Zeo Route Planner to najnowocześniejsza platforma optymalizacji tras dostosowana do kierowców dostawczych i menedżerów flot. Jej podstawową misją jest usprawnienie procesu organizacji i zarządzania trasami dostaw, a tym samym zmniejszenie odległości i czasu potrzebnego na realizację serii przystanków. Optymalizując trasy, Zeo ma na celu zwiększenie wydajności, oszczędność czasu i potencjalnie obniżenie kosztów operacyjnych zarówno dla indywidualnych kierowców, jak i firm dostawczych.

Jak Zeo działa dla indywidualnych kierowców:
Poniżej przedstawiono podstawową funkcjonalność działania aplikacji do planowania tras Zeo:
a.Dodawanie przystanków:

1. Kierowcy mają wiele możliwości wprowadzania postojów na swojej trasie, takich jak wpisywanie tekstu, wyszukiwanie głosowe, przesyłanie arkuszy kalkulacyjnych, skanowanie obrazów, umieszczanie pinezek na mapach oraz wyszukiwanie szerokości i długości geograficznej.
2. Użytkownicy mogą dodać nową trasę, wybierając opcję „Dodaj nową trasę” w Historii.
3. Użytkownik może dodawać przystanki pojedynczo, ręcznie, korzystając z paska wyszukiwania „Wyszukaj według adresu”.
4. Użytkownicy mogą korzystać z funkcji rozpoznawania głosu dostępnej w pasku wyszukiwania, aby wyszukać odpowiedni głos zatrzymujący.
5. Użytkownicy mogą również zaimportować listę przystanków ze swojego systemu, poprzez dysk Google lub za pomocą API. Jeśli chcesz zaimportować przystanki, możesz sprawdzić sekcję importowania przystanków.

B. Dostosowywanie trasy:
Po dodaniu przystanków kierowcy mogą dostosować swoje trasy, ustawiając punkty początkowe i końcowe oraz dodając opcjonalne szczegóły, takie jak przedziały czasowe dla każdego przystanku, czas trwania każdego przystanku, identyfikując przystanki jako miejsca odbioru lub dostawy, a także dołączając notatki lub informacje o kliencie dla każdego przystanku .

Jak Zeo działa dla menedżerów flot:
Poniżej przedstawiono metodologię tworzenia standardowej trasy w Zeo Auto.
A. Utwórz trasę i dodaj przystanki

Zeo Route Planner został zaprojektowany z myślą o uwzględnieniu różnorodnych potrzeb użytkowników, oferując wiele wygodnych metod dodawania przystanków, aby proces planowania trasy był jak najbardziej efektywny i przyjazny dla użytkownika.

Oto jak te funkcje działają zarówno w aplikacji mobilnej, jak i na platformie flotowej:

Platforma flotowa:

1. Dostęp do funkcji „Utwórz trasę” można uzyskać na platformie na wiele sposobów. Jedną z nich jest opcja „Utwórz trasę” dostępna w pasku zadań Zeo.
2. Przystanki można dodawać pojedynczo ręcznie lub można je zaimportować jako plik z systemu, dysku Google lub za pomocą API. Przystanki można także wybierać spośród przystanków z przeszłości, które są oznaczone jako ulubione.
3. Aby dodać przystanki do trasy, wybierz Utwórz trasę (pasek zadań). Pojawi się wyskakujące okienko, w którym użytkownik musi wybrać opcję Utwórz trasę. Użytkownik zostanie przekierowany na stronę szczegółów trasy, gdzie musi podać szczegóły trasy, takie jak nazwa trasy. Data rozpoczęcia i zakończenia trasy, przydzielony kierowca oraz lokalizacja rozpoczęcia i zakończenia trasy.
4. Użytkownik musi wybrać sposób dodawania przystanków. Może wprowadzić je ręcznie lub po prostu zaimportować plik stopów z systemu lub dysku Google. Po wykonaniu tej czynności użytkownik może wybrać, czy chce zoptymalizowanej trasy, czy po prostu chce nawigować do przystanków w kolejności, w jakiej je dodał, może odpowiednio wybrać opcje nawigacji.
5. Użytkownik może również uzyskać dostęp do tej opcji w panelu kontrolnym. Wybierz zakładkę przystanków i wybierz opcję „Prześlij przystanki”. Z tego miejsca użytkownik może łatwo importować przystanki. Jeśli chcesz zaimportować przystanki, możesz sprawdzić sekcję importowania przystanków.
6. Po przesłaniu użytkownik może wybrać kierowców, miejsce rozpoczęcia i zatrzymania oraz datę podróży. Użytkownik może nawigować do trasy sekwencyjnie lub w sposób zoptymalizowany. Obie opcje są dostępne w tym samym menu.

Przystanki importu:

Przygotuj arkusz kalkulacyjny: Możesz uzyskać dostęp do przykładowego pliku ze strony „importuj przystanki”, aby dowiedzieć się, jakie szczegóły będą potrzebne Zeo do optymalizacji trasy. Spośród wszystkich danych pole Adres jest oznaczone jako pole obowiązkowe. Dane obowiązkowe to dane, które należy podać koniecznie, aby wdrożyć optymalizację trasy.

Oprócz tych danych Zeo umożliwia użytkownikowi wprowadzenie następujących danych:

1. Adres, miasto, stan, kraj
2. Ulica / Numer domu
3. Kod PIN, kod obszaru
4. Szerokość i długość geograficzna przystanku: Te szczegóły pomagają śledzić pozycję przystanku na kuli ziemskiej i usprawniają proces optymalizacji trasy.
5. Imię kierowcy do przypisania
6. Rozpoczęcie zatrzymania, czas zatrzymania i czas trwania: jeśli przystanek musi zostać pokonany w określonych momentach, możesz użyć tego wpisu. Należy pamiętać, że czas mierzymy w formacie 24-godzinnym.
7. Dane klienta, takie jak nazwa klienta, numer telefonu, identyfikator e-mail. Numer telefonu można podać bez podawania numeru kierunkowego kraju.
8. Szczegóły paczki, takie jak waga paczki, objętość, wymiary, liczba paczek.
9. Uzyskaj dostęp do funkcji importu: Ta opcja jest dostępna na pulpicie nawigacyjnym, wybierz przystanki->przystanki przesyłania. Możesz przesłać plik wejściowy z systemu, dysku Google, a także ręcznie dodać przystanki. W opcji ręcznej postępujesz zgodnie z tą samą procedurą, ale zamiast tworzyć oddzielny plik i przesyłać go, zeo zapewnia Ci możliwość samodzielnego wprowadzenia wszystkich niezbędnych szczegółów przystanku.

3. Wybierz swój arkusz kalkulacyjny: Kliknij opcję importu i wybierz plik arkusza kalkulacyjnego z komputera lub urządzenia. Format pliku może być CSV, XLS, XLSX, TSV, .TXT .KML.

4. Mapuj swoje dane: musisz dopasować kolumny w arkuszu kalkulacyjnym do odpowiednich pól w Zeo, takich jak adres, miasto, kraj, nazwa klienta, numer kontaktowy itp.

5. Przejrzyj i potwierdź: Przed sfinalizowaniem importu przejrzyj informacje, aby upewnić się, że wszystko jest prawidłowe. W razie potrzeby możesz mieć możliwość edycji lub dostosowania wszelkich szczegółów.

6. Dokończ import: Gdy wszystko zostanie zweryfikowane, zakończ proces importowania. Twoje przystanki zostaną dodane do listy planowania tras w Zeo.

B. Przypisz sterowniki
Użytkownicy będą musieli dodać kierowców, których będą używać podczas tworzenia trasy. Aby to zrobić, wykonaj poniższe kroki:

1. Przejdź do opcji Sterowniki na pasku zadań. W razie potrzeby użytkownik może dodać sterownik lub zaimportować listę sterowników. Przykładowy plik wejściowy podano w celach informacyjnych.
2. Aby dodać kierowcę, użytkownik musi podać dane, które obejmują imię i nazwisko, adres e-mail, umiejętności, numer telefonu, czas pracy pojazdu i operacyjny, godzinę rozpoczęcia, godzinę zakończenia i godzinę przerwy.
3. Po dodaniu użytkownik może zapisać szczegóły i wykorzystać je przy tworzeniu trasy.

C. Dodaj pojazd

Zeo Route Planner pozwala na optymalizację trasy w oparciu o różne typy i rozmiary pojazdów. Użytkownicy mogą wprowadzić dane techniczne pojazdu, takie jak objętość, liczba, typ i dopuszczalna masa, aby zapewnić odpowiednią optymalizację tras. Zeo umożliwia korzystanie z wielu typów pojazdów, które może wybrać użytkownik. Dotyczy to samochodu, ciężarówki, skutera i roweru. Użytkownik może wybrać typ pojazdu zgodnie z wymaganiami.

Na przykład: hulajnoga ma mniejszą prędkość i jest zwykle używana do dostarczania żywności, podczas gdy rower ma większą prędkość i można go używać na dużych dystansach oraz do dostarczania paczek.

Aby dodać pojazd i jego specyfikację postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Przejdź do ustawień i wybierz opcję Pojazdy po lewej stronie.
2. Wybierz opcję dodawania pojazdu dostępną w prawym górnym rogu.

3. Teraz będziesz mógł dodać następujące dane pojazdu:

1. Nazwa pojazdu
2. Typ pojazdu – samochód/ciężarówka/rower/skuter
3. Numer pojazdu
4. Maksymalna odległość, jaką może pokonać pojazd: Maksymalna odległość, jaką pojazd może pokonać na pełnym zbiorniku paliwa. Pomaga to w przybliżeniu oszacować przebieg
5. pojazdu i przystępność cenową na trasie.
6. Miesięczny koszt użytkowania pojazdu: Odnosi się do stałego miesięcznego kosztu eksploatacji pojazdu, jeżeli pojazd jest wzięty w leasing.
7. Maksymalna pojemność pojazdu: Całkowita masa/waga w kg/funtach towarów, które pojazd może przewieźć
8. Maksymalna objętość pojazdu: Całkowita objętość pojazdu w metrach sześciennych. Jest to przydatne, aby upewnić się, jaki rozmiar paczki zmieści się w pojeździe.

Należy pamiętać, że optymalizacja trasy odbędzie się w oparciu o jedną z dwóch powyższych podstaw, tj. pojemność lub objętość pojazdu. Dlatego zaleca się, aby użytkownik podał tylko jeden z dwóch szczegółów.

Ponadto, aby skorzystać z powyższych dwóch funkcji, użytkownik musi podać dane swojej przesyłki w momencie dodawania przystanku. Dane te obejmują objętość przesyłki, pojemność i całkowitą liczbę paczek. Dopiero po podaniu szczegółów przesyłki optymalizacja trasy może uwzględnić objętość i pojemność pojazdu.

Zeo Route Planner jest przeznaczony dla kierowców i menedżerów flot. Obsługuje szeroką gamę zastosowań, w tym w logistyce, handlu elektronicznym, dostawach żywności i usługach domowych, obsługując profesjonalistów i firmy, które wymagają wydajnego i zoptymalizowanego planowania tras w swoich operacjach.

Tak, Zeo można używać zarówno do celów indywidualnych, jak i do zarządzania flotą. Aplikacja Zeo Route Planner skierowana jest do indywidualnych kierowców, którzy muszą efektywnie obsługiwać wiele przystanków, natomiast Zeo Fleet Platform przeznaczona jest dla menedżerów flot obsługujących wielu kierowców, oferując rozwiązania optymalizujące trasy i zarządzające dostawami na większą skalę.

Tak, Zeo Route Planner oferuje przyjazne dla środowiska opcje wyznaczania tras, które ustalają priorytety tras w celu zminimalizowania zużycia paliwa i redukcji emisji gazów cieplarnianych. Optymalizując trasy pod kątem wydajności, Zeo pomaga firmom zmniejszyć ich wpływ na środowisko.

Aplikacja i platforma Zeo Route Planner są regularnie aktualizowane, aby zapewnić aktualność najnowszych technologii, funkcji i ulepszeń. Aktualizacje są zazwyczaj wdrażane okresowo, a częstotliwość zależy od charakteru ulepszeń i opinii użytkowników.

Platformy optymalizacji tras, takie jak Zeo, z natury przyczyniają się do zrównoważonego rozwoju, optymalizując trasy w celu skrócenia odległości i czasu podróży, co może prowadzić do mniejszego zużycia paliwa, a w konsekwencji zmniejszenia emisji.

Zeo Route Planner to wszechstronne narzędzie przeznaczone dla wielu branż, z których każda ma swoje unikalne wyzwania i wymagania. Chociaż Zeo został zasadniczo zaprojektowany do optymalizacji tras do różnych celów, jego zastosowanie wykracza daleko poza ogólne zadania związane z dostawą.

Poniżej wymienione są branże, w których Zeo jest przydatny:

1. Zdrowie
2. Sprzedaż detaliczna
3. Dostawa jedzenia
4. Usługi logistyczne i kurierskie
5. Pomoc w nagłych wypadkach
6. Gospodarka odpadami
7. Obsługa basenu
8. Firma hydraulika
9. Biznes elektryczny
10. Serwis i konserwacja domu
11. Sprzedaż nieruchomości i terenowa
12. Biznes elektryczny
13. Zamiataj biznes
14. Szalony biznes
15. Biznes irygacyjny
16. Uzdatnianie wody
17. Trasa pielęgnacji trawnika
18. Trasa zwalczania szkodników
19. Czyszczenie kanałów powietrznych
20. Biznes audiowizualny
21. Firma LockSmitha
22. Malowanie firmy

Tak, Zeo Route Planner można dostosować do potrzeb rozwiązań dla dużych przedsiębiorstw. Oferuje elastyczne opcje dostosowywania, umożliwiając firmom dostosowanie platformy do ich konkretnych wymagań, przepływów pracy i skali operacji.

Zeo wykorzystuje redundantną infrastrukturę, równoważenie obciążenia i ciągły monitoring, aby zapewnić wysoką dostępność i niezawodność swoich usług. Ponadto Zeo inwestuje w solidną architekturę serwerów i strategie odzyskiwania po awarii, aby zminimalizować przestoje i zapewnić nieprzerwaną obsługę.

Zeo Route Planner zawiera różne funkcje bezpieczeństwa w celu ochrony danych użytkownika, w tym szyfrowanie, uwierzytelnianie, kontrolę autoryzacji, regularne aktualizacje zabezpieczeń i zgodność z branżowymi standardami bezpieczeństwa.

Narzędzie Zeo Route Planner zaprojektowano z myślą o elastyczności, uwzględniając fakt, że kierowcy dostawczy i menedżerowie flot często działają w zmiennych warunkach, w tym na obszarach o ograniczonej łączności internetowej.

Oto jak Zeo radzi sobie z tymi scenariuszami:
Do wstępnej konfiguracji tras niezbędne jest połączenie internetowe. Ta łączność umożliwia Zeo dostęp do najnowszych danych i wykorzystanie zaawansowanych algorytmów optymalizacji tras do planowania najbardziej efektywnych tras dostaw. Po wygenerowaniu tras aplikacja mobilna Zeo wyróżnia się możliwością wspierania kierowców w ruchu, nawet gdy znajdują się oni w obszarach, w których połączenie internetowe jest niestabilne lub niedostępne.

Należy jednak pamiętać, że chociaż kierowcy mogą pracować w trybie offline, aby pokonać swoje trasy, aktualizacje w czasie rzeczywistym i komunikacja z menedżerami flot mogą zostać tymczasowo wstrzymane do czasu ponownego nawiązania połączenia. Menedżerowie flot nie będą otrzymywać aktualizacji na żywo w obszarach o słabej łączności, ale możesz mieć pewność, że kierowca nadal może podążać zoptymalizowaną trasą i realizować dostawy zgodnie z planem.

Gdy kierowca wróci na obszar z dostępem do Internetu, aplikacja może się zsynchronizować, zaktualizować status zrealizowanych dostaw i umożliwić menedżerom flot otrzymywanie najnowszych informacji. Takie podejście sprawia, że ​​Zeo pozostaje praktycznym i niezawodnym narzędziem do obsługi dostaw, wypełniając lukę pomiędzy potrzebą zaawansowanej optymalizacji tras a realiami zróżnicowanej dostępności Internetu.

Zeo Route Planner wyróżnia się na tle swoich głównych konkurentów w kilku konkretnych obszarach:

Zaawansowana optymalizacja tras: Algorytmy Zeo zaprojektowano tak, aby uwzględniały szeroki zakres zmiennych, w tym wzorce ruchu, pojemność pojazdu, okna czasu dostawy i przerwy kierowcy. Rezultatem są wysoce wydajne trasy, które oszczędzają czas i paliwo, a możliwości te często przewyższają prostsze rozwiązania optymalizacyjne oferowane przez niektórych konkurentów.

Bezproblemowa integracja z narzędziami nawigacyjnymi: Zeo w wyjątkowy sposób oferuje bezproblemową integrację ze wszystkimi popularnymi narzędziami nawigacyjnymi, w tym Waze, TomTom, Google Maps i innymi. Ta elastyczność pozwala kierowcom wybrać preferowany system nawigacji, który zapewni najlepsze wrażenia z jazdy, a jest to funkcja, której nie oferuje wielu konkurentów.

Dynamiczne dodawanie i usuwanie adresów: Zeo obsługuje dynamiczne dodawanie i usuwanie adresów bezpośrednio na trasie, bez konieczności ponownego uruchamiania procesu optymalizacji. Ta elastyczność jest szczególnie korzystna dla branż wymagających dostosowań w czasie rzeczywistym, co odróżnia Zeo od platform o mniej dynamicznych możliwościach przekierowywania.

Kompleksowe opcje potwierdzenia doręczenia: Zeo oferuje solidne funkcje potwierdzenia doręczenia, w tym podpisy, zdjęcia i notatki, bezpośrednio za pośrednictwem aplikacji mobilnej. To kompleksowe podejście zapewnia odpowiedzialność i przejrzystość operacji dostawczych, oferując bardziej szczegółowy dowód dostawy niż niektórzy konkurenci.

Konfigurowalne rozwiązania dla różnych branż: Platforma Zeo jest w dużym stopniu konfigurowalna i obsługuje szeroką gamę branż o specyficznych potrzebach, takich jak handel detaliczny, opieka zdrowotna, logistyka i inne. Kontrastuje to z sytuacją niektórych konkurentów, którzy oferują podejście uniwersalne, niedostosowane do specyficznych wymagań różnych sektorów.

Wyjątkowa obsługa klienta: Zeo szczyci się zapewnianiem wyjątkowej obsługi klienta, krótkim czasem reakcji i dedykowaną pomocą. Ten poziom wsparcia znacząco się wyróżnia, zapewniając użytkownikom możliwość szybkiego rozwiązywania problemów i korzystania z płynnej i wydajnej obsługi.

Ciągłe innowacje i aktualizacje: Zeo regularnie aktualizuje swoją platformę o nowe funkcje i ulepszenia w oparciu o opinie klientów i postęp technologiczny. To zaangażowanie w innowacje gwarantuje, że Zeo pozostaje w czołówce technologii optymalizacji tras, często wprowadzając nowe możliwości, wyprzedzając swoich konkurentów.

Solidne środki bezpieczeństwa: Dzięki zaawansowanym praktykom szyfrowania i ochrony danych Zeo zapewnia bezpieczeństwo i prywatność danych użytkowników, co czyni go zaufanym wyborem dla firm dbających o bezpieczeństwo informacji. Skupienie się na bezpieczeństwie jest bardziej widoczne w ofercie Zeo w porównaniu do niektórych konkurentów, dla których ten aspekt może nie być tak priorytetowy.

Aby uzyskać szczegółowe porównanie Zeo Route Planner z konkretnymi konkurentami, podkreślając te i inne wyróżniki, odwiedź stronę porównania Zeo- Porównanie floty

Zeo Route Planner to innowacyjna platforma optymalizacji tras, zaprojektowana z myślą o konkretnych potrzebach kierowców dostawczych i menedżerów flot, w celu usprawnienia i zwiększenia wydajności ich operacji dostawczych.

Oto bliższe spojrzenie na działanie Zeo, ze szczególnym uwzględnieniem funkcji, które Cię interesują:
Dla indywidualnych kierowców korzystających z aplikacji Zeo Route Planner:

• -Udostępnianie lokalizacji na żywo: Kierowcy mogą udostępniać swoją lokalizację na żywo, umożliwiając śledzenie w czasie rzeczywistym zarówno zespołowi dostawczemu, jak i klientom, zapewniając przejrzystość i lepsze szacunki dostaw.
• - Dostosowywanie tras: Oprócz dodawania przystanków kierowcy mogą personalizować swoje trasy, podając szczegółowe informacje, takie jak przedziały czasowe przystanków, czas trwania i szczegółowe instrukcje, dostosowując w ten sposób sposób dostawy do potrzeb klienta.
• -Dowód dostawy: aplikacja obsługuje przechwytywanie dowodów dostawy za pomocą podpisów lub zdjęć, zapewniając bezproblemowy sposób potwierdzania i rejestrowania dostaw bezpośrednio na platformie.

Dla menedżerów flot korzystających z platformy Zeo Fleet:

• -Kompleksowa integracja: platforma płynnie integruje się z Shopify, WooCommerce i Zapier, automatyzując import zamówień i zarządzanie nimi oraz optymalizując przepływy pracy.
• -Śledzenie lokalizacji na żywo: Menedżerowie flot, a także klienci mogą śledzić na żywo lokalizację kierowców, zapewniając lepszą widoczność i komunikację w całym procesie dostawy.
• -Automatyczne tworzenie i optymalizacja tras: Dzięki możliwości zbiorczego przesyłania adresów lub za pośrednictwem interfejsu API platforma automatycznie przydziela i optymalizuje trasy, biorąc pod uwagę takie czynniki, jak całkowity czas obsługi, ładunek lub pojemność pojazdu.
• -Przydzielanie w oparciu o umiejętności: Dostosowując się do różnorodnych potrzeb w zakresie usług i dostaw, przystanki można przydzielać w oparciu o konkretne umiejętności kierowcy, zapewniając, że odpowiednia osoba wykona każde zadanie.
• -Dowód dostawy dla wszystkich: Podobnie jak aplikacja dla indywidualnych kierowców, platforma flotowa obsługuje również dowód dostawy, łącząc oba systemy w celu uzyskania jednolitego i wydajnego podejścia operacyjnego.

Zeo Route Planner wyróżnia się tym, że oferuje zarówno indywidualnym kierowcom, jak i menadżerom flot dynamiczne i elastyczne rozwiązanie do zarządzania trasami dostaw. Dzięki funkcjom takim jak śledzenie lokalizacji na żywo, kompleksowe możliwości integracji, automatyczna optymalizacja tras i dowód dostawy, Zeo ma na celu nie tylko spełnienie, ale nawet przekroczenie wymagań operacyjnych nowoczesnych usług dostawczych, co czyni go nieocenionym narzędziem pozwalającym obniżyć koszty i zwiększyć efektywność dostaw.

Zeo Route Planner jest używany przez ponad 300000 150 kierowców w ponad 100 krajach. Oprócz tego Zeo obsługuje wiele języków. Obecnie Zeo obsługuje ponad XNUMX języków i planuje rozszerzenie na więcej języków. Aby zmienić język, wykonaj poniższe czynności:

1. Zaloguj się do panelu kontrolnego platformy zeo Fleet.
2. Kliknij ikonę użytkownika znajdującą się w lewym dolnym rogu.

Przejdź do preferencji, kliknij język i wybierz żądany język z rozwijanego menu.

Lista prezentowanych języków obejmuje:
1. Angielski – en
2. Hiszpański (Español) – es
3. Włoski (Italiano) – to
4. Francuski (Français) – ks
5. Niemiecki (Deutsche) – de
6. Portugalski (Português) – pkt
7. Melay (Bahasa Melayu) – ms
8. arabski (عربي) – ar
9. Bahasa Indonezja – w
10. Chiński (uproszczony) (简体中文) – cn
11. Chiński (tradycyjny) (中國傳統的) – tw
12. Japoński (日本人) – ja
13. Turecki (Türk) – tr
14. Filipiny (Filipiński) – fil
15. Kannada (ಕನ್ನಡ) – kn
16. Malajalam (മലയാളം) – ml
17. tamilski (തമിഴ്) – ta
18. Hindi (हिन्दी) – cześć
19. Bengalski (বাংলা) – bn
20. Koreański (한국인) – ko
21. Grecki (Ελληνικά) – el
22. Hebrajski (עִברִית) – iw
23. Polski (Polskie) – pl
24. rosyjski (русский) – ru
25. rumuński (Română) – ro
26. Holenderski (Nederlands) – nl
27. Norweski (norsk) – nn
28. Islandzki (Íslenska) – jest
29. Duński (dansk) – da
30. Szwedzki (svenska) – sv
31. fiński (Suomalainen) – fi
32. Maltański (Malti) – mt
33. słoweński (Slovenščina) – sl
34. Estoński (Eestlane) – et
35. Litewski (Lietuvis) – lt
36. słowacki (słowacki) – sk
37. Łotewski (Latvietis) – poz
38. Węgierski (Madziar) – hu
39. chorwacki (Hrvatski) – godz
40. bułgarski (български) – bg
41. Tajski (ไทย) – tys
42. serbski (Српски) – sr
43. Bośniacki (Bosanski) – ur
44. Afrikaans (Afrikaans) – af
45. Albański (Shqiptare) – kw
46. ​​Ukraiński (Український) – uk
47. Wietnamski (Tiếng Việt) – vi
48. gruziński (ქართველი) – ka

Utworzenie konta w Zeo Route Planner jest prostym procesem, niezależnie od tego, czy jesteś indywidualnym kierowcą korzystającym z aplikacji mobilnej, czy zarządzasz wieloma kierowcami za pomocą platformy flotowej.

Oto jak możesz skonfigurować swoje konto:

Ten przewodnik zapewni kompleksowe zrozumienie procesu rejestracji, dostosowanego do określonego przepływu, zarówno w przypadku aplikacji mobilnej, jak i platformy flotowej.

Tworzenie konta aplikacji mobilnej
1. Pobieranie aplikacji
Sklep Google Play / Apple App Store: wyszukaj „Zeo Route Planner”. Wybierz aplikację i pobierz ją na swoje urządzenie.

2. Otwieranie aplikacji
Pierwszy ekran: Po otwarciu wita Cię ekran powitalny. Tutaj masz opcje takie jak „Zarejestruj się”, „Zaloguj się” i „Odkryj aplikację”.

3. Proces rejestracji

• Wybór opcji: Stuknij w „Zarejestruj się”.
• Zarejestruj się przez Gmaila: Jeśli wybierzesz Gmaila, nastąpi przekierowanie na stronę logowania Google. Wybierz swoje konto lub wprowadź swoje dane uwierzytelniające.
• Zarejestruj się poprzez e-mail: Jeśli rejestrujesz się za pomocą adresu e-mail, zostaniesz poproszony o podanie swojego imienia i nazwiska, adresu e-mail i utworzenia hasła.
• Finalizacja: Wykonaj dodatkowe instrukcje wyświetlane na ekranie, aby sfinalizować tworzenie konta.

4. Po rejestracji

Przekierowanie do panelu: Po rejestracji zostaniesz przekierowany na stronę główną aplikacji. Tutaj możesz rozpocząć tworzenie i optymalizację tras.

Tworzenie konta na platformie flotowej
1. Dostęp do Serwisu
Za pomocą wyszukiwarki lub bezpośredniego łącza: wyszukaj „Zeo Route Planner” w Google lub bezpośrednio przejdź do https://zeorouteplanner.com/.

2. Początkowa interakcja z witryną
Strona docelowa: Na stronie głównej znajdź i kliknij opcję „Uruchom za darmo” w menu nawigacyjnym.

3. Proces rejestracji

• Wybór rejestracji: Wybierz „Zarejestruj się”, aby kontynuować.

Opcje rejestracji:

• Zarejestruj się przez Gmaila: Kliknięcie Gmaila przekieruje Cię na stronę logowania Google. Wybierz swoje konto lub zaloguj się.
• Zarejestruj się przez e-mail: Wymaga podania nazwy organizacji, adresu e-mail i hasła. Postępuj zgodnie z dodatkowymi monitami, aby dokończyć konfigurację.

4. Zakończenie rejestracji
Dostęp do pulpitu nawigacyjnego: Po rejestracji zostaniesz przekierowany do swojego pulpitu nawigacyjnego. Tutaj możesz rozpocząć zarządzanie flotą, dodawać kierowców i planować trasy.

5. Wersja próbna i subskrypcja

• Okres próbny: Nowi użytkownicy zazwyczaj mają dostęp do bezpłatnego 7-dniowego okresu próbnego. Przeglądaj funkcje bez zobowiązań.
• Aktualizacja subskrypcji: Opcje uaktualnienia subskrypcji są dostępne na pulpicie nawigacyjnym.

Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy w procesie rejestracji, napisz do naszego zespołu obsługi klienta na adres support@zeoauto.in

1. Przygotuj arkusz kalkulacyjny: Możesz uzyskać dostęp do przykładowego pliku ze strony „importuj przystanki”, aby dowiedzieć się, jakie szczegóły będą potrzebne Zeo do optymalizacji trasy. Spośród wszystkich szczegółów, Adres jest oznaczony jako pole główne. szczegóły główne to szczegóły, które należy koniecznie wypełnić, aby wdrożyć optymalizację trasy. Oprócz tych szczegółów, Zeo pozwala użytkownikowi wprowadzić następujące dane:

A. Adres, miasto, stan, kraj
B. Ulica / Numer domu
C. Kod PIN, kod obszaru
D. Szerokość i długość geograficzna przystanku: Te szczegóły pomagają śledzić pozycję przystanku na kuli ziemskiej i usprawniają proces optymalizacji trasy.
mi. Imię kierowcy do przypisania
F. Rozpoczęcie zatrzymania, czas zatrzymania i czas trwania: jeśli przystanek musi zostać pokonany w określonych momentach, możesz użyć tego wpisu. Należy pamiętać, że czas mierzymy w formacie 24-godzinnym.
g. Dane klienta, takie jak nazwa klienta, numer telefonu, identyfikator e-mail. Numer telefonu można podać bez podawania numeru kierunkowego kraju.
H. Szczegóły paczki, takie jak waga paczki, objętość, wymiary, liczba paczek.

2. Uzyskaj dostęp do funkcji importu: Ta opcja jest dostępna na pulpicie nawigacyjnym, wybierz przystanki->przystanki przesyłania. Możesz przesłać plik wejściowy z systemu, dysku Google, a także ręcznie dodać przystanki. W opcji ręcznej postępujesz zgodnie z tą samą procedurą, ale zamiast tworzyć oddzielny plik i przesyłać go, zeo zapewnia Ci możliwość samodzielnego wprowadzenia wszystkich niezbędnych szczegółów przystanku.

3. Wybierz swój arkusz kalkulacyjny: Kliknij opcję importu i wybierz plik arkusza kalkulacyjnego z komputera lub urządzenia. Format pliku może być CSV, XLS, XLSX, TSV, .TXT .KML.

4. Mapuj swoje dane: Musisz dopasować kolumny w arkuszu kalkulacyjnym do odpowiednich pól w Zeo, takich jak adres, miasto, kraj, nazwa klienta, numer kontaktowy itp.

5. Przejrzyj i potwierdź: Przed sfinalizowaniem importu przejrzyj informacje, aby upewnić się, że wszystko jest prawidłowe. W razie potrzeby możesz mieć możliwość edycji lub dostosowania wszelkich szczegółów.

6. Dokończ import: Gdy wszystko zostanie zweryfikowane, zakończ proces importowania. Twoje przystanki zostaną dodane do listy planowania tras w Zeo.

Zeo oferuje różne zasoby, które pomogą nowym użytkownikom rozpocząć pracę i w pełni wykorzystać jego funkcje. Obejmują one:

• -Demo książki: Zespół Zeo pomaga nowym użytkownikom oswoić się z platformą i jej funkcjami. Jedyne, co użytkownik musi zrobić, to zaplanować demonstrację, a zespół skontaktuje się z użytkownikiem. Użytkownik może również zadawać wszelkie wątpliwości/zapytania (jeśli takie istnieją) wyłącznie w zespole.
• -Kanał Youtube: Zeo ma dedykowany kanał YouTube, na którym zespół publikuje filmy dotyczące funkcji i funkcjonalności dostępnych w ramach Zeo. Nowi użytkownicy mogą korzystać z filmów, aby usprawnić naukę.
• -Blogi aplikacyjne: Klient może uzyskać dostęp do blogów publikowanych przez Zeo, aby zapoznać się z platformą i uzyskać na czas wskazówki dotyczące wszystkich nowych funkcji i funkcjonalności oferowanych przez platformę.
• -sekcje często zadawanych pytań: Odpowiedzi na wszystkie często zadawane pytania, które nowi użytkownicy mogli zadać Zeo.

Skontaktuj się z nami: Jeśli klient ma jakieś pytania/problemy, na które nie ma odpowiedzi w żadnym z powyższych zasobów, może do nas napisać, a zespół obsługi klienta w zeo skontaktuje się z Tobą, aby rozwiązać Twoje zapytanie.

Aby skonfigurować ustawienia pojazdu w Zeo, postępuj zgodnie z podanymi krokami:

1. Przejdź do sekcji Ustawienia na platformie flotowej. Opcja Pojazdy dostępna jest w ustawieniach.
2. Stamtąd możesz dodawać, dostosowywać, usuwać i usuwać wszystkie dostępne pojazdy.
3. Dodanie pojazdu jest możliwe po podaniu poniższych danych pojazdu:
   • Nazwa pojazdu
   • Typ pojazdu – samochód/ciężarówka/rower/skuter
   • Numer pojazdu
   • Maksymalna pojemność pojazdu: Całkowita masa/waga w kg/funtach towarów, które pojazd może przewieźć. Jest to niezbędne, aby zrozumieć, czy przesyłka może być przewożona pojazdem. Należy pamiętać, że ta funkcja będzie działać tylko wtedy, gdy zostanie podana pojemność pojedynczej przesyłki, przystanki zostaną odpowiednio zoptymalizowane.
   • Maksymalna objętość pojazdu: Całkowita objętość pojazdu w metrach sześciennych. Jest to przydatne, aby upewnić się, jaki rozmiar paczki zmieści się w pojeździe. Należy pamiętać, że ta funkcja będzie działać tylko wtedy, gdy zostanie podana objętość pojedynczej przesyłki, przystanki zostaną odpowiednio zoptymalizowane.
   • Maksymalna odległość, jaką może pokonać pojazd: Maksymalna odległość, jaką pojazd może pokonać na pełnym zbiorniku paliwa. Pomaga to w przybliżeniu ocenić przebieg pojazdu i przystępność cenową na trasie.
   • Miesięczny koszt użytkowania pojazdu: Odnosi się do stałego miesięcznego kosztu eksploatacji pojazdu, jeżeli pojazd jest wzięty w leasing.

Ustawienia te pomogą w optymalizacji tras w oparciu o możliwości i wymagania Twojej floty.

Zeo działa na platformie pomocy i wskazówek, gdzie każdy nowy klient otrzymuje dostęp do wielu zasobów, które obejmują:

• Funkcja Zarezerwuj moją wersję demonstracyjną: tutaj użytkownicy mogą zapoznać się z funkcjami i funkcjonalnościami oferowanymi przez jednego z przedstawicieli serwisu zeo. Aby zarezerwować demo, przejdź do opcji „Zaplanuj demo” w prawym górnym rogu strony panelu kontrolnego, wybierz datę i godzinę, a następnie zespół odpowiednio się z Tobą skontaktuje.
• Kanał Youtube: Zeo ma dedykowany kanał na YouTube, na którym regularnie publikowane są filmy na temat funkcji i funkcjonalności platformy.
• Blogi: Zeo na bieżąco publikuje blogi o różnej tematyce związanej z platformą. Blogi te są prawdziwą perełką dla użytkowników, którzy są bardzo ciekawi wszelkich nowych funkcji zaimplementowanych w Zeo i chcą z nich korzystać.

Tak, Zeo Route Planner jest dostępny zarówno na urządzeniach mobilnych, jak i na komputerach stacjonarnych. Platforma składa się jednak z dwóch podplatform: aplikacji kierowcy Zeo i platformy floty Zeo.
Aplikacja Zeo Driver

1. Platforma ta została zaprojektowana specjalnie dla kierowców i ułatwia efektywną nawigację, koordynację i optymalizację tras.
2. Umożliwia kierowcom optymalizację tras dostawy lub odbioru, oszczędzając czas i paliwo, a także pomaga im w dotarciu do celu oraz skutecznie koordynuje harmonogramy i zadania.
3. Aplikację sterownika Zeo Route Planner można pobrać ze sklepów Google Play i Apple App Store do użytku na urządzeniach mobilnych.
4. Aplikacja dla kierowców jest również dostępna w Internecie, umożliwiając indywidualnym kierowcom planowanie tras i zarządzanie nimi w drodze.

Platforma Floty Zeo

1. Platforma ta skierowana jest do menadżerów flot lub właścicieli firm, zapewniając im kompleksowe narzędzia do monitorowania i zarządzania całą flotą, w tym śledzenia odległości przebytej przez kierowców, ich lokalizacji i przebytych przystanków.
2. Umożliwia śledzenie wszystkich działań floty w czasie rzeczywistym, oferując wgląd w lokalizacje kierowców, przebyte odległości i postępy na ich trasach.
3. Dostęp do platformy flotowej odbywa się poprzez przeglądarkę internetową na komputerach stacjonarnych i pozwala na planowanie i zarządzanie trasami dostaw lub odbiorów na większą skalę, optymalizując działania całej floty.
4. Dostęp do platformy flotowej Zeo można uzyskać wyłącznie przez Internet.

Dostępność Zeo Route Planner obejmuje zarówno urządzenia mobilne, jak i stacjonarne, zaspokajając różnorodne potrzeby indywidualnych kierowców i menedżerów flot, oferując szereg funkcji przeznaczonych do planowania tras i zarządzania nimi.

Poniżej znajduje się szczegółowy, punktowy podział funkcji i danych dostępnych na obu platformach:
Dostępność aplikacji mobilnej (dla indywidualnych kierowców)
Dostępność platformy:
Aplikację Zeo Route Planner można pobrać na urządzenia mobilne w sklepach Google Play i Apple App Store. Zapewnia to kompatybilność z szeroką gamą smartfonów i tabletów.

Funkcje dla kierowców:

1. Dodawanie tras: Kierowcy mogą dodawać przystanki poprzez wpisywanie, wyszukiwanie głosowe, przesyłanie arkusza kalkulacyjnego, skanowanie obrazu, umieszczanie pinezek na mapie, wyszukiwanie Lat Long i skanowanie kodu QR.
2. Dostosowywanie trasy: użytkownicy mogą określić punkty początkowe i końcowe, przedziały czasowe przystanków, czas trwania przystanków, status odbioru lub dostawy, a także dodatkowe notatki lub informacje o kliencie dla każdego przystanku.
3. Integracja nawigacji: oferuje opcje nawigacji w Mapach Google, Waze, Her Maps, Mapbox, Baidu, Apple Maps i Yandex Maps.
4. Dowód dostawy: umożliwia kierowcom złożenie podpisu, zdjęcia dostawy i potwierdzeń dostawy po oznaczeniu przystanku jako udanego.

Synchronizacja danych i historia:
Wszystkie trasy i postępy są zapisywane w historii aplikacji do wykorzystania w przyszłości i można uzyskać do nich dostęp na różnych urządzeniach, jeśli zalogujesz się na to samo konto użytkownika.
Dostępność platformy internetowej (dla menedżerów floty)

Dostępność platformy:
Platforma Zeo Fleet jest dostępna poprzez przeglądarkę internetową na komputerach stacjonarnych, zapewniając rozbudowany zestaw narzędzi do planowania tras i zarządzania flotą.
Funkcje dla menedżerów floty:

1. Przydzielanie tras dla wielu kierowców: Umożliwia przesyłanie list adresowych lub importowanie ich za pośrednictwem interfejsu API w celu automatycznego przypisywania przystanków kierowcom, optymalizując czas i odległość w całej flocie.
2. Integracja z platformami e-commerce: Łączy się z Shopify, WooCommerce i Zapier, aby zautomatyzować import zamówień w celu planowania trasy dostawy.
3. Przypisanie zatrzymania oparte na umiejętnościach: Umożliwia menedżerom flot przydzielanie przystanków w oparciu o konkretne umiejętności kierowców, poprawiając wydajność i obsługę klienta.
4. Konfigurowalne zarządzanie flotą: Oferuje opcje optymalizacji tras w oparciu o różne czynniki, w tym zmniejszenie obciążenia lub liczby wymaganych pojazdów.

Dane i analizy:
Zapewnia menedżerom flot kompleksowe narzędzia analityczne i raportowe umożliwiające śledzenie wydajności i wydajności oraz podejmowanie świadomych decyzji w oparciu o dane historyczne i trendy.

Korzyści z dostępności na dwóch platformach:

1. Elastyczność i wygoda: użytkownicy mogą płynnie przełączać się między platformami mobilnymi i stacjonarnymi w zależności od swoich potrzeb, dzięki czemu kierowcy w drodze i menedżerowie w biurze mają pod ręką niezbędne narzędzia.
2. Kompleksowa integracja danych: Synchronizacja między platformami mobilnymi i internetowymi oznacza, że ​​wszystkie dane dotyczące tras, historia i korekty są aktualizowane w czasie rzeczywistym, co pozwala na efektywne zarządzanie i komunikację w zespołach.
3. Konfigurowalne planowanie tras: Obie platformy oferują szereg funkcji odpowiadających specyficznym potrzebom poszczególnych kierowców i menedżerów flot, od dostosowywania przystanków po optymalizację tras dla całej floty.
4. Podsumowując, dostępność dwóch platform Zeo Route Planner zapewnia zarówno indywidualnym kierowcom, jak i menedżerom flot zestaw kompleksowych funkcji i danych umożliwiających efektywne planowanie tras i zarządzanie nimi, dostosowanych do unikalnych wymagań użytkowników urządzeń mobilnych i komputerów stacjonarnych.

Zeo Route Planner został zaprojektowany z myślą o uwzględnieniu różnorodnych potrzeb użytkowników, oferując wiele wygodnych metod dodawania przystanków, aby proces planowania trasy był jak najbardziej efektywny i przyjazny dla użytkownika. Oto jak te funkcje działają zarówno w aplikacji mobilnej, jak i na platformie flotowej:

Aplikacja mobilna:

1. Użytkownicy mogą dodać nową trasę wybierając opcję „Dodaj nową trasę” w Historii.
2. Istnieje wiele sposobów dodania trasy. Obejmują one:
   • ręcznie
   • importować
   • skan obrazu
   • przesyłanie obrazu
   • współrzędne szerokości i długości geograficznej
   • rozpoznawania głosu
3. Użytkownik może dodawać przystanki pojedynczo, ręcznie, korzystając z paska wyszukiwania „Szukaj po adresie”.
4. Użytkownicy mogą korzystać z funkcji rozpoznawania głosu dostępnej w pasku wyszukiwania, aby wyszukać odpowiedni głos zatrzymujący.
5. Użytkownicy mogą również zaimportować listę przystanków ze swojego systemu lub za pośrednictwem Dysku Google. Jeśli chcesz zaimportować przystanki, możesz sprawdzić sekcję importowania przystanków.
6. Użytkownicy mogą zeskanować/przesłać z galerii manifest zawierający wszystkie przystanki, a skaner obrazu Zeo zinterpretuje wszystkie przystanki i pokaże je użytkownikowi. Jeśli użytkownik zaobserwuje brakujący lub nieprawidłowy lub brakujący przystanek, może edytować przystanki, klikając przycisk ołówka.
7. Użytkownicy mogą również skorzystać z funkcji szerokości geograficznej, aby dodać przystanki, dodając odpowiednio przystanki szerokości i długości geograficznej, oddzielone „przecinkiem”.

Platforma flotowa:

1. „Utwórz trasę” Dostęp do funkcjonalności platformy można uzyskać na wiele sposobów. Jednym z nich jest opcja „Utwórz trasę” dostępna w pasku zadań Zeo.
2. Przystanki można dodawać na wiele sposobów, m.in.:
   • Ręcznie
   • Funkcja importu
   • Dodaj z ulubionych
   • Dodaj z dostępnych przystanków
3. Przystanki można dodawać pojedynczo ręcznie lub można je zaimportować jako plik z systemu, dysku Google lub za pomocą API. Przystanki można także wybierać spośród przystanków z przeszłości, które są oznaczone jako ulubione.
4. Aby dodać przystanki do trasy, wybierz Utwórz trasę (pasek zadań). Pojawi się wyskakujące okienko, w którym użytkownik musi wybrać opcję Utwórz trasę. Użytkownik zostanie przekierowany na stronę szczegółów trasy, gdzie musi podać szczegóły trasy, takie jak nazwa trasy. Data rozpoczęcia i zakończenia trasy, przydzielony kierowca oraz lokalizacja rozpoczęcia i zakończenia trasy.
5. Użytkownik musi wybrać sposób dodawania przystanków. Może wprowadzić je ręcznie lub po prostu zaimportować plik stopów z systemu lub dysku Google. Po wykonaniu tej czynności użytkownik może wybrać, czy chce zoptymalizowanej trasy, czy po prostu chce nawigować do przystanków w kolejności, w jakiej je dodał, może odpowiednio wybrać opcje nawigacji.
6. Użytkownik może także załadować wszystkie dostępne dla niego przystanki w bazie Zeo oraz te przystanki, które użytkownik oznaczył jako ulubione.
7. Użytkownik może również uzyskać dostęp do tej opcji w panelu kontrolnym. Wybierz zakładkę przystanków i wybierz opcję „Prześlij przystanki”. Z tego miejsca użytkownik może łatwo importować przystanki. Jeśli chcesz zaimportować przystanki, możesz sprawdzić sekcję importowania przystanków.

Przystanki importu:

1. Przygotuj swój arkusz kalkulacyjny: Możesz uzyskać dostęp do przykładowego pliku ze strony „przystanki importu”, aby dowiedzieć się, jakie szczegóły będą potrzebne Zeo do optymalizacji trasy. Spośród wszystkich szczegółów, Adres jest oznaczony jako pole główne. szczegóły główne to szczegóły, które należy koniecznie wypełnić, aby wdrożyć optymalizację trasy. Oprócz tych danych Zeo umożliwia użytkownikowi wprowadzenie następujących danych:
   • Adres, miasto, stan, kraj
   • Ulica / Numer domu
   • Kod PIN, kod obszaru
   • Szerokość i długość geograficzna przystanku: Te szczegóły pomagają śledzić pozycję przystanku na kuli ziemskiej i usprawniają proces optymalizacji trasy.
   • Imię kierowcy do przypisania
   • Rozpoczęcie zatrzymania, czas zatrzymania i czas trwania: jeśli przystanek musi zostać pokonany w określonych momentach, możesz użyć tego wpisu. Należy pamiętać, że czas mierzymy w formacie 24-godzinnym.
   • Dane klienta, takie jak nazwa klienta, numer telefonu, identyfikator e-mail. Numer telefonu można podać bez podawania numeru kierunkowego kraju.
   • Szczegóły paczki, takie jak waga paczki, objętość, wymiary, liczba paczek.
2. Uzyskaj dostęp do funkcji importu: Ta opcja jest dostępna na pulpicie nawigacyjnym, wybierz przystanki->przystanki przesyłania. Możesz przesłać plik wejściowy z systemu, dysku Google, a także ręcznie dodać przystanki. W opcji ręcznej postępujesz zgodnie z tą samą procedurą, ale zamiast tworzyć oddzielny plik i przesyłać go, zeo zapewnia Ci możliwość samodzielnego wprowadzenia wszystkich niezbędnych szczegółów przystanku.
3. Wybierz swój arkusz kalkulacyjny: Kliknij opcję importu i wybierz plik arkusza kalkulacyjnego ze swojego komputera lub urządzenia. Format pliku może być CSV, XLS, XLSX, TSV, .TXT .KML.
4. Zmapuj swoje dane: musisz dopasować kolumny w arkuszu kalkulacyjnym do odpowiednich pól w Zeo, takich jak adres, miasto, kraj, nazwa klienta, numer kontaktowy itp.
5. Przejrzyj i potwierdź: Przed sfinalizowaniem importu przejrzyj informacje, aby upewnić się, że wszystko jest prawidłowe. W razie potrzeby możesz mieć możliwość edycji lub dostosowania wszelkich szczegółów.
6. Zakończ import: Po sprawdzeniu wszystkiego zakończ proces importowania. Twoje przystanki zostaną dodane do listy planowania tras w Zeo.”

Platforma Zeo Route Planner odróżnia funkcjonalność aplikacji mobilnej od internetowej platformy flotowej pod względem dostępu dla wielu użytkowników i możliwości zarządzania trasami.

Oto zestawienie mające na celu podkreślenie różnic między dostępem mobilnym i internetowym:
Aplikacja mobilna Zeo (dla indywidualnych kierowców)
Główny cel użytkownika: Aplikacja mobilna Zeo przeznaczona jest przede wszystkim dla indywidualnych kierowców dostawczych lub małych zespołów. Ułatwia organizację i optymalizację wielu przystanków dla jednego użytkownika.

Ograniczenia dostępu dla wielu użytkowników: Aplikacja z natury nie obsługuje jednoczesnego dostępu wielu użytkowników w taki sposób, w jaki mogłaby to zrobić platforma internetowa. Oznacza to, że choć dostęp do jednego konta można uzyskać na wielu urządzeniach, interfejs i funkcjonalności aplikacji są dostosowane do indywidualnych przypadków użycia.

Platforma Zeo Fleet (internetowa dla menedżerów flot)
Możliwość pracy wielu użytkowników: W przeciwieństwie do aplikacji mobilnej, platforma Zeo Fleet została specjalnie zaprojektowana do obsługi dostępu wielu użytkowników. Menedżerowie floty mogą tworzyć trasy dla wielu kierowców i zarządzać nimi, dzięki czemu jest to rozwiązanie odpowiednie dla zespołów i większych operacji.

• Powiadomienia i alerty użytkownik może otrzymywać z następujących miejsc
• Udostępnianie lokalizacji i zezwolenie na dostęp do danych: Kierowca musi zatwierdzić powiadomienie o dostępie Zeo ze swojego urządzenia, aby umożliwić śledzenie GPS i wysyłanie powiadomień na urządzeniu.
• Śledzenie dostawy w czasie rzeczywistym i na czacie w aplikacji: Właściciel może otrzymywać powiadomienia o postępie i pozycji kierowcy na trasie, ponieważ może śledzić kierowcę w czasie rzeczywistym. Oprócz tego platforma umożliwia także czat w aplikacji pomiędzy właścicielem i kierowcą oraz kierowcą i klientem.
• Powiadomienie o przydzieleniu trasy: Za każdym razem, gdy właściciel przydziela kierowcy trasę, kierowca otrzymuje szczegóły trasy i do czasu, gdy kierowca nie zaakceptuje przydzielonego zadania, optymalizacja trasy nie rozpocznie się.
• Wykorzystanie webhooka: aplikacje korzystające ze Zeo za pomocą integracji API mogą skorzystać z webhooka, w którym muszą umieścić adres URL swojej aplikacji i będą otrzymywać alerty i powiadomienia dotyczące czasu rozpoczęcia/zatrzymania trasy, postępu podróży itp.

Zeo oferuje dedykowane demo dla wszystkich użytkowników, którzy korzystają z niego po raz pierwszy. To demo obejmuje pomoc w zakresie wdrożenia, eksplorację funkcji, wskazówki dotyczące wdrażania i dostęp do wszystkich funkcji platformy. Przedstawiciele obsługi klienta, którzy udostępniają wersję demonstracyjną, mogą odpowiedzieć na wszelkie pytania i wątpliwości podczas procesu konfiguracji. Dodatkowo Zeo udostępnia dokumentację i samouczki na YouTube i blogach, aby pomóc użytkownikom skutecznie poruszać się po początkowych etapach konfiguracji

Proces migracji danych z innego narzędzia do planowania tras do Zeo polega na wyeksportowaniu informacji o przystankach z istniejącego narzędzia w kompatybilnym formacie (takim jak CSV lub Excel), a następnie zaimportowaniu ich do Zeo. Zeo oferuje wskazówki lub narzędzia pomagające użytkownikom w procesie migracji, zapewniając płynne przenoszenie danych.

Integracja narzędzia Zeo Route Planner z istniejącymi procesami biznesowymi zapewnia usprawnione podejście do zarządzania dostawami i operacjami floty. Proces ten zwiększa wydajność poprzez połączenie potężnych możliwości optymalizacji tras Zeo z innymi niezbędnymi aplikacjami używanymi w firmie.

Oto szczegółowy przewodnik na temat tego, jak firmy mogą osiągnąć tę integrację:

• Zrozumienie interfejsu API narzędzia Zeo Route Planner: Zacznij od zapoznania się z dokumentacją API Zeo Route Planner. API umożliwia bezpośrednią komunikację pomiędzy Zeo a innymi systemami, pozwalając na automatyczną wymianę informacji takich jak szczegóły przystanków, wyniki optymalizacji tras czy potwierdzenia doręczeń.
• Integracja Shopify: W przypadku firm korzystających z Shopify do handlu elektronicznego integracja Zeo umożliwia automatyczny import zamówień dostawy do Zeo Route Planner. Proces ten eliminuje ręczne wprowadzanie danych i zapewnia optymalizację harmonogramów dostaw w oparciu o najnowsze informacje o zamówieniach. Konfiguracja obejmuje konfigurację łącznika Shopify-Zeo w sklepie z aplikacjami Shopify lub użycie interfejsu API Zeo w celu niestandardowej integracji sklepu Shopify.
• Integracja Zapiera: Zapier działa jako pomost pomiędzy Zeo Route Planner i tysiącami innych aplikacji, umożliwiając firmom automatyzację przepływów pracy bez potrzeby niestandardowego kodowania. Na przykład firmy mogą skonfigurować Zap (przepływ pracy), który automatycznie doda nowy przystanek dostawy w Zeo za każdym razem, gdy otrzyma nowe zamówienie w aplikacjach takich jak WooCommerce lub nawet za pośrednictwem niestandardowych formularzy. Dzięki temu operacje dostaw są bezproblemowo synchronizowane ze sprzedażą, zarządzaniem klientami i innymi krytycznymi procesami biznesowymi.

Wykonaj poniższe kroki, aby dodać przystanek, wpisując i wyszukując:

• Iść do Strona placu zabaw. Pole wyszukiwania znajdziesz w lewym górnym rogu.
• Wpisz żądany przystanek, a podczas wpisywania będą wyświetlane wyniki wyszukiwania.
• Wybierz jeden z wyników wyszukiwania, aby dodać przystanek do listy nieprzypisanych przystanków.

Wykonaj poniższe kroki, aby zbiorczo dodać przystanki za pomocą pliku Excel:

• Iść do Strona placu zabaw.
• W prawym górnym rogu zobaczysz ikonę importu. Naciśnij tę ikonę, a otworzy się moduł.
• Jeśli masz już plik Excela, naciśnij przycisk „Przesyłanie zatrzymane za pomocą pliku płaskiego”, a otworzy się nowe okno.
• Jeśli nie masz istniejącego pliku, możesz pobrać przykładowy plik i odpowiednio wprowadzić wszystkie dane, a następnie przesłać go.
• W nowym oknie prześlij plik, dopasuj nagłówki i potwierdź mapowania.
• Przejrzyj potwierdzone dane i dodaj przystanek.

Aby zbiorczo dodać przystanki, wykonaj poniższe kroki, przesyłając obraz:

• Iść do Aplikacja Zeo Route Planner i otwórz stronę On Ride.
• Dolny pasek ma 3 ikony po lewej stronie. Naciśnij ikonę obrazu.
• Wybierz obraz z galerii, jeśli już ją posiadasz, lub zrób zdjęcie, jeśli jeszcze jej nie masz.
• Dostosuj kadrowanie wybranego obrazu i naciśnij przycisk Przytnij.
• Zeo automatycznie wykryje adresy z obrazu. Naciśnij Gotowe, a następnie zapisz i zoptymalizuj, aby utworzyć trasę.

Wykonaj poniższe kroki, aby dodać przystanek, jeśli znasz szerokość i długość geograficzną adresu:

• Iść do Aplikacja Zeo Route Planner i otwórz stronę On Ride.
• Zobaczysz Ikona. Naciśnij tę ikonę i naciśnij opcję Nowa trasa.
• Jeśli masz już plik Excela, naciśnij przycisk „Przesyłanie zatrzymane za pomocą pliku płaskiego”, a otworzy się nowe okno.
• Poniżej paska wyszukiwania wybierz opcję „według szerokości geograficznej”, a następnie wpisz szerokość i długość geograficzną w pasku wyszukiwania.
• Zobaczysz wyniki wyszukiwania, wybierz jeden z nich.
• Wybierz dodatkowe opcje w zależności od potrzeb i kliknij „Zakończ dodawanie przystanków”.

Wykonaj poniższe kroki, aby dodać przystanek za pomocą kodu QR:

• Iść do Aplikacja Zeo Route Planner i otwórz stronę On Ride.
• Zobaczysz Ikona. Naciśnij tę ikonę i naciśnij opcję Nowa trasa.
• Dolny pasek ma 3 ikony po lewej stronie. Naciśnij ikonę kodu QR.
• Otworzy się skaner kodów QR. Możesz zeskanować zwykły kod QR, a także kod QR FedEx, a adres zostanie automatycznie wykryty.
• Dodaj przystanek do trasy z dodatkowymi opcjami.

Aby usunąć przystanek, wykonaj następujące kroki:

• Iść do Aplikacja Zeo Route Planner i otwórz stronę On Ride.
• Zobaczysz Ikona. Naciśnij tę ikonę i naciśnij opcję Nowa trasa.
• Dodaj kilka przystanków, korzystając z dowolnej metody i kliknij Zapisz i optymalizuj.
• Na liście przystanków naciśnij i przytrzymaj dowolny przystanek, który chcesz usunąć.
• Otworzy się okno z prośbą o wybranie przystanków, które chcesz usunąć. Kliknij przycisk Usuń, a przystanek zostanie usunięty z Twojej trasy.

Wykonaj poniższe czynności, aby oznaczyć dodane przystanki na trasie jako lokalizację początkową lub końcową:

• Podczas tworzenia trasy, kiedy już dodasz wszystkie przystanki, naciśnij „Zakończ dodawanie przystanków”. Zobaczysz nową stronę z trzema kolumnami u góry i listą wszystkich przystanków poniżej.
• Z trzech górnych opcji dwie dolne to lokalizacja początkowa i końcowa trasy. Możesz edytować trasę początkową, naciskając „Ikonę strony głównej” i wyszukać, wpisując adres. Możesz także edytować lokalizację końcową trasy, naciskając „Ikonę flagi końca”. Następnie naciśnij Utwórz i zoptymalizuj nową trasę.
• Możesz edytować lokalizację początkową i końcową już istniejącej trasy, przechodząc do strony On Ride i klikając przycisk „+”, wybierając opcję „Edytuj trasę”, a następnie postępując zgodnie z powyższymi krokami.

Czasami możesz chcieć nadać niektórym przystankom wyższy priorytet niż innym. Załóżmy, że masz istniejącą trasę, dla której chcesz zmienić rozmieszczenie przystanków. Aby zmienić rozmieszczenie przystanków na dowolnej dodanej trasie, wykonaj poniższe czynności:

• Przejdź do strony On Ride i naciśnij przycisk „+”. Z menu wybierz opcję „Edytuj trasę”.
• Zobaczysz listę wszystkich przystanków wraz z 2 ikonami po prawej stronie.
• Możesz przeciągnąć dowolny przystanek w górę lub w dół, przytrzymując i przeciągając ikony z trzema liniami (≡), a następnie wybierz „Aktualizuj i optymalizuj trasę”, jeśli chcesz, aby Zeo inteligentnie zoptymalizował Twoją trasę lub wybierz „Nie optymalizuj, nawiguj jako dodany”, jeśli chcesz przejść przez przystanki, które dodałeś na liście.

Może się zdarzyć, że zechcesz zmienić szczegóły przystanku lub go edytować.

• Przejdź do strony On Ride w swojej aplikacji, naciśnij ikonę „+” i wybierz opcję „Edytuj trasę”.
• Zobaczysz listę wszystkich swoich przystanków, wybierz przystanek, który chcesz edytować i możesz zmienić każdy szczegół tego przystanku. Zapisz szczegóły i zaktualizuj trasę.

Po dodaniu przystanków w celu utworzenia trasy będziesz mieć 2 opcje:

• Optymalizuj i nawiguj – Algorytm Zeo przejrzy wszystkie dodane przystanki i zmieni ich kolejność, aby zoptymalizować odległość. Przystanki byłyby tak rozmieszczone, abyś mógł przebyć trasę w jak najkrótszym czasie. Użyj tej opcji, jeśli nie masz zbyt wielu dostaw ograniczonych czasowo.
• Nawiguj jako dodany – Po wybraniu tej opcji Zeo bezpośrednio utworzy trasę z przystanków w tej samej kolejności, w jakiej ją dodałeś. Nie zoptymalizuje trasy. Możesz skorzystać z tej opcji, jeśli masz dużo dostaw ograniczonych czasowo w ciągu dnia.

Odbiór połączonych dostaw Funkcja umożliwia powiązanie adresu odbioru z adresem/adresami dostawy. Aby skorzystać z tej funkcji:

• Dodaj przystanki do swojej trasy i wybierz przystanek, który chcesz oznaczyć jako przystanek odbioru. Z opcji wybierz „Szczegóły zatrzymania”, a w typie zatrzymania wybierz odbiór lub dostawę.
• Teraz wybierz adres odbioru, który właśnie zaznaczyłeś i dotknij „Połącz dostawy” w obszarze Połączone przystanki dostawy. Dodaj miejsca dostawy, wpisując je lub korzystając z wyszukiwania głosowego. Po dodaniu przystanków dostawy na stronie trasy zobaczysz typ przystanku i liczbę połączonych dostaw.

• Podczas tworzenia nowej trasy, gdy dodasz przystanek, w 4 dolnych opcjach zobaczysz przycisk Notatki.
• Możesz dodawać notatki według przystanków. Przykład – Klient poinformował Cię, że chce, abyś dodał przesyłkę tylko za drzwiami, możesz o tym wspomnieć w notatkach i pamiętać o tym podczas doręczania przesyłki.
• Jeśli chcesz dodać notatki po utworzeniu trasy, możesz nacisnąć ikonę + i edytować trasę oraz wybrać przystanek. Zobaczysz tam sekcję dodawania notatek. Stamtąd możesz także dodawać notatki.

Możesz dodać dane klienta do swojego przystanku na przyszłość.

• Aby to zrobić, utwórz i dodaj przystanki do swojej trasy.
• Podczas dodawania przystanków na dole zobaczysz opcję „Dane klienta”, aby wyświetlić opcje. Kliknij to, aby dodać nazwę klienta, numer telefonu komórkowego klienta i identyfikator e-mail klienta.
• Jeśli masz już utworzoną trasę, możesz nacisnąć ikonę + i edytować trasę. Następnie kliknij przystanek, dla którego chcesz dodać dane klienta, i powtórz powyższy proces.

Aby dodać więcej szczegółów, możesz dodać przedział czasowy dostawy na swój przystanek.

• Załóżmy, że klient chce, aby jego dostawa odbyła się o określonej godzinie, możesz wprowadzić zakres czasowy dla konkretnego przystanku. Domyślnie wszystkie dostawy są oznaczone jako Anytime. Możesz także dodać czas trwania zatrzymania, powiedzmy, że masz przystanek, na którym masz ogromną paczkę i będziesz potrzebować więcej czasu na jej rozładunek i dostawę niż zwykle, możesz to również ustawić.
• Aby to zrobić, podczas dodawania przystanku do swojej trasy, w poniższych 4 opcjach zobaczysz opcję „Przedział czasowy”, w której możesz ustawić przedział czasowy, w którym chcesz, aby przystanek miał się znajdować, a także ustawić czas trwania przystanku.

Czasami klient może potrzebować przesyłki JAK NAJSZYBCIEJ lub chcesz dotrzeć do przystanku priorytetowo, możesz wybrać „Jak najszybciej” podczas dodawania przystanku do swojej trasy, a aplikacja zaplanuje trasę w taki sposób, abyś dotarł do tego przystanku Jak możliwie najszybciej.
Możesz to osiągnąć nawet po utworzeniu trasy. Naciśnij ikonę „+” i wybierz z menu „Edytuj trasę”. Zobaczysz selektor z wybraną opcją „Normalny”. Zmień opcję na „ASAP” i zaktualizuj swoją trasę.

Aby umieścić przesyłkę w określonym miejscu w pojeździe i oznaczyć ją w aplikacji, podczas dodawania przystanku zobaczysz opcję „Szczegóły przesyłki”. Po kliknięciu otworzy się okno, w którym będziesz mógł dodać szczegóły dotyczące swojej przesyłki. Liczba przesyłek, pozycja i zdjęcie.
W tym miejscu możesz wybrać położenie paczki: Przód, Środek lub Tył – Lewy/Prawy – Podłoga/Półka.
Załóżmy, że przenosisz miejsce przesyłki w swoim pojeździe i chcesz to edytować w aplikacji. Na stronie przejazdu naciśnij przycisk „+” i wybierz „Edytuj trasę”. Zobaczysz listę wszystkich swoich przystanków, wybierz przystanek, dla którego chcesz edytować pozycję paczki i zobaczysz opcję „Szczegóły przesyłki” podobną do powyższej. Stamtąd możesz edytować pozycję.

Aby wybrać liczbę przesyłek w pojeździe i oznaczyć ją w aplikacji, podczas dodawania przystanku zobaczysz opcję oznaczoną „Szczegóły przesyłki”. Po kliknięciu otworzy się okno, w którym będziesz mógł dodać szczegóły dotyczące swojej przesyłki. Liczba przesyłek, pozycja i zdjęcie.
W tym miejscu możesz dodać lub odjąć liczbę przesyłek. Domyślnie wartość jest ustawiona na 1.

Załóżmy, że zaimportowałeś wszystkie przystanki i wyznaczono trasę. Chcesz odwrócić kolejność przystanków. Zamiast robić to ręcznie, możesz wejść na stronę zeoruoteplanner.com/playground i wybrać trasę. Po prawej stronie zobaczysz przycisk menu z trzema kropkami. Naciśnij go, a otrzymasz opcję odwrotnej trasy. Po naciśnięciu Zeo zmieni kolejność wszystkich przystanków, tak aby pierwszy przystanek stał się przedostatnim przystankiem.
*Aby to zrobić, musisz upewnić się, że lokalizacja początkowa i końcowa muszą być takie same.

Wykonaj poniższe kroki, aby udostępnić trasę –

• Jeśli aktualnie nawigujesz wyznaczoną trasą, przejdź do sekcji W podróży i kliknij ikonę „+”. Wybierz „Udostępnij trasę”, aby udostępnić swoją trasę
• Jeśli ukończyłeś już trasę, możesz przejść do sekcji Historia, przejść do trasy, którą chcesz udostępnić, i kliknąć menu z trzema kropkami, aby udostępnić trasę

Aby utworzyć nową trasę z historii, wykonaj następujące kroki –

• Przejdź do sekcji Historia
• Na górze zobaczysz pasek wyszukiwania, a poniżej kilka zakładek, takich jak Podróże, Płatności itp
• Pod tymi elementami znajdziesz przycisk „+ Dodaj nową trasę”, wybierz go, aby utworzyć nową trasę

Aby sprawdzić trasy historyczne, wykonaj następujące kroki –

• Przejdź do sekcji Historia
• Wyświetli Ci listę wszystkich tras, które pokonałeś w przeszłości
• Będziesz mieć również 2 opcje:
  • Kontynuuj podróż: Jeśli podróż nie została dokończona, będziesz mógł ją kontynuować, klikając ten przycisk. Załaduje trasę na stronie On Ride
  • Uruchom ponownie: jeśli chcesz ponownie uruchomić dowolną trasę, możesz nacisnąć ten przycisk, aby rozpocząć tę trasę od początku
• Jeśli trasa zostanie ukończona, zobaczysz także przycisk podsumowania. Wybierz, aby zobaczyć istotę swojej trasy, udostępnij ją innym i pobierz raport

Aby kontynuować istniejącą trasę, którą wcześniej nawigowałeś i której nie ukończyłeś, przejdź do sekcji historii i przewiń do trasy, którą chcesz kontynuować, a zobaczysz przycisk „Kontynuuj podróż”. Naciśnij go, aby kontynuować podróż. Alternatywnie możesz także kliknąć trasę na stronie historii i zrobi to samo.

Istnieje wiele sposobów pobierania raportów z podróży. Są one dostępne w różnych formatach: PDF, Excel lub CSV. Wykonaj poniższe kroki, aby zrobić to samo –

• Aby pobrać raport z aktualnie odbywanej podróży, kliknij przycisk „+” w sekcji W podróży i
  Wybierz opcję „Pobierz raport”.
• Aby pobrać raport dotyczący dowolnej trasy, którą przebyłeś w przeszłości, przejdź do sekcji Historia i przewiń do trasy, dla której chcesz pobrać raport, i naciśnij menu z trzema kropkami. Wybierz opcję pobierania raportu, aby go pobrać
• Aby pobrać raport wszystkich swoich podróży z poprzedniego miesiąca lub miesięcy poprzedzających, przejdź do „Mój profil” i wybierz opcję „Śledzenie”. Możesz pobrać raport z poprzedniego miesiąca lub wyświetlić wszystkie raporty

Aby pobrać raport z konkretnej podróży, wykonaj następujące kroki –

• Jeśli podróżowałeś już tą trasą w przeszłości, przejdź do sekcji Historia i przewiń w dół do przystanku, dla którego chcesz pobrać raport. Kliknij menu z trzema kropkami, a zobaczysz opcję „Pobierz raport”. Kliknij tę opcję, aby pobrać raport dotyczący tej konkretnej podróży.
• Jeśli aktualnie podróżujesz daną trasą, kliknij ikonę „+” na stronie W podróży i wybierz przycisk „Pobierz trasę”, aby pobrać raport.
• W przypadku każdej konkretnej podróży raport będzie zawierał szczegółowe liczby wszystkich ważnych miar statystycznych, takich jak:
  1. Numer seryjny
  2. Adres
  3. Odległość od początku
  4. Oryginalna ETA
  5. Zaktualizowano ETA
  6. Nadeszła właściwa godzina
  7. Nazwa klienta
  8. Klient mobilny
  9. Czas pomiędzy różnymi przystankami
  10. Zatrzymaj postęp
  11. Zatrzymaj przyczynę postępu

Dowód doręczenia jest używany, gdy dokonałeś dostawy i chcesz zachować jej dowód. Domyślnie ta funkcja jest wyłączona. Aby to włączyć, wykonaj następujące kroki –

• Przejdź do sekcji swojego profilu i wybierz opcję preferencji
• Przewiń w dół, aby znaleźć opcję o nazwie „Dowód dostawy”. dotknij go i włącz
• Zapisz zmiany

Teraz, gdy podróżujesz wyznaczoną trasą i oznaczysz przystanek jako udany, otworzy się szuflada, w której możesz potwierdzić dostawę podpisem, zdjęciem lub dowodem dostawy.

Po dokonaniu dostawy czas dostawy będzie widoczny pogrubioną czcionką w kolorze zielonym tuż pod adresem przystanku.
W przypadku zrealizowanych przejazdów możesz przejść do sekcji „Historia” w aplikacji i przewinąć w dół do trasy, dla której chcesz sprawdzić czas dostawy. Wybierz trasę, a zobaczysz stronę podsumowania trasy, na której możesz zobaczyć czasy dostawy w kolorze zielonym. Jeśli przystanek jest przystankiem odbioru, czas odbioru można zobaczyć na fioletowo. Możesz dodatkowo pobrać raport z tej podróży, klikając opcję „Pobierz”.

Zeo posiada tę funkcję, dzięki której możesz sprawdzić swój ETA (szacowany czas przybycia) zarówno przed podróżą, jak i podczas nawigacji po trasie. Aby to zrobić, pobierz raport z podróży, a zobaczysz 2 kolumny z ETA:

• Oryginalny ETA: Jest ona obliczana na początku, gdy właśnie wyznaczyłeś trasę
• Zaktualizowany ETA: Funkcja ta jest dynamiczna i aktualizuje się na całej trasie. Były. powiedz, że czekałeś na przystanku dłużej niż oczekiwano, Zeo inteligentnie zaktualizuje ETA, aby dotrzeć do następnego przystanku

Aby powielić trasę z historii, przejdź do sekcji „Historia”, przewiń w dół do trasy, którą chcesz powielić i utwórz nową, a na dole zobaczysz przycisk „Jedź ponownie”. Naciśnij przycisk i wybierz „Tak, zduplikuj i uruchom ponownie trasę”. Spowoduje to przekierowanie do strony On Ride ze zduplikowaną tą samą trasą.

Czasami z powodu pewnych okoliczności możesz nie być w stanie dokończyć dostawy lub kontynuować podróży. Załóżmy, że dotarłeś do domu, ale nikt nie odpowiedział na dzwonek lub Twoja ciężarówka dostawcza zepsuła się w połowie drogi. W takich sytuacjach możesz oznaczyć stop jako nieudany. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki –

• Podczas nawigacji w sekcji W trakcie jazdy dla każdego przystanku zobaczysz 3 przyciski – Nawiguj, Sukces i Oznacz jako nieudane
• Czerwony przycisk z krzyżykiem na przesyłce oznacza opcję Oznacz jako nieudaną. Po dotknięciu tego przycisku możesz wybrać jedną z typowych przyczyn niepowodzenia dostawy lub wprowadzić niestandardowy powód i oznaczyć dostawę jako nieudaną

Dodatkowo możesz załączyć zdjęcie jako dowód na to, co przeszkodziło Ci w realizacji dostawy, klikając przycisk Dołącz zdjęcie. W tym celu należy włączyć w ustawieniach opcję Dowód dostawy.

Czasami możesz chcieć pominąć przystanek i przejść do kolejnych przystanków. Następnie, jeśli chcesz pominąć przystanek, kliknij przycisk „3 warstwy”, a w otwartej szufladzie zobaczysz opcję „Pomiń zatrzymanie”. Wybierz, czy przystanek będzie oznaczony jako pominięty. Zobaczysz go w kolorze żółtym z „ikoną pauzy” po lewej stronie i nazwą przystanku po prawej stronie.

Domyślnie ustawiony jest język urządzenia. Aby to zmienić, wykonaj następujące kroki –

1. Przejdź do sekcji „Mój profil”.
2. Wybierz opcję Preferencje
3. Przewiń w dół, a zobaczysz opcję „Język”. Stuknij w niego, wybierz żądany język i zapisz go
4. Cały interfejs aplikacji pokaże nowo wybrany język

Jeśli masz już listę przystanków w arkuszu Excela lub na portalu internetowym takim jak Zapier, którego chcesz użyć do utworzenia trasy, wykonaj następujące kroki:

1. Przejdź do strony placu zabaw i kliknij „Dodaj trasę”
2. W prawej sekcji, pośrodku zobaczysz opcję importu przystanków
3. Możesz kliknąć przycisk „Prześlij przystanki za pomocą pliku płaskiego” i przesłać plik z eksploratora plików
4. Jeśli masz plik pod ręką, możesz przejść do karty „przeciągnij i upuść” i przeciągnąć tam plik
5. Zobaczysz moduł, kliknij przesyłanie danych z pliku i wybierz plik ze swojego systemu
6. Po przesłaniu pliku wyświetli się wyskakujące okienko. Wybierz arkusz z listy rozwijanej
7. Wybierz wiersz zawierający nagłówki tabeli. tj. tytuły arkusza
8. Na następnym ekranie potwierdź mapowanie wszystkich wartości wierszy, przewiń w dół i kliknij recenzję
9. Wyświetlone zostaną wszystkie potwierdzone przystanki, które zostaną dodane zbiorczo. Naciśnij przycisk Kontynuuj
10. Twoje przystanki zostaną dodane do nowej trasy. Kliknij opcję Nawiguj jako dodana lub Zapisz i optymalizuj, aby utworzyć trasę

Przystanki możesz dodać do swojej trasy na trzy sposoby. Wykonaj poniższe kroki, aby zrobić to samo –

1. Możesz wpisać, wyszukać i wybrać lokalizację, aby dodać nowy przystanek
2. Jeśli masz już przystanki zapisane w arkuszu lub na jakimś portalu internetowym, możesz wybrać opcję importowania przystanków w środkowej sekcji opcji
3. Jeśli masz już kilka przystanków, które często odwiedzasz i oznaczyłeś je jako ulubione, możesz wybrać opcję „Dodaj przez ulubione”
4. Jeżeli posiadasz nieprzypisane przystanki, możesz dodać je do trasy wybierając opcję „Wybierz nieprzypisane przystanki”

Jeśli posiadasz Konto Flotowe, na którym masz kilkuosobowy zespół kierowców, możesz skorzystać z tej funkcji, dzięki której możesz dodać kierowcę i przypisać mu trasy. Wykonaj poniższe kroki, aby zrobić to samo –

1. Przejdź do platformy internetowej zeo
2. Z lewego panelu menu wybierz „Sterowniki”, a pojawi się szuflada
3. Zobaczysz listę już dodanych kierowców, czyli kierowców, których dodałeś wcześniej, jeśli takowe istnieją (domyślnie we flocie 1-osobowej oni sami są traktowani jako kierowca) oraz przycisk „Dodaj kierowcę”. Kliknij na to, a pojawi się wyskakujące okienko
4. Dodaj adres e-mail sterownika w pasku wyszukiwania i naciśnij przycisk wyszukiwania, a w wynikach wyszukiwania pojawi się sterownik
5. Naciśnij przycisk „Dodaj kierowcę”, a kierowca otrzyma wiadomość e-mail z danymi do logowania
6. Gdy je zaakceptują, pojawią się w sekcji kierowców i będziesz mógł przypisać im trasy

Aby dodać sklep, wykonaj następujące kroki –

1. Przejdź do platformy internetowej zeo
2. Z lewego panelu menu wybierz „Hub/Store”, a pojawi się szuflada
3. Zobaczysz listę już dodanych Centrów i Sklepów, jeśli takie istnieją, a także przycisk „Dodaj nowy”. Kliknij na to, a pojawi się wyskakujące okienko
4. Wyszukaj adres i wybierz typ – Sklep. Możesz także nadać sklepowi nazwę
5. Możesz także włączyć lub wyłączyć strefy dostaw dla sklepu

Jeżeli posiadasz konto flotowe i posiadasz zespół, możesz stworzyć trasę dla konkretnego kierowcy –

1. Przejdź do platformy internetowej zeo
2. Poniżej mapy zobaczysz listę wszystkich swoich kierowców
3. Kliknij trzy kropki przed nazwą, a zobaczysz opcję „Utwórz trasę”.
4. Otworzy się wyskakujące okienko dodawania przystanków z wybranym konkretnym kierowcą
5. Dodaj przystanki i nawiguj/optymalizuj, a zostaną one utworzone i przypisane do tego kierowcy

Jeśli masz konto flotowe i zespół, możesz automatycznie przydzielać przystanki tym kierowcom, wykonując poniższe kroki –

1. Przejdź do platformy internetowej zeo
2. Dodaj przystanki, klikając „Dodaj przystanki” i wpisując wyszukiwanie lub importując przystanki
3. Zobaczysz listę nieprzypisanych przystanków
4. Możesz wybrać wszystkie przystanki i kliknąć opcję „Automatyczne przydzielanie”, a na następnym ekranie wybrać żądanych kierowców
5. Zeo w inteligentny sposób przydzieli kierowcom trasy do przystanków

Mamy bardzo proste i przystępne ceny, które są przeznaczone dla wszystkich typów użytkowników, od pojedynczego kierowcy po duże organizacje. Na podstawowe potrzeby mamy Plan Darmowy, dzięki któremu możesz wypróbować naszą aplikację i jej funkcje. Dla zaawansowanych użytkowników mamy opcje Planu Premium zarówno dla pojedynczego kierowcy, jak i dla flot.
Dla pojedynczych kierowców mamy karnet dzienny, subskrypcję miesięczną oraz subskrypcję roczną (która często jest dostępna po bardzo obniżonych stawkach, jeśli zastosujesz kupony 😉). Dla flot oferujemy plan elastyczny oraz subskrypcję stałą.

Aby kupić subskrypcję Premium, możesz przejść do sekcji Profil, gdzie zobaczysz sekcję „Uaktualnij do wersji Premium” i przycisk zarządzania. Kliknij przycisk zarządzaj, a zobaczysz 3 plany – karnet dzienny, karnet miesięczny i karnet roczny. Wybierz plan zgodnie ze swoimi potrzebami, a zobaczysz wszystkie korzyści, jakie otrzymasz kupując ten plan, a także przycisk płatności. Kliknij przycisk Zapłać, a zostaniesz przekierowany na osobną stronę, na której możesz dokonać bezpiecznej płatności za pomocą Google Pay, karty kredytowej, karty debetowej oraz PayPal.

Nie musisz bezpośrednio kupować bezpłatnego planu. Kiedy tworzysz konto, masz już przypisaną bezpłatną subskrypcję, która wystarczy, aby wypróbować aplikację. W ramach planu darmowego otrzymujesz następujące korzyści –

• Zoptymalizuj do 12 przystanków na trasie
• Brak limitu liczby utworzonych tras
• Ustaw priorytet i przedziały czasowe zatrzymania
• Dodawaj przystanki poprzez pisanie, wyszukiwanie głosowe, upuszczanie pinezki, przesyłanie manifestu lub skanowanie księgi zamówień
• Zmień trasę, jedź w kierunku przeciwnym do ruchu wskazówek zegara, dodawaj, usuwaj lub modyfikuj przystanki na trasie

Jeśli potrzebujesz wydajniejszego rozwiązania, ale nie potrzebujesz go przez dłuższy czas, możesz skorzystać z naszej przepustki dziennej. Posiada wszystkie zalety planu bezpłatnego. Dodatkowo możesz dodać nieograniczoną liczbę przystanków na trasie i wszystkie korzyści wynikające z Planu Premium. Aby kupić plan tygodniowy, musisz –

• Przejdź do sekcji Profil
• Kliknij przycisk „Zarządzaj” w oknie „Uaktualnij do wersji Premium”.
• Kliknij Daily Pass i dokonaj płatności

Gdy Twoje wymagania wzrosną, możesz zdecydować się na karnet miesięczny. Zapewnia wszystkie korzyści Planu Premium i umożliwia dodawanie nieograniczonej liczby przystanków do trasy. Ważność tego planu wynosi 1 miesiąc. Aby kupić ten plan, musisz:

• Przejdź do sekcji Profil
• Kliknij przycisk „Zarządzaj” w oknie „Uaktualnij do wersji Premium”.
• Kliknij karnet miesięczny i dokonaj płatności

Aby cieszyć się maksymalnymi korzyściami, warto zdecydować się na Karnet Roczny. Jest często dostępna po bardzo obniżonych cenach i ma wszystkie zalety aplikacji Zeo. Sprawdź korzyści Planu Premium i możesz dodawać nieograniczoną liczbę przystanków do trasy. Ważność tego planu wynosi 1 miesiąc. Aby kupić ten plan, musisz:

• Przejdź do sekcji Profil
• Kliknij przycisk „Zarządzaj” w oknie „Uaktualnij do wersji Premium”.
• Kliknij karnet roczny i dokonaj płatności

Domyślnie ustawiony jest język angielski. Aby to zmienić, wykonaj następujące kroki –

1. Przejdź do sekcji Profil
2. Wybierz opcję Preferencje
3. Przewiń w dół, a zobaczysz opcję „Język”. Stuknij w niego, wybierz żądany język i zapisz go
4. Cały interfejs aplikacji pokaże nowo wybrany język

Domyślnie rozmiar czcionki jest ustawiony na średni, co działa dla większości ludzi. Jeśli chcesz to zmienić, wykonaj następujące kroki –

1. Przejdź do sekcji Profil
2. Wybierz opcję Preferencje
3. Przewiń w dół, a zobaczysz opcję „Rozmiar czcionki”. Kliknij na to, wybierz odpowiedni rozmiar czcionki i zapisz
4. Aplikacja zostanie uruchomiona ponownie i zastosowany zostanie nowy rozmiar czcionki

Domyślnie aplikacja wyświetla treści w jasnym motywie, który sprawdza się najlepiej w przypadku większości osób. Jeśli chcesz to zmienić i skorzystać z trybu ciemnego, wykonaj następujące kroki –

1. Przejdź do sekcji Profil
2. Wybierz opcję Preferencje
3. Przewiń w dół, a zobaczysz opcję „Motyw”. Kliknij, wybierz ciemny motyw i zapisz
4. Dodatkowo możesz także wybrać opcję Domyślne systemowe. Będzie to zasadniczo zgodne z motywem systemu. Jeśli więc motyw urządzenia jest jasny, aplikacja będzie miała jasny motyw i odwrotnie
5. Aplikacja zostanie ponownie uruchomiona i zastosowany zostanie nowy motyw

Zawsze, gdy jesteś w trybie On Ride, istnieje możliwość włączenia nakładki Zeo, która pokaże Ci dodatkowe szczegóły na temat bieżącego przystanku i kolejnych przystanków wraz z dodatkowymi informacjami. Aby to włączyć, wykonaj następujące kroki –

1. Przejdź do sekcji Profil
2. Wybierz opcję Preferencje
3. Zobaczysz opcję „Nakładka nawigacji”. Stuknij w to, a otworzy się szuflada, możesz stamtąd włączyć i zapisać
4. Podczas następnej nawigacji zobaczysz nakładkę nawigacyjną z dodatkowymi informacjami

W naszej aplikacji obsługujemy 2 jednostki odległości – kilometry i mile. Domyślnie jednostką są kilometry. Aby to zmienić, wykonaj następujące kroki:

1. Przejdź do sekcji Profil
2. Wybierz opcję Preferencje
3. Zobaczysz opcję „Odległość w”. Kliknij na nią, a otworzy się szuflada, możesz wybrać Mile i zapisać
4. Będzie to odzwierciedlane w całej aplikacji

Obsługujemy mnóstwo aplikacji nawigacyjnych. Możesz wybrać swoją ulubioną aplikację do nawigacji. Obsługujemy Mapy Google, Here We Go, TomTom Go, Waze, Sygic, Yandex i Sygic Maps. Domyślnie aplikacja jest ustawiona na Mapy Google. Aby to zmienić, wykonaj następujące kroki:

1. Przejdź do sekcji Profil
2. Wybierz opcję Preferencje
3. Zobaczysz opcję „Nawigacja w”. Stuknij w nią, a otworzy się szuflada, możesz wybrać z niej swoją ulubioną aplikację i zapisać zmianę
4. Zostanie on odzwierciedlony i będzie używany do nawigacji

Domyślnie styl mapy jest ustawiony na „Normalny”. Oprócz domyślnego – widoku normalnego, obsługujemy także widok satelitarny. Aby to zmienić, wykonaj następujące kroki:

1. Przejdź do sekcji Profil
2. Wybierz opcję Preferencje
3. Zobaczysz opcję „Styl mapy”. Kliknij na to, a otworzy się szuflada, możesz wybrać stamtąd satelitę i zapisać
4. Cały interfejs aplikacji pokaże nowo wybrany język

Domyślnie typ pojazdu jest ustawiony na Ciężarówka. Obsługujemy wiele innych opcji typów pojazdów, takich jak samochód, rower, rower, pieszy i skuter. Zeo inteligentnie optymalizuje trasę w oparciu o rodzaj wybranego pojazdu. Jeśli chcesz zmienić typ pojazdu, wykonaj następujące kroki –

1. Przejdź do sekcji Profil
2. Wybierz opcję Preferencje
3. Zobaczysz opcję „Typ pojazdu”. Stuknij w niego, a otworzy się szuflada, możesz wybrać typ pojazdu i zapisać
4. Zostanie to odzwierciedlone podczas korzystania z aplikacji

Przechodząc do kroku, możesz udostępnić bieżącą lokalizację klientowi i menedżerowi. Zeo ustawił domyślną wiadomość tekstową, ale jeśli chcesz ją zmienić i dodać niestandardową wiadomość, wykonaj następujące kroki –

1. Przejdź do sekcji Profil
2. Wybierz opcję Preferencje
3. Zobaczysz opcję „Dostosuj wiadomość o lokalizacji udostępniania”. Stuknij w to, zmień tekst wiadomości i & Zapisz go
4. Odtąd za każdym razem, gdy wyślesz wiadomość o aktualizacji lokalizacji, zostanie wysłana Twoja nowa wiadomość niestandardowa

Domyślnie czas zatrzymania jest ustawiony na 5 minut. Jeśli chcesz to zmienić, musisz wykonać następujące kroki –

1. Przejdź do sekcji Profil
2. Wybierz opcję Preferencje
3. Zobaczysz opcję „Zatrzymaj czas trwania”. Kliknij, ustaw czas zatrzymania i zapisz
4. Nowy czas trwania przystanku będzie odzwierciedlony we wszystkich późniejszych przystankach, które utworzysz

Domyślnie format czasu aplikacji jest ustawiony na 12-godzinny, tzn. wszystkie daty i znaczniki czasu będą wyświetlane w formacie 12-godzinnym. Jeśli chcesz zmienić go na format 24-godzinny, wykonaj następujące kroki:

1. Przejdź do sekcji Profil
2. Wybierz opcję Preferencje
3. Zobaczysz opcję „Format czasu”. Stuknij w to i z opcji wybierz 24 godziny i oszczędzaj
4. Wszystkie znaczniki czasu będą wyświetlane w formacie 24-godzinnym

Możesz jeszcze bardziej zoptymalizować trasę, wybierając określone typy dróg, których chcesz unikać. Na przykład – możesz unikać autostrad, dróg krajowych, mostów, brodów, tuneli lub promów. Domyślnie jest ustawiony na NA – Nie dotyczy. Jeśli chcesz ominąć określony typ drogi, wykonaj następujące kroki:

1. Przejdź do sekcji Profil
2. Wybierz opcję Preferencje
3. Zobaczysz opcję „Unikaj”. Stuknij w nią i spośród opcji wybierz typ dróg, których chcesz unikać, i zapisz
4. Teraz Zeo dopilnuje, aby nie uwzględnić tego typu dróg

Domyślnie dowód doręczenia jest wyłączony. Jeżeli chcesz mieć dowód doręczenia – możesz włączyć tę opcję w preferencjach. Aby to włączyć, musisz wykonać następujące kroki –

1. Przejdź do sekcji Profil
2. Wybierz opcję Preferencje
3. Zobaczysz opcję „Dowód dostawy”. Stuknij w nią i w wyświetlonej szufladzie wybierz opcję włącz
4. Od teraz za każdym razem, gdy oznaczysz przystanek jako wykonany, otworzy się wyskakujące okienko z prośbą o dodanie dowodu dostawy i zapisanie
5. Możesz dodać te dowody dostawy –
   • Dowód doręczenia w formie podpisu
   • Dowód dostawy w postaci zdjęcia
   • Dowód dostawy listem przewozowym

Wykonaj poniższe kroki, aby usunąć swoje konto z aplikacji.

1. Przejdź do sekcji Mój profil
2. Kliknij „Konto” i wybierz „Usuń konto”
3. Wybierz powód usunięcia i kliknij przycisk „Usuń konto”.

Twoje konto zostanie pomyślnie usunięte z Zeo Mobile Route Planner.

Wykonaj te proste kroki, aby usunąć swoje konto z naszej platformy internetowej.

1. Przejdź do Ustawień i kliknij „Profil użytkownika”
2. Kliknij „Usuń konto”
3. Wybierz powód usunięcia i kliknij przycisk „Usuń konto”.

Twoje konto zostanie pomyślnie usunięte z Zeo Fleet Manager.

Optymalizacja trasy Zeo stara się zapewnić trasę o najkrótszym dystansie i najkrótszym czasie. Zeo pomaga również, jeśli użytkownik chce nadać priorytet niektórym przystankom, a nie reszcie. Optymalizacja trasy uwzględnia to podczas przygotowywania trasy. Użytkownik może także ustawić preferowane przedziały czasowe, w których chce, aby kierowca dojechał na przystanek, zadba o to optymalizacja trasy.

Tak, Zeo pozwala użytkownikom definiować okna czasowe dla każdego przystanku lub miejsca dostawy. Użytkownicy mogą wprowadzać przedziały czasowe w szczegółach przystanku, wskazując, kiedy należy zrealizować dostawy, a algorytmy optymalizacji tras Zeo uwzględnią te ograniczenia podczas planowania tras, aby zapewnić punktualność dostaw. Aby to osiągnąć, wykonaj poniższe kroki:

Aplikacja internetowa:

1. Utwórz trasę i dodaj przystanki ręcznie lub zaimportuj je za pomocą pliku wejściowego.
2. Po dodaniu przystanków możesz wybrać przystanek. Pojawi się menu rozwijane, w którym zobaczysz szczegóły przystanku.
3. Spośród tych szczegółów wybierz czas rozpoczęcia i zakończenia zatrzymania oraz podaj godziny. Teraz przesyłka zostanie dostarczona w tych ramach czasowych.
4. Użytkownik może również określić priorytet zatrzymania jako Normalny/Jak najszybciej. Jeśli priorytet przystanku jest ustawiony na JAK NAJSZYBCIEJ (Jak najszybciej), optymalizacja trasy nada temu przystankowi wyższy priorytet w stosunku do innych przystanków w nawigacji podczas optymalizacji trasy. Zoptymalizowana trasa może nie będzie najszybsza, ale zostanie utworzona w taki sposób, aby kierowca mógł jak najwcześniej dotrzeć do przystanków priorytetowych.

Mobilna aplikacja:

1. Wybierz opcję „Utwórz nową trasę” dostępną w Historii z aplikacji.
2. Dodaj wymagane przystanki do trasy. Po dodaniu kliknij przystanek, aby zobaczyć szczegóły przystanku,
3. Wybierz Przedział czasowy i podaj godzinę rozpoczęcia i godzinę zakończenia. Teraz przesyłka zostanie dostarczona w określonym terminie.
4. Użytkownik może określić priorytet zatrzymania jako Normalny/Jak najszybciej. Jeśli priorytet przystanku jest ustawiony na JAK NAJSZYBCIEJ (Jak najszybciej), optymalizacja trasy nada temu przystankowi wyższy priorytet w stosunku do innych przystanków w nawigacji podczas optymalizacji trasy. Zoptymalizowana trasa może nie będzie najszybsza, ale zostanie utworzona w taki sposób, aby kierowca mógł jak najwcześniej dotrzeć do przystanków priorytetowych.

Wszelkie zmiany wprowadzone w ostatniej chwili lub dodanie tras można łatwo wykorzystać w zeo, ponieważ umożliwia to częściową optymalizację. Po rozpoczęciu trasy możesz edytować szczegóły przystanku, dodawać nowe przystanki, usuwać pozostałe przystanki, zmieniać kolejność pozostałych przystanków i oznaczać pozostałe przystanki jako lokalizację początkową lub końcową.

Zatem po rozpoczęciu trasy i pokonaniu niektórych przystanków użytkownik chce dodać nowe przystanki lub zmienić istniejące, wykonaj poniższe kroki:

1. Wybierz opcję edycji. Zostaniesz przekierowany na stronę dodawania stopów.
2. Tutaj możesz dodać/edytować pozostałe przystanki. Użytkownik może także zmienić całą trasę. Dowolny przystanek można oznaczyć jako punkt początkowy/końcowy spośród pozostałych przystanków za pomocą opcji dostępnych po prawej stronie przystanku.
3. Każdy przystanek można usunąć, klikając przycisk usuwania po prawej stronie każdego przystanku.
4. Użytkownik może również zmienić kolejność nawigacji przystanków, po prostu przeciągając przystanki jeden na drugi.
5. Użytkownik może dodać przystanek za pomocą pola wyszukiwania „Wyszukaj adres w Google”. Po zakończeniu tej czynności klika „Zapisz i optymalizuj”.
6. Planista trasy automatycznie zoptymalizuje resztę trasy, biorąc pod uwagę nowo dodane/edytowane przystanki.

Proszę spójrz na Jak edytować przystanki aby zobaczyć samouczek wideo na ten temat.

Tak, Zeo pozwala użytkownikom ustalać priorytety przystanków na podstawie określonych kryteriów, takich jak pilność dostawy. Użytkownicy mogą przypisywać priorytety przystankom w ramach platformy, a algorytmy Zeo odpowiednio optymalizują trasy.

Aby nadać priorytet przystankom, wykonaj następujące czynności:

1. Dodaj przystanek jak zwykle na stronie dodawania przystanków.
2. Po dodaniu przystanku kliknij go, a wyświetli się menu rozwijane zawierające wiele opcji związanych ze szczegółami przystanku.
3. Znajdź w menu opcję priorytetu zatrzymania i wybierz ASAP. Możesz także podać przedziały czasowe, w których chcesz, aby Twój przystanek był objęty ubezpieczeniem.

Algorytmy optymalizacji tras Zeo uwzględniają priorytety przypisane każdemu celowi podczas planowania tras. Analizując te priorytety wraz z innymi czynnikami, takimi jak ograniczenia dotyczące odległości i czasu, Zeo generuje zoptymalizowane trasy, które są zgodne z preferencjami użytkowników i wymaganiami biznesowymi, a ich ukończenie zajmuje najkrótszy czas.

Tak, Zeo Route Planner umożliwia optymalizację trasy w oparciu o różne typy i rozmiary pojazdów. Użytkownicy mogą wprowadzić dane techniczne pojazdu, takie jak objętość, liczba, typ i dopuszczalna masa, aby zapewnić odpowiednią optymalizację tras. Zeo umożliwia korzystanie z wielu typów pojazdów, które może wybrać użytkownik. Dotyczy to samochodu, ciężarówki, skutera i roweru. Użytkownik może wybrać typ pojazdu zgodnie z wymaganiami.

Na przykład: hulajnoga ma mniejszą prędkość i jest zwykle używana do dostarczania żywności, podczas gdy rower ma większą prędkość i można go używać na dużych dystansach oraz do dostarczania paczek.

Aby dodać pojazd i jego specyfikację postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Przejdź do ustawień i wybierz opcję Pojazdy po lewej stronie.
2. Wybierz opcję dodawania pojazdu dostępną w prawym górnym rogu.
3. Teraz będziesz mógł dodać następujące dane pojazdu:
   • Nazwa pojazdu
   • Typ pojazdu – samochód/ciężarówka/rower/skuter
   • Numer pojazdu
   • Maksymalna odległość, jaką może pokonać pojazd: Maksymalna odległość, jaką pojazd może pokonać na pełnym zbiorniku paliwa. Pomaga to w przybliżeniu ocenić przebieg pojazdu i przystępność cenową na trasie.
   • Miesięczny koszt użytkowania pojazdu: Odnosi się do stałego miesięcznego kosztu eksploatacji pojazdu, jeżeli pojazd jest wzięty w leasing.
   • Maksymalna pojemność pojazdu: Całkowita masa/waga w kg/funtach towarów, które pojazd może przewieźć
   • Maksymalna objętość pojazdu: Całkowita objętość pojazdu w metrach sześciennych. Jest to przydatne, aby upewnić się, jaki rozmiar paczki zmieści się w pojeździe.

Należy pamiętać, że optymalizacja trasy odbędzie się w oparciu o jedną z dwóch powyższych podstaw, tj. pojemność lub objętość pojazdu. Dlatego zaleca się, aby użytkownik podał tylko jeden z dwóch szczegółów.

Ponadto, aby skorzystać z powyższych dwóch funkcji, użytkownik musi podać dane swojej przesyłki w momencie dodawania przystanku. Dane te obejmują objętość przesyłki, pojemność i całkowitą liczbę paczek. Dopiero po podaniu szczegółów przesyłki optymalizacja trasy może uwzględnić objętość i pojemność pojazdu.

Tak, Zeo Route Planner oferuje funkcjonalność jednoczesnej optymalizacji tras dla całej floty. Menedżerowie floty mogą wprowadzić wielu kierowców, pojazdów i przystanków, a Zeo automatycznie zoptymalizuje trasy dla wszystkich pojazdów, kierowców i tras łącznie, biorąc pod uwagę takie czynniki, jak przepustowość, ograniczenia, odległości i dostępność.

Należy pamiętać, że liczba przystanków przesłanych przez użytkownika powinna być zawsze większa niż liczba kierowców, którym użytkownik chce przypisać przystanki. Aby zoptymalizować całą flotę, wykonaj poniższe kroki:

1. Utwórz trasę, importując wszystkie szczegóły przystanków. Aby to zrobić, użytkownik musi wybrać „Prześlij przystanki” w zakładce „Przystanki” na pulpicie nawigacyjnym. Użytkownik może zaimportować plik z komputera lub przesłać go z dysku Google. W celach informacyjnych zamieszczono także próbkę pliku wejściowego.
2. Po przesłaniu pliku wejściowego użytkownik zostanie przekierowany na stronę zawierającą wszystkie dodane przystanki pod polami wyboru. Zaznacz pole wyboru „Wybierz wszystkie przystanki”, aby wybrać wszystkie przystanki w celu optymalizacji trasy. Użytkownik może także wybrać konkretne przystanki spośród wszystkich przesłanych przystanków, jeśli chce zoptymalizować trasę tylko dla tych przystanków. Gdy już to zrobisz, kliknij przycisk „Automatyczna optymalizacja” dostępny tuż nad listą przystanków.
3. 3. Teraz użytkownik zostanie przekierowany na stronę kierowców, gdzie wybierze kierowców, którzy pojadą na trasie. Po wybraniu kliknij opcję „Przypisz kierowcę” dostępną w prawym górnym rogu strony.
4. Teraz użytkownik musi podać następujące szczegóły trasy
   • Nazwa trasy
   • Czas rozpoczęcia i czas zakończenia trasy
   • Lokalizacje początkowe i końcowe.
5. Użytkownik może skorzystać z opcji optymalizacji zaawansowanej, która włącza funkcję Min. pojazd. Po włączeniu tej opcji przystanki NIE będą automatycznie przydzielane kierowcom w równym stopniu na podstawie liczby przystanków do pokonania, ale będą automatycznie przydzielane kierowcom na podstawie całkowitej odległości, maksymalnej pojemności pojazdu, czasu zmiany kierowcy, niezależnie od liczby objętych przystanków.
6. Po przystankach można nawigować sekwencyjnie i w sposób, w jaki zostały dodane, wybierając opcję „Nawiguj jako dodane”, w przeciwnym razie użytkownik może wybrać opcję „Zapisz i optymalizuj”, a Zeo utworzy trasę dla kierowców.
7. Użytkownik zostanie przekierowany na stronę, na której będzie mógł sprawdzić, ile różnych tras powstało, liczbę przystanków, liczbę zajętych kierowców oraz całkowity czas transportu.
8. Użytkownik może wyświetlić podgląd trasy, klikając przycisk w prawym górnym rogu o nazwie „Wyświetl na placu zabaw”.

Tak, Zeo może optymalizować trasy w oparciu o ładowność pojazdu i rozkład masy. W tym celu użytkownicy muszą wprowadzić masę i ładowność swojego pojazdu. Mogą wprowadzić specyfikacje pojazdu, w tym ładowność i limity masy, a Zeo zoptymalizuje trasy, aby zapewnić, że pojazdy nie będą przeciążone i będą zgodne z przepisami transportowymi.

Aby dodać/edytować specyfikację pojazdu wykonaj poniższe czynności:

1. Przejdź do ustawień i wybierz opcję Pojazdy po lewej stronie.
2. Wybierz opcję dodawania pojazdu dostępną w prawym górnym rogu. Klikając na nie, możesz edytować specyfikację już dodanych pojazdów.
3. Teraz będziesz mógł dodać poniższe dane pojazdu:
   • Nazwa pojazdu
   • Typ pojazdu – samochód/ciężarówka/rower/skuter
   • Numer pojazdu
   • Maksymalna odległość, jaką może pokonać pojazd: Maksymalna odległość, jaką pojazd może pokonać na pełnym zbiorniku paliwa. Pomaga to w przybliżeniu ocenić przebieg pojazdu i przystępność cenową na trasie.
   • Miesięczny koszt użytkowania pojazdu: Odnosi się do stałego miesięcznego kosztu eksploatacji pojazdu, jeżeli pojazd jest wzięty w leasing.
   • Maksymalna pojemność pojazdu: Całkowita masa/waga w kg/funtach towarów, które pojazd może przewieźć
   • Maksymalna objętość pojazdu: Całkowita objętość pojazdu w metrach sześciennych. Jest to przydatne, aby upewnić się, jaki rozmiar paczki zmieści się w pojeździe.

Należy pamiętać, że optymalizacja trasy odbędzie się w oparciu o jedną z dwóch powyższych podstaw, tj. pojemność lub objętość pojazdu. Dlatego zaleca się, aby użytkownik podał tylko jeden z dwóch szczegółów.

Ponadto, aby skorzystać z powyższych dwóch funkcji, użytkownik musi podać dane swojej przesyłki w momencie dodawania przystanku. Dane te obejmują objętość przesyłki, pojemność i całkowitą liczbę paczek. Dopiero po podaniu szczegółów przesyłki optymalizacja trasy może uwzględnić objętość i pojemność pojazdu.

Podczas obliczania optymalnych tras Zeo bierze pod uwagę różne czynniki, w tym odległość między przystankami, szacowany czas podróży, warunki na drodze, ograniczenia dostawy (takie jak okna czasowe i pojemność pojazdu), ustalanie priorytetów przystanków oraz wszelkie preferencje i ograniczenia zdefiniowane przez użytkownika. Biorąc te czynniki pod uwagę, Zeo ma na celu wygenerowanie tras, które minimalizują czas podróży i odległość, jednocześnie spełniając wszystkie wymagania dotyczące dostawy.

Jeśli chodzi o planowanie tras za pomocą Zeo, nasz proces optymalizacji, obejmujący przydzielanie tras kierowcom, wykorzystuje historyczne dane o ruchu, aby zapewnić efektywny wybór tras. Oznacza to, że chociaż początkowa optymalizacja trasy opiera się na wzorcach ruchu w przeszłości, zapewniamy elastyczność w zakresie korekt w czasie rzeczywistym. Po przypisaniu przystanków kierowcy mają możliwość korzystania z popularnych usług, takich jak Mapy Google czy Waze, które uwzględniają warunki drogowe w czasie rzeczywistym.

To połączenie gwarantuje, że Twoje planowanie będzie oparte na wiarygodnych danych, a jednocześnie umożliwi wprowadzanie zmian na bieżąco, aby dostawy przebiegały zgodnie z harmonogramem, a trasy były możliwie najbardziej wydajne. Jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz dalszych wyjaśnień na temat tego, w jaki sposób Zeo uwzględnia dane o ruchu drogowym w planowaniu trasy, nasz zespół wsparcia jest tutaj, aby Ci pomóc!

Zeo Route Planner oferuje dostosowane podejście do optymalizacji tras specjalnie dla pojazdów elektrycznych lub hybrydowych, biorąc pod uwagę ich unikalne potrzeby, takie jak limity zasięgu i wymagania dotyczące ładowania. Aby mieć pewność, że optymalizacja trasy uwzględnia specyficzne możliwości pojazdów elektrycznych lub hybrydowych, wykonaj poniższe kroki, aby wprowadzić szczegóły pojazdu, w tym maksymalny zasięg, na platformie Zeo:

1. Przejdź do menu ustawień i wybierz opcję „Pojazdy” na pasku bocznym.
2. Kliknij przycisk „Dodaj pojazd” znajdujący się w prawym górnym rogu interfejsu.
3. W formularzu danych pojazdu możesz dodać kompleksowe informacje o swoim pojeździe. To zawiera:
   • Nazwa pojazdu: Unikalny identyfikator pojazdu.
   • Numer pojazdu: Tablica rejestracyjna lub inny numer identyfikacyjny.
   • Typ pojazdu: Określ, czy pojazd jest elektryczny, hybrydowy czy na paliwo konwencjonalne.
   • Tom: Objętość ładunku, jaką może przewieźć pojazd, istotna przy planowaniu ładowności.
   • Maksymalna pojemność: Limit masy, jaki może przewieźć pojazd, niezbędny do optymalizacji wydajności ładunku.
   • Maksymalny zakres odległości: Co najważniejsze, w przypadku pojazdów elektrycznych i hybrydowych należy wprowadzić maksymalną odległość, jaką pojazd może pokonać na pełnym naładowaniu lub na zbiorniku. Dzięki temu zaplanowane trasy nie przekraczają zasięgu pojazdu, co ma kluczowe znaczenie dla zapobiegania wyczerpaniu się energii w połowie trasy.

Uważnie wprowadzając i aktualizując te dane, Zeo może dostosować optymalizację trasy do konkretnego zasięgu oraz potrzeb w zakresie ładowania lub tankowania pojazdów elektrycznych i hybrydowych. Ta funkcja jest szczególnie korzystna dla menedżerów flot i kierowców pojazdów elektrycznych lub hybrydowych, umożliwiając im maksymalizację wydajności przy jednoczesnej minimalizacji wpływu tras na środowisko.

Zeo Route Planner został zaprojektowany do obsługi złożonych potrzeb związanych z wyznaczaniem tras, w tym możliwości zarządzania podzielonymi dostawami i odbiorami w ramach tej samej trasy. Ta funkcja jest kluczowa dla użytkowników, którzy muszą zoptymalizować operacje, zapewniając wydajność i elastyczność.

Oto, jak osiąga się to zarówno w aplikacji mobilnej Zeo dla indywidualnych kierowców, jak i w platformie Zeo Fleet dla menedżerów flot:
Aplikacja mobilna Zeo (dla indywidualnych kierowców)

1. Dodawanie przystanków: Użytkownicy mogą dodać wiele przystanków do swojej trasy, określając każdy z nich jako odbiór, dostawę lub powiązaną dostawę (dostawa bezpośrednio powiązana z konkretnym odbiorem wcześniej na trasie).
2. Określanie szczegółów: w przypadku każdego przystanku użytkownicy mogą kliknąć przystanek i wprowadzić szczegółowe informacje na temat rodzaju przystanku jako dostawa lub odbiór, a następnie zapisać ustawienia.
3. Jeśli importowane są przystanki, użytkownik może podać typ zatrzymania jako Odbiór/Dostawa w samym pliku wejściowym. Jeśli użytkownik tego nie zrobił. Po zaimportowaniu wszystkich przystanków nadal może zmienić typ przystanku. jedyne, co użytkownik musi zrobić, to kliknąć dodane przystanki, aby otworzyć szczegóły przystanku i zmienić typ przystanku.
4. Optymalizacja trasy: Po dodaniu szczegółów wszystkich przystanków użytkownicy mogą wybrać opcję „Optymalizuj”. Następnie Zeo obliczy najbardziej efektywną trasę, biorąc pod uwagę rodzaj przystanków (dostawy i odbiory), ich lokalizację oraz określone przedziały czasowe.

Platforma Zeo Fleet (dla menedżerów flot)

1. Dodawanie przystanków, zbiorczy import przystanków: Menedżerowie flot mogą przesyłać adresy indywidualnie lub importować listy lub importować je za pośrednictwem API. Każdy adres może być oznaczony jako dostawa, odbiór lub powiązany z konkretnym odbiorem.
2. Jeżeli przystanki dodawane są indywidualnie, użytkownik może kliknąć na dodany przystanek, po czym pojawi się menu rozwijane, w którym należy wprowadzić szczegóły przystanku. Użytkownik może oznaczyć typ zatrzymania jako dostawa/odbiór z tego menu rozwijanego. Domyślnie typ zatrzymania jest oznaczony jako Dostawa.
3. Jeśli importowane są przystanki, użytkownik może podać typ zatrzymania jako Odbiór/Dostawa w samym pliku wejściowym. Jeśli użytkownik tego nie zrobił. Po zaimportowaniu wszystkich przystanków nadal może zmienić typ przystanku. Po dodaniu przystanków użytkownik zostanie przekierowany na nową stronę, na której będą dodane wszystkie przystanki. Dla każdego przystanku użytkownik może wybrać opcję edycji dołączoną do każdego przystanku. Pojawi się menu rozwijane ze szczegółami przystanku. Użytkownik może dodać typ zatrzymania jako Dostawa/Odbiór i zapisać ustawienia.
4. Kontynuuj dalej, aby utworzyć trasę. Następująca trasa będzie teraz mieć przystanki o zdefiniowanym typie, czy to dostawa/odbiór.

Zarówno aplikacja mobilna, jak i platforma flotowa zawierają funkcje umożliwiające rozdzielenie dostaw i odbiorów, zapewniając płynne zarządzanie złożonymi wymaganiami dotyczącymi tras.

Zeo stale monitoruje dostępność i pojemność kierowców w czasie rzeczywistym. W przypadku zmian, takich jak niedostępność kierowcy na danej trasie ze względu na harmonogram zmian lub przekroczenie pojemności pojazdu, Zeo dynamicznie dostosowuje trasy i przydziały, aby zoptymalizować wydajność i utrzymać poziom usług.

Zeo zapewnia zgodność z lokalnymi przepisami i regulacjami drogowymi, zachowując następujące funkcje:

1. Każdy dodany pojazd ma określoną specyfikację, taką jak zasięg, pojemność itp., którą użytkownik wypełnia podczas jego dodawania. Zatem za każdym razem, gdy dany pojazd jest przypisany do trasy, Zeo upewnia się, że przestrzegane są przepisy dotyczące pojemności i typu pojazdu.
2. Na wszystkich trasach Zeo (za pośrednictwem aplikacji nawigacyjnych innych firm) zapewnia odpowiednią prędkość jazdy zgodnie ze wszystkimi przepisami ruchu drogowego obowiązującymi na danej trasie, dzięki czemu kierowca ma świadomość zakresu prędkości, w jakim musi jechać.

Wsparcie Zeo w zakresie podróży powrotnych lub planowania podróży w obie strony ma na celu usprawnienie operacji dla użytkowników, którzy muszą wrócić do lokalizacji początkowej po zakończeniu dostaw lub odbiorów.

Oto jak krok po kroku korzystać z tej funkcji:

1. Rozpocznij nową trasę: Rozpocznij od utworzenia nowej trasy w Zeo. Można to zrobić w aplikacji mobilnej lub na Platformie Fleet, w zależności od potrzeb.
2. Dodaj lokalizację początkową: Wprowadź punkt początkowy. Jest to miejsce, do którego powrócisz na koniec swojej trasy.
3. Dodaj przystanki: Wprowadź wszystkie przystanki, które planujesz zrobić. Mogą one obejmować dostawy, odbiory lub inne wymagane przystanki. Możesz dodawać przystanki, wpisując adresy, przesyłając arkusz kalkulacyjny, korzystając z wyszukiwania głosowego lub dowolnej innej metody obsługiwanej przez Zeo.
4. Wybierz opcję zwrotu: Poszukaj opcji oznaczonej „Wracam do mojej lokalizacji początkowej”. Wybierz tę opcję, aby wskazać, że trasa zakończy się w miejscu, w którym się rozpoczęła.
5. Optymalizacja trasy: Po wprowadzeniu wszystkich przystanków i wybraniu opcji podróży w obie strony wybierz optymalizację trasy. Algorytm Zeo obliczy następnie najbardziej efektywną trasę dla całej podróży, łącznie z etapem powrotnym do lokalizacji początkowej.
6. Przejrzyj i dostosuj trasę: Po optymalizacji przejrzyj proponowaną trasę. W razie potrzeby możesz dokonać zmian, np. zmienić kolejność przystanków lub dodać/usunąć przystanki.
7. Rozpocznij nawigację: po ustawieniu i zoptymalizowaniu trasy możesz rozpocząć nawigację. Zeo integruje się z różnymi usługami mapowymi, dzięki czemu możesz wybrać tę, którą wolisz, aby uzyskać szczegółowe wskazówki.
8. Zakończ zatrzymania i powrót: Po ukończeniu każdego przystanku możesz oznaczyć go jako wykonany w aplikacji. Po zapełnieniu wszystkich przystanków podążaj zoptymalizowaną trasą z powrotem do lokalizacji początkowej.

Dzięki tej funkcji użytkownicy korzystający z podróży w obie strony mogą to robić efektywnie, oszczędzając czas i zasoby, minimalizując niepotrzebne podróże. Jest to szczególnie przydatne dla firm, których pojazdy wracają do centralnej lokalizacji na końcu trasy dostaw lub usług.

Nie, nie ma okresu zobowiązania ani opłaty za anulowanie subskrypcji Zeo. Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie, bez ponoszenia żadnych dodatkowych opłat.

Zeo zazwyczaj nie oferuje zwrotów pieniędzy za niewykorzystane okresy subskrypcji. Możesz jednak anulować subskrypcję w dowolnym momencie, a dostęp do Zeo zachowasz do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.

Aby otrzymać niestandardową wycenę dostosowaną do konkretnych potrzeb biznesowych, skontaktuj się z zespołem sprzedaży Zeo bezpośrednio za pośrednictwem strony internetowej lub platformy. Będą z Tobą współpracować, aby zrozumieć Twoje wymagania i przedstawić spersonalizowaną ofertę. Dodatkowo możesz zaplanować demonstrację, aby uzyskać więcej informacji na stronie Zarezerwuj moją wersję demonstracyjną. Jeśli masz flotę składającą się z ponad 50 kierowców, radzimy skontaktować się z nami pod adresem support@zeoauto.in.

Zeo Route Planner wyróżnia się na rynku jasną i przejrzystą strukturą cenową opartą na miejscach. Takie podejście gwarantuje, że płacisz tylko za liczbę faktycznie potrzebnych kierowców i miejsc, co czyni je elastyczną i opłacalną opcją dla firm każdej wielkości. Niezależnie od tego, czy jesteś indywidualnym kierowcą, czy zarządzasz flotą, Zeo oferuje plany dostosowane do Twoich indywidualnych wymagań.

W porównaniu do innych rozwiązań do planowania tras, Zeo kładzie nacisk na przejrzystość cen, dzięki czemu możesz łatwo zrozumieć i przewidzieć swoje wydatki, nie martwiąc się o ukryte opłaty lub nieoczekiwane koszty. Ten prosty model cenowy jest częścią naszego zaangażowania w zapewnianie wartości i prostoty naszym użytkownikom.

Aby zobaczyć, jak Zeo wypada na tle innych opcji dostępnych na rynku, zachęcamy do zapoznania się ze szczegółowym porównaniem funkcji, cen i opinii klientów. Aby uzyskać więcej informacji i znaleźć plan najlepiej odpowiadający Twoim potrzebom, odwiedź naszą obszerną stronę porównawczą- https://zeorouteplanner.com/fleet-comparison/

Wybierając Zeo, decydujesz się na rozwiązanie do planowania tras, które ceni przejrzystość i satysfakcję użytkownika, zapewniając, że masz wszystkie narzędzia potrzebne do skutecznej optymalizacji operacji dostaw.

Tak, użytkownik może sprawdzić wykorzystanie subskrypcji na Stronie Planów i Płatności. Zeo oferuje różne dostosowania abonamentu, które obejmują zwiększenie liczby miejsc kierowcy i zmianę pakietów abonamentowych pomiędzy pakietem rocznym, kwartalnym i miesięcznym na platformie Fleet oraz pakietem tygodniowym, miesięcznym, kwartalnym i rocznym w aplikacji Zeo.

Aby skutecznie monitorować swoją subskrypcję i zarządzać przydziałem miejsc w Zeo Route Planner, wykonaj następujące kroki:
Aplikacja mobilna Zeo

1. Przejdź do Profilu użytkownika i poszukaj opcji Zarządzaj subskrypcją. Po znalezieniu wybierz opcję, a zostaniesz przekierowany do okna zawierającego Twoją aktualną subskrypcję i wszystkie dostępne subskrypcje.
2. Tutaj użytkownik może przeglądać wszystkie dostępne plany subskrypcji, czyli karnet tygodniowy, miesięczny, kwartalny i roczny.
3. Jeśli użytkownik chce przełączać się między planami, może wybrać nowy plan i kliknąć na niego. Pojawi się okno subskrypcji i od tego momentu użytkownik może subskrybować i płacić.
4. Jeśli użytkownik chce wrócić do swojego pierwotnego planu, może wybrać opcję Przywróć ustawienia dostępną w opcji „Zarządzaj subskrypcją”.

Platforma Floty Zeo

Jeśli zdecydujesz się anulować subskrypcję Zeo Route Planner, ważne jest, aby zrozumieć, jak ta decyzja wpływa na Twoje dane i trasy. Oto, czego możesz się spodziewać:

• Dostęp po anulowaniu: Początkowo możesz utracić dostęp do niektórych funkcji premium Zeo lub funkcjonalności dostępnych w ramach Twojego planu subskrypcji. Obejmuje to między innymi zaawansowane narzędzia do planowania i optymalizacji tras.
• Przechowywanie danych i tras: Pomimo anulowania Zeo przechowuje Twoje dane i trasy przez ustalony okres. Niniejsza polityka przechowywania została opracowana z myślą o Twojej wygodzie i zapewnia elastyczność ponownego rozważenia swojej decyzji i łatwej ponownej aktywacji subskrypcji, jeśli zdecydujesz się na powrót.
• Reaktywacja: Jeśli zdecydujesz się wrócić do Zeo w tym okresie przechowywania, przekonasz się, że Twoje istniejące dane i trasy są łatwo dostępne, dzięki czemu możesz kontynuować od miejsca, w którym przerwałeś, bez konieczności zaczynania od zera.

Zeo ceni Twoje dane i stara się, aby każda zmiana przebiegała tak płynnie, jak to tylko możliwe, niezależnie od tego, czy przechodzisz dalej, czy decydujesz się na ponowne dołączenie do nas w przyszłości.

Jeśli chodzi o korzystanie z Zeo Route Planner, możesz spodziewać się prostego i przejrzystego modelu cenowego. Jesteśmy dumni z tego, że zapewniamy, że wszystkie koszty są podawane z góry, bez żadnych ukrytych opłat ani nieoczekiwanych opłat konfiguracyjnych, którymi trzeba się martwić. Ta przejrzystość oznacza, że ​​możesz spokojnie zaplanować budżet subskrypcji, wiedząc dokładnie, na czym polega usługa, bez żadnych niespodzianek w przyszłości. Niezależnie od tego, czy jesteś indywidualnym kierowcą, czy zarządzasz flotą, naszym celem jest zapewnienie jasnego i prostego dostępu do wszystkich potrzebnych narzędzi do planowania tras, a ceny są łatwe do zrozumienia i zarządzania.

Zeo może oferować gwarancje wydajności lub umowy SLA dla niektórych planów subskrypcji lub umów na poziomie przedsiębiorstwa. Te gwarancje i umowy są zazwyczaj określone w warunkach świadczenia usług lub umowie dostarczanej przez Zeo. Możesz zapytać o konkretne umowy SLA z zespołem sprzedaży lub wsparcia Zeo.

Aby dostosować swój plan subskrypcji w Zeo Route Planner, aby lepiej odpowiadał Twoim zmieniającym się potrzebom i mieć pewność, że nowy plan rozpocznie się po zakończeniu bieżącego planu, wykonaj następujące kroki dla obu mobilnych interfejsów internetowych:

Dla użytkowników sieci:

• Otwórz panel: Zaloguj się na swoje konto w witrynie Zeo Route Planner. Zostaniesz przekierowany do pulpitu nawigacyjnego, centralnego centrum Twojego konta.
• Przejdź do Planów i płatności: Poszukaj sekcji „Plany i płatności” na pulpicie nawigacyjnym. Tutaj znajdują się szczegóły Twojej bieżącej subskrypcji i opcje dostosowań.
• Wybierz „Kup więcej miejsc” lub Dostosuj plan: Kliknij „Kup więcej miejsc” lub podobną opcję, aby zmienić swój plan. W tej sekcji możesz dostosować abonament do swoich potrzeb.
• Wybierz wymagany plan przyszłej aktywacji: Wybierz nowy plan, na który chcesz się przełączyć, pamiętając, że ten plan stanie się aktywny po wygaśnięciu bieżącej subskrypcji. System poinformuje Cię o dacie wejścia w życie nowego planu.
• Potwierdź zmianę planu: Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby potwierdzić swój wybór. Witryna internetowa poprowadzi Cię przez wszelkie kroki niezbędne do sfinalizowania zmiany planu, łącznie z potwierdzeniem daty przejścia.

Dla użytkowników mobilnych:

• Uruchom aplikację Zeo Route Planner: Otwórz aplikację na swoim smartfonie i zaloguj się na swoje konto.
• Uzyskaj dostęp do ustawień subskrypcji: Naciśnij ikonę menu lub profilu, aby znaleźć i wybrać opcję „Subskrypcja” lub „Plany i płatności”.
• Wybierz opcję dostosowania planu: W ustawieniach subskrypcji możesz dostosować swój plan, wybierając opcję „Kup więcej miejsc” lub podobną funkcję, która umożliwia zmianę planu.
• Wybierz swój nowy plan: Przejrzyj dostępne plany subskrypcji i wybierz taki, który odpowiada Twoim przyszłym wymaganiom. Aplikacja wskaże, że nowy plan zostanie aktywowany po wygaśnięciu bieżącego planu.
• Zakończ proces zmiany planu: Potwierdź wybór nowego planu i postępuj zgodnie z dodatkowymi instrukcjami wyświetlanymi przez aplikację, aby mieć pewność, że zmiana zostanie poprawnie przetworzona.

Należy pamiętać, że przejście na nowy plan będzie przebiegać bezproblemowo i bez przerw w świadczeniu usług. Zmiana zacznie obowiązywać automatycznie z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego, umożliwiając płynną kontynuację świadczenia usługi. Jeśli potrzebujesz pomocy lub masz pytania dotyczące zmiany planu, zespół obsługi klienta Zeo jest łatwo dostępny, aby pomóc zarówno użytkownikom mobilnym Internetu, przez cały proces.

Jeśli napotkasz błąd routingu lub usterkę w aplikacji, możesz zgłosić problem bezpośrednio naszemu zespołowi wsparcia. Posiadamy dedykowany system wsparcia, który umożliwia szybkie rozwiązywanie takich problemów. Podaj szczegółowe informacje na temat napotkanego błędu lub usterki, w tym wszelkie komunikaty o błędach, zrzuty ekranu, jeśli to możliwe, oraz kroki prowadzące do problemu. Możesz zgłosić problem na stronie kontaktowej. Możesz także skontaktować się z urzędnikami Zeo, korzystając z identyfikatora e-mail i numeru WhatsApp podanego na stronie kontaktowej.

1. Przejdź do strony logowania aplikacji lub platformy Zeo Route Planner.
2. Znajdź opcję „Zapomniałem hasła” obok formularza logowania.
3. Kliknij opcję „Zapomniałem hasła”.
4. Wpisz swój identyfikator logowania w odpowiednim polu.
5. Prześlij prośbę o zresetowanie hasła.
6. Sprawdź pocztę e-mail powiązaną z identyfikatorem logowania.
7. Otwórz wiadomość e-mail dotyczącą resetowania hasła wysłaną przez Zeo Route Planner.
8. Odzyskaj tymczasowe hasło podane w wiadomości e-mail.
9. Użyj hasła tymczasowego, aby zalogować się na swoje konto.
10. Po zalogowaniu przejdź do strony profilu w ustawieniach.
11. Znajdź opcję zmiany hasła.
12. Wprowadź hasło tymczasowe, a następnie utwórz nowe, bezpieczne hasło.
13. Zapisz zmiany, aby pomyślnie zaktualizować hasło.

Gdzie mogę zgłosić błąd lub problem z Zeo Route Planner?
[lightweight-accordion title=”Możesz zgłosić wszelkie błędy lub problemy z Zeo Route Planner bezpośrednio poprzez nasze kanały wsparcia. Może to obejmować wysłanie wiadomości e-mail do naszego zespołu pomocy technicznej lub skontaktowanie się z nami za pośrednictwem czatu pomocy technicznej w aplikacji. Nasz zespół zbada problem i będzie pracował nad jego rozwiązaniem tak szybko, jak to możliwe.”>Możesz zgłaszać wszelkie błędy lub problemy z Zeo Route Planner bezpośrednio za pośrednictwem naszych kanałów wsparcia. Może to obejmować wysłanie wiadomości e-mail do naszego zespołu pomocy technicznej lub skontaktowanie się z nami za pośrednictwem czatu pomocy technicznej w aplikacji. Nasz zespół zbada problem i postara się go rozwiązać tak szybko, jak to możliwe.

Jak Zeo radzi sobie z tworzeniem kopii zapasowych i odzyskiwaniem danych?
[lightweight-accordion title=”Zeo stosuje solidne procedury tworzenia kopii zapasowych i odzyskiwania danych, aby zapewnić bezpieczeństwo i integralność Twoich danych. Regularnie tworzymy kopie zapasowe naszych serwerów i baz danych, aby zabezpieczyć lokalizacje poza siedzibą firmy. W przypadku utraty lub uszkodzenia danych możemy szybko przywrócić dane z tych kopii zapasowych, aby zminimalizować przestoje i zapewnić ciągłość usług. Użytkownik nie doświadczy żadnej utraty danych, czy to tras, sterowników itp., w dowolnym momencie podczas przełączania platform w celu uruchomienia aplikacji. Użytkownicy nie będą również mieli żadnych problemów z uruchomieniem aplikacji na swoim nowym urządzeniu.”>Zeo stosuje solidne procedury tworzenia kopii zapasowych i odzyskiwania danych, aby zapewnić bezpieczeństwo i integralność danych. Regularnie tworzymy kopie zapasowe naszych serwerów i baz danych, aby zabezpieczyć lokalizacje poza siedzibą firmy. W przypadku utraty lub uszkodzenia danych możemy szybko przywrócić dane z tych kopii zapasowych, aby zminimalizować przestoje i zapewnić ciągłość usług. Użytkownik nie doświadczy żadnej utraty danych, czy to tras, sterowników itp., w dowolnym momencie podczas przełączania platform w celu uruchomienia aplikacji. Użytkownicy nie będą również mieli żadnych problemów z uruchomieniem aplikacji na swoim nowym urządzeniu.

Jeśli napotkasz problemy z optymalizacją trasy, możesz wykonać kilka kroków, aby rozwiązać problem. Najpierw dokładnie sprawdź, czy wszystkie informacje o adresie i trasie zostały wprowadzone prawidłowo. Upewnij się, że ustawienia pojazdu i preferencje dotyczące tras są skonfigurowane prawidłowo. Upewnij się, że wybrałeś „Optymalizuj trasę” zamiast „Nawiguj zgodnie z dodanymi” z zestawu opcji dostępnych do planowania trasy. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia w celu uzyskania pomocy. Podaj szczegółowe informacje na temat używanych tras i kryteriów optymalizacji, a także wszelkie zaobserwowane komunikaty o błędach lub nieoczekiwane zachowania.

Cenimy opinie naszych użytkowników i aktywnie zachęcamy do zgłaszania sugestii dotyczących nowych funkcji i ulepszeń. Możesz przesyłać prośby o funkcje i sugestie za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak widżet czatu na naszej stronie internetowej, napisz do nas na adres support@zeoauto.in lub bezpośrednio porozmawiaj z nami za pośrednictwem aplikacji lub platformy Zeo Route Planner. Nasz zespół ds. produktu regularnie przegląda wszystkie opinie i uwzględnia je przy planowaniu przyszłych aktualizacji i ulepszeń platformy.

Zespół wsparcia Zeo jest dostępny 24 godziny na dobę od poniedziałku do soboty.
Czas reakcji może się różnić w zależności od charakteru i wagi zgłoszonego problemu. Ogólnie rzecz biorąc, Zeo stara się odpowiadać na zapytania i zgłoszenia pomocy technicznej w ciągu najbliższych 30 minut.

Zeo regularnie aktualizuje swoich użytkowników o wszelkich znanych problemach lub planowanych pracach konserwacyjnych za pośrednictwem powiadomień e-mail, ogłoszeń na swojej stronie internetowej lub w panelu kontrolnym platformy.

Użytkownicy mogą także sprawdzać stronę stanu Zeo oraz powiadomienia aplikacji, aby uzyskać aktualizacje dotyczące bieżących prac konserwacyjnych lub zgłoszonych problemów.

Zeo regularnie publikuje aktualizacje i uaktualnienia oprogramowania, aby poprawić wydajność, dodać nowe funkcje i wyeliminować wszelkie luki w zabezpieczeniach.
Aktualizacje są zazwyczaj udostępniane użytkownikom automatycznie, dzięki czemu mają oni dostęp do najnowszej wersji platformy bez dodatkowego wysiłku. Użytkownicy posiadający aplikację mobilną musieliby włączyć funkcję automatycznej aktualizacji aplikacji na swoim urządzeniu, aby aplikacja mogła być automatycznie aktualizowana w odpowiednim czasie.

-Zeo aktywnie pozyskuje i zbiera opinie użytkowników oraz prośby o nowe funkcje za pośrednictwem różnych kanałów, w tym poczty elektronicznej, czatu w aplikacji i ankiet.
-Zespół ds. rozwoju produktu ocenia te żądania i nadaje im priorytet w oparciu o takie czynniki, jak wymagania użytkowników, wykonalność i strategiczne dopasowanie do planu działania platformy.

Zespół obsługi klienta Zeo jest dostępny przez całą dobę, aby pomóc użytkownikom. Ponadto w przypadku kont flotowych dostępni są także menedżerowie kont, którzy pomagają użytkownikowi w możliwie najkrótszym czasie.

• Zeo postępuje zgodnie z wcześniej zdefiniowanym procesem reagowania na incydenty i ich rozwiązywania, aby szybko ustalić priorytety i rozwiązać krytyczne problemy lub przestoje.
• Powaga problemu determinuje pilność reakcji, przy czym krytyczne problemy wymagają natychmiastowej uwagi i eskalacji, jeśli to konieczne.
• Zeo informuje użytkowników o statusie krytycznych problemów za pośrednictwem czatu pomocy technicznej/wątku e-mailowego i zapewnia regularne aktualizacje, dopóki problem nie zostanie zadowalająco rozwiązany.

Tak, Zeo Route Planner może być używany razem z innymi aplikacjami nawigacyjnymi, takimi jak Mapy Google, Waze i kilkoma innymi. Po zoptymalizowaniu tras w Zeo użytkownicy mają możliwość nawigowania do miejsc docelowych za pomocą preferowanej aplikacji nawigacyjnej. Zeo zapewnia elastyczność wyboru spośród różnych dostawców map i nawigacji, w tym Google Maps, Waze, Her Maps, Mapbox, Baidu, Apple Maps i Yandex. Dzięki tej funkcji kierowcy mogą wykorzystać możliwości optymalizacji trasy Zeo, korzystając jednocześnie z aktualizacji ruchu drogowego w czasie rzeczywistym, znanego interfejsu i dodatkowych funkcji nawigacji oferowanych przez preferowaną aplikację nawigacyjną.

Jakie interfejsy API oferuje Zeo do niestandardowych integracji?
Zeo Route Planner oferuje kompleksowy zestaw interfejsów API zaprojektowanych do niestandardowych integracji, umożliwiając właścicielom flot i małym firmom efektywne tworzenie, zarządzanie i optymalizację tras, jednocześnie śledząc status dostawy i lokalizacje kierowców na żywo. Oto podsumowanie kluczowych interfejsów API

Zeo zapewnia niestandardowe integracje:
Uwierzytelnianie: Bezpieczny dostęp do API jest zapewniony poprzez klucze API. Użytkownicy mogą rejestrować i zarządzać swoimi kluczami API za pośrednictwem platformy Zeo.

Interfejsy API właściciela sklepu:

• Utwórz przystanki: umożliwia dodanie wielu przystanków ze szczegółowymi informacjami, takimi jak adres, notatki i czas trwania przystanku.
• Pobierz wszystkie sterowniki: Pobiera listę wszystkich sterowników powiązanych z kontem właściciela sklepu.
• Utwórz sterownik: Umożliwia tworzenie profili kierowców, w tym takich szczegółów, jak adres e-mail, adres i numer telefonu.
• Uaktualnij sterownik: Umożliwia aktualizację informacji o sterownikach.
• Usuń sterownik: Umożliwia usunięcie sterownika z systemu.
• Utwórz trasę: Ułatwia tworzenie tras z określonymi punktami początkowymi i końcowymi, łącznie ze szczegółami przystanków.
• Uzyskaj informacje o trasie: Pobiera szczegółowe informacje o określonej trasie.
• Uzyskaj informacje o zoptymalizowanej trasie: Zapewnia zoptymalizowane informacje o trasie, w tym zoptymalizowane szczegóły zamówień i przystanków.
• Usuń trasę: Umożliwia usunięcie określonej trasy.
• Uzyskaj wszystkie trasy kierowców: Pobiera listę wszystkich tras przypisanych do konkretnego kierowcy.
• Uzyskaj wszystkie trasy właścicieli sklepów: Pobiera wszystkie trasy utworzone przez właściciela sklepu, z opcjami filtrowania na podstawie daty.
  Dostawy z odbiorem:

Niestandardowe interfejsy API do zarządzania operacjami odbioru i dostawy, w tym tworzenia tras z połączonymi ze sobą przystankami odbioru i dostawy, aktualizowania tras i pobierania informacji o trasach.

• Haki internetowe: Zeo wspiera wykorzystanie webhooków do powiadamiania użytkowników o określonych zdarzeniach, umożliwiając aktualizacje w czasie rzeczywistym i integracje z innymi systemami.
• Błędy: Szczegółowa dokumentacja dotycząca typów błędów, które mogą wystąpić podczas interakcji z interfejsem API, zapewniająca programistom skuteczną obsługę i rozwiązywanie problemów.

Te interfejsy API zapewniają elastyczność w zakresie dogłębnego dostosowywania i integracji z istniejącymi systemami, zwiększając wydajność operacyjną i podejmowanie decyzji w czasie rzeczywistym w zakresie zarządzania flotą i usług dostawczych. W celu uzyskania dalszych szczegółów, w tym specyfikacji parametrów i przykładów użycia, zachęcamy użytkowników do zapoznania się z dokumentacją API Zeo dostępną na ich platformie.

Bezproblemowa synchronizacja pomiędzy aplikacją mobilną Zeo a platformą internetową wymaga architektury opartej na chmurze, która stale aktualizuje dane we wszystkich interfejsach użytkownika. Oznacza to, że wszelkie zmiany wprowadzone w aplikacji lub na platformie internetowej są natychmiast odzwierciedlane na wszystkich urządzeniach, zapewniając kierowcom, menedżerom flot i innym zainteresowanym stronom dostęp do najbardziej aktualnych informacji. Do utrzymania synchronizacji stosowane są takie techniki, jak przesyłanie strumieniowe danych w czasie rzeczywistym i okresowe odpytywanie, wspierane przez solidną infrastrukturę zaplecza zaprojektowaną do wydajnej obsługi dużych ilości aktualizacji danych. Dzięki temu Zeo może uzyskać lokalizację swoich kierowców w czasie rzeczywistym, ułatwić rozmowy w aplikacji i śledzić działania kierowców (trasa, pozycja itp.).

Zeo zbiera opinie od użytkowników niepełnosprawnych, przeprowadzając ankiety, organizując grupy fokusowe i oferując bezpośrednie sposoby komunikacji. Pomaga to Zeo zrozumieć ich potrzeby i odpowiednio ulepszyć funkcje ułatwień dostępu.

Zeo dąży do zapewnienia jednolitego doświadczenia użytkownika na różnych urządzeniach i platformach. Aby to osiągnąć, wdrażamy techniki projektowania responsywnego i przeprowadzamy dokładne testy na szerokiej gamie urządzeń. Dzięki temu nasza aplikacja płynnie dopasowuje się do różnych rozmiarów ekranów, rozdzielczości i systemów operacyjnych. Skupienie się na utrzymaniu spójności na różnych platformach ma kluczowe znaczenie dla naszego zaangażowania w oferowanie płynnego i niezawodnego doświadczenia wszystkim użytkownikom, bez względu na wybrane przez nich urządzenie lub platformę.

Przesyłanie opinii lub sugestii bezpośrednio w aplikacji lub platformie Zeo Route Planner jest łatwe i proste. Oto, jak użytkownicy mogą to zrobić:

1. Funkcja opinii w aplikacji: Zeo zapewnia w swojej aplikacji lub platformie dedykowaną funkcję przesyłania opinii, umożliwiającą użytkownikom przesyłanie komentarzy, sugestii i wątpliwości bezpośrednio z poziomu pulpitu nawigacyjnego lub menu ustawień. Użytkownicy zazwyczaj uzyskują dostęp do tej funkcji, przechodząc do sekcji „Ustawienia” w aplikacji, gdzie znajdują się opcje takie jak „Wsparcie”. Tutaj użytkownicy mogą zgłaszać swoje sugestie.
2. Skontaktuj się z pomocą: Użytkownicy mogą również skontaktować się bezpośrednio z zespołem obsługi klienta Zeo, aby podzielić się swoją opinią. Zeo zazwyczaj udostępnia dane kontaktowe, takie jak adresy e-mail i numery telefonów, aby użytkownicy mogli skontaktować się z przedstawicielami pomocy technicznej. Użytkownicy mogą przekazywać swoje uwagi za pośrednictwem poczty elektronicznej lub rozmów telefonicznych.

Użytkownicy mogą dzielić się swoimi opiniami na temat systemów IOS, Android, G2 i Capterra. Zeo utrzymuje także oficjalną społeczność YouTube, w której użytkownicy mogą dzielić się doświadczeniami, wyzwaniami i rozwiązaniami. Platformy te służą jako cenne centra zaangażowania społeczności, dzielenia się wiedzą i bezpośredniej komunikacji z członkami zespołu Zeo.

Aby odwiedzić dowolną platformę, kliknij następującą opcję:
Zeo-Playstore
Zeo-IOS
Zeo-YouTube
Zeo-G2
Zeo-Capterra

Tak, Zeo zapewnia materiały instruktażowe i przewodniki dotyczące integracji platformy planowania tras i zarządzania flotą z innymi systemami biznesowymi. Zasoby te zazwyczaj obejmują:

-Dokumentacja API: Szczegółowe przewodniki i materiały referencyjne dla programistów, omawiające wykorzystanie API Zeo do integracji z innymi systemami, takimi jak logistyka, CRM, platformy e-commerce. Aby obejrzeć kliknij Dokument API

-Samouczki wideo: Krótkie filmy instruktażowe prezentujące proces integracji, podkreślające kluczowe kroki i najlepsze praktyki, dostępne są na kanale Zeo Youtube. Odwiedź teraz

– Często zadawane pytania: Aby oswoić się z platformą i uzyskać wszystkie odpowiedzi w krótkim czasie, klient może uzyskać dostęp do sekcji FAQ. Wszystkie ważne funkcje i funkcjonalność wraz z instrukcjami do wykonania zostały tam wyraźnie wymienione. Aby odwiedzić, kliknij FAQ

-Wsparcie klienta i opinie: Dostęp do obsługi klienta w celu uzyskania bezpośredniej pomocy przy integracji, wraz z opiniami klientów, w ramach których użytkownicy mogą dzielić się radami i rozwiązaniami. Aby uzyskać dostęp do strony obsługi klienta, kliknij Skontaktuj się z nami

Materiały te mają pomóc firmom w bezproblemowej integracji Zeo z istniejącymi systemami, poprawiając efektywność operacyjną i wykorzystując możliwości optymalizacji tras w całej swojej działalności.

Tak, Zeo zapewnia materiały instruktażowe i przewodniki dotyczące integracji platformy planowania tras i zarządzania flotą z innymi systemami biznesowymi. Zasoby te zazwyczaj obejmują:

• Dokumentacja API: Szczegółowe przewodniki i materiały referencyjne dla programistów, obejmujące sposób wykorzystania API Zeo do integracji z innymi systemami, takimi jak logistyka, CRM i platformy e-commerce. Zobacz tutaj: Dokument API
• Samouczki wideo: Krótkie filmy instruktażowe przedstawiające proces integracji, podkreślające kluczowe kroki i najlepsze praktyki są dostępne na kanale Zeo na Youtube. Zobacz tutaj
• Obsługa klienta i opinie: Dostęp do obsługi klienta w celu uzyskania bezpośredniej pomocy przy integracji, wraz z opiniami klientów, w których użytkownicy mogą dzielić się radami i rozwiązaniami. Zobacz tutaj: Skontaktuj się z nami

Materiały te mają pomóc firmom w bezproblemowej integracji Zeo z istniejącymi systemami, poprawiając efektywność operacyjną i wykorzystując możliwości optymalizacji tras w całej swojej działalności.

Zeo wspiera użytkowników poprzez ciągłe aktualizacje i możliwości uczenia się poprzez:
-Blogi internetowe: Zeo utrzymuje aktualny zestaw artykułów, przewodników i często zadawanych pytań, aby klienci mogli odkrywać i ulepszać swoje wykorzystanie. Eksploruj-teraz

-Dedykowane kanały wsparcia: Bezpośredni dostęp do obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu lub czatu. Skontaktuj się z nami

-Kanał Youtube: Zeo posiada dedykowany kanał YouTube, na którym publikuje filmy dotyczące najnowszych funkcji i funkcjonalności. Użytkownicy mogą je eksplorować, aby wprowadzić nowe funkcje do swojej pracy. Odwiedź teraz

Dzięki tym zasobom użytkownicy są dobrze poinformowani i mogą skutecznie korzystać z rozwijających się funkcjonalności Zeo.

Zeo oferuje użytkownikom szereg opcji samopomocy umożliwiających samodzielne rozwiązywanie typowych problemów. Poniższe zasoby umożliwiają użytkownikom szybkie i skuteczne znajdowanie rozwiązań typowych problemów:

1. Strona FAQ Zeo: Tutaj użytkownik uzyskuje dostęp do obszernego zestawu zapytań i artykułów dotyczących typowych problemów, wskazówek dotyczących użytkowania i najlepszych praktyk. Aby odwiedzić stronę FAQ Zeo, kliknij tutaj: Często zadawane pytania dotyczące Zeo.

2. Filmy instruktażowe na Youtube: Zbiór filmów instruktażowych demonstrujących najważniejsze funkcje i prowadzących użytkowników przez typowe zadania i rozwiązania jest dostępny na kanale YouTube ZeoAuto. Odwiedź teraz

3. Blogi: Użytkownicy mają dostęp do wnikliwych wpisów na blogu Zeo zawierających aktualizacje, wskazówki i najlepsze praktyki mające na celu poprawę komfortu użytkowania. Eksploruj-teraz

4. Dokumentacja API: Szczegółowe informacje dla programistów na temat integracji i korzystania z API Zeo, w tym przykłady i wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów, są dostępne na stronie internetowej Zeo auto. Odwiedź-API-Doc

Użytkownicy mogą przesyłać swoje doświadczenia lub szukać porad bezpośrednio w aplikacji lub platformie Zeo Route Planner, aby pomóc Zeo ulepszyć jego funkcjonalność. Sposoby na to opisano poniżej:

1. Funkcja przesyłania opinii w aplikacji: Zeo udostępnia w swojej aplikacji lub platformie dedykowaną funkcję przesyłania opinii, umożliwiającą użytkownikom przesyłanie komentarzy, sugestii lub wątpliwości bezpośrednio z poziomu pulpitu nawigacyjnego lub menu ustawień. Użytkownicy zazwyczaj uzyskują dostęp do tej funkcji, przechodząc do sekcji „Ustawienia” w aplikacji, gdzie znajdują się opcje takie jak „Wsparcie”. Tutaj użytkownicy mogą zgłaszać swoje sugestie.

2. Skontaktuj się z pomocą techniczną: Użytkownicy mogą również skontaktować się bezpośrednio z zespołem obsługi klienta Zeo, aby podzielić się swoją opinią. Zeo zazwyczaj udostępnia dane kontaktowe, takie jak adresy e-mail i numery telefonów, aby użytkownicy mogli skontaktować się z przedstawicielami pomocy technicznej. Użytkownicy mogą przekazywać swoje uwagi za pośrednictwem poczty elektronicznej lub rozmów telefonicznych.

Zeo regularnie publikuje aktualizacje i uaktualnienia oprogramowania w celu poprawy wydajności, dodania nowych funkcji i usunięcia wszelkich luk w zabezpieczeniach, dzięki czemu materiały szkoleniowe, zasoby i funkcje są aktualne. Każda aktualizacja zapewnia użytkownikom dostęp do najnowszej wersji platformy bez dodatkowego wysiłku.

Zeo gromadzi i nadaje priorytet żądaniom użytkowników za pośrednictwem kanałów opinii, takich jak wsparcie w aplikacji, recenzje aplikacji i obsługa klienta. Żądania są analizowane, kategoryzowane i ustalane według priorytetów na podstawie kryteriów takich jak wpływ na użytkownika, popyt, dopasowanie strategiczne i wykonalność. W procesie tym biorą udział zespoły interdyscyplinarne, w skład których wchodzą przedstawiciele działów inżynierii, zarządzania produktem, projektowania, obsługi klienta i marketingu. Priorytetowe elementy są włączane do planu działania produktu i przekazywane społeczności.

Zeo rozszerza swoje możliwości integracji z CRM, narzędziami do automatyzacji sieci (takimi jak Zapier) i platformami e-commerce wykorzystywanymi przez klientów w celu usprawnienia procesów i ograniczenia ręcznego wysiłku. Celem takich partnerstw jest udoskonalanie oferty produktów, poszerzanie zasięgu rynkowego i stymulowanie innowacji w celu zaspokojenia zmieniających się potrzeb użytkowników i trendów branżowych.