Поскольку потребители освоились с идеей онлайн-покупок, доставка в тот же день становится все более важной услугой для клиентов. Ожидается, что рынок услуг доставки в тот же день вырастет с 6.43 млрд долларов в 2022 году до 13.32 млрд долларов в 2026 году. на глобальном уровне.
С подобными Amazon, Walmart и Target Предлагая услугу доставки в тот же день, для местных предприятий стало важно изучить возможность доставки в тот же день, чтобы оставаться конкурентоспособными. Это означает, что менеджеры автопарка, ответственные за доставку продукции клиентам, должны сыграть решающую роль в обеспечении своевременной доставки.
Обеспечение доставки в тот же день — непростая задача, и она сопряжена со своими проблемами. В этом блоге мы подробно рассмотрим проблемы, а также обсудим, как эффективно управлять доставкой в тот же день для успешного бизнеса.
Что такое доставка в тот же день?
Доставка в тот же день означает, что заказ доставляется покупателю. в 24 часов его размещения. Клиент получит заказ в тот же день, если заказ будет оформлен в первой половине дня. Однако если заказ размещен вечером, то он может быть доставлен на следующий день. Доставка в тот же день дает бизнесу конкурентное преимущество.
Проблемы с доставкой в тот же день:
- Неэффективное планирование маршрута – Обещание доставки в тот же день оказывает огромное давление на бизнес. Времени на правильное планирование маршрутов не хватает. Еще сложнее, если объем заказов велик. Планирование маршрута будет подвержен ошибкам, если это будет выполняться вручную или с использованием устаревшего диспетчерского программного обеспечения. Садись на 30-минутный демонстрационный звонок чтобы понять, как Zeo может упростить планирование маршрутов для вашего бизнеса!
- Ограниченный персонал и транспортные средства для доставки – Там только так много персонал службы доставки вы можете нанимать и добавлять автомобили в свой автопарк, сохраняя при этом здоровую прибыль. Вы должны обеспечить выполнение заказов за счет эффективного использования имеющегося персонала и транспортных средств. В такой среде, где скорость доставки имеет решающее значение, крайне важно нанять квалифицированный персонал по доставке, а также персонал по управлению автопарком.
- Высокие затраты – Стоимость изготовления доставки последней мили складывается, поскольку включает в себя затраты на рабочую силу, затраты на топливо, затраты на программное обеспечение, затраты на обратную логистику и стоимость оборудования для доставки. Форма стоимости доставки последней мили 53% от общей стоимости доставки. Прочитайте больше: Как программное обеспечение для оптимизации маршрутов помогает вам экономить деньги
- Координация между различными системами – Для успешной доставки в тот же день необходима точная и быстрая координация между различными системами. Когда клиент готов разместить заказ, система управления запасами проверит наличие товара на складе, а программное обеспечение для планирования маршрута проверит наличие водителей для выполнения заказа. Соответственно, покупателю будет отображено правильное время доставки.
- Отслеживание видимости – Клиенты ожидают прозрачности движения своих заказов. При ручном планировании отслеживание парка становится утомительным, и вы не можете предоставлять клиентам обновления в режиме реального времени. Без отслеживание доставки, сложно избежать задержек по неожиданным причинам.
Как управлять доставкой в тот же день?
Инвестируйте в программное обеспечение для планирования и оптимизации маршрутов.
Инвестирование в планирование маршрута и программное обеспечение для оптимизации принесет вам дивиденды с точки зрения эффективности и точности. На доставку уходит всего 24 часа, а планировщик маршрутов сэкономит ваше время, создав наиболее эффективный маршрут за несколько секунд. Это также обеспечит эффективное использование водителей и транспортных средств, чтобы заказ был доставлен клиенту вовремя.
Подпишитесь на бесплатную пробную версию of Планировщик маршрутов Zeo и убедитесь сами в его силе!
Прочитайте больше: 7 функций, на которые следует обратить внимание в программном обеспечении для планирования маршрута
Пакетная доставка
Иметь время отключения для осуществления поставок в тот же день и сделать это прозрачным для клиента. Это помогает сформировать правильные ожидания как для клиентов, так и для водителей. Вы можете отобразить на странице оформления заказа, что только заказы, полученные до 3:3 (например), будут доставлены в тот же день. Заказы, размещенные после XNUMX:XNUMX, будут доставлены на следующий день.
Крайний срок доставки заказа в тот же день
Иметь время отключения для осуществления поставок в тот же день и сделать это прозрачным для клиента. Это помогает сформировать правильные ожидания как для клиентов, так и для водителей. Вы можете отобразить на странице оформления заказа, что только заказы, полученные до 3:3 (например), будут доставлены в тот же день. Заказы, размещенные после XNUMX:XNUMX, будут доставлены на следующий день.
Стратегическое расположение складов или магазинов
Стратегически выбирайте местоположение склада или темных магазинов. Местоположение должно быть таким, чтобы можно было легко обслуживать несколько зон, откуда поступает более высокий процент заказов. Вы также можете ограничить доставку в тот же день почтовыми индексами в пределах определенного радиуса склада, что экономически целесообразно.
Обучение водителей
Для доставки, которая должна быть осуществлена в такой короткий промежуток времени, водителям необходимо уметь следовать маршруту и обрабатывать доставку. Наличие обученной команды водителей гарантирует успешное завершение заключительного этапа доставки.
Заключение
Компании больше не могут позволить себе игнорировать услугу доставки в тот же день, если хотят сохранить своих клиентов. Хотя обеспечить доставку в тот же день сложно для малого и среднего бизнеса, это достижимо при наличии правильных стратегий и технологий.
