بدأ Zeo Route Planner كبرنامج لتحسين المسار للأغراض العامة لمساعدة أي شخص يحتاج إلى طريقة فعالة للقيادة إلى محطات توقف متعددة. لكننا أدركنا بسرعة أن مستخدمينا الأكثر حماسًا هم سائقو التوصيل. على مدار السنوات الماضية، قمنا بالتعمق في ما يحتاجه ويريده هؤلاء السائقون، ثم قمنا بتصميم وظائف تساعد الفريق بأكمله على العمل بسرعة وكفاءة أكبر.
منذ بدايتنا، انصب تركيزنا على الكفاءة، أي محاولة بناء التطبيق بطريقة تمكنه من التعامل مع جميع وظائف عملية التسليم بسهولة وسهولة الاستخدام، أي بناء أداة ستكون تجربة رائعة لنا كل من السائقين وكذلك المرسلين. بينما يمكن للأشخاص الآخرين استخدام تطبيقنا والاستمتاع به، فإن المنتج سوف ينمو ليصبح أكثر تخصيصًا لأعمال التوصيل.
إذا كنت ستختار برنامجًا لإبقاء الجميع على نفس الصفحة، فإننا نعتقد أنه من المنطقي اختيار شيء ينجز المهمة وشيء يحب المرسلون والسائقون استخدامه بالفعل. إذن، إليك نظرة على ما نفعله لكل عضو في فريق التوصيل الخاص بك.
إذا كنت ستختار برنامجًا لرسم خرائط/مراقبة الطريق، فمن المنطقي أن تختار شيئًا يحتوي على أدوات أساسية يستمتع كل من المرسلين والسائقين باستخدامها. قم بتنزيل وتجربة Zeo Route Planner مجانًا.
ما هي الميزات التي يقدمها Zeo Route Planner
يعمل برنامج رسم خرائط الطريق على تسهيل وظائف سائقي التوصيل والمرسلين. دعونا نلقي نظرة على كيفية مساعدة Zeo Route Planner للسائقين والمرسلين على إكمال عملية التسليم.
تخطيط الطريق وتحسينه
لا يزال العديد من المرسلين الذين سمعنا منهم يقومون بتوزيع عمليات التسليم بناءً على الرمز البريدي. والحجة هي أنه إذا قام السائق بنفس المنطقة باستمرار، فسوف يتعلم نقاط التوقف "الصعبة" ويقوم بعمل أسرع وأفضل بمرور الوقت. الجانب السلبي هو أن الحزم لا يتم توزيعها دائمًا بأفضل طريقة. قد يكون لديك سائق واحد يحصل على طريق مدته 5 ساعات وآخر يحصل على طريق مدته 12 ساعة في نفس اليوم. أنت لا تحصل على قيمة أموالك من السائق الأول، والثاني سيكون مرهقًا.
إليك توصيتنا لإدارة الأسطول: خذ جميع عمليات التسليم التي يجب إجراؤها لهذا اليوم وقم باستيرادها إلى Zeo Route Planner باستخدام ملف جدول (يمكنك أيضا استخدام رمز الشريط/QR, التقاط الصوروإسقاط الدبوس والكتابة اليدوية لاستيراد كافة العناوين). يقوم تطبيق Zeo Route تلقائيًا بإنشاء مسارات محسنة لضمان أن السائقين:
- الحصول على عمل متساو تقريبا
- قادر على إجراء عمليات التسليم هذه بأكثر الطرق فعالية.
عندما تصبح راضيًا عن المسارات التي تم إنشاؤها، يمكنك بدء خدمات الملاحة الخاصة بك. (يقدم لك Zeo Route Planner خدمات ملاحية متنوعة مثل Google Maps وWaze وYandex وSygic Maps وTomTom Go وApple Maps.
تخطيط الطريق أثناء التنقل
تحتوي معظم خيارات برامج تخطيط المسار على مرسلين يقومون بتشغيل المسار في الصباح وإرساله إلى السائقين بتنسيق غير قابل للتحرير. لذا، إذا حدث خطأ ما، فلن يكون لدى السائقين طريقًا مثاليًا متاحًا لهم.
لقد رأينا العديد من الأسباب التي تدفع السائقين إلى إعادة تحسين طرق التوصيل الخاصة بهم، مثل:
- عندما يقوم العميل بإلغاء وقت التسليم المقرر
- عند إضافة بيك اب جديد إلى الطريق
- عندما يتأخر السائقون ويحتاجون إلى إجراء تحويلة لتسليم حزمة خلال النافذة الزمنية المخططة
- عندما يكون هناك تغيير في ظروف حركة المرور (الحوادث، زيادة حركة المرور في المدارس، وما إلى ذلك)
إذا ظهر شيء من هذا القبيل، فيمكن للسائقين تحديث Zeo Route Planner بآخر تسليم لهم وإعادة تشغيل الخوارزمية. سيحصلون على أفضل طريق جديد لظروفهم المحدثة.
مراقبة الطريق
ستخبرك العديد من حلول تتبع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) بمكان وجود الشاحنة، ولكن لن يخبرك الكثير منها بمكان وجود السائق في سياق مساره.
باستخدام تطبيق الويب Zeo Route Planner، يمكنك الحصول على تحديثات في الوقت الفعلي حول مكان تواجد السائق على طول طريقه اليومي (عبر خريطة يتم تحديثها بالمعلومات المباشرة). يمكنك أيضًا تكبير سائق معين وتوسيع قائمة المحطات القادمة الخاصة به. نحن نستكشف أيضًا الوظائف التي تسمح للمرسلين بسحب وإفلات التوقفات.
يتم تحديث أوقات الوصول المتوقعة تلقائيًا على مدار اليوم. أنها تأخذ في الاعتبار متوسط وقت التسليم بالإضافة إلى وقت القيادة. عادةً ما يكون الوقت المتوقع للوصول للمحطة التالية دقيقًا للغاية؛ إذا كان لديك 10 دقائق بالسيارة إلى المحطة التالية، على سبيل المثال، فيمكنك توقع الوصول خلال دقيقة أو دقيقتين من الوقت المتوقع.
يتزايد الوقت المتوقع للوصول للمحطة النهائية لليوم بدقة وفقًا لكيفية قيام السائق بإكمال عمليات التسليم السابقة. على سبيل المثال، يجب أن يكون الوقت المتوقع للوصول للزيارة الأخيرة ضمن +/- 1.5 ساعة لمسار مدته 10 ساعات. إنها تخضع لحالة من عدم اليقين (ظروف حركة المرور وغيرها من الظروف الجوية)، ولكنها أيضًا جيدة بقدر المعلومات التي تقدمها لها.
تعتمد ETAs على متوسط وقت التسليم الذي أبلغ عنه السائق أو المرسل. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تتمتع عمليات التسليم B2B بتنوع أكبر بكثير من B2C (اعتمادًا على الصناعة بالطبع). إذا كنت بحاجة إلى تقديرات دقيقة، فستحتاج إلى تحديث التطبيق بمتوسط الأوقات بناءً على كل نوع من أنواع التوقف.
التوافق مع تطبيقات الملاحة الشهيرة
يتوافق Zeo Route Planner مع جميع تطبيقات التنقل الشائعة، مثل Google Maps وWaze وYandex وSygic وApple Maps وTomTom Go وHere We Go. يمكن للسائقين التبديل بين تطبيق الملاحة وتطبيق Zeo Route لوضع علامة على محطات التوقف الخاصة بهم على أنها مكتملة، ثم البدء في القيادة إلى المحطة التالية.
ومن خلال دمج تطبيقات الملاحة الشائعة هذه، يمكن للمرء بسهولة اختيار خدمة الملاحة التي يعتقد أنها الأفضل وإكمال جميع عمليات التسليم. وهذا يضيف المزيد من القوة إلى أيدي السائقين.
إثبات التسليم وإخطارات المستلم
لقد آمن Zeo Route Planner دائمًا بحقيقة أن العميل هو الله. وبالتالي فإن إثبات التسليم الخاص بنا يوفر ميزة سلسة يحصل العملاء من خلالها على جميع المعلومات الضرورية حول الحزمة الخاصة بهم.
يرسل Zeo Route Planner إشعارات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة إلى العملاء في سياق التسليم. كما نقدم أيضًا أفضل دليل على التسليم في السوق والذي يمكن للسائقين من خلاله متابعة عمليات التسليم المكتملة.
نحن نقدم التوقيع وكذلك إثبات التسليم الفوتوغرافي. يمكنك إما أخذ توقيع العميل على هاتفك الذكي بعد تسليم الطرد أو التقاط صورة الطرد إذا لم يكن العميل متاحًا.
بهذه الطريقة، يمكنك تتبع الحزمة المكتملة وإبقاء عملائك على اطلاع على عمليات التسليم الخاصة بهم. سيساعدك هذا على الحفاظ على علاقة جيدة مع عملائك أيضًا، وبالتالي يساعدك على تنمية أعمالك.
هل يستحق برنامج رسم خرائط الطريق؟
في بعض الأحيان، يجادل السائقون بأن الـ 15 دقيقة (أو نحو ذلك) اللازمة لإضافة العناوين إلى مدير الطريق في الصباح لا تستحق العناء، وأنهم سيعوضون ذلك عن طريق القيادة بشكل بديهي إلى أقرب محطات التوقف. وفي الواقع، لقد رأينا ذلك غالبًا ما ينهى السائقون الذين يستخدمون Zeo Route Planner مساراتهم مبكرًا بنسبة 15-20% كل يوم.
وهذا هو الحل لتخطيط الطريق فقط. يستفيد المرسلون من معرفة مكان وجود سائقيهم ومتى سيصلون إلى المحطة التالية. إذا اتصل العملاء للسؤال عن حالة التسليم الخاصة بهم، فلن يضطروا إلى الاتصال بالسائق مما يؤدي إلى تأخير تقدمهم.
من الأسهل تخطيط طرق فعالة للجميع باستخدام Zeo Route Planner. أي شخص يأمل في توسيع نطاق عمليات التسليم وتحقيق الاتساق (وتحسين القدرة على التخطيط للمستقبل) لا يقدر بثمن، ويمكن لتطبيق Zeo Route مساعدتك في تحقيق ذلك.
قد لا يكون Zeo Route Planner حلاً لا تشوبه شائبة لجميع مشاكل التسليم التي تواجهك. ولكننا نعمل جاهدين لتوفير منصة واحدة للمرسلين والسائقين للعمل بكفاءة أكبر وتحقيق مستوى أعلى من رضا العملاء والعودة إلى المنزل في وقت مبكر من اليوم. نحن نهدف إلى أن نكون الأفضل في مجال توصيل الميل الأخير.
