Когда вы занимаетесь услугами, вам сложно отличиться от конкурентов. Вы можете подумать о конкуренции по цене, но в конечном итоге это нанесет ущерб вашему бизнесу.
Один из способов выделиться среди конкурентов — стать известным своим обслуживанием клиентов. Как руководитель выездного обслуживания, вы должны соответствовать ожиданиям клиентов не только с точки зрения предоставления услуг, но и с точки зрения своевременного обслуживания клиентов.
Планирование ежедневных маршрутов может оказаться сложным, поскольку не бывает двух одинаковых маршрутов. Кроме того, если вы потратите больше времени на дорогу, чтобы добраться до клиента, это будет означать, что за день будет выполняться меньше запросов на обслуживание. Это будет означать не только снижение доходов, но и увеличение затрат на топливо и техническое обслуживание.
Это где оптимизация маршрута появляется на картинке!
Оптимизация маршрута означает планирование максимально экономическая эффективность и экономичный маршрут для вашей команды. Это означает не только поиск кратчайшего маршрута между точкой А и точкой Б, но и планирование эффективного маршрута с несколько остановок и ограничения.
Садись на быстрый демонстрационный звонок чтобы узнать, как Zeo может легко предоставить оптимизированные маршруты для ваших руководителей!
Как оптимизация маршрутов помогает руководителям выездных служб?
-
Обеспечивает наиболее эффективные маршруты
Оптимизация маршрута помогает вашему руководителю выездной службы за считанные секунды спланировать наиболее эффективный маршрут. Поскольку руководитель следует оптимизированному маршруту, это помогает бизнесу экономить расходы на топливо. Это также помогает контролировать расходы на техническое обслуживание, поскольку автомобиль меньше изнашивается.
-
Учитывает навыки при оптимизации
Программное обеспечение для оптимизации маршрутов, такое как Zeo, позволяет создавать профили ваших выездных руководителей вместе с их навыками. Требуемые навыки учитываются при оптимизации маршрутов. Это гарантирует, что руководитель, обладающий необходимыми навыками, дойдет до клиента, и работа будет выполнена с первого визита.
Прочитайте больше: Назначение должностей на основе навыков -
Экономит время
Использование программного обеспечения для оптимизации маршрута означает, что каждый день на планирование маршрута тратится гораздо меньше времени. Это также означает, что на поездки к клиентам тратится меньше времени. Это сэкономленное время можно использовать для обслуживания большего количества запросов в день.
-
Повысьте удовлетворенность клиентов
Планировщик маршрутов поможет вам более точно рассчитать расчетное время прибытия и сообщить об этом клиенту. Возможность отслеживать местонахождение руководителя в режиме реального времени повышает положительный опыт. Удовлетворенность клиентов возрастает по мере того, как руководитель своевременно достигает клиента.
Клиенты всегда ищут надежных и эффективных поставщиков услуг. Предоставление исключительного обслуживания клиентов поможет вам завоевать их доверие и создать лояльную клиентскую базу.
-
Повышение продуктивности руководителя
Застревание в пробке и трата меньше времени на работу, в которой они квалифицированы, могут расстраивать руководителей. Планируя маршрут, вы можете быть уверены, что ваши выездные руководители смогут добраться до клиента быстрее, чем конкуренты. Поскольку руководители тратят больше времени на работу, которая им нравится, их удовлетворенность работой возрастает. Это помогает контролировать уровень отсева.
В пути переключаться между планировщиком маршрута и навигационным приложением может быть затруднительно. Zeo также предлагает навигацию в приложении (для пользователей iOS), чтобы руководители могли работать без проблем.
Прочитайте больше: Теперь навигация из Zeo — представляем навигацию в приложении для пользователей iOS -
Электронное подтверждение обслуживания
Руководители выездного обслуживания могут получить подтверждение выполнения услуги прямо на своих смартфонах через само приложение для планирования маршрутов. Это избавляет их от необходимости собирать доказательства на бумаге и обеспечивать сохранность документов. Они могут не только получить цифровую подпись, но и щелкнуть изображение через приложение в качестве подтверждения обслуживания.
Использовать программное обеспечение для оптимизации маршрутов довольно просто. Вы можете легко создать маршрут, добавив все остановки, указав начальные и конечные местоположения и обновив дополнительные сведения об остановке. Приложение для водителей обладает полезными функциями и упрощает жизнь ваших руководителей выездной службы!
Начните с малого подписаться на бесплатную пробную версию of Планировщик маршрутов Zeo и убедитесь сами в его силе!
Заключение
Преимущества использования программного обеспечения для оптимизации маршрутов намного перевешивают затраты. Оптимизация маршрутов — мощный инструмент, который помогает руководителям выездных служб преодолевать трудности и обеспечивать отличное обслуживание клиентов. Это не только повышает производительность руководителей выездного обслуживания, но и повышает прибыльность вашего бизнеса!
