Nu consumenten zich meer op hun gemak voelen met het idee van online winkelen, levering op dezelfde dag wordt een steeds belangrijker service voor klanten. De markt voor bezorgdiensten op dezelfde dag zal naar verwachting verder groeien $ 6.43 miljard in 2022 tot $ 13.32 miljard in 2026 op mondiaal niveau.
Met mensen als Amazon, Walmart en Target Door de bezorgservice op dezelfde dag aan te bieden, is het voor lokale bedrijven belangrijk geworden om bezorging op dezelfde dag te verkennen om concurrerend te blijven. Dit betekent dat wagenparkbeheerders die verantwoordelijk zijn voor het leveren van producten aan klanten een cruciale rol spelen bij het garanderen dat leveringen op tijd plaatsvinden.
Het leveren van bezorging op dezelfde dag is geen eenvoudige opgave en brengt zijn eigen uitdagingen met zich mee. In deze blog gaan we gedetailleerd in op de uitdagingen en bespreken we ook hoe je bezorgingen op dezelfde dag efficiënt kunt beheren voor een succesvol bedrijf.
Wat is levering op dezelfde dag?
Same day delivery betekent dat de bestelling bij de klant wordt afgeleverd binnen 24 uur van het plaatsen ervan. Indien de bestelling in de eerste helft van de dag wordt geplaatst, ontvangt de klant de bestelling dezelfde dag. Indien de bestelling echter 's avonds wordt geplaatst, kan deze de volgende dag worden geleverd. Het aanbieden van bezorging op dezelfde dag biedt een concurrentievoordeel voor het bedrijf.
Uitdagingen bij bezorging op dezelfde dag:
- Inefficiënte routeplanning – De belofte van bezorging op dezelfde dag legt een enorme druk op een bedrijf. Er is niet genoeg tijd om de routes goed te plannen. Nog lastiger is het als het ordervolume hoog is. Routeplanning is gevoelig voor fouten als dit handmatig wordt gedaan of als er gebruik wordt gemaakt van verouderde verzendsoftware. Hop op een Demogesprek van 30 minuten om te begrijpen hoe Zeo de routeplanning voor uw bedrijf kan vereenvoudigen!
- Beperkt bezorgpersoneel en voertuigen - Er is maar zo veel bezorgpersoneel u kunt voertuigen huren en aan uw wagenpark toevoegen terwijl u een gezond bedrijfsresultaat behoudt. Je moet ervoor zorgen dat de bestellingen worden uitgevoerd door het beschikbare personeel en de voertuigen efficiënt in te zetten. In een dergelijke omgeving waar snelheid van levering van cruciaal belang is, is het van cruciaal belang om bekwame bezorgers en wagenparkbeheerpersoneel in te huren.
- Hoge kosten - De kosten van het maken last-mile-leveringen loopt op omdat het gaat om arbeidskosten, brandstofkosten, softwarekosten, kosten voor retourlogistiek en kosten van bezorgapparatuur. Formulier voor last-mile bezorgkosten 53% van de totale verzendkosten. Lees verder: Hoe routeoptimalisatiesoftware u helpt geld te besparen
- Coördinatie tussen verschillende systemen – Voor een succesvolle levering op dezelfde dag is een nauwkeurige en snelle coördinatie tussen verschillende systemen essentieel. Als een klant klaar is om een bestelling te plaatsen, controleert het voorraadbeheersysteem of het product op voorraad is en controleert de routeplanningssoftware de beschikbaarheid van chauffeurs om de bestelling uit te voeren. Dienovereenkomstig wordt de juiste levertijd aan de klant getoond.
- Zichtbaarheid volgen – Klanten verwachten inzicht in de beweging van hun orders. Met handmatige planning is het volgen van het wagenpark vervelend en kunt u de klanten geen realtime updates geven. Zonder levering volgen, is het moeilijk om vertragingen vanwege onverwachte redenen te voorkomen.
Hoe beheer ik leveringen op dezelfde dag?
Investeer in software voor routeplanning en optimalisatie
Investeren in routeplanning en optimalisatie software zal u winst opleveren in termen van efficiëntie en nauwkeurigheid. Met een bezorgtijd van slechts 24 uur bespaart een routeplanner u tijd door binnen enkele seconden de meest effectieve route te creëren. Het zorgt er ook voor dat de chauffeurs en de voertuigen efficiënt worden ingezet, zodat de bestelling op tijd bij de klant aankomt.
Meld je aan voor een gratis proefperiode of Zeo routeplanner en ervaar zelf de kracht ervan!
Lees verder: 7 functies waar u op moet letten in een routeplanningssoftware
Partij leveren
Elke ochtend afsluittijd om de leveringen op dezelfde dag uit te voeren en transparant te maken voor de klant. Dit helpt bij het scheppen van de juiste verwachtingen voor zowel klanten als chauffeurs. Op de afrekenpagina kunt u aangeven dat alleen de bestellingen die bijvoorbeeld vóór 3 uur zijn ontvangen, dezelfde dag nog worden afgeleverd. Bestellingen die na 3 uur worden geplaatst, worden de volgende dag geleverd.
Uiterste tijdstip voor bezorging op dezelfde dag
Elke ochtend afsluittijd om de leveringen op dezelfde dag uit te voeren en transparant te maken voor de klant. Dit helpt bij het scheppen van de juiste verwachtingen voor zowel klanten als chauffeurs. Op de afrekenpagina kunt u aangeven dat alleen de bestellingen die bijvoorbeeld vóór 3 uur zijn ontvangen, dezelfde dag nog worden afgeleverd. Bestellingen die na 3 uur worden geplaatst, worden de volgende dag geleverd.
Strategische locatie van magazijnen of winkels
Selecteer strategisch de locatie van het magazijn of de donkere winkels. De locatie moet zodanig zijn dat meerdere gebieden waar een hoger percentage bestellingen wordt ontvangen gemakkelijk kunnen worden bediend. Ook kunt u de bezorging op dezelfde dag beperken tot postcodes binnen een bepaalde straal van het magazijn, wat economisch haalbaar is.
Het trainen van de chauffeurs
Voor leveringen die in zo’n korte tijd moeten gebeuren, moeten de chauffeurs bedreven zijn in het volgen van de route en het afhandelen van de leveringen. Het beschikken over een getraind team van chauffeurs zorgt ervoor dat de laatste stap van de levering succesvol kan worden afgerond.
Conclusie
Bedrijven kunnen het zich niet langer veroorloven om de bezorgservice op dezelfde dag te negeren als ze hun klanten willen behouden. Hoewel bezorging op dezelfde dag moeilijk is voor kleine en middelgrote bedrijven, is dit haalbaar met de juiste strategieën en technologie.
