Du vill göra din verksamhet mer effektiv och funderar på att investera i en ruttplanerare. Bra! Du tänker i rätt riktning.
Men när du börjar leta efter den perfekta ruttplaneraren för ditt företag inser du att det finns en myriad av alternativ tillgängliga på marknaden. Du är förvirrad och har svårt att göra ett val.
Du behöver inte oroa dig! Vi är här för att hjälpa dig. Vi har skapat en lista med 7 funktioner som är ett absolut måste i alla ruttplanerare.
7 funktioner att leta efter i en ruttplaneringsprogramvara
1. Lätt att importera kunddata
En ruttplaneringsprogramvara bör tillåta dig att ladda upp mängder av kunddata i flera format som .csv, .xls, .xlsx, .txt eller från ett Google-ark. Det bör också möjliggöra import av kunddata från vilken e-handelsplattform som helst. Zeo ruttplanerare kan sömlöst integreras med Shopify och Wix så att alla beställningar och kunddata importeras direkt till Zeo.
Boka ett snabbt 30-minuters demosamtal för att förstå hur Zeo kan vara den perfekta ruttplaneraren för ditt företag!
Läs mer: Importera flera stopp från Excel
2. Förarspårning i realtid
En bra ruttplanerare bör ge dig insyn i förarens liveposition. Det låter dig beräkna exakta ETA och svara snabbt vid eventuella förseningar. Det hjälper dig också att hålla koll på förarna så att de inte tar några onödiga omvägar som leder till försenade leveranser och ökade bränslekostnader.
3. Leveranstidsfönster
En ruttplanerare som låter dig lägga till begränsningar som leveranstidsfönster hjälper dig att optimera rutten ytterligare. Det är viktigt för ruttplaneraren att ha denna möjlighet eftersom kunderna vill ha leveranser i specifika tidsluckor efter deras bekvämlighet. Att inte ha denna funktion skulle innebära att leveranser kommer att schemaläggas när som helst på dygnet vilket leder till missade leveranser.
Att säkerställa att leveranser sker på kundernas föredragna tidpunkter skulle också öka kundnöjdheten.
4. Realtidsuppdateringar av rutten
Ruttplaneraren bör kunna uppdatera rutten i händelse av oförutsedda omständigheter på vägen. Du bör också kunna lägga till eller ta bort hållplatser även efter att föraren har lämnat rutten. Föraren kommer att meddelas om den uppdaterade rutten.
5. Dataanalys
En ruttoptimeringsprogramvara bör ha datarapporteringsmöjligheter. Rapporterna ger dig insyn i rutternas effektivitet och om alla dina kunder får sina leveranser i tid. Med hjälp av rapporterna kan du identifiera eventuella flaskhalsar i en viss rutt och göra ändringar därefter.
6. Leveransbevis
En ruttplanerare som erbjuder inspelning av elektroniska leveransbevis sparar dig besväret med att upprätthålla leveransbevis i fysisk pappersform. Elektroniskt leveransbevis kan fångas upp i form av digitala signaturer av kunden eller av den som har accepterat leveransen. Som ett alternativ kan föraren också klicka på en bild på paketet när det levererades. Det fungerar som en bekräftelse från kunden på att leveransen mottagits.
Om en kund inte är tillgänglig vid leveranstillfället kan föraren förvara paketet på en säker plats enligt kundens anvisningar och skicka bilden till kunden.
Bildens signatur kommer att lagras i systemet och kan nås när som helst. Om en kund hävdar att leveransen inte gjordes, kan leveransbeviset användas för att snabbt lösa problemet.
Läs mer: Hur kan elektroniskt leveransbevis hjälpa dig med tillförlitligheten i din leveransverksamhet?
7. Kompetensbaserad arbetsuppgift
Avancerad ruttoptimeringsmjukvara som Zeo möjliggör skicklighetsbaserad jobbtilldelning. Om din bransch, till exempel hälso- och sjukvård eller byggnation, kräver att representanterna har viss kompetens, kan du optimera rutten därefter. Du kan kartlägga kompetensen hos förarna/kundtjänstrepresentanterna i instrumentpanelen. De kommer att matchas enligt den tjänst som krävs på kundens adress.
Detta säkerställer att personen med rätt kompetens skickas till kunden och kundens önskemål uppfylls utan krångel.
Läs mer: Färdighetsbaserad arbetsuppgift
Slutsats
Ditt företag behöver en ruttplanerare som är enkel att använda och har användbara funktioner. Det är inte svårt att välja en ruttplanerare när du väl vet vilka funktioner du bör leta efter i en ruttplanerare. Den här listan bör vara användbar när du fattar det slutliga beslutet.
Registrera dig för en gratis provperiod av Zeo Route Planner nu!
