COVID-19-pandemien har lært os mange ting, og en sådan vigtig ting er selvafhængighed. Vi har i de sidste par måneder set, hvordan verden har ændret sig på grund af denne pandemi. En anden vigtig ting at bemærke er, at COVID-19-krisen har fremskyndet antallet af små virksomheder og mellemstore virksomheder til at udføre deres egen levering. Dette skift skyldes hovedsagelig den lokale og derefter nationale lockdown. En anden grund er, at forbrugerne var tøvende med at shoppe, spise og drikke i travle byer.
Hos Zeo Route Planner har vi set en stigning i antallet af forhandlere, der starter deres egne leveringsoperationer. Fra samtaler med vores brugere siger over 50 %, at de har ændret måden, de sælger til kunder på. De har enten tilføjet levering, hvis de ikke fandtes, eller fokuserer mere på levering, hvor det tidligere var på bagkant. Samtidig har dette netop sat skub i et skifte, der allerede var ved at ske. For eksempel havde eCommerces vækst fået flere SMV'er til at starte et leveringsteam eller begynde at arbejde med tredjepartsleveringstjenester for at nå deres kunder.
Vi vil se på, hvordan leveringssoftware – Zeo Route Planner kan lette byrderne ved at køre dine egne SMV-leverancer. Zeo Route Planner giver dig funktioner, der hjælper dig med at vokse din SMV, og nogle af dem er:
- Opskalere leveringstjenesterne fra den ene dag til den anden.
- Undgå dyre leveringstjenester fra tredjepart.
- Omfavn en ny profitabel forretningsmodel.
- Reducer omkostninger og lønudgifter.
- Forbedre kundeoplevelsen.
Hvad små virksomheder har brug for
Baseret på en lille undersøgelse lavet med vores kunder, har vi formuleret nogle punkter, som vil fortælle dig, hvad de funktioner, som små virksomheder ser ud, er. Det vil hjælpe dig med at forstå, hvordan Zeo Route Planner har opfyldt sine kunders krav og er altid dedikeret til at levere nye funktioner til deres kunder.
- Live-rutefremskridt: Tilbage ved afsendelseshovedkvarteret kan du altid se, hvor dine chauffører er på et bestemt tidspunkt. Det betyder, at du nemt kan informere modtagerne, hvis de ringer op for at spørge om deres ordre, og du kan håndtere chaufførsporing i realtid.
- Regnearkimport: Importer et regneark med ordrer og adresser, og Zeo Route vil skabe den bedste rute for dine leveringschauffører. Ikke mere manuel ruteplanlægning, hvilket sparer dig og dine chauffører timer hver dag.
- Proof-of-Delivery (PoD): Ved hjælp af Zeo Route Planner-leveringsappen kan dine chauffører fange fotografiske eller signaturbevis for levering. Dette uploades automatisk ind i systemet, så du ved præcis, hvor varer er blevet efterladt.
- Modtagermeddelelser: Giv kunderne statusopdateringer med en nøjagtig ETA via SMS eller e-mail, og skær ned på besværet med mistede leveringer ved at holde modtagerne i løkken.
Hvordan Zeo Route virkelig har hjulpet små virksomheder med at vokse
Lad os se, hvordan Zeo Route Planner hjælper sine kunder med at nå deres daglige mål og til sidst give vækst til deres forretning.
Opskalering af leveringstjenester
Når din virksomhed skal øge antallet af leverancer hurtigt, vil dine processer komme under et uundgåeligt pres, hvilket altid er en udfordring at håndtere. Men det er netop her leveringsstyringssoftware kan hjælpe med at spare tid og penge. Da lockdown-foranstaltninger trådte i kraft, var der en enorm efterspørgsel efter daglige essentielle produkter. Da nedlukningen lærte os vokal-for-lokale, var der et stort pres på lægemidler og daglige husholdningsleverandører for at levere produkterne til forbrugerne.
Disse små virksomheder oplevede en stigning i deres salg fra den ene dag til den anden, da mange mennesker afgav deres ordrer. Zeo Route Planner hjalp disse virksomheder med at spare cirka 5-6 timer om ugen i ruteplanlægning. Zeo Route har hjulpet sine kunder direkte med at spore leveringsstatus og betjene deres kunder bedre. Zeo Route leverer også import gennem excel og billedoptagelse, hvilket hjalp med den lille virksomheds vækst.
Undgå dyre tredjeparts leveringstjenester
Tredjeparts leveringstjenester vil tage et stort snit ud af dine marginer. For eksempel vil madleveringsfirmaer som Uber Eats, DoorDash, Postmates, Grubhub eller Deliveroo snuppe et sted mellem 30-40 % kommission på hver ordre. Og når du tilmelder dig disse tjenester med en tredjeparts kurer, har du en tendens til at miste kontrollen over den kundevendte proces, hvis du arbejder i detailhandlen. Så for mange virksomheder giver det mere mening at køre deres egne leverancer. Men det er ikke nemt. Det er præcis her, Zeo Route Planner kan hjælpe dig og din virksomhed.
Zeo Route har kunder, der har en restaurantvirksomhed. Hovedproblemet for disse kunder er routing og planlægning af leveringen. De skal styre deres chauffører og opdele dem efter lokalitet. Men nu får de med Zeo Route Planner funktionen til at optimere deres rute, så de kan få den bedste rute til at levere alle pakkerne til deres kunder til tiden.
Omfavnelse af en ny forretningsmodel
Små virksomheder kan også afskære mellemmanden ved at bruge Zeo Route Planner til at drive deres direkte-til-forbruger (D2C) leveringsoperationer. De kan sælge via e-handel direkte til offentligheden i stedet for at engrossalg af deres varer i bulk til handlende.
Zeo Route Planner har hjulpet mange sådanne kunder med at udvide deres forretning til et stort udvalg. Det har hjulpet deres kunder med at opnå D2C og slippe ud af engrosmarkedet. Vores kunder informerede os om, at det tog 7 minutter at bruge Google Maps til navigation, Shopify til følgesedler og sms eller e-mail til modtageropdateringer. Men med Zeo Route Planner er dette blevet skåret ned til 2 minutter, hvilket giver op til over 12.5 timer sparet hver uge.
Forbedring af kundeoplevelsen
Kunderfaring er essentiel inden for erhvervsområdet. Hos Zeo Route har vi altid forsøgt at give kundeoplevelsen i top, og vores app har også taget kundeoplevelsen i højsædet. Og når du leverer til folk derhjemme, er leveringsoplevelsen en vigtig del af udformningen af denne kundeservice. God forretning forstår, hvilken type oplevelse du ønsker, at din kunde skal have.
Zeo Route Planner har hjulpet sine kunder med at designe optimerede ruter og levere produktet, som de ønsker at levere. De kan ringe til kunder på forhånd og lade dem vide, at deres pakke kommer i stedet for bare at dukke op og skabe en rystende oplevelse af, at nogen banker på deres dør uventet.
Nøglefunktionalitet for SMV'er
Små virksomhedsejere ser i stigende grad på lokal levering for at betjene kunder i nærheden. Alligevel skal de også strømline processer og hjælpe chauffører med at komme hurtigere rundt i byen uden at have brug for ekstra hardware ud over deres mobile enhed.
En leveringsstyringsløsning som Zeo Route Planner vil hjælpe med ruteoptimering, GPS-sporing af chauffører, leveringsbevis og modtageropdateringer, der giver din SMV adgang til masser af traditionelt reserveret funktionalitet en leveringsvirksomhed.
Prøv det nu
Vores motiv er at gøre livet lettere og behageligt for små og mellemstore virksomheder. Så nu er du kun et skridt væk til at importere dit excel og starte væk.
Download Zeo Route Planner fra Play Butik
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zeoauto.zekredsløb
Download Zeo Route Planner fra App Store
https://apps.apple.com/in/app/zeo-route-planner/id1525068524
