Viimase miili kohaletoimetamine on tänapäeval turul üks pingelisemaid töid
Viimase miili kohaletoimetamine on tänapäeval turul üks pingelisemaid töid. Tarbijate nõudlus silmapaistvate tarnekogemuste järele on suurem kui kunagi varem ja see kasvab päeva möödudes. Ühe küsitluse järgi tarbijad soovivad, et nende kohaletoimetamine oleks kiire, ja see ütleb ka seda 13% tarbijatest ei pöördu kunagi tagasi kui nende kohaletoimetamine ei ole õigel ajal. Selle tulemusena peavad ettevõtted muutma oma tegutsemisviisi, et vastata uuele turu mõtteviisile ja sellega kohaneda.
Targad ettevõtted arenevad, et vastata tarbijate üha kasvavatele nõudmistele, eriti kuna veebipoodide arv kasvab igal aastal. Siin tuleb mängu viimase miili tarne või viimase miili logistika.
Mis on viimase miili kohaletoimetamine ja miks see on oluline
Toote teekonnal laoriiulilt veoki taha kuni kliendi ukse taha on tarne "viimane miil" protsessi viimane etapp: punkt, kus pakk lõpuks ostja ukse taha jõuab. Logistika osa viitab füüsilistele ruumidele, tarkvarale, tarneparkidele, saadetiste personalile ja kohaletoimetamisjuhtidele ning kõigele muule, mis selle paki võimalikuks muutmiseks läheb.
Viimane miil on tarneprotsessi oluline osa ja tavaliselt moodustades üle poole saadetise kogukuludest. Seetõttu tasub seda optimeerida.
Näpunäiteid viimase miili kohaletoimetamise parandamiseks
Nüüd olete aru saanud, mis on viimase miili kohaletoimetamine ja miks see on kogu tarnesüsteemi lahutamatu osa. Kõigi nende keeruliste viimase miili kohaletoimetamise protsesside haldamiseks peab teil olema viimase miili kohaletoimetamise haldustarkvara, nagu Zeo Route Planner, mis aitab teil oma äri sujuvalt hallata.
Vaatame, kuidas Zeo Route Planner aitab teil hallata viimase miili kohaletoimetamise keerulist protsessi ja kuidas saate rakendust Zeo Route Planner kasutada oma äri kasumi suurendamiseks.
Kõigi aadresside haldamine
Olenemata sellest, kui palju andmeid teil on oma autoparkide, koondamissaitide, väliste operaatorite ja palju muu kohta. Kui need andmed pole õigesti korraldatud, on teil kohaletoimetamisega palju probleeme. Pannes kõik need andmed ühte tsentraliseeritud asukohta, saavad ettevõtted paremini mõista oma viimase miili kohaletoimetamise protsessi läbi ja lõhki ning teha vajaduse korral muudatusi, et seda pidevalt täiustada.
Zeo Route Planneri abil saate kõiki oma aadresse tõhusalt hallata. Saate võimaluse importida arvutustabelja rakendus laadib kohaletoimetamiseks kõik aadressid. Samuti saate aadresse lisada kasutades pildi jäädvustamine/OCR, riba / QR-koodi skannimine, pin drop kaartidelja isegi importida aadresse Google Mapsist.
Selle Zeo Route Planneri funktsiooniga saate koondada kogu tarneaadressi ühte kohta, säästes palju aega. Siiski saate aadresse lisada ka käsitsi sisestades. (Zeo Route Planner kasutab sama automaatse täitmise funktsiooni, mida Google Maps), Soovitame kasutada käsitsi sisestamist, kui peate aadressi lisama keset teed.
Marsruudi optimeerimine
Kuna tööstus liigub automatiseerimise poole, saate marsruudihalduse automatiseerimisega vähendada ka oma teenindusaega ja tööjõukulusid. Teisisõnu, lastes tarkvaral teie eest töö ära teha. Zeo Route Planner marsruudi optimeerimise tarkvara abil saate lasta algoritmil teha kõik keerulised toimingud.
Paljud kohaletoimetamisettevõtted kasutavad marsruudi optimeerimiseks endiselt Google Mapsi, kuid nad omakorda kaotavad sellega palju aega ja tööjõudu. Kui soovite probleemi lugeda Google Maps marsruudi optimeerimine, saate seda lugeda siit.
Zeo Route Planner kasutab täiustatud algoritme, et optimeerida teie marsruute ja pakkuda teile parimat teed vaid 30 sekundiga. Algoritmi efektiivsus on nii hea, et see suudab optimeerida kuni 500 peatust ühe korraga. Seega saate marsruudi optimeerimise protsessi automatiseerimisega säästa märkimisväärselt oma aega ja tööjõudu.
Juhi jälgimine reaalajas
Juhtide jälgimine on viimase miili kohaletoimetamise üks olulisi funktsioone. See aitab teil hallata kütusekulusid ja juhi tööjõudu. Samuti aitab see teie juhte, kui nad kohtavad kohaletoimetamise ajal õnnetusi või rikkeid.
Zeo Route Planneri marsruudi jälgimise abil saate kõigi oma juhtide reaalajas värskendusi. Otsingu abil saate hoida oma kliente kursis, kui nad helistavad mis tahes kohaletoimetamiseks. Samuti saate aidata oma juhte, kui teel juhtub mõni äpardus.
Klientide teatised paremaks klienditeeninduseks
Eristage oma ettevõte konkurentidest, pakkudes klientidele enamat kui lihtsalt staatiline jälgimisnumber. Teie kliendid hindavad suurepärast jälgimiskogemust juhi reaalajas asukohtade ja täpsete ETA-dega – seda kõike mugavas rakenduses.
Zeo Route Planner saab selle teoks teha, lubades teie klientidel mitte ainult jälgida oma tellimust, vaid jälgida ka sõidukit, kus nende pakk on, ja rääkida juhiga SMS-i teel. Zeo Route Planner teavitab kliente meili või SMS-i või mõlema kaudu.
Seda tüüpi kliendimärguannetega saate pakkuda oma klientidele paremat kasutuskogemust ja hoida kõiki kliente. Kui teie kliendid on rahul, kogete ka teie kasumi tõusu.
Tarnetõend
Lõppenud kohaletoimetamise jälgimine on ülioluline ka viimase miili kohaletoimetamise puhul, kuna see aitab säilitada tarneprotsessi läbipaistvust klientidega. Kui teie klient väidab, et ta pole mingil ajahetkel saadetist kätte saanud, võite probleemi lahendamiseks näidata talle tarnetõendit.
Zeo Route Planner aitab teil jäädvustada kohaletoimetamise tõendi kahel viisil: fotode jäädvustamine ja digitaalallkiri. Digiallkirjaga saab teie juht kasutada oma nutitelefoni ja paluda kliendil sellele allkirja anda. Tarnetõendile oleme lisanud ka pildistamise. Kui klient ei ole saadetist vastu võtmas, saab teie juht pakki turvaliselt hoida ja seejärel oma nutitelefoniga sellest pildi jäädvustada.
Järeldus
Lõpetuseks tahaksime öelda, et viimase miili kohaletoimetamise tarkvara abil saate suurendada oma ettevõtte kasumit ja säilitada head klientide hoidmist. Zeo Route Planneri abiga saate hõlpsalt hallata viimase miili kohaletoimetamise ettevõtte keerulisi probleeme.
Meie Zeo Route Planneris püüame alati välja tuua kõik vajalikud funktsioonid, mis aitavad teil hallata kõiki viimase miili kohaletoimetamisprotsesse. Saate lugeda meie kliendi kohta vaata üle siin. Külastage meie ajaveebi lehte et teada saada, kuidas meie Zeo Route Planneris aitame teil oma kohaletoimetamisäri juhtida.
Lynn Cason
Juuli 27, 2021 kell 11: 06 am
Hästi öeldud. See on täiuslik juhendipõhine artikkel, mille autor on kirjutanud. Pealkirjad on tõesti üliolulised ja arusaadavad. Täname, et selgitasite ideid viimase miili kohaletoimetamise äri parandamiseks.