إن الحصول على إثبات التسليم يحمي فريق التوصيل الخاص بك من مخاطر الطرود في غير مكانها والمطالبات الاحتيالية وأخطاء التسليم. تقليديا، يتم الحصول على إثبات التسليم من خلال التوقيع على نموذج ورقي. ومع ذلك، تبحث فرق إدارة التسليم بشكل متزايد عن أدوات برمجية وإثبات إلكتروني للتسليم (المعروف أيضًا باسم ePOD).
سنستكشف لماذا لم يعد إثبات التسليم الورقي منطقيًا بعد الآن وننظر في كيفية إضافة إثبات التسليم الإلكتروني إلى عمليات التسليم الحالية لديك وجعل أعمال التوصيل الخاصة بك أكثر موثوقية.
بمساعدة هذا المنشور، سنقدم لك إرشادات حول نوع حل ePOD الذي قد يناسب أعمال التوصيل الخاصة بك ونسلط الضوء على فوائد الاختيار مخطط الطريق Zeo لالتقاط التوقيعات الرقمية والصور الفوتوغرافية كدليل على التسليم.
ملاحظة: يقدم Zeo Route Planner إثباتًا للتسليم في تطبيق فرقنا وتطبيق السائق الفردي. نحن نقدم أيضًا إثباتًا للتسليم في موقعنا خدمة الطبقة المجانية.
لماذا يعتبر إثبات التسليم الورقي عفا عليها الزمن
هناك بعض الأسباب التي تجعل إثبات التسليم الورقي لم يعد منطقيًا بالنسبة للسائقين أو المرسلين. وقد قمنا بإدراج بعض هذه الأسباب أدناه:
التخزين والأمان
يحتاج السائقون إلى الحفاظ على المستندات المادية في مأمن من الفقدان أو التلف طوال اليوم، ويحتاج المرسلون إلى تخزينها في المقر الرئيسي. إما أنها تحتاج إلى فحصها في نظامك وتدميرها أو الاحتفاظ بها بشكل آمن في الخزانات. في حالة فقدان أي مستندات، كذلك الأمر بالنسبة لتوقيعات إثبات التسليم (POD)، مما يفتح احتمال حدوث نزاعات مؤلمة بشأن التسليم.
إدخال البيانات يدويا
يتطلب التوفيق بين السجلات الورقية ودمجها في نهاية كل يوم الكثير من وقتك وطاقتك. نعلم جميعًا أن العمل مع الكثير من الأوراق والسجلات يخلق فرصة كبيرة للخسارة والأخطاء، وبالتالي فإن هذا سبب آخر يجعل ورق POD قديم الطراز.
عدم وجود رؤية في الوقت الحقيقي
إذا قام السائق بجمع توقيع على الورق، فلن يعرف المرسل حتى يعود السائق من طريقه أو حتى يتصل ويطلب من السائق البحث في مجلد. وهذا يعني أن المعلومات لا تُعرف إلا لاحقًا، ولا يمكن للمرسل تحديث المستلمين في الوقت الفعلي إذا استفسروا عن طرد ما. وبدون إثبات الصورة، لا يستطيع السائق دائمًا أن يشرح بدقة المكان الذي ترك فيه الطرد في مكان آمن. الملاحظات غير موضوعية ويمكن أن تكون غير واضحة، وبدون سياق الصورة، قد يكون من الصعب توصيل الموقع إلى المستلم.
التأثير على البيئة
إن استخدام رزم من الورق كل يوم لا يساعدك على تقليل البصمة الكربونية، هذا أمر مؤكد. كلما زاد عدد عمليات التسليم التي تقوم بها، كلما كان التأثير أصعب.
باختصار، يعتبر إثبات التسليم الورقي قديمًا وغير فعال (أي بطيء في المعالجة) ولا يفيد تجربة المستلمين أو سائقي التوصيل أو مديري الإرسال. ربما كان الأمر منطقيًا عندما لم يكن هناك بديل ممكن، ولكن في هذه الأيام، يمكنك الاختيار من بين مجموعة من حلول إثبات التسليم الإلكترونية لتحسين خدمات التوصيل.
ما هي الخيارات المتاحة لإثبات التسليم الإلكتروني؟
عندما يتعلق الأمر بإضافة إثبات تسليم إلكتروني غير ورقي إلى عمليات التسليم الحالية لديك، فلديك خياران:
- برنامج مخصص لإثبات التسليم: يقدم حل ePOD المستقل فقط إثباتًا لوظيفة التسليم، عادةً من خلال واجهة برمجة التطبيقات (API) الموصولة بأنظمتك الداخلية الأخرى. وتعد بعض أدوات ePOD المصممة لهذا الغرض جزءًا من مجموعة تعمل بشكل مستقل عن الوظائف الأخرى، وتحتاج إلى شراء الميزات الداعمة بتكلفة إضافية.
- حلول إدارة التسليم: بمساعدة تطبيق Zeo Route Planner، يأتي إثبات التسليم الإلكتروني متضمنًا في خططنا المجانية والمتميزة. بالإضافة إلى ePOD، يمكنك الحصول على تخطيط المسار وتحسينه (لبرامج تشغيل متعددة)، وتتبع السائق في الوقت الفعلي، ووقت الوصول المتوقع التلقائي، وتحديثات المستلم، والمزيد.
اعتمادًا على حالتك، قد يناسبك أحد الخيارات أكثر من الآخر.
على سبيل المثال، إذا كان لديك فريق توصيل صغير أو متوسط الحجم، فمن المنطقي دمج عمليات التسليم الخاصة بك (بما في ذلك POD) في منصة واحدة موحدة باستخدام مخطط الطريق Zeo.
ولكن إذا كنت فردًا أو شركة صغيرة (ليس لديك أي طموح للتوسع) تتوقف عمليات التسليم ذات الرقم الواحد كل يوم، وتريد مزيدًا من راحة البال مع POD ولكنك لا تحتاج إلى ميزات إدارة التسليم، فقد يكون التطبيق المستقل أكثر جاذبية .
وإذا كنت تمثل مؤسسة تمتلك أسطولًا كبيرًا من المركبات وبنية تحتية تقنية معقدة، فقد يكون حل ePOD المخصص الذي يتم توصيله بأنظمتك الحالية أكثر ملاءمة لاحتياجاتك.
للتعمق في اختيار أفضل تطبيق POD، راجع منشورنا: كيفية اختيار أفضل تطبيق لإثبات التسليم لأعمال التوصيل الخاصة بك.
إثبات التسليم في Zeo Route Planner
باستخدام Zeo Route Planner باعتباره تطبيقًا إلكترونيًا لإثبات التسليم، يمكنك الحصول على جميع الوظائف التي تحتاجها مع الميزات الرئيسية الأخرى التي تعمل على تبسيط العمليات الخاصة بأعمال التوصيل الخاصة بك. دعونا نلقي نظرة على كيفية استخدام تطبيق Zeo Route Planner لإثبات التسليم:
التقاط التوقيع الإلكتروني: يمكن للسائق استخدام جهازه المحمول الخاص لالتقاط التوقيعات الإلكترونية، والتي يتم بعد ذلك تحميلها تلقائيًا إلى السحابة. وهذا يعني عدم وجود أجهزة إضافية، وتقليل إدخال البيانات يدويًا، ورؤية دقيقة في الوقت الفعلي للمديرين والمرسلين في المقر الرئيسي.
التقاط الصور الرقمية: يتيح التقاط الصور من خلال تطبيقنا للسائق التقاط صورة للحزمة على الهاتف الذكي، والتي يتم بعد ذلك تحميلها إلى السجل وتكون مرئية في تطبيق الويب الخاص بالمكتب الخلفي. إن القدرة على التقاط دليل فوتوغرافي للتسليم يعني أن السائقين يمكنهم إجراء المزيد من عمليات التسليم لأول مرة (تقليل إعادة التسليم) لأنه يمكنهم وضع الطرد في مكان آمن وإثبات المكان الذي تركوه فيه.
تُترجم هذه الميزات إلى فوائد تجارية ملموسة لأنها تخفف من مواطن الخلل التي تستغرق وقتًا طويلاً في عملية التسليم، وحل النزاعات، وإعادة التسليم، والتواصل مع المستلم، وتتبع الطرود المفقودة. هذا يعني أنه يمكنك التركيز على تحسين الربحية.
ما الذي نقدمه أيضًا بخلاف إثبات التسليم لتحسين موثوقية عملك
بالإضافة إلى استخدام تطبيقنا كأداة إلكترونية لإثبات التسليم، لدينا العديد من الميزات الأخرى التي تساعد السائقين والمرسلين على إدارة طرق التسليم الخاصة بهم بشكل أفضل. إلى جانب التقاط الصور والتوقيعات الإلكترونية، توفر منصة التسليم الخاصة بنا أيضًا:
- تخطيط الطريق وتحسينه:
باستخدام Zeo Route Planner، يمكنك تخطيط المسار الأمثل لعدة سائقين في غضون دقائق. قم باستيراد جدول البيانات الخاص بك، ودع الخوارزمية تقوم بعملها تلقائيًا، واحصل على أسرع طريق على التطبيق، ويمكن للسائق استخدام أي من خدمات التنقل المفضلة.
ملحوظة: تطبيقنا يمنحك عدد غير محدود من التوقفات. تضع العديد من أدوات تحسين المسار الأخرى (أو البدائل المجانية مثل خرائط Google) حدًا لعدد الأشخاص الذين يمكنك إدخالهم. - تتبع السائق في الوقت الحقيقي:
باستخدام Zeo Route Planner، يمكنك مراقبة الطريق في المقر الرئيسي، وتتبع السائقين في سياق طريقهم باستخدام البيانات في الوقت الفعلي. لا يمنحك هذا الصورة الكبيرة فحسب، بل يتيح لك أيضًا تحديث العملاء بسهولة إذا اتصلوا بك. - التعليمات الديناميكية والتغييرات:
قم بتبديل المسارات بين السائقين في اللحظة الأخيرة، وقم بتحديث المسارات الجارية واحتسب التوقفات ذات الأولوية أو الفترات الزمنية للعملاء.
عند إضافة إثبات وظيفة التسليم إلى المزيج مع كل ما سبق، يقدم Zeo Route Planner لشركات التوصيل والشركات الصغيرة نظامًا كاملاً لإدارة التسليم. ولا يحتاج إلى تكامل معقد، ولا يتطلب أجهزة إضافية، ولا يتطلب سوى القليل من التدريب لسائقي التوصيل.
وفي الختام
يعد الحصول على إثبات تسليم إلكتروني بمثابة تغيير جذري لقواعد اللعبة بالنسبة للشركات التي تتحول بعيدًا عن تأكيد التسليم الورقي ولفرق التسليم التي تبدأ بإثبات التسليم من الصفر.
من خلال تمكين السائقين من التقاط الصور والتوقيعات الإلكترونية على أجهزتهم الخاصة، ستقلل من النزاعات وعمليات إعادة التسليم وستحسن رضا العملاء في هذه العملية.
سيساعدك استخدام ePOD على إرضاء عملائك وإبقائهم على علم بوصول الطرود الخاصة بهم، وبالتالي زيادة موثوقية عملك.
نحاول الآن
هدفنا هو جعل الحياة أسهل وأكثر راحة للشركات الصغيرة والمتوسطة. إذن، أنت الآن على بعد خطوة واحدة فقط لاستيراد برنامج Excel الخاص بك والبدء.
قم بتنزيل Zeo Route Planner من متجر Play
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zeoauto.zeocircuit
قم بتنزيل Zeo Route Planner من متجر التطبيقات
https://apps.apple.com/in/app/zeo-route-planner/id1525068524
