Η παράδοση στο τελευταίο μίλι αποτελείται από πολλούς παράγοντες και η σωστή διαχείριση αυτών των περιορισμών απαιτείται για τη διατήρηση της επιχείρησής σας. Η πανδημία του COVID-19 έχει προκαλέσει τεράστια απώλεια στην επιχείρηση παράδοσης στην αρχική περίοδο. Ακόμα, με την κοινωνική αποστασιοποίηση και ανέπαφες παραδόσεις, η επιχείρηση παράδοσης άρχισε να μπαίνει σε καλό δρόμο. Αυτό που ήταν κοινό σε αυτή τη φάση ήταν η σημαντική απώλεια στο κόστος παράδοσης.
Το κόστος παράδοσης λέγεται ότι είναι ένας σιωπηλός δολοφόνος. Εάν δεν μπορείτε να ελέγξετε τα έξοδά σας εγκαίρως, οι αυξανόμενες τιμές θα φέρουν την επιχείρησή σας στο έδαφος πιο γρήγορα από όσο θα μπορούσατε να φανταστείτε. Σύμφωνα με την έκθεση, το 2019, τα έξοδα υλικοτεχνικής υποστήριξης των ΗΠΑ ανέβηκαν στο $ 1.63 τρισεκατομμύρια. Σε δήλωση του κόστους μεταφοράς των ΗΠΑ, βλέπουμε ότι το κόστος ανήλθε σε 1.06 τρισεκατομμύρια δολάρια.
Τώρα για να αντιμετωπίσουμε το πραγματικό πρόβλημα της μείωσης του κόστους παράδοσης. Πολλές επιχειρήσεις δεν έχουν ξεκάθαρη ιδέα για τη διαχείριση του κόστους παράδοσης και έτσι, με τη σειρά τους, υφίστανται τεράστια απώλεια στην επιχείρησή τους. Ας δούμε μερικές συμβουλές και κόλπα που μπορούν να σας βοηθήσουν στη μείωση του κόστους παράδοσης.
Χρήση σχεδιαστή διαδρομής για μείωση του κόστους παράδοσης
Έχουμε δει μια τεράστια άνοδο στις ηλεκτρονικές αγορές εν μέσω της πανδημίας COVID-19. Όλη η πίεση για παράδοση αγαθών στους πελάτες στον καθορισμένο χρόνο ήρθε μέχρι την παράδοση του τελευταίου μιλίου. Με αυτή την αύξηση στις ηλεκτρονικές αγορές αυξήθηκαν και τα έξοδα αποστολής των πακέτων στην πόρτα του πελάτη.
Πολλοί άνθρωποι σκέφτηκαν να αγοράσουν περισσότερα οχήματα και να προσλάβουν νέους οδηγούς. Η αγορά περισσότερων αυτοκινήτων και η πρόσληψη επιπλέον οδηγών μπορεί να ακούγεται ως λύση, αλλά θα κάνει την επιχείρησή σας να αιμορραγήσει με την πάροδο του χρόνου. Τα περιθώρια κέρδους σας θα είναι μικρά, και μερικές φορές μπορεί να χρειαστεί να συμβιβαστείτε με το σπάσιμο ή ακόμα και την απώλεια.
Αλλά μην ανησυχείτε, υπάρχει ένας τρόπος με τον οποίο μπορείτε να μειώσετε το κόστος παράδοσης και, π.χ., χρησιμοποιώντας ένα λογισμικό σχεδιασμού διαδρομής ή ονομάζοντάς το ακριβώς λογισμικό λειτουργίας παράδοσης τελευταίου μιλίου. Με τη βοήθεια του λογισμικού σχεδιασμού διαδρομής, όπως το Zeo Route Planner, μπορείτε να εξοικονομήσετε πολλά και να αυξήσετε τα κέρδη της επιχείρησής σας.
Με τη βοήθεια ενός σχεδιαστή διαδρομής, θα μπορείτε να σχεδιάζετε καλά βελτιστοποιημένες και αποδοτικές διαδρομές με οδηγίες στροφή προς στροφή για τους οδηγούς σας. Η εφαρμογή λαμβάνει επίσης υπόψη την κυκλοφοριακή συμφόρηση, τις μονόδρομες, τις καιρικές συνθήκες και πολλά άλλα, ενώ βελτιστοποιεί μια διαδρομή. Με αυτόν τον τρόπο, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για τίποτα.
Με τη βοήθεια ενός σχεδιαστή διαδρομής, οι οδηγοί σας δεν θα κολλήσουν ποτέ στο δρόμο, θα εμφανίζονται πάντα στην ώρα τους και θα πραγματοποιούν έγκαιρες παραδόσεις χωρίς να καίγονται υπερβολικά καύσιμα. Οι καλύτεροι σχεδιαστές διαδρομών διαθέτουν ακόμη και μια λειτουργία αναφοράς και ανάλυσης που σας βοηθά να παρακολουθείτε τα έξοδα καυσίμων και πολλά άλλα σημαντικά δεδομένα, ώστε να γνωρίζετε πού πρέπει να περιορίσετε το κόστος σας.
Η παρακολούθηση και η εκπαίδευση διαδρομής μπορούν να συμβάλουν στη μείωση του κόστους παράδοσης
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναν σχεδιαστή διαδρομής για να σχεδιάσετε μια καλά βελτιστοποιημένη διαδρομή για όλες τις διαδικασίες παράδοσης, αλλά τι να κάνετε μετά από αυτό. Για να μειώσετε το κόστος παράδοσης, οι οδηγοί σας πρέπει επίσης να το ακολουθήσουν. Εάν οι οδηγοί σας παρεκκλίνουν από το σχέδιο και κάνουν μεγαλύτερες διαδρομές, θα αυξηθεί το κόστος των καυσίμων σας και θα αυξηθούν τα έξοδα μισθοδοσίας σας λόγω υπερωριών.
Θα ήταν καλύτερο να σκεφτείτε επίσης ότι οι οδηγοί σας θα μπορούσαν ακόμη και να κάνουν δουλειές, να κάνουν προσωπικές στάσεις, να χαλαρώνουν κατά τις ώρες εργασίας και στη συνέχεια να επιταχύνουν για να καλυφθούν και να συνεχίσουν να εμφανίζονται στην ώρα τους. Μια τέτοια υπέρβαση ταχύτητας θα αυξήσει τα έξοδα καυσίμου και θα κάνει τους οδηγούς σας ευάλωτους σε τροχαία ατυχήματα. Η επιχείρησή σας μπορεί επίσης να χρειαστεί να πληρώσει για ζημιές, νομικά έξοδα και ιατρική περίθαλψη που σχετίζονται με τυχόν ατυχήματα.
Άλλες άθλιες συμπεριφορές οδήγησης, όπως το απότομο φρενάρισμα, η απότομη επιτάχυνση και το ρελαντί, θα μπορούσαν να κάνουν τα πράγματα ακόμα χειρότερα για την επιχείρησή σας και την τσέπη σας. Η λύση σε αυτό το πρόβλημα είναι η χρήση μιας εφαρμογής παρακολούθησης διαδρομής ή ενός ιχνηλάτη GPS.
Με τους ανιχνευτές GPS του Zeo Route Planner, μπορείτε να παρακολουθείτε τα οχήματα και τους οδηγούς σας σε πραγματικό χρόνο για να βεβαιωθείτε ότι κάνουν αυτό που τους ζητήσατε να κάνουν. Εάν δεν είστε εκεί, ο διεκπεραιωτής σας μπορεί να παρακολουθεί όλα τα προγράμματα οδήγησης χρησιμοποιώντας την εφαρμογή web μας. Μπορείτε επίσης να βοηθήσετε τους οδηγούς σας σε περίπτωση που συναντήσουν κάποιο ατύχημα στους δρόμους.
Μπορείτε επίσης να υιοθετήσετε μια λύση εκπαίδευσης οδηγών για να εντοπίσετε τις καταστροφικές οδηγικές συμπεριφορές των οδηγών σας και να τους αναθέσετε αυτόματα το σχετικό πρόγραμμα εκπαίδευσης ώστε να μην επαναληφθούν ποτέ τα ίδια λάθη. Μπορείτε επίσης να επιβραβεύσετε τους οδηγούς που δεν παρουσιάζουν κακή οδική συμπεριφορά για να τους ενθαρρύνετε να συνεχίσουν τις βέλτιστες πρακτικές για εξοικονόμηση καυσίμων και άλλων εξόδων μεταφοράς.
Η προσπάθεια μείωσης των αποτυχημένων παραδόσεων μπορεί να βοηθήσει στη μείωση του κόστους παράδοσης
Ο σχεδιασμός της τέλειας διαδρομής και η διασφάλιση ότι οι οδηγοί σας την ακολουθούν εξακολουθούν να είναι ανεπαρκείς για τη μείωση του κόστους παράδοσης. Οι πελάτες πρέπει επίσης να είναι διαθέσιμοι την κατάλληλη στιγμή για να παραλάβουν τα πακέτα τους. Ακόμη και μια μικρή καθυστέρηση με μία στάση μπορεί να κάνει τις άλλες προγραμματισμένες παραδόσεις να καθυστερήσουν το χρονοδιάγραμμα.
Επίσης, μια παράδοση θα μπορούσε να αποτύχει εάν οι πελάτες δεν είναι κοντά για να την παραλάβουν, πράγμα που θα σημαίνει χαμένο χρόνο, αυξάνοντας το κόστος παράδοσης του πακέτου. Επομένως, δοκιμάστε να δώσετε στους πελάτες σας έναν ακριβή εκτιμώμενο χρόνο άφιξης (ETA), κάτι που είναι πολύ εύκολο να το κάνετε με μια εφαρμογή σχεδιασμού διαδρομής. Θα εξοικονομήσει το κόστος σας καθώς η πιθανότητα αποτυχίας παραδόσεων θα μειωθεί όταν οι πελάτες αναμένουν ακριβώς τα πακέτα τους.
Το Zeo Route Planer προχωρά ακόμη και ένα βήμα παραπέρα προσφέροντας στους πελάτες μια λειτουργία ειδοποίησης και ειδοποίησης για να τους ειδοποιεί αυτόματα, μέσω email ή SMS, όταν η παράδοσή τους είναι κοντά ή έξω για παράδοση, ώστε να είναι διαθέσιμοι.
Το Zeo Route Planner παρέχει επίσης μια πύλη πελατών, την οποία οι πελάτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν για να παρακολουθούν μόνοι τους την κατάσταση των πακέτων τους.
Τελικές λέξεις
Με τη βοήθεια αυτής της ανάρτησης, προσπαθήσαμε να αναδείξουμε ορισμένους από τους παράγοντες που γενικά αυξάνουν το κόστος παράδοσης. Υπάρχουν πολλά άλλοι παράγοντες που μπορούν να σας βοηθήσουν να μειώσετε το κόστος παράδοσης ακόμη περισσότερο. Πιστεύουμε ότι ακολουθώντας αυτά τα σημεία, μπορείτε να μειώσετε το κόστος παράδοσης του τελευταίου μιλίου.
Με τη βοήθεια του Zeo Route Planner, απολαμβάνετε την καλύτερη εξυπηρέτηση στην κατηγορία με υποστήριξη 24×7. Έχετε τη δυνατότητα να εισαγάγετε τις διευθύνσεις σας χρησιμοποιώντας το α υπολογιστικό φύλλο, λήψη εικόνας/OCR, bar/QR codeή με μη αυτόματη πληκτρολόγηση. (Η μη αυτόματη πληκτρολόγηση χρησιμοποιεί την ίδια δυνατότητα αυτόματης συμπλήρωσης με τους Χάρτες Google). Μπορείτε επίσης να εισαγάγετε διευθύνσεις στην εφαρμογή από τους Χάρτες Google.
Μπορείτε να λάβετε τη βελτιστοποιημένη διαδρομή κάτω από ένα λεπτό και την επιλογή να βελτιστοποιήσετε ξανά τις διαδρομές σας ανά πάσα στιγμή. Μπορείτε να προσθέσετε ή να διαγράψετε οποιονδήποτε αριθμό στάσεων στη μέση της διαδικασίας παράδοσης. Μπορείτε επίσης να παρακολουθείτε όλους τους οδηγούς σας σε πραγματικό χρόνο από το να κάθεστε σε ένα μέρος.
Με τη βοήθεια του Zeo Route Planner, έχετε την επιλογή να ειδοποιήσετε τους πελάτες για τις παραδόσεις τους. Οι λειτουργίες της ειδοποίησης πελατών σάς βοηθούν να παρέχετε μια πιο ασυνήθιστη εμπειρία πελάτη. Παίρνετε επίσης την πύλη πελατών, η οποία επιτρέπει στον πελάτη σας να παρακολουθεί τα πακέτα μόνος του.
Ελπίζουμε ότι μέχρι τώρα, πρέπει να έχετε κατανοήσει την ανάγκη για έναν σχεδιαστή διαδρομής και ελπίζουμε να επιλέξετε τον κατάλληλο για να εξοικονομήσετε το κόστος παράδοσης της επιχείρησής σας παράδοσης.
