Ang paghawak sa huling milya na mga operasyon sa paghahatid ay isa sa mga pinaka-abalang trabaho sa merkado ngayon
Ang paghawak sa huling milya na mga operasyon sa paghahatid ay isa sa mga pinaka-abalang trabaho sa merkado ngayon. Ang demand ng consumer para sa mga natitirang karanasan sa paghahatid ay mas mataas kaysa dati, at ito ay lumalaki lamang habang lumilipas ang araw. Ayon sa isang survey, gusto ng mga mamimili na maging mabilis ang kanilang paghahatid, at sinasabi rin nito 13% ng mga mamimili ay hindi na bumalik kung hindi on time ang delivery nila. Bilang resulta, kailangang baguhin ng mga negosyo kung paano sila nagpapatakbo upang matugunan at makapag-adjust sa isang bagong mindset sa merkado.
Ang mga matalinong negosyo ay umuunlad upang matugunan ang patuloy na pagtaas ng mga pangangailangan ng mga mamimili, lalo na habang patuloy na dumarami ang mga numero ng online shopping bawat taon. Doon pumapasok ang huling milya na paghahatid o huling milyang logistik.
Ano ang huling-milya na paghahatid at bakit ito mahalaga
Sa paglalakbay ng isang produkto mula sa isang istante ng bodega, sa likod ng isang trak, hanggang sa pintuan ng isang customer, ang "huling milya" ng paghahatid ay ang huling hakbang ng proseso: ang punto kung saan sa wakas ay dumating ang pakete sa pintuan ng bumibili. Ang bahagi ng logistik ay tumutukoy sa mga pisikal na espasyo, software, mga fleet ng paghahatid, mga tauhan ng kargamento at mga driver ng paghahatid, at anumang bagay na napupunta upang gawing posible ang parsela na iyon.
Ang huling milya ay isang mahalagang bahagi ng proseso ng paghahatid at karaniwan paggawa ng higit sa kalahati ng kabuuang gastos ng kargamento. Samakatuwid, ito ay isang bagay na nagkakahalaga ng pag-optimize.
Mga tip sa pagpapahusay ng iyong huling milya na paghahatid
Naunawaan mo na ngayon kung ano ang huling milya na paghahatid at kung bakit ito ay isang mahalagang bahagi ng buong sistema ng paghahatid. Para pamahalaan ang lahat ng masalimuot na prosesong ito ng huling milyang paghahatid, kailangan mong magkaroon ng last-mile delivery management software, gaya ng Zeo Route Planner, upang matulungan kang pangasiwaan ang iyong negosyo nang walang putol.
Tingnan natin kung paano ka matutulungan ng Zeo Route Planner na pamahalaan ang masalimuot na proseso ng negosyong paghahatid sa huling milya at kung paano mo magagamit ang Zeo Route Planner app upang mapataas ang iyong negosyong kita.
Pamamahala sa lahat ng mga address
Hindi mahalaga kung gaano karaming data ang pumapasok ka tungkol sa iyong mga fleet, aggregator site, external carrier, at marami pang iba. Kung hindi maayos ang data na iyon, magkakaroon ka ng maraming problema sa pagsasagawa ng paghahatid. Sa pamamagitan ng paglalagay ng lahat ng data na ito sa isang sentralisadong lokasyon, mas mauunawaan ng mga negosyo ang mga ins and out ng kanilang huling milya na proseso ng paghahatid at gumawa ng mga pagsasaayos kung kinakailangan upang patuloy itong mapabuti.
Sa tulong ng Zeo Route Planner, maaari mong pamahalaan ang lahat ng iyong mga address nang mahusay. Makukuha mo ang opsyon na i-import ang spreadsheet, at ilo-load ng app ang lahat ng address para sa paghahatid. Maaari ka ring magdagdag ng mga address gamit ang pagkuha ng larawan/OCR, bar/QR code scan, drop ng pin sa mga mapa, at kahit na mag-import ng mga address mula sa Google Maps.
Gamit ang feature na ito ng Zeo Route Planner, maaari mong i-centralize ang lahat ng iyong delivery address sa isang lugar, na nakakatipid ng maraming oras. Gayunpaman, maaari mo ring idagdag ang mga address gamit ang manu-manong pag-type. (Gumagamit ang Zeo Route Planner ng parehong tampok na autocomplete na ginagamit ng Google Maps), Inirerekomenda namin ang paggamit ng manu-manong pag-type kung kailangan mong idagdag ang address sa gitna ng kalsada.
Pag-optimize ng ruta
Dahil ang industriya ay patungo sa automation, maaari mo ring bawasan ang iyong oras ng serbisyo at mga gastos sa paggawa sa pamamagitan ng pag-automate ng iyong pamamahala sa ruta. Sa madaling salita, sa pamamagitan ng pagpayag sa software na gawin ang trabaho para sa iyo. Sa tulong ng software ng pag-optimize ng ruta ng Zeo Route Planner, maaari mong hayaan ang algorithm na gawin ang lahat ng kumplikadong gawain.
Maraming mga negosyo sa paghahatid ang gumagamit pa rin ng Google Maps para sa pag-optimize ng ruta, ngunit sila naman, nawalan ng maraming oras at paggawa sa paggawa nito. Kung gusto mong basahin ang problema sa mapa ng Google pag-optimize ng ruta, maaari mo itong basahin dito.
Gumagamit ang Zeo Route Planner ng mga advanced na algorithm upang i-optimize ang iyong mga ruta at ibigay sa iyo ang pinakamahusay na landas sa loob lamang ng 30 segundo. Ang kahusayan ng algorithm ay napakahusay na maaari itong mag-optimize ng hanggang sa 500 na paghinto nang sabay-sabay. Kaya, makakatipid ka ng malaking halaga ng iyong oras at paggawa sa pamamagitan lamang ng pag-automate ng proseso ng pag-optimize ng ruta.
Real-time na pagsubaybay sa driver
Ang pagsubaybay sa iyong mga driver ay isa sa mga mahahalagang tampok sa huling milya na paghahatid. Makakatulong ito sa iyo sa pamamahala ng iyong mga gastos sa gasolina at paggawa ng driver. Makakatulong din ito sa iyong mga driver kung makatagpo sila ng anumang aksidente o pagkasira sa panahon ng negosyo sa paghahatid.
Sa pagsubaybay sa ruta ng Zeo Route Planner, makukuha mo ang mga live na update ng lahat ng iyong driver. Sa tulong ng paghahanap, maaari mong panatilihing alam ang iyong mga customer kung tatawag sila para sa anumang paghahatid. Gayundin, maaari mong tulungan ang iyong mga driver kung sakaling magkaroon ng anumang maling mangyari sa kalsada.
Mga abiso sa customer para sa mas mahusay na serbisyo sa customer
Itakda ang iyong negosyo bukod sa mga kakumpitensya sa pamamagitan ng pagbibigay sa mga customer ng higit pa sa isang static na tracking number. Mapapahalagahan ng iyong mga customer ang isang mahusay na karanasan sa pagsubaybay sa mga live na lokasyon ng driver at tumpak na mga ETA, lahat sa isang maginhawang app.
Magagawa ito ng Zeo Route Planner sa pamamagitan ng hindi lamang pagpapaalam sa iyong mga customer na subaybayan ang kanilang order ngunit subaybayan ang sasakyan kung saan nakasakay ang kanilang parcel at makipag-usap sa driver sa pamamagitan ng SMS. Nagbibigay ang Zeo Route Planner ng mga notification sa customer sa pamamagitan ng email o SMS, o pareho.
Sa ganitong uri ng mga notification ng customer, maaari kang magbigay ng mas magandang karanasan sa iyong mga customer at mapanatili ang lahat ng iyong mga customer. Kung masaya ang iyong mga customer, makakaranas ka rin ng pagtaas ng iyong kita.
Katibayan ng Paghahatid
Ang pagsubaybay sa natapos na paghahatid ay mahalaga din sa huling milya na paghahatid, dahil nakakatulong itong mapanatili ang transparency sa iyong proseso ng paghahatid sa iyong mga customer. Kung i-claim ng iyong customer na hindi nila natanggap ang paghahatid sa anumang punto ng oras, maaari mong ipakita sa kanila ang patunay ng paghahatid upang malutas ang isyu.
Tinutulungan ka ng Zeo Route Planner na makuha ang patunay ng paghahatid sa dalawang paraan: Photo capture at digital signature. Gamit ang isang digital signature, magagamit ng iyong driver ang kanilang smartphone at maaaring hilingin sa customer na pirmahan ito. Isinama din namin ang pagkuha ng larawan sa patunay ng paghahatid. Kung wala ang customer para kumuha ng delivery, maaaring panatilihing ligtas ng iyong driver ang package at pagkatapos ay makuha ang larawan nito gamit ang kanilang smartphone.
Konklusyon
Sa huli, gusto naming sabihin na, sa tulong ng last-mile delivery software, maaari mong pataasin ang kita ng iyong negosyo at mapanatili ang mahusay na pagpapanatili ng customer. Sa tulong ng Zeo Route Planner, madali mong mapapamahalaan ang mga kumplikadong problema ng last-mile delivery business.
Kami sa Zeo Route Planner ay laging nagsisikap na ilabas ang lahat ng kinakailangang feature na makakatulong sa iyong pamahalaan ang lahat ng proseso ng paghahatid sa huling milya. Maaari mong basahin ang tungkol sa aming customer suriin dito. Bisitahin ang aming blog page para malaman kung paano ka namin tinutulungan ng Zeo Route Planner na pamahalaan ang iyong negosyo sa paghahatid.
Lynn Cason
Sa Hulyo 27, 2021 sa 11: 06 am
Mahusay na sinabi. Ito ay isang perpektong artikulong nakabatay sa tutorial na isinulat ng may-akda. Ang mga pamagat ay talagang mahalaga at naiintindihan. Salamat sa paglilinaw ng mga ideya tungkol sa pagpapabuti ng negosyo sa paghahatid ng huling milya.