Die Abwicklung der Zustellung auf der letzten Meile gehört heute zu den hektischsten Aufgaben auf dem Markt
Die Abwicklung der Zustellung auf der letzten Meile gehört heute zu den hektischsten Aufgaben auf dem Markt. Die Nachfrage der Verbraucher nach herausragenden Liefererlebnissen ist höher denn je und nimmt im Laufe des Tages nur noch zu. In Bezug auf eine Umfrage, Verbraucher wünschen sich eine schnelle Lieferung, und das steht auch drin 13 % der Verbraucher kehren nie wieder zurück wenn die Lieferung nicht rechtzeitig erfolgt. Infolgedessen müssen Unternehmen ihre Arbeitsweise ändern, um sich an die neue Marktmentalität anzupassen.
Intelligente Unternehmen entwickeln sich weiter, um den ständig steigenden Anforderungen der Verbraucher gerecht zu werden, insbesondere da die Zahl der Online-Einkäufe jedes Jahr zunimmt. Hier kommt die Last-Mile-Lieferung bzw. Last-Mile-Logistik ins Spiel.
Was ist die Zustellung auf der letzten Meile und warum ist sie wichtig?
Auf dem Weg eines Produkts vom Lagerregal über die Ladefläche eines Lastwagens bis zur Haustür des Kunden ist die „letzte Meile“ der Lieferung der letzte Schritt des Prozesses: der Punkt, an dem das Paket schließlich an der Tür des Käufers ankommt. Der Logistikteil bezieht sich auf die physischen Räume, die Software, die Lieferflotten, das Versandpersonal und die Zustellfahrer sowie alles andere, was dazu beiträgt, das Paket zu ermöglichen.
Die letzte Meile ist ein wesentlicher Teil des Lieferprozesses und in der Regel mehr als die Hälfte der Gesamtkosten der Sendung ausmachen. Daher ist es etwas, das es wert ist, optimiert zu werden.
Tipps zur Verbesserung Ihrer Zustellung auf der letzten Meile
Sie haben jetzt verstanden, was Last-Mile-Lieferung ist und warum sie ein integraler Bestandteil des gesamten Liefersystems ist. Um all diese komplizierten Prozesse der Zustellung auf der letzten Meile zu verwalten, benötigen Sie eine Software zur Verwaltung der Zustellung auf der letzten Meile, wie z. B. Zeo Route Planner, die Ihnen dabei hilft, Ihr Geschäft reibungslos abzuwickeln.
Sehen wir uns an, wie der Zeo Route Planner Ihnen dabei helfen kann, den komplizierten Prozess des Last-Mile-Liefergeschäfts zu verwalten, und wie Sie die Zeo Route Planner-App verwenden können, um Ihre Geschäftsgewinne zu steigern.
Verwaltung aller Adressen
Ganz gleich, wie viele Daten Sie über Ihre Flotten, Aggregatorstandorte, externen Spediteure und vieles mehr erhalten. Wenn diese Daten nicht korrekt organisiert sind, werden Sie große Probleme bei der Lieferung haben. Durch die Speicherung all dieser Daten an einem zentralen Ort können Unternehmen die Besonderheiten ihres Lieferprozesses auf der letzten Meile besser verstehen und bei Bedarf Anpassungen vornehmen, um ihn kontinuierlich zu verbessern.
Mit Hilfe des Zeo Routenplaners können Sie alle Ihre Adressen effizient verwalten. Sie haben die Möglichkeit dazu Importieren Sie die Tabelle, und die App lädt alle Adressen für die Zustellung. Sie können Adressen auch mit hinzufügen Bilderfassung/OCR, Barcode-/QR-Code-Scan, Pin-Drop auf Karten, und importieren Sie sogar Adressen aus Google Maps.
Mit dieser Funktion des Zeo Route Planner können Sie alle Ihre Lieferadressen an einem Ort zentralisieren und so viel Zeit sparen. Sie können die Adressen jedoch auch per manueller Eingabe hinzufügen. (Der Zeo-Routenplaner verwendet dieselbe Funktion zur automatischen Vervollständigung wie Google Maps.), Wir empfehlen die manuelle Eingabe, wenn Sie die Adresse mitten auf der Straße hinzufügen müssen.
Routenoptimierung
Da sich die Branche in Richtung Automatisierung bewegt, können Sie auch Ihre Servicezeit und Arbeitskosten reduzieren, indem Sie Ihr Routenmanagement automatisieren. Mit anderen Worten: indem Sie die Software die Arbeit für Sie erledigen lassen. Mithilfe der Routenoptimierungssoftware Zeo Route Planner können Sie den Algorithmus alle komplexen Aufgaben erledigen lassen.
Viele Lieferunternehmen nutzen immer noch Google Maps zur Routenoptimierung, verlieren dadurch aber wiederum viel Zeit und Arbeit. Wenn Sie das Problem mit lesen möchten Google Maps Routenoptimierung, Sie können es hier lesen.
Zeo Route Planner verwendet fortschrittliche Algorithmen, um Ihre Routen zu optimieren und Ihnen in nur 30 Sekunden den besten Weg bereitzustellen. Die Effizienz des Algorithmus ist so gut, dass er bis zu 500 Stopps auf einmal optimieren kann. Somit können Sie durch die Automatisierung des Routenoptimierungsprozesses erheblich Zeit und Arbeit einsparen.
Fahrerverfolgung in Echtzeit
Die Verfolgung Ihrer Fahrer ist eine der wesentlichen Funktionen bei der Zustellung auf der letzten Meile. Es hilft Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Kraftstoffkosten und der Fahrerarbeit. Es hilft Ihren Fahrern auch, wenn es während der Zustellung zu Unfällen oder Pannen kommt.
Mit der Routenverfolgung von Zeo Route Planner erhalten Sie Live-Updates aller Ihrer Fahrer. Mithilfe der Suche können Sie Ihre Kunden auf dem Laufenden halten, wenn sie eine Lieferung anfordern. Außerdem können Sie Ihren Fahrern bei Unfällen auf der Straße helfen.
Kundenbenachrichtigungen für besseren Kundenservice
Heben Sie Ihr Unternehmen von der Konkurrenz ab, indem Sie Ihren Kunden mehr als nur eine statische Tracking-Nummer geben. Ihre Kunden werden ein erstklassiges Tracking-Erlebnis mit Live-Standorten der Fahrer und genauen voraussichtlichen Ankunftszeiten zu schätzen wissen, alles in einer praktischen App.
Zeo Route Planner kann dies ermöglichen, indem Ihre Kunden nicht nur ihre Bestellung, sondern auch das Fahrzeug, in dem sich ihr Paket befindet, verfolgen und per SMS mit dem Fahrer kommunizieren können. Zeo Route Planner bietet Kundenbenachrichtigungen per E-Mail, SMS oder beidem.
Mit dieser Art von Kundenbenachrichtigungen können Sie Ihren Kunden ein besseres Erlebnis bieten und alle Ihre Kunden binden. Wenn Ihre Kunden zufrieden sind, steigen auch Ihre Gewinne.
Zustellnachweis
Auch bei der Zustellung auf der letzten Meile ist es wichtig, den Überblick über die abgeschlossene Lieferung zu behalten, da dies dazu beiträgt, die Transparenz Ihres Lieferprozesses gegenüber Ihren Kunden aufrechtzuerhalten. Wenn Ihr Kunde behauptet, dass er die Lieferung zu irgendeinem Zeitpunkt nicht erhalten hat, können Sie ihm zur Lösung des Problems den Lieferbeleg vorlegen.
Zeo Route Planner unterstützt Sie bei der Erfassung von Zustellnachweisen auf zwei Arten: Fotoerfassung und digitale Signatur. Mit einer digitalen Signatur kann Ihr Fahrer sein Smartphone nutzen und den Kunden um eine Unterschrift bitten. Wir haben dem Liefernachweis auch eine Fotoaufnahme beigefügt. Wenn der Kunde nicht anwesend ist, um die Lieferung entgegenzunehmen, kann Ihr Fahrer das Paket sicher aufbewahren und dann mit seinem Smartphone ein Bild davon aufnehmen.
Zusammenfassung
Abschließend möchten wir sagen, dass Sie mit Hilfe einer Last-Mile-Liefersoftware den Gewinn Ihres Unternehmens steigern und eine gute Kundenbindung aufrechterhalten können. Mit der Hilfe von Zeo Route Planner können Sie die komplexen Probleme des Last-Mile-Liefergeschäfts problemlos bewältigen.
Wir bei Zeo Route Planner versuchen immer, alle notwendigen Funktionen bereitzustellen, die Ihnen bei der Verwaltung aller Lieferprozesse auf der letzten Meile helfen können. Sie können über unseren Kunden lesen Bewertung hier. Besuchen Sie unsere Blog-Seite um zu erfahren, wie wir von Zeo Route Planner Sie bei der Verwaltung Ihres Liefergeschäfts unterstützen.
Lynn Cason
Juli 27, 2021 bei 11: 06 Uhr
Gut gesagt. Dies ist ein perfekter Tutorial-basierter Artikel des Autors. Die Titel sind wirklich wichtig und verständlich. Vielen Dank für die Erläuterung der Ideen zur Verbesserung des Last-Mile-Liefergeschäfts.