Du ønsker at gøre din drift mere effektiv og overvejer at investere i en ruteplanlægger. Store! Du tænker i den rigtige retning.
Men når du begynder at søge efter den perfekte ruteplanlægger til din virksomhed, indser du, at der er et utal af muligheder på markedet. Du bliver forvirret og har svært ved at træffe et valg.
Du behøver ikke bekymre dig! Vi er her for at hjælpe dig. Vi har lavet en liste med 7 funktioner, som er et absolut must-have i enhver ruteplanlægger.
7 funktioner at se efter i en ruteplanlægningssoftware
1. Nem at importere kundedata
En ruteplanlægningssoftware bør give dig mulighed for at uploade mængder af kundedata i flere formater som .csv, .xls, .xlsx, .txt eller fra et Google-ark. Det skal også muliggøre import af kundedata fra enhver e-handelsplatform. Zeo-ruteplanlæggeren kan integreres problemfrit med Shopify og Wix, så alle ordrer og kundedata importeres direkte til Zeo.
Book et hurtigt 30-minutters demoopkald for at forstå, hvordan Zeo kan være den perfekte ruteplanlægger for din virksomhed!
Læs mere: Importer flere stop fra Excel
2. Driversporing i realtid
En god ruteplanlægger bør give dig overblik over chaufførens levende placering. Det giver dig mulighed for at beregne nøjagtige ETA'er og reagere hurtigt i tilfælde af forsinkelser. Det hjælper dig også med at holde styr på chaufførerne, så de ikke tager unødvendige omveje, der fører til forsinkede leverancer og øgede brændstofomkostninger.
3. Leveringstidsvindue
En ruteplanlægger, der giver dig mulighed for at tilføje begrænsninger som leveringstidsvinduer, hjælper dig med at optimere ruten yderligere. Det er essentielt for ruteplanlæggeren at have denne mulighed, da kunderne ønsker leveringer i bestemte tidsintervaller efter deres bekvemmelighed. Hvis du ikke har denne funktion, vil det betyde, at leveringer vil blive planlagt på et hvilket som helst tidspunkt af dagen, hvilket fører til mistede leveringer.
At sikre, at leveringer sker på kundernes foretrukne tidspunkter, vil også øge kundetilfredsheden.
4. Realtidsopdateringer til ruten
Ruteplanlæggeren bør være i stand til at opdatere ruten i tilfælde af uforudsete omstændigheder på vejen. Du bør også være i stand til at tilføje eller fjerne stoppestederne, selv efter at chaufføren er kørt ud på ruten. Chaufføren vil blive underrettet om den opdaterede rute.
5. Dataanalyse
En ruteoptimeringssoftware bør have datarapporteringsfunktioner. Rapporterne giver dig overblik over ruternes effektivitet, og om alle dine kunder får deres leverancer til tiden. Ved hjælp af rapporterne kan du identificere eventuelle flaskehalse i en bestemt rute og foretage ændringer i overensstemmelse hermed.
6. Leveringsbevis
En ruteplanlægger, som tilbyder registrering af elektronisk leveringsbevis, sparer dig for besværet med at vedligeholde leveringsbevis i fysisk papirform. Elektronisk leveringsbevis kan fanges i form af digitale signaturer af kunden eller af den person, der har accepteret leveringen. Som alternativ kan chaufføren også klikke på et billede af pakken, da den blev leveret. Det fungerer som en bekræftelse fra kunden på, at leveringen er modtaget.
I tilfælde af at en kunde ikke er tilgængelig på leveringstidspunktet, kan chaufføren opbevare pakken på et sikkert sted efter kundens opfordring og sende billedet til kunden.
Billedets signatur vil blive gemt i systemet og kan tilgås når som helst. Hvis en kunde hævder, at leveringen ikke blev foretaget, kan leveringsbeviset bruges til at løse problemet hurtigt.
Læs mere: Hvordan kan elektronisk leveringsbevis hjælpe dig med pålideligheden af din leveringsvirksomhed?
7. Færdighedsbaseret jobopgave
Avanceret ruteoptimeringssoftware som Zeo muliggør færdighedsbaseret jobtildeling. Hvis din branche, for eksempel sundhedspleje eller byggeri, kræver, at repræsentanterne har visse kompetencer, så kan du optimere ruten derefter. Du kan kortlægge chaufførernes/kundeservicerepræsentanternes færdigheder i dashboardet. De vil blive matchet i henhold til den krævede service på kundens adresse.
Dette sikrer, at personen med de rette kompetencer bliver sendt til kunden, og kundens ønske bliver opfyldt uden besvær.
Læs mere: Færdighedsbaseret jobopgave
Konklusion
Din virksomhed har brug for en ruteplanlægger, der er nem at bruge og har nyttige funktioner. Det er ikke svært at vælge en ruteplanlægger, når du først kender de funktioner, du skal lede efter i en ruteplanlægger. Denne liste burde være nyttig, mens du træffer den endelige beslutning.
Tilmeld dig en gratis prøveperiode af Zeo Route Planner nu!
