وقت القراءة: 2 دقائق
مقدمة:
في عالم الأعمال سريع الخطى اليوم، أصبح التواصل الفعال مع العملاء أكثر أهمية من أي وقت مضى. بفضل أحدث إضافة لبرنامج Zeo Route Planner، وهي ميزة المراسلة المباشرة، يمكن للشركات الآن التواصل مع عملائها بطريقة سريعة ومريحة وفعالة. تعمل هذه الميزة على تبسيط عملية الاتصال، مما يسهل على الشركات إبقاء عملائها على اطلاع وتحديث.
كيف يعمل:
- دليل خطوة بخطوة حول كيفية استخدام ميزة المراسلة المباشرة:
- يرجى التأكد من إضافة تفاصيل العميل لمحطات التوقف الخاصة بك - لمعرفة كيفية القيام بذلك، راجع هذه المدونة.
- انتقل إلى قسم أثناء الرحلة في تطبيق zeo الخاص بك وانقر على أيقونة المكدس لإيقاف العميل الذي تريد إرسال رسالة إليه.
- اضغط على إرسال تفاصيل الرحلة للعميل.
- سينبثق مربع حوار يحتوي على تفاصيل العميل الموجودة بالفعل. إذا لم تقم بإضافة تفاصيل العميل بعد، فلديك خيار إدخالها هنا أيضًا.
- يمكن تعيين الرسالة افتراضيًا لجميع المستخدمين ويمكن تغييرها وفقًا لمتطلباتك.
- يمكنك مشاركة رسالتك على البريد أو الواتس اب أو المراسلة أو أي منصة أخرى تفضلها.
- أرسل رسائل إلى عملائك وشارك الموقع المباشر معهم وتأكد من إجراء عمليات التسليم في الوقت المحدد باستخدام Zeo. اختر أ تجربة مجانية اليوم وابدأ في تخطيط مساراتك بشكل أفضل.
في هذه المادة