Často vidíme, že každý poskytovateľ aplikácie plánovača trasy tvrdí, že poskytuje najlepšiu aplikáciu plánovača trasy pre malé a stredné podniky. Niektorí tvrdia, že poskytujú najlepší bezplatný plánovač trás pre vodičov dodávok, zatiaľ čo iní tvrdia, že poskytujú najlepšiu aplikáciu na plánovanie trasy s viacerými zastávkami pre vodičov dodávky.
Takéto tvrdenia vám sťažujú prácu. Ako teda viete, ktorá aplikácia je vhodná pre vaše podnikanie?
Pred výberom akéhokoľvek plánovača trasy pre svoje podnikanie si musíte položiť niekoľko otázok:
- Aká je vaša spoločnosť a aké funkcie potrebujete?
- Kto sú zákazníci vašich poskytovateľov plánovačov trás?
- Aké sú mesačné poplatky podľa aplikácie plánovača trás?
- Rastú poplatky s rastom vášho podnikania?
- Aký dobrý je zákaznícky servis poskytovateľa plánovača trasy?
Získanie odpovedí na vyššie uvedené otázky vám určite prinesie jasný obraz o vašich potrebách, ale stále existuje veľa faktorov, na ktoré sa musíte pozrieť, kým získate najlepšiu aplikáciu na smerovanie pre vašu firmu.
Sformulovali sme niekoľko bodov, aby ste pochopili, čo by ste si mali pozrieť v aplikácii plánovača trasy. Tieto body vám určite pomôžu vybrať najlepšiu aplikáciu na plánovanie trasy s viacerými zastávkami pre vodičov dodávky.
Optimalizácia trasy a sledovanie v reálnom čase
O plánovači trás sa dá povedať, že je najlepší, ak ponúka dynamickú optimalizáciu trasy. Pomocou dynamickej optimalizácie trasy môžete pokryť širokú škálu adries, čím ušetríte veľa peňazí za palivo a prácu. Pomocou dynamického smerovania môžete riadiť veľmi nepredvídateľné operácie a zabezpečiť, aby splnili očakávania zákazníkov bez obetovania výkonu.
Ďalšou podstatnou funkciou, ktorá je potrebná v procese doručovania, je sledovanie v reálnom čase. Pomocou sledovania v reálnom čase môžete zistiť, kam smerujú vaši vodiči. Vaši zákazníci budú mať negatívnu skúsenosť, ak im sľúbite doručenie v určitých časoch a váš vodič potom príde neskôr. Vďaka GPS sledovaniu budete informovaní o polohe vášho vodiča a potom môžete svojim zákazníkom poskytnúť presné ETA, čím si s nimi vytvoríte puto dôvery.
Najlepšie by bolo zvážiť, že optimalizácia trasy vašej aplikácii na smerovanie netrvá dlho. Mal by byť schopný optimalizovať trasu do minúty. Smerovacia aplikácia by tiež mala poskytovať rôzne nastavenia/funkcie, ktoré môžu vodiči použiť, keď idú na doručenie, pretože to môže byť čerešnička na torte. Servisný plánovač trás by mal byť dodávaný s mobilnou aplikáciou pre Android a iOS, ktorá vám pomôže plánovať trasy a monitorovať aktivity na cestách na cestách. Aplikácia plánovača trasy doručenia by mala mať funkciu eSignature, ktorá pomôže vašim vodičom zachytiť a uložiť podpisy zákazníkov v aplikácii a uľahčiť dôkaz o doručení.
Jednoduché použitie
Pomohlo by, keby ste sa vždy snažili nepoužívať túto smerovaciu aplikáciu, čím by ste si prácu a prácu svojich vodičov sťažili namiesto toho, aby ste ju zjednodušili. Pri výbere aplikácie na smerovanie musíte vidieť, že poskytuje návody a pokyny, aby sa na ňu vaši vodiči mohli ľahko obrátiť, ak to potrebujú, a pokračovať v procese doručovania.
Softvér na plánovanie dodávok by si mal od vodičov aj vás vyžadovať len málo učenia, čo znamená, že sa musí veľmi ľahko používať. Okrem toho by optimalizátor trasy nemal vyžadovať nákup nového hardvéru. Mal by tiež ponúkať hĺbkové školiace materiály, ktoré krok za krokom vysvetľujú každú funkciu a proces s obrázkami a snímkami obrazovky, ktoré sú ľahko pochopiteľné.
Ďalšie funkcie
Možno budete chcieť zvážiť plánovač ciest autom, ktorý podporuje rast vášho podnikania a je škálovateľný. Dnes by ste mohli v pohode používať aplikáciu na plánovanie trás s viacerými zastávkami, ktorá plánuje len určitý počet trás, ale čo sa stane, keď vaša firma porastie a budete potrebovať naplánovať tisíce trás pre sto vodičov?
Pomohlo by teda, keby ste hľadali aplikácie na smerovanie, ktoré môžu poskytnúť škálovateľnosť a neobmedzené plánovanie trasy a uložené trasy pre budúce použitie. Zvážte tiež, či sa aplikácia na smerovanie môže vyvíjať s vašou firmou a odstraňovať nepotrebné trasy a vodičov pri pohybe. Je to možné len vtedy, keď plánovač trasy s viacerými zastávkami zhromažďuje a používa informácie z vašich operácií na ceste namiesto toho, aby sa spoliehal na vopred zostavené údaje. Potom vám bude môcť poskytnúť tie najlepšie služby.
Podpora
Jednou z najdôležitejších vecí, na ktoré by ste sa mali pozrieť v aplikácii smerovania, je zákaznícka podpora. Musí ponúkať ľahkú a rýchlu dostupnosť podpornému personálu, aby ste ho mohli kontaktovať kedykoľvek budete potrebovať pomoc, namiesto toho, aby ste museli strácať hodiny čakaním na odpovede. Mali by ponúkať viacero možností kontaktu, ako je e-mail, telefónne hovory a živý chat.