Operasyonlarınızı daha verimli hale getirmek istiyorsunuz ve bir rota planlayıcıya yatırım yapmayı düşünüyorsunuz. Harika! Doğru yönde düşünüyorsun.
Ancak işletmeniz için mükemmel rota planlayıcıyı araştırmaya başladığınızda, piyasada çok sayıda seçeneğin mevcut olduğunu fark edersiniz. Kafanız karışıyor ve seçim yapmakta zorlanıyorsunuz.
Endişelenmene gerek yok! Size yardımcı olmak için buradayız. Herhangi bir rota planlayıcıda mutlaka bulunması gereken 7 özelliğin bir listesini oluşturduk.
Rota Planlama Yazılımında Aranacak 7 Özellik
1. Müşteri verilerini içe aktarma kolaylığı
Bir rota planlama yazılımı, çok sayıda müşteri verisini .csv, .xls, .xlsx, .txt gibi birden fazla formatta veya bir Google sayfasından yüklemenize olanak sağlamalıdır. Ayrıca müşteri verilerinin herhangi bir e-ticaret platformundan içe aktarılmasına da olanak sağlamalıdır. Zeo rota planlayıcı, Shopify ve Wix ile sorunsuz bir şekilde entegre edilebilir, böylece tüm siparişler ve müşteri verileri doğrudan Zeo'ya aktarılır.
30 dakikalık hızlı bir demo görüşmesi yapın Zeo'nun işletmeniz için nasıl mükemmel bir rota planlayıcı olabileceğini anlamak için!
Daha fazla oku: Excel'den birden çok durağı içe aktar
2. Gerçek zamanlı sürücü takibi
İyi bir rota planlayıcı size sürücünün canlı konumunun görünürlüğünü sağlamalıdır. ETA'ları doğru hesaplamanıza ve herhangi bir gecikme durumunda hızlı bir şekilde yanıt vermenize olanak tanır. Ayrıca sürücüleri kontrol altında tutmanıza da yardımcı olur, böylece teslimatların gecikmesine ve yakıt maliyetlerinde artışa yol açacak gereksiz yollardan sapmazlar.
3. Teslim süresi penceresi
Teslimat süresi pencereleri gibi kısıtlamalar eklemenize olanak tanıyan bir rota planlayıcı, rotayı daha da optimize etmenize yardımcı olur. Müşteriler kendi kolaylıklarına göre belirli zaman dilimlerinde teslimat istediklerinden rota planlayıcının bu yeteneğe sahip olması önemlidir. Bu özelliğe sahip olmamak, teslimatların günün herhangi bir saatinde planlanacağı ve teslimatların kaçırılmasına yol açacağı anlamına gelir.
Teslimatların müşterilerin tercih ettiği zaman dilimlerinde yapılmasının sağlanması müşteri memnuniyetini de artıracaktır.
4. Rotanın gerçek zamanlı güncellemeleri
Rota planlayıcısı, yolda öngörülemeyen durumlar olması durumunda rotayı güncelleyebilmelidir. Ayrıca sürücü rotadan ayrıldıktan sonra bile durakları ekleyip kaldırabilmeniz gerekir. Sürücü güncellenen rota konusunda bilgilendirilecektir.
5. Veri analizi
Bir rota optimizasyon yazılımı veri raporlama yeteneklerine sahip olmalıdır. Raporlar, rotaların verimliliğini ve tüm müşterilerinizin teslimatlarını zamanında alıp almadığını görmenizi sağlar. Raporları kullanarak herhangi bir rotadaki darboğazları tespit edebilir ve buna göre değişiklikler yapabilirsiniz.
6. Teslimat Kanıtı
Elektronik teslimat kanıtının kaydını sunan bir rota planlayıcı, sizi teslimat kanıtını fiziksel kağıt biçiminde tutma zahmetinden kurtarır. Elektronik teslimat kanıtı, müşteri veya teslimatı kabul eden kişi tarafından dijital imza şeklinde yakalanabilir. Alternatif olarak sürücü, paketin teslim edildiği andaki resmine de tıklayabilir. Müşteriden teslimatın alındığına dair bir onay görevi görür.
Teslimat sırasında müşterinin mevcut olmaması durumunda sürücü, paketi müşterinin söylediği şekilde güvenli bir yerde saklayabilir ve müşteriye resim gönderebilir.
Resmin imzası sistemde saklanacak ve istenildiği zaman ulaşılabilecektir. Müşterinin teslimatın yapılmadığını iddia etmesi durumunda, sorunun hızlı bir şekilde çözülmesi için teslimat kanıtı kullanılabilir.
Daha fazla oku: Elektronik Teslimat Kanıtı, teslimat işinizin güvenilirliği konusunda size nasıl yardımcı olabilir?
7. Beceriye dayalı iş ataması
Zeo gibi gelişmiş rota optimizasyon yazılımı, beceriye dayalı iş atamasına olanak tanır. Sektörünüz (örneğin sağlık hizmetleri veya inşaat) temsilcilerin belirli becerilere sahip olmasını gerektiriyorsa rotayı buna göre optimize edebilirsiniz. Sürücülerin/müşteri hizmetleri temsilcilerinin becerilerini kontrol panelinde haritalandırabilirsiniz. Müşterinin adresinde talep edilen hizmete göre eşleştirilecektir.
Bu, müşteriye doğru becerilere sahip kişinin gönderilmesini ve müşterinin talebinin sorunsuz bir şekilde yerine getirilmesini sağlar.
Daha fazla oku: Beceriye Dayalı İş Ataması
Sonuç
İşletmenizin, kullanımı kolay ve faydalı özelliklere sahip bir rota planlayıcıya ihtiyacı var. Bir rota planlayıcıda aramanız gereken özellikleri öğrendikten sonra rota planlayıcıyı seçmek zor değildir. Bu liste nihai kararı verirken işinize yarayacaktır.
Ücretsiz deneme için kaydolun Zeo Route Planner'ın şimdi!
