يتكون تسليم الميل الأخير من العديد من العوامل، والإدارة السليمة لهذه القيود مطلوبة للحفاظ على عملك. تسبب جائحة كوفيد-19 في خسارة فادحة لأعمال التوصيل في الفترة الأولية. ما يزال, مع التباعد الاجتماعي و التسليم بدون تلامس، بدأت أعمال التوصيل تسير على الطريق الصحيح. ما كان شائعًا في هذه المرحلة هو الخسارة الكبيرة في تكاليف التسليم.
ويقال إن تكاليف التسليم هي القاتل الصامت. إذا لم تتمكن من التحكم في نفقاتك في الوقت المناسب، فإن ارتفاع الأسعار سيؤدي إلى نجاح عملك بشكل أسرع مما تتخيل. وفقا للتقرير، في عام 2019، ارتفعت النفقات اللوجستية للولايات المتحدة إلى التي تزيد قيمتها عن 1.63 تريليون دولار.. في بيان تكلفة النقل في الولايات المتحدة، نرى أن التكلفة بلغت 1.06 تريليون دولار.
الآن لمعالجة المشكلة الحقيقية المتمثلة في خفض تكاليف التسليم. لا تحصل العديد من الشركات على فكرة واضحة عن إدارة تكاليف التسليم، وبالتالي تعاني بدورها من خسارة فادحة في أعمالها. دعونا نلقي نظرة على بعض النصائح والحيل التي يمكن أن تساعدك في تقليل تكاليف التسليم.
استخدام مخطط الطريق لتقليل تكاليف التسليم
لقد شهدنا ارتفاعًا هائلاً في التسوق عبر الإنترنت وسط جائحة فيروس كورونا (COVID-19). كل الضغط لتسليم البضائع للعملاء في الوقت المخصص جاء إلى تسليم الميل الأخير. ومع هذه الزيادة في التسوق عبر الإنترنت، زادت أيضًا تكاليف شحن الطرود إلى باب العميل.
فكر الكثير من الناس في شراء المزيد من المركبات وتوظيف سائقين جدد. قد يبدو شراء المزيد من السيارات وتوظيف سائقين إضافيين بمثابة الحل، ولكنه سيجعل عملك ينزف بمرور الوقت. ستكون هوامش الربح الخاصة بك ضئيلة، وفي بعض الأحيان قد تحتاج إلى التسوية مع نقطة التعادل أو حتى الخسارة.
لكن لا تقلق، هناك طريقة يمكنك من خلالها تقليل تكاليف التوصيل، أي باستخدام برنامج مخطط الطريق أو تسميته على وجه التحديد ببرنامج عمليات توصيل الميل الأخير. بمساعدة برنامج مخطط الطريق مثل Zeo Route Planner، يمكنك توفير الكثير وزيادة أرباح عملك.
بمساعدة مخطط الطريق، ستتمكن من تخطيط مسارات مُحسّنة وموفرة للوقود مع توجيهات خطوة بخطوة لسائقيك. يأخذ التطبيق أيضًا في الاعتبار الازدحام المروري والاتجاه الواحد والظروف الجوية والمزيد أثناء تحسين المسار. بهذه الطريقة، لا داعي للقلق بشأن أي شيء.
بمساعدة مخطط الطريق، لن يتعثر سائقوك أبدًا على الطريق، وسيصلون دائمًا في الوقت المحدد، ويقومون بالتسليم في الوقت المناسب دون حرق الوقود الزائد. يأتي أفضل مخططي الطرق مزودين بميزة إعداد التقارير والتحليلات التي تساعدك على تتبع نفقات الوقود والعديد من البيانات المهمة الأخرى حتى تعرف أين تحتاج إلى تقليل تكاليفك.
يمكن أن تساعد مراقبة الطريق والتدريب في تقليل تكاليف التوصيل
يمكنك استخدام مخطط الطريق لتخطيط طريق محسّن جيدًا لجميع عمليات التسليم الخاصة بك، ولكن ما يجب فعله بعد ذلك. لتقليل تكاليف التوصيل، يحتاج السائقون أيضًا إلى اتباع ذلك. إذا انحرف سائقوك عن الخطة واتخذوا طرقًا أطول، فسيؤدي ذلك إلى ارتفاع تكاليف الوقود وزيادة نفقات الرواتب بسبب العمل الإضافي.
سيكون من الأفضل أن تأخذ في الاعتبار أيضًا أن السائقين لديك يمكنهم تنفيذ المهمات، والتوقف الشخصي، والتباطؤ أثناء ساعات العمل ثم الإسراع للتغطية والحضور في الوقت المحدد. ستؤدي مثل هذه السرعة إلى زيادة نفقات الوقود وتجعل سائقيك عرضة لحوادث الطرق. قد يحتاج عملك أيضًا إلى دفع تعويضات عن الأضرار والتكاليف القانونية والعلاج الطبي المرتبط بأي حوادث.
سلوكيات القيادة الرديئة الأخرى، مثل الكبح المفاجئ، والتسارع القاسي، والتباطؤ، يمكن أن تجعل الأمور أسوأ بالنسبة لعملك وجيبك. الحل لهذه المشكلة هو استخدام تطبيق مراقبة الطريق أو جهاز تعقب GPS.
باستخدام أجهزة تتبع نظام تحديد المواقع (GPS) الخاصة بـ Zeo Route Planner، يمكنك مراقبة المركبات والسائقين في الوقت الفعلي للتأكد من قيامهم بما طلبت منهم القيام به. إذا لم تكن هناك، فيمكن للمرسل الخاص بك تتبع جميع برامج التشغيل باستخدام تطبيق الويب الخاص بنا. يمكنك أيضًا مساعدة السائقين في حالة تعرضهم لأي حادث على الطرق.
يمكنك أيضًا اعتماد حل تدريب السائق للتعرف على سلوكيات القيادة المدمرة لسائقيك وتعيين برنامج التدريب ذي الصلة لهم تلقائيًا حتى لا تتكرر نفس الأخطاء مرة أخرى. يمكنك أيضًا مكافأة السائقين الذين لا ينخرطون في سلوك القيادة السيئ لتشجيعهم على مواصلة أفضل الممارسات لتوفير الوقود وتكاليف النقل الأخرى.
إن محاولة تقليل عمليات التسليم الفاشلة يمكن أن تساعد في تقليل تكاليف التسليم
إن التخطيط للطريق المثالي والتأكد من أن السائقين يتبعونهم لا يزالان غير كافيين لتقليل تكلفة التوصيل. يجب أن يكون العملاء أيضًا متاحين في الوقت المناسب لاستلام الطرود الخاصة بهم. حتى التأخير الطفيف في المحطة الواحدة قد يتسبب في تأخر عمليات التسليم المجدولة الأخرى عن الجدول الزمني.
أيضًا، قد تفشل عملية التسليم إذا لم يكن العملاء متواجدين لاستلامها، مما يعني إضاعة الوقت، وزيادة تكلفة تسليم الطرد. لذا، حاول منح عملائك وقتًا تقديريًا دقيقًا للوصول (ETA)، وهو أمر سهل جدًا باستخدام تطبيق مخطط الطريق. سيوفر ذلك تكاليفك حيث أن فرصة فشل عمليات التسليم ستنخفض عندما يتوقع العملاء طرودهم بدقة.
يذهب Zeo Route Planer إلى أبعد من ذلك من خلال تقديم ميزة التنبيه والإخطار للعملاء لتنبيههم تلقائيًا، عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة، عندما يكون التسليم قريبًا أو خارجًا للتسليم حتى يتمكنوا من جعل أنفسهم متاحين.
يوفر Zeo Route Planner أيضًا بوابة للعملاء، والتي يمكن للعملاء استخدامها لتتبع حالة الطرود الخاصة بهم بأنفسهم.
كلمات أخيرة
بمساعدة هذا المنشور، حاولنا إبراز بعض العوامل التي تزيد تكاليف التسليم بشكل عام. هناك العديد من العوامل الأخرى التي يمكن أن تساعدك على تقليل تكاليف التسليم أبعد من ذلك. نعتقد أنه باتباع هذه النقاط، يمكنك تقليل تكاليف التوصيل إلى الميل الأخير.
بمساعدة Zeo Route Planner، يمكنك الحصول على أفضل خدمة في فئتها مع دعم على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع. يمكنك الحصول على القدرة على استيراد عناوينك باستخدام ملف جدول, التقاط الصور/التعرف الضوئي على الحروف, شريط / رمز الاستجابة السريعةأو عن طريق الكتابة اليدوية. (تستخدم الكتابة اليدوية لدينا نفس ميزة الإكمال التلقائي التي تستخدمها خرائط Google). بامكانك ايضا استيراد العناوين إلى التطبيق من خرائط جوجل.
يمكنك الحصول على المسار الأمثل في أقل من دقيقة واحدة وخيار إعادة تحسين مساراتك في أي وقت. يمكنك إضافة أو حذف أي عدد من نقاط التوقف في منتصف عملية التسليم الخاصة بك. يمكنك أيضًا مراقبة جميع برامج التشغيل لديك في الوقت الفعلي من خلال الجلوس في مكان واحد.
بمساعدة Zeo Route Planner، يمكنك الحصول على خيار إخطار العملاء بشأن عمليات التسليم الخاصة بهم. تساعدك ميزات إشعار العميل على توفير تجربة عملاء أكثر استثنائية. يمكنك أيضًا الحصول على بوابة العميل، والتي تسمح لعميلك بتتبع الطرود بنفسه.
نأمل أن تكون قد فهمت الآن الحاجة إلى مخطط الطريق، ونأمل أن تختار المخطط المناسب لتوفير تكاليف التوصيل الخاصة بأعمال التوصيل الخاصة بك.
