En aquesta publicació, veurem com les vostres petites empreses poden millorar els seus resultats (és a dir, reduir costos i augmentar els ingressos) mitjançant el nostre programari de gestió de rutes, Planificador de rutes Zeo, centrant-se específicament a crear les millors rutes de lliurament, supervisar el progrés dels conductors i utilitzar la prova de lliurament.
En els últims anys, més petites empreses han afegit el lliurament local als serveis que ofereixen per diversos motius, no tots relacionats amb les restriccions de bloqueig de la COVID-19. Alguns restaurants han optat per no rebre serveis com Postmates, Uber Eats i DoorDash a causa de les elevades tarifes que redueixen profundament els seus resultats. Les empreses fora de la indústria de la restauració també han deixat d'utilitzar serveis de lliurament de tercers. En lloc d'això, estan creant els seus propis equips de lliurament interns amb l'ajuda del programari de planificació de rutes. Això ha permès a les empreses mantenir les seves portes obertes i retenir els empleats durant les comandes de quedar-se a casa de la COVID-19.
A més, un equip de lliurament intern permet a les empreses mantenir el mateix nivell de servei al client que van perfeccionar a les seves ubicacions de maó i morter en lloc de subcontractar-lo a conductors de lliurament fora de la seva organització que potser no tenen els mateixos estàndards. Finalment, per fer front a la COVID-19, les empreses proactives B2B i majoristes han afegit una opció directa al consumidor (D2C) a la seva botiga en línia per ajudar a compensar les pèrdues d'ingressos de la majoria dels seus distribuïdors, reduint les comandes. A mesura que les petites empreses naveguen per un món alterat per la COVID-19, on els clients estan més motivats per comprar des de casa, és probable que oferir un lliurament local segueixi sent una part clau per gestionar un negoci rendible.
Si gestioneu un equip de conductors o sou un conductor individual i voleu una forma senzilla i rendible de fer-ne un seguiment (a la vegada que les seves rutes siguin més eficients), descarregar i provar el Zeo Route Planner de forma gratuïta
Com el programari de gestió de rutes pot ajudar a la vostra empresa
A primera vista, els propietaris de petites empreses podrien pensar que és probable que el programari de gestió de rutes sigui excessiu per a les seves necessitats, com si fos una cosa que es necessita exclusivament per a la gestió de flotes i els despachadors a nivell empresarial i no una cosa que pugui beneficiar les empreses locals.
Però a partir de les converses que hem mantingut amb propietaris reals d'empreses, està clar L'ús d'una solució de planificació de rutes i un sistema de gestió de lliurament ha augmentat la rendibilitat d'almenys tres maneres:
- Optimitzant les rutes de lliurament: Ara, les empreses poden estalviar en costos de combustible i costos laborals. A més, poden fer més lliuraments en un dia determinat.
- Seguint les rutes en curs: El seguiment de la ruta us estalvia temps ja que és fàcil actualitzar un client sobre l'última ETA de la seva comanda. D'aquesta manera, no haureu de trucar als vostres conductors per rebre una actualització del seu progrés, estalviant temps a vosaltres i al vostre conductor.
- En capturar el comprovant de lliurament: La prova de lliurament ajuda a racionalitzar la comunicació entre vosaltres, el vostre conductor de lliurament i el vostre client. Amb un comprovant de lliurament, podeu fer que un client signi el seu lliurament o el vostre conductor pot fer una foto d'on va deixar el paquet.
Com les rutes de lliurament optimitzades us poden ajudar a estalviar temps i diners
Un dels majors reptes d'afegir el lliurament local al vostre negoci és esbrinar com planificar els vostres lliuraments. Actualment, la majoria de les empreses amb les quals treballem estan experimentant un augment de l'entrega directa al consumidor, la qual cosa significa que ofereixen noves adreces cada dia.
Per això, no poden crear una ruta i seguir-hi. Necessiten una forma flexible de gestionar els lliuraments a qualsevol adreça. Això requereix una eina d'optimització de rutes.
Sense l'optimització de la ruta, veureu que el vostre nou procés de lliurament es redueix al vostre resultat final per dos motius específics:
- Al costat del planificador de rutes: Planificar una ruta pel vostre compte requereix temps i mai no esteu del tot segur si la ruta que heu planificat és, de fet, la millor ruta (és a dir, podria haver-hi una ruta més ràpida que no veieu). Com més temps dediqueu a planificar una ruta eficient, menys temps podreu dedicar a gestionar el vostre negoci.
- Pel costat de l'execució del lliurament: com menys optimitzada sigui la ruta, més llarg serà el temps de conducció de la ruta. Si els vostres conductors són per hora, això vol dir que esteu pagant més als vostres conductors per comanda. En crear una ruta òptima, podeu augmentar l'ample de banda del vostre conductor.
Llegiu més sobre les nostres funcions i com estem ajudant a créixer els conductors i les petites empreses aquí.
Com us pot ajudar l'optimització de rutes de Zeo Route Planner a estalviar hores
És fàcil veure per què les empreses locals s'adonen ràpidament que necessiten quelcom més sofisticat que Google Maps per perfeccionar les seves operacions de lliurament. La planificació de rutes per compte sol triga massa i és massa ineficient per ser un procés sostenible.
Una part del que fa que la planificació de rutes requereixi tant de temps és gestionar tota la informació rellevant per a les vostres comandes, com ara el nom del client, l'adreça i els productes comprats.
Amb Zeo Route Planner, el configurem per a tu, perquè puguis descarregar les teves comandes de clients de la teva botiga en línia com a Fitxer Excel (o fitxer CSV) i després pengeu aquest fitxer directament a Zeo Route Planner. També pots utilitzar Escaneig de codi QR, captura d'imatge per carregar les adreces.
Però també fem que l'entrada manual sigui ràpida i eficient utilitzant la mateixa funció d'emplenament automàtic que utilitza Google Maps quan escriviu una adreça. Això facilita als conductors afegir parades d'entrega d'última hora directament als seus dispositius mòbils. A més, l'aplicació mòbil Zeo Route Planner funciona amb sistemes operatius iOS i Android.
Beneficis del seguiment de rutes en el programari de gestió de rutes
El programari de gestió de rutes fa més que optimitzar les vostres rutes diàries. Les empreses també es beneficien de la supervisió de la ruta, que permet a l'equip de la seu central fer un seguiment del progrés d'un conductor en temps real al llarg de la ruta.
Quan vam crear la nostra funció de supervisió de la ruta, sabíem que volíem mostrar on es trobava el vostre conductor en el context de tota la seva ruta. El seguiment GPS no és tan útil per si mateix quan s'intenta esbrinar quan un conductor completarà una parada específica.
Per exemple, fins i tot si coneixeu les cruïlles d'on es troba actualment el vostre conductor, no sabeu si s'han hagut de saltar una parada o desviar-se a causa del trànsit. Però en saber on es troba el conductor dins del context de la ruta, saps quina parada acaben de completar i cap a on es dirigeixen.
Aquesta eina és útil per diversos motius. Si un client es posa en contacte amb la vostra botiga i pregunta sobre el seu lliurament, no cal que prengui la seva informació, pengeu i truqueu al conductor. En canvi, pot estalviar temps a tu i al teu conductor mirant la ruta en curs a l'escriptori.
Com utilitzar la prova de lliurament per estalviar diners
La nostra aplicació mòbil permet als conductors obtenir una prova de lliurament. El client pot signar el paquet amb el dit al telèfon intel·ligent del conductor o, si us centreu en el lliurament sense contacte, el conductor pot deixar el paquet en un lloc segur i fer una foto. La foto es penja automàticament a l'aplicació web Zeo Route Planner, des d'on la podeu revisar a la seu.
D'aquesta manera, si un client truca i diu que no ha rebut l'entrega, podeu fer referència a la foto i dirigir el client on pugui trobar el seu paquet.
Si voleu dirigir el vostre negoci i utilitzar el lliurament com a opció per augmentar els ingressos i no esgotar la vostra nòmina, aleshores, descarregar i provar el Zeo Route Planner de forma gratuïta.
Conclusió
Cap al final, ens agradaria dir que una aplicació de gestió de rutes us pot ajudar a augmentar els beneficis del vostre negoci i, amb l'ajuda de l'aplicació Zeo Route Planner, podeu assolir més altures en el vostre negoci de l'última milla. A causa de la pandèmia de la COVID-19, hem vist un canvi sobtat al model D2C i, per tant, s'ha tornat igualment important utilitzar el planificador de rutes, que pot ajudar els vostres conductors.
Amb l'ajuda de Zeo Route Planner, tindreu l'avantatge de carregar totes les vostres adreces mitjançant diversos mètodes, com ara l'escriptura manual, importació de fulls de càlcul, Escaneig de codis QR, captura d'imatge. Teniu l'opció de fer un seguiment dels vostres conductors mitjançant la nostra aplicació web i obteniu la funció de notificació del destinatari mitjançant la qual podeu informar els vostres clients sobre els paquets. Amb el nostre millor comprovant de lliurament, podeu mantenir els vostres clients informats sobre el lliurament dels paquets i fer un seguiment dels lliuraments realitzats.
En resum, obteniu el paquet complet amb Zeo Route planner per gestionar el vostre procés de lliurament i, amb l'ajuda de les funcions que ofereix la nostra aplicació, podeu augmentar definitivament els vostres ingressos.
