Χρόνος διαβασματός: 4 πρακτικά
Πλατφόρμα Στόλου
Εφαρμογή Κινητού

Αυτόματες ενημερώσεις για
Πελάτες & Πελάτες

Στείλτε ειδοποιήσεις SMS σε κάθε ορόσημο—όταν ξεκινούν οι διαδρομές, τα μέλη της ομάδας πλησιάζουν,
και ολοκληρωμένες υπηρεσίες. Μειώστε τις κλήσεις τύπου «πού είσαι;» κατά 80%.

Αυτοματοποιημένες ειδοποιήσεις, Zeo Route Planner
  • 80%

    Λιγότερες κλήσεις τύπου «πού είσαι;»

  • 5

    Αυτόματες ενεργοποιήσεις ειδοποιήσεων

  • 95%

    Ποσοστό ικανοποίησης πελατών

5 Κοινοποίηση ωθήσεις

Αυτόματη ειδοποίηση πελατών και πελατών
σε καίριες στιγμές καθ' όλη τη διάρκεια της υπηρεσιακής τους πορείας.

  • Πλαίσιο 1707478314 13 1, Σχεδιαστής Διαδρομής Zeo

    Έναρξη διαδρομής

    Ειδοποιήστε τους πελάτες όταν ο οδηγός ή ο τεχνικός τους ξεκινά τη διαδρομή και είναι καθ' οδόν

    Ο τεχνικός σας έχει ξεκινήσει τη διαδρομή του και θα φτάσει μεταξύ 10:00-10:30 π.μ.

  • Πλαίσιο 1707478314 14 1, Σχεδιαστής Διαδρομής Zeo

    Πλησιάζοντας

    Στείλτε ενημερώσεις όταν το μέλος της ομάδας σας βρίσκεται σε απόσταση λίγων στάσεων ή λεπτών με δυνατότητα ρύθμισης

    Ο οδηγός παράδοσης απέχει 2 στάσεις – εκτιμώμενη άφιξη σε 15 λεπτά

  • Πλαίσιο 1707478314 12 2, Σχεδιαστής Διαδρομής Zeo

    Ολοκληρώθηκε η υπηρεσία

    Επιβεβαιώστε την ολοκλήρωση με προαιρετικά στοιχεία απόδειξης παροχής υπηρεσιών που επισυνάπτονται στο μήνυμα

    Η υπηρεσία ολοκληρώθηκε! Η πισίνα σας καθαρίστηκε. Δείτε τις σημειώσεις σέρβις εδώ.

  • Group 11880 6 1, Zeo Route Planner

    Δυναμικές ενημερώσεις ETA

    Αυτόματος επανυπολογισμός και αποστολή ενημερωμένων ωρών άφιξης όταν αλλάζουν οι διαδρομές ή υπάρχουν καθυστερήσεις

    Ενημέρωση: Η νέα εκτιμώμενη ώρα άφιξής σας είναι 11:15 π.μ. (καθυστέρηση λόγω κίνησης)

  • Πλαίσιο 1707478314 15 1, Σχεδιαστής Διαδρομής Zeo

    Αποτυχημένη/Παραλειφθείσα Ειδοποίηση

    Ενημερώστε τους πελάτες όταν μια στάση δεν μπορεί να ολοκληρωθεί, αναφέροντας τον λόγο και τα επόμενα βήματα

    Δεν μπορέσαμε να ολοκληρώσουμε την παράδοσή σας – δεν υπήρχε κανείς διαθέσιμος. Θα προσπαθήσουμε ξανά αύριο.

SMS Επικοινωνία

Προσεγγίστε άμεσα τους πελάτες σας με ειδοποιήσεις SMS που έχουν ποσοστό ανοίγματος 98%.

  • Group 11880 4, Zeo Route Planner

    Ειδοποιήσεις SMS

    Άμεσα μηνύματα κειμένου με ποσοστό ανοίγματος 98%. Ιδανικό για ενημερώσεις που απαιτούν χρόνο και συνδέσμους παρακολούθησης.

    • Άμεση παράδοση παγκοσμίως
    • Συμπεριλάβετε συνδέσμους ζωντανής παρακολούθησης
    • Λειτουργεί σε οποιοδήποτε τηλέφωνο
    • Δεν απαιτείται λήψη εφαρμογής
  • G543 2, Σχεδιαστής Διαδρομών Zeo

    Προτιμήσεις πελατών

    Διαχειριστείτε τις προτιμήσεις ειδοποιήσεων και τηρήστε αυτόματα τις εξαιρέσεις.

    • Προτιμήσεις ανά πελάτη
    • Διαχείριση εξαίρεσης
    • Ρυθμιζόμενες εναύσματα
    • Προεπιλεγμένες ρυθμίσεις

Πίστωση SMS Κοινωνικών Δικτύων

Απλή, διαφανής τιμολόγηση SMS με εύκολη διαχείριση πίστωσης.

Αριθμομηχανή 1, Σχεδιαστής Διαδρομής Zeo

Εύκολη αγορά με πίστωση

Αγοράστε μονάδες SMS απευθείας στην εφαρμογή. Διατίθενται πολλά μεγέθη πακέτων με εκπτώσεις όγκου για χρήστες με μεγάλο όγκο συναλλαγών.

Εικονίδιο 1, Σχεδιαστής Διαδρομής Zeo

Παρακολούθηση χρήσης

Πίνακας ελέγχου σε πραγματικό χρόνο που δείχνει τις χρησιμοποιημένες πιστώσεις, το υπόλοιπο και τις τάσεις χρήσης. Μάθετε ακριβώς πού πηγαίνουν οι πιστώσεις σας.

Ομάδα 2, Zeo Route Planner

Ειδοποιήσεις χαμηλού υπολοίπου

Λάβετε ειδοποιήσεις όταν οι πιστώσεις είναι χαμηλές, ώστε να μην χάνετε ποτέ την αποστολή σημαντικών ενημερώσεων πελατών. Ορίστε προσαρμοσμένο όριο.

Εικονίδιο 2, Σχεδιαστής Διαδρομής Zeo

Δωρεάν Μηνιαία Κατανομή

Όλα τα προγράμματα περιλαμβάνουν δωρεάν μονάδες SMS κάθε μήνα. Ιδανικό για να ξεκινήσετε χωρίς αρχική επένδυση.

Αυτοματοποιημένες ειδοποιήσεις, Zeo Route Planner

Πώς αυτοματοποιείται Ειδοποιήσεις λειτουργούν

Ρύθμιση μία φορά, παροχή εξαιρετικών εμπειριών πελατών αυτόματα

1

Ρύθμιση παραμέτρων εναυσμάτων

Δημιουργήστε επώνυμα πρότυπα με δυναμικά πεδία για εξατομίκευση

2

Προσαρμογή μηνυμάτων

Δημιουργήστε επώνυμα πρότυπα με δυναμικά πεδία για εξατομίκευση

3

Προσθήκη πληροφοριών πελάτη

Στάσεις εισαγωγής με αριθμούς τηλεφώνου και διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

4

Αυτόματη παράδοση

Οι ειδοποιήσεις αποστέλλονται αυτόματα καθώς η ομάδα σας εργάζεται μέσω διαδρομών

Χειροκίνητες ενημερώσεις vs. Ειδοποιήσεις Zeo

Δείτε τη διαφορά που κάνουν οι αυτοματοποιημένες ειδοποιήσεις

Αυτοματοποιημένες ειδοποιήσεις, Zeo Route Planner
Χειροκίνητη επικοινωνία

 

  • Συνεχείς τηλεφωνικές κλήσεις από πελάτες με το μήνυμα «πού είσαι;»
  • Τα μέλη της ομάδας σταματούν να στέλνουν χειροκίνητες ενημερώσεις μέσω SMS
  • Οι πελάτες αναρωτιόντουσαν πότε θα φτάσετε
  • Δεν υπάρχει καταγραφή των όσων κοινοποιήθηκαν
  • Χαμένοι πελάτες που δεν ήταν σπίτι

Αυτοματοποιημένες ειδοποιήσεις, Zeo Route Planner
Ειδοποιήσεις Zeo

 

  • Οι πελάτες ξέρουν πάντα πότε να σας περιμένουν
  • Μηδενική χειροκίνητη προσπάθεια—οι ειδοποιήσεις αποστέλλονται αυτόματα
  • Οι σύνδεσμοι ζωντανής παρακολούθησης παρέχουν ορατότητα σε πραγματικό χρόνο
  • Πλήρες αρχείο καταγραφής επικοινωνίας για κάθε στάση
  • Υψηλότερα ποσοστά επιτυχίας στην πρώτη προσπάθεια

Πώς οι επιχειρήσεις Χρήση ειδοποιήσεων

Οι αυτοματοποιημένες ενημερώσεις λειτουργούν για οποιονδήποτε κλάδο με προγραμματισμένες επισκέψεις

ΠΑΡΑΔΟΣΗ

Συντονισμός Παράδοσης Ανθοπωλείου

Ένας ανθοπώλης που παραδίδει 50 συνθέσεις καθημερινά στέλνει ειδοποιήσεις που πλησιάζουν, ώστε οι παραλήπτες να γνωρίζουν ότι είναι διαθέσιμοι. Τα μηνύματα «Είμαστε 10 λεπτά μακριά με τα λουλούδια σας!» διασφαλίζουν ότι κάποιος είναι εκεί για να παραλάβει φρέσκες ανθοδέσμες, μειώνοντας τις αποτυχημένες προσπάθειες παράδοσης κατά 60%.

ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΕΠΙΤΟΠΙΟΥ

Ενημερώσεις Ραντεβού HVAC

Μια εταιρεία HVAC ειδοποιεί τους ιδιοκτήτες σπιτιών όταν ο τεχνικός τους ξεκινά τη διαδρομή και ξανά όταν είναι η επόμενη στάση. Οι πελάτες μπορούν να προγραμματίσουν την ημέρα τους με βάση ακριβείς εκτιμώμενους χρόνους άφιξης, με αποτέλεσμα 95% επιτυχία στην πρώτη επίσκεψη και λιγότερα επαναπρογραμματισμένα ραντεβού.

Ομάδα 1707478361, Zeo Route Planner

Σταματήστε να απαντάτε «Πού είσαι;» κλήσεις

Οι αυτοματοποιημένες ειδοποιήσεις διατηρούν τους πελάτες ενημερωμένους
ώστε να μπορείτε να επικεντρωθείτε στην παροχή εξαιρετικών υπηρεσιών

Ομάδα 1707478363, Zeo Route Planner

Ερωτηματολόγιο Zeo

Συχνά
Ερωτηθείς
Ερωτήσεις

Μάθετε περισσότερα

Αυτόματες ειδοποιήσεις

Πώς λειτουργούν οι μονάδες SMS;

Οι μονάδες SMS αγοράζονται σε πακέτα εντός της εφαρμογής. Μία μονάδα ισούται με ένα μήνυμα SMS. Όλα τα προγράμματα περιλαμβάνουν δωρεάν μηνιαία κατανομή και μπορείτε να αγοράσετε επιπλέον μονάδες ανάλογα με τις ανάγκες. Οι μονάδες δεν λήγουν ποτέ και μεταφέρονται από μήνα σε μήνα.

Μπορώ να προσαρμόσω τα μηνύματα ειδοποιήσεων;

Ναι! Μπορείτε να προσαρμόσετε πλήρως τα πρότυπα μηνυμάτων για κάθε τύπο ενεργοποίησης. Χρησιμοποιήστε δυναμικά πεδία για να εισάγετε αυτόματα ονόματα πελατών, εκτιμώμενους χρόνους άφιξης, συνδέσμους παρακολούθησης και άλλα. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε την επωνυμία της εταιρείας σας στις ειδοποιήσεις μέσω email.

Τι γίνεται αν ένας πελάτης δεν θέλει ειδοποιήσεις;

Οι πελάτες μπορούν να εξαιρεθούν απαντώντας με STOP σε οποιοδήποτε SMS. Μπορείτε επίσης να ορίσετε προτιμήσεις ανά πελάτη κατά την εισαγωγή ή να απενεργοποιήσετε χειροκίνητα τις ειδοποιήσεις για συγκεκριμένες στάσεις. Όλες οι εξαιρέσεις γίνονται αυτόματα σεβαστές.

Λειτουργούν οι ειδοποιήσεις διεθνώς;

Ναι, το Zeo υποστηρίζει ειδοποιήσεις SMS προς τις περισσότερες χώρες παγκοσμίως. Τα διεθνή μηνύματα ενδέχεται να χρησιμοποιούν περισσότερες μονάδες ανάλογα με τον προορισμό. Οι ειδοποιήσεις μέσω email λειτουργούν παντού χωρίς επιπλέον κόστος.

Μπορούν οι πελάτες να απαντούν σε ειδοποιήσεις;

Όχι, οι ειδοποιήσεις SMS είναι μηνύματα μίας κατεύθυνσης. Οι πελάτες δεν μπορούν να απαντήσουν απευθείας στα μηνύματα ειδοποιήσεων. Για επικοινωνία με τους πελάτες, συμπεριλάβετε τον αριθμό τηλεφώνου της επιχείρησής σας ή τα στοιχεία επικοινωνίας σας στα πρότυπα μηνυμάτων σας.

zeo blogs

Εξερευνήστε το ιστολόγιό μας για διορατικά άρθρα, συμβουλές ειδικών και εμπνευσμένο περιεχόμενο που σας κρατά ενήμερους.

2026 01 23 Πώς να μειώσετε τον χρόνο ταξιδιού για επιθεώρηση Προτεινόμενο, Zeo Route Planner

Πώς να μειώσετε τον χρόνο ταξιδιού για επιθεώρηση για την αποτελεσματικότητα του στόλου

Χρόνος διαβασματός: 7 πρακτικάΜάθετε αποδεδειγμένες στρατηγικές για να μειώσετε τον χρόνο ταξιδιού επιθεώρησης για τον στόλο σας. Βελτιστοποιήστε τον προγραμματισμό, τον συντονισμό κινητών συσκευών και τη δρομολόγηση για να μειώσετε το κόστος διακοπής λειτουργίας.

2026 01 23 Πώς να διαχειριστείτε πολλαπλές διαδρομές εξυπηρέτησης πισίνας Προτεινόμενο, Zeo Route Planner

Πώς να Διαχειρίζεστε Αποτελεσματικά Πολλαπλές Διαδρομές Εξυπηρέτησης Πισίνας

Χρόνος διαβασματός: 8 πρακτικάΜάθετε αποδεδειγμένες στρατηγικές για τη διαχείριση πολλαπλών διαδρομών εξυπηρέτησης πισίνας, τη μείωση του χρόνου οδήγησης κατά 30%, την εξάλειψη των χαμένων καθαρισμών και την κερδοφόρα επέκταση σε νέες περιοχές.

Πώς να γίνετε οδηγός DoorDash;, Zeo Route Planner

Πώς να γίνετε οδηγός DoorDash;

Χρόνος διαβασματός: 4 πρακτικάΌσον αφορά την εργασία, όλοι περιμένουμε ευελιξία και ελευθερία. Η εκρηκτική οικονομία της περιστασιακής απασχόλησης αποτελεί πραγματική απόδειξη του...