Zeo Route Planner — это передовая платформа для оптимизации маршрутов, предназначенная для водителей-экспедиторов и менеджеров автопарков. Его основная задача — упростить процесс организации и управления маршрутами доставки, тем самым сокращая расстояние и время, необходимые для совершения серии остановок. Оптимизируя маршруты, Zeo стремится повысить эффективность, сэкономить время и потенциально снизить эксплуатационные расходы как для отдельных водителей, так и для компаний-перевозчиков.

Как Zeo работает для отдельных водителей:
Ниже приведены основные функциональные возможности приложения планировщика маршрутов Zeo:
а.Добавление остановок:

1. У водителей есть несколько способов ввести остановки в свой маршрут, например, ввод текста, голосовой поиск, загрузка электронных таблиц, сканирование изображений, установка меток на картах, поиск по широте и долготе.
2. Пользователи могут добавить новый маршрут, выбрав опцию «Добавить новый маршрут» в истории.
3. Пользователь может добавлять остановки одну за другой вручную, используя строку поиска «Поиск по адресу».
4. Пользователи могут использовать систему распознавания голоса с панелью поиска для поиска подходящей остановки с помощью голоса.
5. Пользователи также могут импортировать список остановок из своей системы, через Google Диск или с помощью API. Те, кто хочет импортировать остановки, могут проверить раздел импорта остановок.

б. Настройка маршрута:
После добавления остановок водители могут точно настраивать свои маршруты, устанавливая начальную и конечную точки и добавляя дополнительные детали, такие как временные интервалы для каждой остановки, продолжительность каждой остановки, определение остановок как посадки или доставки, а также включение примечаний или информации о клиентах для каждой остановки. .

Как Zeo работает для менеджеров автопарка:
Ниже приведена методология создания стандартного маршрута в Zeo Auto.
а. Создайте маршрут и добавьте остановки

Zeo Route Planner разработан с учетом разнообразных потребностей пользователей и предлагает множество удобных методов добавления остановок, чтобы процесс планирования маршрута был максимально эффективным и удобным для пользователя.

Вот как эти функции работают как в мобильном приложении, так и на платформе автопарка:

Платформа флота:

1. Доступ к функции «Создать маршрут» на платформе можно получить несколькими способами. Один из них включает опцию «Создать маршрут», доступную в Zeo TaskBar.
2. Остановки можно добавлять вручную по одной, а также импортировать в виде файла из системы или Google Диска или с помощью API. Остановки также можно выбрать из любых прошлых остановок, помеченных как избранные.
3. Чтобы добавить остановки в маршрут, выберите «Создать маршрут» (панель задач). Появится всплывающее окно, в котором пользователь должен выбрать «Создать маршрут». Пользователь будет перенаправлен на страницу сведений о маршруте, где он должен предоставить сведения о маршруте, например имя маршрута. Дата начала и окончания маршрута, назначаемый водитель, а также место начала и окончания маршрута.
4. Пользователь должен выбрать способы добавления остановок. Он может либо ввести их вручную, либо просто импортировать файл остановок из системы или с Google-диска. Как только это будет сделано, пользователь сможет выбрать, хочет ли он оптимизированный маршрут или просто хочет перейти к остановкам в том порядке, в котором он их добавил, он может соответственно выбрать параметры навигации.
5. Пользователь также может получить доступ к этой опции на панели мониторинга. Откройте вкладку остановок и выберите опцию «Загрузить остановки». Из этого места пользователь может легко импортировать остановки. Те, кто хочет импортировать остановки, могут проверить раздел импорта остановок.
6. После загрузки пользователь может выбрать водителей, место начала, остановки и дату поездки. Пользователь может перемещаться по маршруту последовательно или оптимизированным образом. Обе опции представлены в одном меню.

Остановки импорта:

Подготовьте таблицу: Вы можете получить доступ к файлу образца на странице «Импорт остановок», чтобы понять, какие детали потребуются Zeo для оптимизации маршрута. Из всех подробностей Адрес помечен как обязательное поле. Обязательные реквизиты — это реквизиты, которые необходимо заполнить обязательно для реализации оптимизации маршрута.

Помимо этих данных, Zeo позволяет пользователю вводить следующие данные:

1. Адрес, город, штат, страна
2. Улица / Номер дома
3. Пин-код, код города
4. Широта и долгота остановки. Эти данные помогают отслеживать положение остановки на земном шаре и улучшают процесс оптимизации маршрута.
5. Имя водителя, которое необходимо назначить
6. Остановка, начало, время остановки и продолжительность: если остановка должна быть выполнена в определенные сроки, вы можете использовать эту запись. Обратите внимание, что мы берем время в 24-часовом формате.
7. Сведения о клиенте, такие как имя клиента, номер телефона, идентификатор электронной почты. Номер телефона можно указать без указания кода страны.
8. Детали посылки, такие как вес посылки, объем, размеры, количество посылок.
9. Доступ к функции импорта: эта опция доступна на панели управления, выберите остановки -> остановки загрузки. Вы можете загрузить входной файл из системы, с Google-диска, а также добавить остановки вручную. В ручном режиме вы выполняете ту же процедуру, но вместо создания отдельного файла и загрузки zeo позволяет вам самостоятельно ввести все необходимые сведения об остановке.

3. Выберите свою таблицу: Нажмите на опцию импорта и выберите файл электронной таблицы на своем компьютере или устройстве. Формат файла может быть CSV, XLS, XLSX, TSV, .TXT .KML.

4. Сопоставьте свои данные: вам нужно будет сопоставить столбцы в вашей электронной таблице с соответствующими полями в Zeo, такими как адрес, город, страна, имя клиента, контактный номер и т. д.

5. Просмотрите и подтвердите: Прежде чем завершить импорт, проверьте информацию, чтобы убедиться, что все правильно. У вас может быть возможность отредактировать или скорректировать любые детали по мере необходимости.

6. Завершите импорт: Как только все будет проверено, завершите процесс импорта. Ваши остановки будут добавлены в список планирования маршрута в Zeo.

б. Назначение драйверов
Пользователям придется добавить водителей, которые они будут использовать при создании маршрута. Для этого выполните следующие шаги:

1. Перейдите к параметру «Драйверы» на панели задач. При необходимости пользователь может добавить драйвер или импортировать список драйверов. Образец файла для ввода приведен для справки.
2. Чтобы добавить водителя, пользователь должен заполнить данные, которые включают имя, адрес электронной почты, навыки, номер телефона, транспортное средство и рабочее время, время начала, время окончания и время перерыва.
3. После добавления пользователь может сохранить данные и использовать их всякий раз, когда необходимо создать маршрут.

в. Добавить автомобиль

Zeo Route Planner позволяет оптимизировать маршрут с учетом различных типов и размеров транспортных средств. Пользователи могут вводить характеристики транспортного средства, такие как объем, количество, тип и разрешенный вес, чтобы обеспечить соответствующую оптимизацию маршрутов. Zeo позволяет использовать несколько типов транспортных средств, которые пользователь может выбрать. Сюда входят легковые автомобили, грузовики, скутеры и велосипеды. Пользователь может выбрать тип транспортного средства в соответствии с требованиями.

Например: скутер имеет меньшую скорость и обычно используется для доставки еды, тогда как велосипед имеет более высокую скорость и его можно использовать для доставки посылок и больших расстояний.

Чтобы добавить автомобиль и его спецификацию, выполните следующие действия:

1. Зайдите в настройки и выберите опцию «Транспортные средства» слева.
2. Выберите опцию добавления автомобиля, доступную в правом верхнем углу.

3. Теперь вы сможете добавить следующие данные автомобиля:

1. Название автомобиля
2. Тип транспортного средства-автомобиль/грузовик/велосипед/скутер
3. Номер автомобиля
4. Максимальное расстояние, которое может проехать транспортное средство: максимальное расстояние, которое транспортное средство может проехать с полным топливным баком. Это помогает получить приблизительное представление о пробеге.
5. транспортного средства и доступность на маршруте.
6. Ежемесячная стоимость использования транспортного средства: относится к фиксированным затратам на ежемесячную эксплуатацию транспортного средства, если транспортное средство взято в аренду.
7. Максимальная вместимость транспортного средства: общая масса/вес в кг/фунтах грузов, которые транспортное средство может перевозить.
8. Максимальный объем транспортного средства: Общий объем транспортного средства в кубических метрах. Это полезно, чтобы убедиться, какой размер посылки может поместиться в автомобиле.

Обратите внимание, что оптимизация маршрута будет осуществляться на основе любого из двух вышеуказанных оснований, т. е. мощности или объема транспортного средства. Поэтому пользователю рекомендуется предоставить только одну из двух деталей.

Кроме того, чтобы использовать две вышеупомянутые функции, пользователь должен предоставить данные своей посылки во время добавления остановки. Эти данные включают объем посылки, вместимость и общее количество посылок. Только после предоставления сведений о посылке при оптимизации маршрута можно будет учитывать объем и вместимость транспортного средства.

Zeo Route Planner предназначен для водителей и менеджеров автопарков. Он поддерживает широкий спектр приложений, в том числе в сфере логистики, электронной коммерции, доставки еды и услуг на дому, обслуживая профессионалов и предприятия, которым требуется эффективное и оптимизированное планирование маршрутов для своей деятельности.

Да, Zeo можно использовать как для индивидуального управления, так и для управления автопарком. Приложение Zeo Route Planner предназначено для отдельных водителей, которым необходимо эффективно обслуживать несколько остановок, а платформа Zeo Fleet Platform предназначена для менеджеров автопарков, обслуживающих нескольких водителей, предлагая решения для оптимизации маршрутов и управления доставками в более широком масштабе.

Да, Zeo Route Planner предлагает экологически чистые варианты маршрутов, которые отдают приоритет маршрутам, чтобы минимизировать расход топлива и сократить выбросы углекислого газа. Оптимизируя маршруты для повышения эффективности, Zeo помогает предприятиям снизить воздействие на окружающую среду.

Приложение и платформа Zeo Route Planner регулярно обновляются, чтобы быть в курсе новейших технологий, функций и улучшений. Обновления обычно выпускаются периодически, причем частота зависит от характера улучшений и отзывов пользователей.

Платформы оптимизации маршрутов, такие как Zeo, по своей сути способствуют устойчивому развитию, оптимизируя маршруты для сокращения расстояния и времени в пути, что может привести к снижению расхода топлива и, следовательно, к сокращению выбросов.

Zeo Route Planner — это универсальный инструмент, который подходит для широкого спектра отраслей, каждая из которых имеет свои уникальные задачи и требования. Хотя Zeo в основном предназначен для оптимизации маршрутов для различных целей, его применение выходит далеко за рамки общих задач доставки.

Ниже упомянуты отрасли, в которых Zeo полезен:

1. Здоровье
2. Ритейла
3. Доставка еды
4. Логистика и курьерские услуги
5. Аварийные службы
6. Обращение с отходами
7. Бассейн Сервис
8. Сантехнический бизнес
9. Электрический бизнес
10. Домашний сервис и обслуживание
11. Недвижимость и продажи на местах
12. Электрический бизнес
13. Развертка бизнеса
14. Септический бизнес
15. Ирригационный бизнес
16. Очистка воды
17. Маршрут ухода за газоном
18. Маршрутизация борьбы с вредителями
19. Очистка воздуховодов
20. Аудио-визуальный бизнес
21. ЛокСмит Бизнес
22. Живопись Бизнес

Да, Zeo Route Planner можно настроить в соответствии с потребностями крупных корпоративных решений. Он предлагает гибкие возможности настройки, позволяющие предприятиям адаптировать платформу к своим конкретным требованиям, рабочим процессам и масштабу операций.

Zeo использует резервную инфраструктуру, балансировку нагрузки и непрерывный мониторинг для обеспечения высокой доступности и надежности своих услуг. Кроме того, Zeo инвестирует в надежную серверную архитектуру и стратегии аварийного восстановления, чтобы минимизировать время простоя и обеспечить бесперебойное обслуживание.

Zeo Route Planner включает в себя различные функции безопасности для защиты пользовательских данных, включая шифрование, аутентификацию, контроль авторизации, регулярные обновления безопасности и соответствие отраслевым стандартам безопасности.

Zeo Route Planner разработан с учетом гибкости, понимая, что водители-курьеры и менеджеры автопарков часто работают в различных условиях, включая районы с ограниченным подключением к Интернету.

Вот как Zeo справляется с этими сценариями:
Для первоначальной настройки маршрутов необходимо подключение к Интернету. Такое подключение позволяет Zeo получать доступ к новейшим данным и использовать свои мощные алгоритмы оптимизации маршрутов для планирования наиболее эффективных маршрутов для ваших доставок. После создания маршрутов мобильное приложение Zeo демонстрирует свою способность поддерживать водителей в движении, даже когда они оказываются в районах, где интернет работает нестабильно или недоступен.

Однако важно отметить, что, хотя водители могут работать в автономном режиме, выполняя свои маршруты, обновления в реальном времени и связь с менеджерами автопарка могут быть временно приостановлены до тех пор, пока соединение не будет восстановлено. Менеджеры автопарка не будут получать обновления в режиме реального времени в районах с плохой связью, но будьте уверены: водитель все равно сможет следовать по оптимизированному маршруту и ​​завершить доставку в соответствии с планом.

Как только водитель возвращается в зону, где есть подключение к Интернету, приложение может синхронизироваться, обновляя статус завершенных доставок и позволяя менеджерам автопарка получать самую свежую информацию. Такой подход гарантирует, что Zeo останется практичным и надежным инструментом для операций доставки, устраняя разрыв между необходимостью расширенной оптимизации маршрутов и реалиями различной доступности Интернета.

Zeo Route Planner выделяется в нескольких специфических областях по сравнению со своими основными конкурентами:

Расширенная оптимизация маршрута: алгоритмы Zeo разработаны с учетом широкого спектра переменных, включая структуру трафика, вместимость транспортных средств, окна времени доставки и перерывы в работе водителя. В результате создаются высокоэффективные маршруты, которые экономят время и топливо, и эта возможность часто превосходит более простые решения по оптимизации, предлагаемые некоторыми конкурентами.

Полная интеграция с инструментами навигации. Zeo предлагает уникальную возможность бесшовной интеграции со всеми популярными инструментами навигации, включая Waze, TomTom, Google Maps и другие. Такая гибкость позволяет водителям выбирать предпочитаемую навигационную систему для получения наилучших впечатлений от движения по дороге — функцию, которую не предоставляют многие конкуренты.

Динамическое добавление и удаление адресов: Zeo поддерживает динамическое добавление и удаление адресов непосредственно на маршруте без необходимости перезапуска процесса оптимизации. Такая гибкость особенно полезна для отраслей, требующих корректировок в режиме реального времени, что отличает Zeo от платформ с менее динамичными возможностями перенаправления.

Комплексные варианты подтверждения доставки: Zeo предлагает надежные функции подтверждения доставки, включая подписи, фотографии и заметки, непосредственно через свое мобильное приложение. Такой комплексный подход обеспечивает подотчетность и прозрачность операций доставки, предлагая более подробное подтверждение вариантов доставки, чем у некоторых конкурентов.

Настраиваемые решения для разных отраслей. Платформа Zeo обладает широкими возможностями настройки и подходит для широкого спектра отраслей со специфическими потребностями, таких как розничная торговля, здравоохранение, логистика и т. д. Это контрастирует с некоторыми конкурентами, которые предлагают универсальный подход, не адаптированный к уникальным потребностям различных секторов.

Исключительная поддержка клиентов: Zeo гордится тем, что предоставляет исключительную поддержку клиентов с быстрым реагированием и специализированной помощью. Этот уровень поддержки является важным отличием, гарантируя, что пользователи смогут быстро решать проблемы и получать выгоду от бесперебойного и эффективного обслуживания.

Постоянные инновации и обновления: Zeo регулярно обновляет свою платформу новыми функциями и улучшениями на основе отзывов клиентов и технологических достижений. Такая приверженность инновациям гарантирует, что Zeo остается в авангарде технологий оптимизации маршрутов, часто внедряя новые возможности раньше своих конкурентов.

Надежные меры безопасности. Благодаря передовым методам шифрования и защиты данных Zeo обеспечивает безопасность и конфиденциальность пользовательских данных, что делает его надежным выбором для компаний, заботящихся об информационной безопасности. Акцент на безопасности более выражен в предложениях Zeo по сравнению с некоторыми конкурентами, которые, возможно, не придают этому аспекту столь высокого приоритета.

Для подробного сравнения Zeo Route Planner с конкретными конкурентами, подчеркивая эти и другие отличия, посетите страницу сравнения Zeo. Сравнение флота

Zeo Route Planner — это инновационная платформа для оптимизации маршрутов, разработанная с учетом конкретных потребностей водителей-экспедиторов и менеджеров автопарков, чтобы оптимизировать и повысить эффективность их операций по доставке.

Вот более подробный обзор того, как работает Zeo, с акцентом на интересующие вас функции:
Для индивидуальных водителей, использующих приложение Zeo Route Planner:

• -Обмен местоположением в реальном времени: водители могут делиться своим местоположением в реальном времени, что позволяет отслеживать его в реальном времени как для команды доставки, так и для клиентов, обеспечивая прозрачность и улучшенные оценки доставки.
• -Настройка маршрута. Помимо добавления остановок, водители могут персонализировать свои маршруты, указывая такие детали, как время остановки, продолжительность и конкретные инструкции, адаптируя процесс доставки к потребностям клиентов.
• -Подтверждение доставки: приложение поддерживает подтверждение доставки с помощью подписей или фотографий, обеспечивая простой способ подтверждения и регистрации доставки непосредственно на платформе.

Для менеджеров автопарка, использующих платформу Zeo Fleet:

• -Комплексная интеграция: платформа легко интегрируется с Shopify, WooCommerce и Zapier, автоматизируя импорт и управление заказами, а также оптимизируя рабочие процессы.
• -Отслеживание местоположения в реальном времени: менеджеры автопарка, а также клиенты могут отслеживать местоположение водителей в реальном времени, обеспечивая улучшенную видимость и коммуникацию на протяжении всего процесса доставки.
• -Автоматическое создание и оптимизация маршрутов. Благодаря возможности массовой загрузки адресов или через API платформа автоматически назначает и оптимизирует маршруты с учетом таких факторов, как общее время обслуживания, загрузка или вместимость транспортного средства.
• -Назначение на основе навыков: с учетом разнообразных потребностей операций по обслуживанию и доставке остановки могут назначаться на основе конкретных навыков водителя, гарантируя, что правильный человек справится с каждой задачей.
• -Подтверждение доставки для всех: подобно приложению для индивидуальных водителей, платформа автопарка также поддерживает подтверждение доставки, объединяя обе системы для единого и эффективного оперативного подхода.

Zeo Route Planner выделяется тем, что предлагает как отдельным водителям, так и менеджерам автопарков динамичное и гибкое решение для управления маршрутами доставки. Благодаря таким функциям, как отслеживание местоположения в реальном времени, комплексные возможности интеграции, автоматическая оптимизация маршрута и подтверждение доставки, Zeo стремится не просто удовлетворить, но и превзойти эксплуатационные требования современных служб доставки, что делает его бесценным инструментом для снижения затрат и повышения эффективности доставки.

Zeo Route Planner используют более 300000 150 водителей в более чем 100 странах. Наряду с этим Zeo поддерживает несколько языков. В настоящее время Zeo поддерживает более XNUMX языков и планирует расширить его возможности. Чтобы изменить язык, выполните следующие действия:

1. Войдите в панель управления платформы Zeo Flot.
2. Щелкните значок пользователя в левом нижнем углу.

Перейдите к настройкам, нажмите на язык и выберите нужный язык в раскрывающемся меню.

В список представленных языков входят:
1. английский – ru
2. Испанский (Español) – es
3. Итальянский (Italiano) – это
4. Французский (Français) – фр.
5. Немецкий (Deutsche) – де
6. Португальский (Português) – пт
7. Мелай (Бахаса Мелайу) – мс
8. Арабский (عربي) – ар.
9. Бахаса Индонезия – в
10. Китайский (упрощенный) (简体中文) – сп.
11. Китайский (традиционный) (中國傳統的) – два раза
12. Японский (日本人) – джа
13. Турецкий (Türk) – тр.
14. Филиппины (Филиппино) – фил
15. Каннада (ಕನ್ನಡ) – кн.
16. Малаялам (മലയാളം) – мл
17. Тамильский (തമിഴ്) – та
18. Хинди (हिन्दी) – привет
19. Бенгальский (বাংলা) – bn
20. Корейский (한국인) – ко
21. Греческий (Ελληνικά) – эль
22. Иврит (עִברִית) – iw
23. Польский (Polskie) – пл.
24. Русский (русский) – ru
25. Румынский (Română) – ro
26. Датч (Нидерланды) – nl
27. Норвежский (norsk) – nn
28. Исландский (Íslenska) – это
29. Датский (dansk) – да
30. Шведский (svenska) – sv
31. Финский (Суомалайнен) – фи
32. Мальтийский (Malti) – мт
33. Словенский (Slovenščina) – сл.
34. Эстонский (Eestlane) – эт
35. Литовский (Lietuvis) – лт
36. Словацкий (Slovák) – ск
37. Латышский (Latvietis) – lv
38. Венгерский (Мадьярский) – ху
39. Хорватский (Хрватский) – час.
40. Болгарский (български) – бг
41. Тайский (ไทย) – ч.
42. Сербский (Српсский) – ст.
43. Боснийец (Босански) – бс
44. Африкаанс (Африкаанс) – аф
45. Албанский (Шкиптаре) – кв.
46. ​​Украинский (Український) – uk
47. Вьетнамский (Tiếng Việt) – vi
48. Грузинский (ქართველი) – ка

Создание учетной записи в Zeo Route Planner — это простой процесс, независимо от того, являетесь ли вы индивидуальным водителем, использующим мобильное приложение, или управляете несколькими водителями с помощью платформы автопарка.

Вот как вы можете настроить свою учетную запись:

Это руководство обеспечит полное понимание процесса регистрации, адаптированного к указанному вами процессу как для мобильного приложения, так и для платформы автопарка.

Создание учетной записи мобильного приложения
1. Скачивание приложения.
Google Play Store/Apple App Store: найдите «Zeo Route Planner». Выберите приложение и загрузите его на свое устройство.

2. Открытие приложения
Первый экран: при открытии вас встречает экран приветствия. Здесь у вас есть такие варианты, как «Зарегистрироваться», «Войти» и «Изучить приложение».

3. Процесс регистрации

• Выбор варианта: нажмите «Зарегистрироваться».
• Зарегистрируйтесь через Gmail: Если вы выберете Gmail, вы будете перенаправлены на страницу входа в Google. Выберите свою учетную запись или введите свои учетные данные.
• Зарегистрируйтесь по электронной почте: При регистрации по электронной почте вам будет предложено ввести свое имя, адрес электронной почты и создать пароль.
• Доработка: Выполните дополнительные инструкции на экране, чтобы завершить создание учетной записи.

4. После регистрации

Перенаправление на панель инструментов: после регистрации вы будете перенаправлены на главную страницу приложения. Здесь вы можете начать создавать и оптимизировать маршруты.

Создание учетной записи на платформе флота
1. Доступ к веб-сайту
Через поиск или прямую ссылку: найдите «Zeo Route Planner» в Google или напрямую перейдите на https://zeorouteplanner.com/.

2. Первоначальное взаимодействие с сайтом
Целевая страница: на главной странице найдите и нажмите кнопку «Начать бесплатно» в меню навигации.

3. Процесс регистрации

• Выбор регистрации: выберите «Зарегистрироваться», чтобы продолжить.

Варианты регистрации:

• Зарегистрируйтесь через Gmail: Нажав на Gmail, вы перенаправитесь на страницу входа в Google. Выберите свою учетную запись или войдите.
• Регистрация по электронной почте: Требуется ввести название организации, адрес электронной почты и пароль. Следуйте дополнительным инструкциям для завершения настройки.

4. Завершение регистрации
Доступ к панели управления: после регистрации вы будете перенаправлены на панель управления. Здесь вы можете начать управлять своим автопарком, добавлять водителей и планировать маршруты.

5. Пробная версия и подписка

• Пробный период: Новые пользователи обычно имеют доступ к бесплатному 7-дневному пробному периоду. Исследуйте функции без каких-либо обязательств.
• Обновление подписки: Варианты обновления подписки доступны на вашей панели управления.

Если у вас возникнут какие-либо проблемы с процессом регистрации, напишите в нашу службу поддержки клиентов по адресу support@zeoauto.in.

1. Подготовьте таблицу: Вы можете получить доступ к файлу образца на странице «Импорт остановок», чтобы понять, какие детали потребуются Zeo для оптимизации маршрута. Из всех подробностей Адрес помечен как основное поле. Основные реквизиты – это реквизиты, которые необходимо заполнить обязательно для реализации оптимизации маршрута. Помимо этих подробностей, Zeo позволяет пользователю вводить следующие данные:

а. Адрес, город, штат, страна
б. Улица / Номер дома
в. Пин-код, код города
д. Широта и долгота остановки. Эти данные помогают отслеживать положение остановки на земном шаре и улучшают процесс оптимизации маршрута.
е. Имя водителя, которое необходимо назначить
ф. Остановка, начало, время остановки и продолжительность: если остановка должна быть выполнена в определенные сроки, вы можете использовать эту запись. Обратите внимание, что мы берем время в 24-часовом формате.
g.Информация о клиенте, такая как имя клиента, номер телефона, идентификатор электронной почты. Номер телефона можно указать без указания кода страны.
час Детали посылки, такие как вес посылки, объем, размеры, количество посылок.

2. Получите доступ к функции импорта: Эта опция доступна на панели управления, выберите остановки->остановки загрузки. Вы можете загрузить входной файл из системы, с Google-диска, а также добавить остановки вручную. В ручном варианте вы выполняете ту же процедуру, но вместо создания отдельного файла и загрузки zeo позволяет вам самостоятельно ввести все необходимые сведения об остановке.

3. Выберите свою таблицу: Нажмите на опцию импорта и выберите файл электронной таблицы на своем компьютере или устройстве. Формат файла может быть CSV, XLS, XLSX, TSV, .TXT .KML.

4. Сопоставьте свои данные: Вам нужно будет сопоставить столбцы в вашей электронной таблице с соответствующими полями в Zeo, такими как адрес, город, страна, имя клиента, контактный номер и т. д.

5. Просмотрите и подтвердите: Прежде чем завершить импорт, проверьте информацию, чтобы убедиться, что все правильно. У вас может быть возможность отредактировать или скорректировать любые детали по мере необходимости.

6. Завершите импорт: Как только все будет проверено, завершите процесс импорта. Ваши остановки будут добавлены в список планирования маршрута в Zeo.

Zeo предлагает различные ресурсы, которые помогут новым пользователям начать работу и максимально эффективно использовать его функции. К ним относятся:

• -Книга Демо: Команда Zeo помогает новым пользователям привыкнуть к платформе и ее функциям. Все, что нужно сделать пользователю, — это запланировать демонстрацию, и команда свяжется с пользователем. Пользователь также может задать любые сомнения/вопросы (если таковые имеются) только команде.
• -YouTube канал: У Zeo есть специальный канал на YouTube, где команда публикует видеоролики, посвященные функциям и функциям, доступным в Zeo. Новые пользователи могут обращаться к видеороликам для упрощения процесса обучения.
• -Блоги приложений: Клиент может получить доступ к блогам, опубликованным Zeo, чтобы ознакомиться с платформой и своевременно получить рекомендации по всем новым функциям и возможностям, которые предлагает платформа.
• -Разделы часто задаваемых вопросов: Ответы на все часто задаваемые вопросы, которые могли возникнуть у новых пользователей Zeo.

Свяжитесь с нами: Если у клиента есть какие-либо вопросы/проблемы, на которые нет ответа ни в одном из вышеперечисленных ресурсов, он/она может написать нам, и служба поддержки клиентов Zeo свяжется с вами, чтобы решить ваш вопрос.

Чтобы настроить параметры вашего автомобиля в Zeo, выполните следующие действия:

1. Перейдите в раздел «Настройки» платформы автопарка. В настройках доступен пункт Транспортные средства.
2. Отсюда вы можете добавлять, настраивать, удалять и очищать все доступные транспортные средства.
3. Добавление транспортного средства возможно, предоставив следующие данные об автомобиле:
   • Название автомобиля
   • Тип транспортного средства-автомобиль/грузовик/велосипед/скутер
   • Номер автомобиля
   • Максимальная вместимость транспортного средства: общая масса/вес в кг/фунтах грузов, которые транспортное средство может перевозить. Это необходимо для того, чтобы понять, можно ли перевозить посылку на транспортном средстве. Обратите внимание, что эта функция будет работать только тогда, когда будет указана вместимость отдельной посылки, остановки будут оптимизированы соответствующим образом.
   • Максимальный объем транспортного средства: Общий объем транспортного средства в кубических метрах. Это полезно, чтобы убедиться, какой размер посылки может поместиться в автомобиле. Обратите внимание, что эта функция будет работать только тогда, когда будет указан объем отдельной посылки, остановки будут оптимизированы соответствующим образом.
   • Максимальное расстояние, которое может проехать транспортное средство: максимальное расстояние, которое транспортное средство может проехать с полным топливным баком. Это помогает получить приблизительное представление о пробеге транспортного средства и доступности маршрута.
   • Ежемесячная стоимость использования транспортного средства: относится к фиксированным затратам на ежемесячную эксплуатацию транспортного средства, если транспортное средство взято в аренду.

Эти настройки помогут оптимизировать маршруты с учетом возможностей и требований вашего автопарка.

Zeo работает на платформе помощи и рекомендаций, где любому новому клиенту предоставляется доступ ко множеству ресурсов, включая:

• Функция «Забронировать мою демо»: здесь один из представителей службы Zeo знакомит пользователей с возможностями и возможностями, предлагаемыми в Zeo. Чтобы заказать демонстрацию, перейдите к опции «Запланировать демонстрацию» в правом верхнем углу страницы панели управления, выберите дату и время, после чего команда соответствующим образом свяжется с вами.
• YouTube канал: У Zeo есть специальный канал на YouTube, где регулярно публикуются видеоролики о возможностях и функциях платформы.
• Блоги: Zeo своевременно публикует блоги на различные темы, связанные с его платформой. Эти блоги являются скрытыми жемчужинами для пользователей, которым очень интересны все новые функции, реализованные в Zeo, и которые хотят их использовать.

Да, Zeo Route Planner доступен как на мобильных устройствах, так и на настольных компьютерах. Однако платформа состоит из двух подплатформ: приложения для водителей Zeo и платформы Zeo для автопарка.
Приложение Zeo Driver

1. Эта платформа разработана специально для водителей и обеспечивает эффективную навигацию, координацию и оптимизацию маршрута.
2. Это позволяет водителям оптимизировать маршруты доставки или получения, чтобы сэкономить время и топливо, а также помочь им добраться до пункта назначения и эффективно координировать свои графики и задачи.
3. Приложение драйвера Zeo Route Planner можно загрузить из Google Play Store и Apple App Store для использования на мобильных устройствах.
4. Приложение для водителей также доступно в Интернете, что позволяет отдельным водителям планировать свои маршруты и управлять ими на ходу.

Платформа Зео Флот

1. Эта платформа предназначена для менеджеров автопарков или владельцев бизнеса и предоставляет им комплексные инструменты для мониторинга и управления всем автопарком, включая отслеживание расстояния, пройденного водителями, их местоположения и пройденных ими остановок.
2. Позволяет отслеживать всю деятельность автопарка в режиме реального времени, предлагая информацию о местоположении водителей, пройденном расстоянии и ходе следования по их маршрутам.
3. Доступ к платформе автопарка можно получить через веб-браузер на настольных компьютерах, и она позволяет планировать и управлять маршрутами доставки или вывоза в более широком масштабе, оптимизируя операции для всего автопарка.
4. Доступ к платформе флота Zeo возможен только через Интернет.

Доступность Zeo Route Planner распространяется как на мобильные, так и на настольные устройства, удовлетворяя разнообразные потребности отдельных водителей и менеджеров автопарков с помощью ряда функций, предназначенных для планирования и управления маршрутами.

Ниже приведена подробная разбивка функций и данных, предоставляемых на обеих платформах:
Доступность мобильного приложения (для индивидуальных водителей)
Доступность платформы:
Приложение Zeo Route Planner доступно для загрузки на мобильные устройства через Google Play Store и Apple App Store. Это обеспечивает совместимость с широким спектром смартфонов и планшетов.

Возможности для водителей:

1. Добавление маршрута: водители могут добавлять остановки с помощью набора текста, голосового поиска, загрузки электронной таблицы, сканирования изображения, размещения булавки на карте, поиска по широте и сканирования QR-кода.
2. Настройка маршрута: пользователи могут указывать начальную и конечную точки, временные интервалы остановки, продолжительность остановки, статус получения или доставки, а также дополнительные примечания или информацию о клиенте для каждой остановки.
3. Интеграция навигации: предлагает варианты навигации через Google Maps, Waze, Her Maps, Mapbox, Baidu, Apple Maps и Yandex Maps.
4. Подтверждение доставки: позволяет водителям поставить подпись, изображение доставки и накладные после пометки остановки как успешной.

Синхронизация данных и история:
Все маршруты и прогресс сохраняются в истории приложения для дальнейшего использования, и к ним можно получить доступ на всех устройствах, если вы вошли в систему под одной и той же учетной записью пользователя.
Доступность веб-платформы (для менеджеров автопарка)

Доступность платформы:
Платформа Zeo Fleet доступна через веб-браузер на настольных компьютерах и предоставляет расширенный набор инструментов для планирования маршрутов и управления автопарком.
Возможности для менеджеров автопарка:

1. Назначение маршрута для нескольких водителей: Позволяет загружать списки адресов или импортировать их через API для автоматического назначения остановок водителям, оптимизируя время и расстояние по автопарку.
2. Интеграция с платформами электронной коммерции: Подключается к Shopify, WooCommerce и Zapier для автоматизации импорта заказов для планирования маршрута доставки.
3. Назначение стопов на основе навыков: Позволяет менеджерам автопарков назначать остановки на основе конкретных навыков водителей, повышая эффективность и качество обслуживания клиентов.
4. Настраиваемое управление автопарком: Предлагает варианты оптимизации маршрутов на основе различных факторов, включая снижение нагрузки или количества необходимых транспортных средств.

Данные и аналитика:
Предоставляет комплексные инструменты аналитики и отчетности для менеджеров автопарков, позволяющие отслеживать эффективность, производительность и принимать обоснованные решения на основе исторических данных и тенденций.

Преимущества доступности двойной платформы:

1. Гибкость и удобство. Пользователи могут легко переключаться между мобильными и настольными платформами в зависимости от своих потребностей, гарантируя, что водители в дороге и менеджеры в офисе будут иметь под рукой необходимые инструменты.
2. Комплексная интеграция данных. Синхронизация между мобильными и веб-платформами означает, что все данные маршрутов, история и корректировки обновляются в режиме реального времени, что позволяет эффективно управлять и общаться внутри команд.
3. Настраиваемое планирование маршрута: обе платформы предлагают ряд функций, которые удовлетворяют конкретные потребности отдельных водителей и менеджеров автопарка, от настройки остановок до оптимизации маршрута для всего автопарка.
4. Таким образом, двухплатформенная доступность Zeo Route Planner предоставляет как отдельным водителям, так и менеджерам автопарков набор комплексных функций и данных для эффективного планирования и управления маршрутами, адаптированных к уникальным требованиям пользователей мобильных и настольных компьютеров.

Zeo Route Planner разработан с учетом разнообразных потребностей своих пользователей и предлагает множество удобных методов добавления остановок, чтобы процесс планирования маршрута был максимально эффективным и удобным для пользователя. Вот как эти функции работают как в мобильном приложении, так и на платформе автопарка:

Приложение для мобильных телефонов:

1. Пользователи могут добавить новый маршрут, выбрав опцию «Добавить новый маршрут» в истории.
2. Есть несколько способов добавить маршрут. К ним относятся:
   • вручную
   • Импортировать
   • сканирование изображения
   • загрузка изображения
   • широтные и долготные координаты
   • распознавания голоса
3. Пользователь может добавлять остановки одну за другой вручную, используя строку поиска «Поиск по адресу».
4. Пользователи могут использовать систему распознавания голоса с панелью поиска для поиска подходящей остановки с помощью голоса.
5. Пользователи также могут импортировать список остановок из своей системы или через Google Диск. Те, кто хочет импортировать остановки, могут проверить раздел импорта остановок.
6. Пользователи могут отсканировать/загрузить из галереи манифест, содержащий все остановки, а сканер изображений Zeo интерпретирует все остановки и покажет их пользователю. Если пользователь заметит отсутствующую или неправильную или отсутствующую остановку, он может редактировать остановки, нажав кнопку с карандашом.
7. Пользователи также могут использовать функцию широты и долготы для добавления остановок, добавляя остановки по широте и долготе соответственно, разделенные «запятой».

Платформа флота:

1. «Создать маршрут» Доступ к функциональности на платформе можно получить несколькими способами. Один из них включает опцию «Создать маршрут», доступную в Zeo TaskBar.
2. Остановки можно добавлять несколькими способами, включая:
   • Вручную
   • Функция импорта
   • Добавить из избранного
   • Добавить из доступных остановок
3. Остановки можно добавлять вручную по одной, а также импортировать в виде файла из системы или Google Диска или с помощью API. Остановки также можно выбрать из любых прошлых остановок, помеченных как избранные.
4. Чтобы добавить остановки в маршрут, выберите «Создать маршрут» (панель задач). Появится всплывающее окно, в котором пользователь должен выбрать «Создать маршрут». Пользователь будет перенаправлен на страницу сведений о маршруте, где он должен предоставить сведения о маршруте, например имя маршрута. Дата начала и окончания маршрута, назначаемый водитель, а также место начала и окончания маршрута.
5. Пользователь должен выбрать способы добавления остановок. Он может либо ввести их вручную, либо просто импортировать файл остановок из системы или с Google-диска. Как только это будет сделано, пользователь сможет выбрать, хочет ли он оптимизированный маршрут или просто хочет перейти к остановкам в том порядке, в котором он их добавил, он может соответственно выбрать параметры навигации.
6. Пользователь также может загрузить все доступные для пользователя остановки в базе данных Zeo и те остановки, которые пользователь отметил как избранные.
7. Пользователь также может получить доступ к этой опции на панели мониторинга. Откройте вкладку «Остановки» и выберите опцию «Загрузить остановки». Из этого места пользователь может легко импортировать остановки. Те, кто хочет импортировать остановки, могут проверить раздел импорта остановок.

Остановки импорта:

1. Подготовьте свою электронную таблицу: вы можете получить доступ к образцу файла на странице «Остановки импорта», чтобы понять, какие детали потребуются Zeo для оптимизации маршрута. Из всех подробностей Адрес помечен как основное поле. Основные реквизиты – это реквизиты, которые необходимо заполнить обязательно для реализации оптимизации маршрута. Помимо этих данных, Zeo позволяет пользователю вводить следующие данные:
   • Адрес, город, штат, страна
   • Улица / Номер дома
   • Пин-код, код города
   • Широта и долгота остановки. Эти данные помогают отслеживать положение остановки на земном шаре и улучшают процесс оптимизации маршрута.
   • Имя водителя, которое необходимо назначить
   • Остановка, начало, время остановки и продолжительность: если остановка должна быть выполнена в определенные сроки, вы можете использовать эту запись. Обратите внимание, что мы берем время в 24-часовом формате.
   • Сведения о клиенте, такие как имя клиента, номер телефона, идентификатор электронной почты. Номер телефона можно указать без указания кода страны.
   • Детали посылки, такие как вес посылки, объем, размеры, количество посылок.
2. Доступ к функции импорта: эта опция доступна на панели управления, выберите остановки -> остановки загрузки. Вы можете загрузить входной файл из системы, с Google-диска, а также добавить остановки вручную. В ручном режиме вы выполняете ту же процедуру, но вместо создания отдельного файла и загрузки zeo позволяет вам самостоятельно ввести все необходимые сведения об остановке.
3. Выберите свою электронную таблицу: нажмите на опцию импорта и выберите файл электронной таблицы на своем компьютере или устройстве. Формат файла может быть CSV, XLS, XLSX, TSV, .TXT .KML.
4. Сопоставьте свои данные: вам нужно будет сопоставить столбцы в вашей электронной таблице с соответствующими полями в Zeo, такими как адрес, город, страна, имя клиента, контактный номер и т. д.
5. Просмотр и подтверждение. Прежде чем завершить импорт, проверьте информацию, чтобы убедиться, что все правильно. У вас может быть возможность отредактировать или скорректировать любые детали по мере необходимости.
6. Завершите импорт: как только все будет проверено, завершите процесс импорта. Ваши остановки будут добавлены в список планирования маршрута в Zeo».

Платформа Zeo Route Planner отличается функциональностью мобильного приложения от веб-платформы Fleet с точки зрения многопользовательского доступа и возможностей управления маршрутами.

Ниже представлена ​​разбивка, призванная подчеркнуть различия между мобильным и веб-доступом:
Мобильное приложение Zeo (для индивидуальных водителей)
Основное внимание пользователей: Мобильное приложение Zeo предназначено в первую очередь для индивидуальных водителей-курьеров или небольших команд. Это облегчает организацию и оптимизацию нескольких остановок для одного пользователя.

Ограничения многопользовательского доступа: Приложение по своей сути не поддерживает одновременный многопользовательский доступ, как это может сделать веб-платформа. Это означает, что, хотя к одной учетной записи можно получить доступ на нескольких устройствах, интерфейс и функциональные возможности приложения адаптированы к индивидуальным сценариям использования.

Платформа Zeo Fleet (веб-интерфейс для менеджеров автопарка)
Многопользовательская возможность: В отличие от мобильного приложения, Zeo Fleet Platform специально разработана для поддержки многопользовательского доступа. Менеджеры автопарка могут создавать маршруты для нескольких водителей и управлять ими, что делает их подходящими для команд и более крупных операций.

• Уведомления и оповещения могут быть получены пользователем из следующих мест
• Разрешение на совместное использование местоположения и доступ к данным: водитель должен одобрить уведомление Zeo о доступе со своего устройства, чтобы разрешить отслеживание GPS и отправку уведомлений на устройство.
• Отслеживание доставки в режиме реального времени и в чате приложения: владелец может получать оповещения о ходе и положении водителя на маршруте, поскольку он / она может отслеживать водителя в режиме реального времени. Наряду с этим платформа также позволяет общаться в приложении между владельцем и водителем и водителем и клиентом.
• Уведомление о назначении маршрута: всякий раз, когда владелец назначает маршрут водителю, водитель получает сведения о маршруте, и до тех пор, пока водитель не примет назначенное задание, оптимизация маршрута не начнется.
• Использование веб-перехватчика: приложения, использующие zeo с помощью интеграции API, могут использовать веб-перехватчик, где им необходимо разместить URL-адрес своего приложения, и они будут получать оповещения и уведомления о времени начала/остановки маршрута, ходе поездки и т. д.

Zeo предлагает специальную демо-версию для всех начинающих пользователей. Эта демонстрационная версия включает помощь в адаптации, исследование функций, руководство по внедрению и доступ ко всем функциям платформы. Представители службы поддержки клиентов, предоставляющие демо-версию, могут решить любые вопросы или проблемы в процессе установки. Кроме того, Zeo предоставляет документацию и учебные пособия на YouTube и в блогах, чтобы помочь пользователям эффективно выполнять начальные этапы настройки.

Процесс переноса данных из другого инструмента планирования маршрута в Zeo включает экспорт информации об остановках из существующего инструмента в совместимый формат (например, CSV или Excel) и последующий импорт ее в Zeo. Zeo предлагает рекомендации или инструменты, которые помогут пользователям в процессе миграции, обеспечивая плавный переход данных.

Интеграция Zeo Route Planner в существующие бизнес-процессы предлагает оптимизированный подход к управлению доставками и операциями автопарка. Этот процесс повышает эффективность за счет объединения мощных возможностей Zeo по оптимизации маршрутов с другими важными программными приложениями, используемыми в бизнесе.

Вот подробное руководство о том, как предприятия могут добиться такой интеграции:

• Понимание API Zeo Route Planner: Начните с ознакомления с документацией API Zeo Route Planner. API обеспечивает прямую связь между Zeo и другими системами, обеспечивая автоматический обмен информацией, такой как сведения об остановках, результаты оптимизации маршрута и подтверждения доставки.
• Интеграция с Shopify: Для предприятий, использующих Shopify для электронной коммерции, интеграция Zeo позволяет автоматически импортировать заказы на доставку в Zeo Route Planner. Этот процесс исключает ручной ввод данных и гарантирует оптимизацию графиков поставок на основе последней информации о заказах. Настройка включает в себя настройку коннектора Shopify-Zeo в магазине приложений Shopify или использование API Zeo для индивидуальной интеграции вашего магазина Shopify.
• Интеграция с Zapier: Zapier выступает в качестве моста между Zeo Route Planner и тысячами других приложений, позволяя предприятиям автоматизировать рабочие процессы без необходимости специального кодирования. Например, компании могут настроить Zap (рабочий процесс), который автоматически добавляет новую остановку доставки в Zeo всякий раз, когда поступает новый заказ в таких приложениях, как WooCommerce, или даже через пользовательские формы. Это гарантирует, что операции доставки будут плавно синхронизированы с продажами, управлением клиентами и другими важными бизнес-процессами.

Выполните следующие действия, чтобы добавить остановку, набрав и выполнив поиск:

• Перейдите на Страница игровой площадки. Вы найдете окно поиска в левом верхнем углу.
• Введите желаемую остановку, и по мере ввода будут отображаться результаты поиска.
• Выберите один из результатов поиска, чтобы добавить остановку в список неназначенных остановок.

Выполните следующие действия, чтобы массово добавить остановки с помощью файла Excel:

• Перейдите на Страница игровой площадки.
• В правом верхнем углу вы увидите значок импорта. Нажмите на этот значок, и откроется модальное окно.
• Если у вас уже есть файл Excel, нажмите кнопку «Загрузка останавливается через простой файл», и откроется новое окно.
• Если у вас нет существующего файла, вы можете скачать образец файла и ввести все свои данные соответствующим образом, а затем загрузить его.
• В новом окне загрузите свой файл, сопоставьте заголовки и подтвердите сопоставления.
• Просмотрите подтвержденные данные и добавьте остановку.

Выполните следующие действия, чтобы массово добавить остановки, загрузив изображение:

• Перейдите на Приложение Zeo Route Planner и откройте страницу «В поездке».
• В нижней панели слева есть 3 значка. Нажмите на значок изображения.
• Выберите изображение из галереи, если оно у вас уже есть, или сделайте снимок, если у вас его нет.
• Отрегулируйте обрезку выбранного изображения и нажмите «Обрезать».
• Zeo автоматически определит адреса на изображении. Нажмите «Готово», а затем сохраните и оптимизируйте, чтобы создать маршрут.

Выполните следующие действия, чтобы добавить остановку, если у вас есть широта и долгота адреса:

• Перейдите на Приложение Zeo Route Planner и откройте страницу «В поездке».
• Вы увидите икона. Нажмите на этот значок и выберите «Новый маршрут».
• Если у вас уже есть файл Excel, нажмите кнопку «Загрузка останавливается через простой файл», и откроется новое окно.
• Под строкой поиска выберите параметр «по широте», а затем введите широту и долготу в строке поиска.
• Вы увидите результаты поиска, выберите один из них.
• Выберите дополнительные параметры в соответствии с вашими потребностями и нажмите «Готово добавлять остановки».

Выполните следующие действия, чтобы добавить остановку с помощью QR-кода:

• Перейдите на Приложение Zeo Route Planner и откройте страницу «В поездке».
• Вы увидите икона. Нажмите на этот значок и выберите «Новый маршрут».
• В нижней панели слева есть 3 значка. Нажмите на значок QR-кода.
• Откроется сканер QR-кода. Вы можете сканировать обычный QR-код, а также QR-код FedEx, и он автоматически определит адрес.
• Добавьте остановку в маршрут с любыми дополнительными опциями.

Выполните следующие действия, чтобы удалить остановку:

• Перейдите на Приложение Zeo Route Planner и откройте страницу «В поездке».
• Вы увидите икона. Нажмите на этот значок и выберите «Новый маршрут».
• Добавьте несколько остановок, используя любой из методов, и нажмите «Сохранить и оптимизировать».
• В списке имеющихся у вас остановок нажмите и удерживайте любую остановку, которую хотите удалить.
• Откроется окно с просьбой выбрать остановки, которые вы хотите удалить. Нажмите кнопку «Удалить», и остановка будет удалена из вашего маршрута.

Выполните следующие действия, чтобы отметить любые добавленные остановки на маршруте как начальные или конечные.

• При создании маршрута, когда вы закончите добавлять все остановки, нажмите «Готово добавлять остановки». Вы увидите новую страницу с тремя столбцами вверху и всеми вашими остановками, перечисленными внизу.
• Из трех верхних вариантов два нижних — это начальное и конечное местоположение вашего маршрута. Вы можете отредактировать начальный маршрут, нажав «Значок «Домой»» и набрав адрес для поиска, а также вы можете отредактировать конечное местоположение маршрута, нажав «Значок конечного флага». Затем нажмите «Создать и оптимизировать новый маршрут».
• Вы можете изменить начальное и конечное местоположение уже существующего маршрута, перейдя на страницу «В поездке», нажав кнопку «+», выбрав опцию «Редактировать маршрут», а затем выполнив описанные выше шаги.

Иногда вам может потребоваться отдать приоритет некоторым остановкам больше, чем другим. Предположим, у вас есть существующий маршрут, для которого вы хотите изменить расположение остановок. Выполните следующие действия, чтобы изменить расположение остановок на любом добавленном маршруте:

• Перейдите на страницу «В поездке» и нажмите кнопку «+». В раскрывающемся списке выберите опцию «Редактировать маршрут».
• Вы увидите список всех перечисленных остановок вместе с двумя значками справа.
• Вы можете перетащить любую остановку вверх или вниз, удерживая и перетаскивая значки с тремя линиями (≡), затем выберите «Обновить и оптимизировать маршрут», если вы хотите, чтобы Zeo разумно оптимизировал ваш маршрут, или выберите «Не оптимизировать, перемещаться как добавлено», если вы хотите пройти через остановки, которые вы добавили в список.

В некоторых случаях вам может потребоваться изменить сведения об остановке или отредактировать остановку.

• Перейдите на страницу «В поездке» в своем приложении, нажмите значок «+» и выберите опцию «Редактировать маршрут».
• Вы увидите список всех ваших остановок, выберите остановку, которую хотите отредактировать, и сможете изменить каждую деталь этой остановки. Сохраните детали и обновите маршрут.

После того, как вы добавите остановки для создания маршрута, у вас будет 2 варианта:

• Оптимизация и навигация – Алгоритм Zeo просмотрит все добавленные вами остановки и изменит их порядок для оптимизации расстояния. Остановки будут расположены таким образом, чтобы вы могли пройти маршрут за минимальное время. Используйте это, если у вас не так много поставок с привязкой ко времени.
• Навигация по добавленному – Когда вы выберете эту опцию, Zeo напрямую создаст маршрут из остановок в том же порядке, в котором вы его добавили. Это не оптимизирует маршрут. Вы можете использовать это, если у вас много поставок с привязкой ко времени в течение дня.

Связанные поставки самовывоза Функция позволяет связать адрес получения с адресом/адресами доставки. Чтобы использовать эту функцию:

• Добавьте остановки в свой маршрут и выберите остановку, которую вы хотите пометить как остановку самовывоза. Из опций выберите «Подробности остановки», а в типе остановки выберите самовывоз или доставку.
• Теперь выберите адрес получения, который вы только что отметили, и нажмите «Связать доставки» в разделе «Связанные остановки доставки». Добавьте остановки доставки, набрав или воспользовавшись голосовым поиском. После добавления остановок доставки на странице маршрута вы увидите тип остановки и количество связанных доставок.

• При создании нового маршрута, когда вы добавляете остановку, в четырех нижних опциях вы увидите кнопку «Примечания».
• Вы можете добавлять примечания в зависимости от остановок. Пример. Клиент сообщил вам, что он хочет, чтобы вы добавили посылку только за дверью. Вы можете упомянуть об этом в примечаниях и запомнить ее при доставке посылки.
• Если вы хотите добавить заметки после создания маршрута, вы можете нажать значок +, отредактировать маршрут и выбрать остановку. Там вы увидите раздел добавления заметок. Вы также можете добавлять заметки оттуда.

Вы можете добавить информацию о клиенте на свою остановку для будущих целей.

• Для этого создайте и добавьте остановки в свой маршрут.
• При добавлении остановок вы увидите опцию «Сведения о клиенте» внизу для опций. Нажмите на нее, и вы сможете добавить имя клиента, номер мобильного телефона клиента и идентификатор электронной почты клиента.
• Если у вас уже создан маршрут, вы можете нажать значок + и отредактировать маршрут. Затем нажмите на остановку, для которой вы хотите добавить сведения о клиенте, и повторите тот же процесс, описанный выше.

Чтобы добавить более подробную информацию, вы можете добавить временной интервал доставки до вашей остановки.

• Допустим, клиент хочет, чтобы его доставка была в определенное время, вы можете ввести временной диапазон для конкретной остановки. По умолчанию все доставки отмечены как «В любое время». Вы также можете добавить продолжительность остановки, скажем, у вас есть остановка, на которой находится огромная посылка, и вам потребуется больше времени, чтобы ее разгрузить и доставить, чем обычно, вы также можете это установить.
• Для этого при добавлении остановки к вашему маршруту в четырех вариантах ниже вы увидите опцию «Временной интервал», в которой вы можете установить временной интервал, в котором вы хотите, чтобы эта остановка находилась, а также установить продолжительность остановки.

Иногда клиенту может потребоваться посылка как можно скорее, или вы хотите добраться до остановки в приоритетном порядке. Вы можете выбрать «Как можно скорее» при добавлении остановки в свой маршрут, и он спланирует маршрут таким образом, чтобы вы достигли этой остановки. как можно скорее.
Вы можете добиться этого даже после того, как уже создали маршрут. Нажмите значок «+» и выберите «Редактировать маршрут» из раскрывающегося списка. Вы увидите селектор с выбранным значением «Нормальный». Переключите опцию на «Как можно скорее» и обновите свой маршрут.

Чтобы разместить посылку в определенном месте в автомобиле и отметить ее в приложении, при добавлении остановки вы увидите опцию с надписью «Сведения о посылке». При нажатии на нее откроется окно, в котором вы сможете добавить информацию о своей посылке. Количество посылок, положение, а также фото.
При этом вы можете выбрать положение участка: спереди, посередине или сзади – слева/справа – пол/полка.
Допустим, вы перемещаете посылку в своем автомобиле и хотите отредактировать ее в приложении. На странице поездки нажмите кнопку «+» и выберите «Изменить маршрут». Вы увидите список всех ваших остановок, выберите остановку, для которой хотите изменить положение участка, и увидите опцию «Сведения об участке», аналогичную приведенной выше. Оттуда вы можете редактировать позицию.

Чтобы выбрать количество посылок в вашем автомобиле и отметить его в своем приложении, при добавлении остановки вы увидите опцию «Подробности посылки». При нажатии на нее откроется окно, в котором вы сможете добавить информацию о своей посылке. Количество посылок, положение, а также фото.
Здесь вы можете добавить или вычесть количество посылок. По умолчанию значение установлено на 1.

Допустим, вы импортировали все остановки и проложили маршрут. Вы хотите изменить порядок стопов. Вместо того, чтобы делать это вручную, вы можете зайти на сайт zeoruoteplanner.com/playground и выбрать свой маршрут. Справа вы увидите кнопку меню в виде 3 точек, нажмите ее, и вы получите опцию обратного маршрута. Как только вы нажмете ее, Зео изменит порядок всех остановок, например, ваша первая остановка станет второй последней остановкой.
*Для этого вам необходимо убедиться, что ваше начальное и конечное местоположение должно совпадать.

Выполните следующие действия, чтобы поделиться маршрутом:

• Если вы в данный момент перемещаетесь по маршруту, перейдите в раздел «В поездке» и нажмите значок «+». Выберите «Поделиться маршрутом», чтобы поделиться своим маршрутом.
• Если вы уже прошли маршрут, вы можете перейти в раздел «История», перейти к маршруту, которым хотите поделиться, и нажать меню из трех точек, чтобы поделиться маршрутом.

Чтобы создать новый маршрут из истории, выполните следующие действия:

• Перейти в раздел История
• Сверху вы увидите панель поиска, а ниже несколько вкладок, таких как «Поездки», «Платежи» и т. д.
• Ниже вы найдете кнопку «+ Добавить новый маршрут», выберите ее, чтобы создать новый маршрут.

Чтобы проверить исторические маршруты, выполните следующие действия:

• Перейти в раздел История
• Он покажет вам список всех маршрутов, которые вы прошли в прошлом.
• У вас также будет 2 варианта:
  • Продолжить поездку: если поездка осталась незавершенной, вы сможете продолжить поездку, нажав на эту кнопку. Маршрут загрузится на странице «В поездке».
  • Перезапустить: если вы хотите перезапустить какой-либо маршрут, вы можете нажать эту кнопку, чтобы начать этот маршрут с самого начала.
• Если маршрут завершен, вы также увидите кнопку сводки. Выберите его, чтобы увидеть суть вашего маршрута, поделиться им с людьми и загрузить отчет.

Чтобы продолжить существующий маршрут, по которому вы ранее шли и не завершили его, перейдите в раздел истории и прокрутите до маршрута, по которому вы хотите продолжить навигацию, и вы увидите кнопку «Продолжить поездку». Нажмите ее, чтобы продолжить путешествие. Альтернативно, вы также можете нажать на маршрут на странице истории, и он сделает то же самое.

Существует несколько способов загрузки отчетов о поездках. Они доступны в различных форматах: PDF, Excel или CSV. Выполните следующие действия, чтобы сделать то же самое:

• Чтобы загрузить отчет о поездке, в которой вы сейчас путешествуете, нажмите кнопку «+» в разделе «В поездке» и
  Выберите опцию «Загрузить отчет».
• Чтобы загрузить отчет о любом маршруте, по которому вы путешествовали в прошлом, перейдите в раздел «История», выделите маршрут, для которого вы хотите загрузить отчет, и нажмите меню из трех точек. Выберите отчет о загрузке, чтобы загрузить его.
• Чтобы загрузить отчет обо всех ваших поездках за предыдущий месяц или месяцы до этого, перейдите в «Мой профиль» и выберите опцию «Отслеживание». Вы можете скачать отчет за предыдущий месяц или просмотреть все отчеты.

Чтобы загрузить отчет по конкретной поездке, выполните следующие действия:

• Если вы уже путешествовали по этому маршруту в прошлом, перейдите в раздел «История» и прокрутите вниз до остановки, для которой вы хотите загрузить отчет. Нажмите на меню из трех точек, и вы увидите опцию «Загрузить отчет». Нажмите на нее, чтобы загрузить отчет по этой конкретной поездке.
• Если вы в настоящее время путешествуете по маршруту, нажмите значок «+» на странице «В поездке» и выберите кнопку «Загрузить маршрут», чтобы загрузить отчет.
• Для любой конкретной поездки отчет будет содержать подробные цифры всех важных статистических показателей, таких как:
  1. Серийный номер
  2. Адрес
  3. Расстояние от старта
  4. Исходное расчетное время прибытия
  5. Обновлено расчетное время прибытия
  6. Фактическое время пришло
  7. имя покупателя
  8. Мобильный клиент
  9. Время между разными остановками
  10. Остановить прогресс
  11. Причина остановки прогресса

Подтверждение доставки используется, когда вы осуществили доставку и хотите получить подтверждение ее доставки. По умолчанию эта функция отключена. Чтобы включить его, выполните следующие действия:

• Перейдите в раздел своего профиля и выберите опцию предпочтений.
• Прокрутите вниз, чтобы найти опцию «Подтверждение доставки». нажмите на него и включите его
• Сохраните изменения

Теперь, когда вы перемещаетесь по маршруту и ​​отмечаете остановку как успешную, открывается ящик, где вы можете подтвердить доставку подписью, изображением или накладной.

После того, как вы осуществите доставку, вы сможете увидеть время доставки жирными буквами зеленого цвета чуть ниже адреса остановки.
Для совершенных поездок вы можете перейти в раздел «История» приложения и прокрутить вниз до маршрута, по которому вы хотите увидеть время доставки. Выберите маршрут, и вы увидите страницу со сводкой маршрута, где время доставки будет указано зеленым цветом. Если остановка является остановкой самовывоза, вы можете увидеть время посадки фиолетовым цветом. Вы также можете дополнительно загрузить отчет об этой поездке, нажав кнопку «Скачать».

Zeo имеет эту функцию, с помощью которой вы можете проверить свое ETA (расчетное время прибытия) как заранее, так и во время навигации по маршруту. Для этого скачайте отчет о поездке, и вы увидите 2 столбца с указанием расчетного времени прибытия:

• Исходное расчетное время прибытия: Он рассчитывается вначале, когда вы только что проложили маршрут.
• Обновленное расчетное время прибытия: Это динамично и обновляется на протяжении всего маршрута. Бывший. скажем, вы ждали на остановке дольше, чем ожидалось, Zeo разумно обновит расчетное время прибытия, чтобы добраться до следующей остановки.

Чтобы дублировать маршрут из истории, перейдите в раздел «История», прокрутите вниз до маршрута, который вы хотите продублировать, и создайте новый маршрут, после чего внизу вы увидите кнопку «Поехать еще раз». Нажмите кнопку и выберите «Да, дублировать и перезапустить маршрут». Вы будете перенаправлены на страницу «В поездке» с дубликатом того же маршрута.

Иногда из-за определенных обстоятельств вы не сможете завершить доставку или продолжить поездку. Предположим, вы добрались до дома, но никто не ответил на дверной звонок, или ваш грузовик сломался на полпути. В таких ситуациях вы можете пометить стоп как неудавшийся. Для этого выполните следующие действия:

• Во время навигации в разделе «В поездке» для каждой остановки вы увидите 3 кнопки — «Навигация», «Успех» и «Отметить как неудавшуюся».
• Красная кнопка с крестиком на посылке указывает на опцию «Отметить как неудавшуюся». Нажав на эту кнопку, вы можете выбрать одну из распространенных причин сбоя доставки или ввести свою собственную причину и отметить доставку как неудавшуюся.

Кроме того, вы также можете прикрепить фотографию в качестве доказательства того, что помешало вам завершить доставку, нажав кнопку «Прикрепить фотографию». Для этого вам необходимо включить подтверждение доставки в настройках.

Иногда вам может потребоваться пропустить остановку и перейти к последующим остановкам. После этого, если вы хотите пропустить остановку, нажмите кнопку «3 слоя», и в открывшемся ящике вы увидите опцию «Пропустить остановку». Выберите, чтобы остановка была помечена как пропущенная. Вы увидите его желтого цвета со значком паузы слева и названием остановки справа.

По умолчанию в качестве языка установлен язык устройства. Чтобы изменить его, выполните следующие действия:

1. Зайдите в раздел «Мой профиль»
2. Выберите опцию «Настройки».
3. Прокрутите вниз и вы увидите опцию «Язык». Нажмите на него, выберите нужный язык и сохраните его.
4. Весь пользовательский интерфейс приложения будет отображать только что выбранный язык.

Если у вас уже есть список остановок в таблице Excel или на онлайн-портале, таком как Zapier, который вы хотите использовать для создания маршрута, выполните следующие действия:

1. Перейдите на страницу игровой площадки и нажмите «Добавить маршрут».
2. В правом разделе посередине вы увидите возможность импортировать стопы.
3. Вы можете нажать кнопку «Загрузить остановки через неструктурированный файл» и загрузить файл из проводника.
4. Или, если у вас есть файл под рукой, вы можете перейти на вкладку перетаскивания и перетащить файл туда.
5. Вы увидите модальное окно, нажмите «Загрузить данные из файла» и выберите файл из вашей системы.
6. После загрузки файла появится всплывающее окно. Выберите свой лист из раскрывающегося списка
7. Выберите строку, содержащую заголовки таблиц. т.е. названия вашего листа
8. На следующем экране подтвердите сопоставление всех значений строк, прокрутите вниз и нажмите «Просмотр».
9. Он покажет все подтвержденные остановки, которые будут добавлены массово, нажмите «Продолжить».
10. Ваши остановки добавляются в новый маршрут. Нажмите «Навигация как добавленное» или «Сохранить и оптимизировать», чтобы создать маршрут.

Вы можете добавить остановки в свой маршрут тремя способами. Выполните следующие действия, чтобы сделать то же самое:

1. Вы можете ввести, выполнить поиск и выбрать место, чтобы добавить новую остановку.
2. Если у вас уже есть остановки, сохраненные на листе или на каком-либо веб-портале, вы можете выбрать опцию импорта остановок в среднем разделе параметров.
3. Если у вас уже есть несколько остановок, которые вы часто посещаете, и пометили их как избранные, вы можете выбрать опцию «Добавить через избранное».
4. Если у вас есть неназначенные остановки, вы можете добавить их в маршрут, выбрав опцию «Выбрать неназначенные остановки».

Если у вас есть учетная запись автопарка, в которой есть команда из нескольких водителей, вы можете использовать эту функцию, в которой вы можете добавить водителя и назначить ему маршруты. Выполните следующие действия, чтобы сделать то же самое:

1. Перейти на веб-платформу zeo
2. На левой панели меню выберите «Драйверы», и появится ящик.
3. Вы увидите список уже добавленных водителей, т.е. водителей, которые вы добавили ранее, если таковые имеются (по умолчанию в автопарке из 1 человека они сами считаются водителем), а также кнопку «Добавить водителя». Нажмите на него, и появится всплывающее окно
4. Добавьте адрес электронной почты водителя в строку поиска и нажмите «Поиск драйвера», и вы увидите водителя в результатах поиска.
5. Нажмите кнопку «Добавить водителя», и водитель получит письмо с данными для входа.
6. Как только они его примут, они появятся в разделе ваших водителей, и вы сможете назначать им маршруты.

Чтобы добавить магазин, выполните следующие действия:

1. Перейти на веб-платформу zeo
2. На левой панели меню выберите «Hub/Store», и появится ящик.
3. Вы увидите список уже добавленных хабов и магазинов, если таковые имеются, а также кнопку «Добавить новый». Нажмите на него, и появится всплывающее окно
4. Найдите адрес и выберите тип – Магазин. Вы также можете дать магазину псевдоним.
5. Вы также можете включить или отключить зоны доставки для магазина.

Если у вас есть учетная запись автопарка и есть команда, вы можете создать маршрут для конкретного водителя —

1. Перейти на веб-платформу zeo
2. Под картой вы увидите список всех ваших водителей.
3. Нажмите на три точки перед именем, и вы увидите опцию «Создать маршрут».
4. Откроется всплывающее окно добавления остановок с выбранным конкретным драйвером.
5. Добавьте остановки и навигацию/оптимизацию, и они будут созданы и назначены этому водителю.

Если у вас есть учетная запись автопарка и команда, вы можете автоматически назначать остановки между этими водителями, выполнив следующие действия:

1. Перейти на веб-платформу zeo
2. Добавьте остановки, нажав «Добавить остановки» и введя поиск или импортировав остановки.
3. Вы увидите список неназначенных остановок.
4. Вы можете выбрать все остановки и нажать кнопку «Автоматическое назначение», а на следующем экране выбрать нужных водителей.
5. Zeo будет грамотно назначать водителям маршруты до остановок

У нас очень простые и доступные цены, которые подходят всем типам пользователей, от одного водителя до крупной организации. Для базовых нужд у нас есть бесплатный план, с помощью которого вы можете опробовать наше приложение и его функции. Для опытных пользователей у нас есть варианты Премиум-плана как для одного водителя, так и для автопарков.
Для одиноких водителей у нас есть ежедневный проездной, ежемесячная подписка, а также годовая подписка (которая часто доступна со значительной скидкой, если вы применяете купоны 😉). Для автопарков у нас есть гибкий план, а также фиксированная подписка.

Чтобы купить Премиум-подписку, вы можете перейти в раздел «Профиль», и вы увидите раздел «Обновить до Премиум» и кнопку управления. Нажмите кнопку «Управление», и вы увидите 3 плана — Daily Pass, Monthly Pass и Yearly Pass. Выберите план в соответствии со своими потребностями, и вы увидите все преимущества, которые получите при покупке этого плана, а также кнопку оплаты. Нажмите кнопку «Оплатить», и вы будете перенаправлены на отдельную страницу, где сможете совершить безопасный платеж с помощью Google Pay, кредитной карты, дебетовой карты, а также PayPal.

Вам не нужно явно приобретать бесплатный план. Когда вы создаете свою учетную запись, вам уже назначена бесплатная подписка, которой достаточно, чтобы опробовать приложение. В бесплатном плане вы получаете следующие преимущества:

• Оптимизируйте до 12 остановок на маршруте.
• Нет ограничений на количество создаваемых маршрутов
• Установите приоритет и временные интервалы для остановки
• Добавляйте остановки с помощью набора текста, голосового поиска, ввода PIN-кода, загрузки манифеста или сканирования книги заказов.
• Изменение маршрута, движение против часовой стрелки, добавление, удаление или изменение остановок на маршруте

Если вам нужно более мощное решение, но оно не требуется в течение длительного периода времени, вы можете воспользоваться нашим ежедневным пропуском. Он имеет все преимущества бесплатного плана. Кроме того, вы можете добавить неограниченное количество остановок на маршрут и все преимущества Премиум-плана. Чтобы приобрести недельный план, вам необходимо –

• Перейти в раздел Профиль
• Нажмите кнопку «Управление» в строке «Обновить до Премиум».
• Нажмите на Daily Pass и произведите оплату.

Как только ваши требования вырастут, вы сможете подписаться на месячный пропуск. Он дает вам все преимущества Премиум-плана, и вы можете добавлять к маршруту неограниченное количество остановок. Срок действия этого плана составляет 1 месяц. Чтобы приобрести этот план, вам необходимо –

• Перейти в раздел Профиль
• Нажмите кнопку «Управление» в строке «Обновить до Премиум».
• Нажмите на месячный абонемент и внесите оплату.

Чтобы воспользоваться максимальными преимуществами, вам следует приобрести годовой абонемент. Он часто доступен по очень сниженным ценам и обладает всеми преимуществами, которые может предложить Zeo App. Ознакомьтесь с преимуществами Премиум-плана, и вы сможете добавлять к маршруту неограниченное количество остановок. Срок действия этого плана составляет 1 месяц. Чтобы приобрести этот план, вам необходимо –

• Перейти в раздел Профиль
• Нажмите кнопку «Управление» в строке «Обновить до Премиум».
• Нажмите на годовой абонемент и произведите оплату.

По умолчанию язык установлен на английский. Чтобы изменить его, выполните следующие действия:

1. Перейти в раздел Профиль
2. Выберите опцию «Настройки».
3. Прокрутите вниз и вы увидите опцию «Язык». Нажмите на него, выберите нужный язык и сохраните его.
4. Весь пользовательский интерфейс приложения будет отображать только что выбранный язык.

По умолчанию размер шрифта установлен средний, что подходит большинству людей. Если вы хотите изменить его, выполните следующие действия:

1. Перейти в раздел Профиль
2. Выберите опцию «Настройки».
3. Прокрутите вниз и вы увидите опцию «Размер шрифта». Нажмите на него, выберите удобный для вас размер шрифта и сохраните его.
4. Приложение будет перезапущено, и будет применен новый размер шрифта.

По умолчанию приложение отображает контент в светлой теме, которая лучше всего подходит большинству людей. Если вы хотите изменить его и использовать темный режим, выполните следующие действия:

1. Перейти в раздел Профиль
2. Выберите опцию «Настройки».
3. Прокрутите вниз, и вы увидите опцию «Тема». Нажмите на него, выберите темную тему и сохраните ее.
4. Кроме того, вы также можете выбрать «Системные настройки по умолчанию». По сути, это будет соответствовать вашей системной теме. Таким образом, если тема вашего устройства светлая, приложение будет иметь светлую тему, и наоборот.
5. Приложение будет перезапущено и будет применена новая тема.

Всякий раз, когда вы находитесь в поездке, есть возможность включить наложение Zeo, которое покажет вам дополнительную информацию о вашей текущей остановке и последующих остановках, а также некоторую дополнительную информацию. Чтобы включить это, вам необходимо выполнить следующие шаги:

1. Перейти в раздел Профиль
2. Выберите опцию «Настройки».
3. Вы увидите опцию «Наложение навигации». Нажмите на него, и откроется ящик, оттуда вы можете включить и сохранить.
4. В следующий раз при навигации вы увидите наложение навигации с дополнительной информацией.

В нашем приложении мы поддерживаем две единицы измерения расстояния — километры и мили. По умолчанию единицей измерения являются километры. Чтобы изменить это, вам необходимо выполнить следующие шаги:

1. Перейти в раздел Профиль
2. Выберите опцию «Настройки».
3. Вы увидите опцию «Расстояние». Нажмите на него, и откроется ящик, оттуда вы можете выбрать «Мили» и «Сохранить».
4. Это будет отражаться во всем приложении

Мы поддерживаем множество навигационных приложений. Вы можете выбрать свое любимое навигационное приложение. Мы поддерживаем Google Maps, Here We Go, TomTom Go, Waze, Sygic, Yandex и Sygic Maps. По умолчанию в приложении установлены Карты Google. Чтобы изменить это, вам необходимо выполнить следующие шаги:

1. Перейти в раздел Профиль
2. Выберите опцию «Настройки».
3. Вы увидите опцию «Навигация». Нажмите на него, и откроется ящик, вы можете выбрать оттуда свое любимое приложение и сохранить изменения.
4. Он будет отражен и будет использоваться для навигации.

По умолчанию стиль карты установлен на «Нормальный». Помимо стандартного режима просмотра «Обычный», мы также поддерживаем вид со спутника. Чтобы изменить это, вам необходимо выполнить следующие шаги:

1. Перейти в раздел Профиль
2. Выберите опцию «Настройки».
3. Вы увидите опцию «Стиль карты». Нажмите на него, и откроется ящик, оттуда вы можете выбрать «Спутник» и «Сохранить».
4. Весь пользовательский интерфейс приложения будет отображать только что выбранный язык.

По умолчанию тип транспортного средства установлен «Грузовик». Мы поддерживаем множество других типов транспортных средств, таких как автомобиль, велосипед, велосипед, пешком и скутер. Zeo разумно оптимизирует маршрут в зависимости от выбранного вами типа транспортного средства. Если вы хотите изменить тип транспортного средства, вам необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейти в раздел Профиль
2. Выберите опцию «Настройки».
3. Вы увидите опцию «Тип автомобиля». Нажмите на него, и откроется ящик, вы можете выбрать тип транспортного средства и сохранить.
4. Это будет отражено при использовании приложения.

При переходе к шагу вы можете поделиться текущим местоположением как с клиентом, так и с менеджером. Zeo установил текстовое сообщение по умолчанию, но если вы хотите изменить его и добавить собственное сообщение, выполните следующие действия:

1. Перейти в раздел Профиль
2. Выберите опцию «Настройки».
3. Вы увидите опцию «Настроить сообщение о местоположении». Нажмите на него, измените текст сообщения и сохраните его.
4. С этого момента каждый раз, когда вы отправляете сообщение об обновлении местоположения, будет отправляться новое специальное сообщение.

По умолчанию продолжительность остановки установлена ​​на 5 минут. Если вы хотите изменить его, вам необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейти в раздел Профиль
2. Выберите опцию «Настройки».
3. Вы увидите опцию «Остановить продолжительность». Нажмите на него, установите продолжительность остановки и сохраните.
4. Новая продолжительность остановки будет отражена на всех остановках, которые вы создадите впоследствии.

По умолчанию формат времени приложения установлен на 12 часов, т. е. все даты и временные метки будут отображаться в 12-часовом формате. Если вы хотите изменить его на 24-часовой формат, вам необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейти в раздел Профиль
2. Выберите опцию «Настройки».
3. Вы увидите опцию «Формат времени». Нажмите на него и из вариантов выберите «24 часа и экономия».
4. Все ваши временные метки будут отображаться в 24-часовом формате.

Вы можете еще больше оптимизировать свой маршрут, выбрав конкретные типы дорог, которых хотите избегать. Например, вы можете избегать шоссе, магистралей, мостов, бродов, туннелей или паромов. По умолчанию установлено значение NA – Неприменимо. Если вы хотите избежать определенного типа дороги, вам необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейти в раздел Профиль
2. Выберите опцию «Настройки».
3. Вы увидите опцию «Избегать». Нажмите на него и из вариантов выберите тип дорог, которые вы хотите избегать, и сохраните.
4. Теперь Зео позаботится о том, чтобы не включать дороги такого типа.

По умолчанию подтверждение доставки отключено. Если вы хотите получить подтверждение доставки – вы можете включить его в настройках. Чтобы включить его, вам необходимо выполнить следующие шаги:

1. Перейти в раздел Профиль
2. Выберите опцию «Настройки».
3. Вы увидите опцию «Подтверждение доставки». Нажмите на него и в появившемся ящике выберите «Включить».
4. Теперь, когда вы пометите остановку как выполненную, откроется всплывающее окно с просьбой добавить подтверждение доставки и сохранить.
5. Вы можете добавить эти доказательства доставки:
   • Подтверждение доставки подписью
   • Подтверждение доставки фотографией
   • Подтверждение доставки накладной

Выполните следующие действия, чтобы удалить свою учетную запись из приложения.

1. Перейдите в раздел «Мой профиль»
2. Нажмите «Учетная запись» и выберите «Удалить учетную запись».
3. Выберите причину удаления и нажмите кнопку «Удалить аккаунт».

Ваша учетная запись будет успешно удалена из Zeo Mobile Route Planner.

Выполните следующие простые шаги, чтобы удалить свою учетную запись с нашей веб-платформы.

1. Зайдите в настройки и нажмите «Профиль пользователя».
2. Нажмите «Удалить учетную запись»
3. Выберите причину удаления и нажмите кнопку «Удалить аккаунт».

Ваша учетная запись будет успешно удалена из Zeo Fleet Manager.

Оптимизация маршрута Zeo пытается обеспечить маршрут с кратчайшим расстоянием и временем. Zeo также поможет, если пользователь хочет установить приоритет определенных остановок, а не остальных. Оптимизация маршрута учитывает это при подготовке маршрута. Пользователь также может установить предпочтительные временные интервалы, в течение которых водитель хочет, чтобы водитель достиг остановки, об этом позаботится оптимизация маршрута.

Да, Zeo позволяет пользователям определять временные окна для каждой остановки или места доставки. Пользователи могут вводить временные интервалы в сведения об остановках, указывая, когда должна быть осуществлена ​​доставка, а алгоритмы оптимизации маршрутов Zeo будут учитывать эти ограничения при планировании маршрутов, чтобы обеспечить своевременную доставку. Для этого выполните следующие шаги:

Веб приложение:

1. Создайте маршрут и добавьте остановки вручную или импортируйте их через входной файл.
2. После добавления остановок вы можете выбрать остановку, появится раскрывающийся список, и вы увидите подробную информацию об остановке.
3. Из этих деталей выберите время начала остановки и время окончания остановки и укажите время. Теперь посылка будет доставлена ​​в эти сроки.
4. Пользователь также может указать приоритет остановки как «Обычный/как можно скорее». Если приоритет остановки установлен на «Как можно скорее» (как можно скорее), оптимизация маршрута придаст этой остановке более высокий приоритет по сравнению с другими остановками в навигации при оптимизации маршрута. Оптимизированный маршрут может быть не самым быстрым, но он будет построен таким образом, чтобы водитель мог добраться до приоритетных остановок как можно раньше.

Мобильное приложение:

1. Выберите опцию «Создать новый маршрут», доступную в истории приложения.
2. Добавьте в маршрут необходимые остановки. После добавления нажмите на остановку, чтобы просмотреть подробную информацию об остановке.
3. Выберите временной интервал и укажите время начала и время окончания. Теперь посылка будет доставлена ​​в указанные сроки.
4. Пользователь может указать приоритет остановки как «Обычный/как можно скорее». Если приоритет остановки установлен на «Как можно скорее» (как можно скорее), оптимизация маршрута придаст этой остановке более высокий приоритет по сравнению с другими остановками в навигации при оптимизации маршрута. Оптимизированный маршрут может быть не самым быстрым, но он будет построен таким образом, чтобы водитель мог добраться до приоритетных остановок как можно раньше.

Любые изменения или добавление маршрутов в последнюю минуту можно легко использовать с помощью Zeo, поскольку он допускает частичную оптимизацию. После запуска маршрута вы можете редактировать детали остановок, добавлять новые остановки, удалять оставшиеся остановки, изменять порядок оставшихся остановок и отмечать любую оставшуюся остановку как начальную или конечную точку.

Итак, как только маршрут начался и после прохождения определенных остановок пользователь желает добавить новые остановки или изменить существующие, выполните следующие действия:

1. Выберите вариант редактирования. Вы будете перенаправлены на страницу добавления остановки.
2. Здесь вы можете добавить/редактировать оставшиеся остановки. Пользователь также может изменить весь маршрут. Любую остановку можно пометить как начальную/конечную точку из оставшихся остановок с помощью опций, представленных справа от остановки.
3. Любую остановку можно удалить, нажав кнопку удаления справа от каждой остановки.
4. Пользователь также может изменить порядок навигации по остановкам, просто перетаскивая остановки одну на другую.
5. Пользователь может добавить остановку с помощью поля поиска «Поиск адреса через Google», и как только это будет сделано, пользователи нажмут «Сохранить и оптимизировать».
6. Планировщик маршрута автоматически оптимизирует остальную часть маршрута с учетом вновь добавленных/отредактированных остановок.

Пожалуйста, посмотрите на Как редактировать остановки чтобы увидеть видеоурок того же самого.

Да, Zeo позволяет пользователям расставлять приоритеты остановок на основе определенных критериев, таких как срочность доставки. Пользователи могут назначать приоритеты остановкам на платформе, и алгоритмы Zeo соответствующим образом оптимизируют маршруты.

Чтобы расставить приоритеты остановок, выполните следующие действия:

1. Добавьте остановку, как обычно, на странице добавления остановок.
2. После добавления остановки нажмите на нее, и вы увидите раскрывающееся меню, содержащее множество опций, связанных с деталями остановки.
3. Найдите в меню опцию приоритета остановки и выберите «Как можно скорее». Вы также можете указать временные интервалы, в которые вы хотите, чтобы была включена ваша остановка.

Алгоритмы оптимизации маршрутов Zeo учитывают приоритеты, назначенные каждому пункту назначения при планировании маршрутов. Анализируя эти приоритеты, а также другие факторы, такие как ограничения по расстоянию и времени, Zeo создает оптимизированные маршруты, соответствующие предпочтениям пользователей и бизнес-требованиям, и их выполнение занимает минимальное время.

Да, Zeo Route Planner позволяет оптимизировать маршрут с учетом различных типов и размеров транспортных средств. Пользователи могут вводить характеристики транспортного средства, такие как объем, количество, тип и разрешенный вес, чтобы обеспечить соответствующую оптимизацию маршрутов. Zeo позволяет использовать несколько типов транспортных средств, которые пользователь может выбрать. Сюда входят легковые автомобили, грузовики, скутеры и велосипеды. Пользователь может выбрать тип транспортного средства в соответствии с требованиями.

Например: скутер имеет меньшую скорость и обычно используется для доставки еды, тогда как велосипед имеет более высокую скорость и его можно использовать для доставки посылок и больших расстояний.

Чтобы добавить автомобиль и его спецификацию, выполните следующие действия:

1. Зайдите в настройки и выберите опцию «Транспортные средства» слева.
2. Выберите опцию добавления автомобиля, доступную в правом верхнем углу.
3. Теперь вы сможете добавить следующие детали автомобиля:
   • Название автомобиля
   • Тип транспортного средства-автомобиль/грузовик/велосипед/скутер
   • Номер автомобиля
   • Максимальное расстояние, которое может проехать транспортное средство: максимальное расстояние, которое транспортное средство может проехать с полным топливным баком. Это помогает получить приблизительное представление о пробеге транспортного средства и доступности маршрута.
   • Ежемесячная стоимость использования транспортного средства: относится к фиксированным затратам на ежемесячную эксплуатацию транспортного средства, если транспортное средство взято в аренду.
   • Максимальная вместимость транспортного средства: общая масса/вес в кг/фунтах грузов, которые транспортное средство может перевозить.
   • Максимальный объем транспортного средства: Общий объем транспортного средства в кубических метрах. Это полезно, чтобы убедиться, какой размер посылки может поместиться в автомобиле.

Обратите внимание, что оптимизация маршрута будет осуществляться на основе любого из двух вышеуказанных оснований, т. е. мощности или объема транспортного средства. Поэтому пользователю рекомендуется предоставить только одну из двух деталей.

Кроме того, чтобы использовать две вышеупомянутые функции, пользователь должен предоставить данные своей посылки во время добавления остановки. Эти данные включают объем посылки, вместимость и общее количество посылок. Только после предоставления сведений о посылке при оптимизации маршрута можно будет учитывать объем и вместимость транспортного средства.

Да, Zeo Route Planner предлагает возможность одновременной оптимизации маршрутов для всего автопарка. Менеджеры автопарка могут ввести несколько водителей, транспортных средств и остановок, и Zeo автоматически оптимизирует маршруты для всех транспортных средств, водителей и маршрутов вместе, принимая во внимание такие факторы, как вместимость, ограничения, расстояния и доступность.

Обратите внимание, что количество остановок, загружаемых пользователем, всегда должно быть больше, чем количество водителей, которым пользователь желает назначить остановки. Чтобы оптимизировать весь автопарк, выполните следующие действия:

1. Создайте маршрут, импортировав все сведения об остановках. Для этого пользователю необходимо выбрать «Загрузить остановки» на вкладке «Остановки» на информационной панели. Пользователь может импортировать файл с рабочего стола или загрузить его с Google Диска. Для справки также предоставлен образец входного файла.
2. После загрузки входного файла пользователь будет перенаправлен на страницу, содержащую все добавленные остановки под флажками. Установите флажок «Выбрать все остановки», чтобы выбрать все остановки для оптимизации маршрута. Пользователь также может выбрать определенные остановки из всех загруженных остановок, если он хочет оптимизировать маршрут только для этих остановок. Как только это будет сделано, нажмите кнопку «Автооптимизация», расположенную чуть выше списка остановок.
3. 3. Теперь пользователь будет перенаправлен на страницу водителей, где он выберет водителей, которые завершат маршрут. После выбора нажмите кнопку «Назначить драйвер», доступную в правом верхнем углу страницы.
4. Теперь пользователь должен заполнить следующие данные маршрута.
   • Название маршрута
   • Время начала маршрута и время окончания
   • Начальная и конечная локации.
5. Пользователь может использовать опцию расширенной оптимизации, которая включает функцию минимального количества транспортных средств. Как только это будет включено, остановки НЕ будут автоматически назначаться водителям в равной степени на основе количества остановок, которые необходимо проехать. Они будут автоматически назначаться водителям на основе общего расстояния, максимальной вместимости транспортного средства и времени смены водителя независимо от этого. от количества пройденных остановок.
6. Остановки можно перемещать последовательно и так, как они были добавлены, выбрав опцию «Навигация как добавленная», в противном случае пользователь может выбрать опцию «Сохранить и оптимизировать», и Zeo создаст маршрут для водителей.
7. Пользователь будет перенаправлен на страницу, где он сможет увидеть, сколько различных маршрутов создано, количество остановок, количество задействованных водителей и общее время в пути.
8. Пользователь может просмотреть маршрут, нажав кнопку в правом верхнем углу под названием «Просмотр на игровой площадке».

Да, Zeo может оптимизировать маршруты с учетом грузоподъемности автомобиля и распределения веса. Для этого пользователям необходимо ввести вес и грузоподъемность своего автомобиля. Они могут ввести характеристики транспортного средства, в том числе допустимую грузоподъемность и вес, а Zeo оптимизирует маршруты, чтобы транспортные средства не были перегружены и соответствовали правилам перевозки.

Чтобы добавить/редактировать спецификацию автомобиля, выполните следующие действия:

1. Зайдите в настройки и выберите опцию «Транспортные средства» слева.
2. Выберите опцию добавления автомобиля, доступную в правом верхнем углу. Вы можете редактировать характеристики уже добавленных автомобилей, нажав на них.
3. Теперь вы сможете добавить следующие данные об автомобиле:
   • Название автомобиля
   • Тип транспортного средства-автомобиль/грузовик/велосипед/скутер
   • Номер автомобиля
   • Максимальное расстояние, которое может проехать транспортное средство: максимальное расстояние, которое транспортное средство может проехать с полным топливным баком. Это помогает получить приблизительное представление о пробеге транспортного средства и доступности маршрута.
   • Ежемесячная стоимость использования транспортного средства: относится к фиксированным затратам на ежемесячную эксплуатацию транспортного средства, если транспортное средство взято в аренду.
   • Максимальная вместимость транспортного средства: общая масса/вес в кг/фунтах грузов, которые транспортное средство может перевозить.
   • Максимальный объем транспортного средства: Общий объем транспортного средства в кубических метрах. Это полезно, чтобы убедиться, какой размер посылки может поместиться в автомобиле.

Обратите внимание, что оптимизация маршрута будет осуществляться на основе любого из двух вышеуказанных оснований, т. е. мощности или объема транспортного средства. Поэтому пользователю рекомендуется предоставить только одну из двух деталей.

Кроме того, чтобы использовать две вышеупомянутые функции, пользователь должен предоставить данные своей посылки во время добавления остановки. Эти данные включают объем посылки, вместимость и общее количество посылок. Только после предоставления сведений о посылке при оптимизации маршрута можно будет учитывать объем и вместимость транспортного средства.

Zeo учитывает различные факторы при расчете оптимальных маршрутов, включая расстояние между остановками, расчетное время в пути, условия движения, ограничения доставки (например, временные окна и вместимость транспортных средств), определение приоритетности остановок, а также любые пользовательские предпочтения или ограничения. Принимая во внимание эти факторы, Zeo стремится создавать маршруты, которые минимизируют время и расстояние в пути, одновременно отвечая всем требованиям доставки.

Когда дело доходит до планирования ваших маршрутов с помощью Zeo, наш процесс оптимизации, включая распределение маршрутов для водителей, использует исторические данные о трафике для обеспечения эффективного выбора пути. Это означает, что, хотя первоначальная оптимизация маршрута основана на прошлых моделях трафика, мы обеспечиваем гибкость для корректировки в режиме реального времени. После назначения остановок водители имеют возможность перемещаться с помощью популярных сервисов, таких как Google Maps или Waze, которые учитывают условия дорожного движения в реальном времени.

Такое сочетание гарантирует, что ваше планирование основано на надежных данных, а также позволяет вносить коррективы на ходу, чтобы ваши поставки соответствовали графику, а ваши маршруты были максимально эффективными. Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужны дополнительные разъяснения о том, как Zeo включает данные о трафике при планировании маршрута, наша служба поддержки всегда готова помочь!

Zeo Route Planner предлагает индивидуальный подход к оптимизации маршрутов специально для электромобилей или гибридных транспортных средств с учетом их уникальных потребностей, таких как ограничения запаса хода и требования к подзарядке. Чтобы гарантировать, что оптимизация вашего маршрута учитывает конкретные возможности электрических или гибридных транспортных средств, выполните следующие действия, чтобы ввести сведения о транспортном средстве, включая максимальный диапазон расстояний, на платформе Zeo:

1. Перейдите в меню настроек и выберите опцию «Транспортные средства» на боковой панели.
2. Нажмите кнопку «Добавить автомобиль», расположенную в правом верхнем углу интерфейса.
3. В форме сведений об автомобиле вы можете добавить исчерпывающую информацию о своем автомобиле. Это включает в себя:
   • Имя транспорта: Уникальный идентификатор автомобиля.
   • Номер автомобиля: Номерной знак или другой идентификационный номер.
   • Тип машины: Укажите, является ли транспортное средство электрическим, гибридным или на обычном топливе.
   • Объем: Объем груза, который может перевозить транспортное средство, важен для планирования грузоподъемности.
   • Максимальная емкость: Ограничение по весу, которое может перевозить транспортное средство, необходимо для оптимизации эффективности загрузки.
   • Максимальный диапазон расстояний: Очень важно, чтобы для электромобилей и гибридных автомобилей вводилось максимальное расстояние, которое автомобиль может проехать на полной зарядке или баке. Это гарантирует, что запланированные маршруты не превысят запас хода транспортного средства, что имеет решающее значение для предотвращения истощения энергии на середине маршрута.

Тщательно вводя и обновляя эти данные, Zeo может оптимизировать маршрут с учетом конкретного запаса хода и потребностей в подзарядке или заправке электрических и гибридных транспортных средств. Эта функция особенно полезна для менеджеров автопарков и водителей электрических или гибридных транспортных средств, поскольку позволяет им максимизировать эффективность и минимизировать воздействие своих маршрутов на окружающую среду.

Zeo Route Planner предназначен для решения сложных задач маршрутизации, включая возможность управлять разделенными доставками и самовывозами в рамках одного и того же маршрута. Эта возможность имеет решающее значение для пользователей, которым необходимо оптимизировать операции, обеспечивая эффективность и гибкость.

Вот как это достигается как в мобильном приложении Zeo для индивидуальных водителей, так и в платформе Zeo Fleet Platform для менеджеров автопарков:
Мобильное приложение Zeo (для индивидуальных водителей)

1. Добавление остановок: пользователи могут добавлять к своему маршруту несколько остановок, указывая каждую из них как самовывоз, доставку или связанную доставку (доставку, напрямую связанную с определенной доставкой на более раннем этапе маршрута).
2. Указание деталей: для каждой остановки пользователи могут нажать на остановку и ввести сведения о типе остановки (доставка или самовывоз), а также сохранить настройки.
3. Если остановки импортируются, пользователь может указать тип остановки как Самовывоз/Доставка в самом входном файле. Если пользователь этого не сделал. Он по-прежнему может изменить тип остановки после импорта всех остановок. все, что нужно сделать пользователю, это нажать на добавленные остановки, чтобы открыть сведения об остановке и изменить тип остановки.
4. Оптимизация маршрута: после добавления всех сведений об остановках пользователи могут выбрать опцию «Оптимизировать». Затем Zeo рассчитает наиболее эффективный маршрут с учетом типа остановок (доставки и посадки), их местоположения и любых указанных временных интервалов.

Платформа Zeo Fleet (для менеджеров автопарка)

1. Добавление остановок, массовый импорт остановок: менеджеры автопарка могут загружать адреса по отдельности, импортировать список или импортировать их через API. Каждый адрес можно пометить как доставку, самовывоз или связать с конкретным самовывозом.
2. Если остановки добавляются индивидуально, пользователь может нажать на добавленную остановку, и появится раскрывающееся меню, в котором пользователь должен ввести сведения об остановке. В этом раскрывающемся списке пользователь может пометить тип остановки как доставка/самовывоз. По умолчанию тип остановки отмечен как «Доставка».
3. Если остановки импортируются, пользователь может указать тип остановки как Самовывоз/Доставка в самом входном файле. Если пользователь этого не сделал. Он по-прежнему может изменить тип остановки после импорта всех остановок. После добавления остановок пользователь будет перенаправлен на новую страницу, на которой будут добавлены все остановки. Для каждой остановки пользователь может выбрать опцию редактирования, прикрепленную к каждой остановке. Появится раскрывающийся список с подробной информацией об остановке. Пользователь может добавить тип остановки «Доставка/Самовывоз» и сохранить настройки.
4. Продолжайте дальше создавать маршрут. Следующий маршрут теперь будет иметь остановки с определенным типом, будь то доставка/самовывоз.

И мобильное приложение, и платформа автопарка включают функции для поддержки разделенных доставок и самовывозов, обеспечивая удобство управления сложными требованиями к маршрутизации.

Zeo постоянно отслеживает доступность и емкость драйверов в режиме реального времени. Если происходят изменения, например, водитель недоступен для маршрута из-за времени смены или переполнения транспортного средства, Zeo динамически корректирует маршруты и назначения для оптимизации эффективности и поддержания уровня обслуживания.

Zeo обеспечивает соблюдение местных законов и правил дорожного движения, сохраняя следующие функции:

1. Каждое добавленное транспортное средство имеет определенные характеристики, такие как запас хода, вместимость и т. д., которые заполняются пользователем при его добавлении. Таким образом, всякий раз, когда для маршрута назначается конкретное транспортное средство, Zeo следит за тем, чтобы соблюдались законы регулирования, основанные на мощности и типе транспортного средства.
2. На всех маршрутах Zeo (через сторонние навигационные приложения) обеспечивает соответствующую скорость движения в соответствии со всеми правилами дорожного движения на самом маршруте, чтобы водитель всегда знал, в каком диапазоне скоростей он должен двигаться.

Поддержка Zeo для планирования обратных поездок или туда и обратно предназначена для оптимизации операций для пользователей, которым необходимо вернуться в исходное место после завершения доставки или получения товара.

Вот как вы можете использовать эту функцию шаг за шагом:

1. Начать новый маршрут: начните с создания нового маршрута в Zeo. Это можно сделать либо в мобильном приложении, либо на платформе Fleet Platform, в зависимости от ваших потребностей.
2. Добавить начальную точку: введите начальную точку. Это место, куда вы вернетесь в конце вашего маршрута.
3. Добавить остановки: введите все остановки, которые вы планируете сделать. Они могут включать доставку, самовывоз или любые другие необходимые остановки. Вы можете добавлять остановки, вводя адреса, загружая электронную таблицу, используя голосовой поиск или любым другим методом, поддерживаемым Zeo.
4. Выберите вариант возврата: найдите вариант с надписью «Я возвращаюсь в исходное местоположение». Выберите этот параметр, чтобы указать, что ваш маршрут закончится там, где он начался.
5. Оптимизация маршрута. После того как вы ввели все остановки и выбрали вариант туда и обратно, выберите оптимизацию маршрута. Затем алгоритм Zeo рассчитает наиболее эффективный путь для всего вашего путешествия, включая обратный путь к исходному месту.
6. Просмотрите и скорректируйте маршрут. После оптимизации просмотрите предлагаемый маршрут. При необходимости вы можете внести коррективы, например изменить порядок остановок или добавить/удалить остановки.
7. Начать навигацию. Когда ваш маршрут установлен и оптимизирован, вы готовы начать навигацию. Zeo интегрируется с различными картографическими сервисами, позволяя вам выбрать тот, который вы предпочитаете для пошаговых указаний.
8. Завершение остановок и возвратов: по завершении каждой остановки вы можете пометить ее как выполненную в приложении. Как только все остановки будут выполнены, следуйте по оптимизированному маршруту обратно к исходной точке.

Эта функция гарантирует, что пользователи, совершающие поездки туда и обратно, смогут делать это эффективно, экономя время и ресурсы за счет минимизации ненужных поездок. Это особенно полезно для предприятий, транспортные средства которых возвращаются в центральное место в конце маршрута доставки или обслуживания.

Нет, для подписок Zeo не предусмотрен период действия обязательств или плата за отмену. Вы можете отменить подписку в любое время без каких-либо дополнительных затрат.

Zeo обычно не предлагает возмещение за неиспользованные периоды подписки. Однако вы можете отменить подписку в любое время и сохраните доступ к Zeo до конца текущего расчетного периода.

Чтобы получить индивидуальное предложение, адаптированное к конкретным потребностям вашего бизнеса, свяжитесь с отделом продаж Zeo напрямую через их веб-сайт или платформу. Они будут сотрудничать с вами, чтобы понять ваши требования и предоставить индивидуальное предложение. Кроме того, вы можете запланировать демонстрацию для получения более подробной информации по адресу Забронируйте мою демо-версию. Если в вашем парке более 50 водителей, мы советуем вам связаться с нами по адресу support@zeoauto.in.

Zeo Route Planner отличается на рынке четкой и прозрачной структурой ценообразования в зависимости от количества мест. Такой подход гарантирует, что вы платите только за то количество водителей или мест, которое вам действительно необходимо, что делает его гибким и экономически эффективным вариантом для предприятий любого размера. Независимо от того, являетесь ли вы индивидуальным водителем или управляете автопарком, Zeo предлагает индивидуальные планы, которые напрямую соответствуют вашим конкретным требованиям.

По сравнению с другими решениями для планирования маршрутов Zeo подчеркивает прозрачность цен, поэтому вы можете легко понимать и прогнозировать свои расходы, не беспокоясь о скрытых платежах или непредвиденных расходах. Эта простая модель ценообразования является частью нашего стремления обеспечить ценность и простоту для наших пользователей.

Чтобы увидеть, как Zeo соотносится с другими вариантами на рынке, мы рекомендуем вам изучить подробное сравнение функций, цен и отзывов клиентов. Чтобы получить дополнительную информацию и найти план, который лучше всего соответствует вашим потребностям, посетите нашу подробную страницу сравнения: https://zeorouteplanner.com/fleet-comparison/

Выбирая Zeo, вы выбираете решение для планирования маршрута, которое ценит ясность и удовлетворенность пользователей, гарантируя, что у вас есть все инструменты, необходимые для эффективной оптимизации операций доставки.

Да, пользователь может просмотреть использование своей подписки на странице «Планы и платежи». Zeo предлагает различные настройки подписки, включая увеличение количества мест водителя и переключение пакетов подписки между годовым, ежеквартальным и ежемесячным пакетом на платформе Fleet и еженедельным, ежемесячным, ежеквартальным и годовым пакетом в приложении Zeo.

Чтобы эффективно отслеживать вашу подписку и управлять распределением мест в Zeo Route Planner, просто выполните следующие действия:
Мобильное приложение Зео

1. Перейдите в профиль пользователя и найдите опцию «Управление подпиской». Найдя этот вариант, выберите этот вариант, и вы будете перенаправлены в окно с вашей текущей подпиской и всеми доступными подписками.
2. Здесь пользователь может просмотреть все доступные планы подписки: еженедельный, ежемесячный, ежеквартальный и годовой.
3. Если пользователь хочет переключиться между планами, он может выбрать новый план и щелкнуть по нему. Появится всплывающее окно подписки, и с этого момента пользователь может подписаться и оплатить.
4. Если пользователь хочет вернуться к своему исходному плану, он может выбрать опцию «Восстановить настройки», доступную в разделе «Управление подпиской».

Платформа Зео Флот

Если вы решите отменить подписку на Zeo Route Planner, важно понимать, как это решение повлияет на ваши данные и маршруты. Вот что вы можете ожидать:

• Доступ после отмены: Первоначально вы можете потерять доступ к некоторым премиальным функциям или функциям Zeo, которые были доступны в рамках вашего плана подписки. Сюда входят, среди прочего, расширенные инструменты планирования и оптимизации маршрутов.
• Сохранение данных и маршрутов: Несмотря на отмену, Zeo сохраняет ваши данные и маршруты в течение заранее определенного периода. Эта политика хранения разработана с учетом вашего удобства и дает вам возможность пересмотреть свое решение и легко повторно активировать подписку, если вы решите вернуться.
• Реактивация: Если вы решите вернуться в Zeo в течение этого периода хранения, вы обнаружите, что ваши существующие данные и маршруты легко доступны, что позволит вам продолжить с того места, где вы остановились, без необходимости начинать с нуля.

Zeo ценит ваши данные и стремится сделать любой переход максимально плавным, независимо от того, собираетесь ли вы двигаться дальше или решите вернуться к нам в будущем.

Когда дело доходит до использования Zeo Route Planner, вы можете рассчитывать на простую и прозрачную модель ценообразования. Мы гордимся тем, что обо всех расходах сообщается заранее, без каких-либо скрытых комиссий или неожиданных затрат на установку, о которых стоит беспокоиться. Эта прозрачность означает, что вы можете с уверенностью планировать свой бюджет на подписку, точно зная, что влечет за собой услуга, без каких-либо сюрпризов в будущем. Независимо от того, являетесь ли вы индивидуальным водителем или управляете автопарком, наша цель — предоставить понятный и простой доступ ко всем необходимым вам инструментам планирования маршрута с ценами, которыми легко понять и которыми можно управлять.

Zeo может предлагать гарантии производительности или соглашения об уровне обслуживания для определенных планов подписки или соглашений корпоративного уровня. Эти гарантии и соглашения обычно изложены в условиях обслуживания или контракте, предоставляемых Zeo. Вы можете узнать о конкретных соглашениях об уровне обслуживания в отделе продаж или поддержки Zeo.

Чтобы настроить план подписки на Zeo Route Planner так, чтобы он лучше соответствовал вашим меняющимся потребностям, а также обеспечить запуск нового плана после окончания действия текущего плана, выполните следующие действия для обоих мобильных веб-интерфейсов:

Для веб-пользователей:

• Откройте панель управления: Войдите в свою учетную запись на веб-сайте Zeo Route Planner. Вы будете перенаправлены на панель управления, центральный центр вашей учетной записи.
• Перейдите в раздел «Планы и платежи»: Найдите раздел «Планы и платежи» на панели инструментов. Здесь находятся сведения о вашей текущей подписке и возможности ее корректировки.
• Выберите «Купить больше мест» или «Корректировка плана»: Нажмите «Купить больше мест» или аналогичный вариант, чтобы изменить свой план. Этот раздел позволяет вам настроить подписку в соответствии с вашими потребностями.
• Выберите необходимый план для будущей активации: Выберите новый план, на который вы хотите перейти, понимая, что этот план станет активным после истечения срока действия вашей текущей подписки. Система сообщит вам дату вступления нового плана в силу.
• Подтвердите изменение плана: Следуйте инструкциям, чтобы подтвердить свой выбор. Веб-сайт проведет вас через все необходимые шаги для завершения изменения вашего плана, включая подтверждение даты перехода.

Для мобильных пользователей:

• Запустите приложение Zeo Route Planner: Откройте приложение на своем смартфоне и войдите в свою учетную запись.
• Доступ к настройкам подписки: Нажмите на значок меню или профиля, чтобы найти и выбрать опцию «Подписка» или «Планы и платежи».
• Выберите корректировку плана: В настройках подписки выберите настройку своего плана, выбрав «Купить больше мест» или аналогичную функцию, позволяющую изменять план.
• Выберите свой новый план: Просмотрите доступные планы подписки и выберите тот, который соответствует вашим будущим требованиям. Приложение укажет, что новый план активируется после истечения срока действия текущего плана.
• Завершите процесс изменения плана: Подтвердите выбор нового плана и следуйте дополнительным инструкциям приложения, чтобы обеспечить правильную обработку изменений.

Важно отметить, что переход на новый план будет плавным, без перерывов в обслуживании. Изменение автоматически вступит в силу в конце текущего расчетного периода, что позволит беспрепятственно продолжить обслуживание. Если вам понадобится какая-либо помощь или у вас возникнут вопросы по поводу изменения вашего плана, служба поддержки клиентов Zeo всегда готова помочь обоим мобильным веб-пользователям в этом процессе.

Если вы столкнулись с ошибкой маршрутизации или сбоем в приложении, вы можете сообщить о проблеме непосредственно в нашу службу поддержки. У нас есть специальная система поддержки для оперативного решения таких проблем. Предоставьте подробную информацию об ошибке или сбое, с которым вы столкнулись, включая любые сообщения об ошибках, снимки экрана, если это возможно, и шаги, ведущие к проблеме. Вы можете сообщить о проблеме на странице контактов с нами. Вы также можете связаться с представителями Zeo по адресу электронной почты и номеру WhatsApp, указанным на странице контактов с нами.

1. Перейдите на страницу входа в приложение или платформу Zeo Route Planner.
2. Найдите опцию «Забыли пароль» рядом с формой входа.
3. Нажмите на «Забытый пароль».
4. Введите свой логин в соответствующее поле.
5. Отправьте запрос на сброс пароля.
6. Проверьте свой адрес электронной почты, связанный с идентификатором входа.
7. Откройте электронное письмо для сброса пароля, отправленное Zeo Route Planner.
8. Получите временный пароль, указанный в электронном письме.
9. Используйте временный пароль для входа в свою учетную запись.
10. После входа в систему перейдите на страницу профиля в настройках.
11. Найдите возможность изменить свой пароль.
12. Введите временный пароль, а затем создайте новый безопасный пароль.
13. Сохраните изменения, чтобы успешно обновить пароль.

Где я могу сообщить об ошибке или проблеме с Zeo Route Planner?
[lightweight-accordion title = «Вы можете сообщить о любых ошибках или проблемах с Zeo Route Planner напрямую через наши каналы поддержки. Это может включать в себя отправку электронного письма в нашу службу поддержки или обращение к нам через чат поддержки в приложении. Наша команда расследует проблему и постарается решить ее как можно быстрее».> Вы можете сообщить о любых ошибках или проблемах с Zeo Route Planner напрямую через наши каналы поддержки. Это может включать в себя отправку электронного письма в нашу службу поддержки или обращение к нам через чат поддержки в приложении. Наша команда изучит проблему и постарается решить ее как можно быстрее.

Как Zeo выполняет резервное копирование и восстановление данных?
[lightweight-accordion title=»Zeo использует надежные процедуры резервного копирования и восстановления данных, чтобы обеспечить безопасность и целостность ваших данных. Мы регулярно создаем резервные копии наших серверов и баз данных для обеспечения безопасности удаленных хранилищ. В случае потери или повреждения данных мы можем быстро восстановить данные из этих резервных копий, чтобы минимизировать время простоя и обеспечить непрерывность обслуживания. Пользователь не столкнется с потерей данных, будь то маршруты, драйверы и т. д., в любое время при переключении платформ для запуска приложения. У пользователей также не возникнет проблем при запуске приложения на новом устройстве».>Zeo использует надежные процедуры резервного копирования и восстановления данных, чтобы обеспечить безопасность и целостность ваших данных. Мы регулярно создаем резервные копии наших серверов и баз данных для обеспечения безопасности удаленных хранилищ. В случае потери или повреждения данных мы можем быстро восстановить данные из этих резервных копий, чтобы минимизировать время простоя и обеспечить непрерывность обслуживания. Пользователь не столкнется с потерей данных, будь то маршруты, драйверы и т. д., в любое время при переключении платформ для запуска приложения. У пользователей также не возникнет проблем при запуске приложения на новом устройстве.

Если у вас возникли проблемы с оптимизацией маршрута, вы можете предпринять несколько шагов для устранения этой проблемы. Сначала еще раз проверьте правильность ввода всей информации об адресе и маршруте. Убедитесь, что настройки вашего автомобиля и предпочтения маршрута настроены правильно. Убедитесь, что вы выбрали «Оптимизировать маршрут» вместо «Навигация как добавлено» из набора опций, доступных для планирования маршрута. Если проблема не устранена, обратитесь за помощью в нашу службу поддержки. Предоставьте подробную информацию о конкретных маршрутах и ​​критериях оптимизации, которые вы используете, а также о любых сообщениях об ошибках или неожиданном поведении, которые вы заметили.

Мы ценим отзывы наших пользователей и активно поощряем предложения по новым функциям и улучшениям. Вы можете отправлять запросы и предложения по функциям по различным каналам, например, через виджет чата на нашем веб-сайте, писать нам по адресу support@zeoauto.in или напрямую общаться с нами через приложение или платформу Zeo Route Planner. Наша команда разработчиков регулярно просматривает все отзывы и учитывает их при планировании будущих обновлений и улучшений платформы.

Служба поддержки Zeo доступна круглосуточно с понедельника по субботу.
Время ответа может варьироваться в зависимости от характера и серьезности сообщаемой проблемы. Как правило, Zeo стремится отвечать на запросы и отправлять заявки в службу поддержки в течение следующих 30 минут.

Zeo регулярно информирует своих пользователей о любых известных проблемах или запланированном обслуживании посредством уведомлений по электронной почте, объявлений на своем веб-сайте или на панели инструментов платформы.

Пользователи также могут проверять страницу статуса Zeo и уведомления приложений о текущих обновлениях или проблемах, о которых сообщается.

Zeo регулярно выпускает обновления и обновления программного обеспечения для повышения производительности, добавления новых функций и устранения любых уязвимостей безопасности.
Обновления обычно распространяются среди пользователей автоматически, обеспечивая им доступ к последней версии платформы без каких-либо дополнительных усилий. Пользователям мобильного приложения необходимо включить функцию автоматического обновления приложения на своем устройстве, чтобы приложение могло обновляться автоматически и своевременно.

-Zeo активно запрашивает и собирает отзывы пользователей и запросы на новые функции по различным каналам, включая электронную почту, чат приложения и опросы.
-Команда разработчиков продукта оценивает эти запросы и определяет их приоритетность на основе таких факторов, как спрос пользователей, осуществимость и стратегическое соответствие дорожной карте платформы.

Команда поддержки клиентов Zeo доступна круглосуточно, чтобы помочь пользователям. Кроме того, для учетных записей автопарка также доступны менеджеры по работе с клиентами, которые помогут пользователю в кратчайшие сроки.

• Zeo следует заранее определенному процессу реагирования и разрешения инцидентов, чтобы оперативно расставлять приоритеты и решать критические проблемы или простои.
• Серьезность проблемы определяет срочность реагирования, при этом критическим проблемам уделяется немедленное внимание и при необходимости эскалация.
• Zeo информирует пользователей о статусе критических проблем через чат поддержки или электронную почту и предоставляет регулярные обновления до тех пор, пока проблема не будет решена удовлетворительно.

Да, Zeo Route Planner можно использовать вместе с другими навигационными приложениями, такими как Google Maps, Waze и некоторыми другими. После оптимизации маршрутов в Zeo у пользователей появляется возможность перемещаться к пунктам назначения с помощью предпочитаемого ими навигационного приложения. Zeo обеспечивает гибкость выбора среди различных поставщиков карт и навигации, включая Google Maps, Waze, Her Maps, Mapbox, Baidu, Apple Maps и карты Yandex. Эта функция гарантирует, что водители смогут использовать возможности Zeo по оптимизации маршрута, одновременно используя обновления трафика в реальном времени, знакомый интерфейс и дополнительные функции навигации, предлагаемые их предпочтительным навигационным приложением.

Какие API предлагает Zeo для индивидуальной интеграции?
Zeo Route Planner предлагает комплексный набор API-интерфейсов, предназначенных для индивидуальной интеграции, позволяющий владельцам автопарков и малым предприятиям эффективно создавать, управлять и оптимизировать маршруты, отслеживая при этом статус доставки и местонахождение водителей. Вот краткий обзор ключевых API

Zeo обеспечивает пользовательскую интеграцию:
Аутентификация: безопасный доступ к API обеспечивается с помощью ключей API. Пользователи могут регистрироваться и управлять своими ключами API через платформу Zeo.

API владельца магазина:

• Создать остановки: позволяет добавлять несколько остановок с подробной информацией, такой как адрес, примечания и продолжительность остановки.
• Получить все драйверы: Получает список всех водителей, связанных с учетной записью владельца магазина.
• Создать драйвер: Позволяет создавать профили водителей, включая такие данные, как адрес электронной почты, адрес и номер телефона.
• Обновить драйвер: Позволяет обновлять информацию о драйверах.
• Удалить драйвер: Разрешает удаление драйвера из системы.
• Создать маршрут: Облегчает создание маршрутов с указанными начальной и конечной точками, включая сведения об остановке.
• Получить информацию о маршруте: Получает подробную информацию о конкретном маршруте.
• Получить информацию об оптимизированном маршруте: Предоставляет оптимизированную информацию о маршруте, включая оптимизированный порядок и детали остановок.
• Удалить маршрут: Позволяет удалить определенный маршрут.
• Получить все маршруты водителя: Получает список всех маршрутов, назначенных конкретному водителю.
• Получить все маршруты владельца магазина: Извлекает все маршруты, созданные владельцем магазина, с параметрами фильтрации по дате.
  Доставка самовывозом:

Пользовательские API для управления операциями получения и доставки, включая создание маршрутов со связанными остановками получения и доставки, обновление маршрутов и получение информации о маршруте.

• Вебхуки: Zeo поддерживает использование веб-перехватчиков для уведомления пользователей о конкретных событиях, обеспечивая обновления в реальном времени и интеграцию с другими системами.
• Ошибки: Подробная документация о типах ошибок, которые могут возникнуть во время взаимодействия с API, позволяет разработчикам эффективно обрабатывать и устранять неполадки.

Эти API обеспечивают гибкость для глубокой настройки и интеграции с существующими системами, повышая операционную эффективность и принятие решений в режиме реального времени для управления автопарком и служб доставки. Для получения более подробной информации, включая спецификации параметров и примеры использования, пользователям рекомендуется обратиться к документации API Zeo, доступной на их платформе.

Бесшовная синхронизация между мобильным приложением Zeo и веб-платформой требует облачной архитектуры, которая постоянно обновляет данные во всех пользовательских интерфейсах. Это означает, что любые изменения, внесенные в приложение или на веб-платформу, мгновенно отражаются на всех устройствах, обеспечивая водителям, менеджерам автопарков и другим заинтересованным сторонам доступ к самой актуальной информации. Для поддержания синхронизации используются такие методы, как потоковая передача данных в реальном времени и периодический опрос, поддерживаемые надежной внутренней инфраструктурой, предназначенной для эффективной обработки больших объемов обновлений данных. Это позволяет Zeo определять местоположение своих водителей в реальном времени, облегчать общение в приложении и отслеживать действия водителей (маршрут, положение и т. д.).

Zeo собирает отзывы пользователей с ограниченными возможностями, проводя опросы, организуя фокус-группы и предлагая прямые способы общения. Это помогает Zeo понять их потребности и соответствующим образом улучшить специальные возможности.

Zeo стремится обеспечить единообразный пользовательский интерфейс на различных устройствах и платформах. Для достижения этой цели мы внедряем методы адаптивного дизайна и проводим тщательное тестирование на широком спектре устройств. Это гарантирует, что наше приложение плавно адаптируется к различным размерам экрана, разрешениям и операционным системам. Наше внимание к обеспечению согласованности между платформами является центральным в нашем стремлении обеспечить бесперебойную и надежную работу для всех пользователей, независимо от того, какое устройство или платформу они выберут.

Отправлять отзывы или предложения непосредственно в приложении или платформе Zeo Route Planner легко и просто. Вот как пользователи могут это сделать:

1. Функция обратной связи в приложении: Zeo предоставляет специальную функцию обратной связи в своем приложении или на платформе, позволяющую пользователям оставлять свои комментарии, предложения или проблемы непосредственно из панели управления или меню настроек. Пользователи обычно получают доступ к этой функции, перейдя в раздел «Настройки» в приложении, где они находят такую ​​опцию, как «Поддержка». Здесь пользователи могут оставлять свои предложения.
2. Контактная поддержка: Пользователи также могут напрямую обратиться в службу поддержки клиентов Zeo, чтобы поделиться своими отзывами. Zeo обычно предоставляет контактную информацию, такую ​​как адреса электронной почты и номера телефонов, чтобы пользователи могли связаться с представителями службы поддержки. Пользователи могут сообщать свои отзывы по электронной почте или по телефону.

Пользователи могут делиться своими отзывами об IOS, Android, G2 и Capterra. Zeo также поддерживает официальное сообщество YouTube, где пользователи могут делиться опытом, проблемами и решениями. Эти платформы служат ценными центрами взаимодействия с сообществом, обмена знаниями и прямого общения с членами команды Zeo.

Чтобы посетить любую из платформ, нажмите на следующее:
Зео-Playstore
Зео-ИОС
Зео-YouTube
Зео-G2
Зео-Каптерра

Да, Zeo предоставляет учебные материалы и руководства для интеграции своей платформы планирования маршрутов и управления автопарком с другими бизнес-системами. Эти ресурсы обычно включают в себя:

-API-документация: Подробные руководства и справочные материалы для разработчиков, описывающие, как использовать API Zeo для интеграции с другими системами, такими как логистические, CRM и платформы электронной коммерции. Для просмотра нажмите на API-документ

-Видеоуроки: Короткие обучающие видеоролики, демонстрирующие процесс интеграции, освещающие ключевые шаги и лучшие практики, доступны на канале Zeo Youtube. Посетите сейчас

- ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ: Чтобы привыкнуть к платформе и быстро получить все ответы, клиент может получить доступ к разделу часто задаваемых вопросов. Там четко упомянуты все важные функции и возможности, а также шаги, которые необходимо выполнить. Чтобы посетить, нажмите Часто задаваемые вопросы

-Поддержка клиентов и обратная связь: Доступ к поддержке клиентов для прямой помощи по интеграции, а также к отзывам клиентов, где пользователи могут делиться советами и решениями. Чтобы получить доступ к странице поддержки клиентов, нажмите Контакт-Us

Эти материалы призваны помочь предприятиям легко интегрировать Zeo в существующие системы, повышая операционную эффективность и используя возможности оптимизации маршрутов в рамках своей деятельности.

Да, Zeo предоставляет учебные материалы и руководства для интеграции своей платформы планирования маршрутов и управления автопарком с другими бизнес-системами. Эти ресурсы обычно включают в себя:

• Документация по API: подробные руководства и справочные материалы для разработчиков, описывающие, как использовать API Zeo для интеграции с другими системами, такими как логистика, CRM и платформы электронной коммерции. Обратитесь сюда: API-документ
• Видеоуроки: Короткие обучающие видеоролики, демонстрирующие процесс интеграции, освещающие ключевые этапы и лучшие практики, доступны на канале Zeo Youtube. Обратитесь сюда
• Поддержка и отзывы клиентов: доступ к поддержке клиентов для прямой помощи по интеграции, а также отзывы клиентов, где пользователи могут делиться советами и решениями. Обратитесь сюда: Свяжитесь с нами

Эти материалы призваны помочь предприятиям легко интегрировать Zeo в существующие системы, повышая операционную эффективность и используя возможности оптимизации маршрутов в рамках своей деятельности.

Zeo поддерживает пользователей постоянными обновлениями и возможностями обучения посредством:
-Интернет-блоги: Zeo поддерживает актуальный набор статей, руководств и часто задаваемых вопросов, чтобы клиенты могли изучить и улучшить их использование. Исследуйте сейчас

-Выделенные каналы поддержки: Прямой доступ к службе поддержки клиентов по электронной почте, телефону или в чате. Контакт-Us

-YouTube канал: У Zeo есть специальный канал на YouTube, где он публикует видеоролики, соответствующие его новейшим функциям и функциям. Пользователи могут исследовать их, чтобы привнести новые функции в свою работу. Посетите сейчас

Эти ресурсы гарантируют, что пользователи будут хорошо информированы и смогут эффективно использовать развивающиеся функциональные возможности Zeo.

Zeo предлагает пользователям ряд вариантов самопомощи, позволяющих самостоятельно устранять распространенные проблемы. Следующие ресурсы позволяют пользователям быстро и эффективно находить решения распространенных проблем:

1. Страница часто задаваемых вопросов Zeo. Здесь пользователь получает доступ к обширному набору запросов и статей, охватывающих распространенные проблемы, советы по использованию и лучшие практики. Чтобы посетить страницу часто задаваемых вопросов Zeo, нажмите здесь: Зео: часто задаваемые вопросы.

2. Обучающие видеоролики на YouTube. Коллекция обучающих видеороликов, демонстрирующих ключевые функции и помогающих пользователям решать общие задачи и решения, доступна на канале ZeoAuto на YouTube. Посетите сейчас

3. Блоги. Пользователи могут получить доступ к информативным сообщениям в блоге Zeo, в которых освещаются обновления, советы и лучшие практики для улучшения пользовательского опыта. Исследуйте сейчас

4. Документация по API. Подробная информация для разработчиков о том, как интегрировать и использовать API Zeo, включая примеры и советы по устранению неполадок, доступна на веб-сайте Zeo auto. Посетите-API-Doc

Пользователи могут делиться своим опытом или обращаться за советом непосредственно в приложении или платформе Zeo Route Planner, чтобы помочь Zeo улучшить его функциональность. Способы сделать это упомянуты ниже:

1. Функция обратной связи в приложении. Zeo предоставляет специальную функцию обратной связи в своем приложении или платформе, позволяющую пользователям оставлять свои комментарии, предложения или проблемы непосредственно из панели управления или меню настроек. Пользователи обычно получают доступ к этой функции, перейдя в раздел «Настройки» в приложении, где они находят такую ​​опцию, как «Поддержка». Здесь пользователи могут оставлять свои предложения.

2. Обратиться в службу поддержки. Пользователи также могут напрямую обратиться в службу поддержки клиентов Zeo, чтобы поделиться своими отзывами. Zeo обычно предоставляет контактную информацию, такую ​​как адреса электронной почты и номера телефонов, чтобы пользователи могли связаться с представителями службы поддержки. Пользователи могут сообщать свои отзывы по электронной почте или по телефону.

Zeo регулярно выпускает обновления и обновления программного обеспечения для повышения производительности, добавления новых функций и устранения любых уязвимостей безопасности, поддерживая актуальность учебных материалов, ресурсов и функций. Каждое обновление гарантирует пользователям доступ к последней версии платформы без каких-либо дополнительных усилий.

Zeo собирает и определяет приоритетность запросов пользователей через каналы обратной связи, такие как поддержка в приложении, обзоры приложений и поддержка клиентов. Запросы анализируются, классифицируются и приоритизируются на основе таких критериев, как влияние на пользователя, спрос, стратегическое соответствие и осуществимость. В этом процессе участвуют межфункциональные команды, включающие специалистов из инженерных отделов, управления продукцией, дизайна, поддержки клиентов и маркетинга. Приоритетные элементы интегрируются в дорожную карту продукта и доводятся до сведения сообщества.

Zeo расширяет свои возможности интеграции с помощью CRM, инструментов веб-автоматизации (таких как Zapier) и платформ электронной коммерции, используемых клиентами для оптимизации процессов и сокращения ручного труда. Такие партнерства направлены на улучшение предложения продуктов, расширение охвата рынка и внедрение инноваций для удовлетворения растущих потребностей пользователей и отраслевых тенденций.