L'entrega de l'última milla consta de molts factors, i és necessària una gestió adequada d'aquestes limitacions per mantenir el vostre negoci. La pandèmia de la COVID-19 ha provocat una pèrdua massiva per al negoci de lliurament en el període inicial. Tot i així, amb distanciament social i lliuraments sense contacte, el negoci de lliurament va començar a encarrilar-se. El que era habitual en aquesta fase era la pèrdua considerable en els costos de lliurament.
Es diu que els costos de lliurament són un assassí silenciós. Si no podeu controlar les vostres despeses a temps, l'augment dels preus farà que el vostre negoci surti més ràpidament del que podríeu imaginar. Segons l'informe, el 2019, les despeses logístiques dels EUA van pujar $ 1.63 bilions. En una declaració de costos de transport als EUA, veiem que el cost ascendia a 1.06 bilions de dòlars.
Ara per abordar el problema real de reduir els costos de lliurament. Moltes empreses no tenen una idea clara de gestionar els costos de lliurament i, al seu torn, pateixen una pèrdua massiva en el seu negoci. Vegem alguns consells i trucs que us poden ajudar a reduir els costos d'enviament.
Ús d'un planificador de rutes per reduir els costos de lliurament
Hem vist un augment massiu de les compres en línia enmig de la pandèmia de la COVID-19. Tota la pressió per lliurar mercaderies als clients en el temps assignat va arribar a l'última milla de lliurament. Amb aquest augment de les compres en línia, també van augmentar els costos d'enviament dels paquets a la porta del client.
Molta gent va pensar en comprar més vehicles i contractar nous conductors. La compra de més cotxes i la contractació de conductors addicionals pot semblar una solució, però farà que el vostre negoci es sagni amb el temps. Els vostres marges de beneficis seran prims i, de vegades, és possible que hàgiu de conformar-vos amb l'equilibri o fins i tot perdre.
Però no us preocupeu, hi ha una manera de reduir els vostres costos d'enviament, és a dir, utilitzant un programari de planificació de rutes o anomenant-lo precisament el programari d'operacions de lliurament de l'última milla. Amb l'ajuda del programari de planificació de rutes com ara Zeo Route Planner, podeu estalviar molt i augmentar els beneficis del vostre negoci.
Amb l'ajuda d'un planificador de rutes, podreu planificar rutes ben optimitzades i eficients en combustible amb indicacions pas a pas per als vostres conductors. L'aplicació també té en compte la congestió del trànsit, l'anada, les condicions meteorològiques i molt més mentre optimitza una ruta. D'aquesta manera, no us haureu de preocupar de res.
Amb l'ajuda d'un planificador de rutes, els vostres conductors mai es quedaran encallats a la carretera, sempre es presentaran a temps i faran lliuraments puntuals sense cremar l'excés de combustible. Els millors planificadors de rutes fins i tot inclouen una funció d'informes i anàlisi que us ajuda a fer un seguiment de les despeses de combustible i moltes altres dades crucials perquè sàpigueu on heu d'ajustar els vostres costos.
El seguiment i la formació de rutes poden ajudar a reduir els costos de lliurament
Podeu utilitzar un planificador de rutes per planificar una ruta ben optimitzada per a tots els vostres processos de lliurament, però què heu de fer després. Per reduir els costos de lliurament, els vostres conductors també han de seguir-ho. Si els vostres conductors es desvien del pla i prenen rutes més llargues, augmentarà els vostres costos de combustible i augmentarà les vostres despeses de nòmina a causa de les hores extraordinàries.
Seria millor que tinguéssiu en compte que els vostres conductors fins i tot podrien fer encàrrecs, fer parades personals, afluixar-se durant les hores de treball i després accelerar per cobrir-se i presentar-se a temps. Aquest excés de velocitat augmentarà les vostres despeses de combustible i farà que els vostres conductors siguin vulnerables als accidents de trànsit. És possible que la vostra empresa també hagi de pagar els danys, els costos legals i el tractament mèdic associat a qualsevol accident.
Altres comportaments de conducció desagradables, com ara una frenada sobtada, una acceleració brusca i un ralentí, podrien empitjorar encara més la vostra empresa i la vostra butxaca. La solució a aquest problema és utilitzar una aplicació de seguiment de rutes o un rastrejador GPS.
Amb els rastrejadors GPS de Zeo Route Planner, podeu controlar els vostres vehicles i conductors en temps real per assegurar-vos que facin el que els heu demanat. Si no hi sou, el vostre despatxador pot fer un seguiment de tots els conductors mitjançant la nostra aplicació web. També podeu ajudar els vostres conductors en cas que es trobin amb qualsevol contratemps a les carreteres.
També podeu adoptar una solució de formació de conductors per identificar els comportaments destructius de conducció dels vostres conductors i assignar-los automàticament el programa de formació rellevant perquè els mateixos errors no tornin a passar mai més. També podeu recompensar els conductors que no tinguin un mal comportament de conducció per animar-los a continuar amb les millors pràctiques per estalviar combustible i altres costos de transport.
Intentar reduir els lliuraments fallits pot ajudar a reduir els costos de lliurament
Planificar la ruta perfecta i assegurar-se que els seus conductors la segueixen encara són insuficients per reduir el cost del lliurament. Els clients també han d'estar disponibles en el moment adequat per rebre els seus paquets. Fins i tot un lleuger retard en una parada pot provocar que les altres entregues programades es retardin.
A més, un lliurament podria fallar si els clients no estan a prop per recollir-lo, la qual cosa significarà perdre temps, augmentant el cost de lliurament del paquet. Per tant, proveu de donar als vostres clients una hora d'arribada estimada (ETA), que és bastant fàcil de fer amb una aplicació de planificació de rutes. Estalviarà els vostres costos, ja que les possibilitats d'entregues fallides disminuiran quan els clients esperen els seus paquets.
Zeo Route Planer fins i tot fa un pas més enllà oferint als clients una funció d'avís i notificació per avisar-los automàticament, per correu electrònic o SMS, quan el seu lliurament és a prop o per lliurar-los perquè puguin estar disponibles.
Zeo Route Planner també ofereix un portal de clients, que els clients poden utilitzar per fer un seguiment de l'estat dels seus paquets pel seu compte.
Paraules finals
Amb l'ajuda d'aquesta publicació, hem intentat destacar alguns dels factors que generalment augmenten els vostres costos d'enviament. Hi ha molts altres factors que us poden ajudar a reduir els costos de lliurament encara més lluny. Creiem que seguint aquests punts, podeu reduir els vostres costos de lliurament de l'última milla.
Amb l'ajuda de Zeo Route Planner, obtindreu el millor servei de la seva classe amb suport 24 × 7. Teniu el poder d'importar les vostres adreces mitjançant a full de càlcul, captura d'imatge/OCR, codi de barres/QR, o escrivint manualment. (La nostra escriptura manual utilitza la mateixa funció d'emplenament automàtic que Google Maps). També pot importar adreces a l'aplicació des de Google Maps.
Podeu obtenir la ruta optimitzada en menys d'un minut i l'opció de tornar a optimitzar les vostres rutes en qualsevol moment. Podeu afegir o suprimir qualsevol nombre de parades enmig del vostre procés de lliurament. També podeu controlar tots els vostres conductors en temps real des d'un sol lloc.
Amb l'ajuda de Zeo Route Planner, teniu l'opció d'avisar als clients sobre els seus lliuraments. Les funcions de la notificació al client us ajuden a oferir una experiència al client més extraordinària. També obteniu el portal del client, que permet al vostre client fer el seguiment dels paquets pel seu compte.
Esperem que ja hagueu entès la necessitat d'un planificador de rutes i esperem que trieu l'adequat per estalviar els costos de lliurament del vostre negoci de lliurament.
