Uzyskanie dowodu doręczenia chroni zespół dostawczy przed ryzykiem zagubienia paczek, fałszywych roszczeń i błędów w dostawie. Tradycyjnie dowód doręczenia otrzymywany był poprzez podpis na formularzu papierowym. Mimo to zespoły zarządzające dostawami coraz częściej poszukują narzędzi programowych i elektronicznego dowodu doręczenia (inaczej ePOD).
Zbadamy, dlaczego papierowy dowód doręczenia nie ma już sensu i przyjrzymy się, jak możesz dodać elektroniczny POD do istniejących operacji dostawczych i zwiększyć niezawodność swojej firmy dostawczej.
Za pomocą tego posta podpowiemy Ci, jaki typ rozwiązania ePOD będzie odpowiedni dla Twojej firmy dostawczej i podkreślimy korzyści płynące z wyboru Planowanie trasy Zeo do przechwytywania podpisów cyfrowych i zdjęć jako dowodu doręczenia.
Uwaga: Zeo Route Planner oferuje dowód dostawy w aplikacji naszych zespołów i aplikacji indywidualnego kierowcy. Oferujemy również dowód dostawy w naszym bezpłatna usługa poziomu.
Dlaczego papierowy dowód doręczenia jest przestarzałe
Istnieje kilka powodów, dla których papierowy dowód dostawy nie ma już sensu dla kierowców i dyspozytorów. Poniżej wymieniliśmy kilka z tych powodów:
Przechowywanie i bezpieczeństwo
Kierowcy muszą przez cały dzień chronić dokumenty fizyczne przed utratą lub uszkodzeniem, a dyspozytorzy muszą przechowywać je w centrali. Należy je zeskanować do systemu i zniszczyć lub bezpiecznie przechowywać w szafkach. W przypadku utraty jakichkolwiek dokumentów znikają także podpisy POD, co stwarza ryzyko bolesnych sporów dotyczących dostawy.
Ręczne wprowadzanie danych
Uzgadnianie i łączenie dokumentacji papierowej na koniec każdego dnia wymaga dużo Twojego czasu i energii. Wszyscy wiemy, że praca z dużą ilością dokumentów i zapisów stwarza ogromne ryzyko strat i błędów, dlatego jest to kolejny powód, dla którego papierowy POD jest przestarzały.
Brak widoczności w czasie rzeczywistym
Jeśli kierowca zbierze podpis na papierze, dyspozytor nie będzie o tym wiedział, dopóki nie wróci z trasy lub nie zadzwoni i nie poprosi kierowcy o przejrzenie teczki. Oznacza to, że informacje są znane dopiero później, a nadawca nie może w czasie rzeczywistym aktualizować informacji o odbiorcach, którzy pytają o paczkę. Bez dowodu fotograficznego kierowca nie zawsze jest w stanie dokładnie wyjaśnić, gdzie w bezpiecznym miejscu zostawił paczkę. Notatki są subiektywne i mogą być niejasne, a bez kontekstu obrazu przekazanie odbiorcy lokalizacji może być trudne.
Wpływ na środowisko
Codzienne używanie ryz papieru nie pomaga w zmniejszeniu śladu węglowego, to jest pewne. Im więcej dostaw wykonasz, tym silniejszy będzie wpływ.
Krótko mówiąc, dowód doręczenia w formie papierowej jest nieaktualny, nieefektywny (tzn. powolny w przetwarzaniu) i nie przynosi korzyści odbiorcom, kierowcom dostaw ani kierownikom wysyłek. Mogło to mieć sens, gdy nie było wykonalnej alternatywy, ale obecnie możesz wybierać spośród szeregu rozwiązań w zakresie elektronicznego potwierdzenia doręczenia, aby ulepszyć usługi dostaw.
Jakie opcje są dostępne w przypadku elektronicznego dowodu doręczenia
Jeśli chodzi o dodanie elektronicznego dowodu doręczenia w formie papierowej do istniejących operacji dostaw, masz dwie możliwości:
- Dedykowane oprogramowanie do potwierdzania dostawy: Samodzielne rozwiązanie ePOD oferuje jedynie funkcję potwierdzenia dostarczenia, zwykle za pośrednictwem interfejsu API podłączonego do innych systemów wewnętrznych. Niektóre specjalnie zaprojektowane narzędzia ePOD stanowią część pakietu i działają niezależnie od innych funkcji, a funkcje pomocnicze należy zakupić za dodatkową opłatą.
- Rozwiązania do zarządzania dostawami: Dzięki aplikacji Zeo Route Planner elektroniczny dowód dostawy jest dołączany do naszych planów bezpłatnych i premium. Oprócz ePOD możesz planować i optymalizować trasy (dla wielu kierowców), śledzić kierowców w czasie rzeczywistym, automatycznie określać szacunkowy czas dotarcia, aktualizacje odbiorców i wiele więcej.
W zależności od sytuacji jedna opcja może być dla Ciebie bardziej odpowiednia niż druga.
Na przykład, jeśli masz mały lub średni zespół dostawczy, warto skonsolidować operacje dostaw (w tym POD) w jedną, ujednoliconą platformę za pomocą Planowanie trasy Zeo.
Jeśli jednak jesteś osobą fizyczną lub mikrofirmą (bez ambicji zwiększania skali) wykonującą każdego dnia jednocyfrowe postoje na dostawy i chcesz mieć dodatkowy spokój ducha dzięki POD, ale nie potrzebujesz funkcji zarządzania dostawami, samodzielna aplikacja może być bardziej atrakcyjna .
A jeśli prowadzisz przedsiębiorstwo posiadające dużą flotę pojazdów i złożoną infrastrukturę techniczną, niestandardowe rozwiązanie ePOD, które można podłączyć do istniejących systemów, może być bardziej odpowiednie dla Twoich potrzeb.
Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat wyboru najlepszej aplikacji POD, zapoznaj się z naszym postem: Jak wybrać najlepszą aplikację potwierdzającą dostawę dla Twojej firmy dostawczej.
Dowód dostawy w Planerze trasy Zeo
Dzięki Zeo Route Planner jako aplikacji do elektronicznego potwierdzania doręczenia zyskujesz całą potrzebną funkcjonalność w połączeniu z innymi kluczowymi funkcjami, które usprawniają procesy w Twojej firmie dostawczej. Przyjrzyjmy się, jak możesz wykorzystać aplikację Zeo Route Planner do uzyskania potwierdzenia doręczenia:
Przechwytywanie podpisu elektronicznego: Kierowca może za pomocą własnego urządzenia mobilnego przechwycić podpisy elektroniczne, które następnie zostaną automatycznie przesłane do chmury. Oznacza to brak dodatkowego sprzętu, ograniczenie ręcznego wprowadzania danych i dokładną widoczność w czasie rzeczywistym dla menedżerów i dyspozytorów w centrali.
Cyfrowe przechwytywanie zdjęć: Robienie zdjęć za pomocą naszej aplikacji pozwala kierowcy zrobić zdjęcie paczki smartfonem, które następnie zostaje przesłane do rejestru i widoczne w aplikacji internetowej zaplecza. Możliwość zarejestrowania fotograficznego dowodu dostawy oznacza, że kierowcy mogą zrealizować więcej dostaw po raz pierwszy (ograniczając liczbę ponownych dostaw), ponieważ mogą umieścić paczkę w bezpiecznym miejscu i udowodnić, gdzie ją zostawili.
Funkcje te przekładają się na wymierne korzyści biznesowe, ponieważ eliminują czasochłonne błędy w procesie dostawy, rozstrzyganiu sporów, ponownej dostawie, komunikacji z odbiorcą i śledzeniu zagubionych przesyłek. Oznacza to, że możesz skupić się na poprawie rentowności.
Co jeszcze oferujemy poza dowodem dostawy, aby poprawić niezawodność Twojego biznesu
Oprócz wykorzystania naszej aplikacji jako elektronicznego narzędzia do potwierdzania dostawy, mamy wiele innych funkcji, które pomagają kierowcom i dyspozytorom lepiej zarządzać trasami dostaw. Oprócz robienia zdjęć i podpisów elektronicznych nasza platforma dostaw zapewnia również:
- Planowanie i optymalizacja tras:
Dzięki Zeo Route Planner możesz zaplanować optymalną trasę dla wielu kierowców w ciągu kilku minut. Zaimportuj swój arkusz kalkulacyjny, pozwól algorytmowi wykonać swoje zadanie automatycznie i ustaw najszybszą trasę w aplikacji, a kierowca będzie mógł skorzystać z dowolnej z preferowanych usług nawigacyjnych.
Uwaga: nasza aplikacja zapewnia nieograniczoną liczbę przystanków. Wiele innych narzędzi do optymalizacji tras (lub bezpłatnych alternatyw, takich jak Mapy Google) ogranicza liczbę wejść. - Śledzenie kierowców w czasie rzeczywistym:
Dzięki Zeo Route Planner możesz monitorować trasę w siedzibie głównej, śledząc kierowców w kontekście ich trasy, korzystając z danych w czasie rzeczywistym. Daje to nie tylko szerszy obraz sytuacji, ale także umożliwia łatwe informowanie klientów, jeśli zadzwonią. - Instrukcje dynamiczne i zmiany:
Zmieniaj trasy między kierowcami w ostatniej chwili, aktualizuj trasy w toku i uwzględniaj przystanki priorytetowe lub przedziały czasowe klientów.
Po dodaniu funkcji potwierdzenia doręczenia do wszystkich powyższych funkcji Zeo Route Planner oferuje firmom dostawczym i małym firmom kompletny system zarządzania dostawami. Nie wymaga też skomplikowanej integracji, dodatkowego sprzętu i bardzo niewielkiego szkolenia dla kierowców dostawczych.
Wnioski
Uzyskanie elektronicznego dowodu dostawy zmienia zasady gry dla firm, które odchodzą od papierowych potwierdzeń dostawy, a także dla zespołów dostawczych, które zaczynają od zera z POD.
Umożliwiając kierowcom robienie zdjęć i podpisów elektronicznych na ich własnych urządzeniach, ograniczysz spory i ponowne dostawy, a tym samym zwiększysz zadowolenie klientów.
Korzystanie z ePOD-a pomoże Ci usatysfakcjonować Twojego klienta i na bieżąco informować go o doręczeniu jego przesyłek, zwiększając w ten sposób niezawodność Twojego biznesu.
Wypróbuj teraz
Naszą dewizą jest ułatwianie i zwiększanie komfortu życia małych i średnich przedsiębiorstw. Teraz jesteś tylko o krok od zaimportowania programu Excel i rozpoczęcia pracy.
Pobierz narzędzie do planowania tras Zeo ze Sklepu Play
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zeoauto.zeobwód
Pobierz Zeo Route Planner z App Store
https://apps.apple.com/in/app/zeo-route-planner/id1525068524
