Zeo Route Planner, birden fazla durağa gitmek için etkili bir yola ihtiyaç duyan herkese yardımcı olacak genel amaçlı bir rota optimizasyon yazılımı olarak başladı. Ancak en hevesli kullanıcılarımızın teslimat sürücüleri olduğunu kısa sürede fark ettik. Geçtiğimiz yıllarda, bu sürücülerin ihtiyaç duyduğu ve istediği şeyleri araştırdık ve ardından tüm ekibin daha hızlı ve verimli çalışmasına yardımcı olacak işlevsellik geliştirdik.
Kuruluşumuzdan bu yana odak noktamız verimlilik, yani uygulamayı, teslimat sürecinin tüm işlevlerini kolayca yerine getirebilecek şekilde oluşturmaya çalışmak ve kullanılabilirlik, yani harika bir deneyim olacak bir araç oluşturmak oldu. hem sürücüler hem de sevk görevlileri. Diğer insanlar uygulamamızı kullanıp keyfini çıkarırken, ürün teslimat çalışmalarına daha uygun hale gelecek şekilde büyüyecektir.
Herkesi aynı sayfada tutacak bir yazılım seçecekseniz, işin yapılmasını sağlayan ve sevk görevlileri ile sürücülerin gerçekten kullanmayı sevdiği bir şey seçmenin mantıklı olacağını düşünüyoruz. İşte teslimat ekibinizin her bir üyesi için neler yaptığımıza bir bakalım.
Bir rota haritalama/izleme yazılımı seçecekseniz, hem sevk görevlilerinin hem de sürücülerin kullanmaktan keyif alacağı temel araçlara sahip bir şey seçmek mantıklı olacaktır. Zeo Route Planner'ı ücretsiz indirip deneyin.
Zeo Route Planner'ın sunduğu özellikler
Rota haritalama yazılımı teslimat sürücülerinin ve sevkıyat görevlilerinin işlerini kolaylaştırır. Zeo Route Planner'ın sürücülere ve sevkiyat görevlilerine teslimat sürecini tamamlamada nasıl yardımcı olduğuna bakalım.
Rota planlama ve optimizasyon
Göndericilerin birçoğunun teslimatlarını hâlâ posta koduna göre dağıttığını duyuyoruz. Tartışma şu: Bir sürücü aynı alanı tutarlı bir şekilde yaparsa "zorlu" duruşları öğrenecek ve zaman içinde daha hızlı, daha iyi bir iş çıkaracak. Dezavantajı ise paketlerin her zaman en iyi şekilde dağıtılmamasıdır. Aynı gün içinde 5 saatlik rotayı kullanan bir sürücünüz ve 12 saatlik rotayı alan başka bir sürücünüz olabilir. İlk sürücüden paranızın karşılığını alamıyorsunuz, ikincisi de bitkin düşecek.
Filo yönetimi için önerimiz şu: Gün içerisinde yapılması gereken tüm teslimatları alın ve bunları Zeo Route Planner'a aktarın. elektronik tablo dosyası (Ayrıca kullanabilirsiniz Bar/QR kodu, görüntü yakalama, pin bırakma ve tüm adresleri içe aktarmak için manuel yazma). Zeo Route uygulaması daha sonra sürücülerin aşağıdakileri sağladığından emin olmak için otomatik olarak optimize edilmiş rotalar oluşturur:
- Yaklaşık olarak eşit iş almak
- Bu teslimatları mümkün olan en verimli şekilde yapabiliyoruz.
Oluşturulan rotalardan memnun olduğunuzda navigasyon hizmetlerinizi başlatabilirsiniz. (Zeo Route Planner size Google Haritalar, Waze, Yandex, Sygic Haritalar, TomTom Go ve Apple Haritalar gibi çeşitli navigasyon hizmetleri sunar)
Hareket halindeyken rota planlama
Çoğu rota planlama yazılımı seçeneğinde, sevk görevlileri sabahları rotayı çalıştırır ve bunu sürücülere düzenlenemez bir biçimde gönderir. Yani bir şeyler ters giderse sürücülerin artık kullanabilecekleri en uygun rota yok.
Sürücülerin teslimat rotalarını yeniden optimize etmelerinin birçok nedenini gördük, örneğin:
- Bir müşteri planlanan teslimat süresini iptal ettiğinde
- Rotaya yeni bir teslim alma eklendiğinde
- Sürücüler geç kaldığında ve paketi planlanan zaman aralığında teslim etmek için yoldan sapmak zorunda kaldığında
- Trafik koşullarında bir değişiklik olduğunda (kazalar, okul trafiğinde artış vb.)
Böyle bir durum ortaya çıkarsa sürücüler Zeo Route Planner'ı son teslimatlarıyla güncelleyebilir ve algoritmayı yeniden çalıştırabilir. Güncellenmiş koşulları için yeni bir en iyi rotayı alacaklar.
Rota İzleme
Çoğu GPS izleme çözümü size bir kamyonun nerede olduğunu söyler, ancak pek çoğu size bir sürücünün rota bağlamında nerede olduğunu söylemez.
Zeo Route Planner sevk programı web uygulamasını kullanarak, bir sürücünün günlük rotası boyunca nerede olduğuna ilişkin gerçek zamanlı güncellemeler alabilirsiniz (canlı bilgilerle güncellenen bir harita aracılığıyla). Ayrıca belirli bir sürücüyü yakınlaştırabilir ve yaklaşan durakların listesini genişletebilirsiniz. Ayrıca sevk görevlilerinin durakları sürükleyip bırakmasına olanak tanıyan işlevleri de araştırıyoruz.
ETA'lar gün boyunca otomatik olarak güncellenir. Ortalama teslimat süresini artı sürüş süresini hesaba katarlar. Bir sonraki durak için ETA genellikle çok doğrudur; Örneğin bir sonraki durağa arabayla 10 dakikalık bir mesafeniz varsa, o zaman öngörülen süreden bir veya iki dakika sonra varmayı bekleyebilirsiniz.
Günün son durağına ilişkin ETA, sürücünün önceki teslimatları nasıl tamamladığına bağlı olarak doğru bir şekilde artar. Örneğin, son ziyaretin ETA'sı 1.5 saatlik bir rota için +/-10 saat içinde olmalıdır. Belirsizliğe tabidir (trafik koşulları ve diğer hava koşulları), ancak aynı zamanda yalnızca verdiğiniz bilgiler kadar iyidir.
ETA'lar, sürücü veya sevk görevlisi tarafından bildirilen ortalama teslimat süresine dayanır. Ayrıca, B2B teslimatları B2C'den çok daha fazla değişkenliğe sahip olabilir (elbette sektöre bağlı olarak). Kesin tahminlere ihtiyacınız varsa uygulamayı her durak türüne göre ortalama sürelerle güncellemek isteyeceksiniz.
Popüler navigasyon uygulamalarıyla uyumluluk
Zeo Route Planner, Google Haritalar, Waze, Yandex, Sygic, Apple Haritalar, TomTom Go, İşte Başlıyoruz gibi tüm yaygın navigasyon uygulamalarıyla uyumludur. Sürücüler, duraklarını tamamlandı olarak işaretlemek için navigasyon uygulaması ile Zeo Route uygulaması arasında geçiş yapabilir ve ardından bir sonraki durağa doğru sürüşe başlayabilir.
Bu popüler navigasyon uygulamalarının entegrasyonu ile herkes en iyi olduğunu düşündüğü navigasyon hizmetini kolaylıkla seçip tüm teslimat süreçlerini tamamlayabiliyor. Bu, sürücülerin ellerine daha fazla güç katıyor.
Teslimat kanıtı ve alıcı bildirimleri
Zeo Route Planner her zaman müşterinin Tanrı olduğuna inanmıştır. Böylece teslimat kanıtımız, müşterilerin paketleri hakkında gerekli tüm bilgileri almalarını sağlayan kusursuz bir özellik sağlar.
Zeo Route Planner, müşterilere teslimatları kapsamında e-posta veya SMS bildirimleri gönderir. Ayrıca sürücülerin tamamlanan teslimatları takip edebilecekleri piyasadaki en iyi teslimat kanıtını da sağlıyoruz.
İmzanın yanı sıra fotoğraflı teslimat kanıtı da sağlıyoruz. Paketi teslim ettikten sonra akıllı telefonunuzdan müşterinin imzasını alabilir veya müşteri müsait değilse paketin fotoğrafını çekebilirsiniz.
Bu sayede tamamlanan paketi takip edebilir ve müşterilerinizi teslimatları hakkında bilgilendirebilirsiniz. Bu aynı zamanda müşterilerinizle iyi bir bağ kurmanıza ve dolayısıyla işinizi büyütmenize yardımcı olacaktır.
Rota haritalama yazılımı değer mi?
Bazen sürücüler, sabahları rota yöneticisine adres eklemek için gereken 15 (ya da daha fazla) dakikanın buna değmediğini ve en yakın duraklara sezgisel olarak arabayla giderek bunu telafi edeceklerini savunuyorlar. Gerçekte bunu gördük Zeo Route Planner'ı kullanan sürücüler genellikle rotalarını her gün %15-20 daha erken bitiriyor.
Ve bu sadece rota planlama çözümü. Sevk memurları, sürücülerinin nerede olduğunu ve bir sonraki durağa ne zaman varacaklarını bilmekten yararlanır. Müşteriler teslimat durumlarını sormak için ararlarsa sürücüyü arayıp ilerlemelerini daha fazla geciktirmek zorunda kalmazlar.
Zeo Route Planner'ı kullanarak herkes için verimli rotalar planlamak daha kolaydır. Teslimat operasyonlarını ölçeklendirmeyi ve tutarlılık (ve geleceğe yönelik planlama yapma becerisini geliştirme) elde etmeyi uman herkes çok değerlidir ve Zeo Route uygulaması bunu başarmanıza yardımcı olabilir.
Zeo Route Planner tüm teslimat sorunlarınıza kusursuz bir çözüm olmayabilir. Ancak sevk memurlarının ve sürücülerin daha verimli çalışabilmesi, müşteri memnuniyetinin artırılması ve eve erken saatte dönülmesi için tek bir platform sağlamak için çok çalışıyoruz. Son kilometre teslimatı işinde en iyisi olmayı hedefliyoruz.
