Zeo Route Planner zaczęło się jako oprogramowanie do optymalizacji tras ogólnego przeznaczenia, które miało pomóc każdemu, kto potrzebował wydajnego sposobu dojazdu do wielu przystanków. Szybko jednak zdaliśmy sobie sprawę, że naszymi najbardziej entuzjastycznymi użytkownikami są kierowcy dostawczy. W ciągu ostatnich lat zagłębiliśmy się w potrzeby i oczekiwania tych sterowników, a następnie opracowaliśmy funkcjonalność, która pomaga całemu zespołowi pracować szybciej i wydajniej.
Od początku naszej działalności skupialiśmy się na efektywności, czyli staraniu się zbudować aplikację w taki sposób, aby w łatwy sposób poradziła sobie ze wszystkimi funkcjonalnościami procesu dostarczania i użyteczności, czyli zbudowaniu narzędzia, które będzie niesamowitym doświadczeniem dla zarówno kierowcy, jak i dyspozytorzy. Podczas gdy inni ludzie mogą korzystać z naszej aplikacji i cieszyć się nią, produkt będzie się rozwijał i będzie bardziej dostosowany do pracy związanej z dostawą.
Jeśli wybierasz oprogramowanie, które sprawi, że wszyscy będą na bieżąco, uważamy, że rozsądnie będzie wybrać coś, co wykona zadanie i coś, z czego dyspozytorzy i kierowcy naprawdę lubią korzystać. Oto, co robimy dla każdego członka Twojego zespołu dostawczego.
Jeśli masz zamiar wybrać oprogramowanie do mapowania/monitorowania tras, warto wybrać coś z kluczowymi narzędziami, z których chętnie korzystają zarówno dyspozytorzy, jak i kierowcy. Pobierz i wypróbuj Zeo Route Planner za darmo.
Jakie funkcje oferuje Zeo Route Planner
Oprogramowanie do mapowania tras ułatwia pracę kierowcom dostaw i dyspozytorom. Przyjrzyjmy się, jak Zeo Route Planner pomaga kierowcom i dyspozytorom w ukończeniu procesu dostawy.
Planowanie i optymalizacja tras
Wielu dyspozytorów, o których słyszeliśmy, nadal realizuje dostawy na podstawie kodu pocztowego. Argument jest taki, że jeśli kierowca konsekwentnie pokonuje ten sam obszar, nauczy się „trudnych” przystanków i z czasem będzie wykonywał szybszą i lepszą pracę. Wadą jest to, że pakiety nie zawsze są dystrybuowane w najlepszy sposób. Możesz mieć jednego kierowcę, który otrzyma trasę 5-godzinną, a drugiego, który otrzyma trasę 12-godzinną tego samego dnia. Nie wyciągniesz pieniędzy z pierwszego kierowcy, a drugi będzie wyczerpany.
Oto nasze zalecenia dotyczące zarządzania flotą: Zbierz wszystkie dostawy, które muszą zostać zrealizowane w danym dniu i zaimportuj je do Zeo Route Planner za pomocą plik arkusza kalkulacyjnego (Można również użyć Kod kreskowy/QR, przechwytywania obrazu, upuszczenie pinu i ręczne wpisanie w celu zaimportowania wszystkich adresów). Następnie aplikacja Zeo Route automatycznie tworzy zoptymalizowane trasy, aby zapewnić, że kierowcy:
- Otrzymuję mniej więcej taką samą pracę
- Potrafimy realizować te dostawy w najbardziej efektywny możliwy sposób.
Gdy będziesz zadowolony z wygenerowanych tras, możesz uruchomić usługi nawigacyjne. (Zeo Route Planner oferuje różne usługi nawigacyjne, takie jak Mapy Google, Waze, Yandex, Sygic Maps, TomTom Go i Apple Maps)
Planowanie trasy w podróży
Większość opcji oprogramowania do planowania tras polega na tym, że dyspozytorzy wyznaczają trasę rano i wysyłają ją do kierowców w formacie nieedytowalnym. Jeśli więc coś pójdzie nie tak, kierowcy nie mają już do dyspozycji optymalnej trasy.
Widzieliśmy wiele powodów, dla których kierowcy powinni ponownie optymalizować trasy dostaw, takich jak:
- Gdy klient anuluje zaplanowany termin dostawy
- Gdy na trasie zostanie dodany nowy odbiór
- Kiedy kierowcy się spóźniają i muszą objechać, aby dostarczyć paczkę w zaplanowanym oknie czasowym
- W przypadku zmiany warunków ruchu drogowego (wypadki, wzmożone natężenie ruchu w szkołach itp.)
Jeśli coś takiego się pojawi, kierowcy mogą zaktualizować Zeo Route Planner o ostatnią dostawę i ponownie uruchomić algorytm. Otrzymają nową najlepszą trasę dostosowaną do ich zaktualizowanych okoliczności.
Monitorowanie tras
Wiele rozwiązań do śledzenia GPS poinformuje Cię, gdzie znajduje się ciężarówka, ale niewiele z nich poinformuje Cię, gdzie znajduje się kierowca w kontekście jego trasy.
Korzystając z aplikacji internetowej dyspozytora Zeo Route Planner, możesz otrzymywać w czasie rzeczywistym aktualizacje dotyczące tego, gdzie kierowca znajduje się na codziennej trasie (za pośrednictwem mapy aktualizowanej informacjami na bieżąco). Możesz także powiększyć konkretnego kierowcę i rozwinąć jego listę nadchodzących przystanków. Badamy także funkcjonalność umożliwiającą dyspozytorom przeciąganie i upuszczanie przystanków.
ETA są automatycznie aktualizowane w ciągu dnia. Uwzględniają średni czas dostawy plus czas dojazdu. ETA dla następnego przystanku jest zazwyczaj bardzo dokładna; jeśli na przykład masz 10 minut jazdy do następnego przystanku, możesz spodziewać się przybycia w ciągu jednej lub dwóch minut od przewidywanego czasu.
ETA dla ostatniego przystanku danego dnia rośnie dokładnie w zależności od tego, jak kierowca realizuje poprzednie dostawy. Na przykład szacowany czas dotarcia ostatniej wizyty powinien mieścić się w przedziale +/- 1.5 godziny w przypadku trasy 10-godzinnej. Jest obarczony niepewnością (warunki na drogach i inne warunki pogodowe), ale jest tak dobry, jak informacje, które mu podasz.
ETA opiera się na średnim czasie dostawy zgłaszanym przez kierowcę lub dyspozytora. Ponadto dostawy B2B mogą charakteryzować się znacznie większą zmiennością niż B2C (oczywiście w zależności od branży). Jeśli potrzebujesz dokładnych szacunków, warto zaktualizować aplikację o średnie czasy na podstawie każdego rodzaju przystanku.
Kompatybilność z popularnymi aplikacjami nawigacyjnymi
Zeo Route Planner jest kompatybilny ze wszystkimi popularnymi aplikacjami nawigacyjnymi, takimi jak Mapy Google, Waze, Yandex, Sygic, Apple Maps, TomTom Go, Here We Go. Kierowcy mogą przełączać się między aplikacją nawigacyjną a aplikacją Zeo Route, aby oznaczyć przystanki jako zakończone, a następnie rozpocząć jazdę do następnego przystanku.
Dzięki integracji tych popularnych aplikacji nawigacyjnych można łatwo wybrać usługę nawigacyjną, którą uważają za najlepszą i zakończyć wszystkie procesy dostawy. Dzięki temu kierowcy mają więcej mocy.
Dowód doręczenia i powiadomienia odbiorcy
Zeo Route Planner zawsze wierzył w to, że klient jest Bogiem. W ten sposób nasz dowód dostawy zapewnia płynną funkcję, dzięki której klienci uzyskują wszystkie niezbędne informacje na temat swojej przesyłki.
Zeo Route Planner wysyła do klientów powiadomienia e-mail lub SMS w kontekście ich dostawy. Zapewniamy również najlepszy na rynku dowód dostawy, dzięki któremu kierowcy mogą śledzić zrealizowane dostawy.
Wystawiamy podpis oraz fotograficzny dowód doręczenia. Możesz pobrać podpis klienta na swoim smartfonie po dostarczeniu paczki lub zrobić zdjęcie paczki, jeśli klient nie jest dostępny.
W ten sposób możesz na bieżąco śledzić skompletowaną paczkę i na bieżąco informować klientów o ich dostawach. Pomoże Ci to utrzymać dobre więzi z klientami, a co za tym idzie, pomoże Ci w rozwoju Twojej firmy.
Czy oprogramowanie do mapowania tras jest warte zachodu?
Czasem kierowcy twierdzą, że te 15 (około) minut potrzebne na poranne dodanie adresów do menedżera tras nie jest tego warte i że nadrobią to intuicyjnie dojeżdżając do najbliższych przystanków. W rzeczywistości widzieliśmy to Kierowcy korzystający z narzędzia Zeo Route Planner często każdego dnia kończą swoje trasy 15-20% wcześniej.
I to jest właśnie rozwiązanie w zakresie planowania tras. Dyspozytorzy korzystają z wiedzy, gdzie znajdują się ich kierowcy i kiedy dotrą do następnego przystanku. Jeśli klienci dzwonią i pytają o status dostawy, nie muszą dzwonić do kierowcy i dodatkowo opóźniać realizacji zamówienia.
Dzięki Zeo Route Planner łatwiej jest planować efektywne trasy dla każdego. Każdy, kto chce skalować operacje dostaw i osiągnąć spójność (i lepszą zdolność planowania na przyszłość), jest nieoceniony, a aplikacja Zeo Route może Ci w tym pomóc.
Zeo Route Planner może nie być bezbłędnym rozwiązaniem wszystkich problemów związanych z dostawą. Ciężko jednak pracujemy, aby zapewnić dyspozytorom i kierowcom jedną platformę, która umożliwi im wydajniejszą pracę, zwiększenie zadowolenia klientów i umożliwienie szybszego powrotu do domu. Naszym celem jest być najlepszym w branży dostaw „ostatniej mili”.
