FAQ

Läsningstid: 73 minuter

noll FAQ

Vi är här för att hjälpa!

Allmän produktinformation

Hur fungerar Zeo? Mobil web

Zeo Route Planner är en banbrytande ruttoptimeringsplattform skräddarsydd för leveransförare och vagnparksförvaltare. Dess primära uppdrag är att effektivisera processen med att organisera och hantera leveransrutter, och därigenom minska avståndet och tiden som krävs för att genomföra en serie stopp. Genom att optimera rutter strävar Zeo efter att öka effektiviteten, spara tid och potentiellt sänka driftskostnaderna för både enskilda förare och leveransföretag.

Hur Zeo fungerar för individuella förare:
Följande är de grundläggande funktionerna för hur Zeo ruttplanerare-appen fungerar:
a. Lägga till stopp:

  1. Förare har flera sätt att mata in hållplatser i sin rutt, som att skriva, röstsökning, uppladdning av kalkylblad, bildskanning, släppning av nålar på kartor, latitud- och longitudsökningar.
  2. Användare kan lägga till ny rutt genom att välja alternativet "" Lägg till ny rutt"" i Historik.
  3. Användaren kan lägga till stopp en efter en manuellt genom att använda sökfältet ""Sök på adress"".
  4. Användare kan använda röstigenkänningen som tillhandahålls med sökfältet för att söka efter lämplig stoppröst.
  5. Användare kan också importera en lista med stopp från sitt system eller via google drive eller med hjälp av ett API. För de som vill importera hållplatser kan de kolla avsnittet för importstopp.

b. Ruttanpassning:
När stopp har lagts till kan förarna finjustera sina rutter genom att ställa in start- och slutpunkter och lägga till valfria detaljer som tidsluckor för varje stopp, varaktighet vid varje stopp, identifiera stopp som upphämtning eller leveranser och inkludera anteckningar eller kundinformation för varje stopp .

Så fungerar Zeo för Fleet Managers:
Följande är metoden för att skapa en standardrutt på Zeo Auto.
a. Skapa en rutt och lägg till hållplatser

Zeo Route Planner är utformad för att tillgodose användarnas olika behov, och erbjuder flera bekväma metoder för att lägga till stopp för att säkerställa att ruttplaneringsprocessen är så effektiv och användarvänlig som möjligt.

Så här fungerar dessa funktioner i både mobilappen och flottans plattform:

Flottans plattform:

  1. Funktionen ""Skapa rutt"" kan nås på plattformen på flera sätt. En av dem inkluderar alternativet ""Skapa rutt"" tillgängligt i Zeo TaskBar.
  2. Stoppar kan läggas till manuellt en efter en eller kan importeras som en fil från system eller google drive eller med hjälp av ett API. Stopp kan också väljas från tidigare hållplatser som är markerade som favoriter.
  3. För att lägga till hållplatser till rutten, välj Skapa rutt (aktivitetsfält). En popup kommer att visas där användaren måste välja Skapa rutt. Användaren kommer att dirigeras till sidan med ruttdetaljer där användaren måste ange ruttdetaljer som ruttnamn. Datum för start och slut på rutten, förare som ska tilldelas och start- och slutplats för rutten.
  4. Användaren måste välja sätt att lägga till hållplatser. Han kan antingen ange dem manuellt eller bara importera en stoppfil från systemet eller Google Drive. När detta är gjort kan användaren välja om han vill ha en optimerad rutt eller om han bara vill navigera till hållplatser i den ordning han har lagt till dem, han kan välja navigeringsalternativen därefter.
  5. Användaren kan också komma åt det här alternativet i Dashboard. Välj stoppfliken och välj alternativet ""Ladda upp stopp"". Form denna plats kan användaren enkelt importera hållplatser. För de som vill importera hållplatser kan de kolla avsnittet för importstopp.
  6. När den har laddats upp kan användaren välja förare, start, stoppplats och resdatum. Användaren kan navigera till rutten antingen sekventiellt eller på ett optimerat sätt. Båda alternativen finns i samma meny.

Importstopp:

Förbered ditt kalkylblad: Du kan komma åt provfilen från sidan "importstopp" för att förstå vilka detaljer Zeo kommer att kräva för ruttoptimeringen. Av alla detaljer är Adress markerad som obligatoriskt fält. obligatoriska uppgifter är de uppgifter som måste fyllas i nödvändigtvis för att implementera ruttoptimering.

Förutom dessa detaljer låter Zeo användaren ange följande detaljer:

  1. Adress, stad, stat, land
  2. Gata / Husnummer
  3. Pinkod, Riktnummer
  4. Stoppets latitud och longitud: Dessa detaljer hjälper till att spåra stoppets position på jordklotet och förbättrar ruttens optimeringsprocessen.
  5. Förarnamn som ska tilldelas
  6. Stoppstart, stopptid och varaktighet: om stoppet måste täckas under vissa tidpunkter kan du använda denna post. Observera att vi tar tid i 24-timmarsformat.
  7. Kundinformation som kundnamn, telefonnummer, e-post-id. Telefonnummer kan anges utan att ange landskoden.
  8. Paketdetaljer som paketets vikt, volym, mått, paketantal.
  9. Få tillgång till importfunktionen: Det här alternativet är tillgängligt på instrumentpanelen, välj stopp-> ladda upp stopp. Du kan ladda upp indatafilen från systemet, google drive och du kan också lägga till stopp manuellt. I det manuella alternativet följer du samma procedur, men istället för att skapa en separat fil och ladda upp, gynnar zeo dig genom att ange alla nödvändiga stoppdetaljer där själv.

3. Välj ditt kalkylblad: Klicka på importalternativet och välj kalkylarksfilen från din dator eller enhet. Filformatet kan vara CSV, XLS, XLSX, TSV, .TXT .KML.

4. Kartlägg dina data: du måste matcha kolumnerna i ditt kalkylblad med lämpliga fält i Zeo, såsom adress, stad, land, kundnamn, kontaktnummer etc.

5. Granska och bekräfta: Innan du slutför importen, granska informationen för att säkerställa att allt är korrekt. Du kan ha möjlighet att redigera eller justera alla detaljer efter behov.

6. Slutför importen: När allt är verifierat, slutför importprocessen. Dina hållplatser kommer att läggas till i din ruttplaneringslista inom Zeo.

b. Tilldela drivrutiner
Användare måste lägga till drivrutiner som de kommer att använda när de skapar rutt. Följ stegen nedan för att göra det:

  1. Navigera till alternativet för drivrutiner i aktivitetsfältet, användaren kan lägga till drivrutinen eller importera en lista med drivrutiner om det behövs. En exempelfil för input ges som referens.
  2. För att lägga till föraren måste användaren fylla i uppgifter som inkluderar namn, e-post, färdigheter, telefonnummer, fordons- och drifttid, starttid, sluttid och rasttid.
  3. När den har lagts till kan användaren spara informationen och använda den närhelst en rutt måste skapas.

c. Lägg till fordon

Zeo Route Planner möjliggör ruttoptimering baserat på olika fordonstyper och storlekar. Användare kan mata in fordonsspecifikationer som volym, antal, typ och vikttillåtelse för att säkerställa att rutter optimeras därefter. Zeo tillåter flera typer av fordonstyper som kan väljas av användaren. Detta inkluderar bil, lastbil, skoter och cykel. Användaren kan välja fordonstyp enligt krav.

Till exempel: en skoter har lägre hastighet och används vanligtvis för matleverans medan en cykel har högre hastighet och den kan användas för stora avstånd och paketleveranser.

Följ stegen för att lägga till ett fordon och dess specifikation:

  1. Gå till inställningar och välj alternativet Fordon till vänster.
  2. Välj alternativet lägg till fordon som finns i det övre högra hörnet.

3. Nu kommer du att kunna lägga till följande fordonsdetaljer:

  1. Fordonsnamn
  2. Fordonstyp-Bil/Lastbil/Cykel/Sparkcykel
  3. Fordonsnummer
  4. Maximal sträcka fordonet kan färdas: Den maximala sträcka fordonet kan färdas på en full bränsletank, detta hjälper till att få en ungefärlig uppfattning om körsträcka
  5. av fordonet och överkomliga priser på rutten.
  6. Månadskostnad för att använda fordonet: Detta avser den fasta kostnaden för att driva fordonet på månadsbasis om fordonet tas på leasing.
  7. Fordonets maximala kapacitet: Total massa/vikt i kg/lbs av gods som fordonet kan bära
  8. Maximal volym av fordon: Total volym i kubikmeter av fordonet. Detta är användbart för att säkerställa vilken storlek på paketet som får plats i fordonet.

Observera att ruttoptimeringen kommer att ske baserat på någon av de två ovanstående grunderna, dvs kapacitet eller volym av fordonet. Så användaren rekommenderas att endast tillhandahålla en av de två detaljerna.

För att använda de två ovanstående funktionerna måste användaren också tillhandahålla sina paketdetaljer vid tidpunkten för att lägga till hållplatsen. Dessa uppgifter är paketvolym, kapacitet och det totala antalet paket. När paketuppgifterna har tillhandahållits kan ruttoptimeringen ta hänsyn till fordonets volym och kapacitet.

Vilka typer av företag och proffs är Zeo designad för? Mobil web

Zeo Route Planner är designad för förare och vagnparksförvaltare. Den stöder ett brett utbud av applikationer, inklusive de inom logistik, e-handel, matleverans och hemtjänster, catering till proffs och företag som kräver effektiv och optimerad ruttplanering för sin verksamhet.

Kan Zeo användas för både individuella och flotta förvaltningsändamål? Mobil web

Ja, Zeo kan användas för både individuella och flotta förvaltningsändamål. Zeo Route Planner-appen riktar sig till enskilda förare som behöver betjäna flera hållplatser effektivt, medan Zeo Fleet Platform är designad för bilparksförvaltare som hanterar flera förare, och erbjuder lösningar för att optimera rutter och hantera leveranser i större skala.

Erbjuder Zeo Route Planner några miljö- eller miljövänliga ruttalternativ? Mobil web

Ja, Zeo Route Planner erbjuder miljövänliga ruttalternativ som prioriterar rutter för att minimera bränsleförbrukningen och minska koldioxidutsläppen. Genom att optimera vägar för effektivitet hjälper Zeo företag att minska sin miljöpåverkan.

Hur ofta uppdateras Zeo Route Planner-appen och plattformen? Mobil web

Zeo Route Planner-appen och plattformen uppdateras regelbundet för att säkerställa att de förblir uppdaterade med den senaste tekniken, funktionerna och förbättringarna. Uppdateringar rullas vanligtvis ut med jämna mellanrum, med frekvensen beroende på förbättringarnas karaktär och användarfeedback.

Hur bidrar Zeo till att minska koldioxidavtrycket från leveransverksamheten? Mobil web

Ruttoptimeringsplattformar som Zeo bidrar i sig till hållbarhet genom att optimera rutter för att minska reseavstånd och tid, vilket kan leda till lägre bränsleförbrukning och följaktligen minskade utsläpp.

Finns det några branschspecifika versioner av Zeo? Mobil web

Zeo Route Planner är ett mångsidigt verktyg som vänder sig till ett brett spektrum av branscher, var och en med sina unika utmaningar och krav. Även om Zeo i grunden är designad för att optimera rutter för olika ändamål, sträcker sig dess tillämpning långt utöver allmänna leveransuppgifter.

Nedan nämns de branscher under vilka Zeo är användbar:

  1. Sjukvård
  2. Detaljhandeln
  3. Matleverans
  4. Logistik och budtjänster
  5. Räddningstjänsten
  6. Avfallshantering
  7. Poolservice
  8. VVS-affärer
  9. Elaffärer
  10. Hemservice och underhåll
  11. Fastighets- och fältförsäljning
  12. Elaffärer
  13. Sweep Business
  14. Septisk affär
  15. Bevattningsverksamhet
  16. Vattenrening
  17. Röjning av gräsmatta
  18. Routing för skadedjursbekämpning
  19. Rengöring av luftkanal
  20. Audio Visual Business
  21. LockSmith Business
  22. Måleriaffär

Kan Zeo Route Planner anpassas för stora företagslösningar? Mobil web

Ja, Zeo Route Planner kan anpassas för att möta behoven hos stora företagslösningar. Det erbjuder flexibla anpassningsalternativ, vilket gör det möjligt för företag att skräddarsy plattformen efter sina specifika krav, arbetsflöden och omfattning av verksamheten.

Vilka åtgärder vidtar Zeo för att säkerställa hög tillgänglighet och tillförlitlighet för sina tjänster? Mobil web

Zeo använder redundant infrastruktur, lastbalansering och kontinuerlig övervakning för att säkerställa hög tillgänglighet och tillförlitlighet för sina tjänster. Dessutom investerar Zeo i robust serverarkitektur och katastrofåterställningsstrategier för att minimera driftstopp och säkerställa oavbruten service.

Vilka säkerhetsfunktioner har Zeo Route Planner för att skydda användardata? Mobil web

Zeo Route Planner innehåller olika säkerhetsfunktioner för att skydda användardata, inklusive kryptering, autentisering, auktoriseringskontroller, regelbundna säkerhetsuppdateringar och efterlevnad av industrisäkerhetsstandarder.

Kan Zeo användas i områden med dålig internetuppkoppling? Mobil web

Zeo Route Planner är designad med flexibilitet i åtanke, med förståelse för att leveransförare och vagnparksförvaltare ofta arbetar under varierande förhållanden, inklusive områden med begränsad internetanslutning.

Så här hanterar Zeo dessa scenarier:
För den första inställningen av rutter är en internetanslutning nödvändig. Denna anslutning gör det möjligt för Zeo att komma åt den senaste informationen och använda dess kraftfulla ruttoptimeringsalgoritmer för att planera de mest effektiva vägarna för dina leveranser. När rutterna väl har skapats lyser Zeo-mobilappen i sin förmåga att stödja förare på resande fot, även när de befinner sig i områden där internettjänsten är ojämn eller otillgänglig.

Det är dock viktigt att notera att även om förare kan arbeta offline för att slutföra sina rutter, kan realtidsuppdateringar och kommunikation med vagnparksförvaltare tillfälligt pausas tills en anslutning återupprättas. Fleet managers kommer inte att få liveuppdateringar i områden med dålig anslutning, men var säker, föraren kan fortfarande följa den optimerade rutten och slutföra sina leveranser som planerat.

När föraren återvänder till ett område med internetuppkoppling kan appen synkronisera, uppdatera statusen för slutförda leveranser och tillåta vagnparksansvariga att få den senaste informationen. Detta tillvägagångssätt säkerställer att Zeo förblir ett praktiskt och pålitligt verktyg för leveransoperationer, och överbryggar gapet mellan behovet av avancerad ruttoptimering och verkligheten med varierande internettillgänglighet.

Hur jämför Zeo i prestanda och funktioner med sina huvudkonkurrenter? Mobil web

Zeo Route Planner sticker ut på flera specifika områden jämfört med sina huvudkonkurrenter:

Avancerad ruttoptimering: Zeos algoritmer är utformade för att ta hänsyn till ett brett spektrum av variabler inklusive trafikmönster, fordonskapacitet, leveranstidsfönster och förarrast. Detta resulterar i mycket effektiva rutter som sparar tid och bränsle, en förmåga som ofta överträffar enklare optimeringslösningar som vissa konkurrenter erbjuder.

Sömlös integration med navigeringsverktyg: Zeo erbjuder unikt sömlösa integrationer med alla populära navigeringsverktyg, inklusive Waze, TomTom, Google Maps och andra. Denna flexibilitet gör det möjligt för förare att välja sitt föredragna navigationssystem för den bästa upplevelsen på vägen, en funktion som många konkurrenter inte tillhandahåller.

Dynamiskt tillägg och radering av adresser: Zeo stöder dynamiskt tillägg och radering av adresser direkt på rutten utan att behöva starta om optimeringsprocessen. Denna flexibilitet är särskilt fördelaktig för industrier som kräver realtidsjusteringar, vilket skiljer Zeo från plattformar med mindre dynamiska omdirigeringsmöjligheter.

Omfattande leveransbevisalternativ: Zeo erbjuder robusta leveransbevisfunktioner, inklusive signaturer, foton och anteckningar, direkt via sin mobilapp. Detta omfattande tillvägagångssätt säkerställer ansvarsskyldighet och transparens i leveransverksamheten, och erbjuder mer detaljerade bevis på leveransalternativ än vissa konkurrenter.

Anpassningsbara lösningar över branscher: Zeos plattform är mycket anpassningsbar och tillgodoser ett brett spektrum av branscher med specifika behov, såsom detaljhandel, hälsovård, logistik och mer. Detta står i kontrast till vissa konkurrenter som erbjuder en helhetslösning som inte är skräddarsydd för de unika kraven från olika sektorer.

Exceptionell kundsupport: Zeo är stolt över att ge exceptionell kundsupport, med snabba svarstider och dedikerad assistans. Denna nivå av support är en betydande skillnad, vilket säkerställer att användare kan lösa problem snabbt och dra nytta av en smidig och effektiv tjänst.

Kontinuerlig innovation och uppdateringar: Zeo uppdaterar regelbundet sin plattform med nya funktioner och förbättringar baserat på kundfeedback och tekniska framsteg. Detta engagemang för innovation säkerställer att Zeo förblir i framkanten av ruttoptimeringsteknik, och introducerar ofta nya funktioner före sina konkurrenter.

Robusta säkerhetsåtgärder: Med avancerad kryptering och dataskyddspraxis säkerställer Zeo användardatas säkerhet och integritet, vilket gör det till ett pålitligt val för företag som är intresserade av informationssäkerhet. Detta fokus på säkerhet är mer uttalat i Zeos erbjudanden jämfört med vissa konkurrenter som kanske inte prioriterar denna aspekt lika högt.

För en detaljerad jämförelse av Zeo Route Planner mot specifika konkurrenter, och lyft fram dessa och andra skillnader, besök Zeos jämförelsesida- Jämförelse av flottan

Vad är Zeo Route Planner? Mobil web

Zeo Route Planner är en innovativ ruttoptimeringsplattform, designad med de specifika behoven hos leveransförare och vagnparksförvaltare i åtanke, för att effektivisera och förbättra effektiviteten i deras leveransverksamhet.

Här är en närmare titt på hur Zeo fungerar, med fokus på de funktioner du är intresserad av:
För individuella förare som använder appen Zeo Route Planner:

  • -Live Location Sharing: Förare kan dela sin liveplats, vilket möjliggör realtidsspårning för både leveransteamet och kunderna, vilket säkerställer transparens och förbättrade leveransuppskattningar.
  • -Ruttanpassning: Förutom att lägga till stopp kan förare anpassa sina rutter med detaljer som stopptider, varaktigheter och specifika instruktioner, skräddarsy leveransupplevelsen för att möta kundernas behov.
  • -Leveransbevis: Appen stöder att fånga leveransbevis genom signaturer eller foton, vilket ger ett smidigt sätt att bekräfta och registrera leveranser direkt inom plattformen.

För Fleet Managers som använder Zeo Fleet Platform:

  • -Omfattande integration: Plattformen integreras sömlöst med Shopify, WooCommerce och Zapier, automatiserar import och hantering av beställningar och optimerar operativa arbetsflöden.
  • -Live Location Tracking: Fleet managers, såväl som kunder, kan spåra förarnas aktuella position, vilket erbjuder förbättrad synlighet och kommunikation under hela leveransprocessen.
  • -Automatisk ruttskapande och optimering: Med möjligheten att ladda upp adresser i bulk eller via API, tilldelar och optimerar plattformen automatiskt rutter, med hänsyn till faktorer som total servicetid, last eller fordonskapacitet.
  • -Färdighetsbaserad tilldelning: Skräddarsydd för de olika behoven av service och leveransverksamhet kan hållplatser tilldelas baserat på specifika förarfärdigheter, vilket säkerställer att rätt person hanterar varje uppgift.
  • -Leveransbevis för alla: I likhet med den individuella förarappen stöder flottans plattform även leveransbevis, vilket anpassar båda systemen för ett enhetligt och effektivt operativt tillvägagångssätt.

Zeo Route Planner utmärker sig genom att erbjuda både enskilda förare och vagnparksförvaltare en dynamisk och flexibel lösning för att hantera leveransrutter. Med funktioner som live platsspårning, omfattande integrationsmöjligheter, automatisk ruttoptimering och leveransbevis, strävar Zeo efter att inte bara uppfylla utan överträffa de operativa kraven för moderna leveranstjänster, vilket gör det till ett ovärderligt verktyg för att minska kostnaderna och förbättra leveranseffektiviteten.

I vilka länder och språk finns Zeo Route Planner tillgänglig? Mobil web

Zeo Route Planner används av mer än 300000 150 förare i över 100 länder. Tillsammans med detta stöder Zeo flera språk. För närvarande stöder Zeo mer än XNUMX språk och planerar att utöka för fler språk också. För att ändra språk, följ stegen nedan:

1. Logga in på instrumentpanelen på zeo fleet-plattformen.
2. Klicka på användarikonen som finns i det nedre vänstra hörnet.

Navigera till inställningar och klicka på språk och välj önskat språk från rullgardinsmenyn.

Listan över språk som presenteras inkluderar:
1. Engelska – sv
2. Spanska (Español) – es
3. Italienska (Italiano) – it
4. Franska (Français) – fr
5. Tyska (Deutsche) – de
6. Portugisiska (Português) – pt
7. Melay (Bahasa Melayu) – ms
8. Arabiska (عربي) – ar
9. Bahasa Indonesia – in
10. Kinesiska (förenklad) (简体中文) – cn
11. Kinesiska (traditionell) (中國傳統的) – tw
12. Japanska (日本人) – ja
13. Turkiska (turkiska) – tr
14. Filippinerna (filippinska) – fil
15. Kannada (ಕನ್ನಡ) – kn
16. Malayalam (മലയാളം) – ml
17. Tamil (തമിഴ്) – ta
18. Hindi (हिन्दी) – hej
19. Bengali (বাংলা) – fd
20. Koreanska (한국인) – ko
21. Grekiska (Ελληνικά) – el
22. Hebreiska (עִברִית) – iw
23. Polska (Polskie) – pl
24. Ryska (русский) – ru
25. Rumänska (Română) – ro
26. Holländska (Nederlands) – nl
27. Norska (norska) – nn
28. Isländska (Íslenska) – är
29. Danska (dansk) – da
30. Svenska (svenska) – sv
31. Finska (Suomalainen) – fi
32. Maltesiska (Malti) – mt
33. Slovenska (Slovenščina) – sl
34. Estniska (Eestlane) – et
35. Litauiska (Lietuvis) – lt
36. Slovakisk (Slovák) – sk
37. Lettiska (Latvietis) – lv
38. Ungerska (Magyar) – hu
39. Kroatiska (Hrvatski) – hr
40. Bulgariska (български) – bg
41. Thai (ไทย) – th
42. Serbisk (Српски) – sr
43. Bosnian (Bosanski) – bs
44. Afrikaans (afrikaans) – af
45. Albanska (Shqiptare) – sq
46. ​​ukrainska (Український) – Storbritannien
47. Vietnamesiska (Tiếng Việt) – vi
48. georgisk (ქართველი) – ka

Komma igång

Hur skapar jag ett konto med Zeo Route Planner? Mobil web

Att skapa ett konto med Zeo Route Planner är en enkel process, oavsett om du är en enskild förare som använder mobilappen eller hanterar flera förare med flottans plattform.

Så här konfigurerar du ditt konto:

Den här guiden kommer att säkerställa en omfattande förståelse av registreringsprocessen, skräddarsydd för ditt specificerade flöde för både mobilappen och flottans plattform.

Skapa mobilappkonto
1. Ladda ner appen
Google Play Store / Apple App Store: Sök efter "Zeo Route Planner." Välj appen och ladda ner den till din enhet.

2. Öppna appen
Första skärmen: När du öppnar möts du av en välkomstskärm. Här har du alternativ som "Registrera dig", "Logga in" och "Utforska appen."

3. Registreringsprocessen

  • Val av alternativ: Tryck på "Registrera dig."
  • Registrera dig via Gmail: Om du väljer Gmail omdirigeras du till en Google-inloggningssida. Välj ditt konto eller ange dina referenser.
  • Anmäl dig via e-post: Om du registrerar dig med ett e-postmeddelande, uppmanas du att ange ditt namn, din e-postadress och skapa ett lösenord.
  • Slutförande: Fyll i ytterligare instruktioner på skärmen för att slutföra ditt kontoskapande.

4. Efterregistrering

Dashboard Redirect: Efter registrering omdirigeras du till appens huvudsida. Här kan du börja skapa och optimera rutter.

Skapa konto i Fleet Platform
1. Åtkomst till webbplatsen
Via sökning eller direktlänk: Sök efter "Zeo Route Planner" på Google eller navigera direkt till https://zeorouteplanner.com/.

2. Inledande webbplatsinteraktion
Målsida: På startsidan, hitta och klicka på alternativet "Starta gratis" i navigeringsmenyn.

3. Registreringsprocess

  • Välja registrering: Välj "Registrera dig" för att fortsätta.

Registreringsalternativ:

  • Registrera dig via Gmail: Genom att klicka på Gmail omdirigeras du till Googles inloggningssida. Välj ditt konto eller logga in.
  • Registrera dig via e-post: Kräver att ange organisationens namn, din e-postadress och ett lösenord. Följ eventuella ytterligare uppmaningar för att slutföra installationen.

4. Slutför registreringen
Åtkomst till instrumentpanelen: Efter registrering hänvisas du till din instrumentpanel. Här kan du börja hantera din flotta, lägga till förare och planera rutter.

5. Testversion och prenumeration

  • Prövotid: Nya användare har vanligtvis tillgång till en gratis provperiod på 7 dagar. Utforska funktioner utan förpliktelser.
  • Prenumerationsuppgradering: Alternativ för att uppgradera din prenumeration finns på din instrumentpanel.

Om du stöter på några problem med registreringsprocessen, maila gärna vårt kundsupportteam på support@zeoauto.in

Hur importerar jag en lista med adresser till Zeo från ett kalkylblad? Mobil web

1. Förbered ditt kalkylblad: Du kan komma åt provfilen från sidan "importstopp" för att förstå vilka detaljer Zeo kommer att kräva för ruttoptimeringen. Av alla detaljer är Adress markerad som huvudfält. huvudsakliga detaljer är de uppgifter som måste fyllas i nödvändigtvis för att implementera ruttoptimering. Förutom dessa detaljer, Zeo låter användaren ange följande detaljer:

a. Adress, stad, stat, land
b. Gata / Husnummer
c. Pinkod, Riktnummer
d. Stoppets latitud och longitud: Dessa detaljer hjälper till att spåra stoppets position på jordklotet och förbättrar ruttens optimeringsprocessen.
e. Förarnamn som ska tilldelas
f. Stoppstart, stopptid och varaktighet: om stoppet måste täckas under vissa tidpunkter kan du använda denna post. Observera att vi tar tid i 24-timmarsformat.
g. Kundinformation som kundnamn, telefonnummer, e-post-id. Telefonnummer kan anges utan att ange landskoden.
h. Paketdetaljer som paketets vikt, volym, mått, paketantal.

2. Öppna importfunktionen: Det här alternativet är tillgängligt på instrumentpanelen, välj stopp-> ladda upp stopp. Du kan ladda upp indatafilen från systemet, google drive och du kan också lägga till stopp manuellt. I det manuella alternativet följer du samma procedur, men istället för att skapa en separat fil och ladda upp, gynnar zeo dig genom att ange alla nödvändiga stoppdetaljer där själv.

3. Välj ditt kalkylblad: Klicka på importalternativet och välj kalkylarksfilen från din dator eller enhet. Filformatet kan vara CSV, XLS, XLSX, TSV, .TXT .KML.

4. Kartlägg dina data: Du måste matcha kolumnerna i ditt kalkylblad med lämpliga fält i Zeo, såsom adress, stad, land, kundnamn, kontaktnummer etc.

5. Granska och bekräfta: Innan du slutför importen, granska informationen för att säkerställa att allt är korrekt. Du kan ha möjlighet att redigera eller justera alla detaljer efter behov.

6. Slutför importen: När allt är verifierat, slutför importprocessen. Dina hållplatser kommer att läggas till i din ruttplaneringslista inom Zeo.

Finns det tutorials eller guider tillgängliga för nya användare? Mobil web

Zeo erbjuder olika resurser för att hjälpa nya användare att komma igång och få ut det mesta av dess funktioner. Dessa inkluderar:

  • - Bokdemo: Teamet på Zeo hjälper de nya användarna att vänja sig vid plattformen och dess funktioner. Allt användaren behöver göra är att schemalägga en demo och teamet kommer att kontakta användaren. Användaren kan också ställa eventuella tvivel/frågor (om några) endast med teamet där.
  • -Youtube-kanal: Zeo har en dedikerad youtube-kanal där teamet lägger upp videor relaterade till funktioner och funktioner som finns tillgängliga under Zeo. Nya användare kan hänvisa till videorna för en effektivare inlärningsupplevelse.
  • -Ansökningsbloggar: Kunden kan komma åt bloggarna som postats av Zeo för att bekanta sig med plattformen och få vägledning i tid för alla nya funktioner och funktionalitet som plattformen erbjuder.
  • -Vanliga frågor: Svar på alla vanliga frågor som nya användare kan ha ställt till Zeo.

Kontakta oss: Om kunden har några frågor/problem som inte besvaras i någon av ovanstående resurser kan han/hon skriva till oss och kundsupportteamet på zeo kommer att kontakta dig för att lösa din fråga.

Hur konfigurerar jag mina fordonsinställningar i Zeo? Mobil web

För att konfigurera dina fordonsinställningar i Zeo, följ de givna stegen:

  1. Navigera till avsnittet Inställningar på flottans plattform. Alternativet Fordon är tillgängligt i inställningarna.
  2. Därifrån kan du lägga till, anpassa, ta bort och rensa alla tillgängliga fordon.
  3. Tillägg av fordon är möjligt genom att tillhandahålla nedanstående fordonsinformation:
    • Fordonsnamn
    • Fordonstyp-Bil/Lastbil/Cykel/Sparkcykel
    • Fordonsnummer
    • Fordonets maximala kapacitet: Total massa/vikt i kg/lbs av gods som fordonet kan bära. Detta är viktigt för att förstå om paket kan bäras av fordonet. Observera att den här funktionen endast kommer att fungera när det enskilda paketets kapacitet nämns, stopp kommer att optimeras därefter.
    • Maximal volym av fordon: Total volym i kubikmeter av fordonet. Detta är användbart för att säkerställa vilken storlek på paketet som får plats i fordonet. Observera att den här funktionen endast fungerar när volymen för enskilda paket nämns, stopp kommer att optimeras därefter.
    • Maximal sträcka fordonet kan färdas: Den maximala sträcka fordonet kan färdas på en full bränsletank, detta hjälper till att få en ungefärlig uppfattning om fordonets körsträcka och överkomliga priser på rutten.
    • Månadskostnad för att använda fordonet: Detta avser den fasta kostnaden för att driva fordonet på månadsbasis om fordonet tas på leasing.

Dessa inställningar hjälper dig att optimera rutter baserat på din flottas kapacitet och krav.

Vilka utbildningsresurser tillhandahåller Zeo för vagnparksförvaltare och förare? Mobil web

Zeo arbetar på hjälp- och vägledningsplattform där alla nya kunder får tillgång till en mängd resurser som inkluderar:

  • Boka min demo-funktion: här får användarna en genomgång av de funktioner och funktioner som erbjuds på zeo av en av servicerepresentanterna på zeo. För att boka en demo, gå till alternativet "Schemalägg demo" i det övre högra hörnet av instrumentpanelsidan, välj datum och tid och sedan kommer teamet att koordinera med dig därefter.
  • Youtube-kanal: Zeo har en dedikerad youtube-kanal här läggs regelbundet upp videor om plattformens funktioner och funktioner.
  • Bloggar: Zeo publicerar bloggar om olika ämnen som kretsar kring dess plattform i tid, dessa bloggar är dolda pärlor för användare som är väldigt nyfikna på alla nya funktioner som implementeras i Zeo och vill använda dem.

Kan jag komma åt Zeo Route Planner på både mobila enheter och stationära datorer? Mobil web

Ja, Zeo Route Planner är tillgänglig på både mobila enheter och stationära datorer. Plattformen består dock av två underplattformar, Zeo driver app och Zeo fleet platform.
Zeo Driver-appen

  1. Den här plattformen är designad speciellt för förare, vilket underlättar effektiv navigering, koordinering och ruttoptimering.
  2. Det tillåter förare att optimera sina leverans- eller hämtningsrutter för att spara tid och bränsle och hjälpa dem att navigera till sina destinationer och samordna sina scheman och uppgifter effektivt.
  3. Zeo Route Planner-drivrutinappen kan laddas ner från Google Play Store och Apple App Store för användning på mobila enheter.
  4. Förarappen är också tillgänglig på webben, så att enskilda förare kan planera och hantera sina rutter när de är på språng.

Zeo Fleet Plattform

  1. Den här plattformen riktar sig till vagnparksförvaltare eller företagsägare, och ger dem omfattande verktyg för att övervaka och hantera hela vagnparken, inklusive spårning av avståndet som förarna har tillryggalagt, deras platser och de hållplatser de har tillryggalagt.
  2. Möjliggör spårning av alla flottans aktiviteter i realtid, vilket ger insikter om förarplatser, tillryggalagda sträckor och framsteg på deras rutter.
  3. Flottans plattform kan nås via en webbläsare på stationära datorer och den möjliggör planering och hantering av leverans- eller hämtningsrutter i större skala, vilket optimerar driften för hela flottan.
  4. Zeo-flottans plattform kan endast nås via webben.

Kan Zeo tillhandahålla analyser eller rapportering om rutteffektivitet och förarens prestanda? Mobil web

Zeo Route Planners tillgänglighet sträcker sig över både mobila och stationära enheter och tillgodoser de olika behoven hos enskilda förare och vagnparksförvaltare med en rad funktioner utformade för ruttplanering och hantering.

Nedan finns en detaljerad punktvis uppdelning av funktionerna och data som tillhandahålls på båda plattformarna:
Tillgänglighet för mobilappar (för enskilda förare)
Plattformstillgänglighet:
Zeo Route Planner-appen är tillgänglig för nedladdning på mobila enheter via Google Play Store och Apple App Store. Detta säkerställer kompatibilitet med ett brett utbud av smartphones och surfplattor.

Funktioner för drivrutiner:

  1. Rutttillägg: Förare kan lägga till stopp genom att skriva, röstsökning, ladda upp ett kalkylblad, bildskanning, nålsläpp på kartan, Lat Long-sökning och QR-kodskanning.
  2. Ruttanpassning: Användare kan ange start- och slutpunkter, stopptider, stopptider, hämtning eller leveransstatus och ytterligare anteckningar eller kundinformation för varje stopp.
  3. Navigationsintegration: Erbjuder navigeringsalternativ via Google Maps, Waze, Her Maps, Mapbox, Baidu, Apple Maps och Yandex Maps.
  4. Leveransbevis: Gör det möjligt för förare att tillhandahålla en signatur, en bild av leveransen och följesedlar efter att ha markerat ett stopp som lyckat.

Datasynkronisering och historik:
Alla rutter och framsteg sparas i appens historik för framtida referens och kan nås på flera enheter om du är inloggad med samma användarkonto.
Webbplattformens tillgänglighet (för vagnparkschefer)

Plattformstillgänglighet:
Zeo Fleet-plattformen är tillgänglig via en webbläsare på stationära datorer, vilket ger en utökad uppsättning verktyg för ruttplanering och flotthantering.
Funktioner för Fleet Managers:

  1. Rutttilldelning för flera förare: Möjliggör uppladdning av adresslistor eller import av dem via API för automatisk tilldelning av hållplatser till förare, optimering för tid och avstånd över fordonsparken.
  2. Integration med e-handelsplattformar: Ansluter till Shopify, WooCommerce och Zapier för att automatisera importen av beställningar för planering av leveransväg.
  3. Färdighetsbaserad stoppuppgift: Tillåter vagnparkschefer att tilldela stopp baserat på förarnas specifika kompetens, vilket förbättrar effektiviteten och kundservicen.
  4. Anpassningsbar Fleet Management: Erbjuder alternativ för att optimera rutter baserat på olika faktorer, inklusive att minska belastningen eller antalet fordon som krävs.

Data och analys:
Tillhandahåller omfattande analys- och rapporteringsverktyg för vagnparksförvaltare för att spåra effektivitet, prestanda och fatta välgrundade beslut baserat på historiska data och trender.

Tillgänglighetsfördelar med dubbla plattformar:

  1. Flexibilitet och bekvämlighet: Användare kan sömlöst växla mellan mobila och stationära plattformar baserat på deras behov, vilket säkerställer att förare på vägen och chefer på kontoret har de nödvändiga verktygen till hands.
  2. Omfattande dataintegration: Synkroniseringen mellan mobil- och webbplattformar innebär att all ruttdata, historik och justeringar uppdateras i realtid, vilket möjliggör effektiv hantering och kommunikation inom team.
  3. Anpassningsbar ruttplanering: Båda plattformarna erbjuder en rad funktioner som tillgodoser de specifika behoven hos enskilda förare och vagnparksförvaltare, från anpassning av stopp till optimering av rutt i hela vagnparken.
  4. Sammanfattningsvis ger Zeo Route Planners tillgänglighet på dubbla plattformar både individuella förare och vagnparksförvaltare en svit av omfattande funktioner och data för effektiv ruttplanering och hantering, skräddarsydd för de unika kraven från mobila och stationära användare.

Vilka är de olika sätten att lägga till stopp i Zeo Route Planner? Mobil web

Zeo Route Planner är utformad för att tillgodose användarnas olika behov, och erbjuder flera bekväma metoder för att lägga till stopp för att säkerställa att ruttplaneringsprocessen är så effektiv och användarvänlig som möjligt. Så här fungerar dessa funktioner i både mobilappen och flottans plattform:

Mobile App:

  1. Användare kan lägga till ny rutt genom att välja alternativet "Lägg till ny rutt" i Historik.
  2. Det finns flera sätt att lägga till rutten. Dessa inkluderar:
    • manuellt
    • importera
    • bildskanning
    • bilduppladdning
    • latitudenala och longitudenala koordinater
    • röstigenkänning
  3. Användaren kan lägga till stopp en efter en manuellt genom att använda sökfältet "Sök med adress".
  4. Användare kan använda röstigenkänningen som tillhandahålls med sökfältet för att söka efter lämplig stoppröst.
  5. Användare kan också importera en lista med stopp från sitt system eller via Google Drive. För de som vill importera hållplatser kan de kolla avsnittet för importstopp.
  6. Användare kan skanna/ladda upp från galleriet ett manifest som innehåller alla hållplatser och Zeo-bildskannern tolkar alla hållplatser och visar det för användaren. Om användaren upptäcker att stopp saknas, är fel eller saknas, kan han redigera stopp genom att klicka på pennknappen.
  7. Användare kan också använda lat-long-funktionen för att lägga till stopp genom att lägga till lattitudenal- och longitudenal-stoppen, åtskilda av ett "komma".

Flottans plattform:

  1. "Skapa rutt" Funktionalitet kan nås på plattformen på flera sätt. En av dem inkluderar alternativet "Skapa rutt" tillgängligt i Zeo TaskBar.
  2. Stoppar kan läggas till på flera sätt som inkluderar:
    • Manuellt
    • Importfunktion
    • Lägg till från favoriter
    • Lägg till från tillgängliga hållplatser
  3. Stoppar kan läggas till manuellt en efter en eller kan importeras som en fil från system eller google drive eller med hjälp av ett API. Stopp kan också väljas från tidigare hållplatser som är markerade som favoriter.
  4. För att lägga till hållplatser till rutten, välj Skapa rutt (aktivitetsfält). En popup kommer att visas där användaren måste välja Skapa rutt. Användaren kommer att dirigeras till sidan med ruttdetaljer där användaren måste ange ruttdetaljer som ruttnamn. Datum för start och slut på rutten, förare som ska tilldelas och start- och slutplats för rutten.
  5. Användaren måste välja sätt att lägga till hållplatser. Han kan antingen ange dem manuellt eller bara importera en stoppfil från systemet eller Google Drive. När detta är gjort kan användaren välja om han vill ha en optimerad rutt eller om han bara vill navigera till hållplatser i den ordning han har lagt till dem, han kan välja navigeringsalternativen därefter.
  6. Användaren kan också ladda upp alla tillgängliga stopp för användaren i Zeo-databasen och de hållplatser som användaren har markerat som favoriter.
  7. Användaren kan också komma åt det här alternativet i Dashboard. Välj stoppfliken och välj alternativet "Ladda upp stopp". Form denna plats kan användaren enkelt importera hållplatser. För de som vill importera hållplatser kan de kolla avsnittet för importstopp.

Importstopp:

  1. Förbered ditt kalkylblad: Du kan komma åt provfilen från sidan ""importstopp"" för att förstå vilka detaljer Zeo kommer att kräva för ruttoptimeringen. Av alla detaljer är Adress markerad som huvudfält. huvudsakliga detaljer är de uppgifter som måste fyllas i nödvändigtvis för att implementera ruttoptimering. Förutom dessa detaljer låter Zeo användaren ange följande detaljer:
    • Adress, stad, stat, land
    • Gata / Husnummer
    • Pinkod, Riktnummer
    • Stoppets latitud och longitud: Dessa detaljer hjälper till att spåra stoppets position på jordklotet och förbättrar ruttens optimeringsprocessen.
    • Förarnamn som ska tilldelas
    • Stoppstart, stopptid och varaktighet: om stoppet måste täckas under vissa tidpunkter kan du använda denna post. Observera att vi tar tid i 24-timmarsformat.
    • Kundinformation som kundnamn, telefonnummer, e-post-id. Telefonnummer kan anges utan att ange landskoden.
    • Paketdetaljer som paketets vikt, volym, mått, paketantal.
  2. Få tillgång till importfunktionen: Det här alternativet är tillgängligt på instrumentpanelen, välj stopp-> ladda upp stopp. Du kan ladda upp indatafilen från systemet, google drive och du kan också lägga till stopp manuellt. I det manuella alternativet följer du samma procedur, men istället för att skapa en separat fil och ladda upp, gynnar zeo dig genom att ange alla nödvändiga stoppdetaljer där själv.
  3. Välj ditt kalkylblad: Klicka på importalternativet och välj kalkylarksfilen från din dator eller enhet. Filformatet kan vara CSV, XLS, XLSX, TSV, .TXT .KML.
  4. Mappa dina data: du måste matcha kolumnerna i ditt kalkylblad med lämpliga fält i Zeo, som adress, stad, land, kundnamn, kontaktnummer etc.
  5. Granska och bekräfta: Innan du slutför importen, granska informationen för att säkerställa att allt är korrekt. Du kan ha möjlighet att redigera eller justera alla detaljer efter behov.
  6. Slutför importen: När allt är verifierat, slutför importprocessen. Dina hållplatser kommer att läggas till i din ruttplaneringslista inom Zeo."

Kan flera användare komma åt samma Zeo-konto? Mobil web

Zeo Route Planner-plattformen skiljer mellan sin mobilappfunktionalitet och sin webbaserade Fleet Platform när det gäller åtkomst till flera användare och rutthanteringsmöjligheter.

Här är en uppdelning skräddarsydd för att betona skillnaderna mellan mobil- och webbåtkomst:
Zeo mobilapp (för individuella förare)
Primärt användarfokus: Zeo-mobilappen är främst designad för individuella leveransförare eller små team. Det underlättar organisationen och optimeringen av flera stopp för en enda användare.

Åtkomstbegränsningar för flera användare: Appen stöder inte i sig samtidigt åtkomst för flera användare på det sätt som en webbaserad plattform kan göra. Detta innebär att även om ett enda konto kan nås på flera enheter, är appens gränssnitt och funktioner skräddarsydda för individuella användningsfall.

Zeo Fleet Platform (webbaserad för Fleet Managers)
Möjlighet för flera användare: Till skillnad från mobilappen är Zeo Fleet Platform uttryckligen utformad för att stödja åtkomst för flera användare. Fleet managers kan skapa och hantera rutter för flera förare, vilket gör den lämplig för team och större verksamheter.

Hur kan jag ställa in aviseringar och varningar inom Zeo? Mobil web

  • Aviseringar och varningar kan tas emot av användaren från följande platser
  • Platsdelning och dataåtkomstbehörighet: Föraren måste godkänna åtkomstmeddelandet för Zeo från sin enhet för att tillåta GPS-spårning och meddelandesändning på enheten.
  • Realtidsleverans Spårning och i appchatt: Ägaren kan få varningar om förarens framsteg och positionering på en rutt eftersom han/hon kan spåra föraren i realtid. Tillsammans med detta tillåter plattformen även chatt i app mellan ägaren&föraren och föraren&kund.
  • Meddelande om rutttilldelning: Närhelst ägaren tilldelar en rutt till en förare, får föraren ruttdetaljerna och tills föraren inte accepterar den tilldelade uppgiften, kommer ruttoptimeringen inte att påbörjas.
  • Webhookbaserad användning: de applikationer som använder zeo med hjälp av dess API-integrering kan använda webhook där de måste placera sin applikations-URL och de kommer att få varningar och meddelanden om ruttstart/stopptider, resans framsteg etc.

Vilket stöd finns tillgängligt för att ställa in Zeo för första gången? Mobil web

Zeo erbjuder en dedikerad demo för alla förstagångsanvändare. Den här demon inkluderar introduktionshjälp, funktionsutforskningar, implementeringsvägledning och tillgång till alla funktioner på plattformen. Kundtjänstrepresentanterna som tillhandahåller demon kan ta upp alla frågor eller funderingar under installationsprocessen. Dessutom tillhandahåller Zeo dokumentation och handledning på youtube och bloggar för att hjälpa användare att navigera effektivt i de första inställningsstegen

Vad är processen för att migrera data från ett annat ruttplaneringsverktyg till Zeo? Mobil web

Processen för att migrera data från ett annat ruttplaneringsverktyg till Zeo innebär att exportera stoppinformation från det befintliga verktyget i ett kompatibelt format (som CSV eller Excel) och sedan importera det till Zeo. Zeo erbjuder vägledning eller verktyg för att hjälpa användare med denna migreringsprocess, vilket säkerställer en smidig övergång av data.

Hur kan företag integrera sina befintliga arbetsflöden med Zeo Route Planner? Mobil web

Att integrera Zeo Route Planner i befintliga arbetsflöden erbjuder ett strömlinjeformat tillvägagångssätt för att hantera leveranser och flottans verksamhet. Denna process förbättrar effektiviteten genom att koppla Zeos kraftfulla ruttoptimeringsmöjligheter med andra viktiga programvaror som används av företaget.

Här är en detaljerad guide om hur företag kan uppnå denna integration:

  • Förstå Zeo Route Planner's API: Börja med att bekanta dig med Zeo Route Planners API-dokumentation. API:et möjliggör direkt kommunikation mellan Zeo och andra system, vilket möjliggör automatiskt utbyte av information såsom stoppdetaljer, ruttoptimeringsresultat och leveransbekräftelser.
  • Shopify-integration: För företag som använder Shopify för e-handel tillåter Zeos integration automatisk import av leveransordrar till Zeo Route Planner. Denna process eliminerar manuell datainmatning och säkerställer att leveransscheman är optimerade baserat på den senaste orderinformationen. Inställningen innebär att du konfigurerar Shopify-Zeo-anslutningen i Shopify-appbutiken eller använder Zeos API för att anpassa din Shopify-butik.
  • Zapier-integration: Zapier fungerar som en bro mellan Zeo Route Planner och tusentals andra appar, vilket gör det möjligt för företag att automatisera arbetsflöden utan att behöva anpassa kodning. Till exempel kan företag ställa in en Zap (ett arbetsflöde) som automatiskt lägger till ett nytt leveransstopp i Zeo när en ny beställning tas emot i appar som WooCommerce, eller till och med via anpassade formulär. Detta säkerställer att leveransoperationer sömlöst synkroniseras med försäljning, kundhantering och andra kritiska affärsprocesser.

Hur skapar man en rutt?

Hur lägger jag till stopp genom att skriva och söka? web

Följ dessa steg för att lägga till ett stopp genom att skriva och söka:

  • Gå till Lekplatssida. Du hittar en sökruta längst upp till vänster.
  • Skriv in önskat stopp så visas sökresultat medan du skriver.
  • Välj ett av sökresultaten för att lägga till hållplatsen i listan över ej tilldelade hållplatser.

Hur importerar jag stopp i bulk från en excel-fil? web

Följ dessa steg för att lägga till stopp samtidigt med hjälp av en excel-fil:

  • Gå till Lekplatssida.
  • I det övre högra hörnet ser du importikonen. Tryck på den ikonen så öppnas en modal.
  • Om du redan har en excel-fil, tryck på knappen "Ladda upp via platt fil" så öppnas ett nytt fönster.
  • Om du inte har en befintlig fil kan du ladda ner en exempelfil och mata in all din data därefter och sedan ladda upp den.
  • I det nya fönstret laddar du upp din fil och matchar rubrikerna och bekräftar mappningarna.
  • Granska dina bekräftade uppgifter och lägg till stoppet.

Hur importerar jag stopp från en bild? Mobil

Följ dessa steg för att lägga till flera stopp samtidigt genom att ladda upp en bild:

  • Gå till Zeo Route Planner App och öppna sidan On Ride.
  • Den nedre raden har 3 ikoner till vänster. Tryck på bildikonen.
  • Välj bilden från galleriet om du redan har en eller ta en bild om du inte har en befintlig.
  • Justera beskärningen för den valda bilden och tryck på beskär.
  • Zeo kommer automatiskt att upptäcka adresserna från bilden. Tryck på klar och spara och optimera för att skapa rutten.

Hur lägger jag till ett stopp med latitud och longitud? Mobil

Följ dessa steg för att lägga till stopp om du har adressens latitud och longitud:

  • Gå till Zeo Route Planner App och öppna sidan On Ride.
  • Du kommer att se en ikon. Tryck på den ikonen och tryck på Ny rutt.
  • Om du redan har en excel-fil, tryck på knappen "Ladda upp via platt fil" så öppnas ett nytt fönster.
  • Under sökfältet väljer du alternativet "efter lat long" och anger sedan latitud och longitud i sökfältet.
  • Du kommer att se resultat i sökningen, välj ett av dem.
  • Välj ytterligare alternativ efter dina behov och klicka på "Klar med att lägga till stopp".

Hur lägger jag till en med en QR-kod? Mobil

Följ dessa steg för att lägga till stopp med QR-kod:

  • Gå till Zeo Route Planner App och öppna sidan On Ride.
  • Du kommer att se en ikon. Tryck på den ikonen och tryck på Ny rutt.
  • Den nedre raden har 3 ikoner till vänster. Tryck på QR-kodikonen.
  • Det kommer att öppna en QR-kodskanner. Du kan skanna normal QR-kod såväl som FedEx QR-kod och den kommer automatiskt att upptäcka adressen.
  • Lägg till hållplatsen till rutten med eventuella ytterligare alternativ.

Hur tar jag bort ett stopp? Mobil

Följ dessa steg för att ta bort ett stopp:

  • Gå till Zeo Route Planner App och öppna sidan On Ride.
  • Du kommer att se en ikon. Tryck på den ikonen och tryck på Ny rutt.
  • Lägg till några stopp med någon av metoderna och klicka på spara och optimera.
  • Från listan över hållplatser som du har, tryck länge på alla hållplatser som du vill ta bort.
  • Det öppnas ett fönster som ber dig välja de hållplatser som du vill ta bort. Klicka på knappen Ta bort och det kommer att ta bort stoppet från din rutt.

Hur lägger man till start- och slutplats till din rutt? Mobil

Följ stegen nedan för att markera eventuella tillagda stopp på rutten som start- eller slutplats:

  • När du skapar en rutt, när du är klar med att lägga till alla dina hållplatser, tryck på "Klar med att lägga till hållplatser". Du kommer att se en ny sida med 3 kolumner högst upp och alla dina stopp listade nedan.
  • Från de tre översta alternativen är de två nedersta start- och slutplatsen för din rutt. Du kan redigera startrutten genom att trycka på "Hem-ikonen" och sök genom att skriva adressen och du kan redigera slutplatsen för rutten genom att trycka på "Slutflaggaikonen". Tryck sedan på Skapa och optimera ny rutt.
  • Du kan redigera start- och slutplatsen för en redan befintlig rutt genom att gå till sidan On Ride och klicka på knappen "+", välja alternativet "Redigera rutt" och sedan följa stegen ovan.

Hur ändrar man en rutt? Mobil

Ibland kanske du vill prioritera vissa stopp mer än andra hållplatser. Säg att du har en befintlig rutt för vilken du vill ordna om hållplatser. Följ stegen nedan för att ordna om hållplatser i en tillagd rutt:

  • Gå till On Ride-sidan och tryck på "+"-knappen. Från rullgardinsmenyn väljer du alternativet "Redigera rutt".
  • Du kommer att se listan över alla hållplatser listade tillsammans med 2 ikoner på höger sida.
  • Du kan dra vilket stopp som helst uppåt eller nedåt genom att hålla och dra ikonerna med tre linjer (≡) och välj sedan "Uppdatera och optimera rutt" om du vill att Zeo ska optimera din rutt smart eller välj "Optimera inte, navigera som tillagd" om du vill gå igenom hållplatser som du har lagt till i listan.

Hur redigerar man ett stopp? Mobil

Det kan finnas flera tillfällen då du kanske vill ändra hållplatsens detaljer eller redigera hållplatsen.

  • Gå till On Ride-sidan i din app och tryck på "+"-ikonen och välj alternativet "Redigera rutt".
  • Du kommer att se listan över alla dina hållplatser, välj det hållplats du vill redigera och du kan ändra varje detalj i det hållplatsen. Spara detaljerna och uppdatera rutten.

Vad är skillnaden mellan Save and Optimize and Navigate as added? Mobil web

När du har lagt till stopp för att skapa en rutt har du två alternativ:

  • Optimera och navigera – Zeo-algoritmen kommer att gå igenom alla stopp som du har lagt till och kommer att ordna om dem för att optimera för avstånd. Stoppen skulle vara på ett sådant sätt att du skulle kunna slutföra din rutt på minimal tid. Använd detta om du inte har många tidsbundna leveranser.
  • Navigera som tillagd – När du väljer det här alternativet kommer Zeo att skapa en rutt direkt från hållplatserna i samma ordning som du har lagt till den. Det kommer inte att optimera rutten. Du kan använda detta om du har många tidsbundna leveranser för dagen.

Hur hanterar man pickup-länkade leveranser? Mobil

Pickup länkade leveranser funktionen låter dig länka din hämtningsadress till leveransadress/leveransadresser. Så här använder du den här funktionen:

  • Lägg till hållplatser på din rutt och välj ett hållplats som du vill markera som ett upphämtningsstopp. Från alternativen väljer du "Stoppdetaljer" och i stopptypen väljer du antingen hämtning eller leverans.
  • Välj nu hämtningsadressen som du just markerade och tryck på "Länka leveranser" under Länkade leveransstopp. Lägg till leveransstoppen antingen genom att skriva eller genom röstsökning. När du har lagt till leveransstoppen kommer du att se stopptyp och antal länkade leveranser på ruttsidan.

Hur lägger man till anteckningar till ett stopp? Mobil

  • När du skapar en ny rutt, när du lägger till ett stopp, i de 4 nedersta alternativen, kommer du att se en anteckningsknapp.
  • Du kan lägga till anteckningar enligt stopp. Exempel – Kunden har informerat dig om att de vill att du bara lägger till paketet utanför dörren, du kan nämna det i anteckningarna och komma ihåg det när du levererar paketet.
  • Om du vill lägga till anteckningar efter att du har skapat din rutt kan du trycka på +-ikonen och redigera rutt och välja hållplats. Du kommer att se avsnittet Lägg till anteckningar där. Du kan också lägga till anteckningar därifrån.

Hur lägger man till kundinformation till ett stopp? Mobil

Du kan lägga till kunduppgifter till din hållplats för framtida ändamål.

  • För att göra det, skapa och lägg till stopp på din rutt.
  • När du lägger till stopp ser du alternativet "Kundinformation" längst ner för alternativ. Klicka på det och du kan lägga till kundnamn, kundmobilnummer och kundens e-post-ID.
  • Om du redan har skapat din rutt kan du trycka på +-ikonen och redigera rutten. Klicka sedan på hållplatsen du vill lägga till kundinformation för och upprepa samma process ovan.

Hur lägger man till en tidslucka till ett stopp? Mobil

För att lägga till mer information kan du lägga till tidslucka för leverans till din hållplats.

  • Säg att en kund vill att deras leverans ska ske vid en viss tidpunkt, du kan ange tidsintervallet för ett visst stopp. Som standard är alla leveranser markerade som När som helst. Du kan också lägga till stopptid, säg att du har ett stopp där du har ett stort paket och du kommer att behöva mer tid för att lossa det och leverera än vanligt, det kan du också ställa in.
  • För att göra detta, medan du lägger till ett stopp på din rutt, i de fyra alternativen nedan, kommer du att se ett "Time Slot"-alternativ där du kan ställa in en tidslucka som du vill att stoppet ska ligga i och även ställa in stopptiden.

Hur gör man ett stopp som en omedelbar prioritet? Mobil

Ibland kan kunden kräva paketet ASAP eller så vill du nå ett stopp med prioritet, du kan välja "ASAP" medan du lägger till ett stopp på din rutt och den kommer att planera rutten på ett sådant sätt att du når den hållplatsen. snart som möjligt.
Du kan uppnå detta även efter att du redan har skapat en rutt. Tryck på "+"-ikonen och välj "Redigera rutt" från rullgardinsmenyn. Du kommer att se en väljare med "Normal" vald. Växla alternativet till "ASAP" och uppdatera din rutt.

Hur ställer man in plats/position för ett paket i fordonet? Mobil

För att placera ditt paket i en viss position i ditt fordon och markera det i din app, medan du lägger till stopp kommer du att se ett alternativ markerat "Paketdetaljer". När du klickar på det öppnas ett fönster där du kan lägga till information om ditt paket. Paketantal, position samt ett foto.
Där kan du välja paketets position från Fram, Mitt eller Bak – Vänster/Höger – Golv/Hylla.
Säg att du flyttar ett pakets plats i ditt fordon och vill redigera det i appen. Från din åktursida, tryck på "+"-knappen och välj "Redigera rutt". Du kommer att se en lista över alla dina hållplatser, välj den hållplats du vill redigera paketpositionen för och du kommer att se ett "Paketdetaljer"-alternativ som liknar ovan. Du kan redigera positionen därifrån.

Hur ställer man in antalet paket per stopp i fordonet? Mobil

För att välja antal paket i ditt fordon och markera det i din app, medan du lägger till stopp kommer du att se ett alternativ markerat "Paketdetaljer". När du klickar på det öppnas ett fönster där du kan lägga till information om ditt paket. Paketantal, position samt ett foto.
Där kan du lägga till eller dra ifrån ditt paketantal. Som standard är värdet satt till 1.

Hur vänder jag hela min rutt? web

Säg att du har alla dina hållplatser importerade och gör din rutt. Du vill ändra ordningen på stopp. Istället för att göra det manuellt kan du gå till zeoruoteplanner.com/playground och välja din rutt. Du kommer att se 3 punkters menyknapp på höger sida, tryck på den så får du ett alternativ för omvänd rutt. När du trycker på den kommer Zeo att ordna om alla hållplatser, så att ditt första stopp blir ditt näst sista stopp.
*För att göra detta måste du se till att din start- och slutplats måste vara samma.

Hur delar man en rutt? Mobil

Följ dessa steg för att dela en rutt –

  • Om du för närvarande navigerar på rutten, gå till avsnittet On Ride och klicka på ikonen "+". Välj "Dela rutt" för att dela din rutt
  • Om du redan har slutfört en rutt kan du gå till historiksektionen, gå till rutten som du vill dela och klicka på menyn med 3 punkter för att dela rutten

Hur skapar man en ny rutt från historien? Mobil

För att skapa en ny rutt från historiken, följ dessa steg -

  • Gå till avsnittet Historik
  • På toppen ser du ett sökfält och under det några flikar som resor, betalningar etc
  • Under dessa saker hittar du knappen "+ Lägg till ny rutt", välj den för att skapa en ny rutt

Hur kontrollerar man historiska rutter? Mobil

För att kontrollera historiska rutter, följ dessa steg -

  • Gå till avsnittet Historik
  • Det kommer att visa dig listan över alla rutter du har åkt tidigare
  • Du kommer också att ha 2 alternativ:
    • Fortsätt resan : Om resan lämnades oavslutad kommer du att kunna fortsätta resan genom att klicka på den knappen själv. Den kommer att ladda rutten upp på On Ride-sidan
    • Starta om : Om du vill starta om någon rutt kan du trycka på den här knappen för att starta den här rutten direkt från början
  • Om rutten är klar ser du också en sammanfattningsknapp. Välj den för att se helheten av din rutt, dela den med andra och ladda ner rapporten

Hur fortsätter man en resa som lämnats oavslutad? Mobil

För att fortsätta den befintliga rutten som du tidigare navigerade och inte avslutade, gå till historiksektionen och bläddra till rutten du vill fortsätta att navigera och du kommer att se knappen "Fortsätt resan". Tryck på den för att fortsätta resan. Alternativt kan du också trycka på rutten på historiksidan så gör den samma sak.

Hur laddar jag ner rapporter om mina resor? Mobil

Det finns flera sätt att ladda ner reserapporter. Dessa finns i olika format: PDF, Excel eller CSV. Följ dessa steg för att göra detsamma –

  • För att ladda ner en rapport för den resa du just nu reser, klicka på "+"-knappen på On Ride-sektionen och
    Välj alternativet "Ladda ned rapport".
  • För att ladda ner en rapport över en rutt som du har rest tidigare, gå till Historik-sektionen och bläddra till rutten du vill ladda ner rapporten för och tryck på menyn med tre punkter. Välj ladda ned rapport för att ladda ner den
  • För att ladda ner rapporten över alla dina resor från föregående månad eller månader innan dess, gå till "Min profil" och välj alternativet "Spårning". Du kan ladda ner föregående månadsrapport eller se alla rapporter

Hur laddar man ner en rapport för en viss resa? Mobil

För att ladda ner en rapport för en viss resa, följ dessa steg –

  • Om du redan har rest den rutten tidigare, gå till avsnittet Historik och scrolla ner till hållplatsen du vill ladda ner rapporten för. Klicka på menyn med tre punkter och du kommer att se alternativet "Ladda ner rapport". Klicka på det för att ladda ner rapporten för just den resan.
  • Om du för närvarande reser rutten, klicka på "+"-ikonen på sidan On Ride och välj knappen "Ladda ner rutt" för att ladda ner rapporten.
  • För en viss resa kommer rapporten att innehålla detaljerade siffror på alla viktiga statistiska mått som –
    1. Serienummer
    2. Adress
    3. Avstånd från start
    4. Original ETA
    5. Uppdaterad ETA
    6. Den verkliga tiden anlände
    7. Köparens namn
    8. Kundmobil
    9. Tid mellan olika stopp
    10. Stoppa framsteg
    11. Stop Progress anledning

Hur ser man leveransbevis? Mobil

Leveransbevis används när du har gjort en leverans och du vill fånga ett bevis på det. Som standard är den här funktionen inaktiverad. För att aktivera det, följ dessa steg -

  • Gå till din profilsektion och välj inställningar
  • Rulla ned för att hitta ett alternativ som heter "Leveransbevis". tryck på den och aktivera den
  • Spara dina ändringar

Nu, närhelst du navigerar en rutt, och du markerar ett stopp som framgång, öppnas en låda där du kan validera leveransen med en signatur, en bild eller en följesedel.

Hur ser man tidpunkten när leveransen gjordes? Mobil

Efter att du har gjort en leverans kommer du att kunna se leveranstiden i fetstil i grön färg precis under stoppadressen.
För de genomförda resorna kan du gå till avsnittet "Historik" i appen och scrolla ner till rutten du vill se leveranstid för. Välj rutt så kommer du att se en ruttsammanfattningssida där du kan se leveranstiderna i grön färg. Om stoppet är ett hämtningsstopp kan du se hämtningstiden i lila. Du kan dessutom ladda ner en rapport för den resan också genom att klicka på alternativet "Ladda ner".

Hur kontrollerar man ETA i en rapport? Mobil

Zeo har den här funktionen där du kan kontrollera din ETA (beräknad ankomsttid) både i förväg och när du navigerar din rutt. För att göra det, ladda ner reserapport och du kommer att se två kolumner för ETA:

  • Original ETA: Den beräknas i början när du precis har gjort en rutt
  • Uppdaterad ETA: Detta är dynamiskt och uppdateras under hela rutten. Ex. säg att du väntat vid ett stopp längre än förväntat, kommer Zeo intelligent att uppdatera ETA för att nå nästa stopp

Hur duplicerar man en rutt? Mobil

För att duplicera en rutt från historiken, gå till avsnittet "Historik", scrolla ner till rutten du vill duplicera och skapa en ny rutt och du kommer att se en "Ride igen"-knapp längst ner. Tryck på knappen och välj "Ja, duplicera och starta om rutten". Detta kommer att omdirigera dig till On Ride-sidan med samma rutt duplicerad.

Tänk om du inte kunde slutföra en leverans? Hur markerar man en leverans som misslyckad? Mobil

Ibland, på grund av vissa omständigheter, kanske du inte kan slutföra en leverans eller fortsätta en resa. Säg att du når hemmet men ingen ringde på dörren eller att din lastbil gick sönder halvvägs. I sådana situationer kan du markera ett stopp som misslyckat. För att göra det följ dessa steg -

  • När du navigerar, på On Ride-sektionen, för varje stopp, kommer du att se 3 knappar – Navigera, Framgång och en Markera som misslyckad
  • Den röda knappen med en korssymbol på paketet indikerar alternativet Markera som misslyckat. När du trycker på den knappen kan du välja från en av de vanliga orsakerna till leveransfel eller ange din anpassade orsak och markera leveransen som misslyckad

Dessutom kan du också bifoga ett foto som bevis på vad som än hindrade dig från att slutföra leveransen genom att klicka på knappen Bifoga foto. För detta måste du aktivera leveransbevis från inställningarna.

Hur hoppar man över ett stopp? Mobil

Ibland kanske du vill hoppa över ett stopp och navigera till de efterföljande stoppen. Om du därefter vill hoppa över ett stopp, klicka på knappen "3 lager" och du kommer att se ett "Hoppa över stopp" i lådan som öppnas. Välj att stoppet ska markeras som överhoppat. Du kommer att se den i en gul färg med en "Pausikon" på vänster sida tillsammans med stoppnamnet till höger.

Hur ändrar man språket i applikationen? Mobil

Som standard är språket inställt på Enhetsspråk. För att ändra det, följ dessa steg -

  1. Gå till avsnittet "Min profil".
  2. Välj alternativet Inställningar
  3. Scrolla ner och du kommer att se alternativet "Språk". Tryck på den, välj önskat språk och spara det
  4. Hela appens användargränssnitt kommer att visa det nyvalda språket

Hur importerar man stopp? web

Om du redan har en lista över hållplatser i ett excelark eller på en onlineportal som Zapier som du vill använda för att skapa en rutt, följ dessa steg –

  1. Gå till lekplatssidan och klicka på "Lägg till rutt"
  2. I det högra avsnittet, i mitten, ser du ett alternativ för att importera stopp
  3. Du kan klicka på knappen "Ladda upp stopp via platt fil" och ladda upp filen från din filutforskare
  4. Eller om du har filen till hands kan du gå till dra och släpp-fliken och dra filen dit
  5. Du kommer att se en modal, klicka på ladda upp data från fil och välj en fil från ditt system
  6. När du har laddat upp din fil visas ett popup-fönster. Välj ditt ark från rullgardinsmenyn
  7. Välj raden som innehåller tabellrubriker. dvs titlar på ditt ark
  8. På nästa skärm bekräftar du mappningar av alla radvärden, scrollar ner och klickar på granska
  9. Den kommer att visa alla bekräftade stopp som kommer att läggas till i bulk, tryck på fortsätt
  10. Dina hållplatser läggs till på en ny rutt. Klicka på Navigera som tillagd eller Spara och optimera för att skapa rutt

Hur lägger man till stopp på en rutt? web

Du kan lägga till stopp på din rutt på tre sätt. Följ dessa steg för att göra detsamma –

  1. Du kan skriva, söka och välja en plats för att lägga till en ny hållplats
  2. Om du redan har hållplatserna lagrade i ett ark, eller på någon webbportal, kan du välja alternativet importstopp i mittalternativsektionen
  3. Om du redan har ett gäng hållplatser som du besöker ofta och har markerat dem som favoriter, kan du välja alternativet "Lägg till via favoriter"
  4. Om du har några otilldelade hållplatser kan du lägga till dem på rutten genom att välja alternativet "Välj otilldelade hållplatser"

Hur lägger man till en drivrutin? web

Om du har ett flottkonto där du har ett team med flera förare kan du använda den här funktionen där du kan lägga till en förare och tilldela rutter till dem. Följ dessa steg för att göra detsamma –

  1. Gå till zeo webbplattform
  2. Från den vänstra menypanelen väljer du "Drivrutiner" och en låda visas
  3. Du kommer att se en lista över redan tillagda förare, dvs. drivrutiner som du har lagt till tidigare, om några (som standard i en flotta av 1 person, de betraktas själva som förare) samt en "Lägg till förare"-knapp. Klicka på den och en popup visas
  4. Lägg till förarens e-postadress i sökfältet och tryck på sök drivrutin så ser du en drivrutin i sökresultatet
  5. Tryck på knappen "Lägg till drivrutin" så får föraren ett mail med inloggningsinformation
  6. När de har accepterat det kommer de att dyka upp i din förarsektion och du kan tilldela rutter till dem

Hur lägger man till en butik? web

För att lägga till en butik, följ dessa steg –

  1. Gå till zeo webbplattform
  2. Från den vänstra menypanelen väljer du "Hub/Store" så visas en låda
  3. Du kommer att se en lista över redan tillagda Hubs & Stores, om några, samt en "Lägg till ny"-knapp. Klicka på den och en popup visas
  4. Sök efter adressen och välj typ – Butik. Du kan också ge butiken ett smeknamn
  5. Du kan också aktivera eller inaktivera leveranszonerna för butiken

Hur skapar man en rutt för föraren? web

Om du har ett flottkonto och har ett team kan du skapa en rutt för en viss förare –

  1. Gå till zeo webbplattform
  2. Under kartan ser du en lista över alla dina förare
  3. Klicka på de tre prickarna framför namnet och du kommer att se alternativet "Skapa rutt".
  4. Det öppnar popup-fönstret Lägg till stopp med just den drivrutinen vald
  5. Lägg till hållplatserna och Navigera/Optimera så skapas och tilldelas den föraren

Hur tilldelar man stopp automatiskt mellan förare? web

Om du har ett vagnparkskonto och har ett team kan du automatiskt tilldela stopp bland dessa förare med dessa steg –

  1. Gå till zeo webbplattform
  2. Lägg till stopp genom att klicka på "Lägg till stopp" och stopp för sökinmatning eller import
  3. Du kommer att se en lista över otilldelade hållplatser
  4. Du kan välja alla hållplatser och klicka på alternativet "Auto Assign" och på nästa skärm väljer du de drivrutiner du vill ha
  5. Zeo kommer smart att tilldela rutterna till hållplatserna till förare

Prenumerationer och betalningar

Vilka alla abonnemangsplaner är tillgängliga? web Mobil

Vi har en mycket enkel och överkomlig prissättning som vänder sig till alla typer av användare från en enda förare till en stor organisation. För grundläggande behov har vi en gratis plan, med hjälp av vilken du kan prova vår app och dess funktioner. För avancerade användare har vi Premium Plan-alternativen för både enstaka förare och flottor.
För ensamförare har vi ett dagligt pass, en månadsprenumeration samt en årsprenumeration (som ofta är tillgängligt till högt rabatterade priser om du använder kuponger 😉). För flottor har vi en flexibel plan såväl som ett fast abonnemang.

Hur köper man ett premiumabonnemang? web Mobil

För att köpa en Premium-prenumeration kan du gå till profilsektionen och du kommer att se avsnittet "Uppgradera till Premium" och en hantera-knapp. Klicka på hantera-knappen och du kommer att se 3 planer - Dagskort, Månadskort och ett Årskort. Välj planen enligt dina behov och du kommer att se alla fördelar du kommer att få om du köper den planen samt en betalknapp. Klicka på knappen Betala så kommer du att omdirigeras till en separat sida där du kan göra en säker betalning med Google Pay, Kreditkort, Bankkort samt PayPal.

Hur köper man en gratis plan? web Mobil

Du behöver inte köpa den kostnadsfria planen uttryckligen. När du skapar ditt konto har du redan tilldelats en gratisprenumeration som är tillräckligt bra för att testa applikationen. Du får följande förmåner i gratisplanen –

  • Optimera upp till 12 stopp per rutt
  • Ingen begränsning på antalet skapade rutter
  • Ställ in prioritet och tidsluckor för ett stopp
  • Lägg till stopp via att skriva, röstsökning, släppa en pin, ladda upp manifest eller skanna orderbok
  • Ändra rutt, Kör moturs, Lägg till, Ta bort eller Ändra stopp medan du är på väg

Vad är ett dagspass? Hur köper man ett dagspass? Mobil

Om du vill ha en mer kraftfull lösning men inte behöver den under en längre period kan du välja vårt Daily Pass. Den har alla fördelar med en gratis plan. Dessutom kan du lägga till obegränsade stopp per rutt och alla förmåner med Premium Plan. För att köpa veckoplanen måste du –

  • Gå till profilsektionen
  • Klicka på knappen "Hantera" i prompten "Uppgradera till Premium".
  • Klicka på Dagskortet och gör betalningen

Hur köper man månadskort? Mobil

När dina krav växer kan du välja att få månadskortet. Det ger dig alla Premium Plan-förmåner och du kan lägga till obegränsade stopp på en rutt. Denna plans giltighetstid är 1 månad. För att köpa den här planen måste du –

  • Gå till profilsektionen
  • Klicka på knappen "Hantera" i prompten "Uppgradera till Premium".
  • Klicka på månadskort och gör betalningen

Hur köper man årskortet? Mobil

För att få maximala fördelar bör du välja Årskort. Den är ofta tillgänglig till högt rabatterade priser och har alla fördelar Zeo App har att erbjuda. Kontrollera premiumplanens förmåner och du kan lägga till obegränsade stopp på en rutt. Denna plans giltighetstid är 1 månad. För att köpa den här planen måste du –

  • Gå till profilsektionen
  • Klicka på knappen "Hantera" i prompten "Uppgradera till Premium".
  • Klicka på Årskort och gör betalningen

Inställningar och inställningar

Hur ändrar man språket i applikationen? Mobil

Som standard är språket inställt på engelska. För att ändra det, följ dessa steg -

  1. Gå till profilsektionen
  2. Välj alternativet Inställningar
  3. Scrolla ner och du kommer att se alternativet "Språk". Tryck på den, välj önskat språk och spara det
  4. Hela appens användargränssnitt kommer att visa det nyvalda språket

Hur ändrar man teckenstorleken i applikationen? Mobil

Som standard är teckenstorleken inställd på medium, vilket fungerar för de flesta. Om du vill ändra det, följ dessa steg -

  1. Gå till profilsektionen
  2. Välj alternativet Inställningar
  3. Rulla ner och du kommer att se alternativet "Teckenstorlek". Tryck på den, välj den teckenstorlek du är bekväm med och spara den
  4. Applikationen kommer att startas om och ny teckenstorlek kommer att tillämpas

Hur ändrar man applikationens användargränssnitt till mörkt läge? Var hittar man det mörka temat? Mobil

Som standard visar appen innehåll i ljustemat, vilket fungerar bäst för de flesta. Om du vill ändra det och använda mörkt läge, följ dessa steg -

  1. Gå till profilsektionen
  2. Välj alternativet Inställningar
  3. Scrolla ner och du kommer att se alternativet "Tema". Tryck på det, välj mörkt tema och spara det
  4. Dessutom kan du också välja System Default. Detta kommer i huvudsak att följa ditt systemtema. Så när ditt enhetstema är ljust kommer appen att ha ljustema och vice versa
  5. Applikationen kommer att startas om och det nya temat kommer att tillämpas

Hur aktiverar man navigeringsöverlägget? Mobil

När du är på tur finns det ett alternativ för att aktivera en överlagring av Zeo som visar dig extra detaljer om ditt nuvarande stopp och efterföljande stopp tillsammans med lite ytterligare information. För att aktivera detta måste du följa dessa steg -

  1. Gå till profilsektionen
  2. Välj alternativet Inställningar
  3. Du kommer att se alternativet "Navigationsöverlägg". Tryck på den och en låda öppnas, du kan aktivera därifrån och spara
  4. Nästa gång du navigerar kommer du att se en navigeringsöverlägg med ytterligare information

Hur ändrar man enheten för avstånd? Mobil

Vi stöder 2 distansenheter för vår app – Kilometers & Miles. Som standard är enheten inställd på Kilometer. För att ändra detta måste du följa dessa steg -

  1. Gå till profilsektionen
  2. Välj alternativet Inställningar
  3. Du kommer att se alternativet "Avstånd in". Tryck på den så öppnas en låda, du kan välja Miles därifrån & Spara
  4. Det kommer att återspeglas genom hela ansökan

Hur ändrar man appen som används för navigering? Mobil

Vi stöder en uppsjö av navigeringsappar. Du kan välja din favoritnavigeringsapp. Vi stöder Google Maps, Here We Go, TomTom Go, Waze, Sygic, Yandex och Sygic Maps. Som standard är appen inställd på Google Maps. För att ändra detta måste du följa dessa steg -

  1. Gå till profilsektionen
  2. Välj alternativet Inställningar
  3. Du kommer att se alternativet "Navigering in". Tryck på den och en låda öppnas, du kan välja din favoritapp därifrån och spara ändringen
  4. Det kommer att reflekteras och kommer att användas för navigering

Hur ändrar man stilen på kartan? Mobil

Som standard är kartstilen inställd på "Normal". Förutom standardvyn – Normalvy, stöder vi även en satellitvy. För att ändra detta måste du följa dessa steg -

  1. Gå till profilsektionen
  2. Välj alternativet Inställningar
  3. Du kommer att se alternativet "Kartstil". Tryck på den så öppnas en låda, du kan välja Satellit därifrån & Spara
  4. Hela appens användargränssnitt kommer att visa det nyvalda språket

Hur ändrar jag min fordonstyp? Mobil

Som standard är fordonstypen inställd på Lastbil. Vi stödjer ett gäng andra fordonstyper som - Bil, Cykel, Cykel, Till fots och Skoter. Zeo optimerar på ett smart sätt rutten baserat på vilken typ av fordon du väljer. Om du vill ändra fordonstyp måste du följa dessa steg –

  1. Gå till profilsektionen
  2. Välj alternativet Inställningar
  3. Du kommer att se alternativet "Fordonstyp". Tryck på den och en låda öppnas, du kan välja typ av fordon och spara
  4. Det kommer att reflekteras när du använder appen

Hur anpassar man meddelandet om dela plats? Mobil

När du navigerar till ett steg kan du dela liveplatsen med såväl kunden som chefen. Zeo har angett ett standardtextmeddelande men om du vill ändra det och lägga till ett anpassat meddelande, följ dessa steg -

  1. Gå till profilsektionen
  2. Välj alternativet Inställningar
  3. Du kommer att se alternativet "Anpassa dela platsmeddelande". Tryck på den, ändra meddelandetexten och & Spara den
  4. Från och med nu, när du skickar ett meddelande om platsuppdatering, kommer ditt nya anpassade meddelande att skickas

Hur ändrar man standardstopptiden? Mobil

Som standard är stopptiden inställd på 5 minuter. Om du vill ändra det måste du följa dessa steg -

  1. Gå till profilsektionen
  2. Välj alternativet Inställningar
  3. Du kommer att se alternativet "Stopplängd". Tryck på den, ställ in stopptiden och spara
  4. Den nya stopptiden kommer att återspeglas i alla stopp du skapar därefter

Hur ändrar jag tidsformatet för applikationen till 24 timmar? Mobil

Som standard är appens tidsformat inställt på 12 timmar, dvs hela datumet kommer tidsstämplar att visas i ett 12 timmars format. Om du vill ändra det till ett 24-timmarsformat måste du följa dessa steg -

  1. Gå till profilsektionen
  2. Välj alternativet Inställningar
  3. Du kommer att se alternativet "Tidsformat". Klicka på den och välj 24 timmar och spara från alternativen
  4. Alla dina tidsstämplar visas i 24-timmarsformat

Hur undviker man en viss typ av väg? Mobil

Du kan optimera din rutt ännu mer genom att välja de specifika typer av vägar du vill undvika. Till exempel – du kan undvika motorvägar, trunks, broar, Fords, tunnlar eller färjor. Som standard är den inställd på NA – Not Applicable. Om du vill undvika en viss typ av väg måste du följa dessa steg –

  1. Gå till profilsektionen
  2. Välj alternativet Inställningar
  3. Du kommer att se alternativet "Undvik". Klicka på den och från alternativen väljer du den typ av vägar du vill undvika och spara
  4. Nu kommer Zeo att se till att inte inkludera den typen av vägar

Hur fångar man bevis efter leverans? Hur aktiverar jag leveransbevis? Mobil

Som standard är leveransbeviset inaktiverat. Om du vill fånga bevis på leveranser – kan du aktivera det i inställningarna. För att aktivera det måste du följa dessa steg -

  1. Gå till profilsektionen
  2. Välj alternativet Inställningar
  3. Du kommer att se alternativet "Leveransbevis". Tryck på den och välj aktivera i lådan som visas
  4. Nu och framåt när du markerar stoppet som klart, kommer det att öppna en popup som ber dig att lägga till ett leveransbevis och spara
  5. Du kan lägga till dessa leveransbevis –
    • Leveransbevis genom underskrift
    • Bevis på leverans per foto
    • Leveransbevis per följesedel

Hur tar man bort konto från Zeo Mobile Route Planner eller Zeo Fleet Manager?

Hur tar man bort konto från Zeo Mobile Route Planner? Mobil

Följ dessa steg för att ta bort ditt konto från applikationen.

  1. Gå till avsnittet Min profil
  2. Klicka på "Konto" och välj "Ta bort konto"
  3. Välj orsaken till borttagningen och klicka på knappen "Radera konto".

Ditt konto kommer att tas bort från Zeo Mobile Route Planner.

Hur tar man bort konto från Zeo Fleet Manager? web

Följ dessa enkla steg för att ta bort ditt konto från vår webbplattform.

  1. Gå till Inställningar och klicka på "Användarprofil"
  2. Klicka på "Radera konto"
  3. Välj orsaken till borttagningen och klicka på knappen "Radera konto".

Ditt konto kommer att tas bort från Zeo Fleet Manager.

Ruttoptimering

Hur kan jag optimera en rutt för den kortaste tiden kontra den kortaste sträckan? Mobil web

Zeo-ruttoptimering försöker ge rutten kortast avstånd och kortast tid. Zeo hjälper också till om användaren vill prioritera vissa stopp och inte prioritera resten. Ruttoptimeringen tar hänsyn till det när rutten förbereds. Användaren kan också ställa in de föredragna tidsluckor inom vilka användaren vill att föraren ska nå hållplatsen, ruttoptimeringen tar hand om det.

Kan Zeo tillgodose specifika tidsfönster för leveranser? Mobil web

Ja, Zeo tillåter användare att definiera tidsfönster för varje stopp eller leveransplats. Användare kan mata in tidsluckor i stoppdetaljer som indikerar när leveranser måste göras, och Zeos ruttoptimeringsalgoritmer kommer att beakta dessa begränsningar när de planerar rutter för att säkerställa leveranser i tid. För att uppnå detta, följ stegen nedan:

Webbapplikation:

  1. Skapa en rutt och lägg till hållplatser antingen manuellt eller importera dem via en indatafil.
  2. När hållplatserna har lagts till kan du välja ett hållplats, en rullgardinsmeny visas och du kommer att se hållplatsdetaljer.
  3. Av dessa detaljer, välj stopp starttid & stopp sluttid och nämn tidpunkterna. Nu kommer paketet att levereras inom dessa tidsramar.
  4. Användaren kan också ange stoppprioritet som Normal/ASAP. Om stoppprioritet är satt till ASAP(Så snart som möjligt) kommer ruttoptimeringen att ge det stoppet en högre prioritet över andra stopp i navigeringen samtidigt som rutten optimeras. Den optimerade rutten kanske inte är den snabbaste men den kommer att skapas på ett sådant sätt att föraren kan nå de prioriterade stoppen så tidigt som möjligt.

Mobil-app:

  1. Välj alternativet "Skapa ny rutt" tillgängligt i Historik från applikationen.
  2. Lägg till de nödvändiga stoppen till rutten. När du har lagt till klickar du på stoppet för att se stoppinformationen,
  3. Välj Tidslucka och ange starttid och sluttid. Nu kommer paketet att levereras inom angiven tidslinje.
  4. Användaren kan ange stoppprioritet som Normal/ASAP. Om stoppprioritet är satt till ASAP(Så snart som möjligt) kommer ruttoptimeringen att ge det stoppet en högre prioritet över andra stopp i navigeringen samtidigt som rutten optimeras. Den optimerade rutten kanske inte är den snabbaste men den kommer att skapas på ett sådant sätt att föraren kan nå de prioriterade stoppen så tidigt som möjligt.

Hur hanterar Zeo ändringar eller tillägg i sista minuten till rutter? Mobil web

Alla ändringar i sista minuten eller tillägg av rutter kan enkelt utnyttjas med zeo eftersom det tillåter partiell optimering. När rutten har startat kan du redigera stoppdetaljer, du kan lägga till nya hållplatser, ta bort de återstående hållplatserna, ändra ordningen på de återstående hållplatserna och markera eventuella kvarvarande hållplatser som startplats eller slutplats.

Så, när rutten har börjat och efter att vissa stopp har täckts, vill användaren lägga till nya hållplatser eller ändra befintliga, följ stegen nedan:

  1. Välj redigeringsalternativ. Du kommer att omdirigeras till sidan för stopptillägg.
  2. Här kan du lägga till/redigera resterande stopp. Användaren kan också ändra hela rutten. Varje hållplats kan markeras som startpunkt/målpunkt från de återstående hållplatserna genom alternativen till höger om stopp.
  3. Alla hållplatser kan raderas genom att klicka på raderingsknappen till höger om varje hållplats.
  4. Användaren kan också ändra ordningen för stoppnavigering genom att helt enkelt dra stopparna över varandra.
  5. Användare kan lägga till ett stopp i sökrutan "Sök adress via Google" och när det är gjort klickar användarna på "Spara och optimera".
  6. Ruttplaneraren kommer automatiskt att optimera resten av rutten med hänsyn till de nyligen tillagda/redigerade stoppen.

Vänligen kolla på Hur man redigerar stopp för att se en videohandledning av detsamma.

Kan jag prioritera vissa stopp framför andra i min ruttplan? Mobil web

Ja, Zeo tillåter användare att prioritera stopp baserat på specifika kriterier såsom brådskande leverans. Användare kan prioritera stopp inom plattformen, och Zeos algoritmer kommer att optimera rutter därefter.

Gör följande för att prioritera stopp:

  1. Lägg till stopp som vanligt på sidan Lägg till stopp.
  2. När stoppet har lagts till klickar du på stoppet och du kommer att se en rullgardinsmeny som innehåller många alternativ relaterade till stoppdetaljer.
  3. Hitta alternativet för stoppprioritet från menyn och välj ASAP. Du kan också nämna tidsluckor under vilka du vill att ditt stopp ska täckas.

Hur hanterar Zeo flera destinationer med olika prioriteringar? Mobil web

Zeos ruttoptimeringsalgoritmer tar hänsyn till de prioriteringar som tilldelats varje destination vid planering av rutter. Genom att analysera dessa prioriteringar tillsammans med andra faktorer som avstånd och tidsbegränsningar, genererar Zeo optimerade rutter som överensstämmer med användarnas preferenser och affärskrav och som tar kortast tid att slutföra.

Kan rutter optimeras för olika fordonstyper och storlekar? Mobil web

Ja, Zeo Route Planner möjliggör ruttoptimering baserat på olika fordonstyper och storlekar. Användare kan mata in fordonsspecifikationer som volym, antal, typ och vikttillåtelse för att säkerställa att rutter optimeras därefter. Zeo tillåter flera typer av fordonstyper som kan väljas av användaren. Detta inkluderar bil, lastbil, skoter och cykel. Användaren kan välja fordonstyp enligt krav.

Till exempel: en skoter har lägre hastighet och används vanligtvis för matleverans medan en cykel har högre hastighet och den kan användas för stora avstånd och paketleveranser.

Följ stegen för att lägga till ett fordon och dess specifikation:

  1. Gå till inställningar och välj alternativet Fordon till vänster.
  2. Välj alternativet lägg till fordon som finns i det övre högra hörnet.
  3. Nu kommer du att kunna lägga till följande fordonsdetaljer:
    • Fordonsnamn
    • Fordonstyp-Bil/Lastbil/Cykel/Sparkcykel
    • Fordonsnummer
    • Maximal sträcka fordonet kan färdas: Den maximala sträcka fordonet kan färdas på en full bränsletank, detta hjälper till att få en ungefärlig uppfattning om fordonets körsträcka och överkomliga priser på rutten.
    • Månadskostnad för att använda fordonet: Detta avser den fasta kostnaden för att driva fordonet på månadsbasis om fordonet tas på leasing.
    • Fordonets maximala kapacitet: Total massa/vikt i kg/lbs av gods som fordonet kan bära
    • Maximal volym av fordon: Total volym i kubikmeter av fordonet. Detta är användbart för att säkerställa vilken storlek på paketet som får plats i fordonet.

Observera att ruttoptimeringen kommer att ske baserat på någon av de två ovanstående grunderna, dvs kapacitet eller volym av fordonet. Så användaren rekommenderas att endast tillhandahålla en av de två detaljerna.

För att använda de två ovanstående funktionerna måste användaren också tillhandahålla sina paketdetaljer vid tidpunkten för att lägga till hållplatsen. Dessa uppgifter är paketvolym, kapacitet och det totala antalet paket. När paketuppgifterna har tillhandahållits kan ruttoptimeringen ta hänsyn till fordonets volym och kapacitet.

Kan jag optimera rutter för hela flottan samtidigt? Mobil web

Ja, Zeo Route Planner erbjuder funktionen för att optimera rutter för hela flottan samtidigt. Fleet managers kan mata in flera förare, fordon och hållplatser, och Zeo kommer automatiskt att optimera rutter för alla fordon, förare och rutter tillsammans, med hänsyn till faktorer som kapacitet, begränsningar, avstånd och tillgänglighet.

Observera att antalet hållplatser som laddas upp av användaren alltid bör vara högre än antalet förare som användaren vill tilldela hållplatserna. Följ stegen nedan för att optimera en hel flotta:

  1. Skapa en rutt genom att importera all information om hållplatserna. För att göra detta måste användaren välja "Ladda upp stopp" på fliken "Stopp" på instrumentpanelen. Användaren kan importera fil från skrivbordet eller kan också ladda upp den från Google Drive. Ett exempel på indatafil finns också som referens.
  2. När indatafilen har laddats upp kommer användaren att omdirigeras till en sida som består av alla tillagda stopp under kryssrutor. Markera kryssrutan "Välj alla hållplatser" för att välja alla hållplatser för ruttoptimering. Användare kan också välja specifika hållplatser från alla uppladdade hållplatser om de vill optimera rutten endast för dessa hållplatser. När det är gjort klickar du på knappen "Automatisk optimering" som är tillgänglig precis ovanför listan med stopp.
  3. 3. Nu kommer användaren att omdirigeras till förarsidan där han väljer de förare som ska slutföra rutten. När du har valt klickar du på alternativet "Tilldela drivrutin" som är tillgängligt i det övre högra hörnet på sidan.
  4. Nu måste användaren fylla i följande ruttdetaljer
    • Ruttens namn
    • Ruttstarttid och sluttid
    • Start- och slutplatserna.
  5. Användaren kan använda alternativet Avancerad optimering som aktiverar Min Vehicle-funktionen. När detta är aktiverat kommer stoppen INTE att automatiskt tilldelas förare lika på basis av antalet stopp som ska tillryggaläggas, men det kommer automatiskt att tilldelas förarna på basis av totalt avstånd, maximal fordonskapacitet, förarens växlingstider oavsett av antalet täckta stopp.
  6. Hållplatserna kan navigeras sekventiellt och på det sätt som de har lagts till genom att välja alternativet "Navigera som tillagt", annars kan användaren välja alternativet "Spara och optimera" och Zeo skapar rutten för förare.
  7. Användaren kommer att dirigeras till sidan där de kommer att kunna se hur många olika rutter som skapats, antal stopp, antal förare som tagits och total transporttid.
  8. Användaren kan förhandsgranska rutten genom att klicka på den här knappen i det övre högra hörnet som heter "Visa på lekplats".

Kan Zeo optimera rutter baserat på fordonets lastkapacitet och viktfördelning? Mobil web

Ja, Zeo kan optimera rutter baserat på fordonets lastkapacitet och viktfördelning. För detta måste användarna ange vikt och lastkapacitet för sitt fordon. De kan mata in fordonsspecifikationer, inklusive lastkapacitet och viktgränser, och Zeo kommer att optimera rutter för att säkerställa att fordon inte överbelastas och följer transportbestämmelser.

Följ stegen nedan för att lägga till/redigera fordonsspecifikationer:

  1. Gå till inställningar och välj alternativet Fordon till vänster.
  2. Välj alternativet lägg till fordon som finns i det övre högra hörnet. Du kan redigera specifikationer för redan tillagda fordon genom att klicka på dem.
  3. Nu kommer du att kunna lägga till nedanstående fordonsdetaljer:
    • Fordonsnamn
    • Fordonstyp-Bil/Lastbil/Cykel/Sparkcykel
    • Fordonsnummer
    • Maximal sträcka fordonet kan färdas: Den maximala sträcka fordonet kan färdas på en full bränsletank, detta hjälper till att få en ungefärlig uppfattning om fordonets körsträcka och överkomliga priser på rutten.
    • Månadskostnad för att använda fordonet: Detta avser den fasta kostnaden för att driva fordonet på månadsbasis om fordonet tas på leasing.
    • Fordonets maximala kapacitet: Total massa/vikt i kg/lbs av gods som fordonet kan bära
    • Maximal volym av fordon: Total volym i kubikmeter av fordonet. Detta är användbart för att säkerställa vilken storlek på paketet som får plats i fordonet.

Observera att ruttoptimeringen kommer att ske baserat på någon av de två ovanstående grunderna, dvs kapacitet eller volym av fordonet. Så användaren rekommenderas att endast tillhandahålla en av de två detaljerna.

För att använda de två ovanstående funktionerna måste användaren också tillhandahålla sina paketdetaljer vid tidpunkten för att lägga till hållplatsen. Dessa uppgifter är paketvolym, kapacitet och det totala antalet paket. När paketuppgifterna har tillhandahållits kan ruttoptimeringen ta hänsyn till fordonets volym och kapacitet.

Vilka faktorer beaktar Zeo vid beräkningen av den optimala rutten? Mobil web

Zeo tar hänsyn till olika faktorer vid beräkning av optimala rutter, inklusive avstånd mellan hållplatser, beräknad restid, trafikförhållanden, leveransbegränsningar (såsom tidsfönster och fordonskapacitet), prioritering av stopp och eventuella användardefinierade preferenser eller begränsningar. Genom att ta hänsyn till dessa faktorer siktar Zeo på att generera rutter som minimerar restid och avstånd samtidigt som alla leveranskrav uppfylls.

Kan Zeo föreslå de bästa tiderna för leveranser baserat på historiska trafikmönster? Mobil web

När det gäller att planera dina rutter med Zeo, utnyttjar vår optimeringsprocess, inklusive allokering av rutter till förare, historisk trafikdata för att säkerställa ett effektivt vägval. Detta innebär att även om den initiala ruttoptimeringen baseras på tidigare trafikmönster, erbjuder vi flexibilitet för realtidsjusteringar. När hållplatserna är tilldelade har förarna möjlighet att navigera med hjälp av populära tjänster som Google Maps eller Waze, som båda tar hänsyn till trafikförhållandena i realtid.

Denna kombination säkerställer att din planering är förankrad i tillförlitlig data, samtidigt som den tillåter justeringar på språng för att hålla dina leveranser enligt schemat och dina rutter så effektiva som möjligt. Om du har några frågor eller behöver ytterligare förtydliganden om hur Zeo införlivar trafikdata i ruttplanering, är vårt supportteam här för att hjälpa dig!

Hur kan jag använda Zeo för att optimera rutter för el- eller hybridfordon? Mobil web

Zeo Route Planner erbjuder ett skräddarsytt tillvägagångssätt för att optimera rutter specifikt för el- eller hybridfordon, med hänsyn till deras unika behov såsom räckviddsgränser och laddningskrav. För att säkerställa att din ruttoptimering tar hänsyn till de specifika egenskaperna hos el- eller hybridfordon, följ dessa steg för att mata in fordonsdetaljer, inklusive den maximala avståndsräckvidden, inom Zeo-plattformen:

  1. Navigera till inställningsmenyn och välj alternativet "Fordon" i sidofältet.
  2. Klicka på knappen "Lägg till fordon" i det övre högra hörnet av gränssnittet.
  3. I fordonsinformationsformuläret kan du lägga till omfattande information om ditt fordon. Detta inkluderar:
    • Fordonets namn: En unik identifierare för fordonet.
    • Fordonsnummer: Registreringsskylten eller annat identifikationsnummer.
    • Fordonstyp: Ange om fordonet är el-, hybrid- eller konventionellt bränslebaserat.
    • Volym: Den lastvolym som fordonet kan bära, relevant för planering av lastkapacitet.
    • Maximal kapacitet: Viktgränsen som fordonet kan transportera, avgörande för att optimera lasteffektiviteten.
    • Maximalt avståndsområde: För el- och hybridfordon, ange den maximala sträckan fordonet kan färdas på en full laddning eller tank. Detta säkerställer att planerade rutter inte överskrider fordonets räckviddskapacitet, vilket är avgörande för att förhindra energiutarmning på mitten av sträckan.

Genom att noggrant ange och uppdatera dessa detaljer kan Zeo skräddarsy ruttoptimering för att tillgodose den specifika räckvidden och laddnings- eller tankningsbehoven för el- och hybridfordon. Denna funktion är särskilt fördelaktig för vagnparksförvaltare och förare av el- eller hybridfordon, vilket gör att de kan maximera effektiviteten samtidigt som de minimerar miljöpåverkan från sina rutter.

Stöder Zeo delade leveranser eller hämtningar inom samma rutt? Mobil web

Zeo Route Planner är utformad för att hantera komplexa ruttbehov, inklusive möjligheten att hantera delade leveranser och hämtningar inom samma rutt. Denna förmåga är avgörande för användare som behöver optimera driften, säkerställa effektivitet och flexibilitet.

Så här uppnås detta i både Zeo-mobilappen för enskilda förare och Zeo Fleet-plattformen för fleet managers:
Zeo mobilapp (för individuella förare)

  1. Lägga till hållplatser: Användare kan lägga till flera hållplatser till sin rutt, och ange var och en som antingen en hämtning, leverans eller en länkad leverans (en leverans direkt länkad till en specifik hämtning tidigare på rutten).
  2. Ange detaljer: För varje hållplats kan användare klicka på hållplatsen och ange information om hållplatstypen som leverans eller hämtning och spara inställningarna.
  3. Om hållplatser importeras kan användaren ange stopptypen som Upphämtning/Leverans i själva inmatningsfilen. Om användaren inte har gjort det. Han kan fortfarande ändra stopptypen efter att ha importerat alla stopp. allt användaren behöver göra är att klicka på de tillagda hållplatserna för att öppna hållplatsens detaljer och ändra hållplatstyp.
  4. Ruttoptimering: När alla hållplatsdetaljer har lagts till kan användare välja alternativet "Optimera". Zeo kommer sedan att beräkna den mest effektiva rutten, med hänsyn till typen av stopp (leveranser och upphämtning), deras platser och eventuella angivna tidsluckor.

Zeo Fleet Platform (för Fleet Managers)

  1. Lägga till hållplatser, massimport av hållplatser: Fleet managers kan ladda upp adresser individuellt eller importera en lista eller importera dem via API. Varje adress kan markeras som en leverans, en hämtning eller kopplas till en specifik hämtning.
  2. Om hållplatser läggs till individuellt kan användaren klicka på hållplatsen som lagts till och en rullgardinsmeny kommer upp där användaren måste ange hållplatsens detaljer. Användaren kan markera stopptypen som leverans/upphämtning från denna rullgardinsmeny. Som standard är stopptyp märkt Leverans.
  3. Om hållplatser importeras kan användaren ange stopptypen som Upphämtning/Leverans i själva inmatningsfilen. Om användaren inte har gjort det. Han kan fortfarande ändra stopptypen efter att ha importerat alla hållplatser. När hållplatser har lagts till kommer användaren att omdirigeras till en ny sida som kommer att ha alla hållplatser tillagda, för varje stopp kan användaren välja redigeringsalternativet bifogat varje stopp. En rullgardinsmeny kommer att visas för hållplatsens detaljer, användaren kan lägga till hållplatstypen som leverans/hämtning och spara inställningarna.
  4. Fortsätt vidare för att skapa rutten. Följande rutt kommer nu att ha hållplatser med en definierad typ, oavsett om det är leverans/upphämtning.

Både mobilappen och flottplattformen har funktioner för att stödja delade leveranser och hämtningar, vilket ger en sömlös upplevelse för att hantera komplexa ruttkrav.

Hur anpassar sig Zeo till förändringar i realtid i förarens tillgänglighet eller kapacitet? Mobil web

Zeo övervakar kontinuerligt förarens tillgänglighet och kapacitet i realtid. Om det finns förändringar, som att en förare inte är tillgänglig för en rutt på grund av växlingstider eller när fordonskapaciteten nått, justerar Zeo dynamiskt rutter och tilldelningar för att optimera effektiviteten och upprätthålla servicenivåer.

Hur säkerställer Zeo efterlevnad av lokala trafiklagar och regler vid ruttplanering? Mobil web

Zeo säkerställer efterlevnad av lokala trafiklagar och förordningar genom att behålla följande funktioner:

  1. Varje fordonstillägg har vissa specifikationer som räckvidd, kapacitet etc. som fylls av användaren när den läggs till. Så närhelst det specifika fordonet tilldelas för en rutt, ser Zeo till att regleringslagarna baserade på kapacitet och fordonstyp följs.
  2. På alla rutter tillhandahåller Zeo (genom tredjepartsnavigeringsappar) lämplig körhastighet enligt alla trafiklagar på själva rutten så att föraren förblir medveten om hastighetsintervallet han måste köra i.

Hur stöder Zeo tur- och returresor eller tur- och returresor? Mobil web

Zeos stöd för tur- och returresor eller tur- och returresor är utformat för att effektivisera driften för användare som behöver återvända till sin startplats efter att ha slutfört sina leveranser eller upphämtningar.

Så här kan du använda den här funktionen steg för steg:

  1. Starta ny rutt: Börja med att skapa en ny rutt i Zeo. Detta kan göras antingen i mobilappen eller på Fleet Platform, beroende på dina behov.
  2. Lägg till startplats: Ange din startpunkt. Det här är platsen du kommer tillbaka till i slutet av din rutt.
  3. Lägg till stopp: Ange alla stopp du planerar att göra. Dessa kan inkludera leveranser, hämtningar eller andra nödvändiga stopp. Du kan lägga till stopp genom att skriva adresser, ladda upp ett kalkylblad, använda röstsökning eller någon av de andra metoderna som stöds av Zeo.
  4. Välj returalternativ: Leta efter ett alternativ märkt "Jag återvänder till min startplats". Välj det här alternativet för att indikera att din rutt kommer att sluta där den började.
  5. Ruttoptimering: När du har angett alla dina stopp och valt alternativet för tur och retur väljer du att optimera rutten. Zeos algoritm kommer sedan att beräkna den mest effektiva vägen för hela din resa, inklusive retursträckan till din startplats.
  6. Granska och justera rutt: Efter optimeringen, granska den föreslagna rutten. Du kan göra justeringar om det behövs, som att ändra ordningen på stopp eller lägga till/ta bort stopp.
  7. Starta navigering: Med din rutt inställd och optimerad är du redo att börja navigera. Zeo integreras med olika karttjänster, så att du kan välja den du föredrar för sväng-för-sväng-riktningar.
  8. Slutför stopp och retur: När du slutför varje stopp kan du markera det som gjort i appen. När alla stopp är klara följer du den optimerade rutten tillbaka till din startplats.

Denna funktion säkerställer att användare som gör tur och retur kan göra det effektivt, vilket sparar tid och resurser genom att minimera onödiga resor. Det är särskilt användbart för företag som har fordon som återvänder till en central plats i slutet av en leverans- eller servicekrets.

Prissättning och planer

Finns det en bindningstid eller avbokningsavgift för Zeo-prenumerationer? Mobil web

Nej, det finns ingen bindningstid eller avbokningsavgift för Zeo-prenumerationer. Du kan avbryta ditt abonnemang när som helst utan att det medför några extra kostnader.

Erbjuder Zeo återbetalningar för oanvända prenumerationsperioder? Mobil web

Zeo erbjuder vanligtvis inte återbetalningar för oanvända prenumerationsperioder. Du kan dock säga upp din prenumeration när som helst och du kommer att behålla åtkomsten till Zeo fram till slutet av din nuvarande faktureringsperiod.

Hur kan jag få en skräddarsydd offert för mina specifika affärsbehov? Mobil web

För att få en skräddarsydd offert skräddarsydd för dina specifika affärsbehov, vänligen kontakta Zeos säljteam direkt via deras hemsida eller plattform. De kommer att samarbeta med dig för att förstå dina krav och ge en personlig offert. Dessutom kan du schemalägga en demo för mer information på Boka min demo. Om du har en flotta på mer än 50 förare rekommenderar vi att du kontaktar oss på support@zeoauto.in.

Hur jämför Zeos prissättning med andra ruttplaneringslösningar på marknaden? Mobil web

Zeo Route Planner utmärker sig på marknaden med en tydlig och transparent sätesbaserad prisstruktur. Detta tillvägagångssätt säkerställer att du bara betalar för det antal förare eller platser du faktiskt behöver, vilket gör det till ett flexibelt och kostnadseffektivt alternativ för företag av alla storlekar. Oavsett om du är en enskild förare eller hanterar en flotta, erbjuder Zeo skräddarsydda planer som direkt överensstämmer med dina specifika krav.

Jämfört med andra ruttplaneringslösningar betonar Zeo transparens i sin prissättning, så att du enkelt kan förstå och förutse dina utgifter utan att oroa dig för dolda avgifter eller oväntade kostnader. Denna enkla prismodell är en del av vårt åtagande att tillhandahålla värde och enkelhet till våra användare.

För att se hur Zeo mäter sig med andra alternativ på marknaden, uppmuntrar vi dig att utforska en detaljerad jämförelse av funktioner, priser och kundrecensioner. För mer insikter och för att hitta den plan som passar bäst för dina behov, besök vår omfattande jämförelsesida- https://zeorouteplanner.com/fleet-comparison/

Genom att välja Zeo väljer du en ruttplaneringslösning som värdesätter tydlighet och användarnöjdhet, vilket säkerställer att du har alla verktyg du behöver för att optimera din leveransverksamhet effektivt.

Kan jag övervaka min prenumerationsanvändning och anpassa den utifrån mina behov? Mobil web

Ja, användaren kan se sin prenumerationsanvändning på sidan Planer och betalningar. Zeo erbjuder olika prenumerationsjusteringar som inkluderar att öka antalet förarplatser och byta prenumerationspaket mellan års-, kvartals- och månadspaket på Fleet-plattformen och vecko-, månads-, kvartals- och årspaket i Zeo-appen.

För att effektivt övervaka ditt abonnemang och hantera tilldelningen av platser inom Zeo Route Planner, följ helt enkelt dessa steg:
Zeo mobilapp

  1. Gå till användarprofilen och leta efter alternativet Hantera prenumeration. När du har hittat det, välj alternativet och du kommer att dirigeras till ett fönster med din nuvarande prenumeration och alla tillgängliga prenumerationer.
  2. Här kan användaren se alla tillgängliga abonnemangsplaner som är vecko-, månads-, kvartals- och årspass.
  3. Om användaren vill växla mellan planerna kan han välja den nya planen och klicka på den. Ett prenumerationsfönster kommer att dyka upp och från denna punkt kan användaren prenumerera och betala.
  4. Om användaren vill återgå till sin ursprungliga plan kan han välja alternativet Återställ inställningar som är tillgängligt i alternativet "Hantera prenumeration".

Zeo Fleet Plattform

  • Navigera till avsnittet Planer och betalningar: Logga in på ditt Zeo-konto och gå direkt till instrumentpanelen. Här hittar användaren avsnittet "Planer och betalningar", som fungerar som navet för alla dina prenumerationsdetaljer.
  • Granska din prenumeration: I området "Planer och betalningar" kommer en översikt över användarens nuvarande plan att vara synlig, inklusive det totala antalet platser som är tillgängliga under hans prenumeration och detaljerad information om deras tilldelning.
  • Kontrollera platstilldelningar: Det här avsnittet låter användaren också se vilka platser som är tilldelade vem, vilket ger klarhet i hur hans resurser fördelas mellan teammedlemmar eller förare.
  • Genom att besöka avsnittet "Planer och betalningar" på din instrumentpanel kan användaren hålla ett öga på prenumerationsanvändningen och säkerställa att den kontinuerligt uppfyller hans operativa krav. Den här funktionen är utformad för att ge honom flexibiliteten att justera sittplatstilldelningar efter behov, vilket hjälper honom att upprätthålla optimal effektivitet i dina ruttplaneringsinsatser.
  • Om användaren behöver göra några ändringar i din prenumeration eller har frågor om att hantera sina platser, välj "köp fler platser" på sidan Planer och betalningar. Detta kommer att omdirigera användaren till en sida där han kan se sin plan och alla tillgängliga planer, dvs. månads-, kvartals- och årsplanen. Om användaren vill växla mellan någon av de tre kan han göra det. Dessutom kan användaren justera antalet förare enligt hans krav.
  • Betalningen för saldot kan göras på samma sida. Allt användaren behöver göra är att lägga till sina kortuppgifter och betala.
  • Vad händer med mina data och rutter om jag bestämmer mig för att säga upp mitt Zeo-abonnemang? Mobil web

    Om du väljer att säga upp din Zeo Route Planner-prenumeration är det viktigt att förstå hur detta beslut påverkar dina data och rutter. Här är vad du kan förvänta dig:

    • Åtkomst efter avbokning: Inledningsvis kan du förlora tillgången till några av Zeos premiumfunktioner eller funktioner som var tillgängliga under din prenumerationsplan. Detta inkluderar bland annat avancerade ruttplanerings- och optimeringsverktyg.
    • Data och ruttlagring: Trots avbokningen behåller Zeo dina data och rutter under en förutbestämd period. Denna lagringspolicy är utformad med din bekvämlighet i åtanke, och ger dig flexibiliteten att ompröva ditt beslut och enkelt återaktivera din prenumeration om du väljer att återvända.
    • Återaktivering: Om du skulle besluta dig för att komma tillbaka till Zeo inom denna lagringsperiod, kommer du att upptäcka att dina befintliga data och rutter är lättillgängliga, så att du kan fortsätta precis där du slutade utan att behöva börja om från början.

    Zeo värdesätter din data och strävar efter att göra varje övergång så smidig som möjligt, oavsett om du går vidare eller bestämmer dig för att gå med oss ​​igen i framtiden.

    Finns det några installationsavgifter eller dolda kostnader förknippade med att använda Zeo Route Planner? Mobil web

    När det gäller att använda Zeo Route Planner kan du förvänta dig en enkel och transparent prismodell. Vi är stolta över att säkerställa att alla kostnader kommuniceras i förväg, utan dolda avgifter eller oväntade installationsavgifter att oroa sig för. Denna transparens innebär att du kan planera din prenumerationsbudget med tillförsikt och veta exakt vad tjänsten innebär utan några överraskningar längre fram. Oavsett om du är en enskild förare eller hanterar en flotta, är vårt mål att ge tydlig och enkel tillgång till alla ruttplaneringsverktyg du behöver, med prissättning som är lätt att förstå och hantera.

    Erbjuder Zeo några prestationsgarantier eller SLA (Service Level Agreements)? Mobil web

    Zeo kan erbjuda prestandagarantier eller SLA för vissa prenumerationsplaner eller avtal på företagsnivå. Dessa garantier och avtal beskrivs vanligtvis i tjänstevillkoren eller kontraktet som tillhandahålls av Zeo. Du kan fråga om specifika SLA:er med Zeos sälj- eller supportteam.

    Kan jag byta min prenumerationsplan efter att jag har registrerat mig? Mobil web

    För att justera din prenumerationsplan på Zeo Route Planner för att bättre passa dina föränderliga behov, och se till att den nya planen börjar när din nuvarande plan upphör, följ dessa steg för båda mobila webbgränssnitten:

    För webbanvändare:

    • Öppna instrumentpanelen: Logga in på ditt konto på Zeo Route Planner-webbplatsen. Du kommer att dirigeras till instrumentpanelen, det centrala navet för ditt konto.
    • Gå till Planer och betalningar: Leta efter avsnittet "Planer och betalningar" i instrumentpanelen. Det är här dina aktuella prenumerationsdetaljer och alternativ för justeringar finns.
    • Välj "Köp fler platser" eller Planjustering: Klicka på "Köp fler platser" eller ett liknande alternativ för att ändra din plan. Detta avsnitt låter dig anpassa ditt abonnemang efter dina behov.
    • Välj den nödvändiga planen för framtida aktivering: Välj det nya abonnemang du vill byta till, med förståelse för att denna plan kommer att bli aktiv när din nuvarande prenumeration löper ut. Systemet kommer att informera dig om datumet när den nya planen träder i kraft.
    • Bekräfta planändring: Följ anvisningarna för att bekräfta ditt val. Webbplatsen kommer att guida dig genom alla nödvändiga steg för att slutföra din planändring, inklusive bekräftelse av övergångsdatumet.

    För mobilanvändare:

    • Starta appen Zeo Route Planner: Öppna appen på din smartphone och logga in på ditt konto.
    • Få tillgång till prenumerationsinställningar: Tryck på menyn eller profilikonen för att hitta och välja alternativet "Prenumeration" eller "Planer och betalningar".
    • Välj planjustering: I prenumerationsinställningarna väljer du att justera din plan genom att välja "Köp fler platser" eller en liknande funktion som tillåter planändringar.
    • Välj din nya plan: Bläddra bland de tillgängliga prenumerationsplanerna och välj en som passar dina framtida krav. Appen kommer att indikera att den nya planen kommer att aktiveras efter att din nuvarande plan löper ut.
    • Slutför planändringsprocessen: Bekräfta ditt nya planval och följ eventuella ytterligare instruktioner från appen för att säkerställa att ändringen bearbetas korrekt.

    Det är viktigt att notera att övergången till din nya plan kommer att vara sömlös, utan avbrott i din tjänst. Ändringen kommer automatiskt att träda i kraft i slutet av din nuvarande faktureringsperiod, vilket möjliggör en smidig fortsättning av tjänsten. Om du behöver hjälp eller har frågor om att ändra din plan, är Zeos kundsupportteam lättillgängligt för att hjälpa båda webbmobilanvändare genom processen.

    Teknisk support och felsökning

    Vad ska jag göra om jag stöter på ett routingfel eller fel i appen? Mobil web

    Om du stöter på ett routingfel eller fel i appen kan du rapportera problemet direkt till vårt supportteam. Vi har ett dedikerat supportsystem för att ta itu med sådana problem omgående. Ange detaljerad information om felet eller felet du stötte på, inklusive eventuella felmeddelanden, skärmdumpar om möjligt och stegen som leder fram till problemet. Du kan rapportera problemet på kontakta oss-sidan, du kontaktar också Zeo-tjänstemän via e-post-ID och whatsapp-nummer som anges på kontaktsidan.

    Hur kan jag återställa mitt lösenord om jag glömmer det? Mobil web

    1. Navigera till inloggningssidan för Zeo Route Planner-appen eller plattformen.
    2. Leta upp alternativet "Glömt lösenord" nära inloggningsformuläret.
    3. Klicka på alternativet "Glömt lösenord".
    4. Ange ditt inloggnings-ID i det angivna fältet.
    5. Skicka in begäran om lösenordsåterställning.
    6. Kontrollera din e-post som är kopplad till inloggnings-ID:t.
    7. Öppna e-postmeddelandet för lösenordsåterställning som skickats av Zeo Route Planner.
    8. Hämta det tillfälliga lösenordet som du fick i e-postmeddelandet.
    9. Använd det tillfälliga lösenordet för att logga in på ditt konto.
    10. När du är inloggad, navigera till profilsidan i inställningarna.
    11. Hitta alternativet för att ändra ditt lösenord.
    12. Ange det tillfälliga lösenordet och skapa sedan ett nytt, säkert lösenord.
    13. Spara ändringarna för att uppdatera ditt lösenord.

    Var kan jag rapportera en bugg eller ett problem med Zeo Route Planner? Mobil web

    Var kan jag rapportera en bugg eller ett problem med Zeo Route Planner?
    [lightweight-accordion title=”Du kan rapportera eventuella buggar eller problem med Zeo Route Planner direkt via våra supportkanaler. Detta kan inkludera att skicka ett e-postmeddelande till vårt supportteam eller kontakta oss via supportchatt i appen. Vårt team kommer att undersöka problemet och arbeta för att lösa det så snabbt som möjligt.”>Du kan rapportera eventuella buggar eller problem med Zeo Route Planner direkt via våra supportkanaler. Detta kan inkludera att skicka ett e-postmeddelande till vårt supportteam eller kontakta oss via supportchatt i appen. Vårt team kommer att undersöka problemet och arbeta för att lösa det så snabbt som möjligt.

    Hur hanterar Zeo säkerhetskopiering och återställning av data? Mobil web

    Hur hanterar Zeo säkerhetskopiering och återställning av data?
    [lightweight-accordion title="Zeo använder robusta rutiner för säkerhetskopiering och återställning av data för att säkerställa säkerheten och integriteten för dina data. Vi säkerhetskopierar regelbundet våra servrar och databaser för att säkra platser utanför anläggningen. I händelse av dataförlust eller korruption kan vi snabbt återställa data från dessa säkerhetskopior för att minimera driftstopp och säkerställa kontinuitet i tjänsten. Användaren kommer inte att uppleva någon dataförlust, vare sig det är rutter, drivrutiner etc. när som helst när han byter plattform för att köra applikationen. Användare kommer inte heller att uppleva några problem med att köra appen på sin nya enhet.”>Zeo använder robusta rutiner för säkerhetskopiering och återställning av data för att säkerställa säkerheten och integriteten för dina data. Vi säkerhetskopierar regelbundet våra servrar och databaser för att säkra platser utanför anläggningen. I händelse av dataförlust eller korruption kan vi snabbt återställa data från dessa säkerhetskopior för att minimera driftstopp och säkerställa kontinuitet i tjänsten. Användaren kommer inte att uppleva någon dataförlust, vare sig det är rutter, drivrutiner etc. när som helst när han byter plattform för att köra applikationen. Användare kommer inte heller att uppleva några problem med att köra appen på sin nya enhet.

    Vilka steg ska jag vidta om mina rutter inte optimerar korrekt? Mobil web

    Om du stöter på problem med ruttoptimering finns det flera steg du kan vidta för att felsöka problemet. Dubbelkolla först att all adress- och ruttinformation har angetts korrekt. Se till att dina fordonsinställningar och ruttpreferenser är korrekt konfigurerade. Se till att du har valt "Optimera rutt" istället för "Navigera som tillagd" från uppsättningen tillgängliga alternativ för ruttplanering. Om problemet kvarstår, kontakta vårt supportteam för hjälp. Ange detaljer om de specifika rutter och optimeringskriterier du använder, såväl som eventuella felmeddelanden eller oväntat beteende du har observerat.

    Hur begär jag nya funktioner eller föreslår förbättringar för Zeo? Mobil web

    Vi värdesätter feedback från våra användare och uppmuntrar aktivt förslag på nya funktioner och förbättringar. Du kan skicka in funktionsförfrågningar och förslag via olika kanaler, såsom vår webbsidas chattwidget, maila oss på support@zeoauto.in eller chatta direkt med oss ​​via Zeo Route Planner-appen eller plattformen. Vårt produktteam granskar all feedback regelbundet och tar hänsyn till det när vi planerar framtida uppdateringar och förbättringar av plattformen.

    Vad är Zeos supporttider och svarstider? Mobil web

    Zeos supportteam är tillgängligt 24 timmar om dygnet från måndag till lördag.
    Svarstider kan variera beroende på typen och svårighetsgraden av det rapporterade problemet. Generellt strävar Zeo efter att svara på förfrågningar och supportbiljetter inom de närmaste 30 minuterna.

    Finns det några kända problem eller underhållsscheman som användare bör vara medvetna om? Mobil web

    Zeo uppdaterar regelbundet sina användare om kända problem eller planerat underhåll genom e-postmeddelanden, meddelanden på deras webbplats eller i plattformens instrumentpanel.

    Användare kan också kontrollera Zeos statussida och i appaviseringar för uppdateringar om pågående underhåll eller rapporterade problem.

    Vad är Zeos policy för programuppdateringar och uppgraderingar? Mobil web

    Zeo släpper regelbundet mjukvaruuppdateringar och uppgraderingar för att förbättra prestanda, lägga till nya funktioner och åtgärda eventuella säkerhetsbrister.
    Uppdateringar rullas vanligtvis ut automatiskt till användare, vilket säkerställer att de har tillgång till den senaste versionen av plattformen utan extra ansträngning. För användare med mobilapplikationer måste de aktivera den automatiska uppdateringsfunktionen för appen på sin enhet så att appen kan uppdateras automatiskt i tid.

    Hur hanterar Zeo användarfeedback och funktionsförfrågningar? Mobil web

    -Zeo begär och samlar aktivt in användarfeedback och funktionsförfrågningar via olika kanaler, inklusive e-post, i appchatt och undersökningar.
    -Produktutvecklingsteamet utvärderar dessa förfrågningar och prioriterar dem baserat på faktorer som användarnas efterfrågan, genomförbarhet och strategisk anpassning till plattformens färdplan.

    Finns det dedikerade kontoansvariga eller supportrepresentanter för företagskonton? Mobil web

    Kundsupportteamet på Zeo är tillgängligt dygnet runt för att hjälpa användarna. Dessutom, för flottkonton är kontohanterarna också tillgängliga för att hjälpa användaren på snabbast möjliga tid.

    Hur prioriterar och åtgärdar Zeo kritiska problem eller stillestånd? Mobil web

    • Zeo följer en fördefinierad incidentrespons och lösningsprocess för att prioritera och åtgärda kritiska problem eller stilleståndstider omgående.
    • Problemets svårighetsgrad avgör hur brådskande svaret är, med kritiska frågor som får omedelbar uppmärksamhet och eskalering vid behov.
    • Zeo håller användarna informerade om status för kritiska problem genom supportchatt/mail-tråd och ger regelbundna uppdateringar tills problemet är löst på ett tillfredsställande sätt.

    Kan Zeo användas tillsammans med andra navigeringsappar som Google Maps eller Waze? Mobil web

    Ja, Zeo Route Planner kan användas tillsammans med andra navigeringsappar som Google Maps, Waze och flera andra. När rutterna är optimerade inom Zeo har användarna möjlighet att navigera till sina destinationer med sin föredragna navigeringsapp. Zeo ger flexibiliteten att välja från olika kart- och navigeringsleverantörer, inklusive Google Maps, Waze, Her Maps, Mapbox, Baidu, Apple Maps och Yandex-kartor. Den här funktionen säkerställer att förare kan utnyttja Zeos ruttoptimeringsfunktioner samtidigt som de använder trafikuppdateringar i realtid, välbekanta gränssnitt och ytterligare navigeringsfunktioner som erbjuds av deras föredragna navigeringsapp.

    Integration och kompatibilitet

    Vilka API:er erbjuder Zeo för anpassade integrationer? Mobil web

    Vilka API:er erbjuder Zeo för anpassade integrationer?
    Zeo Route Planner erbjuder en omfattande svit av API:er designade för anpassade integrationer, vilket gör det möjligt för vagnparksägare och småföretag att skapa, hantera och optimera rutter effektivt samtidigt som de spårar leveransstatus och förarnas liveplatser. Här är en sammanfattning av de viktigaste API:erna

    Zeo tillhandahåller anpassade integrationer:
    Autentisering: Säker åtkomst till API:t säkerställs genom API-nycklar. Användare kan registrera och hantera sina API-nycklar via Zeos plattform.

    Butiksägares API:er:

    • Skapa stopp: Tillåter tillägg av flera stopp med detaljerad information som adress, anteckningar och stopptid.
    • Hämta alla drivrutiner: Hämtar en lista över alla drivrutiner som är kopplade till butiksägarens konto.
    • Skapa drivrutin: Möjliggör skapandet av förarprofiler, inklusive detaljer som e-post, adress och telefonnummer.
    • Uppdatera drivrutin: Möjliggör uppdatering av förarinformation.
    • Ta bort drivrutin: Tillåter borttagning av en förare från systemet.
    • Skapa rutt: Underlättar skapandet av rutter med specificerade start- och slutpunkter, inklusive stoppdetaljer.
    • Få ruttinformation: Hämtar detaljerad information om en specifik rutt.
    • Få ruttoptimerad information: Ger optimerad ruttinformation, inklusive optimerad ordning och stoppdetaljer.
    • Ta bort rutt: Tillåter radering av en specifik rutt.
    • Få alla förarrutter: Hämtar en lista över alla rutter som tilldelats en viss förare.
    • Få alla butiksägarerutter: Hämtar alla rutter som skapats av butiksägaren, med filtreringsalternativ baserat på datum.
      Upphämtningsleveranser:

    Anpassade API:er för att hantera hämtnings- och leveransoperationer, inklusive att skapa rutter med hämtnings- och leveransstopp länkade, uppdatering av rutter och hämtning av ruttinformation.

    • WebHooks: Zeo stöder användningen av webhooks för att meddela användare om specifika händelser, vilket möjliggör realtidsuppdateringar och integrationer med andra system.
    • fel: Detaljerad dokumentation om de typer av fel som kan uppstå under API-interaktioner, vilket säkerställer att utvecklare effektivt kan hantera och felsöka problem.

    Dessa API:er ger flexibiliteten för djupgående anpassning och integration med befintliga system, vilket förbättrar operativ effektivitet och beslutsfattande i realtid för vagnparkshantering och leveranstjänster. För ytterligare detaljer, inklusive parameterspecifikationer och användningsexempel, uppmanas användare att konsultera Zeos API-dokumentation som finns tillgänglig på deras plattform.

    Hur säkerställer Zeo sömlös synkronisering mellan mobilappen och webbplattformen? Mobil web

    Sömlös synkronisering mellan Zeos mobilapp och webbplattform kräver en molnbaserad arkitektur som kontinuerligt uppdaterar data över alla användargränssnitt. Detta innebär att alla ändringar som görs i appen eller på webbplattformen omedelbart återspeglas på alla enheter, vilket säkerställer att förare, vagnparksförvaltare och andra intressenter har tillgång till den senaste informationen. Tekniker som dataströmning i realtid och periodisk polling används för att upprätthålla synkronisering, med stöd av en robust backend-infrastruktur utformad för att effektivt hantera stora mängder datauppdateringar. Detta gör det möjligt för Zeo att uppnå realtid Live Location för sina förare, underlätta i appkonversationer och spåra föraraktiviteter (rutt, position etc.).

    Användarupplevelse och tillgänglighet

    Hur samlar Zeo feedback från användare med funktionshinder för att kontinuerligt förbättra tillgänglighetsfunktionerna? Mobil web

    Zeo samlar in feedback från användare med funktionshinder genom att genomföra undersökningar, organisera fokusgrupper och erbjuda direkta sätt att kommunicera. Detta hjälper Zeo att förstå deras behov och förbättra tillgänglighetsfunktionerna därefter.

    Vilka åtgärder vidtar Zeo för att säkerställa en konsekvent användarupplevelse över olika enheter och plattformar? Mobil web

    Zeo är dedikerad till att leverera en enhetlig användarupplevelse över olika enheter och plattformar. För att uppnå detta implementerar vi responsiva designtekniker och utför grundliga tester över ett brett utbud av enheter. Detta säkerställer att vår applikation smidigt anpassar sig till olika skärmstorlekar, upplösningar och operativsystem. Vårt fokus på att upprätthålla konsistens över plattformar är centralt för vårt åtagande att erbjuda en sömlös och pålitlig upplevelse till alla användare, oavsett deras val av enhet eller plattform.

    Feedback och samhällsengagemang

    Hur kan användare skicka feedback eller förslag direkt i Zeo Route Planner-appen eller plattformen? Mobil web

    Att skicka feedback eller förslag direkt i Zeo Route Planner-appen eller plattformen är enkelt och okomplicerat. Så här kan användare göra det:

    1. Funktion för feedback i appen: Zeo tillhandahåller en dedikerad feedbackfunktion i sin app eller plattform, så att användare kan skicka in sina kommentarer, förslag eller problem direkt från sin instrumentpanel eller inställningsmeny. Användare kommer vanligtvis åt den här funktionen genom att navigera till avsnittet "Inställningar" i appen, där de hittar ett alternativ som "Support". Här kan användarna ge sina förslag.
    2. Kontakta supporten: Användare kan också kontakta Zeos kundsupportteam direkt för att dela sin feedback. Zeo tillhandahåller vanligtvis kontaktinformation, såsom e-postadresser och telefonnummer, för användare att komma i kontakt med supportrepresentanter. Användare kan kommunicera sin feedback via e-post eller telefonsamtal.

    Finns det ett officiellt forum eller sociala mediegrupp där Zeo-användare kan dela erfarenheter, utmaningar och lösningar? Mobil web

    Användare kan dela sina synpunkter på IOS, android, G2 och Capterra. Zeo har också en officiell YouTube-gemenskap där användare kan dela erfarenheter, utmaningar och lösningar. Dessa plattformar fungerar som värdefulla nav för samhällsengagemang, kunskapsdelning och direkt kommunikation med Zeos teammedlemmar.

    För att besöka någon av plattformarna, klicka på följande:
    Zeo-Playstore
    Zeo-IOS

    Zeo-YouTube

    Zeo-G2
    Zeo-Capterra

    Träning och utbildning:

    Vilka onlineutbildningsmoduler eller webbseminarier erbjuder Zeo för att hjälpa nya användare att komma igång med plattformen? Mobil web

    Ja, Zeo tillhandahåller instruktionsmaterial och guider för att integrera sin ruttplanering och flotthanteringsplattform med andra affärssystem. Dessa resurser inkluderar vanligtvis:

    -API-dokumentation: Detaljerade guider och referensmaterial för utvecklare, som täcker hur man använder Zeos API för integration med andra system, såsom logistik, CRM och e-handelsplattformar. För att se, klicka på API-dok

    - Videohandledning: Korta, instruktionsvideor som visar integrationsprocessen, belyser viktiga steg och bästa praxis finns på Zeo Youtube-kanal. Besök-nu

    – FAQ: För att vänja sig med plattformen och för att få alla svar rensade på nolltid kan kunden komma åt FAQ-sektionen. Alla viktiga funktioner och funktionalitet tillsammans med steg att följa har tydligt nämnts där, för att besöka, klicka på FAQ

    -Kundsupport och feedback: Tillgång till kundsupport för direkt hjälp med integrationer, tillsammans med kundfeedback där användare kan dela råd och lösningar. För att komma åt kundsupportsidan, klicka på Kontakta oss

    Dessa material är utformade för att hjälpa företag att sömlöst integrera Zeo i sina befintliga system, förbättra drifteffektiviteten och dra nytta av ruttoptimeringsmöjligheter i hela verksamheten.

    Finns det instruktionsmaterial eller guider för att integrera Zeo med andra affärssystem? Mobil web

    Ja, Zeo tillhandahåller instruktionsmaterial och guider för att integrera sin ruttplanering och flotthanteringsplattform med andra affärssystem. Dessa resurser inkluderar vanligtvis:

    • API-dokumentation: Detaljerade guider och referensmaterial för utvecklare, som täcker hur man använder Zeos API för integration med andra system, såsom logistik, CRM och e-handelsplattformar. Se här: API DOC
    • Videotutorials: Korta, instruktionsvideor som visar integrationsprocessen, belyser viktiga steg och bästa praxis finns på Zeo Youtube-kanal. Se här
    • Kundsupport och feedback: Tillgång till kundsupport för direkt hjälp med integrationer, tillsammans med kundfeedback där användare kan dela råd och lösningar. Se här: Kontakta oss

    Dessa material är utformade för att hjälpa företag att sömlöst integrera Zeo i sina befintliga system, förbättra drifteffektiviteten och dra nytta av ruttoptimeringsmöjligheter i hela verksamheten.

    Hur kan användare få tillgång till löpande support eller repetitionskurser för att hålla sig uppdaterad med nya funktioner och uppdateringar? Mobil web

    Zeo stödjer användare med löpande uppdateringar och lärandemöjligheter genom:
    -Bloggar online: Zeo har en uppdaterad uppsättning artiklar, guider och vanliga frågor för kunderna att utforska och förbättra deras användning. Utforska-Nu

    - Dedikerade supportkanaler: Direkt tillgång till kundsupport via e-post, telefon eller chatt. Kontakta oss

    -Youtube-kanal: Zeo har en dedikerad youtube-kanal där den lägger upp videor som motsvarar dess senaste funktioner och funktioner. Användarna kan utforska dem för att få in nya funktioner i sitt arbete. Besök-nu

    Dessa resurser säkerställer att användarna är välinformerade och effektivt kan använda Zeos föränderliga funktioner.

    Vilka alternativ finns tillgängliga för användare att självständigt felsöka vanliga problem eller utmaningar? Mobil web

    Zeo erbjuder en rad självhjälpsalternativ för användare att felsöka vanliga problem på egen hand. Följande resurser gör det möjligt för användare att snabbt och effektivt hitta lösningar på vanliga problem:

    1. Zeo FAQ-sida: Här får användaren tillgång till en omfattande uppsättning frågor och artiklar som täcker vanliga problem, användningstips och bästa praxis. För att besöka Zeos FAQ-sida, klicka här: Zeo FAQ.

    2. Youtube-instruktionsvideor: En samling instruktionsvideor som visar nyckelfunktioner och vägleder användare genom vanliga uppgifter och lösningar finns på ZeoAutos youtube-kanal. Besök-nu

    3. Bloggar: Användare kan få tillgång till Zeos insiktsfulla blogginlägg som täcker uppdateringar, tips och bästa praxis för att förbättra användarupplevelsen. Utforska-Nu

    4. API-dokumentation: En detaljerad information för utvecklare om hur man integrerar och använder Zeos API, inklusive exempel och felsökningstips finns på Zeo auto webbplats. Besök-API-dok

    Finns det användargemenskaper eller diskussionsforum där användare kan söka råd och dela med sig av bästa praxis? Mobil web

    Användare kan skicka in sina erfarenheter eller söka råd direkt i Zeo Route Planner-appen eller plattformen för att hjälpa Zeo att förbättra dess funktionalitet. Sätten att göra det nämns nedan:

    1. Feedbackfunktion i appen: Zeo tillhandahåller en dedikerad feedbackfunktion i sin app eller plattform, som låter användare skicka in sina kommentarer, förslag eller problem direkt från instrumentpanelen eller inställningsmenyn. Användare kommer vanligtvis åt den här funktionen genom att navigera till avsnittet "Inställningar" i appen, där de hittar ett alternativ som "Support". Här kan användarna ge sina förslag.

    2. Kontakta support: Användare kan också kontakta Zeos kundsupportteam direkt för att dela med sig av sin feedback. Zeo tillhandahåller vanligtvis kontaktinformation, såsom e-postadresser och telefonnummer, för användare att komma i kontakt med supportrepresentanter. Användare kan kommunicera sin feedback via e-post eller telefonsamtal.

    Hur säkerställer Zeo att utbildningsmaterial och resurser hålls uppdaterade med de senaste plattformsfunktionerna och uppdateringarna? Mobil web

    Zeo släpper regelbundet mjukvaruuppdateringar och uppgraderingar för att förbättra prestanda, lägga till nya funktioner och åtgärda eventuella säkerhetsbrister för att hålla utbildningsmaterialet, resurserna och funktionerna uppdaterade. Varje uppdatering säkerställer att användarna har tillgång till den senaste versionen av plattformen utan ytterligare ansträngning.

    Framtida utveckling:

    Hur samlar och prioriterar Zeo förfrågningar om nya funktioner eller förbättringar från sin användargemenskap? Mobil web

    Zeo samlar in och prioriterar användarförfrågningar genom feedbackkanaler som support i appar, apprecensioner och kundsupport. Förfrågningar analyseras, kategoriseras och prioriteras utifrån kriterier som användarpåverkan, efterfrågan, strategisk passform och genomförbarhet. Denna process involverar tvärfunktionella team inklusive medlemmarna från teknik, produktledning, design, kundsupport och marknadsföring. Prioriterade objekt integreras i produktens färdplan och kommuniceras tillbaka till samhället.

    Finns det partnerskap eller samarbeten på gång som kan påverka Zeos framtida inriktning? Mobil web

    Zeo utökar sina integrationsmöjligheter med CRM, webbautomatiseringsverktyg (som Zapier) och e-handelsplattformar som används av kunder för att effektivisera processer och minska manuella ansträngningar. Sådana partnerskap syftar till att förbättra produktutbudet, utöka marknadsräckvidden och driva innovation för att möta föränderliga användarbehov och branschtrender.

    noll Bloggar

    Utforska vår blogg för insiktsfulla artiklar, expertråd och inspirerande innehåll som håller dig informerad.

    Rutthantering med Zeo Route Planner 1, Zeo Route Planner

    Uppnå toppprestanda i distribution med ruttoptimering

    Läsningstid: 4 minuter Att navigera i den komplexa distributionsvärlden är en ständig utmaning. Med målet att vara dynamisk och ständigt skiftande, att uppnå toppprestanda

    Bästa praxis för Fleet Management: Maximera effektiviteten med ruttplanering

    Läsningstid: 3 minuter Effektiv flotthantering är ryggraden i framgångsrik logistikverksamhet. I en tid där snabba leveranser och kostnadseffektivitet är avgörande,

    Navigera i framtiden: Trender inom optimering av flottrutt

    Läsningstid: 4 minuter I det ständigt föränderliga landskapet för flotthantering har integrationen av banbrytande teknik blivit avgörande för att ligga före