إذا كنت تقوم بالمئات من عمليات التسليم يوميًا باستخدام أكثر من سائق توصيل، فستحتاج إلى مساعدة التكنولوجيا للحفاظ على سلاسة وكفاءة عملياتك. بالنسبة للعديد من الشركات التي تتعامل مع التسليم في الميل الأخير، يأخذ ذلك شكل برنامج توصيل متكامل.
وبطبيعة الحال، "برامج التسليم" مصطلح واسع. وتتضمن عملية التسليم كل خطوة صغيرة لنقل الطرد من A إلى B بشكل آمن.
لذلك، في هذا المنشور، سنستكشف ما يفعله برنامج التسليم فعليًا، مع تسليط الضوء على الميزات الرئيسية التي قمنا بدمجها في منتجنا، مخطط الطريق Zeoوكيف تستخدمها فرق التسليم لتشغيل عملية أكثر كفاءة.
الميزات الرئيسية التي يقدمها Zeo Route Planner
قمنا بتطوير مخطط الطريق Zeo بناء على ردود الفعل من شركات البريد السريع والتوصيل.
وهذا يعني أن منصتنا قد تم تطويرها لتلبي احتياجات المرسلين وسائقي التوصيل في جوهرها.
العديد من البائعين الآخرين إما:
- إنشاء تطبيق واحد لحالة استخدام محددة، والذي يتم استخدامه بشكل منفصل أو ضمن مجموعة باهظة الثمن من الأدوات، أو
- بناء حل واحد لمجموعة متنوعة من الخدمات الميدانية، مما يعني أن الميزات مخففة أو عامة.
فيما يلي بعض الميزات التي يقدمها Zeo Route Planner
تحسين الطريق والتخطيط
يعد التخطيط اليدوي للطريق بمثابة استنزاف كبير للوقت بالنسبة للمديرين الذين يقومون بجدولة طرق التسليم، خاصة عندما يكون لديك العديد من السائقين الذين يعملون في نفس الوقت. و إن استخدام منصات مثل خرائط Google لا يفي بالغرض عندما يكون لديك مئات التوقفات لجدولتها كل يوم.
باستخدام Zeo Route Planner، يمكنك تحميل قائمة العناوين الخاصة بك (في تنسيق جدول البيانات/التقاط الصور/رمز الاستجابة السريعة) في تطبيقنا. ستقوم خوارزمية مُحسِّن المسار لدينا تلقائيًا بحساب أسرع طريق لكل سائق.
في غضون دقيقة واحدة، سيكون لديك اتجاهات قيادة محسنة بالكامل، والتي يمكن بعد ذلك متابعتها باستخدام خدمة الملاحة المفضلة لديك.
من خلال إدخال قائمة العناوين الخاصة بك للعديد من برامج التشغيل، فإنك تتأكد من تخطيط توجيه شركتك بكفاءة بالكامل.
تخصيصات الطريق
إذا كنت تعمل باستخدام التخطيط اليدوي أو مطبوعات المسار، فسيكون التكيف عند حدوث شيء غير متوقع تحديًا كبيرًا. ولكن باستخدام تطبيقنا، يمكنك تخصيص المسارات أثناء تقدمها. يمكنك إضافة محطات توقف جديدة باستخدام تطبيق الويب، ويمكن للسائق القيام بنفس الشيء يدويًا على تطبيق iOS أو Android الخاص به. يمنحك هذا التحكم والمرونة طوال اليوم.
ويعد تخصيص المسار أمرًا مهمًا أيضًا قبل أن يبدأ السائقون طريقهم. نحن نقدم:
- توقف الأولوية: السماح لك بإعطاء الأولوية لمحطات معينة يجب إكمالها في وقت مبكر من اليوم، والتي يتم أخذها في الاعتبار بعد ذلك لمساراتك المحسنة.
- ضيق الوقت: السماح لك بإنهاء عملية التسليم في وقت معين من اليوم أو خلال فترة زمنية محددة. على سبيل المثال، تستخدم إحدى الشركات هذه الميزة لإكمال توقفات B2B في الصباح قبل تشغيل عمليات التسليم B2C في فترة ما بعد الظهر.
قم بتنزيل وتجربة Zeo Route Planner مجانًا، واختبر بنفسك كيف تجعل الحياة أسهل أثناء إدارة العديد من السائقين عبر طرق التسليم المختلفة.
اختيار خدمة الملاحة
يفرض عليك بعض موردي برامج التوصيل استخدام أداة رسم الخرائط الخاصة بهم أو قصر عمليات التكامل الخاصة بهم على أنظمة تنقل معينة. ولكن مع Zeo Route Planner، يمكنك استخدام خدمة الملاحة وفقًا لتفضيلاتك الخاصة دون إضافة أي متاعب أو تكلفة إضافية.
تعمل منصتنا مع خرائط Google، وخرائط Waze، وخرائط Yandex، وHere We Go، وTomTom Go، وSygic Maps، وApple Maps على نظام iOS الأساسي.
يقوم السائقون بالتبديل بين تطبيق التوصيل وتطبيق GPS الذي اختاروه، حيث يعمل الاثنان معًا بسلاسة مع تقدم طريقهم. يتيح لك هذا الاستفادة من أفضل أنظمة التنقل في فئتها ولا يجبر السائقين على تعلم حل برمجي جديد.
مراقبة الطريق
تعد القدرة على مراقبة السائقين على طول مساراتهم أمرًا بالغ الأهمية لأي مرسل أو مدير فريق. ومع استخدام السائقين الآن لهواتفهم الذكية في مهام إدارة الملاحة والتسليم، يمكن الآن القيام بذلك دون شراء أجهزة باهظة الثمن لتتبع موقع المركبات.
باستخدام تطبيق Zeo Route Planner، يمكنك القيام بالتتبع في الوقت الفعلي ومعرفة موقع كل سائق في سياق المسار الأمثل. هذا يعني أنك تعرف أين توقفوا للتو وإلى أين سيتجهون بعد ذلك.
في المقابل، فإن العديد من أجهزة تتبع المركبات الأخرى تظهر لك السائق كنقطة على الخريطة، لكنك لا تعرف في الواقع ما إذا كان السائق في الموعد المحدد أم أنه متأخر.
توفير إشعارات المستلمين
قد تحتاج إلى تتبع التسليم لإبلاغ العملاء بمكان وجود الطرد الخاص بهم والوقت المحتمل لوصول سائقهم. ولكن لزيادة الكفاءة بشكل أكبر، يجب أن تهدف إلى منح المستلمين هذه المعلومات مقدمًا، حتى لا يضطروا إلى الاتصال بخدمة العملاء لديك.
عند استخدام Zeo Route Planner كحل التسليم الخاص بك، يمكنك إخطار المستلمين تلقائيًا عندما تغادر السيارة المستودع الخاص بك لمنحهم الوقت المتوقع للوصول التقريبي وتحديثهم بالقرب من الوقت بإطار زمني دقيق للتسليم. يؤدي هذا إلى زيادة رضا العملاء ويعني أنك قادر على إكمال المزيد من عمليات التسليم لأن المستلمين موجودون في المنزل في الوقت المناسب.
توفر إشعارات المستلمين التلقائية أيضًا تحديثات تأكيد التسليم وإثبات التسليم، ويمكن إرسالها عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني أو كليهما.
إثبات التسليم
إن الحصول على إثبات التسليم يعني أنك محمي ضد الشكاوى والنزاعات، ويعني أيضًا أن السائقين لديك يمكنهم إكمال المزيد من عمليات التسليم. وذلك لأنه يمكنهم ترك الطرود مع الجيران أو وضعها في مكان آمن وجاهز للمستلم لاستلامها عند عودته إلى المنزل. وفي الواقع، لا يوجد حل لإدارة التسليم مكتمل بدون إمكانات POD.
تعمل تقنية POD الخاصة بـ Zeo Route Planner على تحويل الهاتف الذكي الخاص بسائقك إلى جهاز توقيع إلكتروني، مما يسمح للمستلم بالتسجيل على شاشة اللمس بطرف إصبعه.
كما يمكن للسائق الخاص بك التقاط صورة فوتوغرافية لإثبات التسليم. يتم تحميل هذه المعلومات تلقائيًا إلى السحابة لسجلات مكتبك الخلفي ويمكن أيضًا إرسالها إلى المستلم كتأكيد للتسليم.
الأفكار النهائية
خلاصة القول، لا يسعنا إلا أن نقول إن استخدام برنامج التوصيل يمكن أن يوفر لك جميع الميزات التي يمكن أن تجعل عملية التسليم خالية من المتاعب وتزيد من أرباحك. بمساعدة تطبيق Zeo Route Planner، يمكنك بالتأكيد تعزيز أعمال التوصيل الخاصة بك وتحقيق الكثير من الإيرادات.
من وجهة نظرنا، هناك ثلاث نتائج رئيسية ينبغي أن تساعد برامج التوصيل في تحقيقها:
- الزبائن سعداء
- السائقين سعداء
- عمليات فعالة
من المفترض أن يعمل برنامج التسليم الكامل على تخفيف الاحتكاك في كل مجال من مجالات الإرسال والقيادة، مما يسمح لك بالتركيز على إجراء عمليات تسليم أكثر نجاحًا بشكل أسرع دون إضافة ضغوط أو تعقيد. وهذا بدوره يسمح لك بتوسيع نطاق أعمال التوصيل الخاصة بك وخدمة العملاء بشكل أفضل.
نحاول الآن
هدفنا هو جعل الحياة أسهل وأكثر راحة للشركات الصغيرة والمتوسطة. إذن، أنت الآن على بعد خطوة واحدة فقط لاستيراد برنامج Excel الخاص بك والبدء.
قم بتنزيل Zeo Route Planner من متجر Play
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zeoauto.zeocircuit
قم بتنزيل Zeo Route Planner من متجر التطبيقات
https://apps.apple.com/in/app/zeo-route-planner/id1525068524
