Elixir o software de xestión de mensaxería incorrecto para a túa empresa de mensaxería pode ser custoso, non só porque poderías acabar gastando de máis nun servizo cheo de funcións que non necesitas. Aínda así, tamén podes ter un sistema de xestión de mensaxería que non che axude a alcanzar os teus obxectivos comerciais xerais.
Isto é máis probable do que pensas porque dentro dos catro tipos principais de servizos de mensaxería (a noite, o mesmo día, estándar e internacionais), hai unha gran variedade de necesidades das empresas de mensaxería. Estas necesidades dependen de varios factores, como o tamaño da súa flota, o que está a entregar e como o está a entregar. Non todas as solucións de software foron creadas para o mesmo tipo de modelo de negocio de entrega.
Para axudarche a atopar o mellor software de xestión de mensaxería para a túa empresa, imos falar sobre diferentes funcións e como funcionan para ofrecer os beneficios máis comúns dun bo sistema de xestión de mensaxería:
- Reducir os custos de transporte con ferramentas como a optimización de rutas e as comprobacións de mantemento preventivo dos vehículos
- Aumento do servizo ao cliente con seguimento de rutas, notificacións de tempo estimado de chegada (ETA) e captura de sinaturas como proba de entrega (POD)
- Facer a facturación sinxela e precisa coas contas de clientes que almacenan cartas de porte, facturas e facturas de embarque dixitais.
At Planificador de rutas Zeo, fornecemos software de xestión de entrega con funcións críticas de entrega na última milla, como a optimización de rutas, o seguimento de rutas e a confirmación da entrega.
Aquí tes un pouco máis sobre o que podemos facer para axudar ao teu equipo de entrega, seguido dunha explicación do que ofrece un software completo de xestión de mensaxería.
Planificación e optimización de rutas
Cos servizos de planificación de rutas de Zeo Route Planner, podes ter en conta as fiestras de entrega e os envíos sensibles ao tempo engadindo paradas prioritarias. E en breve, a nosa aplicación considerará a capacidade do vehículo para garantir que todos os teus condutores leven a carga óptima para o coche ou camión que conducen.
Ademais, se queres que todos usen o mesmo software, é útil ter algo que lles guste aos condutores. Zeo Route Planner ten tres funcións que o converten no favorito dos condutores.
- A aplicación Zeo Route Planner usa o software de autocompletado de enderezos de Google. Xeralmente, os despachadores cargan as paradas do día mediante a Ficheiro CSV ou Excel. (Zeo Route Planner tamén che permite importar enderezos usando Escaneo de código QR captura de imaxe/OCR). Pero se os condutores precisan engadir un enderezo directamente, é tan rápido como escribilo directamente en Google Maps. Tamén poden gardar alcumes de enderezos.
2. Os condutores poden volver optimizar as súas rutas en función dos desenvolvementos en tempo real. En lugar de que o condutor se poña en contacto co despachador para obter unha ruta actualizada, Zeo Route Planner permite aos condutores volver optimizar rapidamente desde a aplicación. Esta función axuda a manter o teu calendario de entregas para que os clientes non experimenten grandes atrasos.
3. Os servizos de optimización de rutas de Zeo Route Planner funcionan coa aplicación de navegación preferida do condutor (sexa Google Maps, Waze ou outro servizo de navegación) tanto en dispositivos iOS como Android.
Seguimento de rutas
O seguimento da ruta de Zeo Route Planner mantén informados aos despachadores de onde se atopa cada condutor dentro do contexto da ruta. Isto é importante porque moitos servizos de seguimento de condutores só proporcionan a localización GPS dun vehículo.
Coa aplicación Zeo Route Planner, o despachador non só ve que o condutor está na 18th Avenue e Grant Street, senón que tamén ve as paradas que completou o condutor e onde vai o condutor. E iso facilita moito o traballo de envío.
Manter informados aos clientes
Para aumentar a satisfacción do cliente, Zeo Route Planner permíteche configurar notificacións dos clientes (como unha mensaxe SMS ou un correo electrónico) que se emitirán. Polo tanto, os clientes saben cando esperar o seu paquete.
Esta é unha boa forma de asegurarse de que os clientes estean presentes para recibir a súa entrega (se é necesario), para que os seus condutores non teñan que cambiar de ruta e facer un segundo intento de entrega máis tarde no día.
Proba de entrega
Xeralmente, cando un condutor entrega un artigo, deixa o paquete e informa un dos seguintes:
- Entregado ao destinatario
- Entregado a un terceiro
- Deixado nunha caixa de correo
- Deixado nun lugar seguro
Se precisas que alguén asina a entrega, o Zeo Route Planner recolleo facilmente na aplicación móbil. Se non precisa unha sinatura, os condutores poden sacar unha foto do paquete e cargala na aplicación.
Este rexistro fotográfico é bo se un cliente afirma que o seu pedido nunca foi entregado ou non o atopa.
Se Zeo Route Planner parece a ferramenta adecuada para ti, entón descarga e proba o planificador de rutas Zeo de balde.
Integración cos servizos de navegación
No servizo de xestión de mensaxería, os condutores deben utilizar o servizo de navegación que lles resulta fácil de usar. Debes escoller ese servizo para ofrecerche a integración cos servizos de navegación principais que o teu condutor pode utilizar sen ningún tipo de obstáculo.
Co Zeo Route Planner, obterás a integración cos principais servizos de navegación, que ti e os teus condutores podes escoller segundo as súas preferencias. Ofrecemos integración con Google Maps, Waze Maps, Yandex Maps, Sygic Maps, TomTom Go, Here We Go, Apple Maps. (Nota: os mapas de Apple só están dispoñibles na nosa aplicación para iOS)
Palabras finais
Atopar o software de xestión de mensaxería axeitado para a súa empresa é un paso fundamental para levar as súas operacións de entrega ao seguinte nivel de crecemento. Usando o software de mensaxería, podes axilizar os teus procesos e beneficiarte de funcións como a optimización de rutas e a xestión na nube para almacenar as túas facturas e facturas.
O truco é facer coincidir o que necesitas co que ofrece o software. Destacamos claramente todas as características esenciais do software de xestión de mensaxería e esperamos que escolla o software de mensaxería axeitado para vostede e o seu equipo.
Se estás centrado específicamente na funcionalidade de entrega na última milla e non che beneficias dunha plataforma complexa como Samsara e Bringoz, esperamos que consideres un proba gratuíta de Zeo Route Planner. Actualmente 15,000 condutores úsano para completar 5 millóns de entregas ao mes.
Proba agora
O noso motivo é facer a vida máis fácil e cómoda ás pequenas e medianas empresas. Entón, agora só estás a un paso de importar o teu Excel e comezar.
Descarga Zeo Route Planner de Play Store
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zeoauto.zeocircuíto
Descarga o Zeo Route Planner da App Store
https://apps.apple.com/in/app/zeo-route-planner/id1525068524
amanecer de Mumbai
Setembro 1, 2021 en 1: 50 pm
artigo moi informativo! Non é doado escoller o software de xestión de mensaxería axeitado para a súa empresa de mensaxería.