Zeo Route Planner начинался как универсальное программное обеспечение для оптимизации маршрутов, призванное помочь всем, кому нужен эффективный способ проехать к нескольким остановкам. Но мы быстро поняли, что нашими самыми активными пользователями являются водители-экспедиторы. За последние годы мы углубились в то, что нужно и чего хотели эти водители, а затем создали функциональность, которая помогает всей команде работать быстрее и эффективнее.
С момента нашего создания мы сосредоточились на эффективности, т. е. на попытке создать приложение таким образом, чтобы оно могло легко обрабатывать все функции процесса доставки, и на удобстве использования, т. е. на создании инструмента, который станет отличным опытом для как водители, так и диспетчеры. В то время как другие люди смогут использовать наше приложение и получать от него удовольствие, продукт станет более адаптированным для работы по доставке.
Если вы собираетесь выбрать программное обеспечение, которое будет держать всех на одной волне, мы считаем, что имеет смысл выбрать то, что выполняет свою работу и что действительно нравится использовать диспетчерам и водителям. Итак, вот что мы делаем для каждого члена вашей команды доставки.
Если вы собираетесь выбрать программное обеспечение для картографирования/мониторинга маршрутов, имеет смысл выбрать что-то с ключевыми инструментами, которые с удовольствием используют как диспетчеры, так и водители. Загрузите и попробуйте Zeo Route Planner бесплатно.
Какие функции предлагает Zeo Route Planner
Программное обеспечение для картографирования маршрутов облегчает работу водителей-экспедиторов и диспетчеров. Давайте посмотрим, как Zeo Route Planner помогает водителям и диспетчерам завершить процесс доставки.
Планирование и оптимизация маршрута
Многие из диспетчеров, о которых мы слышали, до сих пор осуществляют доставку по почтовому индексу. Аргумент заключается в том, что если водитель постоянно выполняет одну и ту же область, он научится «жестким» остановкам и со временем будет выполнять работу быстрее и лучше. Минус в том, что пакеты не всегда распределяются наилучшим образом. У вас может быть один водитель, который получает 5-часовой маршрут, и другой, который получает 12-часовой маршрут в тот же день. Вы не оправдаете свои деньги от первого водителя, а второй будет исчерпан.
Вот наша рекомендация по управлению автопарком: возьмите все поставки, которые необходимо осуществить за день, и импортируйте их в Zeo Route Planner с помощью файл электронной таблицы (Вы также можете использовать Штрих-код/QR-код, захват изображения, сброс булавок и ввод вручную для импорта всех адресов). Приложение Zeo Route автоматически создает оптимизированные маршруты, чтобы гарантировать, что водители:
- Получение примерно равной работы
- Возможность осуществлять эти поставки наиболее эффективным способом.
Когда вы будете довольны сгенерированными маршрутами, вы можете запустить свои навигационные службы. (Zeo Route Planner предлагает вам различные навигационные сервисы, такие как Google Maps, Waze, Yandex, Sygic Maps, TomTom Go и Apple Maps.
Планирование маршрута на ходу
В большинстве вариантов программного обеспечения для планирования маршрута диспетчеры просчитывают маршрут утром и отправляют его водителям в нередактируемом формате. Поэтому, если что-то пойдет не так, у водителей больше не будет оптимального маршрута.
Мы видели множество причин, по которым водители переоптимизируют свои маршруты доставки, например:
- Когда клиент отменяет запланированное время доставки
- При добавлении нового пикапа в маршрут
- Когда водители опаздывают и им необходимо сделать объезд, чтобы доставить посылку в запланированное время.
- При изменении условий дорожного движения (аварии, пробки в школах и т. д.)
Если произойдет что-то подобное, водители могут обновить Zeo Route Planner с последней доставкой и перезапустить алгоритм. Они получат новый лучший маршрут для своих обновленных обстоятельств.
Мониторинг маршрута
Многие решения для GPS-слежения сообщат вам, где находится грузовик, но немногие скажут вам, где находится водитель в контексте его маршрута.
Используя диспетчерское веб-приложение Zeo Route Planner, вы можете в режиме реального времени получать обновления о том, где находится водитель на своем ежедневном маршруте (с помощью карты, которая обновляется актуальной информацией). Вы также можете увеличить изображение конкретного водителя и расширить список его предстоящих остановок. Мы также изучаем функциональность, которая позволит диспетчерам перетаскивать остановки.
Расчетное время прибытия автоматически обновляется в течение дня. Они учитывают среднее время доставки плюс время в пути. Расчетное время прибытия следующей остановки обычно очень точное; если до следующей остановки вам, например, 10 минут езды, то вы можете ожидать прибытия в течение одной или двух минут от запланированного времени.
Расчетное время прибытия для конечной остановки дня точно увеличивается в зависимости от того, как водитель завершает предыдущие поставки. Например, расчетное время прибытия последнего посещения должно быть в пределах +/- 1.5 часа для 10-часового маршрута. Он подвержен неопределенности (условия движения и другие погодные условия), но его точность зависит от информации, которую вы ему предоставляете.
Расчетное время доставки зависит от среднего времени доставки, сообщаемого водителем или диспетчером. Кроме того, поставки B2B могут иметь гораздо большую вариативность, чем B2C (конечно, в зависимости от отрасли). Если вам нужны точные оценки, вам нужно обновить приложение, указав среднее время для каждого типа остановок.
Совместимость с популярными навигационными приложениями.
Zeo Route Planner совместим со всеми распространенными навигационными приложениями, такими как Google Maps, Waze, Yandex, Sygic, Apple Maps, TomTom Go, Here We Go. Водители могут переключаться между навигационным приложением и приложением Zeo Route, чтобы отметить свои остановки как завершенные, а затем начать движение до следующей остановки.
Благодаря интеграции этих популярных навигационных приложений можно легко выбрать навигационный сервис, который, по его мнению, является лучшим, и завершить все процессы доставки. Это добавляет больше силы в руки водителей.
Подтверждение доставки и уведомления получателя
Zeo Route Planner всегда верил в то, что клиент – это Бог. Таким образом, наше подтверждение доставки обеспечивает надежную функцию, благодаря которой клиенты получают всю необходимую информацию о своей посылке.
Zeo Route Planner отправляет клиентам уведомления по электронной почте или SMS в контексте их доставки. Мы также предоставляем лучшее на рынке подтверждение доставки, с помощью которого водители могут отслеживать выполненные поставки.
Мы предоставляем подпись, а также фотографическое подтверждение доставки. Вы можете либо поставить подпись клиента на своем смартфоне после доставки посылки, либо сфотографировать посылку, если клиент недоступен.
Таким образом, вы можете отслеживать завершенную посылку и информировать своих клиентов об их доставке. Это также поможет вам поддерживать хорошие связи с вашими клиентами и, в свою очередь, поможет вам в развитии вашего бизнеса.
Стоит ли использовать программное обеспечение для картографирования маршрутов?
Иногда водители утверждают, что 15 (или около того) минут, необходимые для добавления адресов в диспетчер маршрутов утром, не стоят того и что они компенсируют это, интуитивно подъезжая к ближайшим остановкам. На самом деле мы это видели Водители, использующие Zeo Route Planner, часто каждый день заканчивают свои маршруты на 15–20 % раньше.
И это только решение для планирования маршрута. Диспетчерам выгодно знать, где находятся их водители и когда они доберутся до следующей остановки. Если клиенты звонят, чтобы узнать статус доставки, им не нужно звонить водителю и еще больше задерживать доставку.
Планировщик маршрутов Zeo облегчает планирование эффективных маршрутов для всех. Любой, кто надеется масштабировать операции по доставке и добиться согласованности (и улучшенных возможностей планирования на будущее), неоценим, и приложение Zeo Route может помочь вам в этом.
Zeo Route Planner, возможно, не является безупречным решением всех ваших проблем с доставкой. Но мы прилагаем все усилия, чтобы предоставить диспетчерам и водителям единую платформу, позволяющую работать более эффективно, повышать удовлетворенность клиентов и возвращаться домой раньше в тот же день. Мы стремимся быть лучшими в сфере доставки последней мили.
