Doručovanie na poslednú míľu je dnes jednou z najhektickejších prác na trhu
Doručovanie na poslednú míľu je dnes jednou z najhektickejších prác na trhu. Dopyt spotrebiteľov po vynikajúcich doručovacích zážitkoch je vyšší ako kedykoľvek predtým a s pribúdajúcim dňom rastie. Podľa prieskumu spotrebitelia chcú, aby ich doručenie bolo rýchle, a tiež to hovorí 13 % spotrebiteľov sa nikdy nevráti ak ich doručenie nie je včas. V dôsledku toho musia podniky zmeniť spôsob svojej činnosti, aby sa stretli a prispôsobili sa novému zmýšľaniu trhu.
Inteligentné podniky sa vyvíjajú, aby uspokojili neustále rastúce požiadavky spotrebiteľov, najmä preto, že počet nákupov online sa každým rokom neustále zvyšuje. Tu prichádza na rad dodávka na poslednú míľu alebo logistika na poslednú míľu.
Čo je to doručenie na poslednú míľu a prečo je to dôležité
Na ceste produktu od regálu v sklade, na zadnú časť kamiónu až po prah zákazníka je „posledná míľa“ doručenia posledným krokom procesu: bod, v ktorom balík konečne dorazí k dverám kupujúceho. Logistická časť sa týka fyzických priestorov, softvéru, doručovacích flotíl, prepravného personálu a vodičov doručovania a všetkého ostatného, čo umožňuje tento balík.
Posledná míľa je podstatnou súčasťou doručovacieho procesu a zvyčajne čo predstavuje viac ako polovicu celkových nákladov na zásielku. Preto je to niečo, čo stojí za to optimalizovať.
Tipy na zlepšenie doručenia na poslednú míľu
Teraz ste pochopili, čo je dodávka na poslednú míľu a prečo je neoddeliteľnou súčasťou celého systému dodávky. Na riadenie všetkých týchto komplikovaných procesov doručenia na poslednú míľu potrebujete softvér na správu doručenia na poslednú míľu, ako je Zeo Route Planner, ktorý vám pomôže bezproblémovo zvládnuť vaše podnikanie.
Pozrime sa, ako vám Zeo Route Planner môže pomôcť zvládnuť komplikovaný proces doručovania na poslednú míľu a ako môžete pomocou aplikácie Zeo Route Planner zvýšiť svoje zisky.
Správa všetkých adries
Bez ohľadu na to, koľko údajov prichádzate o svojich vozových parkoch, stránkach agregátorov, externých operátoroch a oveľa viac. Ak tieto údaje nie sú správne usporiadané, budete mať veľké problémy s doručením. Umiestnením všetkých týchto údajov na jednom centralizovanom mieste môžu podniky lepšie porozumieť výhodám a nevýhodám procesu doručovania na poslednú míľu a podľa potreby ho upravovať, aby ho neustále zlepšovali.
S pomocou Zeo Route Planner môžete efektívne spravovať všetky svoje adresy. Dostanete možnosť importovať tabuľkua aplikácia načíta všetky adresy na doručenie. Adresy môžete pridať aj pomocou snímanie obrazu/OCR, skenovanie čiarového/QR kódu, špendlík na mapácha dokonca importovať adresy z Máp Google.
S touto funkciou Zeo Route Planner môžete centralizovať všetky svoje doručovacie adresy na jedno miesto, čím ušetríte veľa času. Adresy však môžete pridať aj pomocou manuálneho zadávania. (Zeo Route Planner používa rovnakú funkciu automatického dopĺňania, akú používajú Mapy Google), Odporúčame vám použiť manuálne písanie, ak musíte pridať adresu uprostred cesty.
Optimalizácia trasy
Keďže sa priemysel posúva smerom k automatizácii, môžete tiež znížiť svoj servisný čas a náklady na prácu automatizáciou správy trás. Inými slovami, necháte softvér robiť prácu za vás. S pomocou softvéru na optimalizáciu trasy Zeo Route Planner môžete nechať algoritmus robiť všetky zložité úlohy.
Mnoho doručovateľských spoločností stále používa Mapy Google na optimalizáciu trasy, ale na druhej strane pri tom strácajú veľa času a práce. Ak si chcete prečítať problém s mapy Google optimalizácia trasy, môžete si ich prečítať tu.
Zeo Route Planner využíva pokročilé algoritmy na optimalizáciu vašich trás a poskytuje vám najlepšiu cestu za pouhých 30 sekúnd. Účinnosť algoritmu je taká dobrá, že dokáže optimalizovať až 500 zastávok naraz. Automatizáciou procesu optimalizácie trasy teda môžete ušetriť značné množstvo svojho času a práce.
Sledovanie vodičov v reálnom čase
Sledovanie vašich vodičov je jednou zo základných funkcií doručovania na poslednú míľu. Pomôže vám pri riadení nákladov na palivo a práce vodiča. Pomôže aj vašim vodičom, ak sa počas doručovania stretnú s akýmikoľvek nehodami alebo poruchami.
So sledovaním trasy Zeo Route Planner získate aktuálne aktualizácie všetkých vašich vodičov. Pomocou vyhľadávania môžete svojich zákazníkov informovať, ak zavolajú akúkoľvek dodávku. Okrem toho môžete pomôcť svojim vodičom v prípade akejkoľvek nehody na ceste.
Upozornenia zákazníkov pre lepšie služby zákazníkom
Odlíšte svoju firmu od konkurencie tým, že zákazníkom poskytnete viac než len statické sledovacie číslo. Vaši zákazníci ocenia vynikajúci zážitok zo sledovania so živými polohami vodičov a presnými odhadmi času príchodu, a to všetko v pohodlnej aplikácii.
Zeo Route Planner to dokáže tak, že vašim zákazníkom umožní nielen sledovať ich objednávku, ale aj sledovať vozidlo, na ktorom je ich balík, a rozprávať sa s vodičom prostredníctvom SMS. Zeo Route Planner poskytuje zákazníkom upozornenia prostredníctvom e-mailu alebo SMS, prípadne oboch.
S týmto druhom upozornení zákazníkov môžete svojim zákazníkom poskytnúť lepšiu skúsenosť a udržať si všetkých svojich zákazníkov. Ak sú vaši zákazníci spokojní, zaznamenáte aj nárast vašich ziskov.
Potvrdenie o doručení
Sledovanie dokončenej dodávky je tiež kľúčové pri dodávke na poslednú míľu, pretože pomáha udržiavať transparentnosť vo vašom procese doručovania u vašich zákazníkov. Ak váš zákazník tvrdí, že zásielku v žiadnom momente nedostal, môžete mu ukázať doklad o doručení a problém vyriešiť.
Zeo Route Planner vám pomáha zachytiť dôkaz o doručení dvoma spôsobmi: Fotografovanie a digitálny podpis. Vďaka digitálnemu podpisu môže váš vodič používať svoj smartfón a môže požiadať zákazníka, aby ho podpísal. Do dokladu o doručení sme zaradili aj fotografiu. Ak zákazník nie je prítomný na prevzatí zásielky, váš vodič môže balík uložiť a potom ho odfotiť pomocou smartfónu.
záver
Na záver by sme chceli povedať, že pomocou softvéru na doručovanie na poslednú míľu môžete zvýšiť zisky svojho podnikania a udržať si dobré udržanie zákazníkov. S pomocou Zeo Route Planner môžete ľahko spravovať komplexné problémy firmy s doručovaním na poslednú míľu.
My v Zeo Route Planner sa vždy snažíme priniesť všetky potrebné funkcie, ktoré vám pomôžu zvládnuť všetky procesy doručenia na poslednú míľu. Môžete si prečítať o našom zákazníkovi prečítajte si tu. Navštívte našu blogovú stránku aby ste vedeli, ako vám v Zeo Route Planner pomáhame spravovať vaše doručovacie služby.
Lynn Cason
Júla 27, 2021 na 11: 06 am
Dobre povedané. Toto je perfektný tutoriálový článok napísaný autorom. Názvy sú skutočne kľúčové a zrozumiteľné. Ďakujeme za objasnenie nápadov na zlepšenie doručovania na poslednú míľu.