Escollir el programari de gestió de missatgeria incorrecte per al vostre negoci de missatgeria pot ser costós, no només perquè podríeu acabar gastant dràsticament en un servei ple de funcions que no necessiteu. Tot i així, també podríeu acabar amb un sistema de gestió de missatgeria que no us ajudi a assolir els vostres objectius comercials generals.
Això és més probable del que podríeu pensar perquè dins dels quatre tipus principals de serveis de missatgeria (la nit, el mateix dia, estàndard i internacional), hi ha una gran varietat de necessitats de les empreses de missatgeria. Aquestes necessitats depenen de diversos factors, com ara la mida de la vostra flota, el que esteu lliurant i com l'entregueu. No totes les solucions de programari es van crear per al mateix tipus de model de negoci de lliurament.
Per ajudar-vos a trobar el millor programari de gestió de missatgeria per a la vostra empresa, parlarem de diferents funcions i de com funcionen per oferir els avantatges més habituals d'un bon sistema de gestió de missatgeria:
- Reduir els costos de transport amb eines com l'optimització de rutes i controls preventius de manteniment de vehicles
- Augment del servei al client amb el seguiment de rutes, les notificacions d'hora estimada d'arribada (ETA) i la captura de signatura com a prova de lliurament (POD)
- Fent que la facturació sigui fàcil i precisa amb els comptes de client que emmagatzemen fulls de ruta, factures i rebuts de càrrega digitals.
At Planificador de rutes Zeo, oferim programari de gestió de lliurament amb funcions crítiques de lliurament de l'última milla, com ara l'optimització de la ruta, el seguiment de la ruta i la confirmació de l'entrega.
Aquí teniu una mica més sobre què podem fer per ajudar el vostre equip de lliurament, seguit d'una explicació del programari complet de gestió de missatgeria que aporta a la taula.
Planificació i optimització de rutes
Amb els serveis de planificació de rutes de Zeo Route Planner, podeu tenir en compte els períodes d'entrega i els enviaments sensibles al temps afegint parades prioritàries. I aviat, la nostra aplicació tindrà en compte la capacitat del vehicle per garantir que tots els vostres conductors portin la càrrega òptima per al cotxe o camió que condueixen.
A més, si voleu que tothom faci servir el mateix programari, és útil tenir alguna cosa que els controladors gaudeixin. Zeo Route Planner té tres funcions que el converteixen en un dels preferits entre els conductors.
- L'aplicació Zeo Route Planner utilitza el programari d'emplenament automàtic d'adreces de Google. En general, els despatxadors pengen les parades del dia mitjançant a Fitxer CSV o Excel. (Zeo Route Planner també us permet importar adreces utilitzant Escaneig de codi QR i captura d'imatge/OCR). Però si els conductors necessiten afegir una adreça directament, és tan ràpid com escriure-la directament a Google Maps. També poden desar els sobrenoms d'adreces.
2. Els conductors poden tornar a optimitzar les seves rutes en funció de l'evolució en temps real. En lloc de fer que el conductor posi en contacte amb el despatxador per obtenir una ruta actualitzada, Zeo Route Planner permet als conductors tornar a optimitzar ràpidament des de l'aplicació. Aquesta funció ajuda a mantenir el vostre calendari de lliurament en bon camí perquè els clients no experimentin grans retards.
3. Els serveis d'optimització de rutes de Zeo Route Planner funcionen amb l'aplicació de navegació preferida del conductor (ja sigui Google Maps, Waze o un altre servei de navegació) tant en dispositius iOS com Android.
Seguiment de la ruta
El seguiment de rutes de Zeo Route Planner manté els despatxadors informats d'on es troba cada conductor dins del context de la ruta. Això és important perquè molts serveis de seguiment del conductor només proporcionen la ubicació GPS d'un vehicle.
Amb l'aplicació Zeo Route Planner, el despatxador no només veu que el conductor es troba a la 18th Avenue i Grant Street, sinó que també veu les parades que ha completat el conductor i cap a on va el conductor. I això fa que la feina d'enviament sigui molt més fàcil.
Mantenir els clients informats
Per augmentar la satisfacció del client, Zeo Route Planner us permet configurar les notificacions dels clients (com a missatge SMS o correu electrònic) que sortiran. Per tant, els clients saben quan esperar el seu paquet.
Aquesta és una manera fantàstica d'assegurar-se que els clients estiguin presents per rebre el seu lliurament (si cal), de manera que els vostres conductors no hagin de canviar de ruta i fer un segon intent de lliurament més tard durant el dia.
Prova del lliurament
En general, quan un conductor lliura un article, deixa el paquet i informa d'un dels següents:
- Lliurada al destinatari
- Lliurada a un tercer
- Deixat a una bústia
- Deixat en un lloc segur
Si necessiteu que algú signi el lliurament, Zeo Route Planner el recull fàcilment a l'aplicació mòbil. Si no necessiteu una signatura, els conductors poden fer una foto del paquet i penjar-lo a l'aplicació.
Aquest registre fotogràfic és bo tenir si un client afirma que la seva comanda no s'ha lliurat mai o no la troba.
Si Zeo Route Planner us sembla l'eina adequada, aleshores descarregar i provar el Zeo Route Planner de forma gratuïta.
Integració amb serveis de navegació
En el servei de gestió de missatgeria, els conductors han d'utilitzar el servei de navegació que consideren fàcil d'utilitzar. Heu de triar aquest servei per oferir-vos la integració als serveis de navegació superiors que el vostre conductor pot utilitzar sense cap obstacle.
Amb el Zeo Route Planner, obtindreu la integració amb els millors serveis de navegació, que vosaltres i els vostres conductors podeu triar segons les seves preferències. Oferim integració amb Google Maps, Waze Maps, Yandex Maps, Sygic Maps, TomTom Go, Here We Go, Apple Maps. (Nota: Apple Maps només està disponible a la nostra aplicació per a iOS)
Paraules finals
Trobar el programari de gestió de missatgeria adequat per al vostre negoci és un pas crític per portar les vostres operacions de lliurament al següent nivell de creixement. Mitjançant el programari de missatgeria, podeu agilitzar els vostres processos i beneficiar-vos de funcions com l'optimització de rutes i la gestió al núvol per emmagatzemar les vostres factures i fulls de transport.
El truc és fer coincidir el que necessiteu amb el que ofereix el programari. Hem destacat clarament totes les característiques essencials del programari de gestió de missatgeria i esperem que trieu el programari de missatgeria adequat per a vosaltres i el vostre equip.
Si esteu centrats específicament en la funcionalitat de lliurament de l'última milla i no us beneficiareu d'una plataforma complexa com Samsara i Bringoz, esperem que considereu una prova gratuïta de Zeo Route Planner. Actualment, 15,000 conductors l'utilitzen per completar 5 milions d'entregues al mes.
Prova-ho ara
El nostre motiu és fer la vida més fàcil i còmoda a les petites i mitjanes empreses. Així que ara només teniu un pas per importar el vostre excel i començar.
Baixeu el Zeo Route Planner de Play Store
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zeoauto.zeocircuit
Baixeu el Zeo Route Planner des de l'App Store
https://apps.apple.com/in/app/zeo-route-planner/id1525068524
sortida del sol de Bombai
Setembre 1, 2021 en 1: 50 pm
article molt informatiu! No és fàcil triar el programari de gestió de missatgeria adequat per al vostre negoci de missatgeria.