Att erhålla leveransbevis skyddar ditt leveransteam från risken för felplacerade paket, bedrägliga anspråk och leveransfel. Traditionellt sett har leveransbevis erhållits med underskrift på pappersblankett. Ändå letar leveransledningsteam alltmer efter mjukvaruverktyg och elektroniskt leveransbevis (aka ePOD).
Vi kommer att undersöka varför pappersbaserade leveransbevis inte längre är meningsfulla och titta på hur du kan lägga till elektronisk POD till din befintliga leveransverksamhet och göra din leveransverksamhet mer pålitlig.
Med hjälp av det här inlägget ger vi dig vägledning om vilken typ av ePOD-lösning som kan passa din leveransverksamhet och lyfter fram fördelarna med att välja Zeo Route Planner att fånga digitala signaturer och fotografier som bevis på leverans.
Notera: Zeo Route Planner erbjuder leveransbevis i våra teams app och individuella förarapp. Vi erbjuder även leveransbevis i vår gratis nivåtjänst.
Varför pappersbaserat leveransbevis är föråldrad
Det finns några anledningar till varför pappersbaserade leveransbevis inte längre är meningsfullt för förare eller transportörer. Vi har listat några av dessa skäl nedan:
Lagring och säkerhet
Förare måste hålla fysiska dokument säkra från förlust eller skada hela dagen, och avsändare måste förvara dem på huvudkontoret. Antingen måste de skannas in i ditt system och förstöras eller förvaras säkert i skåp. Om några dokument går förlorade, så är POD-signaturerna det också, vilket öppnar upp för smärtsamma leveranstvister.
Mata in data manuellt
Att stämma av och slå samman pappersdokument i slutet av varje dag kräver mycket av din tid och energi. Vi vet alla att att arbeta med massor av papper och register skapar en enorm chans för förluster och misstag, och därför är detta ytterligare en anledning till att pappers-POD är gammaldags.
Brist på synlighet i realtid
Om en förare samlar in en signatur på papper, vet avsändaren inte förrän föraren kommer tillbaka från sin rutt eller förrän de ringer och får föraren att gå igenom en mapp. Detta innebär att informationen är känd först senare, och avsändaren kan inte uppdatera mottagare i realtid om de frågar om ett paket. Och utan bildbevis kan föraren inte alltid exakt förklara var de har lämnat ett paket på ett säkert ställe. Anteckningar är subjektiva och kan vara otydliga, och utan sammanhanget för en bild kan det vara svårt att kommunicera en plats till en mottagare.
Påverkan på miljön
Att använda buntar papper varje dag hjälper dig inte att minska ditt koldioxidavtryck, det är säkert. Ju fler leveranser du gör, desto svårare blir effekten.
Kort sagt, pappersbaserade leveransbevis är föråldrade, ineffektiva (dvs. långsamma att bearbeta) och gynnar inte erfarenheten hos mottagare, leveransförare eller försändelseansvariga. Det kan ha varit vettigt när det inte fanns något genomförbart alternativ, men nuförtiden kan du välja från en rad elektroniska lösningar för leveransbevis för att förbättra leveranstjänsterna.
Vilka alternativ finns tillgängliga för elektroniskt leveransbevis
När det gäller att lägga till papperslöst elektroniskt leveransbevis till din befintliga leveransverksamhet har du två alternativ:
- Dedikerad programvara för leveransbevis: En fristående ePOD-lösning erbjuder endast bevis på leveransfunktionalitet, vanligtvis genom ett API anslutet till dina andra interna system. Och vissa specialbyggda ePOD-verktyg är en del av en svit, som fungerar oberoende av den andra funktionaliteten, och du måste köpa de stödjande funktionerna till en extra kostnad.
- Leveranshanteringslösningar: Med hjälp av Zeo Route Planner-appen kommer elektroniskt leveransbevis med våra gratis- och premiumplaner. Förutom ePOD får du ruttplanering och optimering (för flera förare), förarspårning i realtid, automatiserade ETA, mottagaruppdateringar och mer.
Beroende på din situation kan det ena alternativet passa dig bättre än det andra.
Till exempel, om du har ett litet eller medelstort leveransteam, är det vettigt att konsolidera din leveransverksamhet (inklusive POD) till en enda enhetlig plattform genom att använda Zeo Route Planner.
Men om du är en individ eller ett mikroföretag (utan ambition att skala) som gör ensiffriga leveransstopp varje dag, och du vill ha extra sinnesro med POD men inte behöver funktioner för leveranshantering, kan en fristående app vara mer tilltalande .
Och om du är ett företag med en stor fordonsflotta och komplex teknisk infrastruktur, kan en anpassad ePOD-lösning som ansluts till dina befintliga system vara mer lämplig för dina behov.
För en djupdykning i att välja den bästa POD-appen, kolla in vårt inlägg: Hur man väljer den bästa appen för leveransbevis för ditt leveransföretag.
Leveransbevis i Zeo Route Planner
Med Zeo Route Planner som din elektroniska leveransbevis-app får du all funktionalitet du behöver i kombination med andra nyckelfunktioner som effektiviserar processer för din leveransverksamhet. Låt oss titta på hur du kan använda Zeo Route Planner-appen för leveransbeviset:
Elektronisk signaturfångst: En förare kan använda sin egen mobila enhet för att fånga elektroniska signaturer, som sedan automatiskt laddas upp till molnet. Detta innebär ingen extra hårdvara, minskad manuell datainmatning och exakt realtidssynlighet för chefer och trafikledare tillbaka på huvudkontoret.
Digital fotografering: Vår app fotoinsamling gör att föraren kan ta en smartphone-snap av paketet, som sedan laddas upp till posten och syns i backoffice-webbappen. Att kunna fånga fotografiska leveransbevis innebär att förare kan göra fler förstagångsleveranser (minska på omleveranser) eftersom de kan lägga paketet på ett säkert ställe och bevisa var de lämnade det.
Dessa funktioner översätts till påtagliga affärsfördelar eftersom de mildrar tidskrävande problem i leveransprocessen, tvistlösning, återleverans, mottagarens kommunikation och spårning av förlorade paket. Det betyder att du kan fokusera på att förbättra lönsamheten.
Vad mer vi erbjuder förutom leveransbevis för att förbättra din verksamhets tillförlitlighet
Utöver att använda vår app som ett elektroniskt leveransbevis-verktyg har vi många andra funktioner som hjälper förare och trafikledare att hantera sina leveransrutter bättre. Förutom fotoinsamling och elektroniska signaturer erbjuder vår leveransplattform även:
- Ruttplanering och optimering:
Med Zeo Route Planner kan du planera den optimala rutten för flera förare inom några minuter. Importera ditt kalkylblad, låt algoritmen göra sin sak automatiskt och ha den snabbaste rutten på appen, och föraren kan använda vilken som helst av de föredragna navigationstjänsterna.
Obs: Vår app ger dig ett obegränsat antal stopp. Många andra ruttoptimeringsverktyg (eller gratisalternativ som Google Maps) sätter ett tak för hur många du kan ange. - Förarspårning i realtid:
Med Zeo Route Planner kan du göra ruttövervakning tillbaka på HQ, spåra förare i samband med deras rutt med hjälp av realtidsdata. Detta ger dig inte bara helheten, utan det låter dig också enkelt uppdatera kunderna om de ringer. - Dynamiska instruktioner och ändringar:
Byt rutter mellan förare i sista minuten, uppdatera pågående rutter och ta hänsyn till prioriterade stopp eller kundtidsluckor.
När du lägger till leveransbevisfunktionalitet i mixen med allt ovan, erbjuder Zeo Route Planner leveransföretag och småföretag ett komplett leveranshanteringssystem. Och det behöver ingen komplex integration, ingen extra hårdvara och väldigt lite utbildning för leveransförare.
Slutsats
Att få elektroniskt leveransbevis är en förändring för företag som går bort från pappersbaserad leveransbekräftelse och för leveransteam som börjar med POD från början.
Genom att göra det möjligt för förare att ta foton och e-signaturer på sin egen enhet kommer du att minska på tvister och omleveranser och förbättra kundnöjdheten i processen.
Att använda ePOD hjälper dig att tillfredsställa din kund och hålla dem informerade om att deras paket levereras, vilket ökar tillförlitligheten för ditt företag.
Prova det nu
Vårt motiv är att göra livet enklare och bekvämt för små och medelstora företag. Så nu är du bara ett steg bort att importera ditt excel och börja.
Ladda ner Zeo Route Planner från Play Store
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zeoauto.zekretslopp
Ladda ner Zeo Route Planner från App Store
https://apps.apple.com/in/app/zeo-route-planner/id1525068524
