Termes i condicions

EXPRONTO TECHNOLOGIES INC, una empresa incorporada a Delaware que té la seva oficina a 140 South Dupont Highway, Ciutat de Camden, 19934 Comtat de Kent d'ara endavant denominada "Empresa" (on aquesta expressió, tret que sigui repugnant al seu context, s'entén que inclou les seves respectives expressions legals). hereus, representants, administradors, successors permesos i cessionaris). L'empresa garanteix un compromís constant amb el vostre ús de la Plataforma i la privadesa pel que fa a la protecció de la vostra informació inestimable. Aquest document conté informació sobre el lloc web i l'aplicació mòbil per a iOS i Android "Zeo Route Planner" d'ara endavant denominada la "Plataforma").

Als efectes d'aquestes Condicions d'ús ("Condicions"), sempre que el context així ho requereixi,

1. Nosaltres, "Els nostres" i "Nosaltres" significaran i es referiran al domini i/o a l'empresa, tal com ho requereixi el context.
2. Tu”, “El teu”, “Tu mateix”, “Usuari”, s'entén i es refereix a les persones físiques i jurídiques que utilitzen la Plataforma i que són competents per subscriure contractes vinculants, d'acord amb les lleis dels Estats Units d'Amèrica.
3. "Serveis" es refereix a una Plataforma que ofereix una Plataforma que permet als seus usuaris planificar rutes per al lliurament efectiu dels seus productes i serveis i programar parades per a la recollida. L'explicació detallada es proporcionarà a la clàusula 3 d'aquestes Condicions d'ús.
4. Tercers” es refereix a qualsevol Aplicació, Empresa o individu a part de l'Usuari i el creador d'aquesta Plataforma. Inclourà les passarel·les de pagament associades per l'empresa.
5. "Conductors" es refereixen al personal de lliurament o als proveïdors de serveis de transport que figuren a la Plataforma que oferiran serveis de lliurament als Usuaris a la Plataforma.
6. El terme "Plataforma" es refereix al lloc web/domini i a l'aplicació mòbil per a iOS i Android creada per l'Empresa que proporciona al Client per disposar dels serveis de l'Empresa mitjançant l'ús de la plataforma.
7. Els encapçalaments de cada secció d'aquestes Condicions només tenen el propòsit d'organitzar les diverses disposicions d'aquestes Condicions d'una manera ordenada i cap de les parts no els utilitzarà per interpretar les disposicions aquí contingudes de cap manera. A més, les parts acorden específicament que els encapçalaments no tindran valor legal o contractual.
8. L'ús d'aquesta Plataforma per part dels Usuaris es regeix únicament per aquestes Condicions, així com per les Política de privacitat i altres polítiques que figuren a la Plataforma, i qualsevol modificació o esmena que hi faci l'Empresa, de tant en tant, a la seva discreció. Si continueu accedint i utilitzant aquesta Plataforma, accepteu complir i estar subjecte als següents Termes i condicions d'ús i la nostra Política de privadesa. L'Usuari accepta i reconeix expressament que aquests Termes i Política són de naturalesa co-terminal i que l'expiració/extinció d'un d'ells comportarà la rescissió de l'altre.
9. L'Usuari accepta inequívocament que aquestes Condicions i l'esmentada Política constitueixen un acord legalment vinculant entre l'Usuari i l'Empresa, i que l'Usuari estarà subjecte a les normes, directrius, polítiques, termes i condicions aplicables a qualsevol servei prestat per la Plataforma, i que la mateixa es considerarà incorporada a les presents Condicions, i es tractarà com a part integrant de les mateixes. L'Usuari reconeix i accepta que no es requereix cap signatura o acte exprés per fer vinculants aquests Termes i la Política i que l'acte de l'Usuari de visitar qualsevol part de la Plataforma constitueix l'acceptació plena i definitiva per part de l'Usuari d'aquestes Condicions i de la Política esmentada. .
10. L'Usuari accepta inequívocament que aquestes Condicions i l'esmentada Política constitueixen un acord legalment vinculant entre l'Usuari i l'Empresa, i que l'Usuari estarà subjecte a les normes, directrius, polítiques, termes i condicions aplicables a qualsevol servei prestat per la Plataforma, i que la mateixa es considerarà incorporada a les presents Condicions, i es tractarà com a part integrant de les mateixes. L'Usuari reconeix i accepta que no es requereix cap signatura o acte exprés per fer vinculants aquests Termes i la Política i que l'acte de l'Usuari de visitar qualsevol part de la Plataforma constitueix l'acceptació plena i definitiva per part de l'Usuari d'aquestes Condicions i de la Política esmentada. .
11. L'Empresa es reserva el dret únic i exclusiu d'esmenar o modificar aquestes Condicions sense cap permís o indicació prèvia a l'Usuari, i l'Usuari accepta expressament que aquestes esmenes o modificacions entraran en vigor immediatament. L'Usuari té el deure de comprovar periòdicament les condicions i mantenir-se actualitzat sobre els seus requisits. Si l'Usuari continua utilitzant la Plataforma després d'aquest canvi, es considerarà que l'Usuari ha donat el seu consentiment a totes les esmenes/modificacions realitzades a les Condicions. En la mesura que l'Usuari compleixi aquestes Condicions, se li concedeix un privilegi personal, no exclusiu, intransferible, revocable i limitat per accedir i utilitzar la Plataforma i els Serveis. Si l'Usuari no s'adhereix als canvis, haurà de deixar d'utilitzar els Serveis immediatament. El vostre ús continuat dels Serveis significarà la vostra acceptació dels termes modificats.

2. INSCRIPCIÓ

El registre no és obligatori per a tots els Usuaris que vulguin fer ús dels serveis de la Plataforma. L'usuari pot fer ús dels serveis de la Plataforma sense registrar-se a la Plataforma, en aquestes circumstàncies se li atribueixen els viatges planificats en funció de la informació del seu dispositiu. No obstant això, l'Empresa pot, a la seva discreció, demanar a l'usuari que es registri a la Plataforma per seguir utilitzant els Serveis, si l'Usuari no compleix les instruccions de la Plataforma, no podrà utilitzar els Serveis de la Plataforma més;

Termes generals

1. Els Usuaris també tenen l'opció d'enllaçar els seus comptes de Facebook, Compte de Google, compte de Twitter i ID d'Apple amb la Plataforma en el moment del seu registre per tal de facilitar el procés de registre.
2. El registre d'aquesta Plataforma només està disponible per a majors de Divuit (18) anys, excepte aquells "Incompetents per contractar" que inclouen, entre altres coses, els insolvents. Si ets menor d'edat i vols utilitzar la Plataforma com a Usuari, pots fer-ho a través del teu tutor legal i l'Empresa es reserva el dret de cancel·lar el teu compte en saber que ets menor d'edat i t'has registrat a la Plataforma o utilitza qualsevol de les els seus Serveis.
3. El registre i l'ús de la Plataforma són actualment gratuïts, però es poden cobrar càrrecs en qualsevol moment en el futur i el mateix serà a criteri de l'Empresa.
4. A més, en qualsevol moment durant el vostre ús d'aquesta Plataforma, inclòs, entre d'altres, el moment del registre, sou l'únic responsable de protegir la confidencialitat del vostre nom d'usuari i contrasenya, i qualsevol activitat amb el compte es considerarà realitzada per Vostè. En el cas que ens proporcioneu dades falses i/o inexactes o tinguem motius per creure que ho heu fet, tenim el dret de suspendre permanentment el vostre compte. Accepteu que no revelareu la vostra contrasenya a cap tercer i que assumeixes l'única responsabilitat de qualsevol activitat o acció del teu compte, tant si has autoritzat o no aquestes activitats o accions. Ens notificarà immediatament qualsevol ús del vostre compte a continuació.

3.VISTA GENERAL DE LA PLATAFORMA

La Plataforma pretén permetre als Usuaris planificar rutes per al lliurament dels seus paquets, serveis o planificar els seus viatges. La Plataforma permetrà als Usuaris Planificar les seves rutes de la manera més eficient possible amb múltiples parades d'acord amb els requisits de l'Usuari.

4. ELEGIBILITAT

A més, els Usuaris declara que compliran amb aquest Acord i totes les lleis, normes i reglaments locals, estatals, nacionals i internacionals aplicables. Els Usuaris no podran utilitzar la Plataforma si no són competents per contractar o estan inhabilitats per fer-ho per qualsevol altra llei, norma o reglament vigent vigent.

5. SUBSCRIPCIÓ

1. Veureu el preu total abans de completar el pagament
2. Les subscripcions a Zeo Route Planner Pro comprades a l'aplicació es renoven automàticament un cop finalitzat el període de subscripció.
3. Per evitar la renovació, has de desactivar la renovació automàtica almenys 24 hores abans que finalitzi la teva subscripció.
4. Pots desactivar la renovació automàtica en qualsevol moment des del teu compte d'iTunes, Android o la configuració de la targeta de crèdit/dèbit.
5. Qualsevol part no utilitzada d'una prova gratuïta, si actualment n'oferim una, es perdrà si compreu una subscripció.
6. Els plans següents estan disponibles per a l'usuari:
   1. Abonament setmanal
   2. Abonament trimestral
   3. Abonament mensual
   4. Abonament anual
7. La informació de cadascun dels abonaments és la següent:
   1. Per als usuaris de BRL:
      1. La compra del pla mensual o anual es pot fer mitjançant l'enllaç pagbrasil o el codi PIX (si es proporciona l'adreça i el paràmetre de la ciutat durant el registre del compte)
      2. El pot adquirir tant el propi usuari com a través de l'enllaç/codi compartit pel nostre equip d'assistència.
   2. Per a tots els usuaris:
      1. Es pot afegir una prova gratuïta de 7 dies abans de cobrar el pla mensual. Dins d'aquest període gratuït, l'usuari no cobra cap quantitat. Si l'usuari no cancel·la el pla abans que finalitzi el període de prova, el seu compte es renovarà automàticament amb el pla mensual.
      2. Tots els plans premium es poden comprar enllaçant una targeta de dèbit/crèdit a través de Google Play Store o Stripe o Paypal.
   3. Pla setmanal:
      1. El pla és vàlid durant 7 dies a partir de la data de compra.
      2. El pla es renova automàticament al final del període de subscripció per la mateixa durada fins que es cancel·li.
      3. El passi s'ha de cancel·lar 24 hores abans de la renovació automàtica per evitar que es produeixin pagaments no desitjats.
   4. Pla trimestral:
      1. El pla té una validesa de 3 mesos a partir de la data de compra.
      2. El pla es renova automàticament al final del període de subscripció per la mateixa durada fins que es cancel·li.
      3. El passi s'ha de cancel·lar 24 hores abans de la renovació automàtica per evitar que es produeixin pagaments no desitjats.
   5. Per a usuaris d'iOS:
      1. Apple no ens dóna dret a cancel·lar la subscripció. Google i Stripe ho fan per a les subscripcions comprades a Android, podem cancel·lar la subscripció però aquest no és el cas d'Apple. Sabem que això no és òptim. Demanem a l'usuari que ho faci amb Apple
      2. Els enllaços següents es poden utilitzar per cancel·lar i reemborsar la subscripció.
      3. per a la devolució (https://support.apple.com/en-us/HT204084)
      4. per cancel·lar (https://support.apple.com/en-us/HT202039)
   6. Abonament mensual
      1. L'abonament té una validesa d'1 mes des de la data de compra.
      2. El passi es renova automàticament al final del període de subscripció per la mateixa durada fins que es cancel·li.
      3. L'abonament s'ha de cancel·lar 24 hores abans de la renovació perquè la renovació no tingui efecte.
      4. El passi es compra a Stripe o a iTunes.
8. Abonament anual
   1. L'abonament té una validesa d'1 any des de la data de compra.
   2. El passi es renova automàticament al final del període de subscripció per la mateixa durada fins que es cancel·li.
   3. L'abonament s'ha de cancel·lar 24 hores abans de la renovació perquè la renovació no tingui efecte.
   4. El passi es compra a Stripe o a iTunes.
9. L'usuari pot subscriure's a un pla, canviar un pla de subscripció o cancel·lar un pla subscrit.
10. El pla de subscripció només es pot modificar o cancel·lar a través de la plataforma des d'on es va comprar originalment.
11. Veureu el preu total abans de completar el pagament
12. Les subscripcions a Zeo Route Planner Pro adquirides a l'aplicació, mitjançant stripe o al web es renoven automàticament un cop finalitzat el període de subscripció.
13. Per evitar la renovació, has de desactivar la renovació automàtica almenys 24 hores abans que finalitzi la teva subscripció.
14. Pots desactivar la renovació automàtica en qualsevol moment des del teu compte d'iTunes, Android o la configuració de la targeta de crèdit/dèbit.
15. Qualsevol part no utilitzada d'una prova gratuïta o d'un cupó si actualment n'oferim un, es perdrà si compreu una subscripció mitjançant itunes.
16. Qualsevol canvi en el pla de subscripció (actualització, rebaixa o cancel·lació) s'aplicarà un cop finalitzada la durada del pla actual. Aquests canvis s'aplicarien automàticament.
17. El pla de subscripció s'aplica a un identificador d'inici de sessió. Un cop comprat a través de qualsevol plataforma, l'usuari pot gaudir dels avantatges a totes les plataformes iniciant sessió amb l'identificador d'inici de sessió.
18. En un moment determinat, només 1 inici de sessió funcionarà en 1 dispositiu.

Condicions de cancel · lació

• La política de cancel·lació es mostra abans de la compra del primer pla. Aquesta política també es mostra durant el pagament i la cancel·lació de la subscripció.
• Un usuari de Google Play/Stripe pot cancel·lar la subscripció a la seva discreció des de la pròpia aplicació mòbil i així revocar la renovació automàtica del compte. Per tant, per evitar qualsevol càrrec no desitjat al compte és totalment a l'elecció de l'usuari.
• Si un titular de la targeta cancel·la o sol·licita una cancel·lació al banc emissor abans de cancel·lar el pla de subscripció des de l'aplicació Zeo Route Planner (o abans de sol·licitar una cancel·lació al nostre equip d'atenció al client) i si no hi ha cap indicació del banc emissor, abans de la renovació , aleshores la plataforma o l'empresa no seran responsables dels càrrecs que es produeixin al compte del titular de la targeta. A més, l'empresa no es farà responsable de cap devolució de càrrec
• Generalment, el banc emissor mai ens informa (com a empresa), si l'usuari sol·licita la cancel·lació al banc amb anterioritat a l'empresa.
• La data en què es revoca un pla de subscripció setmanal, mensual o trimestral o anual és exactament 1 setmana o 1 mes o 3 mesos o 1 any després de la data de compra/renovació respectivament, independentment de la data de cancel·lació. Aquesta data és, per tant, com a referència per a la data de cancel·lació en els nostres registres. A més, aquesta prova no serà legítima, la qual cosa implica que la cancel·lació de la subscripció s'ha fet abans d'aquesta data.

6. Política de devolució

L'Usuari no pot sol·licitar el reemborsament de cap pagament fet a la Plataforma en cap moment després que el pagament hagi estat processat per la Plataforma com a dret, l'Empresa processa una reclamació de reemborsament a la seva discreció.

Un reembossament una vegada, el procés pot trigar entre 4 i 5 dies laborables a arribar al compte d'un usuari.
Només per al pla anual:

• En general, la devolució o el reemborsament del pla anual no s'adapta als interessos de la nostra empresa ja que és un compromís a llarg termini. Depenent de la condició de l'usuari, és discreció exclusiva de l'empresa proporcionar un reemborsament del pla anual després de deduir l'import dels dies d'ús i el preu del pla mensual durant un mes.

Altres plans:

• El reemborsament és per l'import complet, només si no hi ha hagut ús del pla.
• Si han quedat més de 2 mesos/pla sense utilitzar i l'usuari sol·licita el reemborsament, podem reemborsar com a màxim el reemborsament dels dos últims mesos, no més d'això.

7. Cupons

1. Els cupons proporcionen funcions Pro durant la durada esmentada al cupó.
2. Els cupons i la durada són els següents:
   1. Pass diari gratuït
      1. Aplicat manualment per l'usuari.
      2. Vàlid durant 24 hores des del moment de la sol·licitud.
      3. Maneres de guanyar
         1. Cupó instantani – Quan l'usuari comparteix el missatge de referència a les xarxes socials (a través de l'aplicació) a Twitter, Facebook i Linkedin, el cupó s'obté directament i es veu a la secció Guanyar cupó.
         2. Secció de referència -
            1. El teu amic baixa l'aplicació mitjançant el teu missatge de referència (compartit de totes maneres)
            2. El teu amic crea una ruta amb més de 3 parades
            3. Tots dos obtindreu 1 abonament diari gratuït cadascun.
   2. Abonament mensual gratuït
      1. Aplicat automàticament
      2. No renovable.
      3. Vàlid durant 30 dies des de l'aplicació.
      4. Sempre que l'amic que us recomaneu compra una subscripció mensual de pagament per primera vegada, tots dos obtindreu un abonament mensual gratuït cadascun.
   3. Benvingut abonament setmanal gratuït
      1. Aplicat manualment
      2. Es proporciona automàticament quan un nou usuari baixa l'aplicació en un dispositiu nou.
      3. L'usuari existent que iniciï sessió en un dispositiu nou no obtindria aquest cupó.
   4. Abonament gratuït de 2 setmanes
      1. Aplicat manualment
      2. S'ofereix als usuaris existents com a gest únic quan el programa de referència es posa en marxa.
3. Límits màxims:
   1. Abonament diari gratuït: 30 cupons (guanyats de totes maneres mitjançant un cupó instantani o un usuari referit fent una ruta amb més de 3 parades)
   2. Abonament mensual gratuït – 12
4. Si un usuari té un pla de subscripció actiu, el cupó aplicat ampliaria la seva data de renovació durant la durada del cupó. Durant aquest període, el pla de subscripció es posaria en pausa (no serà el cas dels plans comprats mitjançant iTunes)
5. Per als usuaris d'ios, els cupons només es poden aplicar quan no hi ha cap pla de subscripció actiu. Si un pla de subscripció està actiu, els cupons s'acumularian, però només es podran aplicar un cop caducada la subscripció.
6. Per als usuaris d'ios, qualsevol part no utilitzada del cupó aplicat es perdrà quan l'usuari compri un pla de subscripció mitjançant itunes.
7. Per a les referències, el cupó s'atribueix només en el moment de la primera instal·lació i l'enllaç de referència s'utilitza per anar a la botiga d'aplicacions de Playstore.
8. Les funcions premium fan referència a les funcions Pro tal com es descriuen als plans de pagament diari, setmanal i mensual.
9. A part dels límits obligatoris, la direcció de Zeo té la discreció d'atorgar cupons per sobre d'això, és a dir, els cupons donats com a gest d'atenció al client no comptaran amb aquest límit.
10. El cupó només es pot bescanviar després d'iniciar sessió.
11. El cupó s'aplica exclusivament a l'identificador d'inici de sessió de l'usuari i al dispositiu.
    1. Per exemple, si hi ha 2 usuaris John i Mark que tenen un telèfon A i un telèfon B.
    2. En John rep un cupó gratuït al telèfon A després d'iniciar sessió i compartir el missatge a linkedin.
    3. Si en John inicia sessió al Telèfon B, no pot obtenir el cupó compartint-lo a linkedin, ja que el seu identificador d'inici de sessió ja l'ha obtingut.
    4. Si en Mark inicia sessió al telèfon A, tampoc no podrà obtenir el cupó compartint-lo a linkedin, ja que aquest dispositiu ja s'ha utilitzat per obtenir un cupó compartint-lo a linkedin.

8. CONTINGUT

1. Tot el text, gràfics, interfícies d'usuari, interfícies visuals, fotografies, marques comercials, logotips, noms de marques, descripcions, sons, música i obres d'art (col·lectivament, "Contingut"), és generada/proporcionada per la Plataforma i la Plataforma té el control sobre ella i assegura una qualitat raonable, l'exactitud, integritat o autenticitat dels Serveis prestats a la Plataforma.
2. Tot el Contingut que es mostra a la Plataforma està subjecte a drets d'autor i no serà reutilitzat per cap part (o tercer) sense el consentiment previ per escrit de l'Empresa i el propietari dels drets d'autor.
3. La Plataforma pot capturar dades dels seus proveïdors de tercers, que s'utilitzarien per millorar els serveis prestats.
4. Els Usuaris són els únics responsables de la integritat, autenticitat, qualitat i genuïnitat dels comentaris i els comentaris dels Usuaris es poden fer a través de la Plataforma, la Plataforma no assumeix cap responsabilitat per cap comentari o comentari realitzat pels Usuaris o realitzat respecte a qualsevol dels el contingut de la Plataforma. A més, la Plataforma es reserva el dret de suspendre el compte de qualsevol Usuari durant un període indefinit que es decidirà a criteri de la Plataforma o de cancel·lar el compte de qualsevol Usuari que es trobi que hagi creat, compartit o enviat qualsevol Contingut o part d'aquest. que es considera fals/inexacte/enganyós o ofensiu/vulgar. L'Usuari serà l'únic responsable de compensar les pèrdues financeres o legals ocasionades per la creació/compartició/enviament de Contingut o part d'aquest que es consideri falsa/inexacte/enganyosa.
5. Els Usuaris tenen un privilegi personal, no exclusiu, intransferible, revocable i limitat per accedir al Contingut de la Plataforma. Els usuaris no poden copiar, adaptar ni modificar cap contingut sense el permís per escrit de l'Empresa.

9. TERME

1. Aquestes Condicions continuaran formant un contracte vàlid i vinculant entre les Parts i continuaran tenint plena vigència i efectes fins que l'Usuari continuï accedint i utilitzant les Plataformes.
2. Els Usuaris poden finalitzar el seu ús de la Plataforma en qualsevol moment.
3. L'Empresa pot rescindir aquestes Condicions i tancar el compte d'un Usuari en qualsevol moment sense previ avís i/o suspendre o cancel·lar l'accés d'un Usuari a la Plataforma en qualsevol moment i per qualsevol motiu, si sorgeix qualsevol discrepància o problema legal.
4. Aquesta suspensió o rescissió no limitarà el nostre dret a prendre cap altra acció contra vostè que l'Empresa consideri adequada.
5. Així mateix, es declara que l'Empresa pot interrompre els Serveis i Plataformes sense cap avís previ.

10. TERMINACIÓ

1. L'Empresa es reserva el dret, a la seva exclusiva discreció, de rescindir unilateralment l'accés de l'Usuari a la Plataforma, o qualsevol part d'aquesta, en qualsevol moment, sense avís ni causa.
2. La Plataforma també es reserva el dret universal de denegar l'accés a determinats Usuaris, a qualsevol/tots els que es troben a la seva Plataforma sense cap avís/explicació previ per tal de protegir els interessos de la Plataforma i/o altres visitants de la Plataforma.
3. La Plataforma es reserva el dret de limitar, denegar o crear diferents accessos a la Plataforma i a les seves característiques respecte a diferents Usuaris, o a canviar qualsevol de les característiques o introduir noves característiques sense previ avís.
4. L'Usuari continuarà vinculat per aquestes Condicions, i les Parts acorden expressament que l'Usuari no tindrà dret a rescindir aquestes Condicions fins al seu venciment.

11. COMUNICACIÓ

En utilitzar aquesta Plataforma i proporcionar la seva identitat i informació de contacte a l'Empresa a través de la Plataforma, els Usuaris accepten i accepten rebre trucades, correus electrònics o SMS de l'Empresa i/o qualsevol dels seus representants en qualsevol moment.

Els clients poden informar a "support@zeoauto.insi troben alguna discrepància pel que fa a la Plataforma o la informació relacionada amb el contingut i l'Empresa prendrà les mesures necessàries després d'una investigació. La resposta amb resolució (si es troba algun problema) dependrà del temps que es dediqui a la investigació.

L'Usuari accepta expressament que, malgrat tot allò que s'inclou més amunt, l'Empresa o qualsevol representant relacionat amb qualsevol Producte comprat per l'Usuari a la Plataforma o qualsevol cosa que s'hi estableixi, i els Usuaris es comprometen a indemnitzar l'Empresa de qualsevol reclamació d'assetjament. Les Parts acorden expressament que qualsevol informació compartida per l'Usuari amb l'Empresa es regirà per la Política de Privacitat.

12. Càrrecs

1. Actualment, el registre a la Plataforma és gratuït. No obstant això, en cas de fer ús de qualsevol servei de pagament a la Plataforma, el Client haurà de pagar una quantitat pels serveis de què es disposa a través de la Plataforma directament a l'Empresa en qualsevol de les formes de pagament prescrites.
   1. Targetes de crèdit
   2. Jo Tunes
   3. Google Play Store
   4. Passarel·les de pagament en línia: Stripe
2. L'Usuari (s) reconeix que un mínim d'un dels mètodes de pagament anteriors s'oferirà a la Plataforma. Es cobraria un càrrec de processament addicional sobre els pagaments realitzats en funció de les tarifes actuals de la passarel·la de pagament o qualsevol altra tarifa similar que pogués sorgir i l'Usuari accepti el mateix. Els Usuaris són els únics responsables de la veracitat de les credencials i la informació de pagament proporcionada a la Plataforma i la Plataforma no serà responsable de cap conseqüència, directa o indirecta, derivada del subministrament de credencials o informació de pagament incorrectes o falses per part de cap Usuari.
3. El pagament es processa a través d'una passarel·la de tercers i l'Usuari estarà obligat pels termes i condicions del tercer. Actualment, la passarel·la de pagament a través de la qual es processen els pagaments a la Plataforma és Stripe, però la mateixa es pot canviar en qualsevol moment a criteri exclusiu de la Plataforma. Qualsevol canvi d'informació respecte a la passarel·la de pagament de tercers serà actualitzat a la Plataforma per l'Empresa.
4. L'Usuari no pot sol·licitar el reemborsament de cap pagament fet a la Plataforma en cap moment després que el pagament hagi estat processat per la Plataforma com a dret, l'Empresa processa una reclamació de reemborsament únicament a la seva discreció.
5. L'empresa no serà responsable de cap frau amb targeta de crèdit o dèbit. La responsabilitat d'utilitzar una targeta de manera fraudulenta serà de l'usuari i la responsabilitat de "provar el contrari" serà exclusivament de l'usuari. Per oferir una experiència de compra segura, l'empresa supervisa regularment les transaccions per detectar activitats fraudulentes. En cas de detectar qualsevol activitat sospitosa, l'Empresa es reserva el dret de cancel·lar totes les comandes passades, pendents i futures sense cap responsabilitat.
6. L'Empresa renunciarà a tota responsabilitat i no assumeix cap responsabilitat davant els Usuaris per cap resultat (accidental, directe, indirecte o de qualsevol altre tipus) de l'ús dels Serveis. L'empresa, com a comerciant, no serà responsable de cap tipus de pèrdua o dany derivat directa o indirectament de la denegació de l'autorització per a qualsevol transacció, perquè el titular de la targeta hagi superat el límit preestablert acordat per nosaltres amb els nostres banc adquirent de tant en tant.

13. OBLIGACIONS DE L'USUARI I COMPROMISOS FORMALS DE CONDUCTA

El Client accepta i reconeix que és un usuari restringit d'aquesta Plataforma i que:

1. Accepteu proporcionar credencials genuïnes durant el procés de registre a la Plataforma. No utilitzareu una identitat fictícia per registrar-vos. L'Empresa no es fa responsable si l'Usuari ha proporcionat informació incorrecta.
2. Accepteu assegurar-vos que el nom, l'adreça de correu electrònic, l'adreça, el número de mòbil, la data de naixement, el sexe i qualsevol altra informació proporcionada durant el registre del compte sigui vàlid en tot moment i mantindrà la vostra informació precisa i actualitzada. L'Usuari pot actualitzar les seves dades en qualsevol moment accedint al seu perfil a la plataforma.
3. Accepteu que són els únics responsables de mantenir la confidencialitat de la contrasenya del vostre compte. Accepteu notificar-nos immediatament qualsevol ús no autoritzat del vostre compte. L'empresa es reserva el dret de tancar el vostre compte en qualsevol moment per qualsevol motiu o sense cap motiu.
4. L'Usuari també reconeix el fet que les dades introduïdes a la base de dades són amb la finalitat de fer una referència fàcil i fàcil per a l'Usuari, i per agilitzar els Serveis a través de la Plataforma.
5. Autoritzar la Plataforma a utilitzar, emmagatzemar o processar d'una altra manera determinada informació personal i tot el Contingut publicat, les respostes dels clients, les ubicacions dels clients, els comentaris dels usuaris, les ressenyes i les valoracions per a la personalització dels Serveis, amb finalitats de màrqueting i promocionals i per a l'optimització de les opcions i Serveis relacionats amb l'usuari.
6. Entendre i acceptar que, en la mesura que ho permeti la llei, la Plataforma/Empresa i els seus successors i cessionaris, o qualsevol dels seus afiliats o els seus respectius oficials, directors, empleats, agents, llicenciants, representants, proveïdors de serveis operatius, anunciants o proveïdors. no serà responsable de cap pèrdua o dany, de cap tipus, directe o indirecte, en relació amb o derivat de l'ús de la Plataforma o d'aquestes condicions d'ús, incloses, entre d'altres, compensatòries, conseqüents, incidentals, indirectes, danys especials o punitius.
7. Estan obligats a no tallar, copiar, modificar, recrear, realitzar enginyeria inversa, distribuir, difondre, publicar, publicar o crear treballs derivats, transferir o vendre cap informació o obtinguda de la Plataforma. Qualsevol ús/ús limitat de la Plataforma només es permetrà amb l'autorització prèvia i expressa per escrit de l'Empresa.
8. Accepteu no accedir (o intentar accedir) a la Plataforma i/o als materials o Serveis per cap mitjà que no sigui a través de la interfície proporcionada per la Plataforma. L'ús d'enllaços profunds, robots, aranya o altres dispositius automàtics, programa, algorisme o metodologia, o qualsevol procés manual similar o equivalent, per accedir, adquirir, copiar o supervisar qualsevol part de la Plataforma o el seu contingut, o de qualsevol manera. reproduir o eludir l'estructura de navegació o presentació de la Plataforma, materials o qualsevol contingut, o obtenir o intentar obtenir qualsevol material, document o informació per qualsevol mitjà que no estigui específicament disponible a través de la Plataforma comportarà la suspensió o la finalització de l'accés de l'Usuari. a la Plataforma. L'Usuari reconeix i accepta que en accedir o utilitzar la Plataforma o qualsevol dels Serveis que s'hi ofereixen, pot estar exposat a continguts que consideri ofensius, indecents o d'una altra manera censurable. L'Empresa declina qualsevol responsabilitat derivada d'aquest contingut ofensiu a la Plataforma.
9. Consent expressament a seguir els termes i condicions i polítiques del Venedor afiliat a l'Empresa de la qual els Usuaris estan utilitzant els serveis.

A més, l'usuari es compromet a no:

1. Participar en qualsevol activitat que interfereixi o interrompi l'accés a la Plataforma o als Serveis que s'hi ofereixen (o als servidors i xarxes connectats a la Plataforma);
2. Suplantar la identitat de qualsevol persona o entitat, o declarar falsament o tergiversar la seva afiliació amb una persona o entitat;
3. Sondejar, escanejar o provar la vulnerabilitat de la Plataforma o de qualsevol xarxa connectada a la Plataforma, ni infringir les mesures de seguretat o d'autenticació de la Plataforma o de qualsevol xarxa connectada a la Plataforma. L'Usuari no pot revertir la cerca, rastrejar o buscar cap informació relacionada amb qualsevol altre Usuari o visitant de la Plataforma, o qualsevol altre espectador de la Plataforma, inclòs qualsevol compte d'Usuari que es mantingui a la Plataforma no operat/gestionat. per l'Usuari, o explotar la Plataforma o la informació posada a disposició o ofert per o mitjançant la Plataforma, de qualsevol manera;
4. Pertorbar o interferir amb la seguretat de la Plataforma, els recursos del sistema, els comptes, les contrasenyes, els servidors o les xarxes connectades o accessibles a través de la Plataforma o qualsevol altra plataforma afiliada o enllaçada o perjudicar-la;
5. Utilitzar la Plataforma o qualsevol material o contingut d'aquesta per a qualsevol finalitat que sigui il·legal o prohibida per aquestes Condicions, o per sol·licitar la realització de qualsevol activitat il·legal o altra activitat que infringeixi els drets d'aquesta Plataforma o de qualsevol altre tercer (s);
6. Infringir qualsevol codi de conducta o directriu que pugui ser aplicable a o a qualsevol servei particular ofert a la Plataforma;
7. Infringir les lleis, normes o reglaments aplicables actualment en vigor dins o fora de l'estat de Delaware en particular i dels Estats Units d'Amèrica en general;
8. Infringir qualsevol part d'aquestes Condicions o de la Política de privadesa, incloent-hi, entre d'altres, les condicions addicionals aplicables de la Plataforma contingudes aquí o en qualsevol altre lloc, ja sigui mitjançant esmena, modificació o d'una altra manera;
9. Cometre qualsevol acte que faci que l'Empresa perdi (totalment o parcialment) els Serveis del seu Establiment d'Internet ("ISP") o que interrompi de qualsevol manera els Serveis de qualsevol altre proveïdor/proveïdor de serveis de l'Empresa/Plataforma;

   Més lluny

10. L'usuari autoritza expressament a l'empresa/plataforma a revelar tota la informació relativa a l'usuari en poder de l'empresa/plataforma a les forces de l'ordre o a altres funcionaris governamentals, tal com l'empresa, a la seva discreció, ho cregui necessari o apropiat en relació. amb la investigació i/o resolució de possibles delictes, especialment els que impliquin danys personals i robatori/infracció de la propietat intel·lectual. L'Usuari també entén que es pot demanar a l'Empresa/Plataforma que reveli qualsevol informació (inclosa la identitat de les persones que proporcionen informació o materials a la Plataforma) segons sigui necessari per satisfer qualsevol ordre judicial, llei, reglament o sol·licitud governamental vàlida.
11. En indicar l'acceptació de l'Usuari a adquirir el servei ofert a la Plataforma, l'usuari està obligat a realitzar aquestes transaccions després de realitzar el pagament. Els usuaris prohibeixen indicar la seva acceptació per fer ús dels serveis quan les transaccions hagin quedat incompletes.
12. L'Usuari es compromet a utilitzar els serveis prestats per l'Empresa, les seves filials, consultores i empreses contractades, només amb finalitats lícites.
13. L'Usuari es compromet a no fer cap compra a granel per dedicar-se a cap activitat de revenda. En cas d'aquests casos, l'Empresa es reserva tots els drets per cancel·lar les comandes actuals i futures i bloquejar el compte d'usuari en qüestió.
14. L'Usuari es compromet a proporcionar informació autèntica i veraç. L'Empresa es reserva el dret de confirmar i validar la informació i altres dades facilitades per l'Usuari en qualsevol moment. Si després de la confirmació, es descobreix que aquestes dades de l'usuari són falses, no certes (totalment o parcialment), l'Empresa rebutjarà el registre i prohibirà a l'usuari utilitzar els serveis disponibles al seu lloc web i/o altres afiliats a la seva discreció. llocs web sense cap indicació prèvia de cap mena.
15. L'Usuari es compromet a no publicar cap material a la Plataforma o com a revisió de la Plataforma que sigui difamatori, ofensiu, obscè, indecent, abusiu o innecessàriament angoixant, o que anunciï cap bé o servei. Més concretament, l'Usuari es compromet a no allotjar, mostrar, carregar, actualitzar, publicar, modificar, transmetre o compartir de cap manera cap informació que:
    1. pertany a una altra persona i a la qual l'Usuari no té dret;
    2. sigui greument perjudicial, assetjador, blasfem, difamatori, obscè, pornogràfic, pedofílic, difamatori, invasiu de la privadesa d'una altra persona, odiós o racialment, ètnicament censurable, menyspreant, relacionant o encoratjant el blanqueig de diners o el joc, o d'una altra manera il·legal de qualsevol manera;
    3. és d'alguna manera perjudicial per als menors;
    4. infringeix qualsevol patent, marca comercial, copyright o altres drets de propietat;
    5. incompleix qualsevol llei vigent de moment;
    6. enganya o indueix a error al destinatari sobre l'origen d'aquests missatges o comunica qualsevol informació que sigui de naturalesa greument ofensiva o amenaçadora;
    7. Abusar, assetjar, amenaçar, difamar, desil·lusionar, erosionar, abrogar, degradar o violar d'una altra manera els drets legals d'altres persones;
    8. Suplantar la identitat de qualsevol persona o entitat, o declarar falsament o tergiversar la teva afiliació amb una persona o entitat;
    9. Amenaça la unitat, la integritat, la defensa, la seguretat o la sobirania dels Estats Units d'Amèrica, les relacions amistoses amb estats estrangers o l'ordre públic o provoca incitació a la comissió de qualsevol delicte reconeixible o impedeix la investigació de qualsevol delicte o està insultant qualsevol altra nació.

14. SUSPENSIÓ DE L'ACCÉS I DE L'ACTIVITAT D'USUARI

Sense perjudici d'altres recursos legals que puguin estar disponibles, l'Empresa pot, a la seva discreció, limitar l'accés i/o l'activitat de l'Usuari eliminant immediatament les credencials d'accés de l'Usuari de manera temporal o indefinida, o suspendre/rescindir l'associació de l'Usuari amb la Plataforma, i/o o negar-se a l'ús de la Plataforma a l'Usuari, sense que se li demani notificació o causa a l'Usuari:

1. Si l'Usuari incompleix alguna d'aquestes Condicions o la Política;
2. Si l'Usuari ha proporcionat informació incorrecta, inexacta, incompleta o incorrecta;
3. Si les accions de l'Usuari poden causar danys, danys o pèrdues als altres Usuaris o a l'Empresa, a criteri exclusiu de l'Empresa.

15. INDEMNITZACIÓ

Els Usuaris d'aquesta Plataforma accepten indemnitzar, defensar i mantenir indemne l'Empresa/Plataforma, i els seus respectius directors, oficials, empleats i agents (col·lectivament, "Parts"), de i contra qualsevol pèrdua, responsabilitat, reclamació, dany, demandes, costos i despeses (inclosos els honoraris legals i els desemborsaments relacionats amb això i els interessos que s'hi cobren) reclamats o incorreguts per nosaltres que sorgeixen de, resulten o puguin pagar-se en virtut de qualsevol incompliment o incompliment de qualsevol representació. , garantia, pacte o acord fet o obligació de complir-se d'acord amb aquestes condicions d'ús. A més, l'Usuari accepta mantenir l'Empresa/Plataforma indemne de qualsevol reclamació feta per qualsevol tercer a causa de, o derivada de, o en relació amb:

1. Ús de la Plataforma per part dels usuaris,
2. La violació per part de l'usuari d'aquests Termes i Condicions;
3. La violació per part de l'usuari de qualsevol dret d'un altre;
4. La suposada conducta inadequada de l'usuari d'acord amb aquests Serveis;
5. Conducta de l'usuari en relació amb la Plataforma;

L'usuari es compromet a cooperar plenament per indemnitzar l'Empresa i la Plataforma a càrrec de l'usuari. L'usuari també es compromet a no arribar a un acord amb cap part sense el consentiment de l'Empresa.

En cap cas, l'Empresa/Plataforma serà responsable d'indemnitzar l'Usuari o tercers per danys especials, incidentals, indirectes, conseqüents o punitius, inclosos els derivats de la pèrdua d'ús, dades o beneficis, previsibles o no, i si s'hagi informat o no a l'empresa/plataforma de la possibilitat d'aquests danys, o en base a qualsevol teoria de la responsabilitat, inclosa l'incompliment de contracte o garantia, negligència o altra acció tortuosa, o qualsevol altra reclamació derivada de o en relació amb el Ús o accés per part de l'usuari a la Plataforma i/o als Serveis o materials continguts en ella.

16. LIMITACIÓ DE RESPONSABILITAT

1. Els fundadors/promotors/socis/persones associades de l'empresa/plataforma no es fan responsables de cap conseqüència derivada dels següents esdeveniments:
   1. Si la Plataforma no funciona/no respon a causa d'errors de connectivitat associats a la connexió a Internet, com ara connectivitat lenta, no connectivitat, fallada del servidor;
   2. Si l'Usuari ha introduït informació o dades incorrectes o per a qualsevol supressió de dades;
   3. Si hi ha un retard indegut o impossibilitat de comunicar-se per correu electrònic;
   4. Si hi ha alguna deficiència o defecte en els Serveis gestionats per Nosaltres;
   5. Si hi ha una fallada en el funcionament de qualsevol altre servei prestat per la Plataforma.
2. La Plataforma no assumeix cap responsabilitat per errors o omissions, en nom seu, ni per qualsevol dany causat a l'Usuari, a les pertinences de l'Usuari o a qualsevol tercer, com a conseqüència de l'ús o mal ús de la Plataforma o de qualsevol servei del qual faci ús. l'Usuari a través de la Plataforma. El servei i qualsevol Contingut o material que es mostra al servei es proporciona sense cap garantia, condició o garantia quant a la seva exactitud, idoneïtat, exhaustivitat o fiabilitat. La Plataforma no serà responsable davant vostè de la indisponibilitat o fallada de la Plataforma.
3. Els usuaris han de complir amb totes les lleis aplicables a ells o a les seves activitats, i amb totes les Polítiques, que s'incorporen a aquest Acord per referència.
4. La Plataforma exclou expressament qualsevol responsabilitat per qualsevol pèrdua o dany que no fos raonablement previsible per la Plataforma i en què incorreu vostè en relació amb la Plataforma, inclosa la pèrdua de beneficis; i qualsevol pèrdua o dany incorregut per vostè com a conseqüència de l'incompliment d'aquestes condicions.
5. En la mesura que ho permeti la llei, la Plataforma no serà responsable davant vostè o cap altra part de cap pèrdua o dany, independentment de la forma d'acció o la base de qualsevol reclamació. Reconeixes i acceptes que el teu únic i exclusiu remei per a qualsevol conflicte amb nosaltres és acabar amb el teu ús de la Plataforma.

17. DRETS DE PROPIETAT INTEL·LECTUAL

Llevat que s'acordi expressament per escrit, res del contingut d'aquest document donarà a l'usuari el dret d'utilitzar qualsevol de la Plataforma, marques comercials, marques de servei, logotips, noms de domini, informació, preguntes, respostes, solucions, informes i altres característiques distintives de la marca, llevat d'acord amb a les disposicions d'aquestes Condicions. Tots els logotips, marques comercials, noms de marca, marques de servei, noms de domini, inclosos els materials, dissenys i gràfics creats i desenvolupats per la Plataforma i altres característiques distintives de la marca de la Plataforma són propietat de l'Empresa o dels respectius propietaris dels drets d'autor o de la marca comercial. Així mateix, pel que fa a la Plataforma creada per l'Empresa, l'Empresa serà la titular exclusiva de tots els dissenys, gràfics i similars relacionats amb la Plataforma.

L'Usuari no pot utilitzar cap de les propietats intel·lectuals que es mostren a la Plataforma de cap manera que pugui causar confusió entre els Usuaris actuals o potencials de la Plataforma, o que de qualsevol manera menysprei o desacrediti l'Empresa/Plataforma, que es determinarà a la discreció exclusiva de l'empresa.

18. FORÇA MAJOR

Ni l'Empresa ni la Plataforma seran responsables dels danys per cap retard o incompliment de les seves obligacions en virtut d'aquest document si aquest retard o incompliment es deu a una causa fora del seu control o sense la seva culpa o negligència, a causa d'esdeveniments de força major, inclosos, entre d'altres, esdeveniments de força major. actes de guerra, actes de Déu, terratrèmol, disturbis, incendi, sabotatge d'activitats festives, escassetat o conflicte laboral, interrupció d'internet, fallada tècnica, trencament del cable marítim, pirateria, pirateria, trampes, il·legals o no autoritzats.

19. RESOLUCIÓ DE CONTROVERSIES I JURISDICCIÓ

Les parts acorden expressament que la formació, interpretació i execució d'aquestes Condicions i qualsevol controvèrsia que se'n derivi es resoldran mitjançant un mecanisme de resolució alternativa de disputes ("ADR") en dos passos. A més, les Parts acorden que el contingut d'aquesta Secció subsistirà fins i tot després de la finalització o expiració dels Termes i/o Política.

1. Mediació: En cas de conflicte entre les parts, les parts intentaran resoldre-les de manera amistosa entre elles, a satisfacció mútua de totes les parts. En el cas que les parts no poguessin arribar a una solució amistosa en el termini de trenta (30) dies des que una de les parts comuniqui l'existència d'una controvèrsia a qualsevol altra part, la controvèrsia es resoldrà per arbitratge, tal com es detalla a continuació;
2. Arbitratge: En el cas que les parts no puguin resoldre de manera amistosa una controvèrsia per mediació, aquesta serà sotmesa a arbitratge per un àrbitre únic que designarà la Companyia, i el laude dictat per aquest àrbitre únic serà vàlid i vinculant per a totes les parts. . Les parts assumiran les seves pròpies despeses del procediment, tot i que l'àrbitre únic pot, a la seva discreció, ordenar a qualsevol de les parts que assumeixi la totalitat del cost del procediment. L'arbitratge es durà a terme en anglès i la seu de l'arbitratge serà al Tribunal de Chancery de Delaware.

Les parts accepten expressament que les condicions d'ús, la política de privadesa i qualsevol altre acord subscrit entre les parts es regeixen per les lleis, normes i reglaments dels Estats Units d'Amèrica.

20. Privadesa i protecció de dades

1. Recollida d'informació: Zeo Route Planner recull informació personal que inclou, entre d'altres, noms d'usuari, adreces de correu electrònic i dades d'ubicació geogràfica. Aquesta informació és essencial per oferir serveis d'encaminament personalitzats i millorar l'experiència de l'usuari.

2. Finalitat de la recollida de dades: Les dades recollides s'utilitzen únicament amb la finalitat de proporcionar i millorar els serveis de Zeo Route Planner. Això inclou l'optimització de la ruta, les actualitzacions de l'estat del trànsit i l'oferta de recomanacions personalitzades.

3. Emmagatzematge i seguretat de dades: Totes les dades personals s'emmagatzemen de forma segura i estan protegides contra l'accés, l'ús, l'alteració o la destrucció no autoritzats. Utilitzem mesures de seguretat estàndard del sector per protegir la vostra informació.

4. Drets de l'usuari: Els usuaris tenen dret a accedir, corregir, eliminar o limitar l'ús de les seves dades personals. Les sol·licituds d'accés o supressió de dades es poden fer mitjançant la configuració del compte de l'usuari o posant-se en contacte amb el nostre equip d'assistència.

5. Compartició de dades: No venem, comercialitzem ni transferim dades personals a tercers, excepte tercers de confiança que ens ajudin a operar el nostre servei, a dur a terme el nostre negoci o a donar-li servei, sempre que aquestes parts acceptin mantenir aquesta informació confidencial.

6. Compliment de les lleis: Zeo Route Planner compleix amb les lleis de protecció de dades aplicables. En cas d'incompliment de dades, s'avisarà als usuaris d'acord amb la llei.

21. AVÍS

Qualsevol comunicació relacionada amb qualsevol controvèrsia o queixa experimentada per l'Usuari pot ser comunicada a l'Empresa per l'Usuari mitjançant un correu electrònic a support@zeoauto.in .

22. DISPOSICIONS DIVERSES

1. Acord complet: Aquestes Condicions, llegides amb la Política, formen el contracte complet i definitiu entre l'Usuari i l'Empresa pel que fa a l'objecte d'aquest document i substitueixen totes les altres comunicacions, representacions i acords (ja siguin orals, escrits o d'una altra manera) relacionats amb aquests.
2. Renúncia: L'incompliment de qualsevol de les parts en qualsevol moment d'exigir el compliment de qualsevol disposició d'aquestes Condicions no afectarà de cap manera el dret d'aquesta part a fer-les complir en un moment posterior. Cap renúncia per part de cap de les parts a cap incompliment d'aquestes Condicions, ja sigui per conducta o d'una altra manera, en cap o més casos, es considerarà o interpretarà com una renúncia posterior o continuada d'aquest incompliment, o una renúncia a qualsevol altre incompliment. d'aquestes Condicions.
3. Divisibilitat: Si qualsevol disposició/clàusula d'aquestes Condicions es considera invàlida, il·legal o inaplicable per qualsevol tribunal o autoritat de jurisdicció competent, la validesa, legalitat i exigibilitat de les disposicions/clàusules restants d'aquestes Condicions de cap manera es veuran afectades o perjudicades. , i cadascuna d'aquestes disposicions/clàusules d'aquestes Condicions serà vàlida i aplicable en la màxima mesura que permeti la llei. En aquest cas, aquestes Condicions es reformaran en la mesura mínima necessària per corregir qualsevol nul·litat, il·legalitat o inaplicabilitat, preservant al màxim els drets, intencions i expectatives comercials originals de les Parts, tal com s'expressen aquí.
4. Poseu-vos en contacte amb nosaltres: Si teniu cap pregunta sobre aquesta Política, les pràctiques de la Plataforma o la vostra experiència amb el Servei que ofereix la Plataforma, podeu contactar amb nosaltres a support@zeoauto.in .