শেষ মাইল নির্ধারণ করে কিভাবে একটি প্যাকেজ চূড়ান্ত কেন্দ্র থেকে প্রাপকের দোরগোড়ায় পৌঁছায়। এই গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপটি ব্র্যান্ডগুলিকে আলাদা করে কারণ একটি মসৃণ, সময়মত ড্রপ-অফ সন্তুষ্টি বৃদ্ধি করে এবং অপ্রয়োজনীয় রিটার্ন হ্রাস করে।
লজিস্টিকস এবং সময়সূচী সরঞ্জামগুলি প্রতিটি মাইলকে রাস্তায় সময় কমাতে এবং চালকের বিভ্রান্তি কমাতে নির্দেশিত করতে পারে। শিল্পের বৃদ্ধি সবকিছুই বলে: গ্র্যান্ড ভিউ রিসার্চ অনুমান করা হয়েছে যে বিশ্বব্যাপী শেষ মাইল ডেলিভারি বাজার ২০২২ সাল (১৩২.৭১ বিলিয়ন মার্কিন ডলার) থেকে ২০৩২ সাল পর্যন্ত বার্ষিক ৮.৮% হারে বৃদ্ধি পাবে।
সাফল্যের সংজ্ঞা হলো কয়েকটি মূল সূচক কীভাবে কাজ করে।
সঠিক প্রযুক্তি অন্তর্দৃষ্টিগুলিকে আরও স্মার্ট, আরও দক্ষ অপারেশনে রূপান্তরিত করে, যার ফলে গুরুত্বপূর্ণ ক্ষেত্রগুলিতে লক্ষ্যবস্তুতে ফলাফল পাওয়া যায়।
আমরা নীচে এটি নিয়ে আলোচনা করব।
ট্র্যাক করার জন্য ১০টি গুরুত্বপূর্ণ লাস্ট-মাইল ডেলিভারি মেট্রিক্স
নীচে আলোচিত মেট্রিক্সগুলি শেষ মাইল ডেলিভারিতে উন্নতির ইঙ্গিত দেয়। এগুলি এমন ক্ষেত্রগুলিতে ফোকাস করে যা সম্পদের অপচয় করে বা গ্রাহক সন্তুষ্টি ঝুঁকিপূর্ণ করে।
প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট নিবিড়ভাবে অনুসরণ করলে আপনার ব্যবসা প্রতিটি অর্ডারের জন্য একটি মসৃণ চূড়ান্ত ধাপ তৈরি করতে সহায়তা করে।
-
প্রথম প্রচেষ্টার ডেলিভারির সাফল্যের হার (FADR)
FADR দেখায় যে প্রথম সাক্ষাতেই প্রাপকদের কাছে পৌঁছানো প্যাকেজের শতাংশ কত। গবেষণা থেকে জানা যায় যে প্রথমবারের ডেলিভারির ২০% ব্যর্থ হয়, এবং এর ফলে প্রেরক এবং ক্রেতা উভয়ের জন্যই অতিরিক্ত জ্বালানি, শ্রম এবং বিরক্তির সৃষ্টি হয়।
উচ্চ FADR এর অর্থ হল গ্রাহকরা ড্রাইভারদের যোগাযোগের বিবরণ পাবেন, যা তাদের সময়সূচী পরিকল্পনা করতে এবং ডেলিভারি ব্যর্থতা এড়াতে সক্ষম করবে।
তারপর, একটি আছে ডেলিভারির ডিজিটাল প্রমাণ জিও রুট প্ল্যানার থেকে, যা ছবি এবং স্বাক্ষর যাচাইকরণ প্রদান করে যা ড্রাইভার এবং গ্রাহক উভয়ের জন্য বিরোধ কমাতে ট্র্যাক সম্পন্ন করতে সহায়তা করে।
-
সময়মতো ডেলিভারি রেট (OTDR)
OTDR নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আসা অর্ডারের সংখ্যা ট্র্যাক করে। দেরিতে শিপমেন্ট সুনামের ক্ষতি করতে পারে বা মন্দার কারণ হতে পারে, তাই ব্র্যান্ডগুলি সময়োপযোগীতা নিবিড়ভাবে পর্যবেক্ষণ করে।
OTDR (%) = সময়মতো ডেলিভারির সংখ্যা / মোট অর্ডার পাঠানো * ১০০
স্পষ্ট ড্রাইভিং নির্দেশাবলী, রিয়েল-টাইম রাস্তার আপডেট এবং ড্রাইভার এবং কেন্দ্রীয় দলের মধ্যে দ্রুত যোগাযোগ - এই সবকিছুই ভূমিকা পালন করে। কোনও ড্রাইভারের গতি কমিয়ে আনার ক্ষেত্রে আস্থা বজায় রাখার জন্য তাৎক্ষণিক পরিবর্তনের প্রয়োজন হতে পারে। অতএব, ETA পরিবর্তন বা রুট পরিবর্তন সম্পর্কে আপডেট দেওয়ার জন্য প্রেরণকারী, ড্রাইভার এবং গ্রাহকদের মধ্যে তাৎক্ষণিক বার্তা বিজ্ঞপ্তি রয়েছে।
একটি আদর্শ সমাধান হল জিও রুট প্ল্যানারের মতো সমাধান ব্যবহার করা রিয়েল টাইম ট্র্যাকিং রিয়েল-টাইম জিপিএস পর্যবেক্ষণের জন্য। প্রেরকরা ড্রাইভারদের ট্র্যাক করতে পারে, হোল্ড-আপগুলি সনাক্ত করতে পারে এবং দেরিতে ডেলিভারি রোধ করতে গতিশীলভাবে রুটগুলি সামঞ্জস্য করতে পারে।
-
প্রতি অর্ডারে ডেলিভারি খরচ
প্রতিটি অর্ডারের খরচ গণনা করা হয় মোট খরচকে চালানের পরিমাণ দিয়ে ভাগ করে, যাতে দেখা যায় যে প্রতি পার্সেল কত খরচ করে। এই খরচের মধ্যে থাকবে ড্রাইভারের মজুরি, গাড়ির রক্ষণাবেক্ষণ, জ্বালানি এবং যেকোনো বহিরাগত খরচ।
উচ্চ ডেলিভারি খরচের একটি প্রধান কারণ হল অদক্ষ রুট পরিকল্পনা, যখন চালকরা দীর্ঘ বা অনুকূল রুট ব্যবহার করেন, জ্বালানি খরচ বৃদ্ধি পায়, যানবাহনের ক্ষয়ক্ষতি দ্রুত হয় এবং প্রতিটি ডেলিভারিতে আরও বেশি শ্রম ঘন্টার প্রয়োজন হয়।
প্রতি অর্ডারের খরচ = মোট খরচ / মোট অর্ডারের সংখ্যা
এই খরচ কমানোর একটি উপায় হল জিও রুট প্ল্যানারদের সুবিধা গ্রহণ করা রুট অপ্টিমাইজেশন টুল। এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংক্ষিপ্ততম এবং সবচেয়ে জ্বালানি-সাশ্রয়ী রুটে স্টপগুলি ক্রমানুসারে পরিচালনা করে, অপ্রয়োজনীয় ভ্রমণ কমাতে, জ্বালানি খরচ কমাতে এবং ড্রাইভারের সময়কে সর্বোত্তম করতে সহায়তা করে।
-
অর্ডার সঠিকতা হার
এই মেট্রিকটি সঠিক পণ্য এবং পরিমাণের সাথে আসা অর্ডারের সংখ্যা প্রতিফলিত করে। বাছাই বা লেবেলিংয়ের সময় ত্রুটির ফলে অভিযোগ এবং অতিরিক্ত খরচ হয়।
জ্বালানি সঞ্চয় বৃদ্ধি
ডেলিভারিতে 2 ঘন্টা বাঁচান, প্রতিদিন!
আমাদের অ্যালগরিদম দিয়ে রুট অপ্টিমাইজ করুন, ভ্রমণের সময় এবং খরচ দক্ষতার সাথে কমিয়ে দিন।
বিনামূল্যে জন্য শুরু করুন
সঠিকতার জন্য প্রক্রিয়ার গুরুত্বপূর্ণ ধাপগুলিতে প্রতিটি আইটেম স্ক্যান করা প্রয়োজন - গুদাম থেকে ডেলিভারি গাড়ি পর্যন্ত। যখন আপনি পরিকল্পনা করেন শেষ মাইল বিতরণ ZEO রুট প্ল্যানার ব্যবহার করে, আপনি ডেলিভারি ঠিকানাগুলি একাধিক উপায়ে ইনপুট করতে পারেন, যেমন এক্সেলের মাধ্যমে আমদানি করা, ইমেজ OCR, QR/বারকোড স্ক্যানিং, অথবা ম্যানুয়াল এন্ট্রি।
এছাড়াও, সঙ্গে সঙ্গে পার্সেল ব্যবস্থাপনা, আপনি ছবি যাচাই করতে পারেন এবং অনন্য স্টপ আইডি পেতে পারেন যাতে সঠিক জিনিসপত্র প্যাক করা হয় এবং বিতরণ করা হয় যাতে বিরোধ এবং ভুল ডেলিভারি কম হয়। রিয়েল-টাইম পার্সেল ট্র্যাকিং নির্ভুলতা উন্নত করতে পারে, প্রেরণের আগে ত্রুটি হ্রাস করতে পারে।
-
ড্রাইভারের ক্ষমতার ব্যবহার
মানব সম্পদের সাথে জড়িত একটি শক্তিশালী মেট্রিক যা পরিমাপ করে যে প্রতিটি চালক অতিরিক্ত বোঝা বা অপ্রয়োজনীয় ফাঁক না রেখে কতগুলি পার্সেল বা কাজ পরিচালনা করতে পারে। অত্যধিক অলস সময় মানে অর্থের অপচয়, অন্যদিকে কর্মীদের অতিরিক্ত চাপ দেওয়ার ফলে ক্লান্তি এবং সময়সীমা মিস হওয়ার ঝুঁকি থাকে।
সঠিক ভারসাম্যের জন্য দূরত্ব, যাত্রীদের নামানোর পরিমাণ এবং চালকের দক্ষতার উপর ভিত্তি করে ট্রিপ নির্ধারণ করা প্রয়োজন এবং নিয়মিত কাজের চাপ পর্যালোচনা করা উচিত যাতে বহরে কর্মসংস্থানের সুষ্ঠুতা বজায় থাকে।
উপরের ড্রাইভার ব্যবস্থাপনা জিও রুট প্ল্যানারের প্ল্যাটফর্ম, নিশ্চিত করুন যে ডেলিভারির সমান বন্টনের জন্য প্রাপ্যতা, কাজের চাপ এবং ক্ষমতার উপর ভিত্তি করে প্রতিটি ড্রাইভারের জন্য সঠিক সংখ্যক কাজ বরাদ্দ করা হয়েছে। -
স্বয়ংক্রিয় ডেলিভারি স্ট্যাটাস আপডেট
গ্রাহকরা তাদের চালানের পথের ধারাবাহিক এবং সুনির্দিষ্ট তথ্যকে মূল্য দেন। এই বিশেষ মেট্রিকটি পরীক্ষা করে যে পার্সেলগুলি পরিবহনে বা বিতরণের সময় কত দ্রুত এবং নির্ভুলভাবে বার্তা পাঠানো হয়।
মিস করা আপডেটগুলি বিভ্রান্তি তৈরি করতে পারে অথবা সাপোর্ট লাইনগুলিতে অতিরিক্ত কল করতে পারে, অন্যদিকে শক্তিশালী আপডেট সিস্টেম প্রাপকদের লুপে রাখে, যা ব্র্যান্ডের ভাবমূর্তি বৃদ্ধি করে।
জিও রুট প্ল্যানার স্বয়ংক্রিয় ডেলিভারি আপডেট গ্রাহকদের রিয়েল-টাইম ট্র্যাকিং, ড্রাইভার লোকেশন শেয়ারিং এবং ব্র্যান্ডেড নোটিফিকেশন প্রদান করে যাতে তারা ডেলিভারি প্রক্রিয়ার প্রতিটি পর্যায়ে অবগত থাকে। এটি অনুসন্ধান কমায়, স্বচ্ছতা উন্নত করে এবং সামগ্রিক ডেলিভারি দক্ষতা বৃদ্ধি করে। -
রিয়েল-টাইম আনুমানিক আগমনের সময় (ETA) নির্ভুলতা
ETA নির্ভুলতা পরিমাপ করে যে আগমনের পূর্বাভাস বাস্তবতার সাথে মেলে কিনা। ট্র্যাফিক, আবহাওয়া, অথবা শেষ মুহূর্তের স্টপের কারণে বিলম্ব হতে পারে। ETA-এর উপর এর প্রভাবের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ এখানে দেওয়া হল।
আরও সুনির্দিষ্ট অনুমান প্রাপকদের পরিকল্পনা করতে, অস্পষ্টতা কমাতে এবং অপ্রয়োজনীয় অপেক্ষা এড়াতে সাহায্য করে। জিও রুট প্ল্যানার এর ETA আপডেটগুলি প্রদান করে রিয়েল-টাইম আপডেট লাইভ রাস্তার অবস্থা, যানবাহনের অবস্থান ট্র্যাকিং এবং স্বয়ংক্রিয় পুনঃগণনার উপর ভিত্তি করে। এই বৈশিষ্ট্যটি ব্যবসাগুলিকে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে গ্রাহকদের সাথে গতিশীল আগমনের অনুমান ভাগ করে নেওয়ার অনুমতি দেয়।
-
নেভিগেশন দক্ষতা
নেভিগেশনের ধাপগুলি ভ্রমণের সময় এবং জ্বালানি ব্যবহারের উপর প্রভাব ফেলে। তাই, চালকরা ম্যাপ করা রুটগুলি অনুসরণ করেন কিনা তা পর্যবেক্ষণ করুন যেখানে ঘন ঘন বিচ্যুতি ত্রুটিপূর্ণ দিকনির্দেশনা বা অসম্পূর্ণ ড্রাইভার প্রশিক্ষণের ইঙ্গিত দেয়।
ভালো নেভিগেশন অন্তর্দৃষ্টি নিশ্চিত করে যে যানবাহনগুলি অপ্রয়োজনীয় মাইলেজ এড়ায়, রুট মেনে চলার ক্ষেত্রে একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ পদ্ধতি প্রদান করে। এটি ডেলিভারির সময় অনুমানযোগ্য এবং কম চাপমুক্ত রাখে।
ZEO রুট প্ল্যানারদের বিরামহীন নেভিগেশন পালাক্রমে দিকনির্দেশনা, ভয়েস নির্দেশিকা এবং অফলাইন মানচিত্র অ্যাক্সেস প্রদান করে যাতে ড্রাইভাররা ইন্টারনেট সংযোগ ছাড়াই নির্ধারিত রুট অনুসরণ করতে পারে। -
রুট অপ্টিমাইজেশন এবং অ্যানালিটিক্স প্রভাব
এটি এমন একটি মেট্রিক যা প্রত্যাশিত এবং প্রকৃত দূরত্ব, সময় এবং সামগ্রিক আউটপুটের মধ্যে পার্থক্য নির্ধারণ করে। চলমান বিশ্লেষণগুলি পুনরাবৃত্ত ধীরগতি প্রদর্শন করতে পারে যার ফলে নির্দিষ্ট জিপ কোড জুড়ে যেকোনো উদীয়মান প্যাটার্ন এবং গভীর বিশ্লেষণ প্রেরণকারীদের আরও ভাল পরিকল্পনা করতে সহায়তা করে।
জিও রুট প্ল্যানার ব্যবহার করা ভালো ধারণা। রুট বিশ্লেষণ, যা ভ্রমণের কর্মক্ষমতা এবং অদক্ষতা মূল্যায়ন করে। এই বিশ্লেষণগুলি দলগুলিকে ভবিষ্যতের ডেলিভারির জন্য পরিকল্পনাগুলি কীভাবে সামঞ্জস্য করতে হয় সে সম্পর্কে স্পষ্ট অন্তর্দৃষ্টি দেয়।
-
ড্রাইভার সম্মতি এবং উৎপাদনশীলতা
যখন চালকরা নির্ধারিত রুট এবং দৈনন্দিন লক্ষ্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হন, তখন উৎপাদনশীলতা স্থিতিশীল থাকে। পরিকল্পনা এবং বাস্তব কর্মের মধ্যে অমিলের ফলে ঘন্টা নষ্ট হতে পারে অথবা অর্ধ-সমাপ্ত ডেলিভারি হতে পারে। আপনি গাড়ির অবস্থান, শুরু-শেষ সময় এবং যেকোনো অপরিকল্পিত থামার মতো বিষয়গুলিও পর্যবেক্ষণ করতে পারেন।
জিও রুট প্ল্যানার ড্রাইভারদের জন্য মোবাইল অ্যাপ প্রতিটি দৌড় পর্যবেক্ষণ করে এবং শুরুর সময়, মিস করা স্টপ এবং বিচ্যুতি রেকর্ড করে। এটি ম্যানেজারদের রিয়েল টাইমে অদক্ষতা সনাক্ত করতে এবং সংশোধন করতে সহায়তা করে। চালকরা সুপারভাইজারদের অবহিত রেখে নমনীয়তার জন্য চলতে চলতে রুট সম্পাদনা করতে পারেন।
বাধ্যতামূলক স্টপ বাতিলকরণ বৈশিষ্ট্যটি মিস করা স্টপের কারণগুলি নির্দেশ করে স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে, পরিকল্পনা এবং জবাবদিহিতাকে সর্বোত্তম করতে সহায়তা করে।
উপসংহার
সামগ্রিকভাবে, শেষ মাইলের ফলাফলগুলি গতি এবং নির্ভুলতার জন্য গ্রাহকদের আপনার ব্র্যান্ড সম্পর্কে ধারণা পরিবর্তন করতে পারে। উপরে আলোচনা করা মূল মেট্রিক্সগুলি ট্র্যাক করা আরও ভাল সম্পদ ব্যবহার, শক্তিশালী গ্রাহক আস্থা এবং কম মিস করা সুযোগের দিকে একটি পথ প্রদান করে।
এই দশটি মেট্রিক্স অপ্রয়োজনীয় খরচ চিহ্নিত করার, রুটের অদক্ষতা সংশোধন করার এবং চালকদের আরামদায়ক গতিতে কাজ চালিয়ে যাওয়ার উপায়গুলি তুলে ধরে। দ্বারা
দৈনন্দিন কাজ সহজ করতে এবং শেষ মাইল ডেলিভারি অপ্টিমাইজ করতে, জিও রুট প্ল্যানার ব্যবহার করুন।
প্রেরণ, সময়সূচী এবং সাধারণ কর্মক্ষমতা উন্নত করতে আজই একটি বিনামূল্যে হাতে-কলমে ট্রায়াল বুক করুন। আমরা আপনাকে দেখাতে পারি কিভাবে এটি কাজ করে।
আপনি একটি বহর মালিক?
সহজেই আপনার ড্রাইভার এবং ডেলিভারি পরিচালনা করতে চান?
জিও রুটস প্ল্যানার দিয়ে অনায়াসে আপনার ব্যবসা বৃদ্ধি করুন - রুটগুলি অপ্টিমাইজ করুন এবং সহজেই একাধিক ড্রাইভার পরিচালনা করুন।
জ্বালানি সঞ্চয় বৃদ্ধি
ঝামেলা মুক্ত ডেলিভারি এবং পিকআপ!
আমাদের অ্যালগরিদম দিয়ে রুট অপ্টিমাইজ করুন, ভ্রমণের সময় এবং খরচ দক্ষতার সাথে কমিয়ে দিন।
বিনামূল্যে জন্য শুরু করুন
