I det här inlägget kommer vi att titta på hur dina småföretag kan förbättra sina resultat (dvs. minska kostnaderna och öka intäkterna) med hjälp av vår rutthanteringsprogramvara, Zeo Route Planner, med fokus på att skapa de bästa leveransvägarna, övervaka förarnas framsteg och använda leveransbevis.
Under de senaste åren har fler småföretag lagt till lokal leverans till tjänsterna de erbjuder av olika anledningar, som inte alla är relaterade till covid-19-låsningsrestriktioner. Vissa restauranger har valt bort tjänster som Postmates, Uber Eats och DoorDash på grund av höga avgifter som skär djupt in i deras resultat. Företag utanför restaurangbranschen har också gått bort från att använda tredjepartsleveranstjänster. Istället skapar de sina egna interna leveransteam med hjälp av ruttplaneringsprogramvara. Detta har gjort det möjligt för företag att hålla sina dörrar öppna och behålla anställda under covid-19-boendebeställningarna.
Dessutom tillåter ett internt leveransteam företag att behålla samma kundservicenivå som de fulländade på sina fysiska platser istället för att lägga ut det till leveransförare utanför deras organisation som kanske inte har samma standarder. Slutligen, för att klara av covid-19, har proaktiva B2B- och grossistföretag lagt till ett direkt-till-konsument-alternativ (D2C) till sin onlinebutik för att kompensera för intäktsförluster från de flesta av deras distributörer, vilket minskar beställningarna. När småföretag navigerar i en värld som förändrats av covid-19, där kunderna är mer motiverade att handla hemifrån, kommer lokal leverans sannolikt att förbli en viktig del av att driva ett lönsamt företag.
Om du leder ett team av förare eller om du är en individuell förare och vill ha ett enkelt, kostnadseffektivt sätt att hålla reda på dem (samtidigt som de gör deras rutter mer effektiva), ladda ner och prova Zeo Route Planner gratis
Hur rutthanteringsprogramvara kan hjälpa ditt företag
Vid första anblicken kanske småföretagare tror att programvara för rutthantering sannolikt är överdriven för deras behov, som att det är något som behövs uteslutande för företagsflottans förvaltning och transportörer och inte något som kan gynna lokala företag.
Men baserat på samtal vi har haft med faktiska företagare är det klart att att använda en ruttplaneringslösning och leveranshanteringssystem har ökat lönsamheten på minst tre sätt:
- Genom att optimera leveransvägar: Nu kan företag spara på bränslekostnader och arbetskostnader. Dessutom kan de göra fler leveranser under en viss dag.
- Genom att övervaka pågående rutter: Ruttövervakning sparar tid genom att göra det enkelt att uppdatera en kund om deras beställnings senaste ETA. På så sätt behöver du inte ringa dina förare för att få en uppdatering om deras framsteg, vilket sparar dig och din förares tid.
- Genom att fånga bevis på leverans: Leveransbevis hjälper till att effektivisera kommunikationen mellan dig, din leveransförare och din kund. Med hjälp av ett leveransbevis kan du låta en kund signera för sin leverans, eller så kan din chaufför ta ett foto av var de lämnade paketet.
Hur kan optimerade leveransvägar hjälpa dig att spara tid och pengar
En av de största utmaningarna med att lägga till lokal leverans till ditt företag är att ta reda på hur du planerar dina leveranser. De flesta av de företag vi arbetar med ser för närvarande en ökning av leverans direkt till konsument, vilket innebär att de levererar nya adresser varje dag.
På grund av detta kan de inte skapa en rutt och hålla fast vid den. De behöver ett flexibelt sätt att hantera leveranser till vilken adress som helst. Detta kräver ett ruttoptimeringsverktyg.
Utan ruttoptimering kommer du att se din nya leveransprocess skära in på din vinst på grund av två specifika anledningar:
- På ruttplanerarens sida: Att planera en rutt på egen hand tar tid, och du är aldrig helt säker på om rutten du planerade faktiskt är den bästa rutten (dvs. det kan finnas en snabbare rutt som du inte ser). Ju längre tid du lägger på att planera en effektiv rutt, desto mindre tid kan du lägga på att driva ditt företag.
- På leveransutförandesidan: Ju mindre optimerad rutten är, desto längre är ruttens körtid. Om dina förare är timvis, betyder det att du betalar dina förare mer per beställning. Genom att skapa en optimal rutt kan du öka din förares bandbredd.
Läs mer om våra funktioner och hur vi hjälper förare och småföretag att växa här..
Hur kan Zeo Route Planners ruttoptimering hjälpa dig att spara timmar
Det är lätt att se varför lokala företag snabbt inser att de behöver något mer sofistikerat än Google Maps för att förfina sina leveranser. Ruttplanering på egen hand tar för lång tid och är för ineffektiv för att vara en hållbar process.
En del av det som gör ruttplanering så tidskrävande är att hantera all relevant information för dina beställningar, såsom kundnamn, adress och köpta produkter.
Med Zeo Route Planner ställer vi in det åt dig, så att du kan ladda ner dina kundorder från din webbutik som en Excel fil (eller CSV-fil) och ladda sedan upp filen direkt till Zeo Route Planner. Du kan också använda QR-kodsökning, bildinspelning för att ladda adresserna.
Men vi gör också manuell inmatning snabb och effektiv genom att använda samma automatiska kompletteringsfunktion som Google Maps använder när du skriver in en adress. Detta gör det enkelt för förare att lägga till sista minuten leveransstopp direkt på sina mobila enheter. Dessutom fungerar mobilappen Zeo Route Planner med både iOS och Android operativsystem.
Fördelar med ruttövervakning i rutthanteringsprogramvara
Rutthanteringsprogramvara gör mer än att optimera dina dagliga rutter. Företag drar också nytta av ruttövervakning, vilket gör att HQ-teamet kan spåra en förares framsteg i realtid längs rutten.
När vi byggde vår ruttövervakningsfunktion visste vi att vi ville visa var din förare var inom ramen för hela rutten. GPS-spårning är inte så användbart i sig när man försöker ta reda på när en förare kommer att slutföra ett specifikt stopp.
Till exempel, även om du känner till tvärgatorna där din förare befinner sig, vet du inte om de har behövt hoppa över ett stopp eller ta en omväg på grund av trafiken. Men genom att veta var föraren befinner sig inom ruttens sammanhang, vet du vilket stopp de just genomfört och vart de är på väg härnäst.
Det här verktyget är användbart av en mängd olika anledningar. Om en kund tar kontakt med din butik och frågar om deras leverans behöver du inte ta deras information, lägga på och ringa föraren. Istället kan det spara dig och din förare tid genom att titta på den pågående rutten på ditt skrivbord.
Hur man använder leveransbevis för att spara pengar
Vår mobilapp låter förare få leveransbevis. Kunden kan signera för paketet med fingret på förarens smartphone eller, om du fokuserar på kontaktlös leverans, kan föraren lämna paketet på en säker plats och ta ett foto. Fotot laddas automatiskt upp till Zeo Route Planner webbapp, varifrån du kan granska det tillbaka på HQ.
På det här sättet, om en kund ringer och säger att de inte fick sin leverans, kan du referera till bilden och hänvisa kunden dit de kan hitta sitt paket.
Om du vill driva ditt företag och använda leverans som ett alternativ för att öka intäkterna, och inte tömma din lön då, ladda ner och prova Zeo Route Planner gratis.
Slutsats
Mot slutet vill vi säga att en rutthanteringsapplikation kan hjälpa dig att öka vinsten i din verksamhet, och med hjälp av appen Zeo Route Planner kan du nå större höjder i din sista milsaffär. På grund av COVID-19-pandemin har vi sett en plötslig övergång till D2C-modellen, och därför har det blivit lika viktigt att använda ruttplaneraren, som kan hjälpa dina förare.
Med hjälp av Zeo Route Planner får du fördelen att ladda alla dina adresser genom olika metoder som manuell inmatning, import av kalkylblad, QR-kodskanning, bildinspelning. Du får möjlighet att spåra dina förare med hjälp av vår webbapp och få funktionen för mottagaravisering genom vilken du kan informera dina kunder om paketen. Med vårt bästa leveransbevis i klassen kan du hålla dina kunder informerade om paketens leverans och hålla koll på genomförda leveranser.
Sammanfattningsvis får du hela paketet med Zeo Route planner för att hantera din leveransprocess, och med hjälp av funktionerna från vår app kan du definitivt öka dina intäkter.
