Vi ser ofte, at enhver udbyder af ruteplanlægningsapps hævder, at de leverer den bedste ruteplanlægningsapp til små og mellemstore virksomheder. Nogle hævder, at de leverer den bedste gratis ruteplanlægger til leveringschauffører, mens andre hævder, at de leverer den bedste multi-stop-ruteplanlægningsapp til leveringschauffører.
At fremsætte sådanne påstande gør dit arbejde sværere. Så hvordan ved du, hvilken app der passer til din virksomhed?
Før du vælger en ruteplanlægger til din virksomhed, skal du stille nogle spørgsmål til dig selv:
- Hvad er din virksomhed, og hvilken slags funktioner har du brug for?
- Hvem er kunderne hos dine ruteplanlæggerudbydere?
- Hvad er de månedlige gebyrer af ruteplanlægningsappen?
- Vokser gebyrerne, efterhånden som din virksomhed vokser?
- Hvor god er kundeservicen hos ruteplanlæggeren?
At få svarene på ovenstående spørgsmål vil helt sikkert give et klart billede af dine behov, men der er stadig mange faktorer, du skal have et kig på, før du får den bedste routing-app til din virksomhed.
Vi har formuleret nogle punkter for at forstå, hvad du bør se i en ruteplanlægger-app. Disse punkter vil helt sikkert hjælpe dig med at vælge den bedste multi-stop ruteplanlægningsapp til dine leveringschauffører.
Ruteoptimering og realtidssporing
Ruteplanlæggeren kan siges at være den bedste, hvis den tilbyder dynamisk ruteoptimering. Ved hjælp af dynamisk ruteoptimering kan du dække en lang række adresser og dermed spare mange penge på brændstof og arbejdskraft. Med dynamisk routing kan du administrere meget uforudsigelige operationer og sikre, at de opfylder kundernes forventninger uden at ofre ydeevnen.
En anden væsentlig funktion, der er nødvendig i leveringsprocessen, er sporing i realtid. Ved hjælp af realtidssporing kan du få at vide, hvor dine chauffører er på vej hen. Dine kunder vil få en negativ oplevelse, hvis du lover dem leveringer på bestemte tidspunkter, og så kommer din chauffør senere. Med GPS-sporing vil du blive opdateret om din chaufførs placering og kan derefter give dine kunder nøjagtige ETA'er og dermed skabe et tillidsbånd med dem.
Det ville være bedst at overveje, at din routing-app ikke tager lang tid at optimere ruten. Den skal kunne optimere ruten inden for et minut. Routing-appen bør også give forskellige indstillinger/funktioner, som kan bruges af chaufførerne, når de er ude til levering, fordi det kan være prikken over i'et. Tjenesteruteplanlæggeren bør komme med en mobilapp til Android og iOS for at hjælpe dig med at planlægge ruter og overvåge aktiviteter på vejen, mens du er på farten. Leveringsruteplanlægger-appen bør have en eSignatur-funktion, der hjælper dine chauffører med at fange og gemme kundesignaturer på appen og lette leveringsbevis.
Brugervenlighed
Det ville hjælpe, hvis du altid prøvede ikke at bruge den routing-app, hvilket gjorde dit og dine chaufførers arbejde sværere i stedet for at forenkle det. Mens du vælger routing-appen, skal du se, at den giver tutorials og vejledning, så dine chauffører nemt kan henvise til den, hvis de har brug for det, og fortsætte med leveringsprocessen.
Leveringsplanlægningssoftwaren burde kræve lidt læring for både dine chauffører og dig, hvilket betyder, at den skal være ekstremt nem at bruge. Desuden burde ruteoptimeringsværktøjet ikke kræve køb af ny hardware. Det bør også tilbyde dybdegående træningsmaterialer, der forklarer hver funktion og proces trin for trin med billeder og skærmbilleder, der er nemme at forstå.
Yderligere funktioner
Du vil måske overveje en køreturplanlægger, der understøtter din virksomheds vækst og er skalerbar. I dag er du måske okay med at bruge en multi-stop ruteplanlægningsapp, der kun planlægger et bestemt antal ruter, men hvad sker der, når din virksomhed vokser, og du skal planlægge tusindvis af ruter for hundrede chauffører?
Så det ville hjælpe, hvis du ledte efter routing-apps, der kan give skalerbarhed og grænseløs ruteplanlægning og gemte ruter til fremtidig brug. Overvej også, om routing-appen er i stand til at udvikle sig med din virksomhed og fjerne unødvendige ruter og chauffører, mens du bevæger dig. Dette er kun muligt, når ruteplanlæggeren med flere stop indsamler og bruger oplysninger fra dine on-road-operationer i stedet for at være afhængig af forudkompilerede data. Det vil så kunne yde den bedste service til dig.
Support
En af de mest afgørende ting, du bør se nærmere på i routing-appen, er kundesupport. Det skal tilbyde nem og hurtig tilgængelighed for supportpersonalet, så du kan kontakte dem, når du har brug for assistance, i stedet for at skulle spilde timer på at være i venteposition for at få svar. De bør tilbyde flere kontaktmuligheder, såsom e-mail, telefonopkald og live chat.