Zeo Route Planner começou como um software de otimização de rotas de uso geral para ajudar qualquer pessoa que precisasse de uma maneira eficiente de dirigir até várias paradas. Mas rapidamente percebemos que nossos usuários mais entusiasmados eram motoristas de entrega. Nos últimos anos, nos aprofundamos no que esses drivers precisavam e queriam e, em seguida, desenvolvemos funcionalidades que ajudam toda a equipe a trabalhar com mais rapidez e eficiência.
Desde o nosso início, nosso foco tem sido a eficiência, ou seja, tentar construir o aplicativo de forma que ele possa lidar com todas as funcionalidades do processo de entrega com facilidade e usabilidade, ou seja, construir uma ferramenta que seja uma experiência incrível para tanto os motoristas quanto os despachantes. Embora outras pessoas possam usar e aproveitar nosso aplicativo, o produto se tornará mais adaptado ao trabalho de entrega.
Se você escolher um software para manter todos na mesma página, achamos que faz sentido escolher algo que faça o trabalho e que os despachantes e motoristas realmente gostem de usar. Então, aqui está uma olhada no que estamos fazendo para cada membro da sua equipe de entrega.
Se você for escolher um software de mapeamento/monitoramento de rotas, faz sentido escolher algo com ferramentas importantes que tanto os despachantes quanto os motoristas gostem de usar. Baixe e experimente o Zeo Route Planner gratuitamente.
Quais recursos o Zeo Route Planner oferece
O software de mapeamento de rotas facilita o trabalho dos motoristas de entrega e dos despachantes. Vejamos como o Zeo Route Planner ajuda os motoristas e despachantes a concluir o processo de entrega.
Planejamento e otimização de rotas
Muitos dos despachantes de quem ouvimos ainda distribuem entregas com base no código postal. O argumento é que se um motorista fizer a mesma área de forma consistente, ele aprenderá as paradas “difíceis” e fará um trabalho melhor e mais rápido ao longo do tempo. A desvantagem é que os pacotes nem sempre são distribuídos da melhor maneira. Você pode ter um motorista que faz uma rota de 5 horas e outro que faz uma rota de 12 horas no mesmo dia. Você não está obtendo o valor do seu dinheiro com o primeiro motorista, e o segundo ficará exausto.
Aqui fica a nossa recomendação para gestão de frota: Pegue todas as entregas que precisam ser feitas no dia e importe-as para o Zeo Route Planner usando um arquivo de planilha (Você também pode usar Código de barras/QR, captura de imagem, pin drop e digitação manual para importar todos os endereços). O aplicativo Zeo Route cria automaticamente rotas otimizadas para garantir que os motoristas:
- Obtendo trabalho aproximadamente igual
- Capaz de fazer essas entregas da maneira mais eficiente possível.
Quando estiver satisfeito com as rotas geradas, você poderá iniciar seus serviços de navegação. (Zeo Route Planner oferece vários serviços de navegação, como Google Maps, Waze, Yandex, Sygic Maps, TomTom Go e Apple Maps)
Planejamento de rotas em movimento
A maioria das opções de software de planejamento de rotas faz com que os despachantes executem a rota pela manhã e a enviem aos motoristas em um formato não editável. Portanto, se algo der errado, os motoristas não terão mais uma rota ideal disponível para eles.
Vimos muitos motivos para os motoristas reotimizarem suas rotas de entrega, como:
- Quando um cliente cancela o horário de entrega programado
- Quando uma nova coleta é adicionada à rota
- Quando os motoristas estão atrasados e precisam fazer um desvio para entregar um pacote durante o período planejado
- Quando há uma mudança nas condições de trânsito (acidentes, aumento de tráfego escolar, etc.)
Se algo assim acontecer, os motoristas podem atualizar o Zeo Route Planner com sua última entrega e executar novamente o algoritmo. Eles receberão uma nova melhor rota para suas circunstâncias atualizadas.
Monitoramento de rota
Muitas soluções de rastreamento GPS informam onde está um caminhão, mas poucas informam onde um motorista está no contexto de sua rota.
Usando o aplicativo da web do despachante Zeo Route Planner, você pode obter atualizações em tempo real sobre onde um motorista está ao longo de sua rota diária (por meio de um mapa atualizado com informações ao vivo). Você também pode ampliar um motorista específico e expandir sua lista de paradas futuras. Também estamos explorando funcionalidades que permitem aos despachantes arrastar e soltar paradas.
Os ETAs são atualizados automaticamente ao longo do dia. Eles levam em consideração o tempo médio de entrega mais o tempo de percurso. O ETA para a próxima parada é geralmente muito preciso; se você tiver 10 minutos de carro até a próxima parada, por exemplo, poderá esperar a chegada dentro de um ou dois minutos do horário projetado.
O ETA para a parada final do dia cresce com precisão de como o motorista está concluindo as entregas anteriores. Por exemplo, o HEC para a última visita deve ser de +/- 1.5 horas para uma rota de 10 horas. Está sujeito a incertezas (condições de trânsito e outras condições climáticas), mas também é tão bom quanto as informações que você fornece.
Os ETAs baseiam-se num prazo médio de entrega informado pelo motorista ou despachante. Além disso, as entregas B2B podem ter muito mais variabilidade do que B2C (dependendo do setor, é claro). Se precisar de estimativas precisas, atualize o aplicativo com tempos médios baseados em cada tipo de parada.
Compatibilidade com aplicativos de navegação populares
Zeo Route Planner é compatível com todos os aplicativos de navegação comuns, como Google Maps, Waze, Yandex, Sygic, Apple Maps, TomTom Go, Here We Go. Os motoristas podem alternar entre o aplicativo de navegação e o aplicativo Zeo Route para marcar suas paradas como concluídas e, em seguida, começar a dirigir até a próxima parada.
Com a integração destas populares aplicações de navegação, pode-se facilmente escolher o serviço de navegação que considera melhor e concluir todos os processos de entrega. Isso adiciona mais poder às mãos dos motoristas.
Comprovante de entrega e notificações do destinatário
Zeo Route Planner sempre acreditou no fato de que o cliente é Deus. Assim, o nosso comprovativo de entrega proporciona uma funcionalidade integrada através da qual o cliente obtém todas as informações necessárias sobre a sua encomenda.
Zeo Route Planner envia notificações por e-mail ou SMS aos clientes no contexto de sua entrega. Também disponibilizamos o melhor comprovante de entrega do mercado, através do qual os motoristas podem acompanhar as entregas concluídas.
Fornecemos uma assinatura e também um comprovante fotográfico de entrega. Você pode tirar a assinatura do cliente em seu smartphone após a entrega do pacote ou tirar uma fotografia do pacote se o cliente não estiver disponível.
Dessa forma, você pode acompanhar o pacote concluído e manter seus clientes informados sobre suas entregas. Isso também o ajudará a manter um bom vínculo com seus clientes e, por sua vez, a expandir seu negócio.
Vale a pena um software de mapeamento de rotas?
Às vezes, os motoristas argumentam que os 15 (ou mais) minutos necessários para adicionar endereços a um gerenciador de rotas pela manhã não valem a pena e que eles compensarão dirigindo intuitivamente até as paradas mais próximas. Na realidade, vimos isso os motoristas que usam o Zeo Route Planner geralmente terminam suas rotas 15-20% mais cedo a cada dia.
E essa é apenas a solução de planejamento de rotas. Os despachantes se beneficiam por saber onde seus motoristas estão e quando chegarão à próxima parada. Se os clientes ligarem para perguntar o status da entrega, eles não precisarão ligar para o motorista e atrasar ainda mais o andamento.
É mais fácil planejar rotas eficientes para todos usando o Zeo Route Planner. Qualquer pessoa que deseje dimensionar as operações de entrega e alcançar consistência (e maior capacidade de planejar o futuro) é inestimável, e o aplicativo Zeo Route pode ajudá-lo a conseguir isso.
Zeo Route Planner pode não ser uma solução perfeita para todas as suas dores de cabeça de entrega. Mas estamos trabalhando arduamente para fornecer uma plataforma única para que despachantes e motoristas trabalhem com mais eficiência, aumentem a satisfação do cliente e cheguem em casa mais cedo. Nosso objetivo é ser o melhor no ramo de entrega de última milha.
