Выбор неправильного программного обеспечения для управления курьерской службой для вашего курьерского бизнеса может оказаться дорогостоящим, и не только потому, что в конечном итоге вы можете значительно перерасходовать средства на услугу, полную функций, которые вам не нужны. Тем не менее, вы также можете получить систему управления курьерской службой, которая не поможет вам достичь общих бизнес-целей.
Это более вероятно, чем вы думаете, поскольку в рамках четырех основных типов курьерских услуг (ночные, в тот же день, стандартные и международные) существует большое разнообразие потребностей курьерских компаний. Эти потребности зависят от нескольких факторов, таких как размер вашего автопарка, то, что вы доставляете, и то, как вы это доставляете. Не каждое программное решение было создано для одной и той же бизнес-модели доставки.
Чтобы помочь вам найти лучшее программное обеспечение для управления курьерской службой для вашего бизнеса, мы поговорим о различных функциях и о том, как они обеспечивают наиболее распространенные преимущества хорошей системы управления курьерской службой:
- Сокращение транспортных расходов с помощью таких инструментов, как оптимизация маршрута и профилактические проверки транспортных средств.
- Повышение качества обслуживания клиентов за счет мониторинга маршрута, уведомлений о расчетном времени прибытия (ETA) и сбора подписей в качестве доказательства доставки (POD).
- Выставление счетов становится простым и точным с помощью учетных записей клиентов, в которых хранятся цифровые накладные, счета-фактуры и накладные.
At Планировщик маршрутов Zeo, мы предоставляем программное обеспечение для управления доставкой с важными функциями доставки последней мили, такими как оптимизация маршрута, мониторинг маршрута и подтверждение доставки.
Вот еще немного о том, чем мы можем помочь вашей команде доставки, а затем объяснение того, что дает полноценное программное обеспечение для управления курьерской службой.
Планирование и оптимизация маршрута
С помощью услуг планирования маршрутов Zeo Route Planner вы можете учитывать окна доставки и срочные поставки, добавляя приоритетные остановки. И вскоре наше приложение будет учитывать вместимость транспортного средства, чтобы гарантировать, что все ваши водители перевозят оптимальную нагрузку для автомобиля или грузовика, которым они управляют.
Кроме того, если вы хотите, чтобы все использовали одно и то же программное обеспечение, полезно иметь что-то, что действительно нравится водителям. Zeo Route Planner имеет три функции, которые делают его фаворитом среди водителей.
- Приложение Zeo Route Planner использует собственное программное обеспечение Google для автозаполнения адресов. Обычно диспетчеры загружают данные об остановках за день через CSV или Excel-файл. (Zeo Route Planner также позволяет импортировать адреса с помощью Сканирование QR-кода и захват изображения/распознавание текста). Но если водителям необходимо добавить адрес напрямую, это так же быстро, как ввести его прямо в Карты Google. Они также могут сохранять псевдонимы адресов.
2. Водители могут повторно оптимизировать свои маршруты на основе изменений в реальном времени. Вместо того, чтобы водителю обращаться к диспетчеру за обновленным маршрутом, Zeo Route Planner позволяет водителям быстро выполнить повторную оптимизацию из приложения. Эта функция помогает соблюдать график доставки, чтобы клиенты не испытывали длительных задержек.
3. Службы оптимизации маршрутов Zeo Route Planner работают с предпочитаемым водителем навигационным приложением (будь то Google Maps, Waze или другой навигационный сервис) на устройствах iOS и Android.
Мониторинг маршрута
Мониторинг маршрута Zeo Route Planner информирует диспетчеров о том, где находится каждый водитель в контексте маршрута. Это важно, поскольку многие службы слежения за водителями предоставляют только местоположение автомобиля по GPS.
С помощью приложения Zeo Route Planner диспетчер не только видит, что водитель находится на 18-й авеню и Грант-стрит, но также видит остановки, которые водитель совершил, и куда он едет дальше. И это значительно облегчает работу диспетчера.
Информирование клиентов
Чтобы повысить удовлетворенность клиентов, Zeo Route Planner позволяет вам настроить уведомления клиентов (в виде SMS-сообщения или электронного письма), которые будут отправляться. Следовательно, клиенты знают, когда ожидать посылку.
Это отличный способ убедиться, что клиенты присутствуют, чтобы получить свою доставку (при необходимости), поэтому вашим водителям не придется менять маршрут и предпринимать вторую попытку доставки позже в тот же день.
Доказательство доставки
Обычно, когда водитель доставляет товар, он оставляет посылку и сообщает одно из следующего:
- Доставлено получателю
- Доставлено третьему лицу
- Оставил в почтовом ящике
- Оставил в безопасном месте
Если вам нужно, чтобы кто-то расписался за доставку, Zeo Route Planner легко соберет его в мобильном приложении. Если вам не нужна подпись, водители могут сфотографировать посылку и загрузить ее в приложение.
Эту фотозапись полезно иметь, если клиент утверждает, что его заказ так и не был доставлен или он не может его найти.
Если Zeo Route Planner кажется вам подходящим инструментом, тогда скачайте и попробуйте планировщик маршрутов Zeo бесплатно.
Интеграция с навигационными сервисами
В службе управления курьерской службой водителям необходимо использовать навигационную службу, которую они считают простой в использовании. Вам необходимо выбрать эту службу, чтобы обеспечить интеграцию с ведущими навигационными службами, которыми ваш водитель сможет пользоваться без каких-либо препятствий.
С Zeo Route Planner вы получите интеграцию с ведущими навигационными сервисами, которые вы и ваши водители сможете выбирать в соответствии со своими предпочтениями. Мы обеспечиваем интеграцию с Google Maps, Waze Maps, Yandex Maps, Sygic Maps, TomTom Go, Here We Go, Apple Maps. (Примечание. Карты Apple доступны только в нашем приложении для iOS)
Заключительные слова
Поиск подходящего программного обеспечения для управления курьерской службой для вашего бизнеса является важным шагом на пути вывода ваших операций по доставке на новый уровень роста. Используя курьерское программное обеспечение, вы можете оптимизировать свои процессы и воспользоваться такими функциями, как оптимизация маршрутов и управление облаком для хранения счетов и накладных.
Хитрость заключается в том, чтобы сопоставить то, что вам нужно, с тем, что предлагает программное обеспечение. Мы четко выделили все основные функции программного обеспечения для управления курьерской службой и надеемся, что вы выберете подходящее программное обеспечение для курьерской службы для себя и своей команды.
Если вы специально сосредоточены на функциях доставки «последней мили» и вам не нужны сложные платформы, такие как Samsara и Bringoz, мы надеемся, что вы рассмотрите возможность бесплатная пробная версия Zeo Route Planner. В настоящее время 15,000 5 водителей используют его для выполнения XNUMX миллионов доставок в месяц.
Попробуйте сейчас
Наша цель – сделать жизнь проще и комфортнее малому и среднему бизнесу. Итак, теперь вы всего в одном шаге, чтобы импортировать Excel и начать работу.
Загрузите планировщик маршрутов Zeo из Play Store.
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zeoauto.zeзамыкание
Загрузите планировщик маршрутов Zeo из App Store.
https://apps.apple.com/in/app/zeo-route-planner/id1525068524
Восход Мумбаи
Сентября 1, 2021 в 1: 50 вечера
очень информативная статья! Нелегко выбрать подходящее программное обеспечение для управления курьерской службой для вашего курьерского бизнеса.