أحدث ثورة في التواصل مع العملاء باستخدام ميزة المراسلة المباشرة من Zeo

مخطط الطريق زيو 1، مخطط الطريق زيو
وقت القراءة: 2 دقائق

تحديث في: 20 آذار، 2023

مقدمة:

في عالم الأعمال سريع الخطى اليوم، أصبح التواصل الفعال مع العملاء أكثر أهمية من أي وقت مضى. بفضل أحدث إضافة لبرنامج Zeo Route Planner، وهي ميزة المراسلة المباشرة، يمكن للشركات الآن التواصل مع عملائها بطريقة سريعة ومريحة وفعالة. تعمل هذه الميزة على تبسيط عملية الاتصال، مما يسهل على الشركات إبقاء عملائها على اطلاع وتحديث.

كيف يعمل:

  1. دليل خطوة بخطوة حول كيفية استخدام ميزة المراسلة المباشرة:
  2. يرجى التأكد من إضافة تفاصيل العميل لمحطات التوقف الخاصة بك - لمعرفة كيفية القيام بذلك، راجع هذه المدونة.
  3. انتقل إلى قسم أثناء الرحلة في تطبيق zeo الخاص بك وانقر على أيقونة المكدس لإيقاف العميل الذي تريد إرسال رسالة إليه.
    أحدث ثورة في التواصل مع العملاء باستخدام ميزة الرسائل المباشرة من Zeo، Zeo Route Planner
  4. اضغط على إرسال تفاصيل الرحلة للعميل.أحدث ثورة في التواصل مع العملاء باستخدام ميزة الرسائل المباشرة من Zeo، Zeo Route Planner
  5. سينبثق مربع حوار يحتوي على تفاصيل العميل الموجودة بالفعل. إذا لم تقم بإضافة تفاصيل العميل بعد، فلديك خيار إدخالها هنا أيضًا.
  6. يمكن تعيين الرسالة افتراضيًا لجميع المستخدمين ويمكن تغييرها وفقًا لمتطلباتك.
  7. يمكنك مشاركة رسالتك على البريد أو الواتس اب أو المراسلة أو أي منصة أخرى تفضلها.أحدث ثورة في التواصل مع العملاء باستخدام ميزة الرسائل المباشرة من Zeo، Zeo Route Planner
  8. أرسل رسائل إلى عملائك وشارك الموقع المباشر معهم وتأكد من إجراء عمليات التسليم في الوقت المحدد باستخدام Zeo. اختر أ تجربة مجانية اليوم وابدأ في تخطيط مساراتك بشكل أفضل.

أحدث ثورة في التواصل مع العملاء باستخدام ميزة الرسائل المباشرة من Zeo، Zeo Route Planner
زيادة توفير الوقود

وفر ساعتين عند التسليم، كل يوم!

قم بتحسين المسارات باستخدام الخوارزمية الخاصة بنا، مما يقلل وقت السفر والتكاليف بكفاءة.

ابدأ مجانا
أحدث ثورة في التواصل مع العملاء باستخدام ميزة الرسائل المباشرة من Zeo، Zeo Route Planner

قم بتقييم هذه التدوينة:

؟؟؟؟ 0😐 0؟؟؟؟ 0❤️ 0
في هذه المادة
زيادة توفير الوقود

وفر ساعتين عند التسليم، كل يوم!

قم بتحسين المسارات باستخدام الخوارزمية الخاصة بنا، مما يقلل وقت السفر والتكاليف بكفاءة.

ابدأ مجانا
اشترك في صحيفتنا الإخبارية

احصل على آخر التحديثات ومقالات الخبراء والأدلة وغير ذلك الكثير في بريدك الوارد!

    من خلال الاشتراك، فإنك توافق على تلقي رسائل البريد الإلكتروني من Zeo وإلى موقعنا ⁩سياسة الخصوصية⁧⁩.

    استبيان زيو



    الأسئلة المتكررة

    المزيد

    كيفية إنشاء الطريق؟

    كيف يمكنني إضافة التوقف عن طريق الكتابة والبحث؟ شبكة

    اتبع هذه الخطوات لإضافة نقطة توقف عن طريق الكتابة والبحث:

    • انتقل إلى البرنامج المساعد في التأليف صفحة الملعب. ستجد مربع بحث في أعلى اليسار.
    • اكتب المحطة التي تريدها وسوف تظهر نتائج البحث أثناء الكتابة.
    • حدد إحدى نتائج البحث لإضافة التوقف إلى قائمة التوقفات غير المخصصة.

    كيف يمكنني استيراد نقاط التوقف بشكل مجمّع من ملف Excel؟ شبكة

    اتبع هذه الخطوات لإضافة نقاط التوقف بشكل مجمّع باستخدام ملف Excel:

    • انتقل إلى البرنامج المساعد في التأليف صفحة الملعب.
    • في الزاوية اليمنى العليا سترى أيقونة الاستيراد. اضغط على هذا الرمز وسيتم فتح مشروط.
    • إذا كان لديك بالفعل ملف Excel، فاضغط على زر "توقف التحميل عبر الملف المسطح" وستفتح نافذة جديدة.
    • إذا لم يكن لديك ملف موجود، فيمكنك تنزيل ملف عينة وإدخال جميع بياناتك وفقًا لذلك، ثم تحميله.
    • في النافذة الجديدة، قم بتحميل ملفك ومطابقة الرؤوس وتأكيد التعيينات.
    • قم بمراجعة بياناتك المؤكدة وأضف المحطة.

    كيف يمكنني استيراد توقفات من صورة؟ الهاتف

    اتبع هذه الخطوات لإضافة نقاط التوقف بشكل مجمّع عن طريق تحميل صورة:

    • انتقل إلى البرنامج المساعد في التأليف تطبيق Zeo Route Planner وافتح صفحة On Ride.
    • يحتوي الشريط السفلي على 3 أيقونات في اليسار. اضغط على أيقونة الصورة.
    • قم بتحديد الصورة من المعرض إذا كان لديك واحدة بالفعل أو التقط صورة إذا لم تكن لديك صورة موجودة.
    • اضبط الاقتصاص للصورة المحددة واضغط على الاقتصاص.
    • سيكتشف Zeo العناوين تلقائيًا من الصورة. اضغط على "تم" ثم احفظ وقم بالتحسين لإنشاء المسار.

    كيف يمكنني إضافة محطة باستخدام خطوط الطول والعرض؟ الهاتف

    اتبع هذه الخطوات لإضافة نقطة توقف إذا كان لديك خط الطول وخط العرض للعنوان:

    • انتقل إلى البرنامج المساعد في التأليف تطبيق Zeo Route Planner وافتح صفحة On Ride.
    • سترى أيقونة. اضغط على هذا الرمز واضغط على مسار جديد.
    • إذا كان لديك بالفعل ملف Excel، فاضغط على زر "توقف التحميل عبر الملف المسطح" وستفتح نافذة جديدة.
    • أسفل شريط البحث، حدد خيار "حسب خط العرض والطول" ثم أدخل خط العرض وخط الطول في شريط البحث.
    • ستظهر لك النتائج في البحث، اختر واحدة منها.
    • قم بتحديد الخيارات الإضافية وفقًا لاحتياجاتك وانقر على "تم إضافة التوقفات".

    كيف أضيف محطات باستخدام رمز الاستجابة السريعة؟ الهاتف

    اتبع هذه الخطوات لإضافة توقف باستخدام رمز الاستجابة السريعة:

    • انتقل إلى البرنامج المساعد في التأليف تطبيق Zeo Route Planner وافتح صفحة On Ride.
    • سترى أيقونة. اضغط على هذا الرمز واضغط على مسار جديد.
    • يحتوي الشريط السفلي على 3 أيقونات في اليسار. اضغط على أيقونة رمز الاستجابة السريعة.
    • سيتم فتح الماسح الضوئي لرمز الاستجابة السريعة. يمكنك مسح رمز QR العادي بالإضافة إلى رمز FedEx QR وسيكتشف العنوان تلقائيًا.
    • أضف المحطة إلى المسار مع أي خيارات إضافية.

    كيف يمكنني حذف التوقف؟ الهاتف

    اتبع هذه الخطوات لحذف التوقف:

    • انتقل إلى البرنامج المساعد في التأليف تطبيق Zeo Route Planner وافتح صفحة On Ride.
    • سترى أيقونة. اضغط على هذا الرمز واضغط على مسار جديد.
    • أضف بعض التوقفات باستخدام أي من الطرق وانقر على حفظ وتحسين.
    • من قائمة المحطات الموجودة لديك، اضغط لفترة طويلة على أي محطة تريد حذفها.
    • سيتم فتح نافذة تطلب منك تحديد نقاط التوقف التي تريد إزالتها. انقر فوق الزر "إزالة" وسيؤدي إلى حذف المحطة من مسارك.