Chcesz zwiększyć efektywność swoich operacji i rozważasz inwestycję w narzędzie do planowania tras. Świetnie! Myślisz we właściwym kierunku.
Kiedy jednak zaczynasz szukać idealnego narzędzia do planowania tras dla swojej firmy, zdajesz sobie sprawę, że na rynku dostępna jest niezliczona ilość opcji. Jesteś zdezorientowany i trudno ci dokonać wyboru.
Nie musisz się martwić! Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc. Stworzyliśmy listę 7 funkcji, które są absolutnym must-have w każdym planiście trasy.
7 funkcji, których należy szukać w oprogramowaniu do planowania tras
1. Łatwość importowania danych klientów
Oprogramowanie do planowania tras powinno umożliwiać przesyłanie dużych ilości danych klientów w wielu formatach, takich jak .csv, .xls, .xlsx, .txt lub z arkusza Google. Powinien także umożliwiać import danych klientów z dowolnej platformy e-commerce. Narzędzie do planowania tras Zeo można bezproblemowo zintegrować z Shopify i Wix, dzięki czemu wszystkie zamówienia i dane klientów są bezpośrednio importowane do Zeo.
Zarezerwuj szybką 30-minutową rozmowę demonstracyjną aby zrozumieć, w jaki sposób Zeo może być idealnym narzędziem do planowania tras dla Twojej firmy!
Czytaj więcej: Importuj wiele przystanków z Excela
2. Śledzenie kierowców w czasie rzeczywistym
Dobry planer tras powinien zapewniać widoczność aktualnej lokalizacji kierowcy. Pozwala obliczyć dokładny ETA i szybko reagować w przypadku jakichkolwiek opóźnień. Pomaga także na bieżąco kontrolować kierowców, aby nie korzystali z niepotrzebnych objazdów prowadzących do opóźnień w dostawach i wzrostu kosztów paliwa.
3. Okno czasowe dostawy
Narzędzie do planowania trasy, które umożliwia dodanie ograniczeń, takich jak okna czasowe dostawy, pomaga w dalszej optymalizacji trasy. Planista trasy musi mieć tę możliwość, ponieważ klienci chcą dostaw w określonych przedziałach czasowych, tak jak im wygodnie. Brak tej funkcji oznaczałby, że dostawy będą zaplanowane o dowolnej porze dnia, co doprowadzi do nieodebranych dostaw.
Zapewnienie dostaw w preferowanych przez klientów przedziałach czasowych również zwiększyłoby satysfakcję klientów.
4. Aktualizacje trasy w czasie rzeczywistym
Planista trasy powinien mieć możliwość aktualizacji trasy w przypadku nieprzewidzianych okoliczności na drodze. Powinieneś także mieć możliwość dodawania i usuwania przystanków nawet po opuszczeniu trasy przez kierowcę. Kierowca zostanie powiadomiony o zaktualizowanej trasie.
5. Analiza danych
Oprogramowanie do optymalizacji tras powinno mieć możliwość raportowania danych. Raporty dają Ci wgląd w efektywność tras i to, czy wszyscy Twoi klienci docierają na czas. Korzystając z raportów, możesz zidentyfikować wąskie gardła na danej trasie i wprowadzić odpowiednie zmiany.
6. Dowód Doręczenia
Planer tras, który umożliwia rejestrację elektronicznego dowodu doręczenia, pozwala uniknąć kłopotów z utrzymywaniem dowodu doręczenia w fizycznej formie papierowej. Elektroniczny dowód doręczenia może zostać utrwalony w formie podpisu cyfrowego przez Klienta lub osobę odbierającą dostawę. Alternatywnie kierowca może również kliknąć zdjęcie przesyłki w momencie jej dostarczenia. Służy jako potwierdzenie od Klienta, że dostawa dotarła.
W przypadku, gdy klient nie jest dostępny w momencie dostawy, kierowca może przechować paczkę w bezpiecznym miejscu wskazanym przez klienta i przesłać klientowi zdjęcie.
Podpis zdjęcia zostanie zapisany w systemie i będzie można uzyskać do niego dostęp w każdej chwili. W przypadku, gdy Klient twierdzi, że dostawa nie została zrealizowana, dowód dostawy może posłużyć do szybkiego rozwiązania problemu.
Czytaj więcej: W jaki sposób elektroniczny dowód doręczenia może pomóc w zwiększeniu niezawodności Twojej firmy dostawczej?
7. Przydział pracy w oparciu o umiejętności
Zaawansowane oprogramowanie do optymalizacji tras, takie jak Zeo, umożliwia przydzielanie zadań w oparciu o umiejętności. Jeśli Twoja branża np. służba zdrowia czy budownictwo wymaga od przedstawicieli posiadania określonych umiejętności, możesz odpowiednio zoptymalizować trasę. W panelu możesz mapować umiejętności kierowców/przedstawicieli obsługi klienta. Zostaną one dopasowane zgodnie z usługą wymaganą pod adresem klienta.
Dzięki temu mamy pewność, że do klienta zostanie wysłana osoba posiadająca odpowiednie umiejętności, a jego życzenie zostanie zrealizowane bez żadnych problemów.
Czytaj więcej: Przydział pracy w oparciu o umiejętności
Wnioski
Twoja firma potrzebuje narzędzia do planowania tras, które jest łatwe w użyciu i zawiera przydatne funkcje. Wybór narzędzia do planowania trasy nie jest trudny, jeśli znasz funkcje, których powinieneś szukać w narzędziu do planowania trasy. Lista ta powinna przydać się przy podejmowaniu ostatecznej decyzji.
Zarejestruj się, aby skorzystać z bezpłatnej wersji próbnej z Zeo Route Planner już teraz!
