Získanie potvrdenia o doručení chráni váš doručovací tím pred rizikom nesprávne umiestnených balíkov, podvodných reklamácií a chýb pri doručení. Tradične sa doklad o doručení získava s podpisom na papierovom formulári. Napriek tomu tímy riadenia dodávok stále viac hľadajú softvérové nástroje a elektronické potvrdenie o doručení (aka ePOD).
Preskúmame, prečo papierové potvrdenie o doručení už nedáva zmysel, a pozrieme sa na to, ako môžete pridať elektronický POD do svojich existujúcich doručovacích operácií a zvýšiť spoľahlivosť vášho doručovania.
Pomocou tohto príspevku vám poskytneme návod, ktorý typ riešenia ePOD by mohol vyhovovať vášmu doručovaniu, a poukážeme na výhody výberu Plánovač trás Zeo na zachytenie digitálnych podpisov a fotografií ako dôkaz o doručení.
Poznámka: Zeo Route Planner ponúka potvrdenie o doručení v aplikácii našich tímov a aplikácii pre jednotlivých vodičov. Ponúkame aj potvrdenie o doručení v našom bezplatná úrovňová služba.
Prečo je papierový doklad o doručení zastarané
Existuje niekoľko dôvodov, prečo papierové potvrdenie o doručení už pre vodičov alebo dispečerov nemá zmysel. Nižšie uvádzame niekoľko z týchto dôvodov:
Skladovanie a bezpečnosť
Vodiči musia mať fyzické dokumenty v bezpečí pred stratou alebo poškodením po celý deň a dispečeri ich musia uložiť na ústredí. Buď ich treba naskenovať do vášho systému a zničiť alebo bezpečne uložiť v skrinkách. Ak sa stratia nejaké dokumenty, stratia sa aj podpisy POD, čo otvára potenciál pre bolestivé spory o doručení.
Manuálne zadávanie údajov
Zosúlaďovanie a spájanie papierových záznamov na konci každého dňa si vyžaduje veľa času a energie. Všetci vieme, že práca s množstvom papierov a záznamov vytvára obrovskú šancu na straty a chyby, a to je ďalší dôvod, prečo je papierový POD staromódny.
Nedostatok viditeľnosti v reálnom čase
Ak vodič zhromaždí podpis na papieri, dispečer to nevie, kým sa vodič nevráti z cesty alebo kým nezavolá a neprinúti vodiča, aby sa prehrabal v priečinku. To znamená, že informácie sú známe až neskôr a dispečer nemôže aktualizovať príjemcov v reálnom čase, ak sa pýtajú na balík. A bez fotografického dôkazu vodič nemôže vždy presne vysvetliť, kde nechal balík na bezpečnom mieste. Poznámky sú subjektívne a môžu byť nejasné a bez kontextu obrázka môže byť ťažké oznámiť miesto príjemcovi.
Vplyv na životné prostredie
Každodenné používanie hromady papiera vám nepomôže znížiť uhlíkovú stopu, to je isté. Čím viac dodávok uskutočníte, tým tvrdší bude dopad.
Stručne povedané, papierový doklad o doručení je zastaraný, neefektívny (tj pomalé spracovanie) a neprospieva skúsenostiam príjemcov, vodičov doručenia alebo manažérov expedície. Možno to dávalo zmysel, keď neexistovala žiadna uskutočniteľná alternatíva, ale v súčasnosti si môžete vybrať z množstva elektronických riešení Potvrdenia o doručení na zlepšenie doručovacích služieb.
Aké možnosti sú k dispozícii pre elektronické potvrdenie o doručení
Pokiaľ ide o pridanie bezpapierového elektronického potvrdenia o doručení do vašich existujúcich doručovacích operácií, máte dve možnosti:
- Vyhradený softvér na potvrdenie doručenia: Samostatné riešenie ePOD ponúka iba dôkaz o funkčnosti doručenia, zvyčajne prostredníctvom rozhrania API zapojeného do vašich iných interných systémov. A niektoré účelovo vytvorené nástroje ePOD sú súčasťou balíka, fungujú nezávisle od ostatných funkcií a podporné funkcie si musíte zakúpiť za príplatok.
- Riešenia riadenia dodávky: S pomocou aplikácie Zeo Route Planner je elektronický doklad o doručení súčasťou našich bezplatných a prémiových plánov. Okrem ePOD získate plánovanie a optimalizáciu trasy (pre viacerých vodičov), sledovanie vodičov v reálnom čase, automatické ETA, aktualizácie príjemcov a ďalšie.
V závislosti od vašej situácie vám môže jedna možnosť vyhovovať lepšie ako druhá.
Napríklad, ak máte malý alebo stredne veľký doručovací tím, má zmysel konsolidovať vaše doručovacie operácie (vrátane POD) do jedinej zjednotenej platformy pomocou Plánovač trás Zeo.
Ak ste však jednotlivec alebo mikropodnik (bez ambícií sa škálovať), ktorý každý deň vykonáva jednociferné doručovacie zastávky a chcete mať extra pokoj s POD, ale nepotrebujete funkcie správy doručovania, môže byť príťažlivejšia samostatná aplikácia. .
A ak ste podnik s veľkým vozovým parkom a zložitou technickou infraštruktúrou, prispôsobené riešenie ePOD, ktoré sa zapojí do vašich existujúcich systémov, môže byť vhodnejšie pre vaše potreby.
Ak sa chcete dôkladne ponoriť do výberu najlepšej aplikácie POD, pozrite si náš príspevok: Ako si vybrať najlepšiu aplikáciu Potvrdenie o doručení pre vašu doručovaciu firmu.
Potvrdenie o doručení v plánovači trás Zeo
S Zeo Route Planner ako vašou aplikáciou na elektronický dôkaz o doručení získate všetky funkcie, ktoré potrebujete, v kombinácii s ďalšími kľúčovými funkciami, ktoré zefektívnia procesy pre vaše doručovanie. Pozrime sa, ako môžete použiť aplikáciu Zeo Route Planner pre potvrdenie o doručení:
Snímanie elektronického podpisu: Vodič môže použiť svoje vlastné mobilné zariadenie na zachytenie elektronických podpisov, ktoré sa potom automaticky nahrajú do cloudu. To znamená žiadny ďalší hardvér, znížené manuálne zadávanie údajov a presnú viditeľnosť v reálnom čase pre manažérov a dispečerov v centrále.
Digitálne snímanie fotografií: Snímanie fotografií v našej aplikácii umožňuje vodičovi odfotiť balík smartfónom, ktorý sa potom nahrá do záznamu a zobrazí sa vo webovej aplikácii back-office. Schopnosť zachytiť fotografický dôkaz o doručení znamená, že vodiči môžu uskutočniť viac prvých zásielok (obmedzenie opätovného doručenia), pretože môžu balík uložiť na bezpečné miesto a preukázať, kde ho nechali.
Tieto funkcie sa premietajú do hmatateľných obchodných výhod, pretože zmierňujú časovo náročné závady v procese doručovania, riešenia sporov, opätovného doručenia, komunikácie s príjemcom a sledovania stratených balíkov. To znamená, že sa môžete sústrediť na zlepšenie ziskovosti.
Čo iné okrem Potvrdenia o doručení ponúkame na zlepšenie spoľahlivosti vášho podnikania
Okrem používania našej aplikácie ako elektronického nástroja na potvrdenie doručenia máme mnoho ďalších funkcií, ktoré pomáhajú vodičom a dispečerom lepšie spravovať svoje trasy doručenia. Okrem snímania fotografií a elektronických podpisov naša platforma na doručovanie tiež poskytuje:
- Plánovanie a optimalizácia trasy:
So Zeo Route Planner môžete v priebehu niekoľkých minút naplánovať optimálnu trasu pre viacerých vodičov. Importujte svoju tabuľku, nechajte algoritmus robiť svoju prácu automaticky a majte najrýchlejšiu trasu v aplikácii a vodič môže používať ktorúkoľvek z preferovaných navigačných služieb.
Poznámka: Naša aplikácia vám poskytuje neobmedzený počet zastávok. Mnoho ďalších nástrojov na optimalizáciu trasy (alebo bezplatných alternatív, ako sú Mapy Google) obmedzuje počet, ktorý môžete zadať. - Sledovanie vodičov v reálnom čase:
S plánovačom trás Zeo môžete vykonávať monitorovanie trasy späť na centrále a sledovať vodičov v kontexte ich trasy pomocou údajov v reálnom čase. Nielenže vám to poskytne celkový obraz, ale tiež vám to umožní jednoducho aktualizovať zákazníkov, ak zavolajú. - Dynamické pokyny a zmeny:
Vymeňte trasy medzi vodičmi na poslednú chvíľu, aktualizujte prebiehajúce trasy a zohľadnite prioritné zastávky alebo časové úseky zákazníkov.
Keď k všetkým vyššie uvedeným pridáte funkciu dôkazu o doručení, Zeo Route Planner ponúka doručovacím spoločnostiam a malým podnikom kompletný systém riadenia dodávok. A nepotrebuje žiadnu komplexnú integráciu, žiadny dodatočný hardvér a veľmi málo školení pre vodičov doručovania.
záver
Získanie elektronického potvrdenia o doručení predstavuje zmenu hry pre podniky, ktoré prechádzajú od papierových potvrdení o doručení, a pre doručovacie tímy, ktoré začínajú s POD od nuly.
Tým, že vodičom umožníte snímať fotografie a elektronické podpisy na ich vlastnom zariadení, obmedzíte spory a opakované doručovanie a zvýšite spokojnosť zákazníkov v tomto procese.
Používanie ePOD vám pomôže uspokojiť vášho zákazníka a informovať ho o tom, že jeho balíky sú doručené, čím sa zvýši spoľahlivosť vášho podnikania.
Skúste to teraz
Naším motívom je uľahčiť a spríjemniť život malým a stredným podnikateľom. Takže teraz ste už len jeden krok k tomu, aby ste importovali svoj excel a mohli začať.
Stiahnite si Zeo Route Planner z Play Store
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zeoauto.zeobvod
Stiahnite si Zeo Route Planner z App Store
https://apps.apple.com/in/app/zeo-route-planner/id1525068524
