We zien vaak dat elke aanbieder van routeplanner-apps beweert dat ze de beste routeplanner-app voor kleine en middelgrote bedrijven bieden. Sommigen beweren dat ze de beste gratis routeplanner voor bezorgers bieden, terwijl anderen beweren dat ze de beste multi-stop routeplanner-app voor bezorgers bieden.
Het maken van dergelijke claims maakt uw werk moeilijker. Dus, hoe weet u welke app geschikt is voor uw bedrijf?
Voordat u een routeplanner voor uw bedrijf selecteert, moet u uzelf een aantal vragen stellen:
- Wat is uw bedrijf en welke functies heeft u nodig?
- Wie zijn de klanten van uw routeplanneraanbieders?
- Wat zijn de maandelijkse kosten van de routeplanner-app?
- Stijgen de kosten naarmate uw bedrijf groeit?
- Hoe goed is de klantenservice van de routeplanneraanbieder?
Als u de antwoorden op de bovenstaande vragen krijgt, krijgt u zeker een duidelijk beeld van uw behoeften, maar er zijn nog steeds veel factoren waar u naar moet kijken voordat u de beste route-app voor uw bedrijf aanschaft.
We hebben een aantal punten geformuleerd om te begrijpen waar je op moet letten bij een routeplanner-app. Deze punten zullen u zeker helpen bij het kiezen van de beste multi-stop routeplanner-app voor uw bezorgers.
Routeoptimalisatie en realtime tracking
De routeplanner is de beste als deze dynamische routeoptimalisatie biedt. Met behulp van dynamische routeoptimalisatie kunt u een breed scala aan adressen bestrijken, waardoor u veel geld bespaart op brandstof en arbeid. Met dynamische routering kunt u zeer onvoorspelbare activiteiten beheren en ervoor zorgen dat deze aan de verwachtingen van de klant voldoen zonder dat dit ten koste gaat van de prestaties.
Een ander essentieel kenmerk dat nodig is in het leveringsproces is realtime tracking. Met behulp van realtime tracking kunt u weten waar uw chauffeurs naartoe gaan. Uw klanten zullen een negatieve ervaring hebben als u hen op bepaalde tijdstippen leveringen belooft en uw chauffeur later arriveert. Met GPS-tracking wordt u op de hoogte gehouden van de locatie van uw chauffeur en kunt u uw klanten vervolgens nauwkeurige aankomsttijden doorgeven, waardoor u een vertrouwensband met hen opbouwt.
U kunt er het beste rekening mee houden dat uw route-app er niet lang over doet om de route te optimaliseren. Het zou de route binnen een minuut moeten kunnen optimaliseren. De routing-app moet ook verschillende instellingen/functies bieden die door de chauffeurs kunnen worden gebruikt wanneer ze op pad zijn voor bezorging, want dat kan de kers op de taart zijn. De servicerouteplanner moet worden geleverd met een mobiele app voor Android en iOS waarmee u onderweg routes kunt plannen en activiteiten onderweg kunt volgen. De app voor de bezorgrouteplanner moet een eSignature-functie hebben waarmee uw chauffeurs handtekeningen van klanten in de app kunnen vastleggen en opslaan en het bewijs van aflevering kunnen vergemakkelijken.
Makkelijk te gebruiken
Het zou helpen als u altijd zou proberen die route-app niet te gebruiken, waardoor het werk van u en uw chauffeurs moeilijker wordt in plaats van eenvoudiger. Wanneer u de route-app kiest, moet u ervoor zorgen dat deze tutorials en begeleiding biedt, zodat uw chauffeurs deze gemakkelijk kunnen raadplegen als ze deze nodig hebben en door kunnen gaan met het bezorgproces.
De software voor leveringsplanning vereist weinig kennis van zowel uw chauffeurs als uzelf, wat betekent dat het uiterst eenvoudig te gebruiken moet zijn. Bovendien hoeft voor de route-optimalisatie geen nieuwe hardware te worden aangeschaft. Het moet ook diepgaand trainingsmateriaal bieden dat elke functie en elk proces stap voor stap uitlegt, met afbeeldingen en schermafbeeldingen die gemakkelijk te begrijpen zijn.
Extra functies
Misschien wilt u een autoritplanner overwegen die de groei van uw bedrijf ondersteunt en schaalbaar is. Tegenwoordig vind je het misschien prima om een multi-stop routeplanner-app te gebruiken die slechts een bepaald aantal routes plant, maar wat gebeurt er als je bedrijf groeit en je duizenden routes moet plannen voor honderd chauffeurs?
Het zou dus helpen als u op zoek gaat naar route-apps die schaalbaarheid en onbeperkte routeplanning en opgeslagen routes voor toekomstig gebruik kunnen bieden. Overweeg ook of de route-app in staat is om met uw bedrijf mee te evolueren en onnodige routes en chauffeurs te verwijderen terwijl u zich verplaatst. Dit is alleen mogelijk wanneer de multi-stop routeplanner informatie over uw activiteiten onderweg verzamelt en gebruikt, in plaats van afhankelijk te zijn van vooraf verzamelde gegevens. Zij kan u dan de beste service bieden.
Support
Een van de meest cruciale dingen waar u in de routeringsapp naar moet kijken, is klantenondersteuning. Het moet gemakkelijk en snel bereikbaar zijn voor het ondersteunend personeel, zodat u contact met hen kunt opnemen wanneer u hulp nodig heeft, in plaats van urenlang in de wacht te moeten staan voor antwoorden. Ze moeten meerdere contactopties bieden, zoals e-mail, telefoontjes en livechat.