El lliurament de l'última milla és fonamental per a la satisfacció del client en el ràpid món del comerç electrònic. Un dels jugadors destacats en el joc de la logística és DPD, conegut pels seus serveis de lliurament fiables a tot el món. Per garantir un procés de lliurament perfecte, DPD utilitza un sistema sofisticat que inclou diversos passos, un dels quals consisteix a escanejar fulls d'adreces. En aquest bloc, aprofundirem en els enviaments DPD, explorarem el procés de lliurament de l'última milla i oferirem una guia completa sobre com utilitzar Zeo Route Planner per escanejar fulls d'adreces DPD de manera eficaç.
Què és l'enviament DPD?
Abans d'aprofundir en el procés d'escaneig, resumim ràpidament a Enviament DPD. DPD, que significa Dynamic Parcel Distribution, és una empresa internacional de lliurament de paquets especialitzada en serveis de missatgeria ràpids i fiables. És una opció popular per a empreses i particulars quan envien i reben paquets a través de les fronteres.
El procés de lliurament de l'última milla de DPD: una mirada més propera
El procés de lliurament de l'última milla és l'etapa final del viatge d'un paquet, viatjant des d'un centre de distribució local fins a la porta del destinatari previst. En el cas de DPD, una empresa coneguda per la seva eficiència en el lliurament de paquets, aquest procés està molt ajustat per garantir lliuraments ràpids i fiables. Aprofundim en cada pas del procés de lliurament de l'última milla de DPD:
- Classificació de paquets: El viatge comença al centre de distribució local, on conflueixen una gran varietat de paquets de diferents orígens i destinacions. Aquests paquets s'ordenen meticulosament mitjançant sistemes de classificació avançats que utilitzen codis de barres i informació de seguiment. Aquest pas és fonamental, ja que garanteix que els paquets s'agrupin segons les seves rutes i destinacions de lliurament.
- Assignació del paquet: Els paquets s'assignen a conductors de lliurament específics un cop ordenats. Aquesta assignació no és arbitrària; resulta d'algoritmes intel·ligents que tenen en compte factors com ara l'àrea de lliurament, la disponibilitat del conductor i la ruta més òptima. Cada conductor rep un lot de paquets que és responsable de lliurar dins d'una zona designada.
- Adreça d'escaneig i optimització de ruta: Abans que els paquets arribin a la carretera, un pas essencial és escanejar els fulls d'adreces. L'etiqueta d'adreça de cada paquet s'escaneja per capturar la informació de lliurament amb precisió. Aquestes dades van més enllà de l'adreça del destinatari; inclou instruccions de lliurament especials, preferències de lliurament i qualsevol obstacle potencial, com ara comunitats tancades o accés restringit.
Amb aquesta informació a la mà, entren en joc els algorismes d'optimització de rutes. Zeo Route Planner, per exemple, utilitza aquestes dades per crear les rutes de lliurament més eficients per als conductors. Organitzant els lliuraments en una seqüència optimitzada, DPD minimitza les distàncies de conducció, redueix el consum de combustible i estalvia temps.
- Seguiment: A mesura que els paquets avancen per les rutes optimitzades, els clients es mantenen al corrent de la informació de seguiment. DPD proporciona actualitzacions de seguiment en temps real, cosa que permet als destinataris controlar el progrés dels seus paquets. Aquesta transparència proporciona tranquil·litat als clients, ja que poden anticipar l'arribada del seu lliurament i planificar en conseqüència.
- Intents d'entrega i reentrega: Els conductors de repartiment segueixen les seves rutes assignades, intentant lliurar els paquets. En els casos en què el destinatari no estigui disponible per rebre el paquet, DPD ofereix opcions per tornar a lliurar. Els destinataris poden triar un temps o una ubicació de lliurament més convenients, assegurant-se que el paquet finalment els arribi.
- Destinació final i devolucions: Un cop s'ha fet un lliurament satisfactori, el paquet arriba al seu destí final: a la porta del client. Això marca la finalització del procés de lliurament de l'última milla. No obstant això, si el lliurament no té èxit després de diversos intents, es prenen les disposicions perquè el destinatari reculli el paquet d'un Punt de recollida DPD o que el paquet sigui retornat al remitent.
Llegir més: Taxa de lliurament del primer intent: què és? Com millorar-lo?
Com es pot utilitzar Zeo per escanejar fulls impresos?
No és difícil utilitzar l'aplicació per a telèfons intel·ligents Zeo. Per escanejar pàgines impreses a Zeo i començar a explorar, seguiu les instruccions següents:
- A l'aplicació Zeo, aneu a "+Afegeix una nova ruta", veureu tres opcions: importar Excel, pujar imatges i escanejar codi de barres.
- A continuació, seleccioneu "Càrrega d'imatges". S'obrirà una finestra emergent que us permetrà seleccionar una foto o penjar-ne una de la galeria del vostre telèfon.
- Zeo detectarà les adreces i la informació del client i omplirà automàticament els espais en blanc.
- Escaneja adreces addicionals mitjançant l'opció "Escaneja més". Feu clic al botó "Fet" un cop s'hagin escanejat i enviat totes les adreces.
- Ompliu els camps amb més informació per a cada adreça. Podeu ajustar l'adreça a una adreça de recollida o lliurament i la prioritat de la parada. Ara podeu afegir comentaris d'entrega, sol·licituds de franges horàries i especificacions de paquet. Després de modificar correctament tots els detalls, feu clic a "Fet afegint parades".
- Seleccioneu "Crea i optimitza una ruta nova".
Llegir més: Dominar la capacitat de càrrega útil: la guia definitiva per a càlculs precisos
Preguntes freqüents
- Quines són les opcions d'escaneig que ofereix Zeo?
En general, Zeo ofereix diverses opcions d'escaneig, com ara l'escaneig de codis de barres, l'escaneig de codis QR i l'entrada manual. Trieu l'opció que s'adapti al vostre full d'adreces i procés de lliurament. - Podem utilitzar Zeo a l'escriptori?
Sí, Zeo es pot utilitzar perfectament en un escriptori on podeu planificar de manera eficient les rutes de lliurament.
Nota final
El lliurament de l'última milla és un component essencial de l'escena logística. El sofisticat procés de DPD garanteix que els vostres lliuraments arribin a temps. Mitjançant l'ús de les funcions d'escaneig i optimització de rutes de Zeo Route Planner, esteu millorant l'eficiència del lliurament i contribuint a una experiència de lliurament més fluida i ràpida. A mesura que el sector del comerç electrònic s'expandeix, solucions com Zeo són cada cop més importants per a les empreses que intenten satisfer i superar les expectatives dels clients.
Per obtenir més informació sobre el nostre ofrenes, programa una demostració gratuïta avui!
