Efterhånden som forbrugerne er blevet fortrolige med ideen om online shopping, levering samme dag bliver en stadig vigtigere service for kunderne. Markedet for leveringstjenester samme dag forventes at vokse fra $6.43 milliarder i 2022 til $13.32 milliarder i 2026 på globalt plan.
Med lignende Amazon, Walmart og Target tilbyder levering samme dag, er det blevet vigtigt for lokale virksomheder at udforske levering samme dag for at forblive konkurrencedygtige. Det betyder, at flådeforvaltere, der er ansvarlige for at levere produkter til kunder, har en afgørende rolle at spille for at sikre, at leveringerne sker til tiden.
At levere levering samme dag er ikke let og kommer med sine egne udfordringer. I denne blog vil vi se på udfordringerne i detaljer og også diskutere, hvordan man håndterer leveringer samme dag effektivt for en succesfuld virksomhed.
Hvad er levering samme dag?
Levering samme dag betyder, at ordren leveres til kunden Inden for 24 timer at placere den. Kunden modtager ordren samme dag, hvis ordren er afgivet i første halvdel af dagen. Men hvis ordren afgives om aftenen, kan den blive leveret næste dag. Levering samme dag giver virksomheden en konkurrencefordel.
Udfordringer ved levering samme dag:
- Ineffektiv ruteplanlægning – Løftet om levering samme dag lægger et enormt pres på en virksomhed. Der er ikke tid nok til at planlægge ruterne ordentligt. Det er endnu sværere, hvis mængden af ordrer er høj. Ruteplanlægning vil være tilbøjelige til fejl, hvis det gøres manuelt eller ved at bruge forældet afsendelsessoftware. Hop på en 30-minutters demoopkald for at forstå, hvordan Zeo kan forenkle ruteplanlægning for din virksomhed!
- Begrænset leveringspersonale og køretøjer - Der er kun så meget leveringspersonale du kan leje og tilføje køretøjer til din flåde og samtidig bevare en sund bundlinje. Du skal sikre, at ordrerne bliver opfyldt ved at bruge det tilgængelige personale og køretøjer effektivt. I et sådant miljø, hvor leveringshastighed er nøglen, er det afgørende at ansætte dygtige leveringer samt flådestyringspersonale.
- Høje omkostninger - Omkostningerne ved at lave sidste mile leveringer lægges sammen, da det involverer lønomkostninger, brændstofomkostninger, softwareomkostninger, omvendt logistikomkostninger og omkostninger til leveringsudstyr. Formular for leveringsomkostninger til sidste kilometer 53 % af de samlede fragtomkostninger. Læs mere: Hvordan ruteoptimeringssoftware hjælper dig med at spare penge
- Koordinering mellem forskellige systemer – For at levering samme dag skal lykkes, er nøjagtig og hurtig koordinering mellem forskellige systemer afgørende. Når en kunde er klar til at afgive en ordre, vil lagerstyringssystemet kontrollere, om produktet er på lager, og ruteplanlægningssoftware vil kontrollere tilgængeligheden af chauffører til at opfylde ordren. Det korrekte leveringstidspunkt vil derfor blive vist til kunden.
- Sporing af synlighed – Kunder forventer synlighed i bevægelsen af deres ordrer. Med manuel planlægning er flådesporing kedelig, og du kan ikke levere realtidsopdateringer til kunderne. Uden leveringssporing, er det svært at undgå forsinkelser på grund af uventede årsager.
Hvordan administrerer man leveringer samme dag?
Invester i ruteplanlægning og optimeringssoftware
Investering i ruteplanlægning , optimeringssoftware vil betale dig udbytte i form af effektivitet og nøjagtighed. Med kun 24 timer til levering sparer en ruteplanlægger dig tid ved at skabe den mest effektive rute inden for få sekunder. Det vil også sikre en effektiv udnyttelse af chaufførerne og køretøjerne, så ordren når frem til kunden til tiden.
Tilmeld dig en gratis prøveperiode of Zeo ruteplanlægger og vær selv vidne til dens kraft!
Læs mere: 7 funktioner at se efter i en ruteplanlægningssoftware
Batch levering
Have en cut-off tid for at lave leverancerne samme dag og gøre det gennemskueligt for kunden. Dette hjælper med at sætte de rigtige forventninger til både kunder og chauffører. Du kan vise på udtjekningssiden, at kun de ordrer, der er modtaget inden kl. 3 (f.eks.), vil blive leveret samme dag. Ordrer afgivet efter kl. 3 vil blive leveret dagen efter.
Afskæringstidspunkt for levering samme dag
Have en cut-off tid for at lave leverancerne samme dag og gøre det gennemskueligt for kunden. Dette hjælper med at sætte de rigtige forventninger til både kunder og chauffører. Du kan vise på udtjekningssiden, at kun de ordrer, der er modtaget inden kl. 3 (f.eks.), vil blive leveret samme dag. Ordrer afgivet efter kl. 3 vil blive leveret dagen efter.
Strategisk placering af lagre eller butikker
Vælg placeringen af lageret eller mørke butikker strategisk. Placeringen skal være sådan, at flere områder, hvorfra en højere procentdel af ordrer modtages, nemt kan betjenes. Du kan også begrænse levering samme dag til postnumre inden for en vis radius af lageret, hvilket er økonomisk muligt.
Træning af chauffører
For leveringer, der skal foretages på så kort tid, skal chaufførerne være dygtige til at følge ruten og håndtere leverancerne. At have et uddannet team af chauffører sikrer, at det sidste trin i leveringen kan gennemføres med succes.
Konklusion
Virksomheder har ikke længere råd til at ignorere levering samme dag, hvis de ønsker at fastholde deres kunder. Selvom levering samme dag er svært for små og mellemstore virksomheder, er det muligt med de rigtige strategier og teknologi.
