Zeo Route Planner bắt đầu như một phần mềm tối ưu hóa tuyến đường có mục đích chung nhằm giúp đỡ bất kỳ ai cần một cách hiệu quả để lái xe đến nhiều điểm dừng. Nhưng chúng tôi nhanh chóng nhận ra rằng những người dùng nhiệt tình nhất của chúng tôi chính là tài xế giao hàng. Trong những năm qua, chúng tôi đã nghiên cứu kỹ những gì các trình điều khiển này cần và mong muốn, sau đó xây dựng chức năng giúp cả nhóm làm việc nhanh chóng và hiệu quả hơn.
Kể từ khi thành lập, trọng tâm của chúng tôi là tính hiệu quả, tức là cố gắng xây dựng ứng dụng theo cách sao cho ứng dụng có thể xử lý tất cả các chức năng của quy trình phân phối một cách dễ dàng và khả năng sử dụng, tức là xây dựng một công cụ sẽ mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho cả người lái xe cũng như người điều phối. Trong khi những người khác có thể sử dụng và tận hưởng ứng dụng của chúng tôi, sản phẩm sẽ phát triển để phù hợp hơn với công việc giao hàng.
Nếu bạn định chọn phần mềm để giữ mọi người cùng quan điểm, chúng tôi nghĩ sẽ hợp lý nếu chọn thứ gì đó hoàn thành công việc và thứ gì đó mà người điều phối và tài xế thực sự thích sử dụng. Vì vậy, hãy xem những gì chúng tôi đang làm cho từng thành viên trong nhóm giao hàng của bạn.
Nếu bạn định chọn một phần mềm giám sát/lập bản đồ tuyến đường, bạn nên chọn thứ gì đó có các công cụ chính mà cả người điều phối và tài xế đều thích sử dụng. Tải xuống và dùng thử Zeo Route Planner miễn phí.
Những tính năng mà Zeo Route Planner cung cấp
Phần mềm lập bản đồ tuyến đường giúp công việc của tài xế giao hàng và người điều phối trở nên dễ dàng hơn. Hãy xem cách Zeo Route Planner giúp tài xế và người điều phối hoàn thành quy trình giao hàng.
Lập kế hoạch và tối ưu hóa tuyến đường
Nhiều người điều phối mà chúng tôi biết vẫn giao hàng dựa trên mã zip. Lập luận là nếu người lái xe đi cùng một khu vực một cách nhất quán, họ sẽ học được những điểm dừng “khó” và thực hiện công việc nhanh hơn, tốt hơn theo thời gian. Nhược điểm là các gói không phải lúc nào cũng được phân phối theo cách tốt nhất. Bạn có thể có một tài xế đi tuyến đường 5 giờ và một tài xế khác đi tuyến đường 12 giờ trong cùng một ngày. Bạn sẽ không nhận được giá trị xứng đáng với số tiền của mình từ người lái xe đầu tiên và người lái thứ hai sẽ kiệt sức.
Đây là đề xuất của chúng tôi dành cho việc quản lý đội xe: Thực hiện tất cả các chuyến giao hàng cần thực hiện trong ngày và nhập chúng vào Zeo Route Planner bằng cách sử dụng tệp bảng tính (Vous sử dụng pouvez aussi Mã vạch/QR, chụp ảnh, thả ghim và nhập thủ công để nhập tất cả địa chỉ). Sau đó, ứng dụng Zeo Route sẽ tự động tạo các tuyến đường được tối ưu hóa để đảm bảo rằng người lái xe:
- Nhận công việc gần như bằng nhau
- Có thể thực hiện việc giao hàng đó theo cách hiệu quả nhất có thể.
Khi hài lòng với các tuyến đường đã tạo, bạn có thể bắt đầu dịch vụ điều hướng của mình. (Zeo Route Planner cung cấp cho bạn nhiều dịch vụ điều hướng khác nhau như Google Maps, Waze, Yandex, Sygic Maps, TomTom Go và Apple Maps)
Lập kế hoạch tuyến đường khi đang di chuyển
Hầu hết các tùy chọn phần mềm lập kế hoạch tuyến đường đều có người điều phối chạy tuyến đường vào buổi sáng và gửi cho tài xế ở định dạng không thể chỉnh sửa. Vì vậy, nếu có sự cố xảy ra, người lái xe không còn có sẵn lộ trình tối ưu cho mình nữa.
Chúng tôi đã thấy nhiều lý do để tài xế tối ưu hóa lại tuyến đường giao hàng của họ, chẳng hạn như:
- Khi khách hàng hủy thời gian giao hàng theo lịch trình
- Khi có xe bán tải mới được thêm vào tuyến đường
- Khi tài xế đến muộn và cần đi đường vòng để giao gói hàng trong khoảng thời gian đã định
- Khi có sự thay đổi về điều kiện giao thông (tai nạn, giao thông trường học tăng đột biến, v.v.)
Nếu điều gì đó tương tự xảy ra, người lái xe có thể cập nhật Zeo Route Planner với lần giao hàng cuối cùng của họ và chạy lại thuật toán. Họ sẽ nhận được một lộ trình mới tốt nhất cho hoàn cảnh đã cập nhật của họ.
Giám sát tuyến đường
Nhiều giải pháp theo dõi GPS sẽ cho bạn biết xe tải đang ở đâu, nhưng không nhiều giải pháp sẽ cho bạn biết người lái xe đang ở đâu trong bối cảnh tuyến đường của họ.
Bằng cách sử dụng ứng dụng web của người điều phối Zeo Route Planner, bạn có thể nhận được thông tin cập nhật theo thời gian thực về vị trí của người lái xe dọc theo tuyến đường hàng ngày của họ (thông qua bản đồ được cập nhật thông tin trực tiếp). Bạn cũng có thể phóng to một tài xế cụ thể và mở rộng danh sách các điểm dừng sắp tới của họ. Chúng tôi cũng đang khám phá chức năng cho phép người điều phối kéo và thả các điểm dừng.
ETA được tự động cập nhật trong ngày. Họ tính đến thời gian giao hàng trung bình cộng với thời gian lái xe. ETA cho điểm dừng tiếp theo nhìn chung rất chính xác; Ví dụ: nếu bạn lái xe 10 phút đến điểm dừng tiếp theo thì bạn có thể mong đợi sẽ đến nơi trong vòng một hoặc hai phút so với thời gian dự kiến.
ETA cho điểm dừng cuối cùng trong ngày sẽ tăng dần theo cách tài xế hoàn thành chuyến giao hàng trước đó. Ví dụ: ETA cho chuyến thăm cuối cùng phải trong khoảng +/- 1.5 giờ đối với lộ trình 10 giờ. Nó có thể không chắc chắn (điều kiện giao thông và các điều kiện thời tiết khác), nhưng nó cũng chỉ tốt khi thông tin bạn cung cấp.
ETA dựa vào thời gian giao hàng trung bình được báo cáo bởi người lái xe hoặc người điều phối. Ngoài ra, việc phân phối B2B có thể có nhiều thay đổi hơn so với B2C (tất nhiên tùy thuộc vào ngành). Nếu cần ước tính chính xác, bạn sẽ muốn cập nhật ứng dụng với thời gian trung bình dựa trên từng loại điểm dừng.
Khả năng tương thích với các ứng dụng điều hướng phổ biến
Zeo Route Planner tương thích với tất cả các ứng dụng điều hướng phổ biến, như Google Maps, Waze, Yandex, Sygic, Apple Maps, TomTom Go, Here We Go. Người lái xe có thể chuyển đổi giữa ứng dụng điều hướng và ứng dụng Zeo Route để đánh dấu điểm dừng của họ là đã hoàn thành, sau đó bắt đầu lái xe đến điểm dừng tiếp theo.
Với sự tích hợp của các ứng dụng điều hướng phổ biến này, người ta có thể dễ dàng chọn dịch vụ điều hướng mà họ cho là tốt nhất và hoàn thành tất cả các quy trình phân phối. Điều này tiếp thêm nhiều quyền lực hơn vào tay người lái xe.
Bằng chứng về việc gửi và thông báo người nhận
Zeo Route Planner luôn tin rằng khách hàng là thượng đế. Do đó, bằng chứng giao hàng của chúng tôi cung cấp một tính năng liền mạch qua đó khách hàng có được tất cả thông tin cần thiết về gói hàng của họ.
Zeo Route Planner gửi thông báo qua email hoặc SMS tới khách hàng trong bối cảnh họ giao hàng. Chúng tôi cũng cung cấp bằng chứng giao hàng tốt nhất trên thị trường để tài xế có thể theo dõi việc giao hàng đã hoàn thành.
Chúng tôi cung cấp chữ ký cũng như bằng chứng chụp ảnh về việc giao hàng. Bạn có thể lấy chữ ký của khách hàng trên điện thoại thông minh của mình sau khi giao gói hàng hoặc chụp ảnh gói hàng nếu khách hàng không có mặt.
Bằng cách này, bạn có thể theo dõi gói hàng đã hoàn thành và thông báo cho khách hàng về việc giao hàng của họ. Điều này cũng sẽ giúp bạn duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng và từ đó giúp bạn phát triển doanh nghiệp của mình.
Phần mềm lập bản đồ lộ trình có đáng không?
Đôi khi, các tài xế cho rằng 15 (hoặc lâu hơn) phút cần thiết để thêm địa chỉ vào trình quản lý tuyến đường vào buổi sáng là không đáng và họ sẽ bù đắp khoảng thời gian đó bằng cách lái xe đến các điểm dừng gần nhất một cách trực quan. Trên thực tế, chúng tôi đã thấy điều đó những người lái xe sử dụng Zeo Route Planner thường hoàn thành lộ trình sớm hơn 15-20% mỗi ngày.
Và đó chỉ là giải pháp quy hoạch tuyến đường. Người điều phối được hưởng lợi từ việc biết tài xế của họ đang ở đâu và khi nào họ sẽ đến điểm dừng tiếp theo. Nếu khách hàng gọi điện để hỏi tình trạng giao hàng, họ không cần phải gọi cho tài xế và khiến tiến độ của họ bị trì hoãn hơn nữa.
Việc lập kế hoạch tuyến đường hiệu quả cho mọi người sẽ dễ dàng hơn bằng cách sử dụng Công cụ lập kế hoạch tuyến đường Zeo. Bất kỳ ai hy vọng mở rộng quy mô hoạt động giao hàng và đạt được sự nhất quán (và cải thiện khả năng lập kế hoạch cho tương lai) đều là vô giá và ứng dụng Zeo Route có thể giúp bạn đạt được điều đó.
Zeo Route Planner có thể không phải là giải pháp hoàn hảo cho mọi vấn đề đau đầu về giao hàng của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi đang nỗ lực cung cấp một nền tảng duy nhất để người điều phối và tài xế làm việc hiệu quả hơn, nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng và về nhà sớm hơn trong ngày. Chúng tôi mong muốn trở thành người giỏi nhất trong lĩnh vực giao hàng chặng cuối.
