Παρουσιάζουμε την Παγκόσμια Αναζήτηση στο Zeo Route Planner: Βρείτε στάσεις, οδηγούς και διαδρομές πιο γρήγορα

Κάθε ημέρα παράδοσης παρουσιάζει κάποιες προκλήσεις: δεκάδες διαδρομές, εκατοντάδες στάσεις και πελάτες που περιμένουν πάντα άμεσες απαντήσεις.
Ένα μόνο τηλεφώνημα που ρωτούσε, «Πού είναι το πακέτο μου;» μπορεί να οδηγήσει τους αποστολείς να ψάχνουν σε διαδρομές ή ακόμα και να κάνουν ping στους οδηγούς μόνο και μόνο για να βρουν μία λεπτομέρεια. Πολλαπλασιάστε αυτό με 20 κλήσεις το πρωί και έχετε ήδη χάσει ώρες παραγωγικού χρόνου.

Αυτό ακριβώς είναι το κενό που καλύπτει η νέα λειτουργία Παγκόσμιας Αναζήτησης στο Zeo Route Planner. Δεν χρειάζεται να κάνετε κύλιση σε πίνακες ελέγχου ή να εμφανίζετε πολλές καρτέλες. Αντίθετα, μπορείτε απλώς να πληκτρολογήσετε ένα όνομα πελάτη, έναν αριθμό τιμολογίου, μια διεύθυνση ή ένα αναγνωριστικό παρακολούθησης και η σωστή στάση εμφανίζεται αμέσως.

Ως διαχειριστής λειτουργίας στόλου, μπορείτε να είστε σίγουροι για ταχύτερες απαντήσεις πελατών και καλύτερο έλεγχο. Για τους οδηγούς, αυτή είναι η λειτουργία που εξοικονομεί χρόνο και την ταλαιπωρία της παύσης των παραδόσεων για την απάντηση σε ερωτήματα αποστολέα ή την εκ νέου αποστολή απόδειξης υπηρεσίας. Το ερώτημα αναζήτησης μπορεί να συμπληρώσει αποτελέσματα που είναι εύκολα ορατά στους διαχειριστές αποστολών, επιτρέποντας στους οδηγούς να επικεντρωθούν στην ολοκλήρωση εργασιών πιο γρήγορα με λιγότερους περισπασμούς.

Ως επιχείρηση, έχετε μια ενιαία πηγή αλήθειας όπου κάθε αρχείο παράδοσης, από χρονικές σημάνσεις και σημειώσεις έως στοιχεία πελάτη, παραμένει μια αναζήτηση μακριά.

Πρόσβαση στη λειτουργία καθολικής αναζήτησης

Όταν συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Zeo, θα βρείτε ένα 🔍︎ ακριβώς κάτω από τη λειτουργία «Δημιουργία Διαδρομής» (αυτή με το εικονίδιο «+»)

εικονίδιο μεγεθυντικού φακού

Κάντε κλικ σε αυτό και θα έχετε πρόσβαση στο 'Καθολική αναζήτηση' χαρακτηριστικό.
Η καθολική αναζήτηση έχει τις ακόλουθες παραμέτρους:

• φιλτράρετε κατά
• Οδηγοί
• Διάρκεια (ή Εύρος Ημερομηνιών)

Ας εξερευνήσουμε κάθε παράμετρο.

1. Φίλτρο Με

   Η πρώτη παράμετρος για την εφαρμογή της καθολικής αναζήτησης είναι η χρήση της επιλογής φιλτραρίσματος κατά. Μπορείτε να επιλέξετε να φιλτράρετε με βάση:

   • Όνομα πελάτη
   • Διεύθυνση στάσης
   • Αριθμός τιμολογίου.
   • Αναγνωριστικό στάσης
   • Σημειώσεις



Κάθε φίλτρο συνδέεται με πραγματικά λειτουργικά δεδομένα, επομένως μπορείτε να κάνετε αναζήτηση σε κάθε διαδρομή στον λογαριασμό σας και να λάβετε αποτελέσματα σε δευτερόλεπτα.

ένα. Όνομα πελάτη:
Αναζητήστε στάσεις δίπλα στο όνομα του παραλήπτη για να επαληθεύσετε γρήγορα την κατάσταση ή να τον ενημερώσετε με ακριβείς εκτιμώμενους χρόνους άφιξης.

β. Διεύθυνση στάσης:
Εισαγάγετε ένα όνομα οδού ή τοποθεσίας για να εμφανιστούν άμεσα όλες οι σχετικές παραδόσεις και παραλαβές. Ιδανικό όταν οι πελάτες θυμούνται μόνο τη διεύθυνση παράδοσης.

γ. Αριθμός Τιμολογίου:
Συνδέστε τις στάσεις απευθείας στα συστήματα backend σας αναζητώντας αναγνωριστικά ή αριθμούς τιμολογίων.

δ. Αναγνωριστικό στάσης:
Αυτό είναι χρήσιμο όταν οι διαχειριστές στόλου θέλουν να αναζητήσουν χρησιμοποιώντας αναγνωριστικά στάσεων από την υπάρχουσα βάση δεδομένων τους για να ελέγξουν την απόδοση ή την κατάσταση παράδοσης του οδηγού.

ε. Σημειώσεις:
Εάν ο οδηγός έχει καταχωρίσει πολύ συγκεκριμένες σημειώσεις όπως «επείγον» ή «ο πελάτης δεν είναι διαθέσιμος», μπορείτε να αναζητήσετε παραδόσεις με τέτοια κριτήρια.

Σημείωση: Τα δεδομένα που εισάγονται στη γραμμή αναζήτησης συσχετίζονται με τον τύπο φίλτρου που επιλέγετε. Επομένως, εάν έχετε ορίσει το φίλτρο σε "Όνομα πελάτη", πρέπει να εισαγάγετε μόνο το όνομα του πελάτη στη γραμμή αναζήτησης.



Εάν εισαγάγετε μια διεύθυνση ή έναν αριθμό τιμολογίου με εφαρμοσμένο το φίλτρο «Όνομα πελάτη», το σύστημα θα εμφανίσει το μήνυμα προειδοποίησης «Δεν βρέθηκε αντιστοίχιση» στο κάτω μέρος.



Επιπλέον, μπορείτε να βελτιώσετε περαιτέρω τα αποτελέσματα επιλέγοντας προγράμματα οδήγησης και καθορίζοντας εύρη ημερομηνιών.

Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να περιορίσετε την αναζήτηση στη σωστή στάση, στο σωστό χρονικό πλαίσιο, με τον σωστό οδηγό.

2. Οδηγοί

   Αφού επιλέξετε το κύριο φίλτρο, μπορείτε να περιορίσετε περαιτέρω την αναζήτησή σας αναζητώντας παραδόσεις με βάση τους οδηγούς.

   

   Κάντε κλικ στην επιλογή «Επιλογή προγράμματος οδήγησης» για να επιλέξετε τα προγράμματα οδήγησης. Μπορείτε να επιλέξετε από ένα ή περισσότερα προγράμματα οδήγησης ή ακόμα και «Επιλογή όλων» για να δείτε τα πλήρη δεδομένα.

   

   Αυτό είναι χρήσιμο όταν:

   • Θέλετε να ελέγξετε όλες τις στάσεις που έχουν αντιστοιχιστεί σε έναν συγκεκριμένο οδηγό.
   • Ελέγχετε τα φόρτα εργασίας και την απόδοση παράδοσης ανά πρόγραμμα οδήγησης.

3. Διάρκεια (ή Εύρος Ημερομηνιών)

   Δεν χρειάζεται να ελέγχετε χειροκίνητα τα προηγούμενα χρονοδιαγράμματα ή τις επερχόμενες παραδόσεις για λεπτομέρειες. Αντίθετα, μπορείτε να επιλέξετε να κάνετε αναζήτηση σε οποιοδήποτε χρονοδιάγραμμα.

   

   Κάντε κλικ στο 'Ημερομηνία' δυνατότητα επιλογής συγκεκριμένης διάρκειας.

   

   

   αύξηση της εξοικονόμησης καυσίμου

   Εξοικονομήστε 2 ώρες στις παραδόσεις, καθημερινά!

   Βελτιστοποιήστε τις διαδρομές με τον αλγόριθμό μας, μειώνοντας αποτελεσματικά το χρόνο και το κόστος του ταξιδιού.

   Ξεκινήστε δωρεάν

   

   Το ευέλικτο ημερολόγιο σάς επιτρέπει να επιλέξετε μεμονωμένες ημέρες, κυλιόμενες περιόδους (όπως τις τελευταίες 15 ή 30 ημέρες) ή προσαρμοσμένα εύρη ημερομηνιών, ώστε να μπορείτε:

   • Παρακολουθήστε τις χθεσινές παραδόσεις για γρήγορες ενημερώσεις πελατών
   • Ελέγξτε τις στάσεις του περασμένου μήνα για χρέωση ή ελέγχους.
   • Σχεδιάστε ελέγχοντας τις μελλοντικές διαδρομές που έχουν ήδη καθοριστεί

Πώς εμφανίζονται τα αποτελέσματα αναζήτησης

Αφού πατήσετε το κουμπί Αναζήτηση, θα λάβετε τα αποτελέσματα σύμφωνα με όλες τις παραμέτρους που έχετε ορίσει.

Το αποτέλεσμα θα εμφανιστεί:

• Διεύθυνση στάσης με πλήρεις λεπτομέρειες τοποθεσίας
• Πληροφορίες πελάτη, όπως όνομα, τηλέφωνο και email, ώστε να μπορείτε να επικοινωνήσετε γρήγορα μαζί μας εάν χρειαστεί
• Λεπτομέρειες Παραγγελίας όπως αριθμός τιμολογίου, αναγνωριστικό στάσης και κατάσταση (δεν έχει ξεκινήσει ακόμη, οδηγός στη διαδρομή, ολοκληρωμένο, παραλειφθέν και αποτυχημένο)
• Ο οδηγός που έχει ανατεθεί σε αυτόν τον συγκεκριμένο πελάτη
• Απόδειξη υπηρεσίας όσον αφορά φωτογραφίες, υπογραφές ή επιπλέον σημειώσεις που έχουν ανεβάσει από την εφαρμογή του οδηγού
• Δελτίο παράδοσης που προστίθεται από τον ιδιοκτήτη του καταστήματος κατά τη δημιουργία της διαδρομής για την κοινοποίηση ορισμένων οδηγιών στον οδηγό.
• Σημείωση σέρβις το οποίο προστίθεται από τον οδηγό κατά την προσθήκη των στοιχείων απόδειξης παροχής υπηρεσιών (εάν υπάρχουν)
• Σημείωση Πελάτη είναι το μήνυμα που μπορεί να στείλει ένας πελάτης στον οδηγό μέσω του συνδέσμου ενημερώσεων ζωντανής τοποθεσίας. Είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για την κοινοποίηση συγκεκριμένων οδηγιών παράδοσης.

Σημείωση: Θα εμφανιστούν μόνο οι πληροφορίες που καταχωρήθηκαν κατά την παράδοση. Για παράδειγμα, εάν δεν υπάρχουν σημειώσεις, υπογραφή πελάτη ή εικόνες, η αναζήτηση ενδέχεται να εμφανιστεί κενή, όπως φαίνεται παρακάτω.

Σύνθετες επιλογές σε ένα μεμονωμένο αποτέλεσμα αναζήτησης

Μόλις εκτελέσετε μια Καθολική Αναζήτηση, σε κάθε αποτέλεσμα μπορείτε να δείτε δύο πράγματα στην επάνω δεξιά γωνία.

1. Προβολή
2. Προηγμένες επιλογές προσβάσιμες κάνοντας κλικ στις τρεις τελείες (⋮)

Θέα: Ανοίγει μια διαδρομή στην παιδική χαρά
Κάνοντας κλικ στην Προβολή, ανοίγει αμέσως η πλήρης διαδρομή στην ενότητα Παιδική Χαρά του Zeo.

Εδώ, οι αποστολείς μπορούν να δουν τη στάση στο πραγματικό πλαίσιο παράδοσής της, το οποίο παρέχει λεπτομέρειες σχετικά με τις αναθέσεις οδηγών, την πρόοδο της διαδρομής και τον τρόπο με τον οποίο συνδέεται με το υπόλοιπο πρόγραμμα της ημέρας.

Δεν χρειάζεται να κάνετε εναλλαγή μεταξύ καρτελών ή να εντοπίζετε χειροκίνητα πού βρίσκεται η στάση στη μεγαλύτερη εικόνα.

Επιλογές για προχωρημένους: Επεξεργασία σύνοψης διακοπής και λήψης

Δίπλα στο κουμπί Προβολή, το μενού με τις τρεις τελείες (⋮) ξεκλειδώνει προηγμένες επιλογές για κάθε στάση.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν την επιλογή για να έχετε πιο άμεσο έλεγχο στις λεπτομέρειες και τις αναφορές σε επίπεδο στάσης.

α. Επεξεργασία λεπτομερειών στάσης
Η επιλογή επεξεργασίας στάσης είναι διαθέσιμη μόνο όταν η κατάσταση παράδοσης είναι «Δεν έχει ξεκινήσει ακόμη» ή «Οδηγός στη διαδρομή». Για άλλες καταστάσεις, αυτή η επιλογή δεν είναι διαθέσιμη. Χρησιμοποιήστε την για να τροποποιήσετε τις λεπτομέρειες της στάσης. Μπορείτε να προσαρμόσετε μια συγκεκριμένη ημερομηνία στάσης, ένα σημείωμα παράδοσης, τις ώρες έναρξης και λήξης της διαδρομής, τον αριθμό τιμολογίου και τα στοιχεία του πελάτη: όνομα, email και αριθμό κινητού τηλεφώνου.

β. Σύνοψη λήψης
Εξαγωγή μιας πλήρους σύνοψης στάσης σε μορφή PDF. Διαθέσιμο και στις 5 καταστάσεις παράδοσης.

Αυτό γίνεται μέρος των αρχείων παραδόσεών σας, επιταχύνοντας τους ελέγχους και την επίλυση των προβλημάτων των πελατών.

Αποστολή ζωντανής τοποθεσίας

Σας επιτρέπει να στείλετε ένα μήνυμα κειμένου απευθείας στον αριθμό κινητού τηλεφώνου του πελάτη:

«Γεια σας, το δέμα σας είναι καθ' οδόν. Μπορείτε να ελέγξετε την τρέχουσα τοποθεσία εδώ: [σύνδεσμος για παρακολούθηση του δέματος]»

Αυτό ενισχύει την εμπιστοσύνη των πελατών και εξαλείφει το άγχος της αδυναμίας παρακολούθησης της κατάστασης της παραγγελίας τους σε πραγματικό χρόνο.

Συμπέρασμα

Η Παγκόσμια Αναζήτηση στο Zeo Route Planner συγκεντρώνει κάθε στάση, κατάσταση παραγγελίας και λεπτομέρειες οδηγού κάτω από μία στέγη.

Οι αποστολείς ενδέχεται να μην χρειάζεται να κάνουν τυχαία αναζήτηση σε διαδρομές ή υπολογιστικά φύλλα. Αντίθετα, η επιλογή Καθολικής αναζήτησης διασφαλίζει ότι όλα όσα χρειάζονται βρίσκονται πλέον σε απόσταση μίας αναζήτησης.

Υπάρχουν επεξεργασίες σε επίπεδο διακοπής, PDF με δυνατότητα κοινής χρήσης και επιλογές αναζήτησης για να εξοικονομήσετε χρόνο στην παρακολούθηση παραγγελιών.

Αν χρησιμοποιείτε ήδη το Zeo, δοκιμάστε να εκτελέσετε την πρώτη σας αναζήτηση σήμερα. Θα δείτε πόσο γρήγορα εμφανίζονται οι απαντήσεις όταν όλα είναι συνδεδεμένα σε ένα μέρος.

Δεν έχεις μπει ακόμα στο Zeo; Ξεκινήστε με τη δωρεάν δοκιμή 7 ημερών για να διαχειρίζεστε αποτελεσματικά τις λειτουργίες του στόλου σας και να παρακολουθείτε τις παραδόσεις σας.

Είστε ιδιοκτήτης στόλου;
Θέλετε να διαχειριστείτε εύκολα τα προγράμματα οδήγησης και τις παραδόσεις σας;

Αναπτύξτε την επιχείρησή σας αβίαστα με το Zeo Routes Planner – βελτιστοποιήστε διαδρομές και διαχειριστείτε πολλούς οδηγούς με ευκολία.

Ξεκινήστε δωρεάν δοκιμή