আপডেট করা হয়েছে: জুলাই 24, 2025
ডেলিভারি এখন আর কোনও পার্শ্ব পরিষেবা নয়! অনেক ফার্মেসি কতটা প্রাসঙ্গিক থাকবে তার উপর নির্ভর করে। ২০২৯ সালের মধ্যে, বিশ্বব্যাপী ফার্মেসি ডেলিভারি বাজার ২.৫ বিলিয়ন ডলারে পৌঁছাবে বলে ধারণা করা হচ্ছে.
কেন?
কারণ মানুষ নিয়মিত ওষুধের জন্য লাইনে দাঁড়াতে চায় না, এবং যত্ন প্রদানকারীরা প্রেসক্রিপশন থেকে শুরু করে দীর্ঘস্থায়ী থেরাপি কিট পর্যন্ত সবকিছু সরাসরি দোরগোড়ায় পৌঁছে দিচ্ছে।
ফার্মেসি টিমের জন্য, এই পরিবর্তনের অর্থ হল আরও বেশি চলমান যন্ত্রাংশ: প্রতিদিন একাধিক ড্রপ-অফ, স্বাক্ষরের প্রয়োজনীয়তা, স্টক সিঙ্ক এবং শক্ত ডেলিভারি উইন্ডো। সঠিক সিস্টেম ছাড়া, অর্ডার মিস করা বা খুব দেরিতে রুট পরিবর্তন করা সহজ।
জিও রুট প্ল্যানার ফার্মেসিগুলিকে এমন একটি কাঠামো দেয় যাতে টিমকে ক্লান্ত না করে ডেলিভারি স্কেল করা যায়। রুট পরিকল্পনা থেকে ডেলিভারির প্রমাণ পর্যন্ত, এটি পুরো চক্রকে সুবিন্যস্ত করতে সাহায্য করে, যাতে ফার্মাসিস্টরা কাগজপত্রের উপর নয়, রোগীর যত্নের উপর মনোযোগ দিতে পারেন।
ফার্মেসি সফটওয়্যার কী?
ফার্মেসি সফটওয়্যার অর্ডার, স্টক, বিলিং এবং সম্মতির মতো কাউন্টারের পিছনের প্রবাহ পরিচালনা করে। এটি আপনার দলকে স্প্রেডশিট, ফর্ম এবং ম্যানুয়াল চেকের মধ্যে ঝাঁপিয়ে পড়া থেকে বিরত রাখে।
শক্তিশালী সিস্টেমগুলি সবকিছুকে এক কর্মপ্রবাহে নিয়ে আসে: প্রেসক্রিপশন দ্রুত প্রক্রিয়াজাত হয়, ইনভেন্টরি আপডেট থাকে এবং প্রতিটি অর্ডার টাইমস্ট্যাম্প এবং যাচাইকরণের মাধ্যমে লগ করা হয়।
বেশিরভাগ ফার্মেসি এর উপর নির্ভর করে:
অর্ডারের নির্ভুলতা বজায় রাখা
এটি নিশ্চিত করার জন্য যে প্রতিটি ওষুধের প্যাক, ডোজ এবং রিফিল নোট রোগীর তথ্যের সাথে লগ করা আছে যাতে ম্যানুয়াল ভুলের সম্ভাবনা কম হয়।
ইনভেন্টরি সিঙ্ক নিশ্চিত করা
ওষুধ সরবরাহ দল আপডেটেড স্টক লেভেলের উপর নির্ভর করে। সুতরাং, লজিস্টিকের পিছনে স্টক কিপাররা থাকে যারা রিয়েল টাইমে স্টক আপডেট করে, তাই এমন কোনও ডেলিভারি নিশ্চিত করার দরকার নেই যা আপনি পূরণ করতে পারবেন না বা এমন ওষুধ জমা করে রাখবেন যা সরে না।
নিয়ন্ত্রক লগিং সক্ষম করা
প্রেসক্রিপশন নিয়ন্ত্রণ, মেয়াদোত্তীর্ণ পরীক্ষা এবং মাদকদ্রব্যের লগগুলি এমনভাবে তৈরি করা হয়েছে যাতে আলাদা সরঞ্জামের প্রয়োজন ছাড়াই একটি সম্মতিপূর্ণ নিরীক্ষার পথ প্রদান করা যায়।
রোগীর প্রোফাইল এবং রিফিল ট্র্যাকিং নিশ্চিত করুন
নিশ্চিত করুন যে আপনার কাছে সমস্ত পুনরাবৃত্ত গ্রাহক-সংযুক্ত রেকর্ড আছে, যা দ্রুত পুনর্বিন্যাস সক্ষম করে, এবং কোনও অসঙ্গতি ডেলিভারি ত্রুটি হওয়ার আগে চিহ্নিত করুন।
কর্মচারী শিডিউলিং সফটওয়্যার কী এবং ফার্মেসি ব্যবসাগুলি কীভাবে এটি ব্যবহার করতে পারে
একটি ফার্মেসি ডেলিভারি টিম পরিচালনা করার জন্য আপনাকে ড্রাইভারের প্রাপ্যতা, কাজের সময়, নীতিমালা ভাঙার এবং ডেলিভারি জোন সামঞ্জস্য করতে হবে। অন্যথায়, আপনি একজন ড্রাইভারকে অতিরিক্ত বুকিং করে অন্যজনকে কম ব্যবহার করবেন।
সুতরাং, কর্মচারী সময়সূচী সফ্টওয়্যারের সাহায্যে, আপনি যা পাবেন:
ডেলিভারি লোডের উপর ভিত্তি করে শিফট পরিকল্পনা
ডেলিভারির পরিমাণ এবং জরুরিতা অনুসারে ড্রাইভার নিয়োগ করুন, অলস সময় কমিয়ে আনুন অথবা অনুপলব্ধতার কারণে মাঝপথে রুট পরিবর্তন করুন।
প্রাপ্যতা ট্র্যাকিং
কে কে এসেছে, ডিউটিতে নেই, অথবা ইতিমধ্যেই কোন রুটে আছেন তা দেখুন। কোন এদিক-ওদিক কল নেই, কোন স্প্রেডশিট খনন নেই।
জোন-ভিত্তিক সময়সূচী
ড্রাইভারদের তাদের পরিচিত জোনে বরাদ্দ করুন, ডেলিভারির গতি উন্নত করুন এবং নেভিগেশন ত্রুটি হ্রাস করুন।
ডিসপ্যাচ টুলের সাথে রিয়েল-টাইম সিঙ্ক
জিও রুট প্ল্যানারের মতো প্ল্যাটফর্মের সাথে একীভূত হলে, ড্রাইভারের সময়সূচীতে যেকোনো পরিবর্তন আপনার ডিসপ্যাচ ড্যাশবোর্ডে তাৎক্ষণিকভাবে প্রতিফলিত হবে।
ফার্মেসি টিমের জন্য জিও রুট প্ল্যানার
ফার্মেসি ডেলিভারিগুলিতে কঠোর বিধিনিষেধ থাকে, তাপমাত্রা-সংবেদনশীল ওষুধ থেকে শুরু করে স্বাক্ষরের প্রয়োজনীয়তা এবং কঠোর ডেলিভারি উইন্ডো পর্যন্ত। বেশিরভাগ দল এই ধরনের কার্যক্রম পরিচালনা করে কারণ তাদের কর্মী সংখ্যা সীমিত এবং তারা কেবল ম্যানুয়াল সমন্বয়ের উপর নির্ভর করে।
জিও রুট প্ল্যানার সেই শূন্যস্থান পূরণ করতে সাহায্য করে। যেমন বৈশিষ্ট্য রুট অপটিমাইজেশন, লাইভ ট্র্যাকিং, এবং প্রুফ অফ ডেলিভারি পুরো চক্রটিকে সহজ করে তুলতে পারে যাতে ফার্মেসিগুলি নিয়ন্ত্রণ না হারিয়ে দ্রুত এগিয়ে যেতে পারে।
জ্বালানি সঞ্চয় বৃদ্ধি
ডেলিভারিতে 2 ঘন্টা বাঁচান, প্রতিদিন!
আমাদের অ্যালগরিদম দিয়ে রুট অপ্টিমাইজ করুন, ভ্রমণের সময় এবং খরচ দক্ষতার সাথে কমিয়ে দিন।
বিনামূল্যে জন্য শুরু করুন
জিও রুট প্ল্যানার কীভাবে দক্ষতা বৃদ্ধিতে সাহায্য করতে পারে এবং ফার্মেসি ব্যবসাগুলিকে প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা প্রদান করতে পারে সে সম্পর্কে আরও তথ্য এখানে দেওয়া হল।
প্রেসক্রিপশনের জন্য আরও স্মার্ট রাউটিং
ফার্মেসি ডেলিভারিগুলির সময়সীমা কম এবং স্পষ্ট পরিণতি স্পষ্ট। ইনসুলিন, অস্ত্রোপচারের পরে অ্যান্টিবায়োটিক, বা নির্ধারিত ব্যথার ওষুধের মতো ওষুধ বিলম্বের জন্য কোনও জায়গা রাখে না।
Zeo-এর মাধ্যমে এই ধরনের ডেলিভারি জটিলতা পরিচালনা করা সহজ হয়ে যায় কারণ এটি প্রেরকদের জরুরিতা, সময়সীমা এবং আঞ্চলিক নৈকট্যের উপর ভিত্তি করে এই রানগুলি নির্ধারণ করতে সহায়তা করে।
কিভাবে?
অ্যালগরিদমটি এমনভাবে ডিজাইন করা হয়েছে যাতে সিস্টেমটি এলাকা এবং সময় অনুসারে সর্বোত্তম ক্লাস্টার তৈরি করে, যেখানে:
- Zeo এমন ডেলিভারি ঠিকানাগুলিকে গোষ্ঠীভুক্ত করে যা একে অপরের কাছাকাছি (কাছাকাছি অঞ্চল বা একই এলাকা)।
- এটি প্রতিটি ডেলিভারি কতক্ষণের মধ্যে করতে হবে তাও পরীক্ষা করে (যেমন, ১০:০০–১২:০০ অথবা ২:০০–৪:০০)।
- আপনাকে (অথবা প্রেরণকারীকে) রুটটি ম্যানুয়ালি পুনরায় পরিকল্পনা করতে হবে না বা ড্রাইভারকে কল করতে হবে না।
রিয়েল-টাইম ফ্লিট ট্র্যাকিং এবং ডেলিভারি স্ট্যাটাস
শেষ মাইল স্বাস্থ্যসেবা প্রদানের ক্ষেত্রে দৃশ্যমানতা একটি পুনরাবৃত্তিমূলক সমস্যা। রোগীরা আপডেট চান, ফার্মাসিস্টরা প্রেরণের প্রমাণ চান এবং পরিচালকদের কর্মক্ষমতা ট্র্যাক করতে হবে।
কিন্তু, আপনার কাছে Zeo আছে যা আপনার সমস্ত চলমান যানবাহন এবং তাদের স্টপ-বাই-স্টপ অগ্রগতির লাইভ ভিউ দিয়ে লুপটি বন্ধ করতে সাহায্য করে।
আপনি এতে অ্যাক্সেস পান:
- রিয়েল-টাইম মানচিত্রে ড্রাইভারের অবস্থান, সম্পন্ন স্টপ এবং যেকোনো মুলতুবি কাজ দেখানো হয়েছে
- ETA গুলি যা গতিশীলভাবে আপডেট হয় এবং রিয়েল-টাইমে গ্রাহকদের সাথে শেয়ার করা হয়
- স্থগিত অগ্রগতি বা মিস ডেলিভারি প্রচেষ্টার জন্য স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা
এখন, আপনার ফার্মেসি ব্যবসায় এর ব্যবহারিক ব্যবহার কী?
একটি শক্তিশালী, রিয়েল-টাইম ড্যাশবোর্ড যা আপনাকে ড্রাইভার আটকে গেলে বা জরুরি ওষুধের রুট পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়। এছাড়াও, আপনি অতিরিক্ত চেক-ইন কল বা অনুমান এড়াতে পারেন।
বিল্ট-ইন ডেলিভারি নির্দেশাবলী সহ ড্রাইভারদের জন্য মোবাইল অ্যাপ
আপনার বহরের চালকরা যতই অভিজ্ঞ হোন না কেন, আপনি জানেন যে প্রতিটি ডেলিভারি আলাদা। উদাহরণস্বরূপ, নিয়ন্ত্রিত ওষুধের (পদার্থ) জন্য স্বাক্ষরের প্রয়োজন হতে পারে, আবার কিছুতে ফ্রিজের প্রয়োজন হতে পারে। এবং, কিছু রোগী আগমনের আগে একটি কলও দাবি করতে পারেন।
কিন্তু, যখন আপনি Zeo-এর মোবাইল অ্যাপটি বেছে নেন, তখন এটি আপনার ড্রাইভারদের এই সমস্ত কিছু আগে থেকেই দেয়:
- জিওর ড্রাইভার অ্যাপ তাৎক্ষণিকভাবে তাদের ডিভাইসে পুনরায় রুট করা নির্দেশাবলী এবং আপডেট করা স্টপগুলি সরাসরি পাঠায়, যাতে সকলকে সারিবদ্ধ রাখা যায়।
- এক-ট্যাপ নেভিগেশন, যোগাযোগের বিবরণ এবং প্রুফ-অফ-ডেলিভারি বৈশিষ্ট্য
- ট্রানজিটের সময় রুট রিসিকোয়েন্সিং আপডেটগুলি লাইভ করা হয়েছে
ফলস্বরূপ, আপনার ভুল কম হবে, এদিক-ওদিক বিরল হবে এবং প্রথমবারে সঠিকভাবে কাজ করার সম্ভাবনা বেশি থাকবে।
ডেলিভারি এবং সম্মতি রিপোর্টিংয়ের প্রমাণ
ক্রমবর্ধমান প্রতিযোগিতার মধ্যেও আপনার ফার্মেসি ব্যবসা সফল হতে পারে যদি আপনি আস্থা তৈরি করতে পারেন এবং সময়ানুবর্তিতা প্রদর্শন করতে পারেন। এই অর্থে, অস্পষ্ট রেকর্ডের কোনও সুযোগ নেই কারণ প্রেসক্রিপশন এবং সংবেদনশীল ওষুধের প্রতিটি ডেলিভারির জন্য স্পষ্ট নিশ্চিতকরণ প্রয়োজন।
এই কারণেই আপনি জিও রুট প্ল্যানার ব্যবহার করে উপকৃত হতে পারেন, কারণ এটি নিশ্চিত করে যে পুরো চেইনটি ট্রেসযোগ্য, যাচাইযোগ্য ইভেন্টগুলির সাথে লগ করা আছে।
এখানে কিভাবে এটা কাজ করে:
- প্রয়োজনে ড্রাইভাররা ই-স্বাক্ষর এবং ডেলিভারির ছবি তোলে।
- সময় এবং অবস্থান স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্ট্যাম্প করা হয় এবং তাৎক্ষণিকভাবে লগ করা হয়
- সমস্ত প্রমাণ রিয়েল-টাইমে প্রেরণকারীর ট্রিপ রিপোর্টের সাথে সিঙ্ক হয়
উপসংহার
ফার্মেসিতে ডেলিভারি কার্যক্রম জটিল হয়ে উঠতে পারে কারণ সময়সীমা আরও কঠোর, অর্ডারের পরিমাণ বেশি এবং কঠোর সম্মতি। এবং আলোচনা করা হয়েছে, সাধারণ ডেলিভারি ব্যবস্থাপনায় চ্যালেঞ্জ আপনার ফার্মা ব্যবসার ক্ষেত্রে, দক্ষতা বৃদ্ধি এবং শিল্পে প্রতিযোগিতামূলক থাকার জন্য আপনার সঠিক সরঞ্জামের প্রয়োজন হবে।
একটি উপায় হল পরবর্তী বড় পদক্ষেপ নেওয়া এবং Zeo Route Planner-এর সাথে একটি ডেমো বুক করা। এবং, এটি আপনাকে ফার্মেসি ডেলিভারি পরিচালনার জটিলতাগুলিকে সহজ করার জন্য সাইন আপ করবে এবং আপনার দলকে পরবর্তী কী এবং কীভাবে এটি সম্পন্ন করতে হবে তার একটি রিয়েল-টাইম মানচিত্র প্রদান করবে।
দেখুন Zeo আপনার সাথে কীভাবে খাপ খায় ফার্মেসি ডেলিভারি ওয়ার্কফ্লো.
আপনি একটি বহর মালিক?
সহজেই আপনার ড্রাইভার এবং ডেলিভারি পরিচালনা করতে চান?
জিও রুটস প্ল্যানার দিয়ে অনায়াসে আপনার ব্যবসা বৃদ্ধি করুন - রুটগুলি অপ্টিমাইজ করুন এবং সহজেই একাধিক ড্রাইভার পরিচালনা করুন।
জ্বালানি সঞ্চয় বৃদ্ধি
ঝামেলা মুক্ত ডেলিভারি এবং পিকআপ!
আমাদের অ্যালগরিদম দিয়ে রুট অপ্টিমাইজ করুন, ভ্রমণের সময় এবং খরচ দক্ষতার সাথে কমিয়ে দিন।
বিনামূল্যে জন্য শুরু করুন
