Время чтения: 4 минут

Автоматические обновления для
Клиенты и покупатели

Сократите количество звонков с вопросом «Где вы?» на 80% благодаря автоматическим уведомлениям.
Отправляйте информацию о предполагаемом времени прибытия в режиме реального времени, ссылки для отслеживания в реальном времени и обновления статуса по SMS или другим способом.
Электронная почта — вся она оформлена в соответствии с фирменным стилем вашей компании.

Обновления для клиентов, планировщик маршрутов Zeo
  • 80%.

    Меньше входящих звонков с запросами о статусе. 

  • 4.8 ★

    Средний уровень удовлетворенности клиентов

  • 95%.

    скорость доставки уведомлений

Держите всех в курсе событий. Автоматически.

От напоминаний о встречах до оповещений о прибытии в режиме реального времени,
Ваши клиенты всегда в курсе происходящего.

  • Кадр 1707478314 1 1, Планировщик маршрутов Zeo

    Автоматизированные уведомления

    Настраивайте SMS-уведомления или уведомления по электронной почте в ключевые моменты: начало маршрута, X остановок до пункта назначения, скоро прибытие, завершение. Настраивайте сообщения, время отправки и события, которые запускают уведомления.

    Подробнее

  • Рама 1707478314 2, Планировщик маршрутов Zeo

    Ссылки для отслеживания в реальном времени

    Предоставьте клиентам фирменную страницу отслеживания, отображающую местоположение вашего сотрудника в режиме реального времени и точное время прибытия. Загрузка приложения не требуется — просто перейдите по ссылке.

    Подробнее

  • Рама 1707478314 3, Планировщик маршрутов Zeo

    Брендинг и персонализация

    Добавьте свой логотип, фирменные цвета и индивидуальные сообщения во все сообщения для клиентов. Страница отслеживания будет выглядеть как ваш бренд, а не как результат использования стандартного стороннего инструмента.

    Подробнее

  • Рама 1707478314 4, Планировщик маршрутов Zeo

    Гибкий набор SMS-кредитов

    Платите только за то, что используете, благодаря прозрачной системе ценообразования SMS-кредитов. Отслеживайте использование, устанавливайте лимиты для каждого маршрута или члена команды и пополняйте баланс по мере необходимости.

    Подробнее

Нам доверяют службы доставки.
и предприятий сферы услуг.

Реальные результаты, которыми делятся команды, использующие нас каждый день.

Обновления для клиентов, планировщик маршрутов Zeo

«Нашим клиентам очень нравится точно знать, когда прибудет наша клининговая бригада. Фирменная страница отслеживания выглядит так, будто она является частью нашей собственной системы. Это значительно повысило наш профессиональный имидж».

Обновления для клиентов, планировщик маршрутов Zeo Роберт Мартинес
Владелец компании Sparkle Commercial Cleaning

Обновления для клиентов, планировщик маршрутов Zeo

«После внедрения системы уведомлений для клиентов Zeo количество звонков с вопросом «где мой заказ?» сократилось на 85%. Ссылки для отслеживания выглядят красиво и соответствуют фирменному стилю. Клиенты действительно отмечают, насколько профессионально выглядят наши обновления о доставке».

Обновления для клиентов, планировщик маршрутов Zeo Эмили Фостер
Операционный директор, Blossom Florists

Триггеры уведомлений Вы можете настроить

Выберите события, которые будут запускать уведомления для клиентов.

Вы можете настроить

Группа 11880 4, Планировщик маршрутов Zeo
Маршрут начат

Сообщите, когда начнётся маршрут на сегодня.

Группа 11880 5, Планировщик маршрутов Zeo
X Остановки вдали

Предупреждение, если до прибытия останется N остановок

Группа 11880 6, Планировщик маршрутов Zeo
Скоро прибудет

Предупреждение за 15-30 минут

Группа 11880 7, Планировщик маршрутов Zeo
Прибыл на место.

Мгновенное уведомление по прибытии

Группа 11880 8, Планировщик маршрутов Zeo
Услуга оказана.

Подтверждение с помощью любых примечаний или фотографий.

Группа 11880 9, Планировщик маршрутов Zeo
Отложить или перенести

Проактивное информирование об изменениях

Клиентский опыт: 
 Без Zeo против с Zeo

Узнайте, как автоматизированные обновления повышают удовлетворенность клиентов.

Нет, планировщик маршрутов Zeo
Без Зео

  • Клиенты постоянно звонят, спрашивая о предполагаемом времени прибытия.
  • Сотрудники тратят часы на ответы на запросы о статусе.
  • Клиенты пропускают прибытие рейсов из-за отсутствия предварительного уведомления.
  • Нет возможности поделиться своим местоположением в режиме реального времени.
  • Стандартные уведомления, выглядящие непрофессионально.
  • Пропущенные встречи из-за отсутствия напоминаний

Да, планировщик маршрутов Zeo.
С Зео

  • Превентивные обновления до того, как клиентам потребуется их запросить.
  • Ссылки для самостоятельного отслеживания позволяют сократить количество звонков.
  • Уведомления «Прибытие через 15 минут» дают клиентам время подготовиться.
  • Страница отслеживания в реальном времени с указанием предполагаемого времени прибытия.
  • Фирменные коммуникации, соответствующие вашему бизнесу.
  • Автоматические напоминания гарантируют готовность клиентов.

Как предприятия используют Обновления клиентов

От подтверждения доставки до напоминаний о назначении сервисного обслуживания.

ДОСТАВКА

Обновления по доставке цветов

Клиенты получают SMS-уведомления о том, что до доставки их цветов осталось 15 минут. Ссылка для отслеживания показывает точное местоположение водителя, чтобы получатели могли подготовиться. Отправители подарков могут поделиться ссылкой для отслеживания с получателями.

ОБСЛУЖИВАНИЕ НА МЕСТЕ

Уведомления о назначении встреч по вопросам обслуживания систем отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха

Владельцы домов получают уведомление о том, что их специалист по системам отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха в пути, с возможностью отслеживания местоположения в режиме реального времени. Больше никаких «четырехчасовых интервалов обслуживания» — клиенты видят фактическое время прибытия и могут планировать свой день.

ДОСТАВКА

Время доставки продуктов

Сервис доставки продуктов отправляет уведомления о доставке «через 10 минут», чтобы клиенты могли подготовиться к получению охлажденных продуктов. Уведомления о завершении доставки включают фотографию места, где были оставлены продукты.

ОБСЛУЖИВАНИЕ НА МЕСТЕ

Обновления по техническому обслуживанию недвижимости

Арендаторы получают подтверждения о назначении технического обслуживания и обновления в режиме реального времени. Уведомления типа «Техник завершил работу в 2:15» позволяют всем быть в курсе событий.

Группа 1707478361, Планировщик маршрутов Zeo

Начните радовать Ваши клиенты

Автоматические обновления, которые держат всех в курсе и снижают нагрузку на службу поддержки.

Группа 1707478363, Планировщик маршрутов Zeo

Зео Анкета

Часто
Задаваемые
вопросы

Узнать больше

Обновления клиентов

Сколько стоят SMS-уведомления?

SMS-уведомления используют систему кредитов с прозрачным ценообразованием. Кредиты приобретаются пакетами, и вы можете отслеживать их использование в режиме реального времени. Установите лимиты для каждого маршрута или члена команды, чтобы контролировать расходы. Уведомления по электронной почте включены без дополнительной платы.

Можно ли настроить сообщения уведомлений?

Да. Вы можете настроить текст каждого типа уведомления, включая динамические поля, такие как имя клиента, предполагаемое время прибытия и имя водителя/техника. Шаблоны соответствуют фирменному стилю вашей компании и содержат информацию в режиме реального времени.

Как выглядит страница отслеживания?

На странице отслеживания отображается карта с местоположением в реальном времени, обратный отсчет предполагаемого времени прибытия и ваш фирменный стиль (логотип, цвета). Клиенты видят название вашей компании и могут отслеживать прибытие без загрузки какого-либо приложения.

Работают ли уведомления для предприятий сферы услуг?

Безусловно. Наши шаблоны уведомлений работают как в контексте доставки, так и в контексте обслуживания. Вместо «Ваша доставка прибывает» вы можете настроить уведомление на «Ваш техник прибывает» или «Ваша клининговая бригада в 15 минутах».

Zeo Блог

Посетите наш блог, чтобы найти полезные статьи, советы экспертов и вдохновляющий контент, который будет держать вас в курсе.

22.04.2026 Как сократить время в пути при продажах фармацевтической продукции. Планировщик маршрутов Zeo.

Как сократить время в пути для специалистов по продажам фармацевтической продукции на 30-40%

Время чтения: 6 минутУзнайте о проверенных стратегиях сокращения времени поездок представителей фармацевтических компаний на 30-40% за счет оптимизации маршрутов, что позволит вашим торговым представителям уделять больше времени продажам врачам.

22.04.2026 Мобильная мойка и чистка автомобилей: проблемы управления автопарком. Планировщик маршрутов Zeo.

Проблемы управления автопарком мобильных услуг по детейлингу: 7 решений

Время чтения: 7 минутПреодолейте проблемы управления автопарком мобильной автомойки с помощью проверенных решений для оптимизации маршрутов, координации работы команды и прибыльного масштабирования операций.

09.02.2026 Как оптимизировать маршруты мобильной мойки и полировки автомобилей. Планировщик маршрутов Zeo.

Как оптимизировать маршруты мобильной мойки и полировки автомобилей с учетом оборудования и погодных условий.

Время чтения: 7 минутУзнайте, как оптимизировать маршруты мобильной мойки и полировки автомобилей с учетом логистики оборудования, изменений продолжительности обслуживания и погодных условий, чтобы максимизировать ежедневную прибыль…

Xlork Это платформа для импорта данных, ориентированная на разработчиков. Она позволяет встраивать импорт CSV-файлов, Excel и Google Sheets в любое приложение с помощью искусственного интеллекта. Сопоставление столбцов и проверка схемы. Исследуйте бесплатно Средства для разработчиков например, конвертеры JSON в CSV и генераторы цветовых палитр. Больше не нужно создавать потоки импорта с нуля — просто вставьте необходимые компоненты. Xlork SDK, Бесплатная регистрацияи отправлять чистые данные за считанные минуты.