Nesta publicación, imos ver como as súas pequenas empresas poden mellorar os seus resultados (é dicir, reducir custos e aumentar os ingresos) usando o noso software de xestión de rutas. Planificador de rutas Zeo, centrándose especificamente en crear as mellores rutas de entrega, supervisar o progreso dos condutores e utilizar a proba de entrega.
Nos últimos anos, máis pequenas empresas engadiron a entrega local aos servizos que ofrecen por varias razóns, non todas elas relacionadas coas restricións de bloqueo por COVID-19. Algúns restaurantes optaron por non recibir servizos como Postmates, Uber Eats e DoorDash debido ás altas tarifas que recortan profundamente os seus resultados. As empresas fóra da industria da restauración tamén deixaron de utilizar servizos de entrega de terceiros. Pola contra, están creando os seus propios equipos de entrega internos coa axuda do software de planificación de rutas. Isto permitiu que as empresas manteñan as súas portas abertas e reter aos empregados durante as ordes de permanencia na casa da COVID-19.
Ademais, un equipo de entrega interno permite que as empresas manteñan o mesmo nivel de servizo ao cliente que perfeccionaron nas súas localizacións físicas en lugar de subcontratarllo a condutores de entrega fóra da súa organización que quizais non teñan os mesmos estándares. Finalmente, para facer fronte ao COVID-19, as empresas proactivas B2B e por xunto engadiron unha opción directa ao consumidor (D2C) á súa tenda en liña para axudar a compensar as perdas de ingresos da maioría dos seus distribuidores, reducindo os pedidos. A medida que as pequenas empresas navegan por un mundo alterado pola COVID-19, onde os clientes están máis motivados para mercar desde casa, é probable que ofrecer entregas locais siga sendo unha parte fundamental para xestionar un negocio rendible.
Se xestionas un equipo de condutores ou es un condutor individual e queres unha forma sinxela e rendible de realizar un seguimento dos mesmos (á vez que fai que as súas rutas sexan máis eficientes), descarga e proba o planificador de rutas Zeo de balde
Como o software de xestión de rutas pode axudar á túa empresa
A primeira vista, os propietarios de pequenas empresas poden pensar que é probable que o software de xestión de rutas sexa excesivo para as súas necesidades, como se fose algo que se necesita exclusivamente para a xestión de flotas e os despachadores a nivel empresarial e non algo que poida beneficiar ás empresas locais.
Pero en función das conversacións que tivemos con propietarios de empresas reais, está claro que o uso dunha solución de planificación de rutas e un sistema de xestión de entrega aumentou a rendibilidade de polo menos tres formas:
- Ao optimizar as rutas de entrega: Agora, as empresas poden aforrar en custos de combustible e custos laborais. Ademais, poden facer máis entregas nun día determinado.
- Mediante o seguimento das rutas en curso: O seguimento das rutas aforra tempo ao facilitar a actualización dun cliente sobre o último ETA do seu pedido. Deste xeito, non terás que chamar aos teus condutores para recibir unha actualización do seu progreso, aforrándoche tempo a ti e ao teu condutor.
- Ao capturar o comprobante de entrega: A proba de entrega axuda a axilizar a comunicación entre vostede, o seu condutor de entrega e o seu cliente. Usando unha proba de entrega, podes facer que un cliente asina a súa entrega ou o teu condutor pode facer unha foto de onde deixou o paquete.
Como as rutas de entrega optimizadas poden axudarche a aforrar tempo e diñeiro
Un dos maiores desafíos de engadir a entrega local á túa empresa é descubrir como planificar as túas entregas. A maioría das empresas coas que traballamos están a ver un aumento na entrega directa ao consumidor, o que significa que están entregando novos enderezos todos os días.
Por iso, non poden crear unha ruta e seguir con ela. Necesitan unha forma flexible de xestionar as entregas a calquera enderezo. Isto require unha ferramenta de optimización de rutas.
Sen a optimización de rutas, verás que o teu novo proceso de entrega reduce o resultado final debido a dúas razóns específicas:
- No lado do planificador de rutas: Planificar unha ruta pola túa conta leva tempo, e nunca estás completamente seguro de se a ruta que planeabas é, de feito, a mellor ruta (é dicir, pode haber unha ruta máis rápida que non esteas vendo). Canto máis tempo pases a planificar unha ruta eficiente, menos tempo poderás dedicar á xestión da túa empresa.
- No lado da execución da entrega: Canto menos optimizada sexa a ruta, maior será o tempo de conducción da ruta. Se os teus condutores son por hora, isto significa que estás pagando máis aos teus condutores por pedido. Ao crear unha ruta óptima, podes aumentar o ancho de banda do teu condutor.
Lea máis sobre as nosas funcións e como estamos axudando aos condutores e ás pequenas empresas a crecer aquí.
Como a optimización de ruta de Zeo Route Planner pode axudarche a aforrar horas
É fácil ver por que as empresas locais se dan conta rapidamente de que necesitan algo máis sofisticado que Google Maps para mellorar as súas operacións de entrega. A planificación de rutas por conta propia leva demasiado tempo e é demasiado ineficiente para ser un proceso sostible.
Parte do que fai que a planificación de rutas sexa tan lenta é xestionar toda a información relevante para os teus pedidos, como o nome do cliente, o enderezo e os produtos adquiridos.
Con Zeo Route Planner, configurámolo para ti, para que poidas descargar os pedidos dos teus clientes da túa tenda en liña como Arquivo Excel (ou ficheiro CSV) e despois cargue ese ficheiro directamente en Zeo Route Planner. Tamén podes usar Escaneo de código QR, captura de imaxe para cargar os enderezos.
Pero tamén facemos a entrada manual rápida e eficiente mediante a mesma función de autocompletar que usa Google Maps cando escribes un enderezo. Isto facilita aos condutores engadir paradas de entrega de última hora directamente nos seus dispositivos móbiles. Ademais, a aplicación móbil Zeo Route Planner funciona con sistemas operativos iOS e Android.
Beneficios do seguimento de rutas no software de xestión de rutas
O software de xestión de rutas fai máis que optimizar as túas rutas diarias. As empresas tamén se benefician do seguimento da ruta, o que permite ao equipo da sede central seguir o progreso do condutor en tempo real ao longo da ruta.
Cando creamos a nosa función de seguimento de rutas, sabiamos que queriamos mostrar onde estaba o teu condutor no contexto de toda a súa ruta. O seguimento GPS non é tan útil por si só cando se intenta descubrir cando un condutor completará unha parada específica.
Por exemplo, aínda que coñezas as rúas onde se atopa actualmente o teu condutor, non sabes se tivo que saltar unha parada ou tomar un desvío debido ao tráfico. Pero ao saber onde está o condutor dentro do contexto da ruta, sabes que parada acaba de completar e cara a onde se dirixe.
Esta ferramenta é útil por varias razóns. Se un cliente contacta coa túa tenda e pregunta sobre a súa entrega, non tes que coller a súa información, colgar e chamar ao condutor. Pola contra, pode aforrar tempo a ti e ao teu condutor mirando a ruta en curso no teu escritorio.
Como usar a proba de entrega para aforrar cartos
A nosa aplicación móbil permítelle aos condutores obter a proba de entrega. O cliente pode asinar o paquete co dedo no teléfono intelixente do condutor ou, se está a centrarse na entrega sen contacto, o condutor pode deixar o paquete nun lugar seguro e sacar unha foto. A foto cárgase automaticamente na aplicación web Zeo Route Planner, desde onde podes revisala de novo na sede central.
Deste xeito, se un cliente chama e di que non recibiu a súa entrega, podes facer referencia á foto e dirixir ao cliente onde pode atopar o seu paquete.
Se queres xestionar o teu negocio e usar a entrega como unha opción para aumentar os ingresos e non esgotar a túa nómina, entón, descarga e proba o planificador de rutas Zeo de balde.
Conclusión
Ao final, queremos dicir que unha aplicación de xestión de rutas pode axudarche a aumentar os beneficios do teu negocio e, coa axuda da aplicación Zeo Route Planner, podes acadar maiores alturas no teu negocio de última milla. Debido á pandemia de COVID-19, vimos un cambio repentino ao modelo D2C e, polo tanto, volveuse igualmente importante utilizar o planificador de rutas, que pode axudar aos teus condutores.
Coa axuda de Zeo Route Planner, terás o beneficio de cargar todos os teus enderezos a través de varios métodos, como a escritura manual, importación de follas de cálculo, Escaneo de código QR, captura de imaxe. Tes a opción de rastrexar os teus condutores usando a nosa aplicación web e recibe a función de notificación ao destinatario a través da cal podes informar aos teus clientes sobre os paquetes. Coa nosa mellor proba de entrega, pode manter os seus clientes informados sobre a entrega dos paquetes e facer un seguimento das entregas realizadas.
En resumo, obtén o paquete completo con Zeo Route planner para xestionar o teu proceso de entrega e, coa axuda das funcións que ofrece a nosa aplicación, definitivamente podes aumentar os teus ingresos.
