Verimli bir iş yürütmek için her zaman maliyetlerinizi düşürmeye çalışmalısınız. Operasyonel herhangi bir şey için maliyetleriniz ne kadar düşük olursa, müşterinize zaman ve kalite açısından o kadar fazla değer sağlayabilirsiniz. Bu kavram teslimat işletmeleri için çok önemlidir.
Son kilometre teslimatının maliyetini azaltmak son derece önemlidir. Ayrıca siz, işletme sahibi, filo yöneticiniz, teslimat sürücüleriniz ve müşterileriniz gibi sürece dahil olan herkes için mükemmel bir teslimat deneyimi sağlayabilir.
Zeo Route Planner'daki ekip, son kilometre teslimat hizmetleri konusunda oldukça deneyime sahiptir. Yüzlerce teslimat işletmesi sahibi, filo yöneticisi, KOBİ ve bireysel sürücüyle çalışıyoruz. En iyi uygulamalarını daha iyi anlamak için tüm müşterilerimizle görüştük. Bu maliyetleri düşürmeye yardımcı olabilecek bazı noktaları formüle ettik:
- Doğru planlama
- Geliştirilmiş rota planlama ve haritalama
- Araçların etkili bir şekilde seçilebilmesi
- Sürücüleri daha verimli olmaları için eğitmek
- Manuel süreçlerin otomatikleştirilmesi
- İletişime yatırım yapmak
Bunların her birine biraz daha ayrıntılı olarak bakalım.
Doğru planlama yoluyla teslimat maliyetlerini düşürmek
Son kilometre teslimat maliyetlerini düşürmek doğru planlamayla başlar. Tasarruf ettiğiniz her saniyenin zaman içinde büyük bir etkisi olabilir ve bu da çok daha düşük bir fiyatla sonuçlanabilir. Örneğin, verimli bir iş akışını teşvik etmek için ürünlerin bir depoya yerleştirilmesini planlayabilirsiniz.
Bunun bir örneği, paketleri sürücüleriniz tarafından teslim alınmaya ve teslimat kamyonetlerinde paketlenmeye hazır olacak şekilde ayarlamaktır. Sürecin bu adımında daha az kafa karışıklığı ve sürtüşme yaşanır; ürünler kapıdan daha hızlı çıkar. Teslimat maliyetlerini düşürmek söz konusu olduğunda hız çok önemlidir.
Teslimat maliyetlerini düşürmek için rota planlamayı kullanma
Optimize edilmiş teslimat rotalarının planlanması, teslimat maliyetlerini düşürmenin en iyi yollarından biridir. Herkes fazla kilometre sürmenin size yakıt maliyeti getirebileceğini ve teslimat sürelerini geciktirebileceğini kabul edecektir. Sürücülerinizin birden fazla durak arasında mümkün olan en verimli rotayı kullanmasını sağlamaya yardımcı olabilecek, işletmenize yakıt ve zaman kazandıracak bir rota çözümü kullanmanızı öneririz.
Yönlendirme algoritmaları, insanların hesaplaması zor olan çok karmaşık matematik işlemleri yapabilir. Örneğin, yönlendirme algoritmaları teslimat süresi pencereleri, teslimat kamyonlarının kapasitesi ve hatta sürücü hızları gibi çeşitli iş kısıtlamalarını dikkate alabilir ve bunları sürüş süresini ve yakıt harcamasını en aza indiren bir rota çözümüne dahil edebilir.
Düşük maliyetli nakliye elde etmek için doğru araçları seçmek
Filonuza ve özel ihtiyaçlarınıza uygun doğru aracı bulmak için doğru zamanı ayırdığınızdan emin olmalısınız. Aşağıdaki soruları kendinize sorsanız daha iyi olur:
- Teslimat kamyonlarınızın kapasitesi sürekli olarak mı artıyor?
- Sürücüleriniz o günkü her şeyi teslim etmek için birden fazla yolculuk mu yapıyor?
Ekibiniz için doğru araçlara sahip olup olmadığınızı belirlemek için bu soruları yanıtlamaya başlayın. Daha büyük bir arabaya sahip olmanın en mantıklısı olduğunu düşünebilirsiniz çünkü bu size ölçeklendirme alanı sağlar. Ama aynı zamanda size pahalıya mal olabilir. Örneğin, teslim ettikleri alana göre çok büyük olan araçlar, park yeri bulmakta zaman kaybedecek veya dar sokaklardan veya alçak açıklıklı köprülerden kaçınmak için alternatif rotaları izleyecektir.
Sürücüleri daha verimli olmaları için eğitmek
İş hayatında çalışanlarınızı mutlu etmeniz gerektiğine inanıyoruz çünkü mutlu çalışanlar daha verimli çalışır. Kuşkusuz teslimat filonuz için de durum böyledir. Çalışma koşullarını ve onları yönetme yaklaşımınızı iyileştirmek ekstra maliyetlerinizi azaltabilir.
Sürücülerinizi sürüşlerinde daha verimli ve etkili olmaları konusunda eğiterek teslimat maliyetlerini düşürebilirsiniz. Rölantiyi azaltmak, hız sınırını aşmak ve programa uymak gibi verimli sürüş uygulamaları, ekibinizin zaman ve çaba israfından kaçınmasına yardımcı olabilir.
Bir iş gücünün eğitim alma istekliliğini değerlendirmek aynı zamanda sürücü maliyetlerini düşünürken dikkate alınması gereken önemli bir faktördür. Hatta bazı işletmeler, görüşme ve işe alım sürecinde bu tür bir eğitim almayı bile ihmal etmezler.
Manuel süreçlerin otomatikleştirilmesi
Son kilometre teslimat sürecine daha fazla dahil olmak, sonuçta maliyetleri düşürmek ve hatta muhtemelen bu süreçte işinizi büyütmek için kullanabileceğiniz kaldıraçlar konusunda size görünürlük sağlayabilir. Otomasyon, sektörünüzdeki birçok işlevin kolaylaştırılmasına yardımcı olabilir.
Örneğin, bir e-ticaret platformunun yardımıyla bir çevrimiçi mağaza kurmak, ödemeleri yönetmek, envanteri takip etmek ve hatta müşterilerinize otomatik e-posta kampanyaları göndermek için size araçlar sağlayacaktır. Filonuz biraz daha karmaşıksa IoT bağlantılı cihazlar varlıkları izlemenize, sürücü performansını izlemenize ve filo performansını artırmanıza yardımcı olabilir. Manuel rota planlamanızı otomatik bir sürece dönüştürdüğünüzde, çabalarınızı teslimat işinizi büyütmeye odaklayabilirsiniz.
COVID-19 salgını sırasında müşterilerimizden biri evde sıkışıp kalan ailelere market alışverişi teslimatını artırdı. Gönüllü filolarını 9,000'den fazla eve teslimat yapacak şekilde büyütmek için Zeo Route Planner uygulamasını kullandılar.
İletişime yatırım yapmak
Başarılı bir işletmenin önde gelen yönlerinden biri açık iletişim hatlarına sahip olmaktır. Aynı sayfada kalmanıza, yanlış anlamaları önlemenize yardımcı olur ve karşılığında zamandan ve paradan da tasarruf edebilirsiniz. Müşteri açısından bakıldığında, ilerlemeyi görünür tutmak ve müşterilerinizle iletişim kurmak, onları mutlu etmeye ve ürünlerinin nerede olduğunu soran telefon çağrılarını azaltmaya yardımcı olacaktır.
Müşterilere biraz bilgi vermek, iyi bir müşteri deneyiminin anahtarıdır. Müşterilerimiz, müşterilere teslimatlarının ne zaman ulaşacağını bildiren bir e-postayı otomatik olarak göndermek için müşteri bildirimlerini kullanır.
Sürücü açısından bakıldığında, iletişim sistemlerinize yerleşik takip ve teslimat kanıtı seçeneklerine sahip olduğunuzdan emin olarak tonlarca stresi azaltabilirsiniz. Bu sayede işletmenizi geciken veya kaybolan paketlerden kaynaklanan sorunlardan koruyabilirsiniz.
Sonuç
Son mil problemini çözmeye gelince, bazı şeyler sizin elinizde değil. Ekonomiyi ya da trafik ışıklarını kontrol etmiyoruz; kazaları, aşırı hava koşullarını veya küresel bir salgını tahmin edemeyiz. Ancak kontrol edebileceğiniz veya etkileyebileceğiniz pek çok şey var. Bugün, son kilometrenizi düne göre daha iyi yöneterek teslimat maliyetlerini düşürmek için mükemmel bir fırsata sahipsiniz.
Zeo Route Planner ile en iyi optimize edilmiş rotalara ve sürücülerinizin gerçek zamanlı takibine sahip olursunuz. Adresleri bir aracılığıyla içe aktarma seçeneğine sahip olursunuz. tablo, görüntü OCR'si, tarama çubuğu/QR koduve manuel yazma. Bu şekilde sürecinizi otomatikleştirebilirsiniz. Ayrıca, teslim edilen malların doğru takibini sağlayabileceğiniz Zeo Route Planner ile en iyi teslimat kanıtını da elde edersiniz. Zeo Route Planner ile elde edeceğiniz bir diğer önemli şey müşterilerinizle iletişim kurmak ve onları paketleri hakkında bilgilendirmektir. Maliyetinizi düşürmek ve işinizde daha fazla kazanmak istiyorsanız Zeo Route Planner en iyi çözümdür.
Operasyonlarınıza bakmaya başlayın ve bu kategorilerin her birinde küçük iyileştirmeler yapmanın yolları olup olmadığına bakın. Her küçük parça önemlidir.
