Vi ser ofta att varje leverantör av ruttplanerare hävdar att de tillhandahåller den bästa ruttplanerarens app för små och medelstora företag. Vissa hävdar att de tillhandahåller den bästa gratis ruttplaneraren för leveransförare, medan andra hävdar att de tillhandahåller den bästa ruttplaneraren med flera stopp för leveransförare.
Att göra sådana påståenden gör ditt jobb svårare. Så, hur vet du vilken app som är rätt för ditt företag?
Innan du väljer någon ruttplanerare för ditt företag måste du ställa några frågor till dig själv:
- Vad är ditt företag och vilken typ av funktioner behöver du?
- Vilka är kunderna till dina ruttplanerare?
- Vilka är de månatliga avgifterna av ruttplanerarens app?
- Växer avgifterna när ditt företag växer?
- Hur bra är kundtjänsten hos leverantören av ruttplanerare?
Att få svaren på ovanstående frågor kommer definitivt att ge en tydlig bild av dina behov, men det finns fortfarande många faktorer som du måste ta en titt på innan du får den bästa routing-appen för ditt företag.
Vi har formulerat några punkter för att förstå vad du bör titta på i en ruttplanerare-app. Dessa punkter kommer definitivt att hjälpa dig att välja den bästa ruttplaneraren med flera stopp för dina leveransförare.
Ruttoptimering och realtidsspårning
Ruttplaneraren kan sägas vara den bästa om den erbjuder dynamisk ruttoptimering. Med hjälp av dynamisk ruttoptimering kan du täcka ett stort antal adresser och på så sätt spara mycket pengar på bränsle och arbete. Med dynamisk routing kan du hantera mycket oförutsägbara operationer och säkerställa att de uppfyller kundernas förväntningar utan att offra prestanda.
En annan viktig funktion som behövs i leveransprocessen är spårning i realtid. Med hjälp av realtidsspårning kan du få veta vart dina förare är på väg. Dina kunder kommer att få en negativ upplevelse om du lovar dem leveranser vid vissa tidpunkter och sedan kommer din chaufför senare. Med GPS-spårning kommer du att bli uppdaterad om din förares plats och kan sedan förse dina kunder med korrekta ETA, och därmed knyta ett förtroendeband med dem.
Det skulle vara bäst att tänka på att din routingapp inte tar lång tid att optimera rutten. Den ska kunna optimera rutten inom en minut. Routing-appen ska även ge olika inställningar/funktioner som kan användas av förarna när de är ute för leverans eftersom det kan vara grädden på moset. Tjänstens ruttplanerare bör komma med en mobilapp för Android och iOS som hjälper dig att planera rutter och övervaka aktiviteter på vägen när du är på språng. Appen för leveransvägsplanerare bör ha en eSignatur-funktion för att hjälpa dina förare att fånga och lagra kundsignaturer i appen och underlätta leveransbevis.
Enkel användning
Det skulle hjälpa om du alltid försökte att inte använda den routingappen, vilket gör ditt och dina förares jobb svårare istället för att förenkla det. När du väljer routing-appen måste du se att den ger handledning och vägledning så att dina förare enkelt kan hänvisa till den om de behöver den och fortsätta med leveransprocessen.
Programvaran för leveransplanering bör kräva lite inlärning för både dina förare och dig, vilket innebär att den måste vara extremt enkel att använda. Dessutom bör ruttoptimeraren inte kräva att man köper ny hårdvara. Det bör också erbjuda djupgående utbildningsmaterial som förklarar varje funktion och process steg för steg med bilder och skärmdumpar som är lätta att förstå.
Ytterligare funktioner
Du kanske vill överväga en drivande reseplanerare som stödjer ditt företags tillväxt och är skalbar. Idag kanske du är okej att använda en ruttplaneringsapp med flera stopp som bara planerar ett visst antal rutter, men vad händer när ditt företag växer och du behöver planera tusentals rutter för hundra förare?
Så det skulle hjälpa om du letade efter routingappar som kan ge skalbarhet och obegränsad ruttplanering och sparade rutter för framtida användning. Tänk också på om routingappen kan utvecklas med ditt företag och ta bort onödiga rutter och förare när du rör dig. Detta är endast möjligt när ruttplaneraren med flera stopp samlar in och använder information från din verksamhet på väg istället för att vara beroende av förkompilerade data. Den kommer då att kunna ge dig den bästa servicen.
Support
En av de mest avgörande sakerna du bör titta på i routing-appen är kundsupport. Det måste erbjuda enkel och snabb tillgänglighet för supportpersonalen så att du kan kontakta dem när du behöver hjälp, snarare än att behöva slösa timmar på att vänta på svar. De bör erbjuda flera kontaktalternativ, som e-post, telefonsamtal och livechatt.